2011

NIVEL II DE COMPUTACIN

NOMBRE:
GLENDA ARIANA CEDEO CONDOY

CARRERA: INGENIERA EN CONTABILIDAD Y AUDITORIA MDULO: 10 LUGAR DE RESIDENCIA: HUAQUILLAS

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CEDULA ESCANEADA

GLENDA ARIANA CEDEO CONDOY

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TEMA Las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin para promocin turstica

INTRODUCCIN: En la actual Sociedad de la Informacin la red de redes, Internet, se ha revelado como un instrumento revolucionario para el futuro del sector turstico, sobre todo en el rea de la distribucin y venta, as como en todo aquello que le rodea: bsqueda de informacin, combinacin, reserva y compra de productos y servicios tursticos. Las nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin (TICs) han contribuido decisivamente al crecimiento masivo del turismo y al aumento de valor de la oferta y de la demanda. Las nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin propician la globalizacin de los mercados tursticos, permitiendo el acceso a las principales plazas tursticas, pero no slo eso, sino que tambin generan la posibilidad de acceder a otros productos paralelos, como los mapas de carreteras, la informacin del trfico, los consejos al viajero, la meteorologaetc. DESARROLLO DEL TEMA: Tener una presencia global en el mercado internacional. Al no existir barreras geogrficas en Internet, los empresarios tursticos pueden introducirse en mercados extranjeros sin necesidad alguna de presencia fsica, lo que aumenta su masa potencial de clientes. Tambin les permite asociarse con otras empresas en cualquier parte del mundo de forma rentable y eficiente, no solamente de su mismo sector empresarial, sino tambin del sector de la informtica o de las telecomunicaciones. La presencia en Internet no debe basarse nicamente en las oportunidades de negocio on line, ya que otros factores como la imagen, la
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publicidad o el ofrecer servicios de valor aadido a sus clientes habituales ya justificaran suficientemente la inclusin en este medio. Reducir costos. la integracin de los sistemas operacionales y la optimizacin de la eficacia interna de la empresa (mediante redes de Intranet y Extranet); la disminucin de la plantilla de personal administrativo; la reduccin de las comunicaciones personales y telefnicas; la posibilidad de acceder -por parte de los usuarios- a toda la informacin, que anteriormente slo era posible conseguir a travs del contacto directo con las empresas tursticas; la disminucin de la comisin a los intermediarios a travs de la venta directa desde su pgina web o a travs de intermediarios electrnicos; o el diseo de procesos que eviten la repeticin de tareas. Flexibilizar precios hacindolos ms competitivos y optimizando su produccin. Al posibilitar las TICs la supervisin de las ventas en tiempo real, las empresas tursticas pueden reaccionar llevando a cabo retoques en la configuracin del producto o en su precio, o incluso acudir a la publicidad para maximizar sus ventas. Las nuevas tecnologas alertan a las empresas tursticas sobre posibles excesos en la demanda o en la oferta, y dado que el producto turstico por su propia naturaleza no es almacenable para un consumo posterior en el tiempo, permiten realizar ofertas de ltima hora que eviten que cierta cantidad de este producto quede sin vender. Existen incluso empresas especializadas en la venta o subasta de este excedente, lo cual permite su eliminacin a travs de terceros sin que ello afecte a la imagen de la empresa principal. Ahorrar tiempo, Las TICs permiten a las empresas tursticas compartir informacin internamente o con sus asociados de forma instantnea, aumentando su eficiencia. Pero del mismo modo tambin van a posibilitar que los consumidores interacten recprocamente con estas empresas, realizando confirmaciones y compras de forma inmediata.

Sin embargo, la utilizacin de nuevas tecnologas no asegura el xito. nicamente aquellas empresas que, adems de tener una idea clara de las necesidades del mercado, creen verdadero valor para sus clientes sern capaces de sobrevivir a largo plazo. Las principales razones por las que las empresas tursticas que dan el salto a las TICs fracasan son la incapacidad de alcanzar una cuota de mercado e
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ingresos con suficiente rapidez, o bien la imposibilidad de incrementar su capital disponible para sufragar las inversiones tecnolgicas necesarias. Adems, en muchas ocasiones un bajo nivel de utilizacin no va a compensar la inversin en nuevas tecnologas.

Conclusiones: Las TICs modificarn el futuro de la intermediacin turstica, lo que se aprecia en diversas tendencias actuales para actualizar su oferta, mejorar la satisfaccin de sus clientes y mantener la competitividad. El sector turstico es uno de los sectores que ms ha aprovechado estas nuevas tecnologas para su crecimiento y desarrollo captando nuevos inters y destinos a los turistas. Actualmente el comercio electrnico est dominado por la venta de billetes de avin, por lo que las agencias de viajes tradicionales conservan en la venta de paquetes tursticos complejos un mercado idneo para demostrar sus conocimientos y profesionalidad. Las nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin no van a terminar por tanto con la intermediacin turstica, pero van a provocar importantes ajustes en los que se tender a acortar el canal de distribucin

BIBLIOGRAFA: PABLO REDONDO, R., Las nuevas tecnologas aplicadas al turismo, Editorial Universitaria Ramn Areces, Madrid, 2004. ALCZAR MARTNEZ, B., Los canales de distribucin en el sector turstico, Escuela superior de Gestin Comercial y Marketing, Madrid, 2002. VVAA, Las nuevas tecnologas y las condiciones de trabajo en el sector de la hotelera, la restauracin y el turismo, Oficina Internacional del Trabajo, Programa de Actividades Sectoriales, Organizacin Internacional del Trabajo, Ginebra, 1997.
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