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1. SUMRIO EXECUTIVO O mercado atual busca a qualidade e a responsabilidade dos prestadores de servios, cada vez mais as exigncias e mudanas mercadolgicas apontam para isso. A contabilidade por sua vez, sofre mudanas contnuas, a percepo de empreendedores na rea contbil, foi que ela no era somente usada para fazer lanamentos a Dbito e a Crdito e ajustar saldos como no passado. Hoje a contabilidade tornou-se parte da organizao, ela a conhece como um todo, e orienta quanto a eficincia e eficcia. Foi com essa anlise mercadolgica, estudando tendncias que se observou diversas vantagens na contabilidade, podendo estend-la a diversos segmentos. Consultoria (Planejando, orientando, avaliando metas e objetivo Auditoria ( Fiscalizando, orientando etc.) Ferramenta empresarial e comercial (Atuando como controladora, analisando metas e objetivo etc.). Talentos Humanos (Recrutamento de pessoal qualificado). 2. RESUMO DA EMPRESA No mundo globalizado, tudo vive em constantes mudanas, cada vez mais surgem necessidades no mercado a serem atendidas, na contabilidade tambm no diferente, pois devido a tais mudanas, ela est em constante aprendizado e mudanas habituais para atender ao novo rumo que o mercado vem tomando. Foi com base nessa concluso, que surgiu a Count Contabilidade, uma empresa que prestar servios de qualidade em consultoria e auditoria contbil, priorizando a satisfao do cliente de acordo com a legislao, pois cremos que h espao para uma empresa como a nossa, que veio para inovar e atender as necessidades mercadolgicas de uma forma simples e eficaz. 2.1 VISO Analisamos que cada vez mais, as organizaes buscam qualidade e satisfao de servios prestados na rea de consultoria e auditoria, perdem muito tempo procurando um melhor prestador desses servios, com base nessa pesquisa, ns propomos fazer o diferencial nesta rea.

Queremos ser referncia no Estado do Maranho at 2020, em consultoria empresarial e auditoria contbil, com filiais especializadas e reconhecidas pela excelncia dos servios prestados, superando as expectativas dos clientes. 2.2 MISSO Promover resultados e satisfao aos clientes, equipe e parceiros, atravs da excelncia em servios de consultoria empresarial e auditoria contbil. Seremos uma empresa flexvel no que diz respeito as necessidades do cliente, pois contamos com profissionais experientes e atualizados com as novas tendncias mercadolgicas. 2.3 SERVIOS A Count Contabilidade, ir atuar na rea de Auditoria Contbil e Consultoria Empresarial na cidade de Balsas-MA e cidades vizinhas, prestando servios de: 1-auditoria de demonstraes contbeis, com emisso de parecer independente e relatrio sobre as demonstraes contbeis com notas explicativas; 2-auditoria de informaes de balancetes e razes contbeis com emisso de relatrio comentado; 3-apresentao de sugestes para melhoramento de demonstraes contbeis e notas explicativas; 4-avaliao de eficincia e eficcia de rotinas administrativas, contbeis, financeiras, previdencirias, trabalhistas e tributrias para verificao da segurana de controles internos nas gestes de: pessoal, compras e contas a pagar, estoques, patrimnio, vendas e contas a receber, finanas, tesouraria, caixa, conta-corrente bancria, recebimentos, pagamentos e prestaes de contas; 5- investigao de fraudes, desvios, perdas, desperdcios, falta de controle e, apresentao de sugestes para aprimoramento de controles internos. 6-acompanhamento contnuo de operaes de clientes, objetivando a reduo da carga tributria atravs da correta interpretao e aplicao de legislao federal, estadual e municipal;

7-planejamento tributrio de impostos diretos (Imposto de Renda e Contribuio Social) e indiretos (ICMS, IPI, ISS, PIS e COFINS) e apresentao de sugestes para aprimoramento de controles internos de gesto tributria. 8-controles de registros de colaboradores e elaborao de folhas de pagamentos; elaborao e implantao de plano de cargos e salrios, avaliao de poltica de benefcios, reviso de base de clculo de encargos sociais e conciliao de movimentos de depsitos de FGTS e previdencirios de empregados. 9-assessoria empresarial e contbil ao cliente, orientando-o de forma que ele venha atingir seus objetivos com o mnimo de risco possvel, seja no que diz respeito legislao, ou a gesto de pessoas ou at mesmo com uma anlise ambiental e situacional de onde ele atua. 2.4 LOCALIZAO Buscamos alternativas de localizao favorveis a nossa clientela: - Prximo de bancos; - Centro da Cidade; - Cartrios - Praa do Banco do Brasil, onde a maioria dos nossos respectivos clientes, so correntistas. Escolhemos alternativas, que favorecessem aos nossos clientes certa comodidade e praticidade, tanto ao procurar nossos servios, bem como resolver negcios bancrios e cartorrios, aps a sada da nossa empresa e assim ganharem tempo. Pensamos em uma localizao eficaz, prximos a estas localidades, pois o cliente no perde tempo de um local para o outro, por exemplo, ao se dirigir ao banco para pagamento de contas e afins. Tambm no centro da cidade, fica mais fcil a transio e a comunicao aos nossos clientes mais prximos, por se tratar de um centro comercial e empresarial. Pensamos em tudo isso, ao procurarmos atender melhor os nossos clientes, pois ficar muito mais eficaz a prestao de servios, por estarmos perto no s de quase todos os bancos da cidade, mais do Banco do Brasil, um dos maiores que concentra no seu rol de clientes, a maior parte do empresariado local, O cartrio por sua vez, tambm muito utilizado pra registros de contratos, autenticaes, reconhecimento de firmas e outros. So vrios fatores que proporcionam, facilitam, complementam e garantem Count Contabilidade como uma empresa de fcil acesso e com servios da mais alta qualidade.

2.5 ASPECTOS LEGAIS E JURDICOS A Count Contabilidade vai nascer e ter personalidade jurdica, a partir do seu registro na Junta Comercial do Estado do Maranho. Ser uma empresa prestadora de servios, constituda como uma sociedade limitada por cotas, na qual os scios sero: - Francisca Mnica Silva Sousa, idealizadora da empresa, que ser sua gerente financeira e administrativa. - Ilvete Teresinha Kossmann Moura, que administrar juntamente com Francisca M. S. Sousa e ser responsvel, pela educao de nossos colaboradores, no que diz respeito ao atendimento ao cliente, por ter uma tima experincia em relaes humanas tanto no Brasil como no exterior. - Dois scios capitalistas que detero 40% da empresa, so eles: Jayron Oliveira e Rayssa Ribeiro. Inicialmente sero necessrios para o funcionamento, os seguintes documentos: - Inscrio no Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica (CNPJ). - Vistoria das condies de segurana e proteo contra incndio, feita pelo Corpo de Bombeiros. - Alvar de licena para funcionamento, emitido pela Prefeitura Municipal. - Registro no Conselho Regional de Contabilidade (CRC) - Registro no Sindicato dos Contadores. - Solicitar a Prefeitura Municipal, autorizao para emisso de notas fiscais srie A (Prestao de servios). STARTUP Nos trs primeiros meses a nossa preocupao ser voltada para infra-estrutura da empresa, iremos buscar no mercado o que existe de mais eficaz no que diz respeito tecnologia, nos equiparemos de sistema integrado, gil e de qualidade, com computadores de 1 linha, compraremos mveis para o nosso escritrio para um melhor conforto e atendimento ao nosso cliente. Um ms antes da abertura, comearemos fazer um trabalho de divulgao por meio de propaganda e publicidade, custeadas pelos recursos obtidos com os scios capitalistas. Nos primeiros seis meses, investiremos com fora total, na fidelizao de clientes, que sejam capazes de sustentar a empresa.

OS PRIMEIROS PASSOS DA COUNT CONTABILIDADE: 1 Ms pleno funcionamento; Aluguel de salas para instalao; 3 Ms Busca no mercado de um 2 Ms em propaganda e publicidade; Compra de mveis e utenslios; Compra de computadores e perifricos; 4 Ms sistema Investimento em marketing de Abertura da Empresa e legalizao para Investimento

integrado e gil, que atenda as nossas relacionamento; necessidades e principalmente as dos Criao de um modelo de qualidade; nossos clientes; Investimento publicidade; em propaganda Formao de parcerias; e Criao de servios inovadores na rea contbil;

5 Ms Investimento relacionamento; servios prestados; 3. PRODUTOS E SERVIOS em marketing

6 Ms de Investimento relacionamento; em propaganda e publicidade; em marketing de

Investimento em propaganda e publicidade; Formao de parcerias;

Criao de um catlogo contendo os Investimento

Nosso principal servio a consultoria empresarial que prestamos com total excelncia aos nossos clientes. Somos auditores contbeis e pretendemos juntar o til ao agradvel, trazendo inovao e satisfao aos comerciantes e empresrios, que buscarem os nossos servios, pois existe muito descontentamento em relao aos servios contbeis atuais dentro da cidade aonde iremos nos estabelecer, isso devido ao grande nmero de procura por tais servios e poucas empresas qualificadas a prestarem tais servios.

Nosso outro objetivo, fazer com que o cliente sinta-se seguro e como se estivesse entre amigos, iremos desenvolver formas diferenciadas de atendimento, de acordo com a necessidade de cada cliente. Sempre estaremos investindo na educao de nossos colaboradores, inovao do catlogo de servios prestados, nos adequando ao gosto do cliente e de acordo com a legislao. O nosso diferencial ser sempre a preocupao em satisfazer as necessidades e anseios dos clientes com o mximo de eficcia. Nosso benchmark a Nordeste Administrao e Contabilidade Ltda., que uma empresa de renome nesta rea, dentro da cidade de Balsas-MA, conseguiu fidelizar clientes importantes no meio empresarial e comercial, h doze anos no mercado se estabeleceu como uma das melhores neste segmento, sempre se adaptando as mudanas mercadolgicas. 4. ANLISE DO MERCADO 4.1 Anlise swot (foras, fraquezas, ameaas e oportunidades) Pontos fortes: Um time de profissionais experientes e atualizados, comprometidos com a qualidade, criatividade e responsabilidade, priorizando a satisfao do cliente, tecnologia e inovao, desenvolvendo um sistema adequado a cada tipo de cliente. Pontos fracos: Menos tempo no mercado do que o concorrente, com isso fica mais difcil ampliao da carteira de clientes. Ameaas: A crise financeira atual, que atingiu o mundo inteiro, fazendo muitos investidores e empreendedores, frearem algumas de suas atividades e mudarem os seus planos. Oportunidades: Concorrente com profissionais menos experientes, sistema inferior e pouco comprometimento em ajudar o cliente a reavaliar as metas e planos, diante dessa crise econmica atual.

4.2 Segmento de mercado Na cidade de Balsas existem vrios escritrios contbeis, mas fizemos um levantamento somente daqueles que seriam nossos concorrentes diretos, procuramos identificar tipo de cliente, qual servio est oferecendo e qualidade do servio oferecido.

A figura acima, mostra que o mercado, ainda est carente do servio ao qual a Count se prope a oferecer, levando em considerao os escritrios locais de contabilidade, avaliamos certa deficincia no atendimento desses servios, por se tratar de uma demanda muito grande de clientes, os quais no momento contam com servios de boa e mdia qualidade. Os principais clientes so multinacionais, agricultores e empresas pblicas e privadas de mdio e grande porte. Alguns escritrios tambm oferecem servios contbeis a pessoas fsicas. Contudo nos limitamos em analisar os nossos principais concorrentes. 4.3 Concorrentes - Nordeste Administrao e Contabilidade Ltda. Presta servios de contabilidade em geral, consultoria e auditoria contbil. um dos melhores escritrios nessa rea, possui profissionais qualificados e tem um excelente rol de clientes. - Projetisa. Presta servios de consultoria e auditoria e faz contabilidade pblica. Tem um renomado nome na rea da contabilidade pblica e na assessoria e execuo de projetos de empresas privadas e produtores rurais.

- Adio Contabilidade e Consultoria Ltda. Presta servios de contabilidade geral, auditoria contbil e consultoria empresarial. - Audicon Contabilidade e Consultoria Ltda. Presta servios de contabilidade em geral e consultoria empresarial, tem uma grade de clientes bem extensa. - D. Oliveira. Presta servios de contabilidade em geral, consultoria e auditoria contbil, possui muitos agricultores como seus clientes. 5. ESTRATGIA DO NEGCIO 5.1 Estratgia de marketing A Count ser vista, como uma empresa a qual, o cliente se sinta entre amigos, seguro de que suas finanas, seus projetos, suas metas e objetivos esto em mos qualificadas e responsveis. Faremos o diferencial no dia a dia do cliente, minimizando riscos, reduzindo custos, e orientando para que eles obtenham o mximo de eficcia nos seus negcios. Faremos uma promoo de inaugurao, na qual os 50 (cinqenta) primeiros clientes ganharo descontos de at 10% nos servios prestados; Os 20 (vinte) primeiros clientes alm dos 10%, ganharo mais 20%, totalizando 30% de desconto em servios prestados; O cliente que trouxer outro cliente ganhar um ms de honorrio grtis; pagando somente taxas e impostos decorrentes dos servios prestados. Nossos funcionrios sero treinados, por profissionais de renome, assim traro um atendimento diferenciado de alta qualidade, de acordo com a necessidade de cada cliente. Cada cliente poder manifestar qual o seu desejo, e dar sua opinio sobre o atendimento e os servios prestados, atravs do espao reservado para opinar sobre diversas modalidades as quais propomos oferecer e, dar sugestes que podero ser deixadas em uma caixa de sugesto que ficar exposta na recepo do nosso escritrio ou atravs de E-mail enviados para: count.contbil@hotmail.com. Pretendemos iniciar o investimento em publicidade e propaganda dois meses antes da inaugurao, faremos isso em locais estratgicos, como centros empresariais e comerciais, bancos, cartrios e escritrios de multinacionais. Ser feita propaganda em meios de comunicao como televiso, carro de som, rdio e atravs de panfletos. Ser enviado convite para inaugurao a todo empresariado local,

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cartrios, gerentes de bancos, multinacionais existentes dentro da localidade da Count e agricultores da regio. 5.2 Anlise dos 4 Ps Produto (servios) Servios com qualidade e responsabilidade, marketing de relacionamento com nfase na primeira visita e no programa de fidelizao do cliente. Preo Ser feita uma anlise dos preos dos concorrentes e o padro dos nossos servios, assim determinaremos um preo adequado para nossos servios. Praa A divulgao da nossa empresa ser feita atravs de propaganda em meios de comunicao como televiso, carro de som, rdio, panfletos colocado em locais estratgicos e o marketing boca a boca, este por sua vez bastante expressivo sem gerar custo algum para empresa. Faremos com que nossos clientes sejam os nossos principais divulgadores, atravs da qualidade e responsabilidade dos servios prestados. Promoo Faremos uma promoo de inaugurao, na qual os 50 (cinqenta) primeiros clientes ganharo descontos de at 10% nos servios prestados; Os 20 (vinte) primeiros clientes alm dos 10%, ganharo mais 20%, totalizando 30% de desconto em servios prestados; O cliente que trouxer outro cliente ganhar um ms de honorrio grtis; pagando somente taxas e impostos decorrentes dos servios prestados e o novo cliente ganhar um kit empresarial composto de uma agenda, uma caneta e uma mini calculadora personalizada. 6. ORGANIZAO DO NEGCIO A Count ser composta de: Duas scias, que iro trabalhar gerenciando, a scia Francisca Mnica Silva Sousa, ser sua gerente financeira e administrativa, a scia Ilvete Teresinha Kossmann Moura, administrar juntamente com Francisca M. S. Sousa e ser responsvel, pela educao de nossos colaboradores, no que diz respeito ao atendimento ao cliente, por ter experincia em relaes humanas fora e dentro do pas. Ela passar os seus conhecimentos e ir em busca de novas aprendizagens continuamente para toda a equipe.

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Dois scios capitalistas que entraro com recursos para viabilizar o empreendimento, so eles: Jayron Oliveira e Rayssa Ribeiro, ele trabalhar como gestor do setor de compras e ela como gestora do setor de marketing. Sete colaboradores com experincia e especializao em contabilidade, finanas, administrao, economia, direito e auditoria. Uma secretria/recepcionista Um colaborador oficcie Boy. Um colaborador de servios gerais. 6.1 Processos Um escritrio moderno de consultoria e auditoria contbil aquele que passa por constantes mudanas para busca de melhorias, pensando nisso, a Count se equipar com hardware e software de alta tecnologia, somados com: A) Qualificao profissional do contabilista; B) Atualizao constante em legislao, economia, administrao, direito e poltica; C) Qualidade em educao do pessoal interno; D) Respeito e compromisso com o cliente. Sabendo que no dependemos somente de mquinas, mas de todo conjunto (INFORMATIZAO/INTERNET+ A+B+C+D=SUCESSO), para que a Count seja destaque dentro do mercado. Iremos agregar valores prestao de nossos servios tais como: atendimento de qualidade as necessidades do cliente, informaes em tempo real e servios diferenciados. O escritrio funcionar das 8:00 hrs. At as 18:00 hrs, de segunda a sexta feira. Sendo que teremos um telefone celular de planto para atender e tirar dvidas de clientes, futuramente tambm teremos uma pgina na internet, onde disponibilizaremos atendimento online ao cliente cadastrado. Contaremos com um oficcie Boy, que far servios bancrios e de correios via malote para nossos clientes. Cada malote numerado e identificado com um cdigo para cada cliente. Caso o cliente queira essa prestao de servio, s agendar com nossa secretria. Os malotes sero entregues para cada um dos nossos clientes cadastrados nessa modalidade de servio. Faremos tambm servios de recrutamento de pessoal, s solicitar que enviaremos o melhor perfil e currculo, de acordo com o se que procura. Ficar um profissional treinado para avaliar cada candidato (a) que melhor se encaixe no perfil procurado pelo nosso cliente.

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O setor de compras da Count ser de responsabilidade do scio Jayron Oliveira, o mesmo far a compra de material de consumo, limpeza e expediente para o nosso escritrio, ter o cuidado de no comprar em excesso mantendo um estoque mdio, para que no falte material do qual precisamos para atender com perfeio os nossos clientes. O profissional de servios gerais deve manter todas as partes do escritrio sempre limpas, a recepcionista deve sempre atender com educao, simpatia e perfeio ao nosso cliente, possveis clientes e demais visitantes do nosso escritrio, sabendo que o primeiro contato responsabilidade dela e a boa ou m impresso sempre a primeira que fica. A scia Rayssa Ribeiro ser responsvel por todo o marketing empresarial, por ter uma vasta experincia e especializao nessa rea, disponibilizaremos tambm aos nossos clientes esse servio, pois Rayssa conhece bem o mercado e poder desenvolver projetos e planos de marketing para nossos clientes com total qualidade e responsabilidade. Ficar por conta e total responsabilidade as finanas da empresa nas mos das scias: Francisca Mnica Silva Sousa e Ilvete Terezinha Kossmann Moura, por terem grande experincia nessa rea, uma j trabalhou em uma multinacional como gerente financeira e a outra trabalhou vrios anos como tesoureira e gestora do setor financeiro de uma grande empresa nacional. Ficar por conta ainda da scia Ilvete, a educao de pessoal, por ter vasta experincia dentro e fora do pas na rea de recursos humanos. Nossa equipe de profissionais desenvolver os servios aos quais disponibilizamos ao nosso cliente, sempre com um de ns na liderana da equipe que far tal servio, por tratar-se de servios de alta importncia e que devem ser desenvolvidos com o mximo de eficcia e responsabilidade. A Count se sentir mais segura em ter um de ns liderando a tarefa a ser desenvolvida, pois ser o nosso nome que aparecer nos relatrios prestados aos clientes, o nosso dever desenvolver uma forma para que toda equipe trabalhe em conjunto num mesmo objetivo, que a eficcia das informaes e servios prestados. 7. PLANEJAMENTO FINANCEIRO Para fazer nosso planejamento financeiro, precisvamos pesquisar o preo de mveis e utenslios, aluguel de sala comercial, energia eltrica, conta de gua, telefonia, material de expediente, folha de pagamento etc. uma srie de pontos a serem pesquisados, abaixo constam os itens do nosso investimento. 7.1 Pressupostos

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Para desenvolver o planejamento financeiro da Count, consideramos os seguintes pressupostos:

a)

Mveis e utenslios - foi feito um levantamento de quanto gastaramos com a compra de mesas, cadeiras, sofs, arquivos, armrios, geladeira ou bebedouro, louas, garrafas trmica, cafeteira de caf Express, computadores e perifricos, o valor estimado necessrio para compra de tais itens de R$ 50.000,00.

b)

Como nossos servios so bem variados e diferenciados, o ideal seria que fechssemos contratos mensais com no mnimo 25 clientes, oferecendo um pacote de servios que incluiria: consultoria empresarial, servio contbil geral, RH e servios bancrios, no valor de 2.000,00 mensais, sendo que quando precisarem de uma auditoria contbil pagaro somente o material usado e o combustvel utilizado no deslocamento de nossa empresa at o local da auditoria.

c)

Essa seria a receita dos clientes por contratos mensais, mas iro entrar receitas de clientes que no possuem contratos mensais globalizados como este, pois faremos contratos s da prestao se servios contbeis, s de consultoria, ou s de auditoria, dependendo da necessidade do nosso cliente. Os contratos s de contabilidade geral e os s de consultoria empresarial, sero mensalmente cobrados um valor de R$ 1.000,00 para cada prestao de servio, o ideal seria que fechssemos contratos nessa modalidade com mais 25 clientes.

d) J o de auditoria, ser analisado o tamanho da empresa e sucessivamente o trabalho desenvolvido, o tempo disponibilizado a tal auditoria. e) Disponibilizaremos tambm os servios de projetos de marketing, estes tambm sero analisados de acordo com o tamanho do projeto a ser desenvolvido.
f)

Para clculo da folha de pagamento, ser considerado como base um salrio mnimo, o complemento de salrio ser feito mediante gratificao por servios desenvolvidos, que sero levados em contas tempo que se levou para concluir o trabalho e o retorno que tal trabalho trouxe. Sero pagos tambm horas extras 50% e 100%, quando haja a necessidade do funcionrio faz-las, sabendo tambm que haver compensao de horas atravs de folgas semanais, quando essas excederem o limite estipulado pela legislao.

g) Com relao aos scios-gerentes, cada um receber o pr-labore mensal de R$ 2.000,00. 7.2 Fluxo de caixa

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O fluxo de caixa da Count est demonstrado em anexo em uma planilha elaborada e detalhada com os itens de embolso e desembolso levando em considerao as atividades operacionais, de financiamentos e de investimentos. As atividades operacionais so aquelas constitudas com o ramo de atividade da Count, so as receitas e despesas mensais e habituais, necessrio que haja um acompanhamento dessas atividades para minimizar os desperdcios. As atividades de investimento so aquelas necessrias para uma estruturao adequada do negcio, como compra de mveis, utenslios, equipamentos e instalaes, so de suma importncia para o funcionamento do escritrio, as de financiamento, tambm necessrias, so as de captao de recursos financeiros que gerem um saldo positivo das disponibilidades mensais de caixa, para amortizarmos emprstimos e financiamentos obtidos. Verifica-se que quanto s atividades operacionais, pode se ver que; j no 8 ms o fluxo de caixa operacional fica positivo, com isso a Count atinge o seu ponto de equilbrio (break-even), podendo manter suas despesas com as receitas dela prpria, sem que haja a necessidade dos scios continuarem a prover recursos para a mesma. No fluxo de caixa pode-se ver que a amortizao dos recursos investidos pelos scios s ser possvel aps o segundo ano, por volta do segundo trimestre do mesmo, ou seja, o capital investido por eles (payback), s retornar no segundo trimestre de 2012, quando a Count estiver bem alicerada. 7.3 Anlise de sensibilidade Analisando a sensibilidade do empreendimento, pode-se notar a variao do ponto de equilbrio e o tempo de retorno do capital investido, quando se altera alguns valores que compe o fluxo de caixa. O mais evidente o preo do contrato mensal global, cuja mensalidade de R$ 2.000,00. Um aumento em 5% neste valor, faria com que o retorno do capital investido fosse mais rpido, ou seja, em R$ 2011, por volta do sexto ms. A Count far o ajuste de receitas e despesas, para que hava uma reduo no tempo de retorno do capital investido.

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