FACULDADE DE ENS.

SUPERIOR DE MARECHAL CANDIDO RONDON UNIFASS

ALINE BEATRIS HELMANN ANDRA LOPES RUSSO PAULIANA MEES ROSELI ADRIANA PINATI

TRABALHO CADEIA DE ABASTECIMENTO

Trabalho apresentado Disciplina Logstica da Faculdade de Ensino Superior Unifass, como parte da avaliao na disciplina do Curso de Administrao. Prof. Tiago Fernando Hansel

MARECHAL CANDIDO RONDON - PR 2011

Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina. (Cora Coralina)

SUMRIO

1 INTRODUO................................................................................................................................... 5 2 Sumrio Executivo ......................................................................................................................... 6 2.1 Propsito da empresa ................................................................................................................ 6 3 OBJETIVOS ....................................................................................................................................... 6 3.1 Viso ............................................................................................................................................... 6 3.3 Valores............................................................................................................................................ 7 3.4 Princpios ....................................................................................................................................... 7 4 Cenrio brasileiro ........................................................................................................................... 7 5 Layout da Fbrica ........................................................................................................................... 8 6 Clientes ............................................................................................................................................... 9 7 SINAL DE DEMANDA .................................................................................................................... 10 8 FORNECEDOR ............................................................................................................................... 10 8.1 Como os clientes medem os fornecedores ............................................................................. 12 8.2 Colaborao ................................................................................................................................. 12 9 COMPRAS ....................................................................................................................................... 13 10 TRANSPORTE DA MATRIA-PRIMA ...................................................................................... 13 11 ARMAZENAGEM MATRIA-PRIMA ........................................................................................ 13 12 RECEBIMENTO E ARMAZENAGEM ........................................................................................ 14 12.1 Movimentao Interna ............................................................................................................ 14 13 Layout do Processo Logstico ................................................................................................ 14 14 ARMAZENAGEM DO PRODUTO ACABADO ......................................................................... 15 14.1 Estoque de materiais ................................................................................................................ 15 14.2 Organizaes de Produo...................................................................................................... 16 14.3 Sadas do Processo de Transformao ................................................................................. 16 14.4 Organizaes de Distribuio .................................................................................................. 17 15 Recebimento de matrias-primas e produtos acabados ........................................................ 17 15.1 Estocagem. ................................................................................................................................. 18 15.2 Costura ou montagem .............................................................................................................. 19 15.3 Inspeo e limpeza ................................................................................................................... 19 15.4 Acabamento ............................................................................................................................... 19 15.5 Passadoria .................................................................................................................................. 20

15.6 Embalagem................................................................................................................................. 20 15.7 Estoque de produtos acabados............................................................................................... 21 16 EXPEDIO .................................................................................................................................. 21 17 DISTRIBUIO TRANSPORTE ................................................................................................ 22 17.1 Logstica externa ..................................................................................................................... 22 18 CLIENTE ........................................................................................................................................ 22 19 CONCLUSO ................................................................................................................................ 23 20 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .......................................................................................... 24 21 ANEXOS......................................................................................................................................... 25

1 INTRODUO

Compreender a funo das organizaes fundamental para despertar a colaborao entre os diferentes membros da cadeia de valor. Questionar o papel das entidades intermedirias funo estratgica dos membros da cadeia. O que agrega valor tem de permanecer. O que no agrega est fora do jogo. E a fora que impele esse raciocnio est nas pontas. Clientes e consumidores no querem pagar contas adicionais para sustentar elementos na cadeia que no agregam valor. Em face disso, procuramos neste trabalho mostrar como o perfeito entendimento da cadeia de abastecimento integrada tem sido reconhecidamente um fator de vantagem competitiva para as organizaes que efetivamente entendem o seu papel estratgico, destacando o papel dos diversos tipos de organizaes que compem a cadeia. A empresa fabrica camisas de malha circular nos modelos de gola Plo e camiseta simples, concentrando suas vendas no Oeste do Paran. O trabalho ser realizado para empresas de confeco em geral, sero apresentadas no trabalho as etapas de fabricao do produto, como por exemplo, corte e costura.

Empresa: Veste Bem Confeces, localizada na cidade de Marechal Cndido Rondon, Paran, ramo de atividade, confeco de camiseta simples e plo.

2 Sumrio Executivo

2.1 Propsito da empresa

Atender a necessidade bsica da sociedade visando gerao de empregos com responsabilidade social, treinando e preparando mo de obra qualificada buscando fornecer ao mercado consumidor produtos com padro de qualidade em nvel de excelncia, devidamente norteados por princpios ticos e morais.

3 OBJETIVOS

O objetivo geral deste trabalho apresentar as vrias etapas e processos de produo de uma confeco, desde o processo de corte at a pea acabada, bem como os processos produtivos e a organizao do trabalho utilizada em empresas deste ramo. O trabalho tem ainda como objetivo especfico ilustrar e descrever detalhadamente os principais processos produtivos de uma empresa especfica; verificar a aderncia da reviso bibliogrfica com uma empresa real; criar um modelo para observao das etapas produtivas em empresas de confeco e ainda servir de base de conhecimento para outras empresas do ramo.

3.1 Viso

Ser referncia regional no setor de confeco.

3.2 Misso

Atender as expectativas dos clientes oferecendo produtos dentro dos mais rgidos padres de qualidade, inovando e buscando aperfeioamento contnuo.

3.3 Valores

tica,

profissionalismo,

comprometimento

com

meio

ambiente

responsabilidade social.

3.4 Princpios

Honestidade, competncia e comprometimento.

4 Cenrio brasileiro

O setor txtil brasileiro obteve faturamento da ordem de US$ 26,5 bilhes em 2005. O Brasil um dos poucos pases em desenvolvimento que possuem todas as etapas de produo bem desenvolvidas. Ainda concentrada regionalmente, a produo bastante fragmentada em nmero de empresas. As de grande porte respondem por apenas 16% da produo e as pequenas e mdias ficam com 66%. As microempresas respondem pelos demais 8%%. A cadeia gera 1,6 milho de empregos. A maior parte deles, 71%, gerada nas empresas de pequeno porte. As microempresas respondem por 8% dos postos e as de grande porte detm os demais 21%. Em 2004, havia 3.847 empresas no setor txtil e 16.531 atuando especificamente na confeco.

O segmento de confeco o que rene o maior nmero de empresas. A maior parte da produo nacional est concentrada nas regies Sul e Sudeste, que juntas renem 86% do total. Apesar disso, a participao das empresas da regio Nordeste, de 12% em 2004, tem se mostrado crescente. No segmento de vesturio, cerca de 43% das vendas nacionais so da linha de produtos classificada como lazer, que engloba peas de casual wear, como jeans, camisetas, bermudas e shorts. A linha social (ternos, tailleurs, por exemplo) fica com 15% e a esportiva, com outros 10%. Os demais 32% esto divididos entre os segmentos de moda profissional, praia, gala, inverno, beb, meias, ntima, de dormir, acessrios e roupas de segurana. O pblico masculino representa 35% do mercado. A moda infantil tem participao de 18% e a beb, 5%. A produo e o consumo aparente (produo mais importao menos exportao) praticamente se equivalem. O pas produziu em 2004 o equivalente a US$ 15,9 bilhes e o consumo aparente foi de US$ 15,7 bilhes. Ainda o mercado interno que sustenta a indstria da moda no Brasil. O consumo de fibras no pas, por sua vez, gira em torno de 8 a 9 quilos por habitante, enquanto em naes com o mesmo nvel de desenvolvimento atinge de 10 a 12 quilos. Esses nmeros indicam a existncia de potencial de crescimento no setor.

5 Layout da Fbrica Figura 1: Layout da Fbrica

6 Clientes

Nossos clientes sero serigrafias e lojas de roupas unissex.

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7 SINAL DE DEMANDA

O cliente procura preo, qualidade e agilidade na confeco e na entrega do produto, assim cumprindo com os prazos determinados. de fundamental importncia que se oferea ao cliente uma maior flexibilidade. Podemos notar que tanto o fornecedor quanto os clientes compradores adotaram posturas diferenciadas, ou seja, podemos dizer que ambos devero estar conscientes com seu desempenho, em relao a requerimentos, capacidades e posicionamento de mercados. Este cliente pode exigir desempenho do seu fornecedor, mas este tambm dever exigir um reconhecimento do servio realizado. Para que sempre estejam no mercado competitivo, as organizaes devem se preocupar com a relevncia que tem a cadeia de abastecimento e de demanda no processo estratgico de fornecimento e compra, visando sempre a reduo de custos, velocidade e nvel de servio com qualidade.

8 FORNECEDOR

Nossos fornecedores de matria-prima so fbricas especializadas em tecidos para confeco de camisa plo, camisetas unissex e Fbrica de aviamentos. Matrias primas: Malha de Algodo de cor slida, malha de PV (67% Polister, 33% Viscose), todos fornecidos em 12 cores. Linhas / Agulhas / Elsticos / Embalagens / Fita adesiva / etiquetas / Peas reposio. Fornecedores: Malha de algodo de cor solida e de PV, fornecedor regional; malha listrada, fornecedor da regio sul (devido qualidade e preo). Atualmente, a competitividade est cada vez mais acirrada fazendo,

conseqentemente, com que as empresas focalizem suas competncias, dando maior importncia s atividades que esto relacionadas ao negcio. Mediante a este fato, verifica-se que h uma necessidade em aumentar o entrosamento entre os

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fundamentos de obteno de servios e materiais, de gesto de fornecedores e acordos contratuais. As organizaes esto usando estratgias para conhecer melhor o processo de compras para aquisio de bens e servios, e assim agilizar o processo de tomada de deciso nas negociaes. Com as mudanas decorrentes nos processos empresariais, na prtica de comprar um servio ou bem material no est sendo avaliado somente no item menor preo (apesar de ainda ser o mais importante), mas sim um conjunto de caractersticas que podem agregar valor sobre um determinado produto ou servio, como por exemplo, a busca de balanceamento entre preo, qualidade, servio, relacionamento e capacidade de entrega. Alm disso, o foco no negcio tem trazido alternativas interessantes para o mercado. A terceirizao est presente em todos os segmentos, seja na segurana ou at mesmo nos centros de recebimentos de pedidos, na manuteno e outros. Ao se contratar um servio terceirizado, dever ocorrer uma anlise nos contratos para que suas responsabilidades sejam bem desempenhadas e tambm um comprometimento de ambas as partes. O fornecedor possui vrias tarefas para atender as expectativas dos clientes, entre as quais podemos citar: Investimento em tecnologia, que permite ao cliente trocar informaes via Internet ou EDI, facilitando o acompanhamento do fluxo automtico de pedidos e seu rastreamento; Aumento na velocidade da entrega e reduo de manuseio; Identificao de produtos e materiais por meio de cdigo de barra e/ou rtulos. Complementando as tarefas acima, podemos definir algumas medidas de desempenho, e as mais usuais so: Tempo de ciclo, desde o momento em que o cliente faz o pedido at o instante em que o material disponibilizado; Pedidos completos e na data requerida so elementos-chave no processo de desempenho;

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Os nveis de estoques devero ser suficientes para atender s necessidades e expectativas do cliente, mas ao mesmo tempo devero estar alinhados com a estratgia da organizao.

8.1 Como os clientes medem os fornecedores

Na escolha do fornecedor cada vez mais optado por aqueles que possuem um nvel de servio e capacidades superiores. Podemos citar algumas qualificaes em que os fornecedores de servios e bens so medidos pelos clientes: Preo Histrico Qualidade Garantias Investimento em preparao de pessoas Reputao Localizao - Competncia para transportar Investimento em tecnologia - Tempo de ciclo Capacidade de atender as expectativas - Disponibilidade de servio e produtos Velocidade - Relao trabalhista Desempenho na entrega - Falta de produto Produtos danificados - Nmero de reclamaes Pedidos perfeitos

8.2 Colaborao

No campo da tecnologia os clientes esto buscando um fornecedor preferencial, mas seu objetivo ao selecionar este fornecedor obter ganhos de escala, isto , a organizao compradora obtm ganhos por meio de economia e a fornecedora ganha em termos de volumes fornecidos. Mas, existem questionamentos em se

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trabalhar apenas com um fornecedor. Em muitas organizaes este conceito no foi bem aceito, preferindo trabalhar com fontes alternativas, evitando riscos

desnecessrios. Contudo, podemos verificar que esta evoluo nos negcios tem viabilizado a criao de alianas estratgicas nos mais diversos segmentos de mercado, seja em servios, seja em bens. Essa estratgia implica uma maior responsabilidade de clientes e fornecedores nos processos de seleo e gesto.

9 COMPRAS

A matria prima comprada aps a entrada do pedido em nosso sistema, sendo responsvel pela concretizao o Gerente de Produo e os prazos para pagamento variando entre 30, 90 e 120 dias. A quantidade comprada planejada de compra de 1.200 kg/ms. O critrio usado para compras baseado na qualidade, preo e prazo de entrega, o pedido formalizado por e-mail, telefone, fax. Toda a matria prima utilizada chega empresa por meio de transporte rodovirio.

10 TRANSPORTE DA MATRIA-PRIMA

No transporte da matria-prima ser avaliado a melhor forma, ou seja, comprar em grande quantidade de matria-prima para obter o frete pago com seguro bsico incluso.

11 ARMAZENAGEM MATRIA-PRIMA

Consiste em uma rea de 10 metros quadrados, com sistema de giro de estoque. A matria prima chega em rolos envoltos em embalagem plstica protegidos por strech film.

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12 RECEBIMENTO E ARMAZENAGEM

No recebimento da mercadoria ela ser conferida pelo responsvel pelo setor e armazenada em local adequado e separado por cor e tipo de tecido mantendo um padro de estocagem PEPS (1 que entra 1 que sai), sendo usado o estoque puxado, pois com a confirmao do pedido ser produzido s mercadorias solicitadas.

12.1 Movimentao Interna

O material recepcionado pelo Gerente de produo que faz a conferncia do pedido e o auxiliar de expedio faz a entrada no estoque via sistema. O abastecimento do setor de produo feito a partir do momento em que o encarregado de corte emite uma solicitao de retirada de matria prima e apresenta ao auxiliar de expedio, que a entrega e baixa no estoque via sistema. Matria prima cortada separada em corte/modelo e segue para a produo manualmente, sem embalagem, depois de concludas as peas so levadas manualmente para mesa de separao de pedidos. O processo de produo utiliza o sistema de materiais em processos, so camiseta coloridas sem estampas e sem embalagem final, so separadas por tamanho e cor e acondicionadas e embalagens plsticas. Acondicionamento de produto final em prateleira dentro de embalagem individual. As peas do pedido so acondicionadas em caixa de papelo identificada com etiqueta, contendo os dados do cliente, nmero da nota fiscal e quantidade de peas.

13 Layout do Processo Logstico

Figura 2: Layout do Processo Logstico

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14 ARMAZENAGEM DO PRODUTO ACABADO

14.1 Estoque de materiais

A etapa de estoque de materiais de extrema importncia, pois est diretamente ligada ao ganho da empresa. Segundo Biermann, M. (2007) o estoque de materiais deve ser bem dimensionado, deve considerar o tempo de entrega dos fornecedores e grau de importncia na entrega das mercadorias. A empresa deve evitar a compra de grande quantidade de matria-prima antes de receber os pedidos, pois esta prtica causadora de grandes sobras de tecidos e aviamentos que acabam nas prateleiras, passando de uma coleo para outra sem aproveitamento na produo. Isto aumenta o capital de giro e, muitas vezes, limita financeiramente a compra dos materiais necessrios para a produo das referncias vendidas. Por outro lado, a falta de materiais no lote em processamento gera pendncia de referncias, impedindo que os pedidos sejam entregues em sua totalidade. importante, portanto, que este estoque seja controlado e um sistema de compra seja implantado, agilizando as entregas sem a gerao de materiais fora de utilizao. (BIERMANN, M.,2007)

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O setor de estoque deve estar organizado, de modo que a matria-prima esteja separada dos aviamentos. Cada rolo de tecido deve ser identificado com informaes pertinentes fabricao das peas. O objetivo da gesto de estoques otimizar o investimento em estoques, fazendo com que haja uma eficiente utilizao do que se dispe, minimizando assim a necessidade de aumentar o investimento. (BIERMANN, M.,2007) Para a empresa controlar o estoque adequadamente ela deve receber e armazenar os materiais estocados de acordo com as necessidades; controlar o estoque em termos de quantidade e valor; fornecer informaes sobre a posio do estoque; manter inventrios peridicos para avaliao das quantidades e estado dos materiais estocados; identificar e retirar do estoque os itens obsoletos e danificados. A eficincia na gesto de estoques tornar a empresa mais competitiva, melhorando a qualidade, reduzindo tempos mdios de entrega, aumentando a produtividade e diminuindo custos.

14.2 Organizaes de Produo

Nesta fase foi introduzida uma srie de exigncias, como a padronizao dos produtos e dos processos de fabricao, treinamento e habilitao de mo-de-obra, desenvolvimento de tcnicas de planejamento, controle de produo, e tcnicas de venda, alm da criao e desenvolvimento dos quadros administrativos. Com esse processo de modernizao da produo, a figura do consumidor foi crescendo em importncia, e atualmente estamos caminhando para a chamada Produo Customizada, que seria uma crescente flexibilizao dos processos de produo a fim de atender plenamente as necessidades cada vez mais especficas e individuais de diferentes tipos de clientes, sem que com isso o processo produtivo seja prejudicado.

14.3 Sadas do Processo de Transformao

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Os outputs do processo de transformao so bens e servios, geralmente so vistos sob diferentes aspectos: Tangibilidade (em geral, os bens so tangveis e os servios intangveis), estocabilidade (os bens tangveis so estocveis e os servios, no estocveis), transportabilidade (os bens tangveis so transportveis, entretanto, os servios so no transportveis), simultaneidade (os bens so quase sempre produzidos antes de o consumidor receb-los, porm os servios so produzidos simultaneamente com o seu consumo) e contato com o consumidor (os bens tm baixo nvel de contato com o consumidor, todavia os servios tm alto nvel de contato entre o consumidor e a operao). O consumidor interno e o fornecedor interno so aqueles que recebem outputs e aqueles que fornecem inputs, respectivamente.

14.4 Organizaes de Distribuio A armazenagem do produto acabado feito cuidadosamente para que no haja desperdcio e perda.

15 Recebimento de matrias-primas e produtos acabados

Devem existir instrues por escrito, descrevendo com detalhes o recebimento, a identificao e o manuseio das matrias-primas e produtos acabado. Elas devem indicar adequadamente os mtodos de estocagem e definir os procedimentos burocrticos para com as outras reas de organizao. No ato do recebimento, cada entrada deve ser examinada quanto a sua documentao e fisicamente inspecionada para se verificar suas condies, rotulagem, tipo e quantidade. Se for o caso de recebimento de matrias-primas diferentes deve-se ter o cuidado de manusear uma de cada vez para evitar desvios do produto final.

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15.1 Estocagem.

Toda e qualquer rea destinada a estocagem de matrias-primas e produtos acabado deve ter condies que permitam preservar suas condies de uso. Nenhuma matrias-primas ou produtos acabado poder ser estocado antes de ser oficialmente recebido e nem liberado para entrega sem a devida permisso, tambm oficial. Os estoques devem ser inventariados periodicamente e qualquer discrepncia devidamente esclarecida. Os estoques devem ser inspecionados com freqncia para verificar-se qualquer degradao visvel, especialmente se as matrias-primas e produtos acabado ainda estiverem sob garantia de seus prazos de validade. A estocagem, quer em porta-paletes, paletes devem permitir a fcil identificao do produto. A estocagem nunca deve ser efetuada diretamente em contacto direto com o solo e nem em lugar que receba luz solar direta. As reas para estocagem devem ser livres de p, lixo, roedores, aves, insetos e quaisquer animais. Para facilitar a limpeza e a circulao de pessoas, as matrias-primas e produtos acabado devem ser estocados distncia mnima de 1 (um) metro das paredes. A movimentao de pessoas, escadas e veculos internos nas reas de estocagem deve ser cuidadosa para evitar avarias e comprometimento e/ou perda de matriasprimas e produtos acabado. Embalagens parcialmente utilizadas devem ser fechadas novamente, para prevenir perdas e/ou contaminaes, indicando a eventual quantidade faltante no lado externo da embalagem. A liberao de produtos acabados para entrega deve obedecer a ordem cronolgica de seus lotes de fabricao, ou seja, expedio dos lotes mais antigos antes dos mais novos. A presena de pessoas estranhas aos almoxarifados deve ser proibidas ou devem ser acompanhadas por pessoa qualificada nas reas de estocagem. As organizaes de distribuio so responsveis por vendas e transferncias de produtos do fabricante para o comrcio e o consumidor. A cadeia de suprimentos

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integrada apresenta diversas organizaes que podem desempenhar essas tarefas de acordo com as caractersticas dos produtos e a estratgia adotada pelas organizaes.

15.2 Costura ou montagem

A etapa da costura a etapa onde as partes das peas sero montadas, onde as peas comearo a ganhar forma. o setor fundamental e mais importante do processo de produo do produto. O setor de costura est organizado em quatro clulas de produo e esto dispostas da seguinte maneira: a Clula 1 costura camisas lisas, as Clulas 2 e 3 costuram camisas listradas e a clula 4 faz operaes de suporte s outras clulas. Cada clula composta de 9 a 12 operadoras, variando a sua formao de acordo com cada modelo do produto.

15.3 Inspeo e limpeza

As operaes de inspeo e limpeza das peas so realizadas ao final de cada clula de produo. Com o auxlio de um aparelho chamado arco de reviso a operadora verifica a qualidade final do produto. Estes arcos so giratrios e regulveis para todos os tamanhos, assim as operadoras verificam se h falhas de costura, limpam a pea retirando as pontas de linha que restaram ao final da costura, conferem se h listras desencontradas, se o bordado est na localizao correta. A inspeo realizada em todas as peas produzidas e no somente de forma aleatria.

15.4 Acabamento

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Aps a inspeo e limpeza as peas passam para o setor de acabamento. A primeira operao o caseado, onde a operadora posiciona a camisa na mquina e mquina faz a casa do boto, com um lpis branco ela marca onde os botes devem ser pregados na prxima operao. Em seguida a pea passa para a operao de pregar os botes, a operadora encaixa o boto na mquina e posiciona a camisa de modo que a marcao da etapa anterior fique no local correto e mquina prega o boto. O setor de acabamento possui um total de cinco mquinas: uma mquina caseadeira, duas mquinas botoneiras (sendo uma eletrnica), uma mquina de travete e uma mquina de filigrana eletrnica.

15.5 Passadoria

Depois de a pea estar pronta, com botes e etiquetas pregados, ela passada para retirar os amassados decorrentes do manuseio da produo e para retirar os vincos do tecido. Este setor equipado com cinco mesas para a passadoria com um ferro industrial a vapor em cada uma delas. As peas chegam s passadeiras separadas por tamanho, elas passam as costas, em seguida frente e manga e por fim a gola. Aps a pea passada, a operadora abotoa a camisa e empilha ao lado de sua mesa.

15.6 Embalagem

o setor que depois de receber as peas inspecionadas e passadas, dobra e embala em sacos plsticos, caixas de papelo padronizadas, etc. Esse tipo de embalagem depende da forma de pea que produz e outros critrios da empresa. (ANDRADE FILHO, J. & SANTOS, L. 1980)

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15.7 Estoque de produtos acabados

Depois de ensacadas, as peas so dispostas em caixas de papelo com capacidade para 10 (dez) peas. Estas caixas so armazenadas em um pequeno estoque de prateleiras, para posteriormente serem enviadas aos clientes. Aps receber os produtos j embalados, este setor ir estoc-Ias nas prateleiras, separando-os por modelo (referncia), cor e tamanho. Alm disso, preparar os pedidos, separando a quantidade de produtos requisitados neste, para envi-Ias ao setor de expedio. Os arquivos devem estar sempre atualizados, para que sejam evitados problemas no controle de pedidos. (ANDRADE FILHO, J. & SANTOS, L. 1980). Para as empresas que trabalham exclusivamente com pedidos, este setor trabalha praticamente vazio, pois o ideal que todo o produto que chegue na expedio seja logo faturado e enviado ao cliente. O setor de estoque somente tem armazenagem de produtos quando a empresa produz para depois vender. (BIERMANN, M.,2007)

16 EXPEDIO

De acordo com as datas dos pedidos dos clientes, as peas so embaladas em caixas com a grade solicitada para cada endereo, endereadas e enviadas ao ponto de distribuio do cliente. Este setor, aps ter recebido do depsito os pedidos prontos para serem expedidos, dever embal-Ias convenientemente, endere-Ias e proceder a expedio. (ANDRADE FILHO, J. & SANTOS, L. 1980) O cumprimento dos prazos de entrega depende das referncias que chegam expedio, e de nada adianta chegar grande lote de um nico produto, se cada pedido de cliente necessita de diversidade de modelos. Logo na sada do Corte, durante a Preparao para a Costura, deve-se juntar as referncias conforme a necessidade para faturamento. Isto agiliza as entregas na expedio, contribuindo na satisfao dos clientes e na efetivao de novas vendas. (BIERMANN, M.,2007)

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17 DISTRIBUIO TRANSPORTE

17.1 Logstica externa

Toda a distribuio dos produtos e feita pelos representantes comerciais. O representante comercial fica encarregado da entrega dos pedidos de seus clientes, tendo a possibilidade de efetuar novas vendas. Por ser uma empresa de abrangncia regional a distribuio de seus produtos feita por transporte rodovirio. O pedido de vendas e feito pelo Representante comercial terceirizado, enviado para a empresa de confeco por fax ou pessoalmente onde so lanados no sistema. O Gerente de Produo envia pedido para produo. O Prazo de entrega para o representante Comercial de 25 dias que entregar ao varejista em 48 horas. O cliente tem a opo de escolher em buscar o produto acabado direto na fbrica ou podemos enviar por frete FOB ou CIF. Deve existir um sistema de distribuio que permita a fcil identificao do seu destino. Para tanto, os registros de distribuio devem conter a identificao do produto, seu nmero de lote, nome e endereo do destinatrio, data e quantidade enviada e o nmero da nota fiscal, ou do documento de despacho. O prazo de entrega pode variar conforme a distncia e tipo de produto. Na escolha do endereo de entrega o sistema emite o prazo mximo para entrega do seu produto, que ter validade depois da confirmao de crdito.

18 CLIENTE

Aps o produto chegar na serigrafia, o setor de ps-vendas entra em contato para verificar como foi o atendimento, se esta satisfeito com o produto, se o produto foi entregue no prazo estipulado.

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19 CONCLUSO

O Consumidor agora rei. Para sobreviver e prosperar nesse novo ecossistema, as organizaes necessitam efetuar mudanas revolucionrias internamente e nos relacionamentos externos. Precisam redirecionar os esforos , mantendo sempre o foco no cliente e no consumidor. uma nova maneira de pensar que faz com que os membros se renam para uma importante misso: oferecer aos consumidores e clientes produtos e servios com alto valor agregado. Esse novo ecossistema resulta na convergncia da unio de foras entre as organizaes da cadeia de abastecimento, buscando uma relao ganha-ganha. Com esses novos paradigmas , as foras sero maiores nos pontos mais prximos do consumo ou dos consumidores. A estratgia no deve ser a briga pelo poder, mas sim como colaborar na cadeia. Este trabalho apresentou as principais etapas e processos produtivo sutilizados em empresas de confeco e descreveu os processos de produo de uma empresa especfica. Com a pesquisa realizada pde-se aprofundar o conhecimento sobre a forma de trabalho de empresas de confeco e tambm sobre os principais equipamentos utilizados. importante lembrar que a qualidade do produto deve ser verificada durante todo o processo e no somente ao final da costura. Os colaboradores devem ser instrudos a serem comprometidos com a qualidade, ou seja, devem ser conscientes da importncia de realizar o seu trabalho bem feito, com cuidado e ateno.

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20 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

ABTT ASSOCIAO BRASILEIRA DE TCNICOS TXTEIS. Disponvel em: http://www.abtt.org.br Acesso em abril 2010. ANDRADE FILHO, J. F. & SANTOS, L. F. Introduo tecnologia txtil. Vol III. Rio de Janeiro: SENAI Centro de Tecnologia da Indstria Qumica e Txtil, 1980. ARAJO, M. Tecnologia do Vesturio. 1.ed. Lisboa: Fundao Calouste Gulbenkian, 1996 BARSCH, H. Planejamento, programao e controle da produo na indstria de confeco. 2006. 81f. Trabalho de concluso de curso (Curso de Design de Moda) Universidade Salgado de Oliveira, Goinia. 2006. Disponvel em: <http://www.modavesturio.com> Acesso em: janeiro 2010. BIERMANN, M. J. E. Gesto do processo produtivo. Porto Alegre: SEBRAE/RS, 2007. FASHION BUBBLES. Disponvel em: http://www.fashionbubbles.com Acesso em: junho 2010. Ensino do Sudoeste do Paran, Dois Vizinhos. 2006. Disponvel em:

<http://www.modavesturio.com> Acesso em: fevereiro 2010.

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21 ANEXOS

Figura 1: Layout da Fbrica Figura 2: Layout do Processo Logstico