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Norma ISO 12119 Qualidade de Pacotes de Software

Esta Norma foi publicada em 1994 e trata da Avaliao de Pacotes de Software, tambm conhecidos como "Softwares de Prateleira". Alm de estabelecer os Requisitos de Qualidade para esse tipo de Software, ela tambm destaca a necessidade de Instrues para Teste desses Pacotes, considerando os Requisitos abaixo. Esta Norma divide-se em itens, da seguinte forma: Item 1. Escopo 2. Definies 3. Requisitos de qualidade 3.1. Descrio do Produto Descrio

Descreve o Produto (Pacote de Software), de forma a ajudar o comprador em potencial, servindo como base para Testes; Cada declarao deve ser correta e testvel; Deve incluir declaraes sobre funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficincia, manutenibilidade e portabilidade. 3.2. Documentao do Usurio Deve ser completa, correta, consistente, fcil de entender e capaz de dar uma viso geral do produto. 3.3. Programas e Dados Descreve em detalhes cada uma das funes do software, incluindo declarae s sobre funcionalidade, confiabilidade, usabilidade, eficincia, manutenibilidade e portabilidade. 4. Instrues para Teste 4.1. Pr -requisitos de Teste Lista de itens necessrios ao teste, incluindo documentos includos no pacote, componentes do sistema e material de treinamento. 4.2. Atividades de Teste Instrues detalhadas sobre os procedimentos de teste, inclusive instalao e execuo de cada uma das funes descritas. 4.3. Registro de Teste Informaes sobre como os testes foram realizados, de tal forma a permitir uma reproduo destes testes. Deve incluir parmetros utilizados, resultados associados, falhas ocorridas e at a identidade do pessoal envolvido. 4.4. Relatrio de Teste Relatrio incluindo: identificao do produto, hardware e software utilizado, documentos utilizados, resultados dos testes, lista de no conformidade com os requisitos, lista de no conformidade com as recomendaes, datas, etc. Um dos grandes mritos desta Norma encontra-se na profundidade com que descrita cada uma das Caractersticas e Sub-caractersticas mencionadas na Norma 9126. Ela inclui detalhes que devem estar presentes no Produto de Software, tais como: Documentao do Usurio de fcil compreenso; Um Sumrio e um ndice Remissivo na Documentao do Usurio;

Presena de um Manual de Instalao com instrues detalhadas; Possibilidade de verificar se uma instalao foi bem sucedida; Especificao de Valores Limites para todos os Dados de Entrada, que devero ser testados; Operao Normal mesmo quando os dados informados esto fora dos limites especificados; Consistncia de Vocabulrio entre as Mensagens e a Documentao; Funo de Auxlio (help) com recursos de Hipertexto; Mensagens de Erro com informaes necessrias para Soluo da Situao de Erro; Diferenc iao dos Tipos de Mensagem: confirmao, consulta, advertncia e erro; Clareza nos Formatos das Telas de Entrada e Relatrios; Capacidade de reverter funes de efeito drstico; Alertas Claros para as conseqncias de uma determinada confirmao; Identificao dos arquivos utilizados pelo programa; Identificao da funo do programa que est sendo executada no momento; e Capacidade de interromper um processamento demorado.

Outras Caractersticas importantes so: a nfase nos Testes e nos Modelos de Relatrios includos. Tudo isso facilita grandemente o trabalho do avaliador. Uma verso traduzida desta Norma ser publicada em breve ABNT.