Introduction Le cahier des charges fonctionnel Contenu pour un projet dE-commerce Etude de Cas dun appel dore en telecom

Exprience personnelle e Conclusion

Le Cahier Des Charges Fonctionnel

S. El Khaoudi, Lot Hamdaoui, J. Le Caruyer, A. Charkaoui
Universit de Versailles Saint Quentin, M2 IRS e

05/10/2011

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Droulement dun projet e

1 Etude prliminaire e 2 Lancement 3 Etude gnrale et dtaille e e e e 4 Recherche et dtermination de solutions e 5 Ralisation et contrle e o 6 Analyse des recettes 7 Diusion ou dploiement e 8 Suivi des performances

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Pourquoi crire un Cahier Des Charges Fonctionnel? e

Fixer des objectifs (besoin ` satisfaire) a

Prciser les fonctions ` remplir (dnition du prim`tre) e a e e e

Etablir un dialogue et ainsi viter les confusions e

Etablir un engagement entre les direntes parties e

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Contenu

Besoins rels e
A qui, ` quoi le produit rend-il service? a Sur qui, sur quoi agit-il? Dans quel but?

Description dtaille des fonctions attendues e e

Dnir ce que lon veut et pas ce quil faut. e

Contraintes / Flexibilit e
Politique de lentreprise

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1 Positionnement et objectifs du projet

2 Spcications applicatives e
Le contenu des crans e Le contenu de la base de donnes e Les transactions informatiques et les traitements ` eectuer a Les liaisons avec les applications existantes et linterface utilisateur

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3 Spcications techniques e
Localisation des serveurs et des terminaux Localisation des applications et des bases de donnes e Volume et rseau e Plateformes et hbergement des serveurs e Solution de paiement et outils de scurisation e Gestion et maintenance Performance et volutivit de la solution e e Plan de formation et documentation requise Impact sur lorganisation et les facteurs de qualit e

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4 Spcications de ralisation e e
Contraintes et points ` dnir a e

5 Spcications administratives e
Solution compl`te e Dtail des cots e u Modalits de paiement e Cautionnement et conditions dexcution e Proprit et clauses de condentialit ee e Documents administratifs et prsentation de lore e

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6 Spcications dvaluation e e Qualit e Dtails e Prix Rfrences ee

Qualit des personnes e 7 Evaluation des rponses e

Administrative Technique Risque Globale

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Outils fonctionnels

UML

SysML

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Description gnrale du projet e e

Objectif du projet Droit applicable et documents contractuels Date limite et lieu de dpt des ores e o Cautionnements provisoire et dnitif e Dossiers de soumission A Dossier administratif B Dossier technique C Dossier nancier

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Etablissement et dpt de soumission e o Frais de soumission Validit des ores e Eclaircissement apports aux dossiers de la consultation e

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Modications aux dossiers de la consultation Caract`re et composition des prix e Eclaircissement concernant les ores Crit`res dattribution du contrat e Attribution du contrat

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Validit - Dure du contrat e e Dlais dexecution e Pnalits de retard e e Conditions dexpdition des fournitures e Lieu de fabrication Conditions de livraison Droit des douanes

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Conditions de paiement - Retenue de garantie Dsignation des fournitures et des prestations e Receptions et garantie: Assurance qualit e Satisfaction aux essais techniques Dsignation des lieux de fabrication e Contrle en usine o Lieu de livraison Emballage et marquage du matriel e

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Contexte actuel

Environnement hautement comptitif e Trouver les bons fournisseurs est un impratif critique: e Gain de temps et dargent Ncessit damliorer la relation client: e e e Fidliser les clients plutt que den chercher e o

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Problmatique e

Comment permettre aux entreprises de trouver rapidement et ecacement les fournisseurs appropris ? e

Comment permettre aux fournisseurs daugmenter leurs ventes et aux clients de trouver rapidement les produits qui les intressent? e

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Objectifs

Conception et ralisation dun site E-Commerce B2B pour e ltablissement de devis en ligne. e

Conception et ralisation dun module Data Mining daide ` la e a dcision. e

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Langage & mthode e

UML: UNIFIED MODELING LANGUAGE Standard de modlisation objet e

UP: UNIFIED PROCESS Mthode de dveloppement logiciel e e

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Ralisation e
Le langage PHP: Puissant language pour le web Simple, ecace, multiplateformes Javascript: Traitement local Contrle des saisies o SGBD MySQL: Dnition des tables de la Base de Donnes e e Mise en place de lentrept de donnes o e Compatible avec PHP
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Discussion entre les acteurs importante

Utilisations doutils adapts ( graphe de PERT, UML, UP... ) e

Mauvais cahier des charges > Projet en pril e

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Sources
Cours Outils de gestion de projets: Outils dorganisation de Rmi Bachelet professeur ` lcole Centrale de Lille e a e Site WEB ntic sur la gestion de projet : http://phortail.org/webntic/ Site du CNRS sur la conduite de projet pour des syst`mes e dinformation: http://www.dsi.cnrs.fr/conduite-projet Article sur le cahier des charges dAlain Collingnon et Joachim Schpfel du CNRS disponible sur le site Archive Ouverte en o Sciences de lInformation et de la Communication: http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/ Cahier des charges pour lappel dore dquipements xDSL e de Maroc Telecom
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