Business Analyst

Полная программа
Бизнес-
аналитик в IT
Длительность курса: 150 часов
Модуль 1. Специфика профессии "Бизнес-

аналитик в ИТ"
Тема 1 Цель занятия

Знакомство познакомиться с командой курса; познакомиться с друг другом;
поделиться ожиданиями от курса и своими целями на него,
синхронизировать их организовать комфортную среду для обучения;
синхронизировать цели и ожидания; прояснить непонятные
моменты и наметить путь.
Краткое содержание
знакомство с преподавателями курса; обсуждение ваших целей и
ожиданий; принципы работы и базовые правила курса; программа
курса (модули, занятия); виды практики на курсе (ДЗ, проектная
работа, самостоятельная работа).

Самоидентификация определить и обсудить суть профессии “Бизнес-аналитик”;
БА определить соотношение БА со смежными ролями; наметить пути
совершенствования в профессии “Бизнес-аналитик”.
кто такой БА: обзор проф. стандарта и особенности отрасли; миссия
БА: акцент на трансформации - см. BABOK; смежные роли и
взаимодействие с ними: системный аналитик, PO, PM, BI аналитик;
BI vs БА; с чем работает БА (объект работы).

БА в разных разобрать актуальные подходы к жизненному циклу ПО; рассмотреть
командах и процессах задачи БА в различных видах команд.
типы процессов: agile, WF и пр.; конфигурации команд и варианты
встраивания БА; Каскад, спиральная и итерационные модели, Kanban
Scrum, ГОСТ 19/14; ожидания от роли БА в разных конфигурациях.

Результаты работы БА прояснить дальнейший план курса и проектной работы; определить
ключевые преимущества и недостатки формализации работы БА;
определить создаваемый БА список артефактов; обсудить типовой
шаблон БТ и состав разделов.
артефакты, которые создает БА; требования к артефактам; шаблоны
артефактов; структура-план артефактов в Miro; матрица выбора сета
артефактов под задачу.

Проектная работа: разобраться, с чего начинается работа над проектом (как выстроить
погружение в проект собственный онбординг на проекте); определить границы и базовые
и заинтересованные особенности сквозного проекта.
стороны
первый день на проекте и план погружения в проект (практика); чек-
лист погружения (обсуждение); изучение брифа компании для
сквозного проекта (практика); формирование и прояснение вопросов
по проекту: цели, задачи, границы, заинтересованные стороны
(практика).
Модуль 2. Работа с бизнес-контекстом,

проблемами, требованиями и метриками

Виды бизнес-моделей определить базовые принципы построения любой компании и виды
на практических бизнес-моделей; определить основные метрики и показали
примерах успешности бизнеса; изучить подходы к формализации целей
компании.
базовые категории бизнесов: B2B, B2C, B2G и пр.; разбор видом
бизнес-моделей на примерах: длинный хвост, Freemium, P2P, Sharing,
Подписка и пр.; что такое стратегия и зачем нужна (изменения в
малом и изменение в большом); PDCA цикл Деминга; ССП, дерево
целей, метрики и показатели (стыковка с PO).
Домашние задания
Составить дерево целей, вершина которого цель “Погрузится в
сквозной проект” курса (т.е. то как вы планируете достичь эту цель).
Цель
В результате выполнения ДЗ вы составите дерево целей, которое
позволит: а) применить методику на практике; б) осмыслить планы
по погружению в сквозной проект курса.
Задание
На основе сквозного проекта, которое обсудили на занятии
"Погружение в проект" составить дерево целей. Вершина
(стратегическая цель) - то к чему хти пройти "погрузится в проект", т.е.
то что вы планируете сделать для того, чтобы понять проект и
дальнейшие шаги по нему. Без показателей.
Инструмент: любой (draw.io, miro, сервисы для интеллект карт). Важно
учесть:
1. Цели декомпозированы сверху вниз, конечный "листья" - это
действия, которые можно измерить и выполнить.
2. Соблюдена иерархия.
3. Формулировки целей соответствуют SMART-критерию.

Работа с экспертами определиться с тем, кто такие эксперты предметной области;
предметной области обсудить, как выстраивать работу с экспертами; обсудить, как
выбрать экспертов, как оценить результаты; определить методы
погружения в предметную область.
предметная область, эксперты и базовые советы по погружению;
интерактив "кто есть кто?"; процесс работы с экспертами; метод
погружения в предметную область; интерактив "ситуация - метод";
Гэмба, как один из методов погружения.
Погружение в предметную область
Цель
В этом ДЗ вы: • Определите то, кто такие эксперты предметной
области. • Обсудите, как выстраивать работу с экспертами. • Обсудите,
как выбрать экспертов, как оценить результаты. • Определите
методы погружения в предметную область.
Задание
Описать процесс погружения в предметную область в рамках одной
их задач, которую вам приходилось решать в последнее время. (т.е.
предметная область выбирается вами произвольно).

Моделирование разобраться с уровнями представления информации; изучить
предметной области инструменты формализации информации; попрактиковаться в
применении инструментов; определить ценность рассмотренных
инструментов для БА.
что такое словарь/глоссарий и зачем нужен; концептуальное
моделирование; mind map-ы; концептуальный, логический,
физический уровень; концепция DDD (Domain Drinen Design).

Проектная работа: прописать предметную область для проекта, в части глоссария и
глоссарий и ключевых объектов предметной области.
концептуальная
модель
провести изучение информации, полученной от экспертов
(предоставляется преподавателем); сформировать глоссарий;
построить концептуальную модель предметной области.

Моделирование изучить способы моделирования информационных потоков;
информационных приобрести навыки моделирования информационных потоков;
потоков и контекстная определить ценность рассмотренных инструментов для БА.
диаграмма
что такое информационные потоки и как они выглядят; отличие
потоков на концептуальном, логическом и физическом уровнях;
методы формализации потоков; диаграмма контекста; диаграмма
заинтересованных сторон (как это может быть связано с
информационными потоками); грань между акторами внутри
процессов и заинтересованными сторонами проекта; интерактив
"построение диаграммы контекста".
Mind map
Цель
В этом ДЗ вам предстоит формализовать в виде mind map и
концептуальной карты то, что было получено в рамках гембы.
Реализация ДЗ позволит опробовать новые инструменты на данных,
полученных по результатам предыдущих занятий и увидеть, как они
раскладываются на элементы диаграмм
Задание
Формализовать в виде mind map и концептуальной карты то, что было
получено в рамках гембы.

Проектная работа: прописать предметную область для проекта, в части
контекстная информационных потоков и ключевых акторов (действующих лиц).
диаграмма и
информационные
потоки
построить контекстную диаграмм; построить диаграмму
информационных потоков.
Модуль 3. Погружение в предметную область

и работа с экспертами

Проблемы и определить роль БА в формировании целевого состояния
возможности бизнеса предприятия; изучить инструмент формализации бизнес-моделей в
(часть 1) канве Остервальдера; изучить инструмент SWOT-анализ.
состояние As Is и состояние To Be - роль БА в переходе из первого во
второе; бизнес-модель Остервальдера, как инструмент
формализации; бизнес-модель и связь с занятием "Виды бизнес-
моделей на практических примерах"; SWOT-анализ компании.
Построить SWOT-таблицу с факторами, выявленными на основании
описания ситуации (кейса)
Цель
В этом ДЗ вы: • Изучите подходы к формализации состояний AS IS и
TO BE. • Изучите инструменты бизнес-анализа: PEST, SWOT-анализ,
Матрица BCG, Матрица McKinsey. • Приобретёте навыки проведения
SWOT-анализа.
Задание
Построить SWOT-таблицу с факторами, выявленными на основании
описания ситуации (кейса).

Проблемы и изучить инструменты формализации проблем и шаблоны их
возможности бизнеса формулирования; освоить инструменты анализа проблем компании
(часть 2) и определения дальнейших шагов.
что такое проблемы и возможности бизнеса; контекст проблем и
возможностей; интерактив "Проблема или нет?"; где и как выявить
проблемы и возможности, используя Бизнес-модель Остервальдера
и SWOT-анализ; шаблон для формулирования проблем и
возможностей; диаграмма Исикавы для поиска и выявления
проблем; метод "5 Why" и его сочетание с другими методами.
Описать бизнес-модель в формате канвы Остервальдера (кейс)
Цель
В этом ДЗ вы: • Получите понимание, что такое бизнес-модель. •
Приобретёте навыки заполнения Lean Canvas.
Задание
Заполнить Business canvas для любимого продукта или компании.
Рассказать о сегментах, которые наиболее трудно дались к
заполннию.

Практикум: научиться выявлять и формулировать проблемы; научиться
выявление и выводить и анализировать причинно-следственные связи.
формализация
проблем и
возможностей
формализация проблем; диаграмма Исикавы на практике; метод
построения дерева проблем и связь между ними; использование
шаблонов для формулирования проблем.

Проектная работа: формализовать бизнес-модель для сквозного учебного проекта;
бизнес-модели и цели определить цели компании и цели проекта, их соотношение.
компании
обсуждение итогов погружения в предметную область (контекстная
диаграмма); определение типа бизнес-модели и её формализации в
виде канвы Остервальдера; построение дерева целей на основе
исходной текстовой информации от стейкхолдеров; определение
целей из дерева целей, которые достигаются в рамках проекта -
привязка целей проекта к целям бизнеса; определение целевой To
Be бизнес-модели, с учетом целей проекта.

Проектная работа: определить проблемы и возможности компании из сквозного
формализация учебного проекта; определить скоуп проекта в части решаемых
проблем и проблем и реализуемых возможностей.
возможностей
анализ исходной ситуации в компании, на основе информации от
стейкхолдеров; анализ разрывов в БМ As Is и To Be; анализ дерева
целей; проведение SWOT-анализа; формирование реестра проблем:
использование диаграммы Исикавы и "5 Why" и других техник.

Бизнес-архитектура и рассмотреть понятие бизнес-архитектура; определить, что в бизнес-
бизнес-процессы процессе "не висящий в воздухе" объект, а что является частью
бизнес-архитектуры; определить, что такое архитектура бизнес-
процессов и как с ней работать.
бизнес-архитектура, как часть архитектуры предприятия;
классификаторы (APQC пример) БП и зачем они нужны; сквозные
процессы и цепочки создания ценности, как с ними работать; обзор
нотаций моделирования БП (сравнительный анализ); реинжиниринг
и оптимизация.

Моделирования изучить, как снизить риск ошибки при моделировании бизнес-
бизнес-процессов процесса; углубить представление и понимание нотации BPMN.
обсуждение нотации BPMN; примеры использования; типовые
ошибки; практические примеры и советы по улучшению качества;
моделирования бизнес-процессов; подходы к декомпозиции бизнес-
процессов: на что опираться, сколько уровней выбрать, на каком
уровне декомпозиции остановиться.

Проектная работа: смоделировать текущее (As Is) состояние в виде моделей бизнес-
моделирования процесса; определить, как рассматриваемые в рамках проекта
бизнес-процессов бизнес-процессы вписываются в сквозные процессы и цепочки
создания ценности; определить, как рассматриваемы в проекте
процесс влияют на реализацию бизнес-модели и связаны с
проблемами и возможностями.
определение сквозной цепочки создания ценности в рамках бизнес-
модели сквозного учебного проекта; локализация участков цепочки
создания ценности, исходя из выявленных проблем и
возможностей; построение классификатора процессов для проекта;
построение моделей БП в нотации BPMN.
Моделирование бизнес-процесса по заданному кейсу
Цель
1. Практическое применение нотации 2. Изучение инструментов
Задание
1. Реализовать диаграммы Use Case (UML), Activity (UML) и BPMN для
процесса “Получение заказа в пункте выдачи заказов”
2. Изложить возможность применения диаграмм для данного
процесса, какая лучше, какая хуже и почему
Для построение bpmn диаграммы использовать продукт camunda
modeler для построение UML ресурс https://app.diagrams.net/
Модуль 4. Работа с требованиями

Виды требований и систематизировать знания и понимание типов требований и их
способы работы с взаимосвязей; понять место бизнес-требований в общей схеме и
ними роль бизнес-аналитика в части работы с ними; понять как бизнес-
аналитику работать с нефункциональными требованиями.
типы требования и место БТ; связь БТ с проблемами и
возможностями; типы ЗС в контексте БТ; НФТ с позиции БА.
минимальный набор действий в части нефункциональных
требований, которые должен уметь делать бизнес-аналитик.
Тема 2 Краткое содержание

Организация инструменты сборка требований; протоколы и формализация;
процесса сбора проблемные заказчики; советы + лайфхаки.
требований:
подготовка и методы
сбора требований

Организация инструменты сборка требований; протоколы и формализация;
процесса сбора проблемные заказчики; советы + лайфхаки.
требований:
фиксация и
формализация, user
story, use case
Сформировать реестр БТ и НФТ на основании текстового описания
ситуации (кейс)
Цель
В этом ДЗ вам предстоит сформировать реестр БТ и НФТ, чтобы
закрепить знания и научиться определять требования из контекста.
Задание
Задача: Сформировать реестр БТ и НФТ на основании текстового
описания ситуации (кейс).
Контекст: Организация осуществляет деятельность в сфере
информационных технологий. Для решения кадровых вопросов в
организации действует департамент по работе с персоналом.
Процесс подбора персонала инициируется по потребности
функционального руководителя. Потребность в сотруднике
обосновывается генеральному директору. При обосновании
необходимости подбора нового сотрудника во внутренней системе
учета формируется заявка на подбор, в которой указываются
требования к кандидату, а также описание вакансии.
В случае согласования заявки генеральным директором поиск
кандидатов осуществляется менеджером по персоналу. Поиск может
производиться в различных источниках. Менеджер по персоналу при
необходимости может запросить у функционального руководителя
уточнение требований к кандидату.
Резюме найденных кандидатов проходят предварительное
рассмотрение в организации через почту. Менеджер отправляет
письмами резюме и ожидает ответа на них. В случае согласия
функционального руководителя по найденной кандидатуре
менеджер по персоналу осуществляет планирование собеседования.
В случае успешного прохождения собеседования резюме
прикрепляется к заявке на подбор и она согласовывается
функциональным руководителем, директором департамента по
работе с персоналом и генеральным директором. По результатам
положительного согласования менеджер по персоналу связывается
с кандидатом для предварительного выяснения зарплатных
ожиданий и готовности принять предложение о приеме на работу.
После выяснения зарплатных ожиданий производится
окончательное согласование кандидатуры соискателя и подготовка
предложения (оффера) о принятии на работу и заявка закрывается. В
случае, если кандидатура не согласовывается, то осуществляется
переход к следующему кандидату.
Проблематика:
1. Долгая обработка заявок генеральным директором и другими
сторонами на различных эпатах обратоки заявки на подбор, что
приводит к потере потенциальных кандидатов
2. Отсутствие оперативной информации о статусе подбора по заявке
и о работе с кандидатами у функционального руководителя. Как
следствие: невозможность оперативно скорректировать условия
для интересного кандидата или параметры вакансии.
Цель:
1. Увеличить скорость обработки заявок на подбор за счет
исключения из контура согласования генерального директора и
передачи его обязанностей на директора департамента по работе с
персоналом.
2. Повысить прозрачность процесса для всех участников.

Практикум: игра несколько команд + несколько заинтересованных сторон (актеры);
"Собери требования" цель - проводя интервью с ЗС выявить и зафиксировать из
требования.

Проектная работа формализовать и проанализировать реестр бизнес-требований и
(часть 1): бизнес- требований заинетересованных сторон (пользовательских
требования, требований) в рамках сквозного учебного проекта.
пользовательские
требования,
нефункцицональные
ограничения
Формализация бизнес-требований на основании целей и проблем из
занятия №15 и №16; построение use case диаграммы для
реализации заявленных требований.
Формализация проблема и бизнес-требований
Цель
На основании текстового описания из презентации к заданию
(слайды 19-22) сформировать реестр проблем (взаимосвязанных
между собой) и требований, которые необходимо выполнить для
решения указанных проблем. Результат необходимо представить в
виде mind mapа или структурированного списка или диаграммы
Задание
1. Ознакомиться с текстовым описанием
2. Выявить и описать в соответствии с шаблоном (слайд 18
презентации к занятию) проблемы
3. Связать проблемы между собой по принципу причина-следствие
4. Выявить из текста требования и сформулировать их в виде текста
5. Привязать требования к проблемам

Проектная работа формализовать и проанализировать реестр НФТ; описать детальные
(часть 2): бизнес- требования в виде описания вариантов использования.
пользовательские
нефункциональные
ограничения
детализация use casов, описание сценария, предусловий,
постусловий и пр.; формализация нефункциональных требований.

Работа с типы изменений требований; оценка влияния на проект и порядок
изменениями действий; листы изменений.
требований

Работа с типы конфликтов и причины их возникновения; стратегия поведения
конфликтами и и методы устранения конфликтов; примеры и кейсы (хорошо vs
проведение встреч плохо).
Модуль 5. Проектирование целевого решения

Проектная работа: спроектировать процессы To Be по сквозному учебному проекту;
оптимизация бизнес- ознакомиться с методами оптимизации и улучшения бизнес-
процессов процессов.
оптимизация vs реинжиниринг и повторение базовых тезисов
занятия №17-19; формирование гипотез при оптимизации;
сравнительный анализ и применение методов оптимизации.

Проектная работа: спроектировать целевую функц. архитектуру; ознакомиться с
функциональная методами формализации функц. архитектуры.
архитектура
систематизация use case, которые были сформированы в занятии
№24; формирование целевой функциональной архитектуры решения.

Проектная работа: применить методы прототипирования для разработки целевого
прототипирование и состояния.
портреты
пользователя
инструменты прототипирования; создание прототипа для целевого
решения; соотношение полученного прототипа с требованиями,
трассировка и проверка покрытия.
Описать одну персону и одну стадию в CJM по одному из кейсов
Цель
В результате ДЗ вы потренируетесь описывать персоны и составлять
карту пути пользователя, данные инструменты пригодятся на
практическом уроке по сквозном проекту (Занятие «Описание
бизнес-модели»)
Задание
Описать одну персону и одну стадию в CJM по одному из кейсов:
Онлайн заказ еды
Покупка авиабилетов
Онлайн заказ товара с получением в магазине
Идеально - на примере реального опыта сервиса, которым
пользуйтесь.
Что ожидается в результате:
1. описание одной персоны
2. CJM на примере одной стадии . Опционально - определить все
стадии пути.
Шаблон приложены к уроку. Обязательные поля выделены * в
шаблоне и в презентации.

Проектная работа: подготовить декомпозицию целевого спроектированного решения;
MVP и разбиение по отдельных блокам (поставкам); ознакомиться с концепцией MVP
занятие и ее применении на практике; User story map;
систематизация и анализ разрывов в бизнес-процесса (as is и to be),
функционально архитектуре, а также рассмотрение целевого
прототипа; анализ требований; формирование отдельных мини-
продуктов/инкрементов, которые могут быть разработаны отдельно
друг от друга определение границ MVP.
Модуль 6. Декомпозиция бизнес-требований и

передача в разработку

Продукты проекта стыковка БА и СА; как бизнес-требования превращаются в код; что
такое постановка разработчику.

Декомпозиция задач подходы к разделению БТ на СТ; US map и пр. инструменты; базовые
принципы разработки приложений (что нужно учесть).

Дорожная карта определить роль БА в части формирования road map продукта или
продукта/системы системы; обсудить и зафиксировать перечень информации
(артефактов), которые БА должен подготовить.
что такое road map и зачем он нужен; как делить ответственность с
PO; как работать с приоритетами.
Формирование Roadmap в рамках существующего или
предложенного сервиса
Цель
Сформировать Roadmap выбранного или предложенного сервиса,
который будет включать относительную продолжительность этапов,
их последовательность и ключевые вехи
Задание
В рамках выполнение работы необходимо выполнить следующие
этапы:
1. Выбрать существующий или предложить свой исследуемый
продукт
2. Оперделить количество и суть этапов его создания
3. Определить примерную относительную продолжительность
каждого этапа и налажить их на единый таймлайн
4. Определить ключивые вехи, с точки зрения бизнес-ценности

Проектная работа: научиться использовать инструменты для формализации и
декомпозиция задач управления road map; в рамках сквозного проекта определить road
по проекту, map развития, который будет позволять реализовать полученные на
построение дорожной предыдущих шагах изменения.
карты, использование
таск трекера
декомпозиция задач их раскладка по jira, либо по аналогу; ключевые
моменты, которые могут возникнуть в работе БА при поддержке
задачи, на этапе разработки и тестирования.

Практикум: игра обсудить ключевые проблемы/вопросы, которые могут возникнуть у
"Работа над задачей" БА в ходе выполнения задачи.
ситуационные кейсы по ходу выполнения задачи.

Что если вы вступили ГОСТ 19, 34; Гос Agile; Как работать в таких процессах.
в ГОСТ?
Road map продукта/системы
Задание
Разработать road map продукта/системы.

Проектная работа: получить ответы на вопросы по проекту, ДЗ и по курсу.
консультация по
проекту и домашним
заданиям
вопросы по улучшению и оптимизации работы над проектом;
затруднения при выполнении ДЗ; вопросы по программе.
Проектная работа
Модуль 7. Сборка, оформление и презентация

результатов работы команды. Подведение
итогов

Сборка и подготовка рассмотреть, какой должна быть "хорошая" презентация и советы по
презентаций по подготовке; рассмотреть как подготовится к выступлению;
проектам, демо и разобраться, зачем нужно демо; выработать правила подготовки к
показы демонстрации; разобрать типичные ошибки.
почему презентация для БА - важно; приемы и советы по
составлению презентации; бизнес-аналитик и навыки сборк
итогового результата в единый продукт; что такое демо и зачем
нужно; типы демо и особенности подготовки; советы по проведению
демо; типовые ошибки.

Готовим резюме смотрим типовые резюме; смотри то, что узнали на курсе; вместе
формируем резюме; обсуждаем потенциальные "узкие" места.
по желанию - сделать и прислать на обсуждение резюме

Защита проектов и защитить проект и получить рекомендации экспертов.
рефлексия по курсу
презентация проектов перед комиссией; вопросы и комментарии по
проектам.

Business Analyst

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Business Analyst

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Полная программа

Длительность курса: 150 часов

Модуль 1. Специфика профессии "Бизнес-

Тема 1 Цель занятия

Тема 2 Цель занятия

Тема 3 Цель занятия

Тема 4 Цель занятия

Тема 5 Цель занятия

Модуль 2. Работа с бизнес-контекстом,

Тема 1 Цель занятия

Тема 2 Цель занятия

Тема 3 Цель занятия

Тема 4 Цель занятия

Тема 5 Цель занятия

Тема 6 Цель занятия

Модуль 3. Погружение в предметную область

Тема 1 Цель занятия

Тема 2 Цель занятия

Тема 3 Цель занятия

Тема 4 Цель занятия

Тема 5 Цель занятия

Тема 6 Цель занятия

Тема 7 Цель занятия

Тема 8 Цель занятия

Модуль 4. Работа с требованиями

Тема 1 Цель занятия

Тема 2 Краткое содержание

Тема 3 Краткое содержание

Тема 4 Краткое содержание

Тема 5 Цель занятия

Тема 6 Цель занятия

Тема 7 Краткое содержание

Тема 8 Краткое содержание

Модуль 5. Проектирование целевого решения

Тема 1 Цель занятия

Тема 2 Цель занятия

Тема 3 Цель занятия

Тема 4 Цель занятия

Модуль 6. Декомпозиция бизнес-требований и

Тема 1 Краткое содержание

Тема 2 Краткое содержание

Тема 3 Цель занятия

Тема 4 Цель занятия

Тема 5 Цель занятия

Тема 6 Краткое содержание

Тема 7 Цель занятия

Модуль 7. Сборка, оформление и презентация

Тема 1 Цель занятия

Тема 2 Краткое содержание

Тема 3 Цель занятия

Вам также может понравиться