Organizao, Sistemas & Mtodo Prof.

Robsio Teixeira Gomes Aluna: Luciana de Almeida Tavares Resumo dos artigos:

O Triste Destino da rea de O&M I e II por Miguel P. Caldas

Ao longo dos anos de 70 e 80 a funo de Organizao e Mtodos tinha uma influncia contnua nas empresas. Os profissionais de O&M buscavam oportunidades de melhoria, transformando procedimentos e as estruturas dos departamentos ou do espao fsico. A carreira de O&M nasceu e se desenvolveu na dcada de 90, mas estes profissionais tm desaparecido dos ambientes das empresas seja por terceirizao deste servio ou por migrao de suas atividades para outras reas. Este artigo fala sobre uma pesquisa feita com 60 empresas paulistas via questionrios e seleo de anncios de empregos em jornais, com a inteno de investigar se contradiz a idia de transformaes na atividade e na carreira de O&M e, caso tenham ocorrido, quais as causas e condicionantes dessas transformaes. Este estudo est inserido numa pesquisa mais abrangente que tem trs objetivos: analisar a funo, as atividades e a carreira de Organizao e Mtodos nas empresas no Brasil. Em primeira instncia, buscaremos entender quais transformaes ocorreram na funo de O&M entre 1985 e 1997 e sugerir as implicaes do estudo para futuras pesquisas, para a prtica organizacional e para o ensino de administrao. Concentramos ento no estudo da carreira de O&M, cujo objetivo investigar at que ponto ela sofreu ou no um declnio em relao a outras reas como recursos humanos, informtica ou qualidade. "Entende-se declnio de carreira como a queda de atratividade daquela trilha como opo profissional." explica Miguel Caldas em seu artigo. O estudo que investiga a extenso, sentido, intensidade e implicaes destas mudanas que ocorreram na funo de O&M relevante para a prtica empresarial, para o entendimento dos processos de mudana organizacional vividos no Brasil desde a dcada de 80 e no ensino de administrao. Ao fim do estudo, os resultados mostraram que a funo de O&M mostrou claro declnio no perodo, tendo sido extinta em muitas empresas. A outra parte da pesquisa mostra que suas atividades foram diludas entre diversas reas da Organizao e que a carreira

de O&M perdeu atratividade e prestgio para essas outras reas funcionais. Os fatores que provocaram as mudanas e os condicionantes que podem ter influenciado seu sentido e sua intensidade foram: a) as mudanas nos modelos de gesto, em que muitas empresas e instituies tm preferido buscar consultorias organizacionais externas ao invs de manter o departamento de O&M, dividindo suas tarefas entre gerentes de todas as outras reas; b) o desenvolvimento da Tecnologia de Informao (TI), que tornou obsoleta boa parte das necessidades que viabilizavam a funo de O&M, dando ao usurio acesso direto informao e a ferramentas de apoio antes pertencentes ao O&M, e dando importncia e poder rea de informtica nas organizaes, o que permitiu que muitas reas de O&M fossem incorporadas rea de Tl; c) o incremento da competitividade, onde a funo mostrou-se insuficiente e incapaz de conduzir, ela mesma, as transformaes em cada empresa, resultando no s na falha em assumir o papel de protagonista neste grande processo de transformao, mas tornando-se um alvo dessas mudanas; e d) a autodeteriorao do O&M tradicional que est ligado tanto forma como a funo costumava operar quanto maneira com a qual lidou ou deixou de lidar com todos os fatores acima mencionados. A parte do estudo que se concentra nas mudanas da carreira de O&M comea com o levantamento da oferta comparada de empregos em O&M e em outras reas entre 1985 e 1996, tendo como amostra um jornal paulista de grande circulao. O objetivo do levantamento foi comparar a atratividade e o prestgio entre a funo de O&M e outras reas no perodo pesquisado, por meio da anlise da evoluo de anncios de empregos veiculados naquele jornal no referido perodo. A coleta foi feita pela contagem dos anncios de emprego de um mesmo jornal nas mesmas edies de 1985 a 1996, para quatro nveis de posio sendo direo, gerncia, em nveis tcnico, superviso e operacional, e para quatro reas funcionais, como grupos de controle como O&M, recursos humanos, qualidade e informtica. O pesquisador assumiu que quanto maior o espao de jornal comprado por empresas para anunciar ofertas de emprego para uma determinada rea, maior deve ser a valorizao daquela rea funcional em relao s demais e maior deve ser a indicao de sua atratividade como carreira. Como resultado, a carreira de O&M de fato mostrou claro declnio, tanto em oferta de empregos quanto em prestgio, em relao s demais reas funcionais pesquisadas. Se medida a oferta relativa de empregos entre o O&M e as outras reas, a demanda por posies de O&M caiu mais do que todas as outras. E notou-se ainda que, os anncios so cada vez menos destacados em relao s demais reas, o que tambm um indicador da queda da atratividade da rea nas empresas.

A mudana nos modelos de gesto, embora possa tardar em alguns setores de atividade, regies ou tipos de organizao, parece ter mpeto e fora suficiente para minar os conceitos nos quais a convencional se embasou. A difuso desses novos modelos (seja por meio de novos entrantes nas organizaes, seja via pacotes de interveno ou ainda por meio de efeitos institucionalizantes da educao em massa de administrao, das prticas de novos concorrentes e de aes governamentais) deve afetar significativamente as reas de O&M que ainda so sustentadas justamente pela ausncia dessas prticas de gesto nos espaos organizacionais em que sobrevivem. medida em que o incremento da competitividade atingir mais fortemente setores nos quais o O&M tradicional sobrevive, as organizaes devem tender a exigir nova configurao dessa funo e, caso tal expectativa seja frustada pela rea de O&M, devem tender a pressionar para elimin-la, diluir suas atividades em outras funes mais adaptadas da Organizao e/ou passar para consultores a execuo das atividades de O&M. Uma vez que o incremento de competitividade pode tardar a afetar alguns setores de atividade mais rpida e significativamente do que outros, plausvel que ilhas de estabilidade surjam para manter seguro o O&M tradicional em algumas organizaes ou mesmo em alguns conjuntos de organizaes. O impacto dessas mudanas do O&M no ensino de administrao nos possibilita argumentar que, da mesma forma como a funo e a carreira de O&M podem se adaptar s mudanas e absorver novos contedos, a disciplina tambm deveria evoluir, preservando tambm as vantagens e potencialidades que esta ainda oferece, como a habilidade de pensar estruturadamente, o manuseio de estruturas organizacionais etc. Ambas as possibilidades de reforma da disciplina ou a diluio do contedo de O&M entre outras disciplinas que tenham mais harmonia com o atual gesto so possveis, mas ainda deve-se discutir. A presente pesquisa oferece indicaes importantes sobre as alternativas dessa carreira na eventualidade de que muitos profissionais venham, como aqui previsto, a sofrer os reveses de mudanas na funo de O&M em que trabalham, alm de sugerir claramente que preparar-se para essas transformaes e para uma eventual migrao de carreira pode ser uma inteligente opo de empregabilidade para os profissionais de O&M hoje atuantes nas empresas.