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> Del 2010 al 2011: qu viene en la agenda de RS? > Constructora Valle Real: espacios dignos con mnimo impacto negativo en el ambiente > Cuando la RS es ayudar a los morosos > Arroz Blanquita: cultivadores de arroz duplican produccin y reducen costos a la mitad
NDICE
EDITORIAL Claves para la Sostenibilidad OPINION Del 2010 al 2011: qu viene en la agenda RS? Reinalina Chavarri. Gerente General AXISRSE S.A. Algunas Notas sobre Responsabilidad Social Nstor Arias Villegas. Demaderas Ltda. Buga Valle Los problemas medioambientales como problemas de escala Ral Villarroel ENTREVISTA Peter Senge. El trabajo conjunto aumenta el capital social de un territorio NOTICIAS DESDE AXISRSE S.A. REPORTAJE CENTRAL Ser empresa verde, hoy es ms que una moda PRACTICAS SUSTENTABLES Constructora Valle Real: cmo construir espacios dignos y con mnimo impacto negativo en el ambiente BUENAS PRACTICAS RSE Cuando la Responsabilidad Social es ayudar a los morosos AGENDA RSE PUBLICACIONES RSE Primer Informe refleja los avances de buenas prcticas en RSE de 20 empresas del Valle del Cauca PRACTICAS SUSTENTABLES Programa educativo para cultivadores de arroz permite duplicar produccin y reducir costos a la mitad
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Revista del Sistema Regional de Responsabilidad Social, Valle del Cauca Nmero 2 Diciembre 2010 Direccin, produccin y redaccin: AxisRSE S.A. con el patrocinio de Comfandi. Publicidad: AxisRSE S.A Chile y AxisRSE Ltda. Colombia. Diseo: D&DLP Chile Ltda. 2010 AxisRSE, todos los derechos reservados. Prohibida su reproduccin total o parcial.. Guardia Vieja 255 of 213 - Providencia, Santiago de Chile - www.axisrse.com Impresin: Imgenes Grficas S.A. Depsito legal: ISSN: 0718-9281 Distribucin: Comfandi. Han colaborado en esta edicin: Peter Senge, Manuel Suso Crdenas, Jorge Luis Henao, Nstor Arias Villegas, Ral Villarroel, Pablo Frederick, Edgar Peuela Pinto.
EDITORIAL
nivel global al igual que otras economas relevantes del mundo. An cuando el viejo continente se desenvuelve en aguas inciertas, est claro que dichas sociedades y sus gobiernos no dejan de pensar en los temas de futuro. Quizs una buena manera de mejorar el estado de nimo de ciudadanos y consumidores de alguno de los estados miembros de la Unin: siempre estar altos de moral es mejor que estar desmoralizados. Es cierto que la Responsabilidad Social ha dejado de ser un concepto cosmtico. Por el contrario, para las empresas pujantes, confiables y competitivas pasa a ser un pilar fundamental de su sostenibilidad. Esto requiere lderes y prcticas ticas visibles en la gestin y sus procesos. La crisis que afect el valor de British Petroleum y el dao causado a su reputacin tuvo grandes implicaciones y nuevas regulaciones para las exploraciones en profundidad. Asumir voluntariamente la responsabilidad social lo deja de manifiesto la ISO 26000 que ha sido aprobada con un 93% de adhesin mundial y que ser una gua estndar para cualquier tipo de organizacin, sea empresarial, ciudadana o gubernamental. Terminado el 2010 la pregunta es cmo lograr que la Responsabilidad Social permee los procesos de decisin y alta administracin, evitando as que, al final del camino, llegue va exigencia o regulacin externa o que la licencia para operar utilizada por la ciudadana mundial, como herramienta de articulacin y participacin para manifestar sus intereses o expectativas, se convierta en agendas polticas particulares o noticiosas. Hoy hacer las cosas bien es la diferencia para cualquier tipo de organizacin. En este nmero planteamos que la sostenibilidad es el resultado de una responsabilidad social con sentido estratgico y que requiere de lderes y procesos innovadores. Es atreverse a recrear la gestin organizacional pensando en el futuro, los temas globales y las nuevas generaciones. En definitiva, es pensar en el largo plazo desarrollando procesos nuevos hoy, que mejoren los impactos ambientales, sociales y econmicos como nica forma de conseguir ms valor en un entorno de negocios cada vez ms complejo e interdependiente.
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ace unos meses el Parlamento Europeo plante que la Responsabilidad Social de las empresas tiene un rol trascendental en el proceso de reformulacin del sistema econmico y social postcrisis financiera. Europa quiere jugar un importante papel, liderando y fortaleciendo la Responsabilidad Social a
OPININ
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En el campo de RSE me preocupan temas lgidos a tratar como la tica, el compromiso, cmo nos vemos realmente y la imagen que se proyecta.
competitivo. El mayor valor agregado de cualquier organizacin es el sentido de pertenencia de quienes la conforman. Aqu comienza la verdadera Responsabilidad Social. Dar para recibir o recibir para dar siempre ha tenido su connotacin crtica en forma positiva o negativa, pero cuando se est trabajando a conciencia las diversas opiniones, por contrarias que sean, deben fortalecer el programa. Al n y al cabo, los sentimientos son muy fuertes cuando vienen de otro lado. Conjugar peso, medida, precio, sostenibilidad, medio ambiente, es un reto complejo si tenemos en cuenta las diferencias que hay entre producir, comercializar o prestar un servicio. Jos Saramago dijo: el hombre ms sabio que he conocido en toda mi vida, no saba leer ni escribir. Yo le creo Qu tal su humildad? El reconocimiento al interior de las empresas es una fortaleza. El dicho de siempre, que los hombres pasan y las instituciones quedan, es una armacin muy valedera. Sin embargo, tambin debemos reconocer en las personas que permanecen en ellas, su importancia para la sostenibilidad.
1 Doctor en Filosofa y Magster en Biotica. Director del Centro de Estudios de tica Aplicada y Subdirector del Departamento de Filosofa, de la Facultad de Filosofa y Humanidades de la Universidad de Chile. Es autor y coautor de los libros La Naturaleza como texto. Hermenutica y crisis medioambiental; tica Aplicada. Perspectivas de la responsabilidad para la Sociedad civil en un mundo globalizado; Salario tico. Contribuciones para una discusin ciudadana y Biotica. Fundamentos y Dimensin prctica.
n materias medioambientales, la bsqueda del bien individual inmediato y egosta trae consigo severas consecuencias, en cuanto conduce inevitablemente a la destruccin de los bienes colectivos y de largo plazo. Por ello, es razonable suponer que tanto el inters de la comunidad por mantener el sistema que produce aquellos recursos derivados de los procesos naturales, como las inversiones y emprendimientos propuestos para proteger y mejorar ese mismo inters, deben ser entendidos y medidos sobre un marco ms largo de tiempo que el habitual en los clculos que los individuos hacen respecto de sus propios intereses econmicos. Los problemas ambientales siempre son la expresin del impacto a gran escala producido por el efecto acumulativo de decisiones individuales egostas.
Revelan que existe una asimetra en la escala general de las acciones establecidas mediante decisin racional, pues, si lo que se puede considerar una ventaja desde el punto de vista individual e inmediato inevitablemente lleva a la destruccin de un bien pblico, ello es porque la decisin ha sido adoptada desde una perspectiva radicalmente diferente a la del nivel colectivo superior y de largo alcance, en el que priman aquellos valores que permiten calibrar oportunidades y decisiones teniendo a la vista tambin los intereses de las generaciones futuras y no slo los del individuo del presente. La responsabilidad singular sea sta la de una persona o de una empresa ya no puede hacerse cargo de estos graves problemas. Ahora se trata de asumir la corresponsabilidad a escala planetaria por las consecuencias
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E NTR E V I STA
Revista RS del Valle del Cauca agradece al Dr. Juan Carlos Schrader su gentil colaboracin en la realizacin de esta entrevista.
PETER
SENGE
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nidades.
or primera vez visit Cali el reconocido estratega mundial Peter Senge, autor de varios best seller. El experto en desarrollo or-
Tambin es el autor del libro La Revolucin Necesaria, donde plantea cmo los individuos y organizaciones deben trabajar juntos para crear un mundo sostenible. Es fundador de la Society for Organizational Learning (SOL), la red empresarial de gestin del conocimiento ms importante del mundo y fue director del Centro de Aprendizaje Organizacional del MIT Sloan School of Management. Senge es graduado en ingeniera de la Universidad de Stanford y es PHD en Management. REVISTA DEL SISTEMA REGIONAL VALLE DEL CAUCA tuvo la oportunidad de conversar con el destacado intelectual acerca de la importancia de la Responsabilidad Social en el logro de mayor capital social.
ganizacional fue el orador principal del Foro Desarrollo Sostenible y Gestin Empresarial, una Hoja de Ruta para el Valle, que se realiz el 13 de mayo en el Centro de Eventos Valle del Pacco. Autor del best seller La Quinta Disciplina, Peter Senge revolucion las teoras del management con la creacin del concepto organizaciones que aprenden. En esta obra, despliega su singular visin y nos ubica en las fronteras del pensamiento organizativo, mostrando cmo sern las organizaciones capaces de sobreponerse a las dicultades y cmo reconocer amenazas y enfrentar nuevas oportu-
Nota del editor: Oxfam es una organizacin mundial lder en ayuda humanitaria de emergencia que pone en marcha programas de desarrollo a largo plazo en comunidades vulnerables. Tambin forma parte de un movimiento global, haciendo campaas para poner fin a las reglas injustas de comercio, pedir mejores servicios sanitarios y educativos, y combatir el cambio climtico. http://www.oxfam.org
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E NTR E V I STA : PE TE R SE N G E la oportunidad para reexionar. Cuando todo est nalizado y se ha logrado el objetivo, deje un poco de tiempo para reexionar acerca de todas las personas que fueron esenciales para el logro. Esta es una prctica muy sencilla y sin embargo ayuda a crear una mayor conciencia. Haba alguien que le ayud a ella, alguien le ense a usted, y se comienza a ver una red de interdependencia que suele ser ms implcita que explcita y a las que se les llama las redes de logro. Se trata de hacer esas redes de logro ms conscientes para la gente. Es algo as como si usted y yo estamos conversando y yo expreso mi reconocimiento. Algo sucede en ese simple gesto de reconocimiento que es muy parecido al que pasa en un sentido colectivo. Asimismo, creo que todo comienza con unas pocas personas que seran del tipo de aqullas que diran nosotros tenemos que aprender a trabajar mejor juntos, y estar dispuestos a identicar un problema o un tema central. Luego, disear un pequeo paso que pudiera signicar lograr algo en esa rea. La regin Valle del Cauca se encuentra trabajando en una estrategia regional de responsabilidad social corporativa, la cual involucra a un grupo de empresas que se han reunido y estn trabajando en alianzas pblico-privada. Desde ese punto de vista corporativo, qu tan crtica es la Responsabilidad Social para el desarrollo de una regin en particular? (PS): Creo que es crtica. Siendo realista, en la mayora de nuestras sociedades alrededor del mundo, los negocios no slo tienen una gran cantidad de poder econmico sino tambin de poder poltico. Y eso es una realidad aqu, como lo es en mi pas. Hasta cierto punto, pienso que el liderazgo del sector de negocios es realmente importante. Nosotros siempre tratamos de enfatizar el trabajo conjunto entre el sector de negocios y el sector de la sociedad civil. Si adems colabora el gobierno, se puede contar con los tres sectores.
AXISRSE S.A analiza Macroentorno y Nuevo Estndar para la Sostenibilidad del Negocio
En reunin con altos directivos de empresas, expusieron Javier Hurtado, Gerente de Estudios de la Cmara Chilena de la Construccin, y Reinalina Chavarri, Gerente General de AXIS RSE.
irigida a gerentes generales de empresas, AXISRSE S.A. realiz en agosto, la Conferencia Gestin del Macroentorno y Nuevo Estndar para la Sostenibilidad del Negocio. En la oportunidad, Javier Hurtado, gerente de estudios de la Cmara Chilena de la Construccin, y Reinalina Chavarri, gerente general de AXISRSE, efectuaron un interesante anlisis del nuevo contexto de negocios internacional y nacional. Al encuentro asistieron Gerentes Generales y de Asuntos Corporativos de importantes empresas y gremios. AXISRSE y EMOL MIDEN PERCEPCIN DE LA RS DE LAS EMPRESAS A propsito del terremoto del 27 de febrero en Chile, AXISRSE y EMOL midieron en mayo la percepcin de responsabilidad social de las empresas en situacin de catstrofe que tienen los lectores del medio electrnico ms importante de Chile. En la pregunta a qu empresa premiara por su responsabilidad frente a la sociedad en un contexto de emergencia?, llama la atencin que ms del 30% de los encuestados dice que a ninguna. Le siguen, agua potable (16%) y luz (12%). Respecto a cmo evaluara el comportamiento de la red vial en el contexto de emergencia?, ms del 60% seal como insuficiente o insatisfactoria. Sobre la conducta socialmente responsable de parte de la empresa que lo emplea, en un contexto de emergencia, ms del 60% seal mantener la calidad y continuidad del servicio a sus clientes y asegurar la continuidad de los puestos de trabajo.
Indonesia. Fue slo un estudio. No hubo compromiso alguno para hacer nada y trabajaron juntos durante unos cuatro, cinco meses. Luego, el plan consisti en que deban redactar un informe en forma conjunta, lo cual result ser muy difcil. Sin embargo, ellos se preocuparon y nalmente consiguieron a otra persona para que escribiera el informe. Ambos lo leyeron y nalmente se dieron cuenta que tenan algo de qu sentirse bien con respecto al informe. Una de las cosas que aprendieron en ese estudio es que UNILEVER, empleaba 3 mil trabajadores a tiempo completo en Indonesia y tena un impacto de 3 mil contratistas, de modo que el empleo total de UNILEVER era de alrededor de 6 mil personas, todos en empresas del rubro alimentos de este pas. Como resultado del estudio, se dieron cuenta de que haba ms de 30 mil agricultores y ms de 90 mil vendedores ambulantes que vendan sus productos, existiendo como consecuencia una huella de empleo de ms de 120 mil personas. Esta cifra fue toda una revelacin para UNILEVER. Le dio un sentido totalmente diferente del impacto social de sus empresas. Con esto quiero decir que solamente se puede aprender a trabajar juntos, trabajando en conjunto.
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Otro aspecto importante es que se comienza con un nivel muy bajo de conanza. No sirve de nada que yo diga usted debe conar en m. Hay que trabajar juntos para construir la conanza y esto toma tiempo.
De izquierda a derecha: Luis Miguel de Pablo, Gerente General OHL Concesiones, Javier Hurtado, Gerente de Estudios CCHC; Reinalina Chavarri, Socia Gerente AxisRSE S.A. y Ricardo Hargreaves, Gerente Corporativo FAMAE.
R E PO RTA J E CE NTR A L Esto se vincula muy bien con una sociedad que avanza hacia el desarrollo sostenible, perdurable o sustentable, el concepto que se aplica al desarrollo socio-econmico y que fue formalizado por primera vez en el documento conocido como Informe Brundtland: Nuestro Futuro Comn (1987), fruto de los trabajos de la Comisin Mundial de Medio Ambiente y Desarrollo de Naciones Unidas, creada en la Asamblea de las Naciones Unidas en 1983. Dicha definicin se asumira en el Principio 3 de la Declaracin de Ro (1992). El Informe de la Comisin sealaba entre sus principios: satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidades. Chavarri explica que el desarrollo sostenible puede dividirse conceptualmente en tres dimensiones interrelacionadas: ambiental, econmica y social. Se considera el aspecto social por la relacin entre el bienestar social con el medio ambiente y los resultados econmicos. El triple resultado es un conjunto de indicadores de desempeo de una organizacin en dichas reas. Deben satisfacerse las necesidades de la sociedad como alimentacin, vestuario, vivienda y trabajo, pues si la pobreza sigue extendindose, el mundo estar encaminado a crisis de diverso tipo, incluidas las ecolgicas. Ante esta situacin, se plantea la posibilidad de mejorar la tecnologa y la organizacin social o empresarial de forma que el medio ambiente pueda recuperarse al mismo ritmo que es impactado o utilizado por la actividad humana. Pablo Frederick, gerente senior de Sustentabilidad y Cambio Climtico de Deloitte Chile, coincide con Reinalina Chavarri respecto a que las decisiones de los gobiernos en cuanto a asumir compromisos medioambientales, como el acuerdo de KIOTO, han llevado a las naciones a reducir sus emisiones de carbono y generado un impacto en la empresa. Por un lado, las empresas se ven afectadas por estos compromisos que adquieren los gobiernos, pues son eminentemente empresas las mayores emisoras de carbono, principalmente las de recursos naturales, de energa, de transportes, las cuales van a ser las principales responsables, las principales llamadas a reducir su huella. La huella de carbono es una medicin, indica Frederick, que indica ciertos niveles de gasto energtico que emiten las empresas. Seala que tambin puede ser medido a nivel personal. Si lo calculramos, todos contribuimos a la emisin de gases efecto invernadero que se traducen en la equivalencia a carbono, comenta. Por otro lado, seala Frederick, hay ciertos sectores empresariales, particularmente en Chile ocurre con el vino, que estn siendo sometidos a ciertos requisitos de parte de sus mercados de destino. Indica que stos les exigen, ya sea por regulacin interna como por exigencia de sus consumidores, que midan su Pablo Frederick, gerente senior de Sustentabilidad y Cambio Climtico de Deloitte Chile. huella de carbono, que mitiguen muchas veces su huella, que logren aquello que se denomina carbono neutral. Huella de Carbono ser el precio del futuro Frederick indica que los consumidores en Amrica Latina ven la responsabilidad va precio. De aqu a un tiempo, vamos a tener la posibilidad de mirar, por ejemplo, una botella de vino, o el producto que sea, y no slo veremos su precio sino cul es la cantidad de emisiones que genera al ser producido y cmo lo mitiga tambin, comenta el experto. Seala de esta forma la importancia de medir, como una forma de saber cunto es lo que se est generando de carbono en un proceso productivo. Los pases exportadores de comodities son sujetos de muchos requerimientos en este sentido. Eficiencia Energtica y Sustentabilidad Y es aqu donde cada da empieza a tomar ms relevancia el uso de la energa. Uno de los procesos productivos que ms genera emisin de carbonos es, a juicio de Frederick, el mal uso de la energa. Por eso mismo, alude que, uno de los segmentos del proceso productivo en el cual se pueden reducir las emisiones de carbono es la eficiencia energtica. Indica en este punto que si bien existe preocupacin de las empresas por las exigencias de los gobiernos, es el mercado el que se est haciendo eco de estos cambios. El mercado europeo es el que ms ha desarrollado esta medicin, adems de Canad. En un mercado exigente, como es el caso del vino en Europa, las empresas del rubro ya se encuentran trabajando con la medicin, indica. Incluso, en unos aos cada organizacin
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n el ao 2010, la revista Poder list a las 10 empresas verdes de Colombia. Casos exitosos que unieron rentabilidad, conservacin del medio ambiente y desarrollo social. Entre ellos, se mencionaba el caso de una importante empresa de alimentos, Alpina, detrs de cuyos productos distribuidos en Colombia, Venezuela o Estados Unidos, existen condiciones de responsabilidad con un estricto sistema de gestin ambiental. Para esta empresa, los aspectos cruciales para la sostenibilidad ambiental son el agua, las emisiones, la energa y el transporte. Tambin se mencionaba a Corona, la mejor y ms grande industria de cermica, la cual ha aplicado una fuerte conciencia ambiental y prctica responsable sobre el agua, la arcilla y el fuego, elementos bsicos de su produccin. En la nmina estn presentes tambin, Ecopetrol, EPM, Fundacin Gaia, Fundacin Natura, Isagn, Oro Verde, Natura (Brasil), y la multinacional francesa Schneider Electric.
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Las empresas estn generando nuevos modelos de negocios donde la gestin ambiental es exigencia de los mercados internacionales. Esto est demostrando que empresas que hoy no son socialmente responsables dejan de ser sustentables, no van a ser elegidas para negocios, y esa es la clave.
Qu ha llevado a que estas empresas se esfuercen en cambiar sus procesos productivos y algunas de sus polticas? Qu cambios internos las han llevado a ser denominadas empresas verdes? Reinalina Chavarri, gerente general de AXISRSE S.A., seala que en este sentido se estn observando de parte de las empresas en el mundo dos grandes lneas de accin: las que estn asumiendo un compromiso con el cuidado del medio ambiente para generar un cambio local y global, hacindose cargo de la conservacin de los ecosistemas y mitigar el calentamiento global. Por otro lado, la de aquellas que preocupadas por mantener y conquistar nuevos mercados, han asumido que parte de la competitividad est en practicar principios de ecoeficiencia y aplicar programas y tecnologas innovadoras que permitan alcanzar este objetivo junto a ciudadanos ms concientes de sus derechos como consumidor responsable.
R E PO RTA J E CE NTR A L debiera llegar a medir su propia huella de carbono, como un proceso incorporado en su modelo de gestin. Por otro lado, gran parte de la huella de carbono de un producto est dado por sus proveedores, por lo cual es necesario que su aporte sea con la menor cantidad de carbono posible. Lo importante en todo este tema, indica el experto, es que las empresas estn tomando conciencia y el mercado les va a pedir esta medicin, ms all de lo importante que sea para mantener o conservar el planeta y del impacto que est teniendo en el cambio climtico. Evidentemente, hoy se ha transformado en un tema de negocios. Es un tema a considerar entre sus riesgos, entre sus costos. Llegar un momento en que un producto o una empresa tendr una huella de carbono menor en sus procesos y eso la har ms elegible por sus clientes, comenta el ejecutivo de Deloitte. Empresas que no son socialmente responsables dejan de ser rentables; en el corto plazo no van a ser elegidas para negocios, van a perder dinero, perder mercado y la sustentabilidad es la clave, argumenta. De qu manera estos nuevos procesos se ven como un valor para las empresas, desde el punto de vista de la Responsabilidad Social? Segn Frederick, todo esto es parte de la Responsabilidad Social. Si defi-
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CO N S T R U C TO R A VA L L E R E A L :
Empresas que no son socialmente responsables dejan de ser rentables; en el corto plazo no van a ser elegidas para negocios, van a perder dinero, perder mercado y la sustentabilidad es la clave.
nimos responsabilidad social esencialmente en los tres mbitos mencionados con este tema se est trabajando de lleno en lo ambiental, econmico y social argumenta Frederick. Por su parte, Reinalina Chavarri, gerente general de AXISRSE S.A., afirma que la responsabilidad social se ha convertido en objetivo estratgico para lograr la sostenibilidad cmo soy rentable a largo plazo? cmo mejoro mi productividad, competitividad y aumento el valor percibido?. Un segundo aspecto de la responsabilidad social, dice, es la relacin con la innovacin. El valor est en innovar procesos que permeen la cultura organizacional y esto se logra slo con ir hacia dentro de la empresa con buenos canales y flujos de comunicacin interna. Hoy si una empresa hace bien las cosas es valorada por sus consumidores o clientes y logra diferenciarse entre su competencia. A los accionistas o dueos les interesa saber hoy en un mundo tan incierto cmo ser su rentabilidad en tres o cinco aos qu impacto tienen los proyectos que desarrolla la empresa? En definitiva como se crea valor en el siglo XXI. RS en Colombia A juicio de Frederick, Colombia es uno de los pases que ms ha avanzado en temas de Responsabilidad Social. En actividades que he participado con asociaciones como la ANDI en Cali, Bogot, Barranquilla y Cartagena, he visto mucha gente interesada, comenta. Aade que me alegra mucho iniciativas como esta revista y el trabajo que est haciendo AXISRSE, pues iniciativas como stas muestran los resultados, afirma.
uadalajara de Buga es el destino turstico ms importante en el suroccidente de Colombia. Su inagotable riqueza histrica y cultural, la belleza arquitectnica y colonial de sus calles e Iglesias y la amabilidad de sus habitantes, convierten este municipio en un paraje obligado para visitar. Su nombre proviene de las tribus que poblaban los altos valles de la cordillera Central, donde fue fundada Buga La Vieja. En este entorno natural de inigualable belleza, un grupo de ciudadanos bugueos, con experiencia en el rea de la construccin, desarrollaron en el ao 1999 el proyecto urbanizacin Valle Real. Los movi una preocupacin social, cual era, desarrollar un plan de vivienda de inters netamente social, que cobijara a la poblacin ms necesitada y que adems solucionara el problema del dficit habitacional en un sitio amable para vivir. Se buscaba entregar a las personas menos favorecidas una casa digna, que se acomodara a las necesidades bsicas de una familia y que adems se pudiera acceder econmicamente a ella, relata su gerente general, Jorge Luis Henao. A casi 12 aos de su creacin, Urbanizacin Valle Real se ha constituido en el proyecto ms grande del municipio de Guadalajara de Buga. Compromiso con la RS Jorge Luis Henao destaca las acciones socialmente responsables que han aplicado en este proyecto. Exista, comenta, una necesidad prioritaria de la
comunidad de contar con espacios aptos y dignos de ser habitados, que sustentaran seguridad y estabilidad fsica, emocional, econmica y social. Por tal razn, seala el ejecutivo, en cada uno de sus proyectos tratan en gran medida de generar un mnimo impacto negativo al medio ambiente en forma cualitativa, dedicndose en el proceso de construccin a limitar sus obras a los espacios a que corresponden sus proyectos, utilizando y reutilizando los materiales que de este ejercicio resultan por ser inherentes a la actividad de la construccin, tales como son, tierra, madera, material de ro, etc. Desde el punto de vista de que la aplicacin de estas prcticas genera una ganancia doble desde la filosofa
de hacer ms con lo justo y perjudicar en forma mnima el entorno, afirma Jorge Luis Henao. Pacto Global La Constructora Valle Real S.A., desde Junio del 2009, se encuentra adherida al Pacto Global de la ONU, iniciativa que busca integrar la empresa privada, grupos sociales, comunidades minoritarias, ONG y los Estados, con el fin de contrarrestar todos los factores que inciden de forma negativa en la sociedad mundial. Indica Henao que como empresa siempre hemos tenido como razn de ser el aspecto social, cual es, ofrecer a la comunidad un excelente servicio, tanto en la calidad de nuestro producto como en la venta y la post venta. Afirma que para nosotros este es un compromiso social tico, sabemos que estamos en el camino de la mejora continua y con ese objetivo trabajamos a diario. Es por ello que al ahderirse a esta iniciativa de las Naciones Unidas a nivel mundial son consecuentes con la razn de ser de esta empresa. En junio del 2010, el Pacto Global realiz en New York la Cumbre de Lderes del Pacto Global, evento al que asisti Jorge Luis Henao. Sobre esta experiencia, relata que junto con representantes gubernamentales y empresarios adheridos, esta cumbre se realiz con el objetivo de tratar temas que afectan a la sociedad en general, a travs de mesas redondas donde los empresarios exponen experiencias, sugerencias, espectativas, estrategias y planes de accin aplicados en la gestin (individual) de cada empresa y que pueden servir de apoyo a otros para su aplicacin.
Jorge Luis Henao, Gerente General, Constructora Valle Real S.A., en la Asamblea de la ONU.
INTERESANTE PROYECTO OFRECE AYUDA FINANCIERA A PERSONAS CON ALTO ENDEUDAMIENTO FINANCIERO:
ay ciertos proyectos cuya originalidad y eficacia sacan aplausos. Proyectos donde se obtienen beneficios dobles. Es el caso de una forma de apoyar a personas con problemas financieros, creado por la empresa Finamrica, que ya ha permitido ayudar a varias familias del Barrio Marroqun del Distrito de Aguablanca en la ciudad de Cali, Valle del Cauca. En abril de 2010, 77 personas morosas de este sector, pudieron pactar frmulas de pago diferentes que les permitieron saldar una mora que en promedio estaba en 527 das de atraso y cuyo monto era cercano a $1.131.973 pesos cada uno. Edgar Peuela Pinto, Director para el Desarrollo Social y la Responsabilidad Social (RS) de Finamrica, explic que todo parti cuando la empresa se fij como meta social el desarrollar una poltica de RS que buscara balancear los indicadores de rentabilidad financiera con los indicadores de rentabilidad social del negocio; en este caso, las microfinanzas. Cuando los pblicos de inters son los morosos El Director para el Desarrollo Social y la Responsabilidad Social de Finamrica describi los problemas sociales comunes a toda la industria financiera del pas. Coment que entre ellos estaban aquellos que han surgido del mismo ejercicio financiero formal e informal, pero que de una u otra manera han terminado
cin pblico privada, ciudadanos y organizaciones, la capacidad de respuesta de este pas, as como los aprendizajes ms significativos frente a futuras crisis naturales. Contar con la presencia de diversas autoridades de Chile del mbito pblico y privado, adems de la participacin del alcalde de Nueva Orleans, quien entregar su testimonio sobre el Huracn Katrina que azot a la ciudad el 2005. Informaciones: www.27Fseminariorse.cl
Es una combinacin donde se espera aumentar la rentabilidad social de la compaa, devolviendo a las personas una tranquilidad financiera perdida
perjudicando a algunos grupos de inters, y especialmente a los clientes o usuarios. Problemas tangibles como el sobreendeudamiento, el analfabetismo financiero, la morosidad, los reportes a las centrales de riesgo, son slo algunos de los problemas a los que se ven expuestos millones de usuarios reales y potenciales del sector, problemas que no han recibido soluciones contundentes por parte del sistema financiero, expres Peuela. En este caso, se analiz el caso de los morosos. Dada esta realidad, el objetivo fue buscar soluciones prcticas que generaran valor agregado y rentabilidad social al negocio.
Programa de Rehabilitacin Financiera en el Valle del Cauca La compaa decidi crear un programa de Rehabilitacin Financiera con el objetivo de ofrecer alternativas de pago que por medio de tcnicas de abordamiento social y un plan de incentivos sociales, ofreciera oportunidades para normalizar su situacin financiera, con el nico objetivo de volverlos a habilitar financieramente, comenta Peuela. El programa se inici en Cali en abril de 2010 en el Barrio Marroqun de la comuna 14 del Distrito de Aguablanca, en alianza con la Fundacin Paz y Bien, la Cooperativa de Ahorro y Crdito Coomostaza y el apoyo de la Fundacin Alvaralice. Auspiciosos Resultados Peuela seal algunos de los ventajosos resultados. Se han vinculado 77 morosos al programa, quienes registran en promedio 527 das de mora y una
CHILE: 3 DE MARZO Seminario de Responsabilidad Social evaluar aprendizajes del Terremoto del 27F
a Cmara Oficial Espaola de Comercio de Chile, Cruz Roja Chilena y la consultora AxisRSE S.A., se encuentran organizando el seminario internacional de Responsabilidad Social 27F: Un Ao Despus Qu aprendimos los chilenos? que se realizar el 3 de marzo del 2011 en el centro de eventos Casa Piedra en Santiago de Chile. El encuentro pretende analizar desde la perspectiva de la coopera-
PUBLICACIONES RSE
P U B L I C AC I N D E L VA L L E D E L C A U C A
PRIMER INFORME REFLEJA LOS AVANCES DE BUENAS PRCTICAS EN RSE DE 20 EMPRESAS DEL VALLE DEL CAUCA
Empresas asociadas a la Caja de Compensacin Familiar del Valle del Cauca (COMFANDI), muestran sus avances de la asesora Avanzar en la construccin de un Sistema Regional de Responsabilidad Social Empresarial.
tratgicos para la economa regional y nacional de este pas, varias con operacin internacional y de algunos sectores encadenados y que cuentan con un enorme capital social y reputacional, al tenor de las percepciones expresadas por sus colaboradores, sus proveedores y sus clientes. El trabajo metodolgico contempl la elaboracin de un ranking por niveles de cumplimiento en cada rea del Sistema de Gestin de RSE, visualizando aquellas prcticas ms destacadas. Fueron 25 Buenas Prcticas las que se concluyeron de la experiencia, cada una de las cuales
fueron vinculadas a temas estratgicos como liderazgo, adems de tres elementos claves que deben desarrollar las organizaciones permitiendo tener sostenibilidad en el tiempo: Planificacin de RSE Estratgica, Informacin y Comunicacin y Monitoreo y Gestin de Resultados. Las reas relacionadas a la gestin con grupos de inters son: Relacin con Clientes y Consumidores, Relacin con Colaboradores, Relacin con Proveedores y Aliados, Gestin de Medio Ambiente y Relacin con la Sociedad.
s de 70 pginas contiene el Informe de Buenas Prcticas en RSE del Sistema de Gestin de RS Valle del Cauca. Este fue elaborado por la Caja de Compensacin Familiar del Valle del Cauca (Comfandi) y consultora AXISRSE S.A., publicado recientemente (versin pdf). Este documento refleja los avances de 20 empresas asociadas a Comfandi que participaron en la asesora Avanzar en la construccin de un Sistema Re-
gional de Responsabilidad Social Empresarial. Segn seal Reinalina Chavarri, gerente general de AXISRSE S.A., en la asesora fueron capacitados ejecutivos de un total de 20 empresas sobre conceptos bsicos de Responsabilidad Social Empresarial y el Sistema Regional de RSE que se dise para Comfandi. El documento recopila las experiencias de Buenas Prcticas de RS de las empresas participantes en el ao 2008, re-
PR C TI C A S SUSTE NTA B L E S
anuel Suso Crdenas, fundador de Arroz Blanquita, recuerda que lo mas difcil de esa actividad educativa, que nos impusimos, fue desmontar paradigmas ancestrales, empezando por los propios, para lograr que agricultores, aferrados a la tradicin, adoptaran las normas sencillas, pero con el gran poder de lo simple, en que se fundamenta la tecnologa agronmica moderna. As lo seala cuando describe el importante proyecto educativo que se propuso la compaa, luego de haber comprendido con el programa de Comfandi y de AXISRSE S.A., los impactos sociales, ambientales y econmicos que podemos generar. Luego de un proceso en el cual trabajaron en conjunto, esta firma arrocera, una de las ms importantes del Valle del Cauca, escogi la Educacin como prioritaria para proyectar la empresa hacia el futuro y poder seguir cumpliendo con el desarrollo de todos. Fue as que habiendo cumplido 60 aos de trayectoria, la empresa decidi iniciar con la orientacin sabia y generosa de los cientficos norteamericanos Edward Pulver y Peter Jenningssegn seala Susovinculados por muchos aos al CIAT dentro del programa FLAR (Fondo Latinoamericano de Arroz Riego), asumiendo como un gran reto para cumplir, en parte, con nuestra Responsabilidad Social Empresarial, la transferencia de esos nuevos conocimientos a todos los cultivadores de arroz de los departamentos del Cauca y Valle del Cauca. Entre ellos, a 270 campesinos con menos de 10 hectreas. Nivelacin del terreno, fertilizacin en seco, reduccin de semilla por hectrea, inundacin permanente, abolicin casi total de agroqumicos, fueron algunas de las prcticas de esta nueva tecnologa, las cuales segn Suso, se enmarcan en la sostenibilidad de nuestro planeta como RSE.
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GRACIAS AL PROGRAMA DE RSE IMPLEMENTADO POR ARROZ BLANQUITA, CON EL APOYO DE COMFANDI.
Programa educativo para cultivadores de arroz permite duplicar produccin y reducir costos a la mitad
Enseanza a agricultores de nuevas tecnologas agronmicas ha dado excelentes resultados.
Valle del Cauca en el centro de la RS de Amrica Latina. En AxisRSE, pensamos que en el siglo XXI la responsabilidad social es el eje de la sostenibilidad empresarial.
Manuel Suso Crdenas, fundador de Arroz Blanquita Los frutos de este trabajo constante y de esa noble actividad de ensear y transferir nuevas tcnicas a grandes y pequeos agricultores de nuestra querida patria, ya los estamos percibiendo con una produccin arrocera, que hemos casi duplicado por unidad de superficie y a un costo reducido casi a la mitad. Labor que realizamos respetando la naturaleza y sin agredir al medio ambiente, comenta satisfecho el fundador de Arroz Blanquita. Hoy pensamos, con satisfaccin, que ese trabajo de transferencia de tecnologa, que nunca terminar, es un gran aporte de Arroz Blanquita a la solucin alimentaria de una poblacin colombiana en permanente crecimiento. Y tambin una preparacin para afrontar la libre competencia en un mundo cada da ms abierto al mercado de alimentos, sin barreras arancelarias y sin subsidios estatales concluye Manuel Suso Crdenas.
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