Liberacin de Archivo Negativo

Liberaciones de Archivo Negativo

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Procedimiento: El archivo negativo atrapa el RFC o el ESN por morosidad en los pagos, por documentacin insuficiente, por robo de equipo y por fraude. En caso de que el cliente requiera hacer un movimiento en sistema, el procedimiento es el siguiente: Enviar la solicitud de liberacin del RFC va correo electrnico al analista de crdito indicando RFC, ESN, nombre del cliente y razn por la cual se solicita la liberacin. Una vez que el correo electrnico sea recibido por el analista de crdito, este enviar respuesta por el mismo medio en un lapso de 15 minutos, notificando la liberacin del RFC o el motivo del rechazo. En el caso de que el rechazo se deba a problemas de pago, y una vez que el pago sea aplicado en sistema; el ejecutivo notifica al analista de crdito el pago del adeudo y solicita la liberacin nuevamente va correo electrnico. El analista de crdito enva respuesta por el mismo medio en un lapso de 15 minutos, notificando la liberacin del RFC. En caso de que el RFC o ESN este atrapado por robo, el analista de crdito solicitar la autorizacin del rea de Riesgos y notificar la respuesta al ejecutivo va correo electrnico. NOTA: No se liberar el RFC en el caso de que exista alguna otra lnea con adeudos vencidos.

Informacin confidencial y para uso exclusivo de Iusacell.

Directorio Credito
RESPONSABLE Armando Ladron de Guevara MONTERREY ANALISTA Ana Laura Rodriguez Menchaca Maria Enriqueta Martinez Escamilla Erick alejandro Perez Vazquez CIUDAD Monterrey 01 81 81 87 40 81 Sinaloa (Tampico) Cd Juarez (Chihuahua, Frontera) Sonora (Saltillo, Torreon y Durango) Tijuana (Los Cabos) TELEFONO

09-Dic
CELULAR 55 30 30 02 73 045 818 186 8561

045 66 91 37 93 70

Faviola Ramos Rodriguez

045 656 217 4939

Vacante

Vacante Gerardo A. Negrete G. GUADALAJARA

045 333 555 4275 Carlos Alberto Guzmn Bauelos Guadalajara (Aguascalientes, Zacatecas) Guadalajara (Colima, Vallarta) Guadalajara Guadalajara Guadalajara Guadalajara Dist. TAT Guanajuato (Queretaro) Michoacan San Luis Potosi Veracruz Veracruz (Jalapa, Cordova, Orizaba) Puebla (Tlaxcala) Puebla (Oaxaca) Orientel (Puebla) 045 999 111 9073 Raquel Margarita Flores Cruz Eva Margarita Baos Teran Diana Patricia Pech Zaldivar Merida Cancuncell (Merida) Merida (Campeche) Villahermosa (Tabasco, Chiapas) Villahermosa Minatitlan, Acayucan) (Coatzacoalcos) Beccell (Tabasco) Cancuncell (Tabasco) Cancun (Cozumel, Playa del C,) (Chetumal) Morelos 01 777 302 2222 01 777 563 8517 044 55 30 30 77 19 01 771 699 1041 01 744 465 0600 55 30 30 90 07 Leticia Reyna Gonzalez Vacante Cadenas Cadenas Cadenas Mxico DF CAE Mxico DF CAE Mxico DF CAE Mxico DF CAE Mxico DF CAE Mxico DF CAE Atencion a Clientes Alta Rentabilidad Pret Pyme Cambaceo Capital Digital Matfink Distribuidores BCA *2733 *2733 *2733 *2733 *2733 *2733 *2733 85 82 20 90 55 30 30 77 58 55 30 30 33 59 55 30 30 79 01 55 30 30 77 88 55 30 30 61 32 045 998 111 1522 01 999 950 3986 01 999 950 3943 045 999 217 1397 01 229 917 0516 01 229 917 0514 045 229 983 1361 045 229 953 3507 045 229 953 3423 01 333 615 0303 Ext 106 01 477 767 6143 01 477 767 6114 01 333 146 6661

Fernando Hernandez Alvarado

01 333 146 7670

Victor Andres Torres Velasco Yuridia Cervantes Trevio Vacante Maria del Pilar Ramirez Romero Tecnologia Aplicada Mauricio Sosa Valle LEON Luis Rey Juarez Reyna

01 333 146 6655 01 333 146 7629

Vacante Vacante Rocio de J. Diaz R. VERACRUZ Carlos Alfredo Navarro Sanchez Jessica Galan Gutierrez

Cecilia Hidalgo Amador

01 222 269 6949

045 222 765 6087

Gabriela Guevara Islas

01 222 269 6942

045 222 765 6089

Victor Hugo Sanchez Muoz Sol M Mora O. MERIDA

Alondra Berenice Perez Lerma

045 993 107 5646

Jannet Hernandez Perez

Carlos Miguel Jimenez Avendao Gloria Barallobre Garcia Mariana Nataly Morales Wuitzil

Monica Ma. Meza L. CUERNAVACA

045 777 328 5033 Margriet Aidet Carmona Delgado Miriam Janet Martinez Chaidez Rubi Soto Abigail Morales Olvera Elia Aurora de la Cruz Viveros

Toluca Hidalgo Guerrero

Monica C. Trinidad D Cadenas

CAE's

Victor Hugo Kuri Prez Victor Hugo Gonzalez Alvarez Martha Catalina Ruiz Garcia Hugo Daniel Islas Morales Laura Patricia Gonzalez Garcia Martha Lucia Hernandez Flores Erick Rosas Lopez Alberto Martinez Vargas Alejandro Navarrete Erika Alejandra Perez Bolaos Bogar Rivera Espinoza Rocio Carolina Lazaro Santoyo Cristina Cardenas Neri Tania Campos Zavaleta

55 38 76 18 77 55 29 32 21 86 55 30 30 95 57 55 30 30 06 67 55 30 30 04 98

Omar Huepa F.