MARKETING PUBLIC RELATIONS

Intellectual Property of IMCS

Defining PR
Public Relations (PR) is a communication function used to promote mutual understanding between an organization and its various stakeholder groups.

Intellectual Property of IMCS

Defining PR
Responsibilities and functions of PR department:
To serve as the central source of information about the organization, and as the official channel of communication between the organization and the public. g To bring to public attention, through appropriate media, significant facts, opinions, and interpretations that will serve to keep the public aware of the organizations policies and actions. p p g p . To coordinate activities that affect the organizations relations with the general public or with other stakeholder group.

Intellectual Property of IMCS

Defining PR
Responsibilities and functions of PR department (cont.): ( )
To collect and analyze information on the changing attitudes of yp g p g key public groups and stakeholders toward the organization. To plan and administer informational program designed to fulfill most effectively the responsibilities li t d above. t ff ti l th ibiliti listed b To coordinate the public elations activities with other marketing p g communication efforts within the organization and to bring a relationship perspective to those areas.
4 Intellectual Property of IMCS

DEFINISI MPR
Pemasar berpromosi menggunakan public relations, artinya hanya memanfaatkan satu fungsi dari Public Relations, yakni:

MARKETING PUBLIC RELATIONS

Intellectual Property of IMCS

DEFINISI MPR
Marketing public relations adalah penggunaan media yang tidak dibayar untuk penyampaian informasi merek yang positif yang dirancang untuk mempengaruhi pelanggan ataupun konsumen lainnya.

Intellectual Property of IMCS

DEFINISI MPR
BRAND PUBLICITY: bearti penggunaan news release dan alatalat media lainnya untuk upaya pengenalan dan pemahaman yang luas terhadap suatu merek atau perusahaan.

Intellectual Property of IMCS

DEFINISI MPR
Jika corporate PR difokuskan pada stakeholders, untuk MPR difokuskan pada pelanggan dan konsumen prospektif lainnya, lainnya sebagai komplementasi dengan upaya elemen marketing lainnya.

Intellectual Property of IMCS

FUNGSI MPR
MPR digunakan untuk membangun kredibilitas merek (Brand Credibility) Credibility), melalui: Membuat berita baru tentang p g produk. Mencapai target audience yang sulit, melalui artikel special interest atau trade publications publications.

Intellectual Property of IMCS

FUNGSI MPR
Umumnya sangat berguna dalam peluncuran produk b l d k baru. Di dalam program, monitor dan evaluasi, evaluasi dampak pesan yang tidak direncanakan merupakan tanggung jawab PR. MPR sebagai sisi kreatif seperti periklanan dalam membangun brand relationship relationship dan positive brand images. positive images

10

Intellectual Property of IMCS

DUKUNGAN MPR
MPR mendukung dalam strategi brand image, image melalui: Peningkatan kredibilitas pesan merek. Mengantar pesan spesifik pada niche niche target audience, baik secara demografi, psikografi, etnik maupun wilayah geografi.

11

Intellectual Property of IMCS

DUKUNGAN MPR
Mempengaruhi opinion leaders dan trend setters. Meningkatkan k t lib t M i k tk keterlibatan k konsumen dan d stakeholders lainnya melalui event khusus.

12

Intellectual Property of IMCS

KEGIATAN MPR
News Releases Publications Annual Reports Corporate, Issue, or Advocacy Advertising Films and Videos Displays

13

Intellectual Property of IMCS

FUNGSI MPR
Public Tours Press Kits Press Conference Media Tours Media Event Speeches Meeting and Video Conference g Websites & E-mail

14

Intellectual Property of IMCS

TUJUAN MPR
MPR mendukung tercapainya tujuan IMC, melalui: Membangun iklim penerimaan masyarakat terhadap p p perusahaan atau merek. Meningkatkan brand awareness. Meningkatkan kredibilitas brand claims.

15

Intellectual Property of IMCS

TUJUAN MPR
Menggunakan berita dan human interest untuk memecahkan pesan i t t t k hk periklanan yang kacau. Menjangkau audience sulit melalui artikel dalam special event dan trade publications. Menjangkau kelompok stake-holders lainnya. Penggunaan bi P biaya yang murah. h

16

Intellectual Property of IMCS

KEKUATAN MPR
Brand Awareness Acceptance and Credibility Cost Effectiveness Clutter Busting Reaching the Hard to Reach

17

Intellectual Property of IMCS

KETERBATASAN MPR
Kurang kontrol. Tidak mudah diukur dampak sikap dan opini. Perhitungan media secara kuantitas susah dikaitkan dengan perilaku. Frekuensi yang rendah, pesan kabur dan berbeda. Masalah etika. M l h tik

18

Intellectual Property of IMCS

FUNGSI MPR LAINNYA

Crisis Management (Brand Image Crisis) Word of Mouth Social Marketing

19

Intellectual Property of IMCS