PLAN ESTRATEGICO

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Visin Crecer en el servicio a usuarios, para solidificarnos como la mejor opcin de comida rpida y consolidarnos en el estado, y con esto obtener una posicin de liderazgo. Ser una cadena de comida rpida capaz de satisfacer los requerimientos que impone la industria tanto en el aspecto econmico como en el social de la regin as como contribuir al desarrollo econmico de la regin. Misin Conformamos una parte importante en giro de comida rpida en la regin. Brindamos un servicio eficiente por supuesto con altos niveles de calidad, higiene, rapidez y puntualidad que satisfacen plenamente a los usuarios Objetivos Objetivo 1: Consolidar el servicio sobre las siguientes bases: -Conservar las instalaciones -Mantener las instalaciones -Renovar las instalaciones y tecnologa aplicada en un plazo de 6 aos Objetivo 2: Incrementar en un 15% por ao el nmero de clientes y/o usuarios Estrategias Estrategias objetivo 1: 1. Cambiar la infraestructura del negocio (mesas, sillas,etc) que asi lo requieran 2. Renovar los hornos, refrigeradores , maquinas de refresco com mas de 10 aos de funcionamiento, prximas al fin de su vida til y obsolencia tecnolgica a mejor efecto de brindar un mejor servicio al cliente. Estrategias objetivo 2: 1. Elaborar un estudio que a la empresa le permita deducir las causa y/o razones por las cuales se ha originado la perdida de clientes y/o usuarios 2. Incrementar sustancialmente la calidad en el servicio al cliente 3. Incrementar los beneficios cuando el cliente nos visite Polticas -Contratar personal con experiencia en cuanto a servicio al cliente en cadenas de comida rpida -asegurar la calidad en el servicio en absolutamente todos nuestros clientes -estar a la vanguardia tecnolgica con la adquisicin de maquinas con una mayor funcionalidad [Escribir texto] Pgina 3

Plan estratgico 2012

neEmpresa: bronto burger S. A. Programa de Actividades Elaboro: direccion general Descripcin inicio fin responsable ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov di de actividades Adjuntar 15/01/12 20/01/12 Lic. Santos programas mercadotecnia de inovacion en los productos Modernizar 10/03/12 25/03/12 Lic. Cervantes mobiliario y compras equipo Implementar 15/04/12 01/11/12 Lic. Cordova osprogramas Inspectora de higiene higiene en la empresa Integrar 31/01/12 01/12/12 Lic. Santos programas mercadotecnia de calidad en el servicio Implantar 15/02/12 30/11/12 Lic. Lara programas Rec. hum para la evaluacin del desempeo laboral Implementar 04/05/12 07/11/12 Lic. Santos acciones de mercadotecnia publicidad agresiva de alto impacto

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PRESUPUESTO BRONTO BURGER S. A.

PRESUPUESTO DE LA INVERSION ANUAL DE LOS PROYECTOS ESTRATEGICOS Cifras en miles de pesos NUMERO 1 2 3 4 5 PROYECTO MANTENIMIENTO DEL LOCAL CAMPAA DE PUBLICIDAD JUEGOS INFANTILES CERTIFICACIONES SANITARIAS INVERCION EN MATERIA PRIMA AO 2011 2011 2011 2011 2011 TOTAL MONTO $10.000.00 $10.000.00 $10.000.00 $30.000.00 $35.000.00 $95.000.00

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