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Su Grupo
El BBVA como mejor banco mundial del 2000 se destaca por su buen desempeo burstil y las perspectivas de crecimiento del Grupo en los prximos aos El Grupo BBVA est presente en 37 pases, bsicamente de Europa y Amrica Latina, a travs de una red de 8.946 oficinas, (3.864 en Espaa), Su accin cotiza en nueve bolsas de todo el mundo. Bbva una importante institucin financiera
espaola con fuerte presencia en Amrica Latina y con un claro proyecto de transformacin y desarrollo estratgico.
Visin
Es la de Satisfacer las necesidades de nuestros clientes de todo el pas, sean personas u organizaciones, en materia de previsin social, abarcando las contingencias de vejez, invalidez y muerte, riesgo de trabajo y salud, brindando prestaciones del mejor nivel de calidad a precios competitivos y con retorno adecuado a los accionistas" que es la fuerza que impulsa cada una de nuestras accionistas.
2-
Atravesando un momento cultural difcil y condicionado por el marco legal, no es la etapa ms rentable para el mercado de las Afjp ya que la comisin promedio cobrada era 2,50 % y ahora pasan a cobrar como mximo el 1% (por disposicin legal.) Etapa en la que debemos reafirmar a los afiliados y a los potenciales clientes que el sistema de capitalizacin son la mejor opcin ya que aquellos nuevos ingresantes al sistema social que opten al rgimen de reparto quedaran cautivos por 5 aos, por este motivo debemos brindarle toda la informacin necesaria para hacerles saber cual es su mejor opcin jubilatoria. En lo que se refiere ala percepcin del consumidor hacia el producto no es muy aun las Afjp no han logrado cambiar la ideologa de los consumidores con respecto al sistema de jubilacin privada. Faltara reforzar acerca de la seguridad, transparencia, seriedad de la misma. Contamos con la ventaja diferencial de efecto paraguas, y el cumplimiento de los objetivos, es lo que hizo crecer y mantenerse en el mercado a la empresa. 3- Mercado total
2% 3% 4% 7% 3% 0% 0% 20%
1 2 3 4 5
14%
10%
6 7 8 9 10
1-Origenes 2-Met 3-Consolidar 4-Arauca bit 5-Maxima 6-Nacion 7Profesion+auge 8-Futura 9-Prorrenta 10-Previsol
11 Orgenes Afjp, Met afjp logran alcanzar las primeras pociones debido a la compra de otras administradoras que dejan de operar en el mercado.
3% 4% 11 % 13%
Personal de los trabajadores afiliados al rgimen de capitalizacin es nuevamente del 11 % del ingreso imponible.
Recaudacin
(En $ miles)
Afjp
Orgenes Met Consolidar Arauca Bit Nacin Mxima Profesin +auge Previsol Futura Prorrenta unidos total
Rentabilidad histrica anualizada Rentabilidad histrica a mayo 2008 Administradora Met Nacin Consolidar Previsol Mxima Prorrenta Orgenes Arauca bit Profesin + auge Unidos Futura Promedio del sistema % 18,92 16,53 15,44 15,16 15,01 14,99 14,69 14,59 14,04 13,62 13,59 14,78%
*la rentabilidad histrica anualizada se mide desde el inicio de operaciones de cada afjp, en
consecuencia Met afjp tiene como basa marzo 2001, mientras que para el resto de las administradoras la base es agosto 1994. **su calculo excluye los fondos de nacin afjp.
Bbva consolidar Afjp obtuvo histricamente una ventaja sobre el resto de las administradoras, ya que se ubico por encima del promedio del sistema. Da una destacada performance sostenida en el tiempo,tanto en periodos de estacionalidad como en crisis aun despus de la pesificacin. Movimiento de afiliados al sistema
Durante el mes de marzo 2008 hubo una disminucin neta del 11.000 afiliados, Teniendo en cuenta el procesamiento de 28.000 nuevas transferencias compulsiva al sistema de reparto de mayores con saldos menores a $20.000 en la cuenta de capitalizacin. Las incorporaciones fueron de 12.000 altas nuevas de trabajadores y 5.000 cambios de rgimen. Cabe recordar que desde septiembre de 2007, los indecisos son asignados directamente al sistema de reparto (60.000), en el ltimo mes. Durante el mes de Abril de 2008 se registraron 30.000 traspaso, el 7% mas que el mes anterior. En los ltimos 12 meses se acumularon 404.000 traspasos el 8% menos que el ao anterior.
El inicio de 2008 luce ms complicado. Porque como se presentan los nmeros, la rentabilidad nominal promedio a fin de mes podra rondar entre el 4 y 6%, muy por debajo de la inflacin tanto oficial como real. Igual, la prdida por el impacto de la crisis financiera queda relatividad porque el dinero que tienen los afiliados en la AFJP - que incluye los aportes efectuados, los rendimientos positivos o negativos de las inversiones y las comisiones deducidas por la Administradora- no es de disponibilidad inmediata. Esto significa que hasta que no llega el momento de jubilarse, los altibajos financieros tienen una importancia relativa. Recin importa cunto tiene ahorrado cuando se jubila, porque en ese momento el saldo de la cuenta es lo que va a determinar el monto del haber inicial. Si tiene ms dinero en su cuenta mayor ser su jubilacin, y viceversa-
4 Mercado especifico
Consideramos competencia Indirecta aquellas empresas cooperativas, dedicadas a administrar fondos de jubilaciones y pensiones que se llevan la mnima participacin en el mercado ya que solo reciben los aportes de los trabajadores que no hicieron opcin jubilatoria (capitalizacin o reparto) dentro de los 90 das corridos, desde el alta en el sistema de Anses. Respaldo de la competencia
5-
Principales Competidores
Grupo HSBC
Banco de la nacin
Grupo ING SA
Posicionamiento: Gana posionamiento en gracias al prestigio y status de su negocio de medicina prepaga. Ventajas diferenciales: Se caracteriza por la calidad de servicio y la nica que aplica bonificacin por permaneca.
Blanco de mercado: medio, medio alto Ingresos altos.($2.400-$7.650),Apunta a un segmento Relativamente alto del mercado. Comisin cobrada:1% antes 2,05 Perfil de cliente: Dogmtico
Mxima Afjp
Posicionamiento: Se posiciona Como una de las primeras en penetrar en el mercado por ser una de las primeras en llegar. Blanco de mercado: medio, medio alto. Ingresos: ($2.100 -$ 7.780) Comisin cobrada: 1% antes 2,89 Perfil de cliente: Innovador
Nacin Afjp
Posicionamiento: Se posiciona como la afjp del estado. Blanco de mercado: medio- medio - alto Ingresos:($2.500-$7.680) Comisin cobrada:1% antes 2,10 Perfil de cliente: dogmtico
Orgenes afjp
Posicionamiento: Al igual que mxima logra penetrar en la mente del consumidor por ser una de las primera en llegar al mercado y captura la mayor cantidad de afiliados. Blanco de mercado: medio Ingresos: Comisin cobrada: 1% antes 2,89 Perfil de cliente: Innovador
Met Afjp
Posicionamiento: Se reposiciona en el mercado tras una fusin; como la Afjp de tus ahorros que mas hace rendir los fondos, aprovechando la cartera de siembra. Blanco de mercado: medio medio alto Orientada aun Target joven. Ingresos:$2.400-$7.780 Comisin cobrada: 1% - antes 2.55%
Competencia Indirecta
Sistema de reparto
Blanco de mercado: Todo trabajador nuevo que ingrese al sistema social. Cada 5 aos todos aquellos que estn en el rgimen de capitalizacin seducirlos para que pasen sus fondos al sistema estatal.
6- Empresa
BBVA Consolidar
Integrada por Consolidar Afjp, Consolidar Art, consolidar vida, Consolidar retiro, consolidar salud. 13 aos en el mercado afjp /seguros Desde 1998 pertenece al grupo espaol Bbva y Banco francs.
7- Servicio
Servicios de consolidar Web Casilla mail
www.consolidar.com.ar
aqu se encontrara toda la informacin relacionada con el grupo Bbva consolidar, informacin general del sijp, etc.
Clientes@consolidar.com.ar
Tarjeta Magntica
Permite controlar el saldo y estado de cuenta. En forma gratuita desde la red de cajero Banelco y link.
0800-333-0808empresa 0810-999-4100seguros 0810-9993876 salud Ejecutivos Asesores capacitados para la atencin de de gestin beneficios. Para los tramites de invalidez y fallecimiento.
previsional
8- Distribucin Red de sucursales Un total de mas de 74 sucursales.(47 en el interior del pas y gran Bs As) 196 sucursales distribuidas en Capital Federal.(Incluidas las sucursales de Banco
francs).
9- Usuario
Perfil actitudinal Innovadores Impulsivos Con necesidad de status Sumisos
Personalidad
Emocional Voluntivo
10- Motivaciones de contratacin del servicio El consumo se produce por influencia directa o indirecta de un tercero.
Necesidad de seguridad. Deseo de un futuro protegido para el usuario y su familia. Confianza por ser parte del banco francs.
11- Principales Problemas Los Estrictos controles de Auditorias por parte de la superintendencia.
El desprestigio del sistema por parte de los usuarios. Los Cambios en la ley previsional, que permita la disminucin de afiliados.
12- Objetivos de marketing Intencin: Capturar los indecisos que antes eran recibidos por las afjp ms chica. Medida: 5% de nuevos trabajadores que antes de la modificacin de la ley
previsional eran recibidos por nuestros competidores indirectos, en el caso de no elegir ninguna afjp.
Plazo: 3 meses (abril, mayo, junio), luego de estacionalidad e ingresos de mayor cantidad de trabajadores, y reincorporaciones. 13- Poltica de comunicacin de la empresa
Respaldo del grupo Bbva Brindarle una propuesta de productos y servicios, para cada persona Empresa o Familia.
Transmitir seguridad.
As como tiene que estar explicitas los siguientes conceptos: El slogan: el futuro en primer lugar Logo.: BBVA Compromiso
15- Posicionamiento
El posicionamiento de consolidar es ser la AFJP del banco francs identificndose atraves de los mismos colores, logos, para logran una asociacin mas rpida y efectiva.
17- Zona de cobertura Plaza principal Capital federal, un 60% concentradas en las sucursales compartidas con el banco francs, El 40% restante distribuido en gran Bs As y el resto del pas. Principalmente en la regin Patagonia (santa cruz, rio negro)y crdoba.
18- FODA
Anlisis FODA
Fortalezas
Respaldo del grupo
oportunidades
Mas cantidad de nuevos ingresantes que no los recibirn las afjp ms chicas Que el cliente pueda percibir la libre eleccin.
debilidades poca cantidad de sucursales con atencin al cliente en cap. Fed. La baja de comisin aplicada por la ley.
Amenazas
Nuevas modificaciones en la ley previsional.
Reduccin de competidores del mercado. Que los afiliados vuelvan a valorar el asesoramiento previsional.
No haber logrado aun el nivel de dever esperado. La burocracia y demoras en recibimiento de trmites para percibir el beneficio. Reduccin de inversiones en el exterior, impuesto por modificacin de ley.
Bri
1- Marca
Sub- target:
SEXO: masculino y femenino EDAD:18- 24 NIVEL SOCIOECONOMICO: abc LUGAR DE RECIDENCIA: Republica Argentina PERFIL DEL CONSUMIDOR: primeros trabajos, con bsqueda de seguridad.
3-Posicionamiento:
El posicionamiento de consolidar es ser la AFJP del banco francs, identificndose a travs de los mismos colores, logos, para logran una asociacin mas rpida y efectiva.
Medida:
Apuntar al 80% del target objetivo y el 50% del target sub- objetivo.
Plazo:
5-Estrategia de la comunicacin:
La estrategia estar basada en brindar seguridad a los nuevos ingresantes al sistema social y puedan percibir los beneficios de contar con la solidez del Banco Francs para cuidar su inversin a futuro. Desarrollar una campaa que el consumidor pueda percibir claramente los beneficios de estar en un sistema de capitalizacin. Donde podamos despejar temores e incertidumbres en una Afjp. Utilizando medios masivos para lograr una rpida cobertura a nivel pas. Comunicando a travs de los newleters con el resumen cuatrimestral. Habilitando nuevas vas de comunicacin con lneas exclusivas para asesoramiento. Organizando charlas en distintas empresas con el fin de despejar dudas.
6-Tonos de la comunicacin
Principalmente se debe comunicar con un tono de seriedad, Seguridad; que muestre una imagen Prestigio y que Transmita. Transparencia. Seriedad. Calidad. Trayectoria. Seguridad. Tranquilidad. Respaldo. Proteccin
7- Ups
En BBva consolidar afjp, ponemos tu futuro en primer lugar porque protegemos tus aportes hoy y siempre.
Promesa
Eficiencia y seguridad para darle los mejores resultados a los ahorros previsionales.
Respaldo de la promesa:
Los resultados desde hace 13 aos ubican a Consolidar como la Afjp ms rentable.
9- Presupuesto
$2.000.000 trimestral
10- Requerimientos:
Piezas creativas a utilizarse en la campaa. Contenido modelo de los Newsletter. Power Point de la presentacin a empresas.
Plan de comunicacin
Definicin de objetivos:
Comunicar seguridad, Claridad, transparencia en el sistema de capitalizacin. Que nuestros clientes y potenciales clientes sepan que la empresa esta para Asesorarlo y acompandolo en el Cambio..
Objetivos de medios:
Lograr cobertura focalizada en el target, contactndolos en lugares y momentos de acuerdo a sus intereses y estilo de vida. Construccin de alto impacto para lograr diferenciacin entre tantos estmulos dirigidos a este target multitasking.
Futuro.
Su Afjp consolidar hoy y siempre Ingrese a www.consolidar.com.ar o llmenos al 0800-333-1100 Estamos para asesorarlo.