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ENPC
Ecole Nationale
des Ponts et Chaussées
Mastère Spécialisé
EPFL Management
Ecole Polytechnique
Fédérale de Lausanne
de Systèmes Logistiques
Groupe
ACCRÉDITÉ PAR LA CONFÉRENCE DES GRANDES ÉCOLES
AFT.IFTIM
Association pour le
développement de la
Formation professionnelle
dans les Transports
et la Logistique

www.aft-iftim.com/iml
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Editoriaux
La logistique croise des domaines aussi divers que le processus d’innovation des
produits, l’organisation des sites industriels et des chaînes de distribution,
l’application de modèles mathématiques à la résolution de problèmes complexes de
flux ou encore le développement des infrastructures territoriales soutenant les
échanges de biens. Toutes ces problématiques qui font appel à des compétences clés
développées par l’Ecole nationale des ponts et chaussées dans ses laboratoires sont
approfondies dans le cadre du Mastère de Management des Systèmes Logistiques.
Philippe Courtier Le Mastère MSL permet de faire le lien entre les domaines traditionnels de l’ENPC
Directeur de l’Ecole
en matière de gestion des territoires et les méthodes les plus modernes de
Nationale des Ponts
et Chaussées
l’ingénierie et de la gestion des entreprises. Ce Mastère nous donne également une
excellente opportunité de développer des coopérations au niveau international avec
des institutions de premier plan telles que l’EPFL.

Efficience et efficacité, économie et compétitivité, mais qui composent l’architecture des outils ERP ou CRM,
aussi réactivité et adaptabilité sont autant de les nouvelles technologies de communication utilisées
qualificatifs qui caractérisent les objectifs que cherche pour suivre en temps réel le cheminement des services
à atteindre une entreprise dans le développement et la et des marchandises, les modèles de recherche
mise en œuvre de sa stratégie et des mesures associées. opérationnelle pour optimiser les réseaux de
La logistique est donc au cœur de la stratégie distribution ou pour simuler la fiabilité d’un dispositif
d’entreprise, mais aussi au cœur de la formation en de stockage.
Professeur sciences et technologie. En effet, l’Ecole Polytechnique Toutes ces ressources et compétences sont
Francis-Luc Perret
Fédérale de Lausanne avec ses 5 facultés, ses 170 développées dans un environnement multidisciplinaire
Vice-Président de l’Ecole
Polytechnique Fédérale
chaires et laboratoires et ses 230 professeurs est et multiculturel. C’est la force de l’IML que d’avoir su
de Lausanne largement impliquée dans la pédagogie de ce cycle associer dans un même programme des enseignants
d’études post-grades ainsi que dans l’encadrement des issus d’horizons académiques divers et complémen-
travaux pratiques que doivent réaliser les participants. taires et des professionnels qui apportent un éclairage
En effet, la logistique s’appuie largement sur des concret aux défis logistiques auxquels sont confrontées
compétences et ressources de nature scientifique ou les entreprises qui opèrent dans un environnement
technique. A titre d’exemple : les systèmes toujours plus subtil.
d’information et les bases de données relationnelles

Des besoins spécifiques en matière de supply chain management ont émergé


depuis une dizaine d’années des milieux professionnels Transport et Logistique,
dont l’AFT.IFTIM est l’émanation. Notre groupe a souhaité répondre en collaboration
avec deux écoles prestigieuses et de renommée internationale, l’Ecole Nationale des
Ponts et Chaussées (ENPC) et l’Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne (EPFL).
Cette collaboration entre le monde professionnel et les milieux académiques a
conduit à la création du Mastère Spécialisé en Management de Systèmes
Bernard Prolongeau Logistiques. L’expérience acquise nous montre que cette formation répond bien aux
Président Délégué
besoins des entreprises ; elle leur propose de futurs cadres supérieurs sachant très
Général du Groupe
AFT.IFTIM
rapidement intégrer les contraintes de leur environnement et apporter des solutions
efficientes à leur problème logistique.

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Sommaire
Programme 2006-2007

A propos de Présentation 4-5


l’Institut international de Management
Mastère
pour la Logistique (IML) Diplôme
Critères de recrutement
L’IML créé en 1990 est issu d’un partenariat associant Témoignages
l’Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne, l’Ecole Nationale
des Ponts et Chaussées et le Groupe AFT.IFTIM. Plus d’une Membership 6
cinquantaine de grandes entreprises européennes sont
Direction pédagogique
adhérentes de l’IML et contribuent à son développement.
Membres académiques
Membres professionnels
Le siège social de l’IML est situé à l’Ecole Polytechnique
Fédérale de Lausanne.
Généralités 7
L’IML a reçu en 1998 un “prix d’excellence” décerné par Objectifs
l’Institute of Transport Management (ITM) de Birmingham. Déroulement pédagogique
Cette distinction est attribuée chaque année à un organisme Insertion professionnelle
dont l’activité contribue au développement de l’industrie et débouchés
des transports. Association des anciens

L’IML abrite, depuis 15 années, le Mastère (MS) spécialisé en Enseignements 8-11


Management de Systèmes Logistiques qui constitue désormais
une référence pour les étudiants, les spécialistes de la Organisation
logistique et les professionnels qui recrutent. Calendrier du programme
Modules méthodologiques
L’IML propose aussi des programmes de formation continue. Modules professionnels
Ces programmes se présentent sous forme de séminaires
destinés à des logisticiens et à des généralistes assumant des Informations pratiques 12
responsabilités globales dans leurs entreprises.
Contacts
Lieux des formations
Outre ces activités d’enseignement, l’IML se livre à des missions
Coût de la formation
de conseil et d’expertise auprès des entreprises, organise des
Financement des études
conférences et des colloques, procède à des projets d’études,
Adresses des sites internet
de recherche et de publications.

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Présentation
Mastère Spécialisé (MS)
Management de Systèmes Logistiques
La globalisation et l’internationalisation des échanges obligent les entreprises
à adapter leurs structures logistiques de manière continue face aux nouveaux
marchés et à former du personnel hautement qualifié.

Le programme du Mastère est à caractère international. Il est dispensé par


des enseignants internationaux de haut niveau. Il est illustré par des cas pratiques,
présentés par des professionnels reconnus.

La dynamique de ce mastère est la suivante :


une formation résolument internationale : étudiants, corps professoral
et entreprises pilotes de stage sont de différentes cultures,
une complémentarité entre sciences de l’ingénieur et sciences de gestion,
indispensable au management de la fonction logistique,
une alternance entre modules méthodologiques de haut niveau et modules
professionnels, et l’acquisition de connaissances et leur application en
entreprises pour développer une expertise.

L’originalité du Mastère en Management Où sont dispensés les cours ?


de Systèmes Logistiques consiste à bâtir
un cursus qui intègre l’ensemble des Deux formations sont dispensées :
problématiques auxquelles le logisticien l’une se déroule à PARIS, essentiellement en français,
est en principe confronté dans l’exercice l’autre se déroule à LAUSANNE exclusivement en anglais.
de son métier et à développer les qualités Le contenu et les intervenants sont identiques aux deux
suivantes : formations.
capacité d’analyse, de synthèse
et de diagnostic, Quelle école décerne le diplôme ?
esprit d’innovation, de créativité Le cycle d’étude complet comprend 19 modules d’acquisition
et de force de proposition, et de projet-stage en entreprise. Il donne droit - dans la mesure
facilité de dialogue et de où les participants ont satisfait aux exigences théoriques
communication, et pratiques - à un diplôme international (Bac + 6).
aptitude à concevoir, développer
et à mettre en œuvre, Si la formation se déroule à PARIS :
capacité à diriger un projet, une le diplôme “Mastère (MS) spécialisé en Management de Systèmes
équipe. Logistiques” est décerné par l’Ecole Nationale des Ponts et
Chaussées (ENPC),

Si la formation se déroule à LAUSANNE :


le diplôme post-grade en Management de Systèmes Logistiques est
délivré par l’Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne (EPFL).

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Témoignages


Le Mastère Management de Systèmes Logistiques de l’IML,
passeport pour la supply chain.
Chez Michelin, j'ai d'abord réalisé des missions d'ingénierie logistique
(reconfiguration de magasins, systèmes d'information). Puis, au sein de
la filiale allemande, j'ai animé l'équipe chargée du traitement des
commandes, de l'affrètement et des opérations de commerce
international. En 2002, Michelin m'a confié la responsabilité des
opérations logistiques de la ligne produit agricole : exprimer les besoins
de la ligne produit en termes de prestations logistiques, négocier un
Critères de recrutement contrat annuel de prestations tout en contrôlant leur exécution et leur
coût, et gérer au jour le jour la relation opérationnelle avec le service
La formation Management de Systèmes Logistiques
logistique. Aujourd'hui, en me confiant la planification de la production
s’adresse aux ingénieurs diplômés des grandes écoles


d'une usine de pneumatiques avion et camionnette, Michelin me permet
d’ingénieurs et de commerce et aux détenteurs d’un d'approfondir, sur le terrain, mes compétences en supply chain.
diplôme universitaire de niveau Bac + 5. Ronan GOENVEC, promotion 1996 - Michelin


A titre dérogatoire, des candidatures de titulaires de L'IML est un formidable creuset !
Bac + 4 avec une expérience professionnelle peuvent Par ses apports à la fois théoriques et pratiques, l’IML permet de
être examinées. développer une approche transversale des problématiques logistiques
d'entreprises. Or dans un contexte de plus en plus global et de plus en
La sélection se fait sur dossier et entretien devant plus complexe, cette faculté est essentielle. Mêlant étudiants avec ou
un jury permettant d’évaluer la motivation et le projet sans expérience professionnelle, provenant d'horizons, de secteurs
économiques et de fonctions différents, l'IML prépare efficacement aux


professionnel du candidat. postes à responsabilité logistique.
Denis SEON, promotion 2002
Effectif maximum : 25 personnes. International OEM Procurement Manager, OCD European Support Center

Pour valider leur inscription, les candidats doivent


retourner le dossier de candidature et joindre :
un curriculum vitae,
une copie certifiée conforme des diplômes ou titres,

Il y a parfois des lieux privilégiés qui permettent d’apprécier d’une façon
globale et complète la beauté d’un paysage en soulignant ses lignes
de force, l’équilibre des formes cachant et révélant tout à la fois la
complexité des détails. Sans vouloir poursuivre cette comparaison
plus loin, ma collaboration avec l’IML depuis plusieurs années me
deux lettres de références, permet d’apprécier la qualité de son enseignement mais surtout
celle de ses étudiants.
une lettre de motivation,
De mon point de vue de membre du jury d’admission, je suis frappé
deux photos récentes, par l’ambition, la richesse des expériences, le niveau de formation –
un chèque de 70 euros TTC pour frais d’inscription professionnel ou universitaire – des candidats.
(retour si non-admission sur dossier). Le point de vue de l’intervenant se laisse porter par la richesse des
échanges avec les étudiants et leur capacité à le pousser dans ses
derniers retranchements. C’est vraiment la ”marque de fabrique“
Délai d’inscription : Mastère IML car depuis des années cet intérêt mutuel reste le même,
Paris : Lausanne : la soif d’apprendre ne s’étanche pas et le professeur s’aperçoit qu’il
reçoit plus qu’il ne donne.
le 6 juin 2006 le 31 octobre 2006
Enfin le dernier poste d’observation est celui du “recruteur” qui dispose
de candidats de grande qualité entre lesquels les choix sont souvent
difficiles par la variété des profils et les multiples expériences. La
formation des candidats, l’auto-formation créée par le dosage subtil
des promotions les préparant à susciter l’adhésion, la personnalité des
étudiants correspondent tout à fait aux demandes en cadres de haut
niveau dont ont besoin les entreprises.


Gérard SERRE, Directeur Usine, Yoplait France

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Membership
Direction pédagogique

Corynne JAFFEUX Dr Francis-Luc PERRET Dr Philippe WIESER Michel FENDER


Professeur à l’Université Professeur à l’Ecole Ingénieur EPFL Professeur à l’Ecole Nationale
Montesquieu Bordeaux IV Polytechnique Fédérale de Dr ès Sciences Techniques des Ponts et Chaussées
Conseiller du Groupe AFT.IFTIM Lausanne Directeur Technique de l’IML, Président du Conseil
pour l’Enseignement Supérieur Directeur de l’IML, Lausanne Lausanne de Surveillance, ENPC MBA
Présidente du Comité Vice Président Planification et Co-Directeur IML Paris
Pédagogique de l’IML Logistique de l’EPFL
Co-Directeur IML Paris

Membres académiques
EPFL Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne
ENPC Ecole Nationale des Ponts et Chaussées, Paris
EURONiL European University Research and Operations Network in Logistics
AFT Association pour le développement de la Formation professionnelle dans les Transports
IFTIM Institut de Formation aux Techniques d’Implantation et de Manutention
Groupe ENOES
ETHZ-BWI Betriebswissenschaftliches Institut, Zürich
HEC Ecole des Hautes Etudes Commerciales de l’Université de Lausanne
HEG Haute Ecole de Gestion, Neuchâtel
Paris II Université Panthéon-Assas
Université de Laval - Québec
Université de Gênes

Membres professionnels
BLUEBOTICS SA DDPS LINDE AG SCHILTKNECHT CONSULTING
BOBST GROUP DELOITTE LOGITECH GROUP
BULGARI DEV, Développement LUXURY TIMEPIECES SIG, Services Industriels
CAP GEMINI Economique Vaud INTERNATIONAL de Genève
CARAN D’ACHE DHL METALOR SGL
CBFR ELA NESTLE / NESTEC SGS Supervise, Suisse
CARREFOUR ESSILOR NOVARTIS CROP PROTECTION SUPPLY CHAIN COUNCIL
CENTRE PATRONAL VAUDOIS FEDERATION DES SYNDICATS OMEGA SWISS SHIPPER’S COUNCIL
CERN PATRONAUX, Genève PANALPINA TRANSPORT SWISSLOG
CHARMILLES TECHNOLOGIES FILTRONA PHILIP MORRIS SWISSPORT
CICG, Compagnie Industrielle FIRMENICH PIT TEDIOR Sarl
et Commerciale du Gaz GEA CONSULENTI ASSOCIATI RICHEMONT INTERNATIONAL TRADALL
COMPAQ GEODIS RICHEMONT INTERNATIONAL UBS
CREDIT SUISSE HOLCIM DISTRIBUTION UNCTAD
CVCI IMMTA ROLEX

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Généralités
Insertion professionnelle et débouchés
Les diplômés accèdent à un emploi stable en moins
de trois mois.

Objectifs Ce passage vers le monde professionnel est le fruit


de la stratégie adoptée par le Mastère :
Le Mastère répond à une demande exigeante et
la participation des étudiants aux salons
évolutive et propose de :
profesionnels,
former des cadres qui maîtrisent les bases
la mission de vingt semaines en entreprise,
méthodologiques, instrumentales et pratiques
le contact permanent avec les entreprises
de la logistique,
partenaires,
promouvoir la maîtrise des méthodes modernes
la présence d’un corps professoral largement
d’organisation logistique (ERP, ECR, SCM, places
professionnalisé,
de marché),
l’association ALUMNI des anciens du Mastère,
développer des aptitudes à l’analyse et à la
les offres d’emploi des entreprises proposées
formalisation sur des techniques logistiques
aux étudiants de l’IML.
complexes, tout en intégrant les exigences de
l’entreprise.
Ces sont les postes de :
business analyst,
supply chain manager,
Déroulement pédagogique consultant,
L’enseignement construit sur une approche chef de projets logistiques,
pluridisciplinaire (technique et managériale) est assuré planning manager,
en partie par : directeur qualité…
des enseignants des Grandes Ecoles (Ecole Nationale qui sont privilégiés.
des Ponts et Chaussées, Ecole Polytechnique Fédérale
de Lausanne, Ecole des Mines, HEC, ESSEC,...),
des Universitaires (Paris I Panthéon-Sorbonne,
Montesquieu Bordeaux IV, Paris XII Marne-la-Vallée),
Association des anciens
par des professionnels (NESTLE, SWATCH GROUP,
GILLETTE, CARREFOUR, ESSILOR, PHILIP MORRIS…). IMLALUMNI
L’approche pédagogique du Mastère fait appel à http://iml-alumni.org
l’alternance entre approche théorique (651 heures)
Le partenariat actif avec les nombreuses entreprises
et approche pratique (700 heures).
membres de l’IML et le réseau de plus de
Cette dernière se matérialise par des études de cas et 500 diplômés assurent un lien constant avec
des mises en situation tout au long du cycle et surtout le monde professionnel.
par la réalisation d’un projet-stage en entreprise d’une
durée de 20 semaines minimum. Il s’agit alors pour
les candidats de réaliser une étude ou recherche de
haut niveau scientifique et technique sur un thème
particulier de la logistique.

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Enseignements
Pour l’inscription
à un module :
1 mois
Organisation avant le début
du module
L’une des originalités du Mastère tient au découpage des
enseignements par modules d’une semaine.

La formation peut être suivie dans son intégralité sur un an, avec la possibilité
pour les professionnels d’échelonner cette formation sur deux ans.

Calendrier du programme 2006-2007

La formation se déroule en français et en anglais à Paris de septembre 2006 à août 2007


et en anglais à Lausanne de janvier 2007 à décembre 2007.

A Paris A Lausanne
Théories et méthodes de septembre à janvier de janvier à mai
Examen de synthèse février juin
Projet-stage en entreprise mars à août juillet à décembre

Modules méthodologiques
Paris Lausanne
M0 Comptabilité générale 30/08/06 – 01/09/06 10/01/07 – 12/01/07
M1 Logistics and project management 11/09/06 – 15/09/06 22/01/07 – 26/01/07
M2 Logistique et analyse prévisionnelle 25/09/06 – 29/09/06 05/02/07 – 09/02/07
M3 Designing the supply chain management 09/10/06 – 13/10/06 19/02/07 – 23/02/07
M4 Gérer les ressources humaines en logistique 23/10/06 – 27/10/06 05/03/07 – 09/03/07
M5 Logistique : processus et contrôle 13/11/06 – 17/11/06 19/03/07 – 23/03/07
M6 Recherche opérationnelle en logistique 27/11/06 – 01/12/06 16/04/07 – 20/04/07
M7 Modélisation et simulation en logistique 11/12/06 – 15/12/06 30/04/07 – 04/05/07
M8 Audit des performances logistiques 08/01/07 – 12/01/07 29/05/07 – 01/06/07
M9 Total quality management and logistics 22/01/07 – 26/01/07 14/05/07 – 16/05/07

Modules professionnels
Paris Lausanne
P1 Stratégie logistique 04/09/06 – 08/09/06 15/01/07 – 19/01/07
P2 Service client 18/09/06 – 22/09/06 29/01/07 – 02/02/07
P3 Logistique et systèmes des transports 02/10/06 – 06/10/06 12/02/07 – 16/02/07
P4 Logistique des échanges internationaux 16/10/06 – 20/10/06 26/02/07 – 02/03/07
P5 Systèmes de production industrielle 06/11/06 – 10/11/06 12/03/07 – 16/03/07
P6 Processus logistiques et systèmes d’information 20/11/06 – 24/11/06 26/03/07 – 30/03/07
P7 Marketing and purchasing management 04/12/06 – 08/12/06 23/04/07 – 27/04/07
P8 Logistique et stratégie financière 18/12/06 – 22/12/06 07/05/07 – 11/05/07
P9 Information technology for logistics 15/01/07 – 19/01/07 21/05/07 – 25/05/07

Vacances parisiennes : Toussaint : du 30/10/06 au 05/11/06 - Noël : du 23/12/06 au 07/01/07


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Modules méthodologiques
M0 COMPTABILITÉ GÉNÉRALE M4 GÉRER LES RESSOURCES HUMAINES
Nathalie Dubost, Maître de Conférences, Institut d’Administration EN LOGISTIQUE
des Entreprises (IAE), Université d’Orléans Roland Sauter, Directeur, STS, Suisse
Les fondements de la comptabilité et les règles de A. Lenz, Consultant, STS, Suisse
structuration des données C. Samson, Directeur Général, Samada
Eléments et processus de la comptabilité, le bilan Analyse des styles de direction
et le compte de résultat Management de la communication et des conflits
Comptabilisation des transactions Simulation de la dynamique de groupe
Evaluation des actifs et des passifs, des réserves latentes La motivation d’une équipe
Présentation des comptes, rapports de gestion, Management d’organisation matricielle
de révision, de résultats Gestion de projet et management d’équipes
Structuration des comptes annuels selon différentes Les facteurs de succès des équipes de projet
pratiques

M1 LOGISTICS AND PROJECT MANAGEMENT M5 LOGISTIQUE : PROCESSUS ET CONTRÔLE


Serge Evraert, Professeur, Université Montesquieu Bordeaux IV
Francis-Luc Perret, Professeur EPFL, Directeur IML,
J.-L. Pottier, Directeur Supply Chain, Rhodia Polyamide, Lyon
Vice-Président EPFL, Lausanne
Y. Benaïs, Associé Elyka, Paris
O. Jean, Vice First-Président, BNP, Paris
Formulation systémique de processus logistiques Les processus d’activités logistiques
Modélisation et simulation de processus logistiques Méthodes et modèles de comptabilité par centres
Méthodes et instruments de conduite de projet d’activités
Modèles d’analyse déterministe et probabiliste Comptabilité des coûts, produits, projet, capital
appliqués à l’ordonnancement et au suivi financier Contrôle de la supply chain et systèmes
Evaluation économique et multicritère de projets informatiques associés
Simulation des profils de risque économique et Optimisation des relations clients-fournisseurs
financier de projet Etudes de cas et benchmarking d’outils informatiques

M2 LOGISTIQUE ET ANALYSE PRÉVISIONNELLE M6 RECHERCHE OPÉRATIONNELLE


Dr Philippe Wieser, Ingénieur EPFL, Dr ès Sciences Techniques,
EN LOGISTIQUE
Directeur Technique IML, Lausanne Alain Hertz, Professeur, Ecole Polytechnique de Montréal
V. Keller, Directeur Supply Chain Process, Firminich, Suisse Dr D. Costa, Strategic Supply Chain, Nestec Ldt, Vevey, Suisse
L. Focketyn, Directeur Supply Chain, Swatch Group SA, Suisse N. Zufferey, Professeur, Université Laval, Québec
Ph. Solot, Dr ès Sciences, Directeur AICOS Technologies AG, Bâle
Finalité et importance des méthodes de prévision
Caractéristique des séries chronologiques Modèles et méthodes classiques d’optimisation
Méthodes et modèles de prévision, étude comparative Planification, ordonnancement et gestion de la production
Intégration de l’analyse prévisionnelle dans la logistique de Ordonnancement de la production
l’entreprise Classification des problèmes de transport
Applications informatiques, exemples, études de cas Modélisation et résolution de problèmes de livraison
et/ou de ramassage
M3 DESIGNING THE SUPPLY CHAIN Applications informatiques
MANAGEMENT
Fabrizio Tellarini, Managing Partner GEA, Italie
G. Fascina, Partner GEA, Italie
M. Chinello, Consultant GEA, Italie
Everything you should know about Supply Chain
Management (SCM)
Managing variety in the supply chain
Designing the supply chain : the hardware side
SCM in the fast moving consumer goods, in the
durable goods and in the textile industry
Software revolution in the supply chain, new trends
Case studies : Barilla, Sport Obermeyer
Prise en compte des nouvelles technologies (RFID)
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Enseignements
Modules professionnels
P1 STRATÉGIE LOGISTIQUE
Michel Fender, Professeur, Ecole Nationale des Ponts et Chaussées, Paris
M. Delapierre, Directeur de recherche au CNRS, Université de Nanterre
G. Serre, Directeur Usine, Yoplait France
Les enjeux de l’intégration
M7 MODÉLISATION ET SIMULATION Principes de stratégie concurrentielle et organisation
EN LOGISTIQUE Choix de stratégie industrielle et conception du réseau
Thomas Liebling, Professeur EPFL, DMA, ROSO, Lausanne de production
A. Nogareda, Consultante Cabinet Nogareda, Lausanne L’intégration par la gestion des flux
Dr M. Bierlaire, EPFL, DMA, ROSO, Lausanne L’intégration informationnelle et organisationnelle
Modélisation : décisions stratégiques et opérationnelles La problématique intégration-décentralisation dans
Bases et méthodes de simulation déterministe et les multinationales
stochastique
Boîte à outil mathématique et informatique de modélisation P2 SERVICE CLIENT
Simulation : modeleurs et langage, validation et planification Hervé Mathe, Professeur à l’ESSEC, Cergy-Pontoise
d’expériences Dr M. Dubosson, Responsable Département Gestion d’Entreprise et Economie
Le simulateur PROMODEL Politique, HEG, Genève
Etudes de cas
Stratégie commerciale et enjeux du service aux clients
Critères et méthodes d’évaluation de la qualité de service
M8 AUDIT DES PERFORMANCES Conception et mise et œuvre des politiques de service client
LOGISTIQUES DES ENTREPRISES Gestion par produit et marketing spécifique des services
Michel Fender, Professeur, Ecole Nationale des Ponts et Chaussées, Paris Localisation des services
Développement international des organisations de services
Préparation des visites, études des thèmes
Logistique des entreprises de services
Logistique des entreprises de production industrielle P3 LOGISTIQUE ET SYSTÈME DES TRANSPORTS
Logistique de distribution Eric Peigné, Directeur Projets Transport Europe, ACR LOGISTICS, Paris
Visites des plateformes et des systèmes d’entreposage Th. Liberatore, Directeur Transports, Groupe Carrefour
Audit des performances E. Meyer, Directrice Logistique Europe, Scotts
La nature du transport, le système du fret : identification
M9 TOTAL QUALITY MANAGEMENT des acteurs chargeurs, opérateurs, transporteurs
AND LOGISTICS Le contexte de la logistique et des transports en Europe
Comparaison des politiques européennes de transport
Jean Christophe Broët, Consultant, XL- Consultants, Paris
L. Raveleau-Richet, Directeur Qualité France, FM Logistic, Paris Les communautés professionnelles du transport et de la
logistique
La qualité au service de la compétitivité des entreprises Rapport entre logistique interne et les exigences du marché
Découverte des référentiels Qualité des transports et de la distribution
Le management par les processus dans les normes ISO 9001 Evolution de la production et prospective du fret
Le déploiement de la démarche qualité dans l’entreprise
L’amélioration de la qualité au quotidien
La certification ISO 9000
P4 LOGISTIQUE DES ÉCHANGES
Etudes de cas et analyse des succès ou échecs INTERNATIONAUX
Jérôme de Ricqlès, Consultant MLTC-BRS, Paris
P. Cauro, Consultant ACT, Paris
P. Grincourt, Directeur, Cabinet Grincourt, Paris
La chaîne logistique internationale : les circuits logistiques
et leurs intervenants
Les relations contractuelles : vente, transport assurance,
paiement
Polarisation des échanges et centres de fret multimodaux
Logistique maritime, aérienne : offres de service et
infrastructures
Réglementations douanières, fiscales et choix logistiques
Cas pratiques

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P5 SYSTÈMES DE PRODUCTION INDUSTRIELLE P8 LOGISTIQUE ET STRATÉGIE FINANCIÈRE


Hugues Molet, Professeur à l’Ecole des Mines, Paris Corynne Jaffeux, Professeur, Université Montesquieu Bordeaux IV,
E. Ballot, Maître Assistant, Ecole des Mines, Paris Conseiller DG, AFT.IFTIM
M. Leuthold, Directeur Général, UBS SA, Suisse
Nouvelles contraintes et nouveaux objectifs
de la production industrielle Evaluation des entreprises
Les modélisations de flux Financement des projets d’investissements : interne,
La simulation industrielle et ses applications intermédié, désintermédié
Les principaux modèles et approches de gestion de flux Marché financier
Conditions de mise en œuvre des outils de gestion Approche du coût du capital
de production Share holder value
Mesures d’efficacité
P9 INFORMATION TECHNOLOGY FOR LOGISTICS
P6 PROCESSUS LOGISTIQUES Stefano Riboni, Consultant, SR Conseil et Formation, Suisse
ET SYSTÈMES D’INFORMATION M.A. Siegler, IS Manager, Romande Energie, Suisse
Laurent Blime, Directeur Supply Chain, Gillette France Inventaire, cartographie et analyse comparative des solutions
S. Daviaud, Managing Director Elyka, Paris informatiques (APS, ERP, e-Procurement, SCE,…)
Stratégie logistique et alignement des processus Mise en cohérence des processus supply chain et des
supply chain solutions informatiques disponibles (différents niveaux
Cartographie des processus supply chain d’intégration horizontaux et verticaux)
Démarche d’analyse fonctionnelle générale et de mise Interfaces des solutions SCM avec les solutions CRM
en œuvre des projets (assistance à maîtrise d’ouvrage) (Customer Relationship Management) et PLM (Product Life
Formalisation des chartes projet (évaluation des risques et Management)
des opportunités, business case, organisation de projet, Démarche de mise en œuvre opérationnelle
indicateurs clefs de suivi de projet)
Points clefs de conception et de déploiement des processus
supply chain

P7 MARKETING AND PURCHASING MANAGEMENT


Bernard Calisti, Professeur EM, Lyon, et Directeur ARDEJE, Valence
B. Cova, Professeur EAP, Paris
M. Dorez, Consultant Ideo, Valence
Introduction to marketing : a systemic approach
Trade marketing : a market view of supply chain
management, CRM
Understanding industrial buying behaviour
Supply chain : characteristics and life cycle
Marketing mixt : the instruments of trade marketing
Client-supplier relationship : from negociation to
partnership, ECR

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Informations pratiques
Contacts Paris Lausanne
AFT.IFTIM – IML EPFL – CDM – IML
30 rue de Paradis Bâtiment Odyssea - Station 5
75010 PARIS CH-1015 LAUSANNE
Stanislawa LORIOT Ximena GUTIERREZ
Tél. : +1 53 34 97 33 Tél. : +41 21 693 63 66
Fax : +1 53 34 97 31 Fax : +41 21 693 24 89
sloriot.iml@aft-iftim.com direction.iml@epfl.ch

Lieux des
formations Paris Lausanne
du 30 août 2006 du 10 janvier 2007
au 26 janvier 2007 au 25 mai 2007
Groupe AFT.IFTIM EPFL, CDM, IML
30, rue de Paradis Lausanne, Suisse
75010 Paris

Coût de la
formation Paris Lausanne
Pour le cycle complet : 11 000 € Ximena GUTIERREZ
direction.iml@epfl.ch
Module (s) :
Membre : 1er module gratuit, 800 €
Non-membre : 1 200 €

Financement
des études Si vous êtes salarié en entreprise : Si vous êtes demandeur d’emploi :
FONGECIF : déposez un dossier de PARE (Plan d’Aide au Retour à l’Emploi) :
Congé Individuel de Formation auprès du renseignez-vous auprès de l’ANPE sur les
FONGECIF dont dépend votre employeur. modalités de financement de la formation.
Le délai d’instruction est de 90 jours avant
la date de début de la formation. Les prêts bancaires
Prévoyez suffisamment tôt votre demande (avec différé de remboursement)
auprès de cet organisme.
Plan de formation :
– période de professionnalisation, prenez
contact avec le responsable formation de
votre entreprise ;
– contrat de professionnalisation.

Reconnu par
TANGARA - 11/2005

enpc.fr aft-iftim.com/iml iml.epfl.ch

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