COACHING

Parceria para o sucesso!

Coordenao Tcnica e Instrutoria : Teorema Consultoria e Assessoria - So Paulo www.teoremaconsult.com.br teorema@teoremaconsult.com.br

Coach
o papel que voc assume quando se compromete a apoiar algum a atingir determinado resultado.

Comprometimento
Resultados Realizaes

Crescimento

Pessoal

Coaching d poder s pessoas

AES

COACHING

INTENES

RESULTADOS

Empowerment

Para que o outro adquira competncias Produza mudanas especficas Transforme a si mesmo

Compromisso com a pessoa

Acompanhar sua evoluo Suport-la nos momentos difceis Estimul-la a avanar

Lder x Coach
Lder
. Empenhado no futuro a ser criado . Foco maior nos resultados . Analisa o desempenho do negcio . Analisa problemas/necessidades do negcio . Articula estratgias e recursos do negcio . No tem compromisso de assessorar pessoas . Tem seguidores

Coach . Foco no futuro de uma pessoa / grupo

. Foco maior nas pessoas . Ajuda a pessoa a analisar seu desempenho . Estimula a pessoa a antecipar seus problemas e suas necessidades . Ajuda a pessoa a criar, analisar e usar os prprios recursos . Compromisso em assessorar pessoas . No tem seguidores, ele quem segue

Fases do Processo de Coaching

Criando uma parceria

Viso de futuro

Trajetria de realizaes Plano de Ao

1a. Fase do Processo Criando uma parceria

Uma relao de confiana

COACH COACH CONFIANA CLIENTE CLIENTE

Revelaes

FEEDBACK

Confidncias

Troca de experincias

Abertura Quando revelamos um ao outro os nossos pensamentos e sentimentos verdadeiros.

Abertura - Consideraes
Sem abertura, coach no tem informaes verdadeiras O cliente no saber o que seu coach pensa Abertura no linear Forar a abertura sempre imprprio

Feedback

Quem no tem medo de feedback?

Interpretao mais comum

Dar
. O que penso dela . Sua forma de ser . Caractersticas . Talentos . Desempenho . etc

Receber

Risco de ouvir o que no se quer

Dar Feedback - Conceito

a oportunidade que eu tenho de transmitir a minha percepo a seu respeito (no a verdade sobre voc), alimentando a nossa relao (pessoal ou profissional) para que ela seja mais satisfatria para ns dois (no apenas para mim).

Receber Feedback - Conceito

a oportunidade que eu tenho de conhecer e acatar a sua percepo a meu respeito (seus valores pessoais, opinies e expectativas em relao a mim, reaes ao meu comportamento), compreendendo-o melhor e verificando quanto a sua percepo sobre mim verdadeira.

Posturas
Ativa (dar) Passiva (receber)

Poder

Subordinao

Que atitude escolher

Escutando o feedback:
. VTIMA No adianta, no tem jeito mesmo; eles no vo dar valor; no tenho outra sada; sempre foi assim... . CONFIAR EM MIM Escuto seu ponto de vista, sua opinio e escolho, com com conscincia e responsabilidade o que fazer.

Que atitude escolher

Dando o feedback:
. JUZ Acate a minha sentena e cumpra a pena que prescrevi; uso o poder da autoridade para manter a ordem. . RESPEITAR SEU PODER DE ESCOLHA No somos inimigos, somos responsveis pelas decises que venhamos a tomar.

Como dar feedback

Observo minha inteno: vou contribuir com o sucesso do outro? Dirijo-me pessoa, olho-a nos olhos e chamo-a pelo nome; Uso todos os elementos da minha percepo, de dados concretos intuio; Escolho um local adequado, reservado.

Como receber feedback

Escuto atentamente, no replico, nem retruco, nem me justifico; Solicito esclarecimentos apenas para assegurar o meu completo entendimento; Ao final, agradeo o esforo e a contribuio do outro; Decido o que fazer com o que recebi.

Durante o feedback

apenas a minha percepo; ele pode ser til para mim tambm; as minhas prprias atitudes e posturas podem interferir no processo; quem tem maior poder sobre o feedback quem o recebe;

FEEDBACK
V erdadeiro E specfico R elevante O portuno

2a. Fase do Processo Minha Viso de Futuro

O que viso ?
um caminho nas possibilidades que eu abro para minha vida Uma estrela-guia para orientar minhas aes Manifestao de meus ideais a expresso de minha f no futuro

O que viso ?

Sntese simblica do propsito D significado e poder ao Molda o olhar (percepo) com entusiasmo e confiana Sintetiza a essncia, os valores centrais de quem a anuncia

O que viso ?
Presume que o indivduo compreendeu qual a sua misso na vida Permite que a pessoa escolha bem os seus projetos, utilize ao mximo os seus talentos e realize-se plenamente.

Quanto mais ousado o desafio

. Mais esforo . Mais investimento

COACH
Maior . Aprendizagem . Crescimento . Resultado

E por que no?

CLIENTE

3a. Fase do Processo

Minha Trajetria

Coaching uma jornada...

que vamos levar? . O que nos ajudar a atingir nosso objetivo?

a viso de futuro que determina o que devemos levar

.O

O Coach deve ajudar seu cliente a...

Ajudar o cliente a: Desfazer-se do que intil Prover somente o necessrio Descobrir seus talentos e recursos desconhecidos

O que revisar em nossa trajetria

valores atitudes padres de comportamento pontos fortes e fracos resultados (fracassos e sucessos)

O que revisar em nossa trajetria

Experincias anteriores Experincias bem ou mal resolvidas Como faz para atingir seus objetivos Reaes diante de obstculos

4a. Fase do Processo Plano de Ao

Abordagem Tradicional

Passado

Presente

Futuro

Abordagem para Coaching

Passado

Presente

Futuro

Plano de Ao - Contedo
A viso de futuro Resultados pretendidos Competncias Aes: estratgias e tticas Pessoas envolvidas Prazos Acompanhamento

COACHING
As pessoas no sabem o muito que voc sabe,mas sabem o muito que voc se interessa por elas. Comunique primeiro seu interesse pelas pessoas e somente depois pea que faam qualquer coisa.

LEITURAS SUGERIDAS
. Arajo, Ane Coach: um parceiro para o seu sucesso Ed. Gente, 1999 . Germaine Porche & Jed Niederer Coaching: o Apoio que faz as Pessoas Brilharem Ed. Campus, 2002 . Johson, Spencer Quem mexeu no meu queijo? Ed. Record, 2001 . Minor, Marianne Coaching e Aconselhamento: um guia prtico para gerentes Ed. Qualitymark, 2001 . Schutz, Will Profunda Simplicidade: Uma Nova Conscincia do Eu Interior Ed. Agora, 1989 . Weil, Pierre e Tompakov, Roland O Corpo Fala Ed. Vozes, 1986