1. TICA EN LAS EMPRESAS: CUANDO LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ES SOLO UNA FRASE. 1.1 QUE ES RESPONSABILIDAD SOCIAL Y TICA.

En el siglo XX las empresas se han convertido en un factor de cambio e influencia social. Lo que las compaas hacen o dejan de hacer afecta de manera significativa a su entorno y a su mbito ms directo, sus propios empleados y trabajadores. Fue en la poca de los sesenta cuando las empresas fueron puestas en el banquillo. En diversos pases, principalmente Estados Unidos, Francia y Japn, el papel de las compaas fue criticado y se les acuso de que no solo no contribua al avance de la sociedad, sino que lo detenan por su afn desmedido de lucro. La responsabilidad social se dividi a partir de entonces en dos grandes corrientes. La primera sealaba que la empresa tenia que ser altruista, que era importante que se contara con recursos que pudiesen ser distribuidos con generosidad entre los sectores mas desfavorecidos de la comunidad. La segunda tendencia no interpretaba la responsabilidad como discrecional generosidad, sino como obligacin y responsabilidad primordial de las organizaciones. Altruismo o discrecional generosidad han sido dos formas de ver la responsabilidad social; sin embargo, el significado de responder ante la sociedad no es solo filantropa o un acto de caridad, sino cuestin de principios y compromisos como empresa y como empresarios. La empresa es una institucin fundamental de la vida econmica y social en la que se integran los que aportan su espritu emprendedor (empresarios), los que aportan su capacidad directiva, los que aportan tecnologa y los que aportan trabajo cooperativo. La empresa tiene objetivos econmicos y sociales, externos e internos: 1. El objetivo econmico externo es producir bienes y servicios que satisfagan necesidades de la sociedad. 2. El objetivo econmico interno es generar el mximo valor agregado y distribuirlo equitativamente entre sus integrantes. 3. El objetivo social externo es contribuir al desarrollo integral de la sociedad a la que sirve. 4. El objetivo social interno es contribuir al pleno desarrollo de sus integrantes, propiciando tanto su bienestar como su desarrollo humano.

Los objetivos econmicos y sociales, tanto internos como externos, estn inseparablemente unidos, por lo que la empresa debe buscar integrarlos armnicamente a su quehacer. As asegurara su existencia, aumentara su productividad y permitir el desarrollo humano de sus integrantes. La esencia de la empresa no es explotar, engaar o especular sino comprometerse con sus objetivos econmicos y sociales para lograr un elevado sentido de responsabilidad social y humana. La responsabilidad social es lograr ambos propsitos y conjugarlos de manera independiente. De acuerdo con la forma en que se interprete esta relacin se manifestara una diferente posicin en cuanto a la responsabilidad social del negocio. 1.2 LAS POSICIONES EN TORNO A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Una primera posicin en torno a lo anterior es la que solo exige que la empresa sea rentable y genere utilidades, pues en caso contrario se convierte en una carga para la sociedad. Milton Friedman, premio Nbel de Economa ha definido esta posicin, pero habra que preguntarse si la empresa existe solo para obtener utilidades. Friedman ha sealado que la responsabilidad social de la empresa se limita a ser rentable como organizacin. Su compromiso con la sociedad es obtener utilidades; de no hacerlo, es un costo social, Garza Trevio (2001) Las corporaciones han creado un capital inimaginablemente extenso. Pero ha que costo? La racionalidad fra y sin remordimiento de las externalidades tal y como Friedman explica: las consecuencias (segn el, sin intencin alguna) de una transaccin entre dos partes y un tercero, son responsables de la gran cantidad de casos de enfermedades, pobreza, muerte, mentiras y explotacin, http://www.thecorporation.com/about/index.php (2004) Reducir la responsabilidad social a ser una organizacin productiva es degradarla a condiciones mnimas, inaceptables. Una empresa que genera utilidades solo cumple una condicin de subsistencia o vialidad, aporta impuestos, genera empleos, pero es suficiente? , o mas cuestionable, rentabilidad a cualquier costo? Si la nica funcin de la empresa fuera satisfacer demanda y ganar dinero por promoverlas e incrementarlas, todos los negocios, aun los ilcitos, serian validos, simplemente porque son rentables. Una segunda posicin afirma que la empresa cumple con su responsabilidad social simplemente cuando no daa a la sociedad. Una tercera posicin sostiene que la empresa es responsable socialmente cuando contribuye a elevar la calidad de vida de la comunidad.

 Pero tambin aquellos empresarios que obtienen buenas ganancias, pero que no intervienen para crear mayores fuentes de trabajo, o no compensan a su personal mas all de lo estrictamente pactado, aquellos que pudiendo no mejoran la calidad de sus productos, ni expanden su empresa para servir a otros mercados , o quienes pudiendo evitarlo no hacen nada para disminuir la contaminacin del ambiente; todos ellos tambin son responsables del deterioro de la imagen del empresario y hacen mas difcil su justa reivindicacin. , Amezcua Romero (1974.) 1.3 TIENE ALGN FUNDAMENTO LA RESPONSABILIDAD SOCIAL? Los puntos crticos sobre la responsabilidad social son muy controvertidos y han originado prolongadas polmicas y, en ocasiones, reducidos resultados. Resolver estos puntos es tomar una posicin como organizacin o asumir un compromiso social. Las posturas pueden reducirse a las siguientes: 1. El nico compromiso social de la empresa es de ser rentable y productiva. 2. La responsabilidad social le corresponde a los gobiernos. 3. La responsabilidad social es una tarea opcional de las organizaciones; no es un compromiso u obligacin. 4. La responsabilidad social le corresponde a toda organizacin. La responsabilidad social de la empresa se fundamenta en distintos criterios. Muchos hacen referencia a que la empresa debe cumplir con una responsabilidad social, pero las razones que esgrimen para sustentar este compromiso son muy diversas. Es frecuente que se afirme que si la empresa cumple con la ley, su compromiso esta satisfecho. Las leyes marcan responsabilidades, entre otras las sociales, sin embargo, conviene aclarar que las leyes establecen condiciones que deben ser satisfechas antes de dar por cumplida su responsabilidad social. En la legislacin, dos mbitos se destacan de manera especial: el trabajo y el ambiente. El trabajo como actividad regulada por el Estado y el medio como preocupacin ecolgica. Sin embargo, las disposiciones legales son el mnimo deseable, ya que la responsabilidad social rebasa los lmites de la ley. Algunos de los grupos ante los cuales la empresa tiene una responsabilidad social son los siguientes: Empleados; Consumidores; Accionistas; Comunidad; Proveedores; Competidores; Gobierno.

2. ESTRATEGIA CORPORATIVA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL. CULTURA ORGANIZACIONAL Y CDIGOS DE TICA. VIABILIDAD FUTURA DE LA EMPRESA A PARTIR DE LA INTEGRIDAD ORGANIZACIONAL. Los cdigos de tica son un instrumento muy importante para clarificar y definir posiciones en las empresas y en las actividades profesionales sobre los ms frecuentes dilemas ticos. Es una forma de hacer ms objetivo e imparcial un problema tico y sus criterios de solucin. Esta prctica ha empezado a popularizarse en las grandes organizaciones, por lo cual las compaas multinacionales han sido las primeras en formularlos y difundirlos. Siempre que se diseen, difundan o apliquen, los cdigos de las organizaciones deben respetar dos limitantes. El primero es que las reas de dilemas ticos deben considerarse relevantes para la organizacin. Desde su diseo implica el compromiso de retratar la realidad. El segundo es que se aplique con verdadera prudencia, pero dndole valor y hacindolo respetar, ya que se puede generar un documento y convertirlo en letra muerta : existe, pero nadie lo aplica ni toma en cuenta, Garza Trevio (2001). Las compaas muestran sus tcticas deshonestas hacia los clientes, proveedores, distribuidores y otros para incrementar las ganancias de corto plazo y, de esa manera, tener xito. Pero estas conductas propician el que se alimenten procesos dentro de la organizacin los cuales tienen el potencial de arruinar las finanzas en el largo plazo, minando aquellas de corto que se pudieran haber generado. Existen tres tipos de consecuencias para la deshonestidad organizacional: Degradacin de su reputacin, diferencias entre los valores individuales y los de la organizacin e incremento de la vigilancia. Estos pueden llevar a un decremento en los negocios y satisfaccin del trabajo, e incrementar la rotacin de personal, robo hormiga y otros costos ocultos. Como analoga, estas consecuencias (como lo hacen los tumores) se dispersan y se alimentan progresivamente de la salud de la organizacin y de su vigor. Tambin son difciles de identificar a travs de mtodos contables tpicos y llevar a esfuerzos correctivos que pasan por alto las verdaderas causas de baja productividad y de rentabilidad. Sin un verdadero entendimiento de estas tres consecuencias, una organizacin tratara de controlar una hemorragia financiera (por ejemplo, el robo de empleados) creando otro (por ejemplo, un costoso sistema de seguridad interno), Cialdini, Petrova, Goldstein (2004).