27/09/2011

Profesora: M Teresa Garca Gmez

Por que tienen tanta importancia los equipos de trabajo?

La dinmica actual de las empresas hace necesario el desarrollo rpido de productos La forma de producir de forma ms eficaz y eficiente, parece estar asociada a los equipos de trabajo. La capacidad de las personas individuales se hace insuficiente en muchos temas, por lo que la direccin debe enfocarse hacia la potenciacin de los equipos.

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La productividad de los equipos es mayor a la de los miembros cuando se requiere:

mltiples habilidades para el objetivo. sentido comn. experiencia

Mejor uso del talento de los empleados. Se adaptan mejor al cambio. Motivan a los empleados Democratizan la empresa.

De este modo, la importancia del trabajo en equipo se fundamenta, en aspectos claves que tienen que ver con las siguientes variables: Roles de los participantes Comunicacin Liderazgo Compensacin Compromiso

PRINCIPALES ORIENTACIONES TERICAS (Antecedentes)

Desde los aos 30:
Orientacin Sociomtrica (Moreno) Orientacin basada en la Teora de Campo (Kurt Lewin) Orientacin Conductual (Homans) Enfoque factorial ( Cattell)
A partir de los aos 50:
Orientacin Sistmica (Bavelas) Orientacin Cognitiva (Festinger, Tajfel, Turner..)

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Concepto:
Un grupo se define como dos o ms individuos interdependientes que interactan y se renen para alcanzar objetivos particulares. Pueden ser formales o informales.
En los grupos formales, los comportamientos son definidos por y dirigidos hacia las metas de la organizacin. Los grupos informales son de naturaleza social. (Robbins y Coulter,1999)
INTERDEPENDENCIA

G R

IDENTIDAD

U P

INTERACCIN

O S

El desempeo, es simplemente la suma de las contribuciones individuales.

Porqu los esfuerzos de un grupo son ms fructferos que otros?

TAREAS RECURSOS DE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO
CONDICIONES EXTERNAS IMPUESTAS AL GRUPO

PROCESOS DEL GRUPO

DESEMPEO Y SATISFACCIN

ESTRUCTURA DEL GRUPO

MODELO DE COMPORTAMIENTO DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

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ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS

ASPECTOS NORMATIVOS -Normas -Cohesin -Conformidad ASPECTOS ESTRUCTURALES -Roles -Estatus -Liderazgo

INFLUENCIA SOBRE EL DESEMPEO, SOBRE LOS NIVELES DE PRODUCTIVIDAD, ACTITUDES, SATISFACCIN, EXPECTATIVAS, MOTIVACIN, CALIDAD DE SUS DECISIONES Y SOBRE EL COMPORTAMIENTO EN GENERAL, DE LA ORGANIZACIN

La estructura da formalidad al comportamiento de los grupos. Hace posible explicar y predecir el comportamiento, el desempeo y los resultados.

TIPOS DE GRUPOS
Grupos formales: Grupos estructurados en funcin de la delimitacin de tareas que se tienen asignadas y son creados y establecidos por la propia organizacin para conseguir unos objetivos definidos. Grupos informales: Creados de forma espontnea, con la finalidad de satisfacer necesidades personales o sociales que la organizacin formal no puede cubrir

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Grupos y equipos formales creados por la organizacin

Grupos de mando. Grupos especiales. Equipos funcionales. Equipos culturales Equipos de la alta direccin. Equipos de investigacin y desarrollo.
Grupos autodirigidos.

GRUPOS INFORMALES CREADOS POR LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN Personal de diferentes jerarquas que se renen para conocerse mejor y apoyarse en su trabajo. Grupos de amigos. Miembros de la organizacin que se asocian para acompaarse y participar en actividades sociales, deportivas, etctera. Grupos de inters- Personal que comparte intereses Comunes relacionados con las condiciones de su trabajo.

GRUPOS INFORMALES CREADOS POR LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN

Pueden operar adoptando diversos caminos o alternativos de interaccin : Interactuacin. Se presenta cuando los miembros preparan en formas separada e independiente sus contribuciones al grupo. El desempeo del grupo es entonces la suma del trabajo individual. Secuencial. Se da cuando los miembros del grupo realizan tareas especificas en un orden predeterminado. Recproco. Existe en la medida en que el trabajo desarrollado por cada miembro del grupo depende totalmente de la interaccin del grupo en su conjunto. El trabajo en grupo y en equipo requiere de un liderazgo.
En algunos casos, los directivos de las organizaciones, dependiendo de] rea de influencia del trabajo en grupo, asumen esta funcin o proponen un lder. En otras circunstancias, los propios miembros del grupo designan una cabeza, o bien una persona por sus caractersticas idneas puede emerger como lder por s mismo. En la gran mayora de los casos la alta direccin fomenta la libertad de accin.

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TIPOS DE GRUPOS (clasificacin)

Segn su dimensin temporal
Permanentes Temporales (Grupos adhoc)
Internos Externos

Segn la finalidad:
Produccin Solucin de problemas Resolucin de conflictos Cambio y desarrollo

Segn el nivel jerrquico:

Diferenciacin vertical Diferenciacin horizontal

Segn el Nivel de formalidad:

Grupos Formales Grupos Informales

Segn la estructura del grupo:

Orientacin grupal Orientacin individual

Qu entendemos por equipo de trabajo?

La definicin de la palabra equipo implica un cierto fin utilitario:
Es decir, su significado implica que el trmino se utiliza para conseguir o alcanzar tal o cual cosa.

El equipo, por tanto, es algo funcional respecto de un objetivo que deseamos alcanzar.

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EL TRABAJO EN EQUIPO EN LAS ORGANIZACIONES ACTUALES (Caractersticas)

Diseo de las organizaciones basadas en equipos de trabajo ("teamwork") Formacin y desarrollo ("team-building") de equipos eficientes La participacin y el "empowerment" en el trabajo en equipo Direccin eficaz de equipos de trabajo Diferentes Modalidades de equipos de trabajo El trabajo en equipo y el desarrollo organizacional

NUEVAS TECNOLOGAS APLICADAS AL TRABAJO EN EQUIPO

El trabajo en equipo en la actualidad posee para la organizaciones diversas aplicaciones:
Aplicacin de tecnologas informticas y el empleo de software para el trabajo en grupo ("groupware")
Utilizacin de medios audiovisuales y su aplicacin a las comunicaciones mltiples (teleconferencia y videoconferencia) El trabajo en red ("networking")

Aplicaciones diversas de las nuevas tecnologas

Groupware
Software que permite la realizacin del trabajo en grupo. Tecnologa de la informacin que se utiliza para ayudar a las personas a trabajar juntos ms efectivamente( Coleman and Shapiro, 1992) Ejemplos
Correo electrnico. Boletines. Vdeo conferencias. Planificadores de grupo. Sistemas de soporte a la decisin.

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Groupware

Nuevo paradigma
Cambio de paradigma en el uso del computador.
Interaccin persona-persona y no interaccin persona-ordenador.

El ordenador facilita la comunicacin gracias a la convergencia de:

Redes. Computadores personales. Mezcla de telecomunicaciones y computacin. Nuevas tecnologas como RDSI.

Caractersticas
Comunicaciones entre los miembros del grupo. Compartir informacin. Coordinacin y control de objetos compartidos. Compartir espacios de trabajo, de Organizacin y entendimiento comn de los procesos de trabajo cotidianos. Soporte a la decisin.

Tipos de groupware
Mismo Tiempo Tiempos diferentes
Interaccin asncrona Planificadores de proyectos, Herramientas de coordinacin Distribucin asncrona Correo electrnico, tablones de anuncios

Mismo Lugar

Cara a cara Clases, salas de reunin

Lugares diferentes

Distribucin sncrona Editores compartidos, ventanas

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Groupware asncrono/lugar diferente

Correo electrnico Mensajes estructurados:
Intento de ofrecer a los usuarios mejores mtodos de organizar, clasificar, filtrar y gestionar mensajes

Hipertexto cooperativo:
Centra su inters en los documentos y sus relaciones.

Memoria comn de una organizacin

Aplicacin basada en red integrando comunicacin con bases de datos para reunir, organizar y distribuir informacin entre grupos de trabajo, independientemente de la posicin fsica del usuario.

Sistema de flujo de datos (Workflow):

Permite circular documentos dentro de una organizacin a travs de un proceso relativamente simple.

Grupos con agenda comn:

Permite planificacin, gestin de proyectos y coordinacin entre el grupo.

Groupware sncrono/mismo lugar

Sistemas de conferencia de sobremesa. Conferencias utilizando pantallas compartidas o ventanas compartidas. Habitaciones de reuniones electrnicas. Entornos de reuniones virtuales y multimedia.

Groupware sncrono/mismo lugar

Salas electrnicas
Son salas preparadas para poder hacer reuniones electrnicas. Disponen de ordenadores conectados con pizarras electrnicas generales.
Presentaciones comunes. Se puede escribir en un mismo espacio.

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Groupware sncrono/lugares diferentes

Espacios multimedia
Es un sistema de teleconferencia que utiliza la comunicacin video y audio y los espacios de trabajo digitales para superar les barreras de la separacin fsica.

Groupware sncrono /diferentes lugares

Reuniones virtuales
El sistema permite ver a los otros virtualmente utilizando una combinacin de realidad virtual y comunicacin RDSI o de red.

Groupware

Problemas
Depende mucho del contexto social o poltico donde se ha de utilizar. Los resultados no siempre benefician a todos. Hay problemas de intimidad.
Uso de cmaras de vdeo.

Mejora de las capacidades personales frente a reduccin de puestos de trabajo.

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IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO conclusiones finales

La informacin de equipos ha ido mas all de simplemente ver las relaciones entre los individuos y proporcionar retroalimentacin a las personas. Son una fuente de enriquecimiento y profundidad en la obtencin de informacin. Si se componen de personas con diversa formacin, las opciones producidas suelen ser ms amplias y el anlisis mas critico.

La formacin de grupos de trabajo se convierte en un buen sistema de sugerencias, lo que tambin los hace ser en un medio importante para motivar a los empleados, involucrndolos en los sistemas de recompensas y en la toma de decisiones de la organizacin, (suponiendo que la direccin toma en serio las sugerencias de sus empleados). Favorecen un aumento de la participacin de los integrantes del equipo en el trabajo, hacia la empresa, as como una manera de compromiso y lealtad hacia la empresa, motivndolos a ser mejores en su desempeo.

Los grupos/equipos normalmente tienden a tener muchos puntos en comn:

objetivos de grupos, diferenciacin de funciones, sistemas de valores, normas de comportamiento, niveles de poder, influencia grados de cohesin.

Se desarrollaran mejores relaciones interpersonales, se satisfacen las metas personales y se producen otros dividendos positivos. Todo ello para logros personales y organizacionales simultneamente. Actualmente los equipos de trabajo ( o teamwork ) son considerados imprescindibles para generar nuevas ideas y mejores soluciones, especialmente en los niveles gerenciales medios y altos de las empresas.

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