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Paciente
Mis apreciaciones:
Segn lo que yo entiendo, muchos pacientes llegan muy cargados de inquietudes, problemas, angustias, dudas
etc., y eso los pone un tanto irritantes y fuera de eso los funcionarios para atenderlos les hacen llenar una
cantidad de papeles, fichas y dems que lo que hace es volver ms tensa la situacin. Fuera de eso quizs
emplean un lenguaje poco entendible para el paciente, haciendo ms pesada su carga.
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II.
Mis apreciaciones: la caracterstica principal que se observa es la amabilidad con que se est
orientando, explicando, asesorando al paciente/cliente, lo cual evita conflictos, y acelera el normal
transcurrir de la jornada.
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III.
Una de las recomendaciones mas importantes que le puedo hacer a las entidades prestadoras de
salud es que traten por igual a todos los usuarios indiferentemente de su color, condicin social
y econmica, puesto que ante todos somos seres humanos y debemos ser tratados bajo las
mismas condiciones y recibir un continuo acompaamiento, puesto que de esta forma los
usuarios nos sentiremos acogidos y seguros en estos lugares.
Por otro lado exigirles a las entidades de salud que antes de prestar sus servicios tengan
presente si cuentan con la infraestructura, los espacios, el personal idneo y calificado para que
de este modo los usuarios tengan una estada amena y confortable ya que la esencia de estos
lugares es velar por la recuperacin de los pacientes.
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A su favor tienen
jerarquizacin: