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Proyecto D-SYS-3000
ste es el Project Charter correspondiente al Proyecto Desarrollo y Diseo de Software y Soporte tcnico llevado a cabo por D-SYS-3000, siguiendo los lineamientos de PMBOK 4 Jess Gerardo Esquivel Ziga Daniel Humberto Soto Villegas Omar Godnez Rincn Yesika Verenice Ramrez Gonzales Karla Elizabeth Estrada Armenta 10/11/2011
Contenido
1.- Documento de Identificacin. ........................................................................................................ 3 2.- Project Charter ............................................................................................................................... 4 2.1.- Objetivos del proyecto. ........................................................................................................... 4 2.1.1 Objetivo General ................................................................................................................ 4 2.1.2 Objetivos especficos .......................................................................................................... 4 2.2 Justificacin del proyecto. ......................................................................................................... 5 2.3 Necesidades del negocio ........................................................................................................... 5 2.4 Plan estratgico. ........................................................................................................................ 5 2.5 Partes implicadas en el proyecto. ............................................................................................. 6 2.6 plan de gestin de riesgos ......................................................................................................... 6 2.7 Cambios ..................................................................................................................................... 9
Autor principal
Firma
Fecha 13 10 -2011
software y soporte tcnico ya sea de manera presencial o a distancia de la mejor calidad posible satisfaciendo las necesidades del cliente. Cubriendo las necesidades que el cliente demanda para resolver sus problemas de software y hardware de la mejor manera posible. Ofreciendo un servicio un servicio personalizado que se adapte a cada una delas necesidades de nuestros clientes.
2.1.2 Objetivos especficos Dar soporte tcnico de manera presencial o a distancia para la solucin de problemas de
hardware y software en los sistemas operativos de Windows y Linux (Ubuntu). Ofrecer al cliente el desarrollo de soluciones WEB y mantenimiento de estas mismas, hacindolos ms atractivos dependiendo de lo que se ofrezca en estos sitios WEB. Ofrecer el servicio de diseo y as mismo el desarrollo de software ayudando a sobresalir a pequeos negocios en el mercado incrementando sus ventas. Soporte Tcnico en sistemas operativos Macintoch. Venta de refacciones para equipo de cmputo. Publicidad para negocios. Veta de cursos online. Aplicaciones para celulares. Venta de equipos de cmputo.
Cliente
Proyecto
Equipo 6 GITI0372
Competencia
La Identificacin de Riesgos determina qu riesgos pueden afectar al proyecto y documenta sus caractersticas. Lista de posibles riesgos Sus causas, Posibles respuestas Actualizacin de las categoras de riesgos
ANALISIS CUALITATIVO DE LOS RIESGOS El anlisis cualitativo es subjetivo y prioriza los riesgos para focalizar los esfuerzos La Matriz PxI (probabilidad x impacto): se utiliza en este proceso, pero se define durante la planificacin de gestin de riesgos. La matriz especifica combinaciones de probabilidad e impacto que llevan a la calificacin de los riesgos como de prioridad baja, media o alta.
ESCALAS DE VALORACIN
Puntuacin 5 4 3 Probabilidad Mxima Alta Media Probabilidad de ocurrencia Puede ocurrir una o ms veces en el proyecto Ocurrir frecuentemente, en 1 de cada 10 proyectos Ocurrir frecuentemente, sobre 1 vez de cada 100 proyectos Raramente puede ocurrir, 1 vez de cada 1000 proyectos Casi nunca ocurrir, 1 vez en 10000 o ms proyectos
2 1
Baja Mnima
PLANIFICACIN DE LA RESPUESTA A RIESGOS Define las estrategias a emplear para los riesgos positivos y negativos identificados, puede generar acuerdos contractuales. Estrategias para respuestas a Riesgos: Para riesgos negativos o amenazas: o o o Evitar. Cambiar el plan, objetivos, etc. Transferir. Pasarlo a una aseguradora Mitigar. Reducir la probabilidad o impacto del riesgo
Para riesgos positivos u oportunidades: o o Explotar. Aprovechar la oportunidad Compartir. Adjudicar la propiedad del riesgo a alguien ms capacitado para sacarle provecho o Aumentar. Identificar y potenciar las probabilidades o impacto del riesgo
Para ambas: o o Aceptar. No hacer nada Contingencia. No hacer nada hasta que se produzca. Entonces se ejecutan los planes de contingencia.
El registro de riesgos se actualiza en todos los procesos de Gestin de riesgos El Seguimiento y Control de Riesgos es el proceso de: 1. Identificar, analizar y planificar nuevos riesgos, 2. Realizar el seguimiento de los riesgos identificados y los que se encuentran en la lista de supervisin 3. Volver a analizar los riesgos existentes, 4. Realizar el seguimiento de las condiciones que disparan los planes para contingencias, 5. Realizar el seguimiento de los riesgos residuales 6. Revisar la ejecucin de las respuestas a los riesgos mientras se evala su efectividad. 7. Las reservas se gestin solo para los riesgos. no para los cambios
2.7 Cambios
Cambios que se presentaran en el micronegocio son el crecimiento de los servicios ya mencionado anteriormente y as mismo con el crecimiento de los servicios se ver la necesidad de adquirir nuevo personal para atender a todos nuestros clientes. Puede desaparecer algn servicio por la falta de demanda en el mismo y la desaparicin de algn servicio puede complementarse con la creacin de un nuevo servicio para la comodidad de nuestros clientes y de los colaboradores.