IVE INSTITUTO VERACRUZANO DE EDUCACIN SUPERIOR

Licenciatura En Mercadotecnia Anlisis Del Producto Beatriz Loza Zafiro Handbags Daniela Norma Montane Medina 4 Semestre Enero 2011

ZAFIRO HANDBAGS-Pasin por la Moda Zafiro Handbags, es la venta por catlogo de bolsas de moda actual. Es una empresa especializada en la venta por catlogo de bolsas de moda, piel, sintticas, portafolios, mochilas, bolsa de fiesta, monederos y billeteras. En sus catlogos se encuentran ms de 300 productos de moda con las tendencias de la temporada. La empresa puedes hacer compras en su tienda en lnea o visitarlos en sus tiendas sedes que se encuentran en la Cd. De Monterrey, Nl.; como tambin cuenta con envos a todo el interior de la Republica Mexicana. La empresa cuenta dos formas de visualizar estos catlogos en su pgina web y la otra opcin es comprarlos ya sea en la Tienda Virtual y Va Telefnica 01 800 24 3238. ZAFIRO HANDBAGS le ofrece cientos de productos dentro de sus colecciones, Primavera- Verano y Otoo-Invierno, cuenta con tres catlogos, que son Formal, Juvenil y Ofertas. En todos los catlogos incluyen bolsas con diseos exclusivos de la Marca Zafiro Handbags y artculos de otras marcas tambin. Sus polticas de calidad son el garantizar todos sus productos por 60 das y con la ventaja de devolver lo que no logr vender. A partir de adquirir sus catlogos nuevos cuenta con una membresa de 3 meses de vigencia, con esta podr obtener precios de mayorista.

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Todo socio debe crear su cuenta en la pgina de la empresa, para poder monitorear sus pedidos FORMAS DE REALIZAR LOS PEDIDOS: Obtiene un 50% de descuento sobre el precio del producto al hacer su compra inicial de 6 piezas. No se aplica un mnimo de compra posteriormente mientras la membresia este vigente. Debe elegir el modelo, color y nmero de pgina del artculo. Debemos ingresar a www.zafirohandbags.com y en la opcin pedidos al mayoreo hacemos el pedido. O llamar al 01 800 24 3238 donde el personal especializado nos atender con gusto, o por correo electrnico. Luego realizado el pedido, se debe realizar el pago correspondiente, tiene 5 das hbiles despus de hecha la cotizacin. Aquellos pedidos no pagados dentro de ese lapso de 5 das despus de su cotizacin sern cancelados. FORMAS DE PAGO. DEPOSITOS BANCARIOS que son los siguientes: BANCOMER, BANAMEX y HSBC; o Con Tarjeta de Crdito o Debito; pago directo en la pagina a www.zafirohandbags.com o a travs de Paypal o Vida Telefnica al 01 800. Todos los pedidos se hacen a nombre de ZAFIRO HANDBAGS S.A DE C.V ENVIOS Conforme su pago, debe confirmarlo; va correo electrnico indicando banco, fecha, importe pagado y su nombre completo, direccin, cuidad, estado, cdigo postal, telfono y correo electrnico.

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Donde posteriormente te enviaran un numero de gua a tu correo electrnico o va telefnica, esto si te encuentras fuera de la Ciudad de Monterrey, la paquetera que usa la empresa la mayora de de veces Estafeta y tambin Senda Express a Domicilio. El tiempo de envo se considera a partir de la confirmacin de pago o validacin de tu tarjeta de crdito y ste puede ser de 2 a 5 das hbiles segn la ciudad de entrega. El tiempo de entrega cuenta a partir de tu confirmacin de pago. En compras de Menudeo, el envo es gratis. En compras de Mayoreo aplican los costos de envo fijos segn la cantidad de piezas. PROMOCIONES Y ENVIOS POR ENVIOS REGULARES 6 bolsas en adelante sin costo 1 a 5 bolsas $100.00 M.X Tiempo aproximado de entrega 7 a 8 das hbiles POR ENVIOS EXPRESS 1 a 6 bolsas $150.00 M.X 7 a 20 $200 M.X 21 a 40 bolsas $250.00 M.X Tiempo aproximado de entregas: 3 a 5 das hbiles ZAFIRO HANDBAGS su promociones en cada temporada invita a sus socios mayorista o nuevos socios a adquirir sus catlogos, anunciando tanto en redes sociales como su pgina web. POLITICAS LE CAMBIAN LO QUE NO VENDAN Estos cambios se realizan en los 60 das a partir de comprar solo que la mercanca este nueva sin uso y en un buen estado, y el cual es necesario se debe enviar la mercanca junto con la nota de venta a la siguiente direccin: Degollado 728 Sur Col. Obispado, Monterrey N.L. C.P. 64060.

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Solamente se hacen cambios hasta el 20% de total de la compra del mes anterior, para que esto sea efectivo es necesario hacer una compra mayor a la devolucin. El costo del producto a devolver corre a cuenta del cliente, la mercanca en oferta o liquidacin no aplica a esta poltica. Solamente que esta tenga un defecto de fabricacin. GARANTIA Todos los productos cuentan con garanta de 60 das por defectos de fbrica, pero todo queda tambin al criterio de la empresa, la reposicin o reparacin del mismo segn sea el caso. El envo de la mercanca lo podrs hacer por medio de una Sucursal de Estafeta, utilizando la cuenta concentradora nmero 14000790, usando esta cuenta no tendrs que pagar nada al momento del envo. Esto es slo vlido en sucursales Estafeta y no concesionarios autorizados. BENEFICIOS Descuentos Como mayorista, obtendrs un 50% de descuento sobre precio base en todos los productos. Despus de tu primera compra de 6 piezas, ya no tendrs un mnimo de compra. Gozars del descuento del 50% desde 1 pieza. Precio especial en compras de Catlogo. El catalogo este ya contiene los precios que son los precios al pblico en pagos. Al cliente mayorista se le entrega junto con sus catlogos una lista de precios que indica el numero de pagina, modelo, precio al mayoreo (es el precio que el cliente mayorista compra a la empresa), y precios sugeridos Contado y en Pagos. UBICACIN MATRIZ Degollado 728 Sur, Col. Obispado C.P. 64060, Monterrey, N.L. Tel. (01 81) 8123 9563 SUCURSAL Galeana 815 Sur, Centro C.P. 64000 Monterrey, N.L. Tel. (01 81) 8342 9912

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HORARIOS Horarios de servicio telefnico es de 9:00 a.m a 7:30 p.m. de Lunes a Viernes y Sbados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. LADA SIN COSTO MEX 01 800 24 3238 USA (619) 618 28 54 (Segn el horario de Monterrey, Guadalajara, Mxico D.F.)

ANALISIS DEL PRODUCTO Zafiro Handbags vende bolsas por catalogo, como se menciona anteriormente, la mayora de sus productos son de marca propia, toda su lnea es de temporada entre sus texturas son; de piel, sintticas y textiles, con la variedad de bolsos portafolios, mochilas, bolsa de fiesta, monederos y billeteras.

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO Este producto tiene diseos exclusivos de Zafiro Handbags, segn la temporada estacional se vende estos diseos lo que son Primavera-Verano con colores llamativos de la poca con estampados de flores, hojas y Otoo-Invierno colores ms oscuros con estampados de animales como cebras, leopardo o cocodrilos, Estos a su vez se dividen en dos catlogos diferentes uno formal y juvenil. Encontraras las bolsas ms actuales por su diseo, color, material y por su originalidad. Se encuentran en los siguientes materiales para comodidad del cliente: Piel Lona Tela Mezclilla Sinttico Yute

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PIEL Bolsas de piel en diferentes tamaos, modelos, los cuales cuentan con un diseo casual o de moda, en los colores clsicos o de temporada. Ideales por sus diseos exclusivos. Con los siguientes materiales: Piel grabada Ternera Otros CASUAL Estas bolsas cuentan con un diseo muy cmodo, para su uso diario y por su tamao fcil de llevar ya sea en diferentes materiales, lo cual la hacen nica. FIESTA Nuestras bolsas de fiesta van de acuerdo a cualquier tipo de evento social que puedas tener. Sus modelos son elegantes y sencillos al igual que sus colores, pero aqu encontraras el tipo de bolsa que andas buscando. PORTAFOLIOS

ESCOLAR Bolsas tipo escolar, diferentes modelos por su combinacin de materiales o diseos nicos, hacen de estas bolsas ideales para la escuela.

TEENS Estas bolsas son de lo ms fashion, por su tamao, colores y detalles diferentes son ideales para ti, que quieres andar a la moda y te gustan las bolsas pequeas.

BILLETERAS Existen en gran variedad y diseos de billeteras en las que destacan los colores de temporada y los tamaos desde las prcticas hasta las multifuncionales.

Los portafolios que ofrece zafiro se caracterizan por su diseo innovador y juvenil, con materiales resistentes y de gran calidad as como el diseo vanguardista que los caracteriza siendo un producto 100% diseado para dama.

BENEFICIOS

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Zafiro Handbags tienes gran variedad de diseos, que son durables y prctico, como se puede obtiene grandes beneficios, ya sea una empresa o un cliente regionales o en todo el pais, lo importante satisfacer sus necesidades. ATRIBUTOS Se ofrece un producto, practico, durable que satisface las necesidades de carga y almacenamiento de nuestro pblico masculino y femenino PRODUCTO EN CATALOGO En el encontrara la descripcin del producto, la informacin de color, material y medidas, las cuales indican largo, ancho y alto. La descripcin tambin incluye la cantidad de departamentos de las bolsas (deptos) tanto interiores (int) como exteriores (ext). SEGMENTACION: Al publico que va dirigido obviamente va hacia las mujeres, pues maneja poco diseos para hombres, en cuanto niveles socioeconmicos,

MARCA PROPIA Zafiro Handbags. Es una empresa que se especializa en la venta de bolsas de piel, bolsas de moda, sintticas, portafolios, mochilas, bolsas de fiesta, monedera y billeteras. Cuenta con 25 aos exitosamente dedicados al diseo y confeccin. Con productos son de primera calidad y a la vanguardia en el mercado. Desde el 2001 entraron en el mercado electrnico y en el 2006 crearon la tienda virtual, para ofrecer una nueva forma de comprar bolsas en Mxico. En Zafirohandbags.com, es marca propia registrada con los mejores precios del mercado. PROMOCIONES Se maneja una hoja de promociones que sale por temporada esa hoja es entregada en tiempo y forma, la cual lleva los productos que se encuentran en oferta, ya sea en paquete o en descuentos de hasta un 50%.

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Esta hoja contiene productos de nuestras diferentes categoras aun que puede presentarse que la oferta solo se realice en alguna de las categoras antes mencionadas PLAZA Su plaza se encuentra en Monterrey, N.L. contando con la matriz y una sucursal, pero su mayor beneficio son los pedidos forneos. Una empresa de tamao medio, conformada con una infraestructura de vanguardia, amplias instalaciones y centro de produccin. PRECIO El precio, varan de acuerdo no tanto al diseo o tamao; si no por los materiales con los que fue este fue hecho. Pero lo importante lograr que los precios sean competitivos, ya sean para empresas y clientes regionales o en todo el pas CONCLUSION Esta empresa de venta por catlogos es la primera en vender bolsas para damas, pues ya hay muchas empresas que se dedican a distribuir calzados, productos cosmticos, de hogar y ropa. Es la fabricante de productos de la ms alta calidad y buen diseo en Mxico, distinguida siempre por la calidad de sus productos. Forman una gran alianza con los clientes, su mayor compromiso son los precios, el tiempo, la calidad y la atencin personal. En su catlogos muestra, la calidad de su producto, por experiencia personal el producto es muy duradero, hay mucha demanda en el mercado, pero siempre las ejecutivas no te niegan nada pues siempre hay en existencia

Agradecimientos a: Alma Alicia Calzada y Mara De la Paz Ejecutivas de Ventas Mariela Ramrez Informacin

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