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Voip Desde o inicio dos tempos o homem procura se comunicar com o seu semelhante. Desenhos em cavernas, hierglifos,.

No sculo XIX inventou-se o telegrafo, e um importante passo foi a inveno do telefone, que diminua a distncia entre as pessoas. E hoje em dia? A tecnologia vem se aproximando cada vez mais da globalizao mundial, e na telefonia no muito diferente. O surgimento do voip pode causar uma revoluo no mundo das telecomunicaes. A histria do VoIP comea em Israel, no ano de 1995, quando somente a comunicao entre computadores era possvel. Nesse mesmo ano, a empresa Vo-caltec Inc. lana no mercado um software que consiste na compresso do sinal de voz, traduz em pacotes de dados e os lana na rede. Este software foi designado para rodar em um PC 486/33 MHz com placa de som, alto-falantes, microfone e mo-dem. Embora a qualidade de som estivesse muito abaixo da telefonia convencional, este esforo representou o primeiro telefone por IP. Nos primeiros estgios da implementao do VoIP muito se reclamava da qualidade da comunicao (o famoso "picote" e delay na conversao, desconexes e incompatibilidade). Por volta de 1998 o VoIP obteve um progresso considervel. Com o desenvolvimento de Gateways, foi permitido a conexo computador para - telefone e mais tarde telefone para - telefone. Algumas organizaes comearam a prover aos seus consumidores ligaes gratuitas. Cada ligao comeava e terminava com anncios publicitrios. Esses servios somente foram permitidos aos usurios norte-americanos. Os consumidores podiam fazer ligaes de longa distncia gratuitamente. Esse tipo de modelo era patrocinado por algumas agncias publicitrias. Mais tarde, em 1998, comearam a surgir os primeiros "gateways", equipa-mentos capazes de interligar aparelhos telefnicos convencionais ou centrais telefnicas de empresas (PABX's) rede de dados para comunicao entre estes sistemas com sistemas VoIP. Mais recentemente, surgiram "gateways" especializados e dispositivos denominados ATA (Analog Telephone Adapter - Adaptador para Telefone Analgico), para interligar dois sistemas convencionais e/ou PABX's utilizando como meio de transmisso redes IP. Tanto os "gateways" como os ATA's dispensam o uso de microcomputadores nas conexes. O grande divisor na histria ocorreu quando fabricantes de hardware como Cisco e Nortel comearam a produzir equipamentos VoIP capazes de switching. Isso significa que funes antes tratadas pela CPU da mquina, como mudar um pacote de dados de voz para algo que possa ser lido pela rede de telefonia convencional (e vice-versa), pde ser tratado por outro dispositivo. Assim, o hardware VoIP fica me-nos dependente da mquina. Uma vez que o hardware tornou-se mais acessvel, as grandes empresas puderam implementar VoIP em suas redes internas. VoIP (Voice over Internet Protocol) uma tecnologia que permite a transmisso de voz por IP, tornando possvel a realizao de chamadas telefnicas (com qualidade) pela internet. Tambm conhecida por Voz sobre IP, o VoIP est cada vez mais popular e surgem cada vez mais empresas que lidam com essa tecnologia.

O voIP faz com que as redes de telefonia se "misturem" s redes de dados. Dessa forma, possvel que, usando um microfone, caixas ou fones de som e um software apropriado, voc faa uma ligao para telefones convencionais por meio de seu computador. A tecnologia VoIP tambm tem sido aplicada em PABX (Private Automatic Branch Exchange), os conhecidos sistemas de ramais telefnicos. Dessa forma, muitas empresas esto deixando de ter gastos com centrais telefnicas por substiturem estas por sistemas VoIP.

Mas como funciona o VoIP? A plataforma VoIP transforma os sinais de voz (analgicos) em pacotes digitais para transmisso tanto na Internet quanto na Intranet. Estes pacotes so compactados para transmisso a um segundo portal, no qual eles sero novamente compactados, dessa vez em sinais de som analgicos, e enviados ao receptor. Como o VoIP processa uma chamada de voz? Abaixo, acompanhe um passo-a-passo de como se estabelece uma ligao telefnica pela tecnologia VoIP: 1. O usurio, com um headset, ouve a sinalizao que indica telefone fora do gancho para a parte da aplicao sinalizadora da VoIP no roteador. Esta emite um sinal de discagem e aguarda que o usurio tecle um nmero de telefone. Esses dgitos so acumulados e armazenados pela aplicao da sesso. 2. O gateway compara estes dgitos acumulados com os nmeros programados. Quando h uma coincidncia, ele mapeia o nmero discado com o endereo IP do gateway de destino. 3. Em seguida, a aplicao de sesso roda o protocolo de sesso H.245 sobre TCP, a fim de estabelecer um canal de transmisso e recepo para cada direo atravs da rede IP. Quando a ligao atendida, estabelecido, ento, um fluxo RTP (Real-Time Transport Protocol, ou Protocolo de Transmisso em Tempo Real) sobre UDP (User Datagram Protocol, algo como Protocolo de Pacote de Dados do Usurio) entre o gateway de origem e o de destino. 4. Os esquemas de compresso do codificador-decodificador (CODECs) so habilitados nas extremidades da conexo. A chamada, j em voz, prossegue utilizando o RTP/UDP/IP como pilha de protocolos. Nada impede que outras transmisses de dados ocorram simultaneamente chamada. Sinais de andamento de chamada e outros indicativos que podem ser transportados dentro da banda cruzam o caminho da voz assim que um fluxo RTP for estabelecido.

Aps a ligao ser completada, possvel tambm enviar sinalizaes dentro da banda como, por exemplo, sinais DTMF (freqncias de tons) para ativao de equipamentos como Unidade de Resposta Audvel (URA). Quando qualquer das extremidades da chamada desligar, a sesso encerrada, como em qualquer chamada de voz (ligao telefnica) convencional. O que voc precisa para usar a comunicao VoIP, integrando Internet e telefonia? Nessa comunicao de voz, necessrio que o usurio tenha instalado em seu computador um software para transferncia de dados, no caso a voz. Vale lembrar que, para usufruir desse servio, seu micro deve possuir um kit multimdia. Em seu primeiro estgio, a VoIP podia ser entendida como uma conversao telefnica entre dois usurios de uma rede privada usando converso de voz para dados (exclusivamente em redes corporativas). Mais tarde esta tecnologia chegou ao seguinte conceito: uma conversao telefnica entre um usurio de Internet e um usurio da telefonia convencional, sem necessidade de acesso simultneo. Agora, o que chega ao mercado domstico uma idia muito mais completa e que promete resultados cada vez melhores: uma conversao telefnica entre um usurio Internet e um usurio da telefonia convencional, ambos utilizando apenas o telefone.

Implementao
[editar] Dificuldades
Como o UDP no fornece um mecanismo para assegurar que os pacotes de dados sejam entregues em ordem sequencial, ou ainda que fornea garantias de qualidade de servio, as implementaes VoIP sofrem com o problema de latncia e jitter (variaes de atraso). Esse problema acentuado quando uma conexo por satlite usada, devido ao grande atraso de propagao (entre 400 e 600 milissegundos para um satlite geoestacionrio). O n receptor deve reestruturar os pacotes IP que podem estar fora de ordem, atrasados ou desaparecidos, enquanto assegura o fluxo de udio. Outro desafio para o roteamento de trfego VoIP so os firewalls e os tradutores de endereo. O Skype utiliza um protocolo proprietrio para rotear chamadas entre utilizadores Skype, permitindo atravessar NAT e firewall[1]. Outros mtodos para passar firewalls incluem STUN e ICE. Em resumo, os principais desafios tcnicos do VoIP so latncia, perda de pacotes, eco, jitter e segurana. A principal causa de perda de pacotes o congestionamento, que pode ser controlado por gerenciadores de congestionamento de rede. Causas comuns de eco incluem inconsistncias de impedncia em circuitos analgicos.

Do ponto de vista de gesto, se a estrutura de rede e os equipamentos forem antigos ou inexistentes, uma mudana para VoIP pode custar alto para a aquisio de novos equipamentos como o cabeamento, comutadores, roteadores, telefones IP (cujo preo mais alto que um telefone analgico), e aumento da banda de conexo (para suportar essa nova tecnologia), alm da mo de obra especializada.

[editar] Confiabilidade
Telefones convencionais so conectados diretamente s linhas de telefone da empresa de telefonia, que, em caso de falha de energia, ainda so funcionais pelo uso de geradores de energia de apoio localizados na central telefnica. Entretanto, os equipamentos VoIP domsticos utilizam roteadores de banda larga e outros equipamentos que dependem da energia eltrica. Mesmo que a energia eltrica esteja disponvel, o provedor de acesso Internet pode estar indisponvel. Enquanto o PSTN amadureceu atravs das dcadas de uso e atualmente considerado confivel, a maioria das redes de banda larga so novas.

[editar] Qualidade de servio


Algumas conexes de banda larga possuem uma qualidade pobre de transmisso. Quando os pacotes IP so perdidos ou atrasados em algum ponto da rede, existe uma queda momentnea da voz na conversao. Isso mais perceptvel em redes bastante congestionadas ou onde existe grandes distncias entre os pontos de conexo. Alguns protocolos j foram definidos para suportar e relatar qualidade de servio em ligaes VoIP, incluindo RTCP XR (RFC3611), SIP RTCP Summary Reports, H.460.9 Annex B (para H.323), H.248.30 e extenses MGCP.

[editar] Chamadas de emergncia


A natureza do Protocolo de Internet torna difcil a localizao geogrfica dos utilizadores na rede. Chamadas de emergncia portanto no podem ser roteadas facilmente para o centro de chamadas mais prximo, e so impossveis em alguns sistemas. Entretanto, sistemas VoIP podem rotear chamadas de emergncia para linhas de telefone no emergenciais.

[editar] Envio de fax


O suporte de envio de fax sobre VoIP ainda limitado. Os codecs de voz existentes no foram desenvolvidos para a transmisso de fax. Um esforo para remediar essa situao definir uma soluo baseada em IP alternativa para oferecer Fax sobre IP, nomeadamente o protocolo T.38. Outra soluo possvel tratar o sistema de fax como um sistema de troca de mensagens que no necessita transmitir em tempo real, assim como enviar um fax como anexo de e-mail ou como uma impresso remota.

Telefone mvel VoIP-WiFi da BroadVoice

[editar] Integrao em um sistema global de nmero telefnico

Enquanto redes tradicionais e mveis compartilham um padro global comum (E.164) que permite alocao e identificao de qualquer linha telefnica,existe padro similar adotado em redes VoIP. ENUM Eletronic NUmber Mapping novo padro de numerao para o ambiente VoIP em substituio ao padro E.164.

[editar] Telefonia mvel


Os telefones mveis constituem uma tecnologia de grande uso no mercado, sendo inclusive usados para substituir por completo telefones tradicionais. Portanto, no est claro se haver demanda suficiente para o VoIP entre os consumidores at que as redes sem fio possuam cobertura similar s redes de celular, permitindo o uso dos telefones WiFi. Equipamentos hbridos entre as duas redes so esperados para que o VoIP tornese mais popular[2].

[editar] Segurana
A maioria das solues VoIP ainda no suportam criptografia, o que resulta na possibilidade de se ouvir chamadas alheias ou alterar seu contedo[3]. Um mtodo de segurana disponvel atravs de codificadores de udio patenteados que no so disponveis para o pblico externo, dificultando o entendimento do que est sendo trafegado e protegendo o consumidor. Entretanto, outras reas de segurana atravs de obscuridade no tm tido sucesso a longo prazo devido grupos de engenharia reversa. Algumas empresas usam compresso de dados para tornar a escuta alheia mais difcil. Entretanto, segurana atravs de criptografia e autenticao ainda no est amplamente disponvel ao pblico[4].

[editar] Protocolos
Alguns dos protocolos utilizados no VoIP para sinalizao de chamadas so H.323, SIP, MGCP, H.248/MEGACO, Jingle e IAX (usado na presena de servidores Asterisk ou FreeSWITCH). Alguns dos protocolos utilizados no transporte de media incluem RTP e RTCP.

[editar] Adoo
[editar] Uso corporativo
Apesar de poucos ambientes de escritrio e residncias utilizarem uma infra-estrutura puramente de telefonia IP, provedores de telecomunicaes usam a tecnologia rotineiramente, geralmente em uma rede IP dedicada para conectar estaes e converter sinais de voz em pacotes IP e vice e versa. O resultado uma rede digital genrica (trfego de voz e dados) com escalabilidade. O consumidor corporativo usa a telefonia IP para obter as vantagens da abstrao da informao na rede. Com o VoIP necessrio somente fornecer uma conexo de dados e mais banda de rede. No sendo necessrio distribuir uma rede especfica para a telefonia no ambiente de trabalho. Empresas maiores tambm fazem uso de gateways para as redes tradicionais, reduzindo custos de mo de obra externa o servio. Seu uso ainda mais visvel quando uma

empresa necessita comunicar dois stios distantes a nvel internacional. Outro tipo de aplicao corporativo deste sistema resulta na tele-conferncia com custos reduzidos, seno nulos, em que os sistemas envolvidos, sejam eles software cliente ou hardware especfico para tal aplicao, disponibilizam formas simples para vrios utilizadores (colaboradores das empresas) comunicarem entre si sem que requeiram grandes centrais telefnicas e/ou sequncias complexas de nmeros e smbolos no telefone para darem incio a uma sesso. Nas situaes de uso do sistema atravs de software proprietrio do fornecedor de servio VoIP este poder disponibilizar outro tipo de ferramentas como transferncia de arquivos, partilha de pastas e em alguns casos a partilha do prprio computador.

[editar] O Futuro do VoIP


Pelos projetos atuais das empresas que hoje trabalham com VoIP, segundo analistas de mercado e alguns pontos de opinio, uma das prximas etapas na evoluo do VoIP a extino por completo do modelo atual de ligaes de longa distncia (DDD/DDI) pela rede PSTN e, mais adiante, talvez a erradicao dos sistemas convencionais de telefonia. Parte desta evoluo estar medida que os telefones IP chegarem aos lares e os acessos em banda larga se popularizarem. Neste sentido, vrios segmentos trabalham no intuito de criarem redes convergentes, seja utilizando os meios de transmisso telefnica atual, j compartilhado por servios ADSL, seja compartilhando meios de transmisso de servios de televiso a cabo, entre outros. O futuro da tecnologia de Voice over Internet Protocol (VoIP) so as comunicaes unificadas (UCoIP) (Unified Communication over IP). VoIP Chega ao Ambiente Domstico Depois das empresas, chegou a vez do usurio domstico se beneficiar com a tecnologia de voz sobre IP. nisso que aposta a operadora GVT, que acaba de lanar uma linha de produtos (e servios) com solues especficas para o mercado residencial. A iniciativa promete sacudir o setor de telefonia no Pas. A tecnologia VoIP, como j foi dito, a fuso de dois universos paralelos de comunicao: o sistema telefnico e a Internet. Assim, as chamadas telefnicas so transformadas em informao digital semelhante a mensagens instantneas e de e-mails, algo como e-mails telefnicos. Com isso, o usurio domstico economiza bastante nas ligaes interurbanas e internacionais. Estima-se que a economia possa chegar a 70% nas ligaes que substituem o interurbano e a 90% no caso de roaming de celular. No entanto, vale lembrar que, para se beneficiar desta economia, o usurio deve contar com Internet rpida (banda larga/ADSL). E o interesse (e demanda) por solues VoIP to grande que o assunto ganha destaque no meio acadmico. Na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), por exemplo, os alunos do curso de Cincia da Computao j contam com a disciplina eletiva Telefonia IP, cujo objetivo apresentar aos futuros profissionais os elementos tericos e

prticos sobre Voz sobre IP. Sendo assim, tudo leva a crer que a popularizao da tecnologia VoIP uma questo de tempo. claro que isso no acontece de um dia para o outro, mas o usurio vai acabar se acostumando a no pagar interurbano. Ento, isso vai ser encarado como natural nos servios de telefonia, e as operadoras tero de repensar seu modelo de negcios, avalia o presidente da GVT, Amos Genish. O grande diferencial desses lanamentos o oferecimento de tarifas locais. A idia muito simples: se no existe e-mail de longa distncia, por que deveria existir VoIP assim?, questiona a diretora de produtos e servios especiais da GVT, Cntia Giotto.

[editar] Regulamentao no Brasil


O rgo responsvel pela regulamentao de telecomunicaes no Brasil a Agncia Nacional de Telecomunicaes (ANATEL). No portal da Anatel est observado que o VoIP um conjunto de tecnologias que usam a Internet ou redes do IP privadas para a comunicao de voz, substituindo ou complementando os sistemas de telefonia convencionais. A agncia no regulamenta as tecnologias, mas os servios de telecomunicaes que delas se utilizam. A comunicao de voz utilizando computadores conectados Internet - uma das aplicaes desta tecnologia - considerada Servio de Valor Adicionado, sendo necessria autorizao da Anatel para prest-lo. Conforme texto: Servios de voz sobre IP (VoIP) O Voz sobre IP (VoIP) um conjunto de tecnologias que usam a internet ou redes IP privadas para a comunicao de voz, substituindo ou complementando os sistemas de telefonia convencionais. A Anatel no regulamenta as tecnologias, mas os servios de telecomunicaes que delas se utilizam. A comunicao de voz utilizando computadores conectados internet - uma das aplicaes desta tecnologia - considerada Servio de Valor Adicionado, no sendo necessria autorizao da Anatel para prest-lo quando se enquadra no contexto apenas de pier-to-pier ou seja (computador a outro computador). Nesse contexto, o uso da tecnologia de VoIP deve ser analisado sob trs aspectos principais:

a comunicao de voz efetuada entre dois computadores pessoais, utilizando programa especfico e recursos de udio do prprio computador -

com acesso limitado a usurios que possuam tal programa - no constitui servio de telecomunicaes, mas Servio de Valor Adicionado, conforme entendimento internacional;

a comunicao de voz no mbito restrito de uma rede corporativa ou na rede de uma prestadora de servios de telecomunicaes, de forma transparente para o assinante,

efetuada entre equipamentos que podem incluir o aparelho telefnico, caracterizada como servio de telecomunicaes. Neste caso, exigida a autorizao para explorao de servio de telecomunicaes para uso prprio ou para prestao a terceiros;

a comunicao de voz de forma irrestrita com acesso a usurios de outros servios de telecomunicaes e numerao especfica (objeto de controle pela Anatel)

caracterizada como servio de telecomunicaes de interesse coletivo. imprescindvel autorizao da Agncia e a prestao do servio deve estar em conformidade com a regulamentao. Fonte: [5] ANATEL -Brasil Inicial Cidado Internet Servios de voz sobre IP (VoIP)

Nesse contexto, o uso da tecnologia de VoIP deve ser analisado sob trs aspectos principais. Primeiro, a comunicao de voz efetuada entre dois computadores pessoais, utilizando programa especfico e recursos de udio do prprio computador - com acesso limitado a usurios que possuam tal programa - no constitui servio de telecomunicaes, mas Servio de Valor Adicionado, conforme entendimento internacional. Segundo, a comunicao de voz no mbito restrito de uma rede corporativa ou na rede de uma prestadora de servios de telecomunicaes, de forma transparente para o assinante, efetuada entre equipamentos que podem incluir o aparelho telefnico, caracterizada como servio de telecomunicaes. Neste caso, exigida a autorizao para explorao de servio de telecomunicaes para uso prprio ou para prestao a terceiros. Por fim, a comunicao de voz de forma irrestrita com acesso a usurios de outros servios de telecomunicaes e numerao especfica (objeto de controle pela Anatel) caracterizada como servio de telecomunicaes de interesse coletivo. imprescindvel autorizao da Agncia e a prestao do servio deve estar em conformidade com a regulamentao.