INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE LA REGION SIERRA

PROCESO DE NORMALIZACIN

TRABAJO PRESENTADO EN CUMPLIMIENTO DE LA MATERIA: MEDICIONES MECANICAS Y ELECTRICAS

PRESENTAN: CESAR CASTRO PREZ JOSE TRINIDAD GOMZ DELEZMA LUIS MANUEL HERRERA LOPZ JONATHAN NAVARRO LZARO

ALUMNOS DEL 3 SEMESTRE DE LA CARRERA DE INGENIERIA EN ELECTROMECANICA

CATEDRATICO: ING. ALBERTO SIBILLA ANDRADE

TEAPA TABASCO, OCTUBRE DEL 2010

INTRODUCCION
En este trabajo encontraras el proceso y elaboracin de la normalizacin, asi como tambin los principales pasos que se deben realizar para que esta sea concreta y concisa, las causas que llevan a cabo normalizar alguna funcin o juzgamiento de un producto. Adems se encuentran lo ms esencial de la normalizacin que nos ayudan a organizar muchas cosas u objetos que se desean o se quiere llegar a tener un control o un proceso de calidad. Aqu se mencionan una de muchos tipos de normalizacin que existen o nos rigen en la actualidad, ya que gracias a esto podemos definir y concretar algunos de los procesos de calidad de produccin y elaboracin. Algunos de los principios de la normalizacin que conforman la elaboracin y aplicacin de las normas que fueron elaborados por personas expertas en el tema. Asimismo que al crearse este proceso se debe tener equilibrios en varios de sus aspectos que conforman su elaboracin asi como son: la homogeneidad, equilibrio y cooperacin. El propsito de la normalizacin es establecer un orden para la beneficencia de todos los interesados. Asi como tambin las herramientas que se deben tener en cuenta para que su procedimiento. Otros de los propsitos es la manera que esta se realiza por medio de varios pasos que se deben seguir para que sus especificaciones sean concretas. El proceso que aqu encontraras es de manera ms resumida pero con la mayor importancia de sus pasos a seguir que est plasmada unas de las normalizaciones ya existentes en la industria que adopta este tipo, aunque hay muchas variedades, pero las industrias adquieren o adoptan las que ms les convengan, asi como tambin los organismos pblicos tiene plasmadas sus propias normas de manera voluntaria para que asi sus contribuyentes la lleven a cabo, con sus propias especificaciones de cada una de ellas.

ROCESOS DE NORMALIZACION Y SISTEMA DE CALIDAD EN PAVCO S.A

PAVCO S.A., fue fundada el 2 de Noviembre de 1962 y se inici con la produccin de baldosas de asfalto-vinilo. Con el transcurrir de los aos, la empresa ha experimentado un acelerado crecimiento, gracias al compromiso conjunto del grupo de trabajo entre colombianos y suizos. En su trayectoria ha ampliado su portafolio de productos, siendo lder del mercado en la mayora de los artculos que ofrece. Desde 1994 PAVCO S.A. pertenece al Grupo Suizo AMANCO, con instalaciones industriales en trece pases de Amrica Latina, incluyendo Colombia. Esta integracin organizacional beneficia a Pavco, porque le permite hacer parte del grupo lder en participacin de mercados en toda Amrica Latina en Tuberas y Accesorios de PVC, con acceso a tecnologa y know-how a nivel internacional. Igualmente le permite participar en alianzas comerciales y estratgicas con otras empresas del mismo grupo en Latinoamrica, e introducir nuevos productos. As mismo, la participacin y liderazgo de sus productos se ha extendido a nivel nacional, gracias a la tecnologa de produccin que maneja, alta calidad y servicio, permanente orientacin al cliente y al mercado, con productos que satisfacen las necesidades del usuario. Cuenta con una red de distribucin en todo el pas, a travs de la cual atiende principalmente los siguientes sectores: Sistema de Tuberas y Accesorios Presin UninZ, Unisafe. Sistema de Tuberas y Accesorios para Alcantarillado W-Reten/Novafort/Novaloc Sistema de Tuberas y Accesorios Presin y Sanitaria Sistema de Tuberas y Accesorios para conduccin de GAS Sistema de Tuberas y Accesorios Conduit, Ducto Telefnico y Elctrico Sistema de Tuberas y Accesorios Uso Agrcola Sistemas de Canales y Bajantes. Sistemas de Tubera y Accesorios para agua caliente.

PROCESO DE NORMALIZACION El proceso de normalizacin y desarrollo de normas, ha sido para Pavco S.A., el instrumento tcnico ms confiable, utilizado para reflejar la calidad de su organizacin, a travs de la venta de productos de calidad certificada. Es as como en el ao de 1969, inicia la fabricacin de tuberas de PVC, consciente de la necesidad de crear mercado y perdurar en ste. Para tal propsito, establece su poltica de calidad corporativa, donde el Recurso Humano y tcnico y los niveles de calidad de la produccin, son la prioridad de la Compaa. Inicia el desarrollo de normas tcnicas de empresa, con base en su

experiencia como fabricante, involucrando conocimientos desde el diseo del producto, recomendaciones de los fabricantes de los equipos de operacin, sugerencias y recomendaciones de nuestros Clientes, as como tambin referencias normativas de carcter internacional. Este proceso se consolida como un documento normativo, que cobra vigencia con carcter contractual y permite establecer reglas claras en la relacin Cliente - Proveedor. Esta experiencia le permiti a Pavco S.A., visualizar un futuro promisorio donde la Calidad sera siempre la orden del da. - En Junio de 1970, Pavco S.A., es la primera empresa colombiana en obtener el sello de calidad ICONTEC de conformidad con NTC 382, para la lnea de tubera Presin.

SELLO DE CALIDAD ICONTEC FECHA

Junio 1970 Diciembre 1975 Marzo 1977 Enero 1979 Enero 1979 Junio 1981

NTC
382 979 1087 1341 1339 576

LINEA DE PRODUCTO
Tubera presin Tubera conducto elctrico Tubera sanitaria Accesorios para tubera sanitaria y ventilacin Accesorios Presin Cementos PVC Solventes de

Junio 1981 Mayo 1983

576 1748

Cementos Solventes de PVC Tubera Alcantarillado WReten Tubera Ducto Telefnico y Elctrico Tubera de Ventilacin y Aguas Lluvias Tubera Presin Mecnica Tubera de PE-GAS Tubera Ducto Telefnico y Elctrico Corrugado Sistema de Aseguramiento de la Calidad. Acometidas PF+UAD Acreditacin Laboratorios Domiciliarias Unin

Noviembre 1983

1630

Octubre 1989

1260

Julio 1990

2295

Mayo 1996 Mayo 1996

1746 3363

Agosto 1996

ISO 9002 / 94

Noviembre 1996

3694

Mayo 1998

S.I.C.

de

los

Junio 1999

3722-1

Se inician tramites con el propsito de obtener sello para Tuberas Alcantarillado Novafort

En la actualidad, Pavco S.A., participa en los Comits Tcnicos ICONTEC de Tuberas, Ductos y Accesorios de Plsticos, Administracin y Aseguramiento de la Calidad y Gestin Ambiental. Tambin ha participado en representacin

del Comit de Tuberas, Ducto y Accesorios Plsticos en reuniones de normalizacin a nivel regional, ante la Comisin Panamericana de Normas Tcnicas Copant Norco. CULTURA DE CALIDAD Paralelo al proceso de normalizacin y desarrollo de normas de empresa, Pavco S.A., inicia un proceso de capacitacin y entrenamiento en los niveles gerenciales y de operacin de la compaa con referencia al tema de la Calidad. Capacita a su planta de personal, en temas especficos como: - Control estadstico de calidad. - Crculos de calidad. - Calidad total. - Calidad en el servicio - Sistema de calidad ISO 9000 - Auditoras internas de calidad. - Sistema de Gestin ambiental ISO 14000 (en proceso). Como resultado de los procesos de normalizacin y de capacitacin y entrenamiento, se consolida en Pavco S.A., un movimiento cultural hacia la Calidad y el Servicio. SISTEMA DE CALIDAD El Sistema de Calidad de Pavco ha sido evaluado y aprobado por ICONTEC, con referencia a la norma ISO 9002/94. Este sistema se caracteriza por trabajar un modelo que permite la interaccin entre todos los procesos y niveles de la Compaa. Esta red, conformada por la Poltica, la Organizacin, los procesos productivos, los sistemas de control, utilizan para su anlisis y mejoramiento de sus procesos, el ciclo Deming de "Planeacin, ejecucin, Verificar y Correccin/Prevencin (PHVA), dentro del marco fijado por los requisitos y la satisfaccin del Cliente. ELEMENTOS DEL SISTEMA Nuestro sistema de aseguramiento aplica 17 elementos de los 20 establecidos, no aplicando control del diseo, control del producto suministrado por el cliente y servicio asociado". Entre estos se destacan: Responsabilidad Gerencial. En ste elemento se evala la efectividad del sistema, a travs del cumplimiento de los objetivos propuestos y del cumplimiento de los requisitos del sistema. La Gerencia hace revisin semestral. Sistema de Calidad. Este elemento establece la documentacin e implementacin del mismo y define el sistema en trminos de Planeacin de la calidad. Este ltimo se estructura sobre el ciclo de producto desde su concepcin hasta su disposicin final. Revisin del Contrato. En ste elemento, el Cliente formula los requisitos a travs de un contrato y el Proveedor debe asegurar cumplirlos. Este elemento es el eje central de nuestro sistema, pues es aqu donde se fija el marco de referencia dentro del cual aplicamos el ciclo PHVA del mejoramiento continuo para todo nuestro sistema.

Compras. En ste elemento clasificamos y calificamos a nuestros Proveedores de materias primas e insumos. La seleccin la realizamos con base en certificaciones ISO 9000 de preferencia. Control de Proceso. En ste elemento, se califican las entradas a manufactura como son materiales, mano de obra y capacidad de los procesos, asegurando as la estabilidad de una lnea de produccin y la obtencin de producto conforme con los requisitos de norma. Inspeccin y ensayo - Control de equipos de inspeccin, medicin y ensayo. En este elemento, se establecen los recursos necesarios para asegurar la asistencia permanente a manufactura, a travs de informacin veraz, que permita al equipo de produccin dirigir y centrar su operacin. Para tal propsito, se establecen como subsistemas de control tres estaciones, as: - Control dinmico: Con asistencia a procesos durante las 24 horas, realizando ensayos de tipo variable y atributivo. Empleando un Software especializado en manejo de especificaciones, control y registro de la informacin, alarmas para autocentramiento de procesos y anlisis de capacidad de proceso. - Control esttico: Midiendo y verificando producto almacenado en bodega a fin de determinar la calidad del almacenamiento y poder detectar posibles causas que puedan alterar la calidad de salida del producto. - Control equipos: Asegurando el funcionamiento ptimo de los equipos en trminos de calibracin. Para esto se cuenta con patrones y procedimientos referenciados a patrones del Centro de Metrologa de la S.I.C. - Laboratorio de pruebas y ensayos Acreditado. Pertenece a la red nacional de Laboratorios de la S.I.C, garantizando su idoneidad para la medicin y evaluacin de productos plsticos. Auditoras internas de calidad. Se cuenta con un equipo de auditora conformado por 25 profesionales de diferentes disciplinas, monitoreando y auditando permanentemente el sistema de calidad. Este elemento es el mecanismo utilizado para mantener vigente, actualizado y promover el mejoramiento continuo del sistema, a travs de acciones preventivas/correctivas.

BENEFICIOS OBTENIDOS A TRAVES DEL SISTEMA

Beneficios Con Relacin A Inmediatos Clientes - Fortalecimiento de la confianza- Mejoramiento de la Calidad de Salida del Producto. AL INTERIOR DE PAVCO - Fortalecimiento de la cultura de la calidad. - Mejoramiento en la calidad de las Materias Primas e Insumos. - Mejoramiento en la estabilidad de los procesos. - Mejoramiento en el nivel aceptable de calidad de la produccin

CONCLUSIN
Principalmente al final de este trabajo logramos comprender que el proceso de normalizacin es un aspecto primordial en las empresas o campo laboral de cada uno de los involucrados en esta. Las causas que nos lleva a normalizar algo es llegar a tener un nivel de calidad en la elaboracin o procesamiento de un producto; aunque algunas veces tienen algunas desventajas como son: que no todas las normalizaciones que existen en empresas o a nivel publico benefician a todos en comn, es decir, que algunas veces perjudican a otros de manera indirecta. Por eso es de gran importancia llegar a comprender que las normas realizadas deben ser de inters general en el mbito social para asi lograr a saber que todas las normas deben ayudar a los dems pero de manera positiva. Adems tiene una importancia en los que son sus ventajas que cada unas de los procesos de normalizacin llegan a lograr un gran avance en calidad del proceso y tambin algunas veces calidad del producto, es decir; las bases fundamentadas de su elaboracin de un producto o normas que rigen a la sociedad. Al final de todo el proceso para llegar a normalizar algo que se requiera debe ser de inters general, pero esto nos lleva a otros aspectos que van inmersos en el proceso de la elaboracin y que son de gran importancia para que asi lleguen a estas bien fundamentadas sus bases y tenga una durabilidad, vigencia atreves de los aos. Por ejemplo el que crea las normas o normaliza debe tener un profundo conocimiento del tema, es por eso que debe tener en cuenta las desventajas, las ventajas y su proceso que conlleva adems de sus complicaciones que se le puedan presentar. Estos son los principales aspectos comprendidos de este tema y mencionados anteriormente aunque hay muchas ms pero estn dentro de las mismas es decir algunas de las especificaciones que llevan el proceso de normalizacin.