DIARIOS ON LINE: ENTRE EL PERIODISMO IMPRESO Y EL PERIODISMO MULTIMEDIA E INTERACTIVO

Apellido y Nombres: Moisello, Hugo Sebastin. Eje Temtico: Periodismo y Comunicacin en la encrucijada sociopoltica. Referencia Institucional: Licenciado en Ciencias de la Comunicacin de la UNT / Maestra en Planificacin y Gestin de Procesos Comunicacionales (PLANGESCO NOA) de la UNLP. Direccin Electrnica: sebastian_moisello@hotmail.com La revolucin digital ha derribado las fronteras que antes separaban las tres formas tradicionales de la comunicacin: sonido, escritura, imagen. Permiti el surgimiento y el auge de Internet, que representa una cuarta manera de comunicar, una nueva forma de expresarse, de informarse, de distraerse. Ignacio Ramonet Introduccin El presente trabajo pretende resumir, en pocas pginas, la tesina de grado titulada: Diarios On Line, entre el periodismo impreso y el periodismo multimedia e interactivo. Caso Tucumn. Dicha investigacin presenta una descripcin minuciosa de las principales caractersticas de las cabeceras digitales de los diarios impresos de la provincia de Tucumn: La Gaceta y El Siglo, en el periodo: febrero de 2007 febrero de 2008. Y sostiene como principal premisa que los diarios digitales son el resultado de la conjuncin de la prensa grfica y del llamado periodismo multimedial e interactivo. Internet y el Periodismo Digital Internet naci en los Estados Unidos, en el contexto de la Guerra Fra, como consecuencia de un experimento militar, y fueron sus mismos usuarios los que modificaron el uso social al que estaba predeterminada esta importante red. La infraestructura de Internet se expandi por todo el mundo, creando una

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moderna red mundial de computadoras. En la Repblica Argentina, durante el ao 1994, la Cancillera realiz las primeras conexiones del pas. Con el paso del tiempo, los medios de comunicacin comenzaron a desarrollar nuevos modelos de negocios, basados en la tecnologa digital. No fue la vocacin de investigacin o el inters por ampliar la difusin de informacin lo que llev a la prensa comercial a la Web, sino una necesidad principalmente financiera. De esa manera, surgi una nueva manera de hacer periodismo, denominada Periodismo Digital, que rompi con la comunicacin lineal y unidireccional, y cuyo principal producto informativo es el Diario Digital. A fines de la dcada del 70 del siglo XX, se fund el primer peridico electrnico, el Viewtel 202, considerado un servicio complementario del diario Birmingham Post and Mail, iniciativa que pronto sera imitada por los medios grficos de todo el mundo. En la Argentina, el medio digital pionero fue La Nacin On Line, subido por primera vez a la Web, en diciembre de 1995. Por su parte el Grupo Clarn, public en Internet Clarn.com el 10 de marzo de 1996, siendo en la actualidad el sitio de noticias ms visitado de la Argentina, con un promedio de 15.000.000 de visitantes nicos por mes. Caracterizacin de las Cabeceras Digitales De La Gaceta Y El Siglo De los cuatro peridicos locales que se publican en Tucumn, slo dos poseen sus respectivas ediciones digitales en la Web: Lagaceta.com y Elsigloweb.com. El diario La Gaceta, fundado en 1912, es el diario matutino de mayor influencia en la vida poltica, social y cultural de la provincia. El 4 de agosto de 1997 se public la primera edicin digital del diario, denominada Gacenet. En la actualidad, La gaceta On Line es consultada mensualmente por dos millones de lectores, con un promedio de 60.000 lectores diarios y picos de casi 80.000. Con este trfico La Gaceta On Line es el quinto diario digital ms ledo del pas, despus de Clarn, Infobae, La Nacin y La voz del Interior. El diario El Siglo se public por primera vez el ao 1990, en ese entonces se denominaba Siglo XXI. Durante el ao 1998, luego de un cambio de manos del paquete accionario, pas a llamarse El Siglo de Tucumn. La versin digital de El Siglo de Tucumn recibe un promedio de 6000 visitas diarias. Es publicado desde el ao 1999, pero no tuvo una continuidad,

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producto de decisiones empresariales de propietarios anteriores. Estuvo suspendida unos meses, luego regres sin actualizaciones de ltimo momento y posteriormente, en junio del ao 2006, fue rediseado. Ambos diarios digitales fusionan el periodismo digital (aquel que rompe con la comunicacin lineal y unidireccional, e implica una serie de cambios fundamentales en los textos y rutinas periodsticas tradicionales) y el periodismo electrnico (que consiste simplemente en trasladar los usos y contenidos de la prensa tradicional a Internet), porque si bien publican la misma informacin que en sus versiones impresas, tambin ofrecen contenidos exclusivos. Esta fusin es sumamente visible en las pginas principales o homepages de ambos portales, que siguiendo un esquema similar al de los Weblogs, presentan en la parte superior las noticias de ltimo momento y por debajo de stas, las notas periodsticas heredadas de las versiones impresas. Los contenidos heredados de las ediciones impresas se publican en secciones similares, vinculadas entre s por hipervnculos. Segn Alejandro Piscitelli, el hipertexto es una estructura de base informtica que hace posible, a travs de enlaces, la conexin electrnica de unidades textuales y que requiere de la manipulacin activa de un lector. El hipertexto le permite al lector ampliar hasta donde desee la contextualizacin documental de cada noticia y, al mismo tiempo, lo libera de leer pasajes documentales indeseados que ralentizan, oscurecen y dificultan la lectura. Adems de los contenidos heredados, los diarios digitales cuentan con caractersticas propias que potencian sus contenidos informativos, entre las que se destacan la interactividad y la multimedialidad. La Interactividad En las ciencias de la comunicacin, el trmino interactividad comenz a utilizarse de manera incipiente en los aos 70, cuando surgieron los primeros medios que planteaban un cambio notable con respecto a los tradicionales medios masivos. La creacin a fines de los 70 de los servicios de televisin interactiva, teletexto y, sobre todo, de videotexto fueron construyendo el escenario para un nuevo modelo de comunicacin que vena a cuestionar el flujo predominantemente unidireccional que producan los medios tradicionales.

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Durante los aos 80, el trmino cobr mayor relieve en los estudios de la comunicacin. Surgieron entonces las primeras definiciones del concepto e incluso las primeras investigaciones que intentaron abordarlo y medirlo en sus distintos grados. A partir de los aos 90, el uso del trmino Interactividad tom un nuevo impulso con el rpido crecimiento de los servicios ofrecidos por Internet y, particularmente, con la creacin de la World Wide Web. La retroalimentacin o feedback en Internet, se denomina Interactividad. La retroalimentacin en estos medios es casi inmediata. Se presenta una bidireccin donde el emisor y el receptor se encuentran casi en el mismo plano. La ventaja de la interactividad es que le permite al lector ser algo ms que un receptor pasivo, y actuar por s mismo en el producto meditico. Internet ofrece la posibilidad de un contacto mucho ms directo entre el periodista y el lector, este ltimo puede argumentar o reforzar sus ideas sobre cualquier problemtica de manera casi instantnea. Segn Alejandro Rost, docente e investigador en la Universidad Nacional del Comahue, la interactividad es la capacidad gradual y variable que tiene un medio de comunicacin para darle a sus usuarios/lectores un mayor poder. Y seala dos tipos de interactividad: - Interactividad Selectiva, ese mayor poder se ve reflejado en la seleccin de contenidos. Todas las opciones de personalizacin de las noticias, son al mismo tiempo opciones de interactividad selectiva. En el caso de La Gaceta.com, a dichas herramientas hay que sumarle la posibilidad de consultar las ediciones anteriores del diario digital, desde el 25 de marzo del ao 2002 hasta el presente. Tambin en la pgina principal se puede acceder a un men de navegacin rpida, que ofrece accesos directos a las notas ms importantes de cada edicin. El Siglo Web le permite a sus usuarios leer ediciones anteriores, desde el da 1 de mayo del ao 2007 en adelante. Las notas de las ediciones anteriores no pueden ser rastreadas con un buscador propio, por el contrario se utiliza un buscador desarrollado por la empresa multinacional Google. Tambin existen

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opciones que permiten imprimir o enviar por e - mail ciertas realizaciones del medio. - Interactividad Comunicativa, el mayor grado de participacin se ve reflejado en las posibilidades de expresin y comunicacin. A la distincin de interactividad selectiva e interactividad comunicativa corresponden otras tres dimensiones de la interactividad: Interactividad de dimensin individual. El visitante del sitio Web recibe interactivamente los contenidos del medio, pero esta interaccin no adquiere relevancia pblica. Las secciones de los portales informativos analizados ofrecen secciones como Contctenos, destinadas a promover la comunicacin privada e individual entre el usuario y el diario. Adems los usuarios pueden establecer un contacto directo con los periodistas, a travs de sus direcciones de correo electrnico. Interactividad de dimensin pblica. El usuario participa interactivamente en la construccin del discurso pblico de la actualidad que se moviliza en el medio. El lector es productor de contenidos que adquieren relevancia pblica. Entre los contenidos interactivos de La Gaceta On Line es posible mencionar: o Los foros, aplicaciones web que le dan soporte a discusiones u opiniones en lnea. Algunos sirven para generar debates entre los usuarios, quienes discuten sobre lo principales temas de actualidad. Otros, ofrecen un verdadero servicio a la comunidad. o Crnica Digital: seccin que tiene como principal objetivo convertir a los usuarios en corresponsales del medio. Cumple una funcin democratizadora del proceso de produccin de los textos mediticos, al permitirle a la poblacin sentirse periodista por un momento. Surge lo que se conoce como Periodismo Ciudadano, que ha contribuido a la libertad de expresin de los sectores marginados por los medios comerciales. Si bien este tipo de secciones producen una cierta ruptura del modelo unidireccional de comunicacin, dicha ruptura no es absoluta, ya que los usuarios deben enviar sus contenidos por correo electrnico y luego el medio decide cules se publican y cules no. Se produce de esa manera,

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una forma de participacin simblica, aparente o pseudo participacin de los consumidores. o Otra de las opciones de interactividad comunicativa de dimensin pblica que ambos diarios ofrecen son los comentarios de las notas periodsticas. En el caso de La Gaceta, desde el da 5 de noviembre del ao 2007, cada nota subida al website, puede ser comentada por los usuarios registrados. Los comentarios que son de nica y exclusiva responsabilidad civil y penal de quienes los envan, no pasan por un filtro antes de ser publicados, pero s pueden ser eliminados de la pgina de manera temporal o definitiva, si algn lector o el mismo medio consideran que son ofensivas las palabras vertidas por el visitante. Por su parte, en el caso de El Siglo para comentar las notas no es necesario acceder a un proceso de registro. Luego, el mensaje es analizado por un moderador, y si ste no lo considera agraviante, es subido a la Web algunas horas despus. Los concisos mensajes escritos por los usuarios siguen una lgica muy similar al del lenguaje del chat y de los mensajes de texto, caracterizndose principalmente por su economa verbal. Este nuevo gnero ha sido calificado por muchos autores, como absolutamente hbrido, ya que mezcla el lenguaje oral y el lenguaje escrito. Los lectores, ponen en juego una serie de recursos, entre los cuales es posible sealar: interjecciones, signos que se forman utilizando el teclado de la PC, palabras escritas con mayscula, abreviatura de palabras ms frecuentes, figuras retricas, anglicismos, etc. Segn su propsito, es posible dividir los comentarios en cinco grupos principales: Mensajes cuyo propsito es criticar y/o halagar al medio periodstico y/o a los comunicadores sociales. Mensajes cuyo principal objetivo es opinar sobre el accionar de los funcionarios pblicos, de los personajes famosos o de cualquier persona devenida en personalidad pblica. Comentarios cuyo propsito es brindar un mensaje de solidaridad o lamento frente a la muerte de alguna persona, sea desconocida o famosa.

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Mensajes cuyo propsito es ironizar y/o bromear sobre el contenido de la nota informativa. Mensajes que contienen datos nuevos, omitidos o desconocidos por el medio, que no siempre son verdicos, sobre un acontecimiento devenido en noticia.

- Interactividad socio individual: existe un tercer tipo de interactividad que combina las dos posibilidades descriptas anteriormente, ya que si bien la identidad del usuario no se da a conocer, el producto de la valoracin o de la relacin entre ste y los contenidos del portal, puede ser contemplado por todos los visitantes. Por ejemplo, tanto en La Gaceta On Line como en El Siglo Web, los lectores pueden calificar cada contenido siguiendo una escala de valoracin del 1 (uno) al 5 (cinco). Existe tambin un apartado denominado: Ranking Top 5, diagramado debajo de cada nota periodstica. ste se construye diariamente, y presenta las cinco notas que son ms valoradas, ms ledas, ms comentadas y ms enviadas por los usuarios. Tambin, una vez por semana ambos medios publican una encuesta sin validez cientfica sobre diversas problemticas, entre las que predominan cuestiones polticas y deportivas. El usuario puede optar entre dos y cuatro opciones de respuesta cerrada, al interrogante realizado por el medio. En muchos casos, los resultados son interpretados por la redaccin, y dan lugar a artculos periodsticos que se publican tanto en la versin impresa como en la cabecera digital del diario. Multimedialidad El autor espaol Javier Daz Noci define a la multimedialidad como la integracin, en una misma unidad discursiva, de informacin de varios tipos: textos, imgenes, sonidos e incluso bases de datos o programas ejecutables. La prensa digital cuenta con ms herramientas que la prensa impresa. El diario on line es la suma de los tres medios masivos de comunicacin: la radio, la televisin y la prensa escrita, con las ventajas y desventajas de cada uno. Lo que hoy conocemos como Peridico en lnea se convertir con el paso del tiempo en un medio de comunicacin que rena la profundidad de la prensa escrita, la simultaneidad de la radio y la imagen en movimiento de la televisin.

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Sin embargo, el periodista argentino Claudio Veloso advierte que amontonar texto, imgenes, sonidos y videos en un sitio web, no le d al mismo caractersticas multimediales. Un buen sitio multimedia tiene que seleccionar, producir y coordinar los diferentes elementos multimediales de manera tal que se complementen eficientemente. Es importante tener en cuenta el principio minimalista descripto por el especialista en usabilidad web Jakob Nielsen, quien afirma que los contenidos no deben contener informacin irrelevante y que el uso excesivo de elementos visuales perjudica y no beneficia la lectura de los textos. Podra decirse que los medios digitales analizados desaprovechan las posibilidades multimediales, ya que solamente ofrecen en la totalidad de sus ediciones, imgenes fijas y galera de imgenes. Slo en casos excepcionales se presentan videos con audio que son, en su mayora, tomados del sitio Web YouTube.com. Sin embargo, existen excepciones. Por ejemplo, en el marco de las elecciones provinciales del ao pasado La Gaceta present una animacin en formato Adobe Flash, que era actualizada cada vez que la Junta Electoral de la provincia brindaba nuevos datos de las mesas escrutadas; y El siglo en ciertas ocasiones ofrece documentos en formato .doc, como complemento de las noticias. Factores Externos e Internos Las caractersticas de las cabeceras digitales de los diarios impresos de San Miguel de Tucumn: La Gaceta y El Siglo, estn determinadas por distintos factores internos y externos que aparecen interrelacionados entre s. Factores externos Factores tecnolgicos:

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Segn el Sistema Nacional de Consumos Culturales, iniciativa creada por el Poder Ejecutivo Nacional para medir los hbitos culturales de los argentinos, la computacin e Internet se han instalado como hbitos importantsimos en muchos hogares argentinos, lo que permite afirmar que existe una fuerte presencia del fenmeno de Internet en nuestro pas. En lo que respecta a la provincia de Tucumn y segn los datos brindados por el mismo estudio: el 22% de la poblacin posee ordenadores en su domicilio, y un 18% de los encuestados (clase media y alta) accede a la Web en su casa, y el restante 82% (clase media y baja) lo hace fuera de su hogar. Entre los usuarios hogareos, el ncleo de anclaje de dicha utilizacin es el correo electrnico; y como anclajes asociados, pueden citarse usos como: el estudio, el entretenimiento, la bsqueda de informacin, etc. El tipo de uso de Internet fuera del hogar, es muy diferente al hogareo: el ncleo de anclaje est constituido por el correo electrnico y el chateo; como anclajes asociados aparecen la recreacin, y se observa un descenso de la lectura de diarios por Internet. El crecimiento cuantitativo del nmero de internautas y de la cantidad de conexiones, no es acompaado por una mejora cualitativa de los servicios de banda ancha. Las asociaciones de defensa de los consumidores reciben, cada semana, decenas de denuncias vinculadas con, la deficiente velocidad de las conexiones y la sobreventa de los servicios. El servicio de banda ancha en nuestro pas es mucho ms costoso, y a la vez, de menor calidad, que en las principales potencias mundiales. Esta situacin afecta gravemente la calidad de los contenidos informativos de los sitios Web, ya que toda pgina debe ser creada teniendo en cuenta la velocidad de descarga de la conexin del usuario. Por esa razn, las imgenes deben ser reducidas para alcanzar niveles razonables, y los elementos multimediales deben ser usados solamente cuando son indispensables; de esa manera se evita que las personas con anchos de banda limitados, pierdan tiempo en la descarga de pginas muy pesadas.

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Factores histricos y culturales:

Segn el Sistema Nacional de Consumos Culturales, el medio de comunicacin preferido por los argentinos en general, y por los tucumanos en particular, es la televisin. En promedio cada tucumano pasa tres horas por da frente a la pantalla de su televisor. La msica tambin es consumida por todos los sectores de la poblacin. La radio y la prensa escrita mantienen su importancia en Tucumn, en tanto que Internet avanza como opcin para la comunicacin y la informacin. Los diarios impresos y, sobre todo, sus cabeceras digitales, deben competir con los contenidos de la televisin y de la radio, que son los medios preferidos de la poblacin tucumana para obtener informacin. Otro factor que influye severamente en el desarrollo y en la evolucin de los medios de comunicacin locales, es la concentracin meditica y publicitaria que existe en la ciudad de Buenos Aires. Existe una competencia desigual entre los errneamente denominados medios nacionales, y los medios de las provincias, que en algunos casos pertenecen a los grandes grupos multimedia, convirtindose as en meros repetidores; y que, en otros casos, estn en manos de empresas locales de menor calado, con pocos recursos financieros, tecnolgicos y humanos. Factores sociales y econmicos: En la provincia de Tucumn, un alto porcentaje de la poblacin vive en condiciones de pobreza y/o indigencia, con ingresos que a penas le permiten cubrir sus necesidades bsicas, lo que les impide realizar grandes consumos culturales.. En este contexto, es muy difcil esperar un gran desarrollo de las industrias culturales. Tambin es difcil pretender que en un futuro cercano, gran parte de la poblacin pague un precio monetario por lo contenidos diferenciales o exclusivos de los portales informativos. Esta situacin, y segn explica el autor argentino Luis Albornoz, puede relegar a los diarios digitales de la posicin de liderazgo y de influencia socio - poltica que ocup histricamente la prensa tradicional. Factores internos Sobrevaloracin de lo textual:

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Si se analiza la forma en que los medios de comunicacin analizados conciben la produccin de sus contenidos informativos, se observar que existe una sobrevaloracin de la palabra escrita por encima de las otras formas de transmisin de la informacin. En la actualidad, despus de casi 11 aos de la llegada de Gacenet, el primer diario digital de Tucumn, la mayora de los portales informativos siguen siendo manifestaciones casi excluyentes de la cultura textual. Los diarios on line, estn muy condicionados por lo que Luis Albornoz, denomina: Herencia off line. Las cabeceras digitales analizadas son un fiel reflejo de sus respectivas ediciones impresas, ya que gran parte del prestigio y de los contenidos que conforman su oferta informativa, provienen de stas ltimas. La no pertenencia a grandes conglomerados multimedia: Los dos diarios tucumanos analizados, no pertenecen a ningn gran conglomerado multimedia, razn por la cual, a comparacin de sitios como Clarn.com, carecen de acceso a productos de otros medios de comunicacin que les permitan enriquecer, desde el punto de vista multimedial e interactivo, sus contenidos informativos. A modo de conclusin Internet es una herramienta muy poderosa que los medios tradicionales de comunicacin no deben mirar como una amenaza, sino como una oportunidad de diversificar sus formas de llegada al lector. Los medios de comunicacin masiva deben avanzar hacia la conectividad con su pblico, esto significa acercarse a versiones ms personalizadas, ms relevantes, ms dirigidas a los intereses cercanos de los lectores; peridicos con los que la gente pueda entrar en sintona, pueda interactuar de una forma cada vez ms fluida y de los cuales pueda sentirse parte integrante. El gran reto que tiene la prensa tradicional es atraer al lector joven, aquel que no desarroll el preciado hbito de la lectura y que adems considera que no debe pagar por el material informativo que consume, ya que creci y se form con la informacin gratuita e instantnea que ofrecen la televisin, la radio y la red. Y es a travs de la consolidacin de sus versiones digitales, que los

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medios impresos pueden atraer a estas nuevas generaciones, sin descuidar a sus fieles suscriptores. Tal vez, en el futuro sea la prensa grfica la encargada de brindar textos periodsticos de opinin e interpretacin, y la prensa digital se encargue principalmente de ofrecer informacin actualizada minuto a minuto, que mantenga actualizados a sus usuarios.

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Fuentes Bibliogrficas Albornoz, Luis Alfonso. (2006). Periodismo digital: los grandes diarios en la Red. Buenos Aires. Ed. La Cruja. Daz Noci, Javier. (1994). El nuevo peridico electrnico. Redefinicin del mensaje periodstico tradicional como producto interactivo y multimedia. IX Jornadas Internacionales de Ciencias de la Informacin, La Revolucin de las audiencias, organizadas por la Facultad de Ciencias de la Informacin de la Universidad de Navarra. Pamplona. Piscitelli, Alejandro. (2005). Internet, la imprenta del siglo XXI. Ed. Gedisa. Barcelona. Rost, Alejandro. (2004). Pero, de qu hablamos cuando hablamos de Interactividad?. Universidad Nacional del Comahue. Argentina. Veloso, Claudio. (2001). Produccin y Edicin de Contenidos Online. Buenos Aires. Ed. Prentice Hall. Fuentes Digitales Castaeda, Javier. Y el periodismo se hizo digital: http://www.baquia.com/com//20011023/art00008.html/ Cmo llega Internet al pas?. La Argentina en la Historia de Internet: http://www.canal-ar.com.ar/binario/Notas/NotaMuestra.asp?Id=54/ Hamman, Robin. History of the Internet, WWW, IRC, and MUDs: http://www.socio.demon.co.uk/history.html/ Nielsen, Jakob. Columna AlertBox: Be succinct: how to write for the Web. 15 de marzo de 1997. How people read on the Web. 1 de octubre de 1997. http://www.useit.com/alertbox/ Sistema Nacional de Consumos Culturales: http://www.consumosculturales.gov.ar/sncc.htm/

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