LEANDRO DENZIN

A LOGSTICA REVERSA COMO FERRAMENTA PARA O DESCARTE DE EQUIPAMENTOS ELETRNICOS

FACELI LINHARES ES

2011

LEANDRO DENZIN

A LOGSTICA REVERSA COMO FERRAMENTA PARA O DESCARTE DE EQUIPAMENTOS ELETRNICOS

Projeto de pesquisa apresentado na Disciplina de Trabalho de Concluso de Curso I como requisito bsico para a apresentao do Trabalho de Concluso de Curso do Curso de Administrao. Orientador (a): Ms.C. Adm. Whelligton Renan da Vitria Reis

FACELI 2

LINHARES - ES 2011

SUMRIO

1. INTRODUO TEMA E PROBLEMATIZAO...........................................4 2. JUSTIFICATIVA................................................................................................6 3. OBJETIVOS.......................................................................................................7 3.1 GERAL........................................................................................................7 3.2 ESPECFICOS...........................................................................................7 4. METODOLOGIA DA PESQUISA......................................................................8 5. CRONOGRAMA................................................................................................9 REFERNCIAS....................................................................................................10

1. INTRODUO TEMA E PROBLEMATIZAO

Nas ltimas dcadas o volume de negcios tem crescido significativamente, impulsionado pela globalizao e a transposio das barreiras comerciais atravs dos negcios realizados atravs da rede mundial de computadores, a internet. As empresas tem respondido no mesmo ritmo, investindo e ampliando a capacidade produtiva para atender esta demanda. Dentre estas transformaes e evolues, nenhum setor desperta mais interesse, tanto do produtor quanto do consumidor, do que aqueles desenvolvedores de novas tecnologias. Devido grande variedade de produtos, principalmente de informtica e telefonia mvel, a procura e o consumo por estes produtos cresceu proporcionalmente. Em relatrio sobre o assunto, divulgado no ano passado, a ONU estima que anualmente sejam produzidas cerca de 40 milhes de toneladas de lixo eletrnico. Desta imensa quantidade, um percentual muito pequeno (estima-se que cerca de 2%, no Brasil) dos equipamentos retorna para reciclagem ou descarte. Atualmente o destino do lixo tecnolgico so os aterros sanitrios comuns que, em sua maioria, no possuem local especfico para despejo dos equipamentos. O acmulo destes produtos no meio ambiente resultar na degradao dos recursos existentes e a consequente busca de novos recursos para produo de novos produtos. O agravante que estes eletrnicos possuem substncias qumicas altamente prejudiciais sade humana. Diante disso, os consumidores tem demonstrado maior preocupao quanto destinao de seus objetos de consumo, de maneira que o fim de seu uso resulte no correto descarte e eliminao de qualquer malefcio futuro. Assim, organizaes que demonstram esta empatia com o consumidor tem conquistado maior simpatia na escolha pelos clientes. O canal a ser utilizado pelas empresas, no retorno ao processo produtivo, a logstica reversa, que consiste na rea da logstica empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informaes logsticas correspondentes, do retorno dos bens de ps venda e de ps-consumo ao ciclo de negcios ou ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuio reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: 5

econmico, ecolgico, legal, logstico, de imagem corporativa, entre outros. (LEITE, 2003, p. 16-17). Quais seriam os impactos se o lixo eletrnico no fosse corretamente recolhido e descartado? A logstica reversa objetiva incorporar o produto que no pode mais ser utilizado no processo produtivo para a fabricao de novos produtos. Perante o mercado, a empresa ter sua imagem valorizada e, por conseguinte, poder reduzir seus custos operacionais pela reutilizao de materiais. Levado pelo inevitvel e crescente consumo de equipamentos eletrnicos, de consumidores cada vez mais ansiosos pelas novidades tecnolgicas, aliado renovao desta tecnologia em ciclos de vida mais curtos, a empresa que investir na implantao imediata de um sistema consistente de logstica reversa possuir um poderoso diferencial traduzido na qualidade do processo produtivo e de atendimento ao cliente.

2. JUSTIFICATIVA

Dentre as justificativas para esta pesquisa, esto as exigncias legais, a preocupao do cliente quanto ao correto descarte do equipamento e a responsabilidade ambiental das organizaes. Exigncia legal: Projeto de Lei 203/1991. Institui a Poltica Nacional de Resduos Slidos e d outras providncias. Apesar da legislao brasileira no acompanhar outros pases (como da Unio Europia, por exemplo, que possui regras legais que visam a recuperao, reutilizao e reciclagem de lixo eletrnico, bem como responsabilizar os fabricantes pela reciclagem, penalizando o descumprimento destas normas), os estados e a federao j possuem leis especficas que regulam o acmulo e o descarte de eletrnicos. Conscientizao do consumidor: a agresso natureza e prpria sade ocasionada pelo despejo incorreto j percebida h algum tempo pelos consumidores de produtos eletrnicos. Essa preocupao tem levado o cliente a optar pelo consumo de fabricantes que possuam uma poltica de Logstica Reversa que assuma a responsabilidade pelo recolhimento do produto, tanto por motivo de defeito (recolhimento de ps-venda) quanto pelo encerramento da vida til do aparelho. Este processo se constitui numa viso estratgica que, alm da satisfao do cliente, busca reduzir custos de produo, atravs do ingresso reutilizvel dos materiais no processo fabril, agregando valor ao novo produto. Responsabilidade ambiental: nas ltimas dcadas a sociedade tem se levantado em prol de campanhas contra os acidentes ecolgicos ocasionados por empresas que despejam incorretamente seus resduos e componentes eletrnicos no meio ambiente. Diante disso, os fabricantes deste setor vislumbram a utilizao da logstica reversa para o retorno de seus produtos como uma estratgia que agrega valor econmico, logstico e de sua imagem corporativa, destacando-se dos concorrentes que no possuem tal estratgia.

3. OBJETIVOS
3.1 GERAL Este projeto de pesquisa pretende caracterizar a evoluo da logstica empresarial ao longo da histria, no mundo e no Brasil, identificando os mecanismos utilizados para solucionar a necessidade de alocao dos recursos na cadeia produtiva. Assim, pretende-se compreender a formulao estratgica construda atravs da logstica, traduzida no diferencial competitivo almejado pelas empresas. Atravs da anlise desta evoluo, pretende-se chegar ao conceito de logstica reversa abordada no tema da pesquisa e determinar sua importncia na renovao dos valores econmicos, sociais e ambientais. 3.2 ESPECFICOS A pesquisa pretende realizar o levantamento da legislao vigente que torna a logstica reversa um procedimento obrigatrio no descarte do lixo eletrnico, analisando os impactos operacionais e econmicos que tais normais acarretaro. Alm disso, para melhor anlise, o levantamento do panorama nacional de lixo eletrnico produzido e sua destinao atual ajudar a compreender a real dimenso estratgica de logstica reversa a ser adotada pelas empresas, a fim de suprir a crescente demanda. Pretende-se tambm analisar os aspectos ambientais envolvidos, que impulsionam a preocupao do mercado consumidor quanto procura de determinado produto. Aqui sugere-se comparar o aumento excessivo do consumo e a iminente necessidade de descarte ps-consumo.

4. METODOLOGIA DA PESQUISA
No primeiro momento, aspectos gerais das atividades logsticas no mundo e no Brasil sero apresentadas, sua influncia na produo e como ferramenta de gesto. Neste contexto, o foco ser o avano tecnolgico no processo produtivo. No prximo passo, os processos gerados para melhor adaptao s necessidades logsticas e a gesto de seus respectivos suprimentos pretendem levar ao foco do trabalho, ressaltando os mecanismos utilizados atualmente que resultam no aumenta da competitividade empresarial. O tipo de pesquisa a ser utilizado levar em considerao referenciais tericos sobre o tema e dados empricos, coletados em um estudo de caso entre as empresas do municpio de Linhares que atuam na fabricao, venda ou manuteno de produtos eletrnicos, a fim de verificar a atual forma de descarte destes produtos. O estudo de caso ser realizado atravs da pesquisa de campo, levando em conta questionrios e relatrios necessrios para o levantamento dos dados apropriados. Assim, sero abordadas as principais razes para a origem do lixo eletrnico, e a maneira pela qual as empresas podem gerir e reduzir os impactos nocivos atravs da logstica reversa. Quanto aos objetivos, a pesquisa tem caractersticas exploratrias, uma vez que envolve o levantamento bibliogrfico pertinente ao tema proposto; e explicativas, pois aborda tambm a razo pela qual o problema ocorre. Quanto aos procedimentos, um estudo de caso com algumas empresas do municpio de Linhares envolvidas com a fabricao ou venda de produtos eletrnicos pretende representar o processo utilizado para o descarte de tais equipamentos.

5. CRONOGRAMA
Atividades Elaborao do projeto Entrega do projeto Pesquisa bibliogrfica Apresentao e discusso dos dados Concluso Mar Abr Mai Jun

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6. REFERENCIAL TERICO
Alm da base terica dos principais autores relacionados rea da Administrao, que constituem a base da evoluo logstica atravs dos tempos, a gesto da logstica reversa, surgida mais recentemente, traz problemticas vivenciadas pelas organizaes no que diz respeito alocao de todos os recursos necessrios produo e entrega. Alguns autores (LEITE, 2005; BALLOU, 1993) relatam sobre as condies das cadeias reversas desde a entrada do produto at a etapa final. A estrutura definida pelos procedimentos organizacionais desenvolvidos em todas as etapas de retorno da mercadoria, o nvel de informaes trocadas com as empresas envolvidas e os recursos empregados nas operaes reversas (retorno). Os recentes acordos e normas criados entre empresas e governos demonstram que a preocupao com tais procedimentos aumentou. Para isso, artigos publicados e coletados eletronicamente mantero atualizadas as diferentes posies sobre o tema.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BALLOU, Ronald H. Logstica empresarial: transportes, administrao de materiais e distribuio fsica. So Paulo: Atlas, 1993. LEITE, Paulo R. Logstica Reversa: Meio ambiente e competitividade. Disponvel em:<http://pessoal.facensa.com.br/girotto/files/Logistica_de_Distribuicao/logistica_reversa.p df.> Acesso em: 03 de jun. de 2011. LIXO ELETRNICO, A gesto de resduos slidos no Brasil. Disponvel em: http://www.lixoeletronico.org/blog/brasil-desenvolvimento-e-lixo-eletronico-ii-gestaodesastrosa-de-residuos-solidos-no-brasil>. Acesso em: 03 de jun. de 2011. SLACK, Nigel; CHAMBERS, Stuart; HARLAND, Christine; HARRISON, Alan; JOHNSTON, Robert. Administrao da Produo. Edio Compacta. So Paulo: Editora Atlas S.A. 2009. LACERDA, L. Logstica reversa: uma viso sobre os conceitos bsicos e as prticas operacionais. In: FIGUEIREDO, K. F.; FLEURY, P. F. & WANKE, P. (2004) - Logstica e gerenciamento da cadeia de suprimentos: planejamento do fluxo de produtos e dos recursos. Atlas. So Paulo. FERNANDES, REIGLE F. Logstica Reversa. em:<http://www.mundologistico.com.br/index.php? option+com_content&view=article&id=105:logistica-reversa&catid=51:logisticareversa&Itemid=55> Acesso em: 03 de jun. de 2011. Disponvel

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