Trabalho disciplina Sistema de Informao Professor Maurcio Prado Catharino

Ps-graduao Lato sensu Gesto Pblica

Alunos: Alex

Julio Cesar Maxuel Carvalho - Turma 910

Com a leitura do texto O Armazm podemos compreender que medida que um empreendimento muda de patamar e complexidade, mas difcil fica controlar todas as engrenagens desse sistema e preciso delegar. A primeira providncia a ser tomada com o crescimento sem dvida agregarmos pessoas da mais alta confiana. Quando a empresa cresce e surge a necessidade de mo de obra especializada, ai vem nesse momento substituio dos laos familiares na busca da eficincia. Nesse momento o gestor perde o controle de todas as aes que acontecem em seu estabelecimento e pode ser vtima de fraudes, roubos e de m administrao causado pelo grande fluxo de eventos. nesse momento que se faz necessrio informatizar a empresa de tal maneira que o gestor, com um laptop em qualquer lugar que esteja, possa ter uma viso global do que ocorre em sua empresa, evitando vazamentos que contribuiriam para o fracasso. Um sistema de informao deve ser um aliado do gestor, um facilitador para o funcionrio, um estimulador para o cliente e um porto seguro para os fornecedores. Vejamos a Evoluo de um empreendimento varejista. Empresa: Pequena Mercearia de bairro. Controle de estoque utilizado: observando os itens na prateleira. Sistema de crdito ao cliente: Fiado com anotao em caderneta Fornecedores: Conhece pessoalmente os fornecedores. Fluxo de caixa: Dentro da gaveta registradora os pagamentos, recebimentos e sobras.

Mercearia transformada em Mercado Funcionrios contratados para atividades especficas: clientes, controle de estoque, informaes, contador, comprador, almoxarife, repositor, etc. O grande volume de informaes impede o proprietrio de ter domnio sobre o seu comrcio. Surge a necessidade de se usar um sistema informatizado. Sugesto de implantao de um sistema informatizado para sistematizar os procedimentos no comrcio. Antes de informatizar um departamento ou setor onde ocorram vrios eventos simultaneamente, deve-se determinar manualmente o fluxo dos respectivos eventos em uma escala reduzida e test-lo exaustivamente para detectar falhas. Para isso deve-se ter a participao de todas as pessoas envolvidas com o setor envolvido. (deteco de problemas) Informatizar uma falha ou erro significa que o resultado final ser sempre o mesmo com uma velocidade maior. Partindo desse princpio, cada setor ou departamento da empresa deve fazer o procedimento de criar as rotinas corretas para o perfeito andamento das demandas. Feito isso, deve-se verificar quais setores e departamentos esto diretamente ligados e que mudanas no fluxo de eventos seriam necessrios para aperfeioar o servio. Agora, deve-se testar o funcionamento global da empresa, de forma reduzida, ainda sem levar em conta o impondervel e os agentes externos que atuam indiretamente no resultado final da empresa. Criao de um fluxograma prevendo todas as tomadas de decises possveis frente a problemas que foram detectados na fase anterior. Sistemas especficos para atendimento a supermercados Deve-se desenvolver um software ou aplicativo com diferentes nveis de permisso aos usurios, garantindo assim a privacidade e segurana; O software deve obedecer legislao vigente na emisso de notas fiscais, tributao, encargos trabalhistas, tarifas pblicas, bem como produzir relatrios bem abrangentes. O sistema deve ter:

Controle financeiro que envolve aplicaes, captao de recursos, contas a receber e a pagar, fluxo de caixa, cheques, entre outros.

Controle de estoque que envolve entrada e sada de mercadoria, notas fiscais, transferncia de itens entre almoxarifados, inventrios, baixas, entre outros.

Controle do imobilizado que envolve o patrimnio e as contas. Controle dos recursos humanos que envolvem os pagamentos, as frias, as licenas, os vales e/ou emprstimos.

Controle das receitas Controle das despesas Controle de satisfao do cliente via pesquisa de opinio

E sem dvida acompanhar as inovaes na concorrncia, seu crescimento.