SER FOTOGNICO UMA QUESTO DE NGULO Ruy Roberto Ramos* Gosto muito de fotografar, embora hoje no o faa tanto,

, talvez por falta de tempo. Viagens, festas, reunies de famlia, de amigos e l estava eu com a minha cmera registrando os melhores momentos desses eventos, principalmente os inusitados, modstia a parte, minha especialidade. A reao das pessoas ao sentirem que foram flagradas em uma fotografia num momento de espontaneidade muito engraada: uns riem, outros xingam, alguns perdem o rebolado, outros perdem a amizade com voc. E interessante notar que, numa foto com pose, como dizem, aquela em que a pessoa se arruma para ser fotografada, as reaes tambm so as mais inusitadas possveis: Olha, pega o meu lado direito que fica melhor..., Espera! Espera! Vou passar um batonzinho!, Tira s do meu rosto, t? T gorda demais..., No deixe dar brilho na minha careca, heim?, D para esconder a minha barriga? Acho essas reaes fantsticas, porque cada um de ns busca melhor maneira de aparecer numa foto, muito para nos vermos bem e muito mais para que os outros nos vejam bem. Em suma, cada um cuida para que a sua imagem seja a melhor possvel, principalmente para as outras pessoas. E voc empresrio, est cuidando vem da imagem da sua empresa? Qual o retrato que os consumidores tm da sua empresa atualmente? Se voc nunca pensou nisso ou se no tem pensado muito nisso atualmente, veja o que diz Madia de Souza em seu livro Os axiomas do Marketing, sobre o assunto: O nico valor definitivo do marketing a imagem que uma empresa, produto ou marca, for capaz de plantar no territrio onde se travam todas as guerras e batalhas do mundo dos negcios a cabea das pessoas. Atualmente, uma boa imagem considerada patrimnio para qualquer tipo de empresa. Conquistar um excelente share of mind, ou seja, ocupar um espao na cabea dos consumidores , com certeza, manter um excelente posicionamento no mercado. Como se consegue isso? Qual a mgica para apresentar o melhor ngulo da sua empresa para os seus consumidores? Tudo comea com um bom planejamento de marketing. Como afirma Carmen Altz Martins, em Marketing e Turismo: O planejamento de marketing uma necessidade imposta pela crescente complexidade de um mercado cada dia mais competitivo. O planejamento no garante o xito, mas contribui para reduzir consideravelmente as possibilidades de fracasso. Conhecer a fundo o mercado em que sua empresa atua, seus concorrentes, seus consumidores, com suas necessidades e seus desejos, pode garantir o xito de seu empreendimento e abrir excelentes oportunidades para fazer a sua empresa crescer e se estruturar de maneira mais slida. Acompanhe o mercado, sinta as suas tendncias, oua os consumidores suas criticas, seus elogios, entenda as suas necessidades. No se esquea nunca que as pessoas so diferentes, cada uma delas tem as suas preferncias individuais e esse detalhe tem que ser considerados e respeitados. Embora consumam os mesmos produtos, as mesmas marcas e prefiram a s mesmas empresas, os consumidores nem sempre tem as mesmas razoes de compra. Exemplificando: uma pessoa, pela primeira vez, vai a um restaurante ou hospeda-se em um hotel. Ela pode repetir a sua escolha e tornar-se cliente da empresa por muitos motivos diferentes gostar da comida, do lugar, da decorao, da musica, do estacionamento, do servio oferecido, do ambiente, do clima, do garom, do maitre, do caixa, da recepcionista, do setor de reservas, da forma de pagamento, dos freqentadores... ufa!!!... e de outras dezenas de motivos, que se fosse enumer-los, precisaria de um espao muito maior do que este artigo. O importante ter a certeza de que, para conquistar os consumidores e transforma-los em clientes fieis, deve-se atend-los em

todas as suas necessidades e desejos de maneira excelente, em todos os itens. E para conseguir isso s prestar ateno na maneira que as pessoas olham a sua empresa, na imagem que esta tem perante o pblico consumidor. Faa algumas perguntas como Ser que minha empresa est gorda demais? ou No estaria precisando de uns retoques, um batonzinho, por exemplo? ou ainda, Minha barriga comprometedora? As respostas, se positivas, exigem uma mudana de ngulo na sua imagem e, para isso, o melhor ngulo a viso dos seus consumidores. E a, com certeza, voc conseguira os caminhos certos para melhorar e garantir a fotogenia da organizao. Garanto que na prxima foto, a imagem da sua empresa vai sair muito melhor, de qualquer ngulo, e sem precisar de retoques. *Ruy Roberto Ramos consultor na rea de Marketing e Propaganda, Professor da UFES Universidade Federal do Esprito Santo e o mais novo colunista do Site SeuOscar.com.br. Coluna SuperMarketing.