COGNIO SITUADA E MODELOS DE INTERFACE PARA SISTEMAS

Josenei Godoi de Medeiros traz uma nova caracterizao a esta dicotomia objeto ao meio Faculdade de Tecnologia So Francisco FATESF Av. Siqueirasua estrutura trazendo uma nova luz ao e assim modifica Campos, 1174 - Jacare SP

Resumo A informatizao e o uso de sistemas no cotidiano fazem com que se seja obrigado a ter um relacionamento estreito com toda uma gama de tecnologia, onde, visando uma administrao e um uso correto das informaes, priorize-se a racionalizao e organizao. Entender toda essa estrutura no fcil e natural. Aprender este mundo novo pode ser uma tarefa traumtica e a superao ou engajamento no cabe somente ao usurio, mas, pode ser amenizado, criando-se uma interface que lhe seja natural e se encaixe ao seu mundo pr-existente, o que diminuiria custos, tempo e traumas, no processo de uso e aprendizagem. Palavras chaves cognio situada, sistemas, interfaces

1.Introduo A informatizao, rotinas e metodologias de trabalho, colocam o indivduo diante de um contexto inusitado, em sua vida pessoal e profissional. Assimilar esta nova situao como em todo processo cognitivo, traumtico. Essa cognio por parte do indivduo retarda, muitas vezes, o processo de implantao de sistemas, causando prejuzos diversos. Evitar ou minimizar este efeito no aprendizado, o foco das cincias cognitivas que, atravs de tcnicas especficas, auxiliar e facilitar a cognio individual. Dentre as vrias vertentes cognitivas, observou-se a cognio situada, que prope uma abordagem interativa entre o indivduo e o ambiente de trabalho que o indivduo j vive. O uso da teoria desta cincia vem sugerir que esta aprendizagem seja incorporada a rotina do indivduo, natural ao seu ambiente e no uma aprendizagem imposta, para que o indivduo lide com o que lhe familiar e assim tenha o mnimo de interferncia em seu mundo cognitivo. Portanto, o objetivo primeiro, estabelecer o conceito da cognio situada e como ela pode ser vivida no ambiente computacional.

cenrio. Esta relao indivduo meio objeto, nica e pessoal, pois cada ser humano v o mundo que o cerca, de uma forma mpar e a interpretao dessa forma, dinmica e interativa (Venncio, 2006). Sob esse conceito, concebvel que admitamos que a cognio se d sob aspectos variveis, porm, impares ao indivduo. No obstante, temos o indivduo caracterizado nico por sua vivncia, experincia e sentidos, (Bizzochi, 2001) mas que tambm possui certas caractersticas bsicas em sua personalidade, semelhantes a outros indivduos de forma geral. Esta caracterizao, que se mostra comum a certos grupos, nos garante uma ferramenta importante, pois, apesar do desejo implcito de se ter uma cognio nica, um sistema de aprendizagem adaptado ao indivduo, sabe-se que empiricamente invivel, e portanto, no podemos estabelecer processos individuais, ter um sistema adequado para cada indivduo. Abordando conceitos tericos sobre a confeco de interfaces cognitivamente assertivas, procurou-se preconizar aos sistemas, uma forma explcita de interao onde o meio do individuo se faa presente, seja congruente e impute sua rotina ao sistema computacional, fugindo assim da clssica via de aprendizado, onde o indivduo impelido a alterar toda sua vida em funo de um sistema computacional. Claro que a imposio de certos moldes inevitvel, visto que, nem sempre o individuo esta agindo de forma metodologicamente correta, sob o ponto de vista administrativo. No sero discutidos tais mtodos, bem como tcnicas administrativas de organizao e metodologias de trabalho, ser assumido que o individuo j esteja integrado a um mtodo eficaz, j tenha adotado estas tcnicas e as tenha como norma. O sistema no ir introduzir uma nova tcnica, mas simplesmente assumir o papel de repositrio de informaes. A organizao dessas informaes colocada de forma estrutural internamente ao sistema, cabendo ao indivduo adequ-la a sua realidade acessando ou alimentando conforme lhe for conveniente.

A. Preparao do artigo
Cognio o ato ou processo de conhecer, que envolve ateno, percepo, memria, raciocnio, juzo, imaginao, pensamento e linguagem. Sua evoluo, no decorrer destas ltimas dcadas, trouxe luz a forma com que o pensamento humano posto no momento da aprendizagem. Esta anlise fundamental para que se possa entender a forma que ns, seres humanos, assimilamos e compreendemos as informaes do mundo a nossa volta. No seu processo de nascimento, bem como o de evoluo, as cincias cognitivistas exploraram diversas possibilidades e dentre elas a Cognio Situada. Seus precursores Brown, Collins e Duguid atriburam cognio o contexto situado em que o aprendizado no , simplesmente, um processo isolado e tm-se agregado a ele toda estrutura externa que o envolve (apud Barrenechea, 2000, p.139). Portanto, a cognio estabelece-se sob a influncia do objeto, do indivduo e do meio em que se situam. A relao deste meio com o indivduo j esta estabelecida antes mesmo do objeto ser introduzido. A introduo do

B. Material e Mtodos
Norteada pelos conceitos bsicos da cognio situada, esta pesquisa ir propor uma forma que se adqe, surta efeito e que seja realisticamente, relevante aos usurios, trazendo um melhor aproveitamento no aprendizado e no uso efetivo de Sistemas. Sero tratadas sob uma viso terica, algumas formas de abordar a construo de uma interface. No sero traados modelos ou desenhadas telas, mas, somente a linha que conduzir esta produo. A grande dificuldade da implantao destes conceitos em um sistema computacional basicamente o casamento das tecnologias existentes com a usabilidade ideal. Mas este contraponto deve ser vencido ou minimizado, priorizando o usurio e o objetivo do Sistema. Sabe-se que, o ideal, segundo mtodos cognitivos apresentados, que o usurio possa estabelecer seus processos e suas rotinas, criando assim um mundo particular em que ele esteja familiarizado e situado confortavelmente.

Pode-se visualizar ento duas aes bsicas em um sistema computacional, que so independentes, mas que interagem ente si em alguns casos: Entrada de Dados; Sada de Dados; No ser abordado o processamento que pode ser considerado como uma terceira ao, pois esta no depende do usurio no ato de sua execuo, exclusiva do sistema. Ento estabelecido que se tenha tarefas de entrada e tarefas de sada, ou seja, tarefas de insero de dados e tarefas de visualizao de dados, e as atividades exercidas pelo usurio alternam-se entre elas, segundo sua importncia e em perodos distintos. Pode-se dizer que, em um determinado momento a tarefa principal seja a insero de dados cadastrais das propriedades de um determinado objeto, portanto, a tarefa principal cadastrar as propriedades desse objeto, assim sendo o cone principal a ser visto seria o de cadastro. Seria muito mais fcil para o usurio, se este cone estivesse ao seu alcance logo que abrisse o sistema ou assim que olhasse para o sistema, ou seja, identificar a tarefa desejada ao se estabelecer contato com o sistema. Ou, suponha-se que o mesmo usurio assumisse a tarefa de concatenar objetos da tabela A e da tabela B em uma terceira tabela, com isso este usurio estaria entrando em uma nova rea do sistema e trazendo a si a necessidade de acess-la freqentemente. Da mesma forma que tais aes podem ter campos especficos envolvidos, o que tornaria outros campos do cadastro ou da tabela simplesmente desnecessrios na execuo da tarefa. Isso geraria uma poluio visual e um excesso de informaes na tela do usurio, o que causa uma perturbao na ambientao, ou seja, a cognio prejudicada, pois, o usurio no se sente envolvido naquele mundo cheio de informaes que ele no conhece e no necessita. As necessidades e os objetivos s podem ser definidos pelos usurios, individualmente, por isso eles tm que ter a autonomia de estabelec-la. Formas normais de desenvolvimento de sistemas impem e quantificam as necessidades e as tarefas dos usurios, arbitrariamente, segundo uma funo ou um levantamento de requisitos, baseados em tarefas e no no usurio. Por mais bem elaborado que sejam estes sistemas, nunca iro estabelecer de forma eficaz para todos os usurios a quantificao e a ordem das necessidades individuais. Mas estabelecer esta facilidade ao usurio implica no somente em transferir uma responsabilidade, a de que o usurio responsvel por se localizar e construir seus atalhos, cones e acessos, mas, tambm, na obrigatoriedade de garantir uma integridade dos dados no sistema. Fazer com que o usurio crie seu mundo o ideal, porm, este mundo no isolado e deve ser orientado por algumas regras que garantam esta integridade. Na ao, por exemplo, de concatenar objetos de tabelas distintas em uma terceira tabela, v-se que indispensvel verificao da integridade. Estas regras devem estar sempre dispostas de forma clara e instantnea, no atrapalhando a produo da ao e dispondo ao usurio a confiana necessria em concluir a ao. Ento, far-se- uso de alguns tpicos principais para que o usurio crie seu mundo e que assim ele fique familiarizado com o sistema.

V-se nesse ponto, a necessidade intrnseca de uma personalizao individual, o que leva a cada usurio ter seu perfil e a configurar o sistema, conforme lhe for mais confortvel. Isto deve sempre ser levado em considerao, a cada ponto do sistema. Entre os tpicos principais a serem personalizados, a tela principal de entrada do sistema pode conter informaes pertinentes a sada de dados, bem como pode conter atalhos para as inmeras tarefas que o sistema realiza. Seguindo os princpios da cognio situada no se deve estabelecer nenhuma regra para o preenchimento desta tela, nem mesmo colocar os itens bsicos de menu ou de configurao. Deve-se sim, estabelecer formas de configurao, usando signos j conhecidos e semioticamente eficazes, permitindo assim que o usurio altere sua configurao individual. Dar a liberdade de configurao para o usurio, permitir que ele tenha esse trabalho de estabelecer o que lhe importante, faz com que o uso do sistema torne-se mais habitual a ele. (Venncio, 2006) Para que o usurio saiba o que colocar como prioridade, necessrio antes de tudo, estabelecer visualizaes adequadas para que ele saiba como identificar o que deseja. O uso de signos, cores e at mesmo palavras, torna a procura rpida e a disposio arquitetnica dos processos, faz com que a organizao seja de fcil entendimento. Nem sempre a disposio lgica dos elementos a melhor soluo, mas deve-se respeitar uma seqncia ordinria ordem bsica das aes. A adoo de Facilitadores comumente conhecido com Wizards no ambiente computacional uma ferramenta extremamente til e de grande valia. Pode-se criar Facilitadores que configurem uma seqncia de aes bsicas que sero desenvolvidas por um determinado perfil de usurio, assim agilizando o processo de ambientao.

C. Resultado e Discusses
A inteno de estabelecer uma integrao do sistema ao mundo do indivduo tem seu paralelo traado por uma linha que estabelece a contextualizao do que se esta sendo aprendido e o indivduo ( Barrenechea, 2000). Interpretar essa situao como algo isolado, que independe da integrao de diversos fatores, admitir que o indivduo seja um ser autnomo, que independe dos estmulos externos. A tecnologia e o uso de sistemas trouxe as pessoas, a necessidade e a obrigao de interagir com um meio, que no lhes familiar. Fazer com que essa familiaridade seja evidenciada, coloca o uso de tal sistema em vantagem, pois estabelece um vinculo com o usurio. E este vnculo, deve ser estabelecido pelo usurio e no pelo sistema. O conhecimento humano no fruto de armazenamento na memria, nem tampouco uma cpia da realidade, mas, sim uma ao efetiva, ... ao que permite um ser vivo continuar sua existncia no mundo que ele mesmo traz tona ao conhec-lo. (Maturama,1997, p.23). Deste modo, a cognio situada vem estabelecer a uma melhoria contnua no processo de aprendizagem do usurio de sistemas computacionais, apesar dos estudos desta base terica e sua aplicao, ainda no ter sido abordada nos ambientes computacionais, seus resultados em outras reas, como os ambientes organizacionais ou de gesto de informaes.

II. OBSERVAES FINAIS O teoria apresentada pretende trazer a luz uma nova forma que caminha paralelamente ao ambiente computacional e assim, visualizar uma nova perspectiva para a dificuldade de aprendizagem ou at mesmo como facilitador na aprendizagem e no uso dos sistemas computacionais. A aplicao da teoria da cognio, situada em situaes prticas no ambiente computacional, estabelece uma nova viso, uma nova concepo de como as informaes so dispostas e, tambm, como elas so acessadas e disponibilizadas ao usurio. Tal teoria agrega mais uma forma de contrapor aos mtodos tradicionais arraigados no processo educacional atual. Os estudos ainda esto caminhando para uma efetiva compreenso, do poder da cognio situada, sobre os sistemas de informao e a relevncia de tal compreenso, vai estabelecer novos rumos as abordagens da cincia da informao, porm, v-se um horizonte aberto e uma possibilidade de novas aplicaes fundamentadas nesta teoria. REFERNCIAS
[1] Vnancio, Ludimila Salomo, Borges, Cognio Situada: Fundamentos e relaes com a Cincia da Informao, Florianpolis, 2006 [2] Barrrenechea, Cristina Azra Cognio situada e a cultura da aprendizagem: algumas consideraes Educar, Curitiba, Editora da UFPR,n. 16, pp 139-153. 2000. [3] Aldo, Bizzochi Cognio como pensamos o mundo, Cincia Hoje, So Paulo, v.30, n.175, PP 34,2001. [4] Maturana, H. R.; Varela, F.J. A rvore do Conhecimento: as bases biolgicas da compreenso humana. Trad. Mariotti, H.; Diskin, L. So Paulo: Palas Athenas, 2001. [5] Oliveira, Marcos Barbosa de;Oliveira Marta Kohl de, Investigaes Cognitivas - Conceitos Linguagem e Cultura.