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Internacional
de Hospitales
Realizado en Budapest, 23 al 26 de
mayo de 1995
Budapest, 26 de mayo de
1995
Evaluación de la
calidad desde el punto
de vista del paciente y
Disertacion del Sr. Norberto Para definir calidad de la procesos y los resultados. Como
Hugo asistencia tendremos que decidir vemos son muchas las voces que
Larroca, representante de qué factores incluiremos, es decir deberian ser escuchadas y que
Argentina en dicho Congreso si se valorara sólo al accionar de podrian aportar una vision
los facultativos, si se ha de enriquecedora a esta definicion.
incluir las contribuciones de los Tradicionalmente las opiniones
pacientes, si se analizará el de los facultativos ocuparon un
sistema de asistencia sanitaria. rol preponderante.
Además, deberiamos acordar Afortunadamente se ha
los alcances del termino salud, comenzado a escuchar a los
cuál es el objetivo final y si en pacientes que tienen mucho que
éste pesan más las situaciones aportar, especificamente en tres
de preferencia individual o las de áreas.
tipo social. En este análisis 1) En la definición de que
deberíamos, además, incluir significa calidad; 2) en la
informacion sobre las cualidades evaluación de la calidad y 3) en
REVISTA ITAES N° 3 -