Plano de Negcios

Informtica

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Recife, 1999

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Sumrio
Pg. 1 - O Projeto.............................................................................................................................. 4 1.1 Resumo.......................................................................................................................... 4 1.2 Misso............................................................................................................................ 5 1.3 5 Objetivo........................................................................................................................... 2 O Empreendedor................................................................................................................. 6 2.1 Perfil Individual do 6 Empreendedor.................................................................................. 2.2 Motivao....................................................................................................................... 7 2.3 Estrutura Organizacional................................................................................................ 8 3 A Empresa........................................................................................................................... 9 3.1 Clientes........................................................................................................................... 9 3.2 9 Agentes........................................................................................................................... 4 O Plano de Marketing.......................................................................................................... 10 4.1 Ambiente do Negcio..................................................................................................... 10 4.2 Definio do Produto...................................................................................................... 11 4.3 Caractersticas Tcnicas do Produto.............................................................................. 13 4.4 Estudo do 14 Mercado......................................................................................................... 4.5 Avaliao Contnua do 15 Mercado..................................................................................... 4.6 Concorrncia.................................................................................................................. 16 5 Plano de Vendas................................................................................................................. 17 5.1 Estratgia Geral de 17 Vendas............................................................................................ 5.2 Distribuio..................................................................................................................... 18 5.3 Poltica de Preos........................................................................................................... 19 5.4 Propaganda e Promoo................................................................................................ 19 5.5 Servios de Ps-Venda e de Garantia........................................................................... 20 6 Plano de Vendas................................................................................................................. 22 6.1 Estgio Atual do Desenvolvimento................................................................................. 22 6.2 Plano de Gesto de Riscos............................................................................................ 22 7 Plano Financeiro.................................................................................................................. 23 7.1 Investimento Inicial......................................................................................................... 23 7.2 Despesas Fixas.............................................................................................................. 23 7.3 Despesas Variveis de 23 Venda........................................................................................ 7.4 Resultado Financeiro Projetado..................................................................................... 24 7.5 Projeo do Movimento de Tesouraria........................................................................... 25

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1 - O Projeto
1.1- O Resumo
A Empresa A BM Informtica nasceu da idia de Benjamin de Aguiar Machado Neto quando cursava o sexto perodo do curso de Cincia da Computao na Universidade Federal de Pernambuco em outubro de 1996. rea de Atuao A BM Informtica ser implantada visando atender s necessidades das panificadoras e delicatessens em geral atravs de uma linha completa de automao comercial para facilitar o gerenciamento de suas atividades. O seu ponto forte ser a utilizao de um sistema de informao que possibilita todo o controle de produo dos produtos, dando uma maior nfase para o controle de custos e desperdcios, que segundo uma pesquisa realizada em So Paulo pela Associao dos Panificadores do estado de So Paulo, o ndice de desperdcio da produo de uma panificadora chega a 30%, sendo comparado ao da construo cvil Qualificao dos Fundadores A rea de atuao e os produtos que a BM Informtica vem disponibilizar coincidem com a experincia profissional e interesse de seu fundador. O mesmo possui, em seu currculo, passagens em empresas e equipes de desenvolvimento de software e vm desempenhando funes de projeto, anlise e programao de sistemas em vrios ambientes de programao, alm de um bom conhecimento comercial. Mercado Potencial O mercado dos produtos que a empresa oferece promissor, pois o setor de informtica dos que apresentam maiores taxas de crescimento e, dentro das empresas, este setor alcana uma importncia cada vez maior. Alm disso, a obrigatoriedade da utilizao dos ECF (Emissores de Cupom Fiscal) pela Secretaria da Fazenda em todo o Brasil, obrigar a todos os comerciantes a inicializar o processo de automao comercial mesmo que precariamente em seus estabelecimentos. O Produto O primeiro produto da BM Informtica o Datapo, que trata-se de um software para a automao de padarias, dando uma abordagem maior a rea de produo e marketing, o que possibilitar ao usurio ganhos reais em qualidade e produtividade, atravs de automatizao das suas rotinas dirias.

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1.2 - Misso da Empresa

A BM Informtica pretende tornar-se reconhecida pelos sindicatos e associaes de panificadores, bem como empresas de automao comercial como a detentora do melhor software para a automao de padarias no Brasil e com um servio de assistncia tcnica excelente.

1.3 - Objetivo
O Objetivo da BM Informtica prover facilidades na gesto comercial de uma panificadora ou delicatessen, desenvolvendo um software que consiga controlar todos os processos administrativos e industriais de uma panificadora.

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2 - O Empreendedor
2.1 Perfil Individual do Empreendedor
Benjamin de Aguiar Machado Neto Data de Nascimento: Naturalidade: Qualificao tcnica: Formando de 1998 como Bacharel em Cincia da Computao pela Universidade Federal de Pernambuco. Experincias profissionais (emprego): Ministrio Pblico de Pernambuco Como programador, desenvolvendo sistemas para administrao do Ministrio Pblico BM Informtica Como Analista de Sistemas e Gerente Comercial, desenvolvendo sistemas para automao comercial em geral. Experincias profissionais (estgios): Bolsa de Iniciao Cientfica da UFPE Outubro/94 a Novembro/94. Desenvolvimento de pequenos programas uma pesquisa realizada pelo Cursos de Terapia Ocupacional de Universidade Federal de Pernambuco. Fundao Instituto Tecnolgico do Estado de Pernambuco Julho/95 a janeiro/96. Desenvolvimento de pginas para a WEB, softwares e administrao de redes Windows NT, Windows 95 e Unix. Bolsa de Iniciao Cientfica da UFPE Janeiro/96 a Setembro/96. Desenvolvimento de um sistema tutorial utilizando Agentes Inteligentes. Experincias profissionais (autnomo): Entre os clientes aos quais se foi prestado algum desenvolvimento de software, vale salientar: Sistema para Academia de Ginstica Contratante: Academia Anita Data: Novembro/94 14-03-76 Olinda-PE

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Automatizao de Comrcio Varejista Contratante: Minassul Data: Setembro/95 Automatizao de Padarias Contratante: Karla Delicatessen Data: Novembro/95 Automatizao de Comrcio Varejista Contratante: Diana Design Data: Novembro/96 Automatizao de Padarias Contratante: Po Doce Po Data: Novembro/96 Automatizao de Padarias Contratante: Multipo Data: Janeiro/97 Automatizao de Padarias Contratante: Ponorte Data: Maro/97 Automatizao de Padarias Contratante: Estao Alimentos Data: Maio/97 Automatizao de Padarias Contratante: Carmem Doces Finos Data: Agosto/97 Automatizao de Padarias Contratante: Carmem Delicatessen Data: Agosto/97 Automatizao de Padarias Contratante: Indstria Alimentcia La Roque Data: Setembro/97 2.2 - Motivao O proprietrio tem formao acadmica e profissional que se adequam perfeitamente ao setor de atuao da empresa, e, alm disso, j vinha desenvolvendo a idia do negcio h mais de dois anos, bem como o produto a ser comercializado e uma boa quantidade de clientes e conhecimento neste setor.

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2.3 - Estrutura Organizacional O proprietrio Benjamin de Aguiar Machado Neto vai se dedicar em maior parte s tarefas administrativas de contatos para revenda e tambm ser o responsvel para o desenvolvimento do projeto. Sero contratados, apenas dois estagirios e uma secretria. Um estagirio ficar responsvel pelo suporte telefnico, enquanto o outro ser o responsvel pelo desenvolvimento do software. A medida que as necessidades da empresa forem surgindo existem planos de ampliar o quadro de pessoal, contratando recursos humanos especializados tanto para auxlio na execuo das tarefas administrativas quanto das tcnicas. Existe uma previso de contratao de um funcionrio a cada 30(trinta) novos clientes.

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3 - A Empresa
A BM Informtica uma empresa voltada ao desenvolvimento de software com atuao no ramo de automao comercial.

3.1 - Clientes
Entre os Principais Clientes da BM Informtica vale salientar : Cliente Graas Delicatessen Diplomata Delicatessen Estao Alimentos Recife Plaza Hotel Zecas Sorvetes Alm do po Boa Massa Panificadora Aqurio Gibel Comercial Lojas Rede JACs Espao do Po Gimabel Cosmticos Accutron Bulova Cidade Recife, PE Recife, PE Recife, PE Recife, PE Paulista, PE Recife, PE Paulo Afonso, BA Curitiba, PR ( 2 Lojas ) Recife, PE ( 3 Lojas ) Recife e Itamarac, PE Joo Pessoa, PB Macei, AL Recife e Caruaru, PE Software Datapo Datapo Datapo Datapo Utilizado para controle de produo e estoque Software especfico para produo Datapo Datapo Datapo Dolphin Dolphin Datapo Dolphin Frente de Loja

Alm destes, tambm podem se incluir os clientes aos quais o empreendedor prestou servio como autnomo e hoje o servio de manuteno feito pela BM Informtica.

3.2 - Agentes
A BM Informtica hoje conta com uma rede de agentes que atua em todo a regio Norte e Nordeste e no estado de So Paulo. Estes agentes so : Agente INFOCO Hermman Informtica Tools Informtica GS Digital ESD Grupo Elgica Total Quality rea de Atuao Regio Norte/Nordeste So Paulo Rio Grande do Norte Alagoas Pernambuco Pernambuco

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4- Plano de Marketing
4.1 - Ambiente do Negcio
O produto um software que atuar no processo de controle de uma panificadora, dando uma maior nfase ao processo de produo de alimentos. Por se trabalhar com quantidades variveis e um grande nmero de receitas, existe uma grande quantidade de erros no processo de produo, o que explica muitas vezes a variao na qualidade do produto e o seu pouco aproveitamento. Dificuldades enfrentadas pelos proprietrios de panificadoras Como principais dificuldades encontradas na administrao de uma panificadora podemos citar : 1) Um controle de produo mais apurado; 2) Reduo no desperdcio da empresa; 3) Controle Financeiro sobre o negcio; 4) Controle sobre encomendas que foram feitas 5) Controle sobre os clientes que possuem contas corrente no estabelecimento. O que pode ser feito para melhorar estes processos objetivo da empresa disponibilizar um software que minimize estas dificuldades, atravs da automatizao das rotinas que causam estas dificuldades . O quadro abaixo sintetiza as necessidades do mercado, e de que forma o Datapo vai atender a estas necessidades. Necessidades dos Clientes Melhoria na qualidade do produto Solues O estabelecimento passaria a trabalhar com um maior controle sobre as percentagens de cada produto no processo de produo, bem como variaes destas percentagens devido a tempo de fermentao, controle de temperatura de forno, umidade da farinha de trigo, etc. Com base numa receita padro, o sistema far com que se mantenha um padro de qualidade nos produtos industrializados pelas panificadoras.

Manuteno de um padro de qualidade

Clculo de Custos

O Sistema dar todos os custos do processo de produo, como o gasto de matria prima, impostos, operacional, funcional e de estrutura.

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Controle sobre contas corrente dos clientes

O Sistema trabalhar com a utilizao da Caderneta Eletrnica, onde cada cliente ter um carto personalizado e o sistema poder controlar todas as informaes a este cliente. O Sistema permitir um total controle sobre estes trs setores, tratandoos individualmente. O Sistema permitir um agendamento de encomendas e a criao de um relatrio para a produo, fazendo com que nunca acontea de um cliente ir buscar uma encomenda e esta no esteja pronta

Controle sobre os trs setores do estabelecimento (loja, indstria e depsito).

Controle sobre encomendas realizadas

4.2 - Definio do Produto O primeiro produto que a BM Informtica disponibilizar no mercado ser o Datapo, que tem como objetivo a automatizao das principais tarefas realizadas no dia-a-dia de uma panificadora. O sistema dividido em mdulos, estruturados com o objetivo de proporcionar aos clientes um efetivo gerenciamento de suas atividades, com rapidez, economia e segurana. Esses mdulos agilizam e integram o fluxo de informaes da empresa, facilitando a tomada de decises, aumentando a produtividade, reduzindo custos e evitando o desperdcio. Mdulos do Sistema Estoque Produo Caderneta Eletrnica / Carto de Afinidade Clientes (Pessoa Jurdica) Fornecedores Encomendas Financeiro Contabilidade

Caractersticas gerais do Datapo Estoque 3 Estoques (Loja, Indstria e Depsitos) Estoque Fsico e Financeiro Curva ABC por faturamento e rotatividade dos produtos

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Etiquetas Sugesto de Compra Clculo de Custo dos produtos Cotao Clculo de Preos Sugeridos Controle de Validade dos Produtos Diviso por Setores da Loja Diviso por Fabricantes Diviso por Grupos de produtos Cadastro de produtos com mais de 3.400 Itens Cadastrados

Produo Produtos compostos e decompostos em diversos nveis Clculos de Custo (Matria-prima, Operacional e Mo de Obra) Requisio de Matria Prima Controle de Rendimento Controle sobre variaes das receitas levando em conta o tempo de fermentao, a umidade da farinha de trigo e a temperatura do forno. Clculo de Produo Mdia. Clculos de Matrias Primas Consumidas Caderneta Eletrnica Substitui a antiga caderneta. Funciona com carto de afinidade Controle de dependentes Limite total e por compra Mala direta por aniversariantes do ms e por profisso Extrato do cliente por perodo Cobrana Bancria Saldo dos Clientes ltima compra de cada cliente ltimos pagamentos de cada cliente Controle de Bonificao de compras Fornecedores Cadastro Completo de fornecedores Mala direta Produtos por fornecedor Fornecedores por produto Clientes (Pessoa Jurdica) Cadastros de cliente - Pessoa jurdica Controle de pedidos para cliente Emisso de nota fiscal em formulrio contnuo

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Controle sobre os pedidos pendentes de cada cliente

Encomendas Controle de encomendas realizadas pelos clientes Controle de pagamentos j recebidos Relao das encomendas pendentes Relatrio para produo Financeiro Lanamento do Fluxo de Caixa Regime de caixa e competncia Contas a Pagar e a Receber Comisses por Vendedor Controle sobre Ativo e Passivo (Circulante) Controle sobre Despesas por Grupos e Subgrupos Lanamento das Despesas Variveis de Venda ( ICMS, PIS, CONFINS, Contribuio Social, IRPJ, etc.) Relatrio sobre Liquidez Demostrativo de Resultado Demostrativos de Despesas Resultado Operacional Ponto de Equilbrio Contabilidade Livro de entradas e sadas Livro caixa Livro de Apurao Folha de Pagamento Registro de Inventrio Outras Caractersticas Comunicao com PDV (Ponto de Vendas) Consulta do Faturamento da Loja a Qualquer Hora do Dia Cadastramento de Usurios com Vrios Nveis de Acesso Comunicao com Balanas Eletrnicas Instalao Simples e Detalhada Interface Intuitiva Sistema Interativo de Ajuda

4.3 - Caractersticas Tcnicas do Produto

O Datapo voltado para o segmento da panificao. Por este tipo de usurio no possuir grande conhecimento em computao, necessrio um sistema com uma interface bem

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amigvel ao usurio. Para isto o sistema foi desenvolvido em Delphi 4.0 para rodar em ambiente Windows 95 ou superior. As tcnicas de projeto e as plataformas de software com as quais o produto ir trabalhar foram escolhidas levando-se em conta a realidade atual e as tendncias de mercado. Ser possvel tambm a utilizao do Datapo em rede.

4.4 - Estudo de Mercado

Devido a obrigatoriedade da utilizao de ECF (Emissor de Cupom Fiscal) por parte dos comerciantes em todo o Brasil, a automao comercial dever crescer bastante nos prximos dois anos. Quase todas as empresas tm planos de iniciar ou ampliar os seus processos de informatizao, representando uma demanda crescente por servios e produtos de informtica. Os quadros abaixo mostram os prazos para os quais ser necessrio a utilizao de ECF de acordo com a Lei federal N 9532/97 - Convnio ECF 001/98.

Para estabelecimentos que no utilizam registradoras Prazo At 30/06/98 At 30/09/98 At 31/12/98 At 31/03/99 At 30/06/99 At 30/09/99 At 31/12/99 Receita Bruta Anual Superior a R$ 12 Milhes Entre R$ 6 e 12 Milhes Entre R$ 2 e 6 Milhes Entre R$ 720 Mil e 2 Milhes Entre R$ 480 e 720 Mil Entre R$ 240 e 480 Mil Entre R$ 120 e 240 Mil

Para estabelecimentos que utilizam registradoras Prazo At 30/06/99 At 30/09/99 At 31/12/99 At 31/03/00 At 30/06/00 At 30/09/00 At 31/12/00 Receita Bruta Anual Superior a R$ 12 Milhes Entre R$ 6 e 12 Milhes Entre R$ 2 e 6 Milhes Entre R$ 720 Mil e 2 Milhes Entre R$ 480 e 720 Mil Entre R$ 240 e 480 Mil Entre R$ 120 e 240 Mil

Para estabelecimentos que esto iniciando suas atividades ou iniciaram suas atividades desde julho de 1998, j obrigatrio o uso de ECF. Com isto nota-se que at final do primeiro semestre de 2000, as panificadores j devero possuir ECF.

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Outro fato importante que as Secretarias da Fazenda dos estados esto dando um crdito no valor do ICMS pago de R$ 3.000,00 (Trs mil reais) no primeiro ECF adquirido e R$ 1.500,00 (Mil e quinhentos reais) a partir do segundo ECF adquirido, de acordo com o Convnio ICMS 105/98. Isto faz com que se consiga fazer o processo de automao comercial com um custo bem baixo, pois atravs do crdito os comerciantes pagaro apenas o valor excedente. O quadro abaixo mostra alguns dados importantes acerca das panificadoras no Brasil: Padarias no Brasil Percentagem informatizada 52.000 Menos de 1%

Estes dados so da ABIP(Associao Brasileira da Indstria de Panificao) e da Associao dos Panificadores do estado de So Paulo

4.5 - Avaliao Contnua do Mercado

O processo de automao comercial vm se tornando popular e h uma conscientizao cada vez maior das vantagens advindas do uso deste. O uso destas tcnicas, porm, s traz vantagens realmente significativas se feito de uma forma correta. No entanto, h carncia de produtos desenvolvidos especficos para o setor da panificao. As principais variveis que afetam este segmento de negcio, criando ameaas ou oportunidades, esto apresentados no quadro abaixo: Impactos Sobre o Negcio Varivel Ameaas Oportunidades Ambiental Econmica Um concorrente mais afirmado no A BM Informtica j conta com o mercado produzir um produto com a apoio de grandes empresas de mesma qualidade e preo que o nosso. hardware, tais como ITAUTEC. No existe nenhum software especfico para controlar a produo das panificadoras no Brasil A procura por este produto est crescendo cada vez mais devido a obrigatoriedade do ECF. Para o desenvolvimento de um software especfico para panificadoras, necessrio grande experincia neste segmento. Tecnolgica Nesta rea, a tecnologia est em A empresa e o produto esto constante mudana; o produto deve estar atualizados em relao s novas apto a acompanhar esta mudana tecnologias. Planejamento, Anlise e Automatizao traz, como resultado, confiabilidade, padronizao e produtividade (pontos chave para a Qualidade do sistema de software).

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Cultural

A BM Informtica trabalhar em parceria com a TOTAL QUALITY que a maior empresa de Pernambuco na rea de consultoria em produo e reduo de custos no setor da panificao. As pessoas so resistentes quanto As pessoas mais resistentes mudana na forma de trabalhar e no geralmente so pessoas com uma produto utilizado certa idade e seus filhos j esto tomando os seus lugares com uma nova mentalidade.

4.6 -Concorrncia
No existe atualmente no Brasil nenhum software especfico para panificadoras dando uma nfase ao processo industrial do mesmo. Como possveis concorrentes da BM Informtica no setor da software para panificadoras podemos citar : Nova Original Software So Paulo, SP Software : Colibri (Especfico para restaurantes) FechaConta So Paulo, SP Software : FechaConta (Especfico para Restaurantes) Os pontos fortes dos produtos da BM Informtica em relao a concorrncia so : O datapo foi o primeiro software especfico para panificadores desenvolvido no Brasil; A BM Informtica a nica empresa no Brasil especializada no desenvolvimento de softwares para Panificadoras; Preo Competitivo; Software com uma interface simples e fcil de instalar e usar, j que os softwares da concorrncia so desenvolvidos em ambiente MS-DOS; Apoio de alguns Sindicatos de Panificadores; Apoio de uma grande fornecedor de ECF.

Os pontos fracos dos produtos da BM Informtica em relao a concorrncia so : Fato de que a BM Informtica encontra-se distante dos grandes centros de panificadores do Brasil; Devido a esta distncia, pode-se encontrar dificuldades para a formao de uma rede de agentes; Por se tratar de um software, corre-se o risco de algum concorrente desenvolver um software semelhante ao Datapo.

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5- Plano de Vendas
5.1 - Estratgia Geral de Vendas
Perfis e necessidades diferentes para cada tipo de cliente fez com que a BM Informtica escolhesse uma estratgia de venda que disponibilizasse produtos que atendessem a estas necessidades e perfis. A estratgia escolhida foi a criao de vrios produtos desmembrados do Datapo, criando verses dirigidas a outros tipos de estabelecimentos. Atravs destas verses, pode-se criar produtos com preo e abrangncia da soluo diferentes e atingir todo o mercado. Produtos Nome Software Datapo do Mdulos Estoque Produo Caderneta Eletrnica Carto de Afinidade Clientes(Pessoa Jurdica) Fornecedores Encomendas Financeiro Contabilidade Estoque Produo Caderneta Eletrnica Carto de Afinidade Clientes(Pessoa Jurdica) Fornecedores Encomendas Estoque Caderneta Eletrnica Carto de Afinidade Clientes(Pessoa Jurdica) Fornecedores Encomendas Financeiro Estoque Fornecedores Clientes Contas Financeiro Software para comunicao com ECF. TEF Caractersticas Preo compatvel Pblico Alvo

Grandes Panificadoras Confeitarias Automatiza todas as Ind. de Panificao rotinas de uma Delicatessens panificadora Lojas de Convenincia

Datapo Light

Baixo Custo

Pequena Panificadora Restaurantes

Datamarket

Controle total sobre estes tipos de estabelecimentos com um custo compatvel

Supermercados Lj. de Departamentos Atacadistas Distribuidores

Dolphin

Software com muito baixo

custo Comrcio Varejista em Geral

Super PDV

Comunica-se com Comrcio em geral vrios modelos de ECF Empresas em Geral

A BM Informtica pretende trabalhar como Agente ITAUTEC no estado de Pernambuco para revenda de micros, ECF, Leitores de Cdigo de Barras e os outros produtos da linha

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ITAUTEC. Isto possibilitar aos clientes da BM Informtica uma comodidade, pois todo o projeto de automao comercial ser feito por uma nica empresa.

5.2 Distribuio
Para a distribuio dos produtos no estado de Pernambuco, pretendemos formar um quadro de vendedores autnomos, estes tendo firma aberta e inscrio no CORE (Conselho de Representantes), para que estes assinassem um contrato de representao com a BM Informtica. Pois assim, poderamos montar uma equipe de vendas para atuar no interior e na capital, e esta equipe no teria nenhum vnculo empregatcio com a BM Informtica. Tambm pretende-se formar uma rede de revendas. Para distribuio de seus produtos a nvel nacional a empresa pretende criar uma rede de agentes em todos os estados, fazendo um trabalho junto aos sindicatos e associaes de panificadores de todos os estados, bem como a ABIP (Associao Brasileira da Indstria de Panificao). Existir dois tipos de agentes : Agente Comercial Caractersticas : Comercializar o software; Indicar AGENTES IMPLEMENTADORES aos clientes; Comisso de 7% sobre o valor mensal de cesso de direito de uso do software pela comercializao; Comisso sobre venda do servio de instalao e treinamento negociada diretamente com o Agente Implementador.

Agente Implantador Caractersticas : Comercializar o Software; Capacidade de fornecer apoio a implantao do software; Capacidade de Fornecer Treinamento a Clientes; Dispor de copia do SW para utilizao em treinamento e testes, alm de documentao especifica para treinamento; Comisso de 7% sobre o valor mensal de cesso de direito de uso do Software pela comercializao; Comisso de 3% sobre o valor mensal de cesso de direito de uso do Software pelo Apoio na Implementao, inclusive sobre as copias comercializadas pelos demais parceiros e atendidos por ele; Valor total pago pelo cliente pelo treinamento de 10h (este valor pode ser negociado pelo Parceiro caso a caso);

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Desta forma poderemos ter parceiros que se interessem apenas pela comercializao, e outros que se interessem pela comercializao e/ou implementao, obtendo ganhos diferenciados. A Empresa tambm pretende montar uma parceria com um dos grandes fornecedores de ECF (Emissor de Cupom Fiscal), tais como ITAUTEC e BEMATECH, pois sem uma "soluo comercial" completa no possvel a venda de equipamentos por parte destes.

5.3 - A Poltica de Preos

A empresa, atravs de algumas consultas ao mercado, tomou conhecimento do preo de produtos que possam vir a concorrer com o Datapo no futuro. Uma caracterstica desta rea de negcios permite que a empresa defina seus preos com facilidade: s se compra produtos conhecidos, com resultados efetivos e de firmas com nome, indicao e experincia no ramo. Tendo em vista este fato, pretendemos fazer eventos junto a associaes de panificadores dos estados para tornar nosso produto conhecido e tentar montar uma parceria com estas associaes. Tambm pretendemos trabalhar junto aos fornecedores das padarias, pois estes, muitas vezes financiam certos projetos dos seus clientes. A BM Informtica pretende utilizar a prtica de descontos no caso de compras maiores. A empresa loca apenas uma cpia fsica e, atravs de contrato, libera a utilizao simultnea desta em mais de um computador. O nome tcnico dado a esta liberao "licena". Tambm esto previstos contratos deste tipo na poltica de comercializao do produto. Empresas podem locar uma cpia de produtos mais caros e adquirir diversas licenas para utilizao em mais de uma mquina. Visto que o nosso produto se presta tambm ao trabalho em estabelecimentos com diversas filiais, esta prtica facilitar a comercializao em escala de produtos, incentivando a sua utilizao. O preo do produto ir variar muito entre as verses, desde um nvel mais baixo de preo, para atender uma fatia de mercado onde a varivel preo o fator mais importante no processo de automao de um software e como forma de difundir a empresa e o produto, at um patamar de preo mais alto, que ir atender aos grupos de clientes mais exigentes que pagam pela qualidade. Software Datapo Ligth + 1 F. Loja Datapo + 1 F. Loja Datamarket + 1 F. Loja Dolphin + 1 F. Loja Super PDV Super PDV Adicional Preo de Comercializao (Pago mensalmente) R$ 100,00 R$ 130,00 R$ 120,00 R$ 80,00 R$ 50,00 R$ 20,00

5.4 -Propaganda e Promoo

A poltica de promoo dos produtos da empresa segue lado a lado com a de preos. No primeiro ano (principalmente), a empresa pretende realizar palestras junto com grandes empresas fornecedoras de hardware junto a associaes e sindicatos de panificadores dos estados. Estes eventos tero como finalidade uma melhor explicao sobre a utilizao do ECF e os benefcios

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da automao comercial. Procuraremos tambm mostrar aos comerciantes que com o incentivo do governo, ele conseguir fazer uma automao completa de seu estabelecimento com um custo baixo. Estes Eventos sero realizados em parceria com a ITAUTEC, com isto conseguiremos uma reduo de custos. Os eventos comearam a ser realizados, a partir do dia 10 de Maro de 1999, na Associao dos Panificadores de Pernambuco. Para o ms de abril, est programado eventos em So Paulo e Salvador, e em maio em Fortaleza e Joo Pessoa. Est prevista a participao da empresa nas grandes feiras de panificao do Brasil, tais como a CONGREPAN (Congresso de Panificadores), que acontecer em julho prximo e a FIPAN (Feira da Indstria de Panificao) que acontece no incio do ano de 2000 na Cidade de So Paulo, com stand sendo dividido com um grande fornecedor de hardware. Com isto, alm de dividirmos os custos, teramos uma marca forte "abraando nossa soluo", de modo a tornar mais conhecida a empresa no mercado brasileiro. Durante estas feiras e eventos, pretendemos fazer alguma promoo para estimular a comercializao dos Produtos, tais como o sorteio de viagens para os clientes que adquirirem o nosso sistema durante estes eventos. A empresa pretende fazer visitas, atravs de seus agentes, aos grandes estabelecimentos no setor da panificao, mostrando os benefcios e qualidades dos nossos produtos. A distribuio de cpias de demonstrao, estratgia que tambm ser adotada, um bom meio de se tornar conhecido neste mercado. Este processo ser agilizado pela utilizao de um site na INTERNET (www.bminformatica.com.br), de onde ser possvel fazer a aquisio gratuita de uma cpia de demonstrao. A BM Informtica pretende fazer anncio em revistas especializadas no setor de panificao, pois estas alm de atingirem nosso pblico alvo, possuem um custo mais baixo (algo em torno de R$ 200,00 por anncio). Entre estas revistas podemos citar : Padaria Moderna, Padaria 2000, Panificao e Confeitaria e tambm os jornais dos sindicatos e associaes de panificadores. Pretendemos tambm fazer uma mala direta para todas as padarias do Brasil, pois j possumos o cadastro de panificadoras associadas a ABIP. Esta mala direta seria feita em parceria com algum grande fornecedor de hardware para podermos reduzir custos. E esta mala direta seria feita regionalmente, para que pudssemos no s fazer a mala direta, mas tambm mantermos o contato com os estabelecimentos.

5.5 -Servios de Ps-Venda e de Garantia A empresa se estruturar de forma a que possa dar aos usurios suporte tcnico a todos os produtos por ela comercializados. O primeiro suporte ser dado pelo agente implantador, ficando sob responsabilidade da BM Informtica apenas as dvidas mais sofisticadas.

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Na comercializao do produto, estaro includos o suporte telefnico, atualizaes de software e uma linha telefnica para que se possa tirar dvidas a respeito do software. Alm disto, os usurios podero solicitar alteraes de programas. Estas solicitaes podero ser feitas atravs do site na INTERNET, fax ou telefone. A BM Informtica pretende lanar novas verses a cada ms, onde nestas verses sero implementadas as solicitaes feitas pelos clientes e pelos agentes. Estas atualizaes sero disponibilizadas atravs do site de atualizao da BM Informtica na INTERNET. A BM Informtica pretende implantar a partir do incio do ano 2000, uma linha telefnica de discagem gratuita para que os clientes possam tirar suas dvidas sem nenhum custo de chamadas DDD.

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6- Plano de Projeto e Desenvolvimento

6.1 - Estgio atual do Desenvolvimento
O desenvolvimento do produto se encontra bastante adiantado estando todos os mdulos praticamente prontos. O plano de produo prev melhoramentos de verses e lanamentos de novas verses a cada ms Alm destes, novos produtos sero lanados a partir da metade do segundo ano, voltados a outros segmentos carentes de softwares.

6.2 - Plano de Gesto dos Riscos

A etapa crtica da empresa ser entre abril e dezembro de 1999, na qual a empresa ter de entrar no mercado da Regio Sul e Sudeste, buscando apoio dos diversos sindicatos e associaes de panificadores e procurando fazer contatos com empresas que possam se tornar nossos agentes comerciais e implementadores. Outra etapa muito importante da empresa ser posterior participao desta na CONGREPAN, em julho de 1999, na qual a BM Informtica pretende se firmar definitivamente como um grande fornecedor de software pra Padarias, pretendendo manter um maior nmero de contatos possveis atravs de seus agentes.

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7 - Plano Financeiro
7.1 - Investimento Inicial
NATUREZA DO INVESTIMENTO 1- INVESTIMENTO FIXO 1.1. Micro Computador(Dois) 1.2 Impressora 1.3. Mobilirio (2 mesas para computador, 1 para impressora, 1 estante, , 1 mesa para reunies e 8 cadeiras) SUBTOTAL(I) 2-DESPESAS PR-OPERACIONAIS 2.1. Software Necessrio 2.2.Gasto com Reformas 2.3.Outras despesas SUBTOTAL(II) TOTAL (I+II) VALOR R$ 3.000,00 R$ 495,00 R$ 1000,00 R$ 4.950,00 R$ 1.000,00 R$ 200,00 R$ 200,00 R$ 1.400,00 R$ 6.350,00

Vale salientar que a BM Informtica j possui uma parte dos mveis, ar condicionado, micros, softwares, aparelho de fax e telefone, o que causa certa diminuio do Investimento Inicial.

7.2 Despesas Fixas

DESCRIO DO CUSTO FIXO 1 Salrios/Encargos Sociais 2 - Pr-Labore 3 Contabilidade 4 gua, Luz e Telefone 5 Manutenao de Mquinas e do patrimnio 6 Propaganda / Eventos 7 Material de Escritrio 8 - Outras despesas TOTAL VALOR R$ 900,00 R$ 2.000,00 R$ 80,00 R$ 400,00 R$ 200,00 R$ 600,00 R$ 100,00 R$ 200,00 R$ 4.480,00

7.3 Despesas Variveis de Venda

Outro gasto que teremos mensalmente, sero as comisses, despesas bancrias e os impostos, sendo estes uma parcela sobre o faturamento bruto, pois a empresa trabalhar no sistema de lucro presumido. Segue abaixo, uma tabela com as despesas variveis de vendas.

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BM INFORMTICA Plano de Negcios

DESPESAS VARIVEIS DE VENDA (DVV) 1 Comissionamento de vendedores e agentes 1 Cobrana Bancria (Percentagem Mdia) 2 ISS (Cidade do Recife) 3 PIS 4 CONFINS 5 IRPJ (Imposto de Renda Pessoa Jurdica) 6 Contribuio Social TOTAL

PERCENTAGEM SOBRE FATURAMENTO BRUTO 10% 2,5% 5% 0,65% 3% 4,8% 0,96% - (CONFINS / 3) 25,91 %

7.4 Resultado Financeiro Projetado

A seguir, temos um quadro demonstrando a receita estimada para os trs anos de funcionamento da empresa. Ressaltamos que a empresa pretende fazer parcerias com outras empresas que atuam na rea de hardware e um trabalho em cima dos sindicatos de panificadores. A empresa j possui contatos para chegar a este objetivo. Ano 1999 Produto Datapo Datapo Light Frente de Loja Datamarket Dolphin Datapo Datapo Ligth Frente de Loja Datamarket Dolphin Datapo Datapo Ligth Frente de Loja Datamarket Dolphin TOTAL Nmero de pagamentos efetuados 500 200 800 100 150 1500 700 1100 350 400 2800 1000 1800 550 750 Preo de Locao 130,00 100,00 20,00 120,00 80,00 130,00 100,00 20,00 120,00 80,00 130,00 100,00 20,00 120,00 80,00 Receita Bruta Estimada 65.000,00 20.000,00 16.000,00 12.000,00 12.000,00 195.000,00 70.000,00 22.000,00 42.000,00 32.000,00 364.000,00 100.000,00 36.000,00 66.000,00 60.000,00 1.112.000,00

2000

2001

Para se atingir o resultado mostrado acima, a BM Informtica pretende chegar ao final de 1999 com 120 cpias locadas, ao final do ano 2000 com 250 cpias locadas e ao final de 2001 com 400 cpias locadas. Vale salientar que um cliente paga o software 12 vezes ao ano, e que a cada ms novos clientes vo comeando a pagar e este nmero de pagamentos efetuado, que mostrado na tabela acima, est levando isto em conta.

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BM INFORMTICA Plano de Negcios

O investimento inicial de R$6.350,00. A despesa mensal para manuteno da empresa ser de R$ 4.480,00, pelo menos inicialmente.

7.5 Projeo do Movimento de Tesouraria (Fluxo de Caixa)

Com os dados obtidos, tambm podemos fazer uma estimativa do fluxo de caixa ao final dos quatro semestres que compem o perodo de avaliao. Especificao receita/despesas Dinheiro em caixa (Incio) Faturamento DVV Faturamento - DVV Sadas Saldo do Semestre Dinheiro em Caixa (Final) 1 2 3 4 5 6 Semestre Semestre Semestre Semestre Semestre Semestre 0.00 7.045,00 17.613,00 34.112,00 100.077,90 174.938,90 50.000,00 12.955,00 37.045,00 30.000,00 7.045,00 7.045,00 75.000,00 110.000,00 251.000,00 290.000,00 336.000,00 19.432,00 28.501,00 65.034,10 75.139,00 87.057,60 55.568,00 81.499,00 185.965,90 214.861,00 248.942,40 45.000,00 65.000,00 120.000,00 140.000,00 160.000,00 10.568,00 16.499,00 65.965,90 74.861,00 88.942,40 17.613,00 34.112,00 100.077,90 174.938,90 263.881,30

Apesar da empresa estar, aparentemente, conseguindo uma boa lucratividade com muita rapidez, bom lembrar que os produtos j esto desenvolvidos. Os custos deste desenvolvimento no foram computados j que este desenvolvimento j havia sido feito.

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