ESCUELA POLITECNICA NACIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS MAESTRA EN GERENCIA EMPRESARIAL ADMINISTRACION ESTRATGICA CLNICA DE CIRUGA PLSTICA, CAMBIO RADICAL:

ESTETICBODY Su salud y belleza en las mejores manos.

REALIZADO POR:
LARA MARCELA PROAO LORENA ROMERO MIGUEL SOLANO MARCO SOTO GREGORY 8 de Octubre del 2011

FECHA:

Misin Una empresa dedicada al cuidado de la salud y belleza integral en ciruga plstica cosmtica, brindando a nuestros clientes una atencin altamente especializada con profesionales de amplia experiencia, equipos de ltima tecnologa e instalaciones modernas ofreciendo seguridad y calidad en todos nuestros servicios buscando constantemente la satisfaccin del cliente.

Visin En el 2014 ser reconocida a nivel nacional e internacional como la Clnica de Esttica lder en los servicios de belleza, ciruga y medicina esttica, logrando as la excelencia, el prestigio y la confianza de nuestros clientes.

Nuestros principios ticos:

El derecho a la vida y la salud es sagrado. El respeto a los derechos de las personas y las instituciones es sagrado. Es primordial la calidad en la prestacin de los servicios de salud. Las actuaciones empresariales deben responder a parmetros de eficacia, eficiencia y efectividad. Todas las personas merecen un trato cordial, clido y amable.

NUESTROS VALORES

Trabajo en equipo.- Nos comprometemos a trabajar en equipo con el fin de alcanzar un propsito comn, logrando maximizar los resultados.

Responsabilidad.- Nos comprometemos a responder por nuestros actos y decisiones y asumir las consecuencias de esos hechos.

Calidad- Es nuestro compromiso mejorar permanentemente, hacer las cosas siempre bien y ofrecer al cliente un servicio superior al que ste espera recibir.

Responsabilidad Social- Habilidad que se puede inferir con base en los comportamientos que denoten conciencia de los dems y del entorno, as como de la influencia que se ejerce sobre ambos. Emitir comportamientos que reflejen el reconocimiento de los sentimientos de los dems y aspiracin de mantener relaciones estables y satisfactorias con nuestros clientes para que nuestro trabajo aporte mayor beneficio a la sociedad.

Integridad.- Cumplimos nuestra misin corporativa actuando con honestidad, transparencia, respeto y justicia, encaminando nuestras acciones al crecimiento sostenible de nuestros grupos de inters.

Innovacin

mejora

continua-

Actuamos

con

criterio

de

antelacin,

determinando las causas y efectos de nuestras decisiones y asumiendo con coraje y visin los retos y los resultados. Estamos abiertos a la innovacin que nos conduzca al mejoramiento continuo de nuestros procesos, productos y servicios.

Anlisis FODA

Fortalezas:

Equipo mdico de alta tecnologa. Infraestructura de alta calidad. Experiencia de ms de 10 aos en el campo de la ciruga esttica en el pas. Equipo de mdicos altamente cualificado, reconocido por las asociaciones de ciruga esttica del pas. Convenio docente asistencial. Unidades de cuidado intensivo.

Software especializado que nos permite ingresar la silueta actual de nuestros pacientes, y simular cada una de las cirugas para ofrecernos los resultados en tercera dimensin.

Plan de capacitacin anual a cada uno de nuestros cirujanos, lo que les permite estar actualizados y en visitas a los principales centros estticos del mundo (Bechmarketing)

Atendemos una gran cantidad de procedimientos quirrgicos entre los que se puede mencionar: Abdominoplastia Aumento de Pantorrillas Aumento de las mamas Aumento del Glteo Aumento y Remodelacin de Labios Ciruga de Cachetes Ciruga de Orejas Ciruga del Mentn Ciruga del Prpado Elevacin de Pecho o Mastopexia Estiramiento Facial Frontoplastia Ginecomastia Liposuccin Rinoplastia

Debilidades:

No se tiene cobertura nacional solo tenemos instalaciones en Quito. Forma de contrato con el personal administrativo: tienen contrato indefinido, es decir, no existe evaluacin de resultados, ms bien se controla presencia y puntualidad, pero no la efectividad ni calidad de servicio.

Falta de investigacin y desarrollo efectivas.

Los costos de las cirugas son un poco elevados.

Oportunidades:

Aumento de la demanda de cirugas estticas, incluso de los hombres que segn estudios ya significan el 20% del total. Incremento en la cantidad de concursos de belleza en el pas. Cultura de cuerpos estticos. El mundo artstico genera el prototipo del cuerpo humano, lo cual genera una necesidad de parecerse a sus dolos.

Amenazas:

Proliferacin de clnicas y consultorios estticos clandestinos que dan mala fama a este tipo de cirugas. Altos aranceles para la importacin de material esttico como prtesis,

implantes. Migracin de talentos profesionales por mejores oportunidades en el exterior. El temor a la ciruga El efecto rebote, luego de la cirugas recuperar el peso en pocas semanas lo cual le resta credibilidad y confianza al cambio.

Matriz DAFO

Crear un programa (poltica) de investigacin y desarrollo que nos ayude a direccionar y generar recursos para esta rea que nos permita aprovechar de mejor manera la excelente infraestructura que poseemos.

Crear una poltica de escalas salariales competitivas para evitar la fuga de talentos al exterior. Crear una poltica estricta de buenas prcticas, fortaleciendo las ventajas diferenciales del servicio.

Crear una estrategia publicitaria que nos permita aprovechar la tendencia de las personas, tanto hombres como mujeres, a mejorar su imagen y que a su vez no ayude a erradicar el temor que las malas prcticas mdicas han infundido en las personas.

Lneas de investigacin y desarrollo

El mundo dinmico actual, genera malos hbitos en la alimentacin diaria, tiempos cortos para las actividades fsicas, con efectos devastadores en la acumulacin de grasas, prdida de la figura y sentimientos de culpa y emocionales. Muy perjudiciales en las actividades diarias de las personas

tanto familiares como sociales. Por suerte existe la Clnica del cambio Radical, en la cual ofrecemos un plan de prdida de peso, basada en un cambio radical de mentalidad y a travs de ciruga esttica, lo cual le llevara a conservar su figura por muchos aos.

En la Clnica del Cambio Radical, nuestros clientes son la principal razn de ser, ofrecemos una atencin personalizada en la que se realiza un anlisis minucioso de los hbitos alimentacin y de actividad fsica. Esto nos permitir tener una solucin a la medida de cada uno de nuestros clientes, y un modelo de implementacin del plan de prdida de peso, siempre con el lema Perder para ganar, perder peso, para ganar confianza, perder peso para lucir mejor, perder peso pero no recuperarlo a travs de una concientizacin y cambio de sus modelos mentales radicalmente.

En Clnica del Cambio Radical, los cirujanos plsticos analizaran a cada uno de esos rollito molestos de la cintura, la cola, piernas, brazos, muslos, etc., y con la pericia y criterio le dar forma a esas zonas crticas, para devolver las curvas a nuestra silueta. Todos estos cambios sern simulados en nuestros sistemas tecnolgicos de ltima generacin que permite ingresar su silueta actual y realizar los cambios y modelarlos en tres dimensiones para su aprobacin.

Esto no es magia hay que tener cuidados postoperatorios y retornar a la vida diaria de manera paulatina.

Pero si su problema es econmico, no se preocupe la Clnica del Cambio radical ofrece un plan de pagos adecuado, con un financiamiento, e inversin de sus utilidades en la persona ms importante de su vida Usted. Cuando al pasar por la calle, sienta que todos la observan sabr de lo que estamos hablando venga es hora de sentir su nuevo YO.

La Clnica, se convertir en lder en cirugas de reconstruccin, la atencin de malformacin (desarrollo anormal incompleto, redundante, aberrante, perodos embriognesis), en los prximos 3 aos. Para lograrlo, nos concentraremos en I & D, as como en la capacitacin continua de nuestros cirujanos.