Manuel de prsentation

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SOMMAIRE

1 - PRSENTATION DE KHEOPS MARKETING RESEARCH. 2 - LES SERVICES OFFERTS PAR LE CABINET.. 3 - NOS METHODES DE TRAVAIL 4 - LES ENTREPRISES QUI NOUS ONT FAIT CONFIANCE.. 5 - NOS EXPRIENCES

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1- PRSENTATION DE KHEOPS MARKETING RESEARCH

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Cr en 1997, le cabinet KHEOPS MARKETING RESEARCH SARL est aujourdhui une socit responsabilit limite au capital de 20 000 000 FCFA soumise au rgime de droit ivoirien. Le Cabinet KHEOPS MARKETING RESEARCH SARL propose aux entreprises, des rponses originales leurs proccupations conomiques, commerciales et marketing. Des rponses adaptes aux ralits sociales, culturelles et conomiques de la Cte dIvoire et au-del, de la sous rgion. Nous voulons prouver quen matire dtudes, danalyse stratgique et de conseil marketing , le savoir-faire existe en Cte dIvoire. Pour mener bien notre mission, nous avons adopt une structure organisationnelle suffisamment souple pour assurer une rpartition rationnelle des responsabilits et permettre lquipe davoir une capacit de raction efficace. KHEOPS MARKETING RESEARCH SARL, cest donc une quipe de 10 consultants, de formation et de cultures assez varies, tous jeunes et dynamiques, rompus aux techniques les plus pointues dtudes, danalyse et de planification. 2- LES SERVICES OFFERTS PAR LE CABINET Le cabinet KHEOPS MARKETING RESEARCH SARL dveloppe son expertise autour de six ples : Les tudes sectorielles Les tudes et analyses conomiques et statistiques Les tudes quantitatives (sondages, baromtres) Le conseil marketing et stratgique Les tudes qualitatives (runion de groupe, mini groupe, entretiens) La formation

Ces diffrents ples de travail nous permettent :

De fournir aux entreprises des informations concurrentielles et stratgiques sur leurs marchs et leur secteur dactivit ; De dterminer le comportement des consommateurs actuels et potentiels pour dboucher sur la mise en uvre de bases de donnes marketing ; De proposer des analyses de dveloppement bases sur les tudes prospectives que nous effectuons partir de donnes statistiques et conomiques.

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3- NOS METHODES DE TRAVAIL Le Cabinet KHEOPS MARKETING RESEARCH SARL sinspire des mthodes dtude et des rgles dontologiques du code international ESOMAR. A partir de cette approche qui sert de base de travail au cabinet, nous avons mis au point des techniques dtudes originales qui nous permettent de prendre en compte les spcificits du march ivoirien pour produire des rsultats tout fait fiables. Les informations sont donc recueillies partir de bases de donnes existantes ou que nous crons, de recherches documentaires, de revues de presse spcialises puis traites partir de logiciels spcifiques. Ce processus nous garanti une fiabilit optimale des rsultats que nous obtenons, et met ainsi lentreprise labri dextrapolations errones pour une prise de dcision risque minimis. Mais la plus grande force du Cabinet rside dans sa connaissance du march ivoirien (plus particulirement de la distribution) et dans sa capacit mobiliser plus de 50 enquteurs dj forms aux techniques dtudes grce au partenariat que nous avons nou avec une des plus grandes Ecole de Commerce dAbidjan : le Groupe INSTEC.

Nous traitons nos rsultats laide de cinq logiciels : SPHINX 2000 SPAD SPSS EUREKA LEXICA

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4 - LES ENTREPRISES QUI NOUS ONT FAIT CONFIANCE S.F.I. (Socit Financire Internationale) Ministre de la jeunesse de lemploi et de la formation professionnelle A.P.D.F. (African Project Development Facility) APEX-CI CIDT SITAB I.C.C NIVEA S.A. ( Beiersdorf ) GROUPE IPS FILTISAC DHL MOBIL OIL COTE DIVOIRE CHOCODI TYPIC DESIGN DIFFUSION GROUPE NSIA AIR FRANCE SGBCI POLYCLINIQUE INTERNATIONALE ST LAURENT ALLPACK SISEP COMPAGNIE NATIONALE DASSURANCE

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5 - NOS EXPRIENCES

Etude sur les comportements dachat des mnages ivoiriens (Etude effectue sur 2500 mnages) Etude du march des ptillants sans alcool pour le compte de la Socit Financire Internationale (SFI) Etude dopportunit de lancement de NIVEA BABY sur le march ivoirien pour le compte de NIVEA SA (Beiersdorf). Etude dimplantation (DHL Rue des jardins, DHL Jeceda) Opration de merchandising pour le lancement des couches MIKIDOU Test du packaging de Choconut (CHOCODI) Etude sur les produits claircissants Laboratoire SERVAL Etude sur les emballages complexes pour le compte dIPS Etude de notorit et dimage de la Castel Beer Etude pour le dveloppement des activits linternational de la griffe NAWAL EL ASSAD Chaleur & Poussire APEX-CI Etude qualitative (test triangulaire ) pour le compte de la SITAB Etude de positionnement et dimage pour le compte de la SITAB Etude comportementale suite laugmentation du prix de la cigarette pour le compte de la SITAB Etude sur le secteur des assurances en Cte dIvoire pour le compte du GROUPE NSIA

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Mission CIDT (Compagnie ivoirienne pour le Dveloppement des Textiles) Cette mission a consist en une tude de la filire sricicole ivoirienne en vue de permettre la CIDT de disposer des informations ncessaires la mise en uvre dune bonne stratgie commerciale. Mission SOPROKA pour le compte de lAPDF (African ProjectDevelopment Facility) Notre mission tait de procder ltude du march de la farine de manioc et de ses produits drivs en Cte dIvoire et dans la sous rgion. A lissue de cette tud , nous avons pu donner une vision globale du march et de ses dbouchs. Mission emballages UEMOA pour le compte de FILTISAC (Groupe IPS) Cette mission a consist en ltude du secteur des emballages et plus prcisment des emballages en fibres (synthtiques et naturelles) dans lensemble de la sous rgion ouest africaine. Cette tude nous a permis de fournir FILTISAC une base de donnes fiables sur lensemble des emballages produits, imports, exports, utiliss et commercialiss dans la sous rgion. Mission huile alimentaire au Bnin pour le compte de la SFI (Socit Financire Internationale) Nous avons tudi le secteur des huiles alimentaires du Bnin en vue dapprcier lopportunit douverture dune usine moderne de fabrication dhuile de coco et de coton. Mais cette tude a particulirement mis laccent sur les huiles fabriques AGONLI cause du risque concurrentiel quengendrait leur prsence sur les grands marchs d coulement du Bnin. Etude du secteur postal ivoirien Dans le cadre du congrs de lUPU (Union Postal Universelle), nous avons eu tudier tout le secteur des postes en Cte dIvoire en vue de mettre en exergue les attentes du march et danalyser la structure et la nature de la concurrence qui sexerce dans ce secteur dactivit. Etudes des trois (03) Avenants des projets de Centres de Formation Professionnelle pour le compte du ministre de la jeunesse de lemploi et de la formation professionnelle Prennisation des actions de formation du centre national des mtiers du btiment de Daoukro : Ltude sur le centre national des mtiers du btiment avait pour objectif principal de faciliter la mise en uvre de la cration dun centre artisanal du mtier de la pierre dans la ville dAdzop ou de Man. 7

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Prennisation des actions de formation du centre national des mtiers de la pche de Grand-Lahou : Lobjectif principal de cette tude tait de fournir au Ministre, des donnes ncessaires la validation du projet de cration dun centre de pche artisanale. Il sagissait travers un diagnostic de lexistant (quipements de formation, besoin en formation, installations) de proposer des recommandations visant raliser ce projet. Diagnostic et actions correctives des quipements de Daoukro et Grand-Lahou et prparation du dossier dAvenant : Ltude avait pour objectif de mesurer le niveau dquipement actuel des deux centres et leur fonctionnement, de quantifier de faon prcise les besoins en quipements et permettre travers des recommandations, un renouvellement et/ou un accroissement des quipements adquats, en vue damliorer et dadapter le systme de formation. Etude du secteur des Nouvelles Technologies de lInformation et de la Communication. Cette tude avait pour objectif principal de dresser un tat des lieux exhaustif des NTIC en Cte dIvoire, les perspectives de dveloppement, les axes stratgiques et plans daction marketing privilgier. Mission AIR France Nous avons ralis une tude de satisfaction pour le compte de AIR France sur un chantillon de 400 passagers au dpart dAbidjan. Mission SN CHOCODI (pte tartiner chocolate) A laide dune tude qualitative nous avions pour mission de : Dterminer la notorit (spontane, assiste et top of mind ) de chaque pte tartiner prsente sur le march. Dterminer la position concurrentielle des marques de ptes tartiner (taux de pntration). Dterminer les habitudes et les comportements dachat et de consommation de ptes tartiner chocolates. Cerner les attitudes et les motivations. Tracer la carte perceptuelle des marques de ptes tartiner. Dterminer la segmentation psycho graphique du march de la pte tartiner. A laide dune tude quantitative auprs des distributeurs (GMS, boutiques, marchs..) nous avons :

Manuel de prsentation Rpertori les marques de pte tartiner prsentes sur le march ( lintrieur des GMS et dans les points de distribution traditionnels Abidjan), leurs prix de vente, leurs structures tarifaires et leur provenance. Dterminer les Dnet, les DV de chaque type de pte tartiner et de chaque marque de pte tartiner

Mission ENERGIE LTD Nous avons ralis un sondage auprs de 400 consommateurs et de 200 RMB (restaurants, maquis et bars) Dterminer le potentiel de march de la bire. Apprcier le degr dapprciation de la future bire par le march potentiel. Mettre en vidence les opportunits et les menaces du secteur de la bire. Dterminer et apprcier lintensit concurrentielle du secteur de la bire. Prciser les facteurs de comptence cls matriser pour occuper une position dominante ou forte dans le secteur dactivit. Dterminer le poids et le nombre des acteurs de ce secteur.

Mission SGBCI Ltude ralise auprs de la clientle professionnelle (200 clients) de la SGBCI nous a permis de : Dterminer le positionnement de la SGBCI par rapport ses concurrents ; Mesurer le degr de satisfaction globale ; Mesurer le degr de satisfaction des produits ; Mesurer le degr de satisfaction des attributs clients (accueil, service au guichet, innovations ; professionnalisme) ; Mettre en vidence les attentes de la clientle

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Mission NSIA/BIAO Ltude que nous avons ralise auprs dun chantillon de 1000 clients nous a permis de : Dterminer la perception que le march (clients NSIA, clients BIAO, clients de la concurrence) a de la prise de contrle de la BIAO par le groupe NSIA ; Mettre en vidence les attentes du march quant aux activits de la BIAO, suite sa prise de contrle par le groupe NSIA ; Limage que le march a de la BIAO Dterminer le degr dapprciation de lopportunit de vendre des produits dassurance au sein de la BIAO. Mesurer le niveau de satisfaction actuel de la clientle par rapport aux prestations de la BIAO
Mission NSIA VIE

Ralisation dun audit commercial de la Direction Commerciale de NSIA VIE. Mission SFI : ETUDE SUR LE TRANSPORT LAGUNAIRE Cette mission sinscrit dans le cadre de la validation dun projet de cration dune socit de transport lagunaire Abidjan. Il sagissait pour nous, travers la collecte et lanalyse de donnes obtenues sur le terrain, de fournir aux promoteurs des informations sur les principales proccupations que sont : Gnralits sur le transport urbain dans lagglomration dAbidjan. Analyse de loffre, de la demande et des prix Validit commerciale du projet de service de transport lagunaire Le Ministre des Relations avec les Institutions de la Rpublique Ralisation dun sondage auprs de 2500 mnages visant valuer limpact des dbats parlementaires retransmis par la RTI, sur le public. Conseiller le Ministre des Relations avec les Institutions de la Rpublique sur la stratgie de communication affrente la retransmission des dbats parlementaires.

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