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Es toda aquella relacin que surge entre El Trabajo y El Capital en el proceso productivo. Es Decir, entre los trabajadores, el patrono y todo el equipo de trabajo. En la actualidad esta relacin es regida por el contrato de trabajo donde ambas partes son formalmente libres.
El Contrato
El Salario
contraprestacin que se brinda en dinero o en especie al trabajador por poner a disposicin del empleador su capacidad de trabajo. Es un elemento muy importante para conservar relaciones armnicas. Para la determinacin del salario existen mltiples posiciones, muchas veces contradictorias y regulaciones legales.
Individuales
Son las que establece un trabajador aislado directamente con su empleador
Colectivos
Son las que establecen los sindicatos, grupos o equipos de trabajo entre otros con su empleador
Cuando hay desequilibrios, los individuos suelen agruparse o sindicalizarse para negociar colectivamente con el empleador
Los sindicatos y los colectivos de trabajadores suelen regir las relaciones laborales y lograr equilibrios
El dilogo social se da cuando no se logra un acuerdo entre sindicados y empresa y el Estado debe intervenir.
Falencias
Dar importancia a los aspectos disciplinarios ms que los psicolgicos
Prioridad
Tratar las relaciones colectivas y los intereses personales de los trabajadores como prioridad para tener armona en las relaciones laborales.
Percepcin
Escuchar
Prestar atencin a lo que dicen y cmo lo dicen los dems. Emplear indicios no verbales para incentivar la conversacin abierta. Permitir que los dems se expresen sin generar interrupciones.
Estar conscientes de los sentimientos y las condiciones ambientales que los provocan. Utilizar las propias reacciones emocionales como medidor en las situaciones grupales. Expresar las emociones como mtodo de aumentar la comunicacin y de pedir reacciones emocionales de los dems. Reaccionar con espontaneidad.
Intimidad/ Autenticidad
Dar retroalimentacin clara y directa sobre el rendimiento. Utilizar esta informacin para modificar el rendimiento propio.
Retroalimentar
Comprender el impacto de la propia conducta en los dems. Reconocer cmo los dems nos perciben y las consecuencias de las propias acciones en la creacin de las relaciones.
Esperando reciprocidad Dando y recibiendo Escuchando y siendo escuchados Comprendiendo y siendo comprendidos Siendo honestos Aceptndonos Ayudndonos Reconociendo potenciales protegiendo
Responder el mensaje
Enviar el mensaje
Desarrolla Rapport
Describir los objetivos de la comunicacin Trasmitir el mensaje Verificar que fue entendida Crear compromiso y dar seguimiento
Al violar estos elementos deja de existir una buena comunicacin (Mock, 2004)
Hacer pronunciamientos
Interrumpir
Proyectar
Representa las relaciones que establecemos con aquellas personas que nos rodean.
Compaeros
Dificultades
Cuando no escuchamos al otro con atencin. Cuando mandamos un doble mensaje y, por tanto, ste resulta contradictorio. Cuando hacemos suposiciones sobre lo que piensa o siente otra persona.
Puntos Importantes
Tenga buen concepto de si mismo Recuerde siempre que usted es tan importante como los dems Sea educado Considere los puntos de vista de los dems y exponga su opinin firme y educadamente Afirme tranquilamente los pasos que esta dispuesto a seguir y asegrese de cumplirlos Si se le ve aceptar situaciones cortsmente tras una discusin, la gente le respetar ms
Puntos Importantes
Capacidad para decir NO Pedir favores o hacer peticiones Expresar sentimiento Hacer cumplidos, reconocer al otro Aceptar cumplidos Pedir cambios de conductas a otros Disculparse y/o admitir ignorancia Manejo de las crticas Pedir ayuda
Fue un Placer!!!