UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

Servios de Consultoria em Empresas Desenvolvedora de Software

Aparecida de Goinia 2011

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

Servios de Consultoria em Empresas Desenvolvedora de Software

Nome: Luciano da Veiga Jardim RA: 1104096 Curso: Gesto da Tecnologia da Informao Semestre: 2

Aparecida de Goinia 2011

Resumo

Este trabalho teve como objetivo representar uma consultoria fictcia chamada Consulting que fica localizada em So Paulo Capital, esta consultoria foi contratada por uma empresa desenvolvedora de software chamada Software Developer, tambm localizada em So Paulo/SP, para entregar um estudo contendo anlise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhoras nos processos de TI da Software Developer.. Ser observado a importncia da consultoria junto s empresas como ferramenta de auxlio no processo gerencial, visando o desenvolvimento de vantagens competitivas, a fim de manterem-se no mercado e conseguirem estabilidade Palavras-chaves: Consultoria, Pareceres, Recomendaes, Implementao.

Abstract

El objetivo del estudio representan una Consultora ficticia que se encuentra en Sao Paulo - Capital, esta consultora ha sido contratado por una compaa de software de desarrollo llamado desarrollador de software, tambin se encuentra en So Paulo / SP, para entregar un estudio de anlisis de impacto con planificacin, el desarrollo y la forma de implementar mejoras en los procesos de TI desarrollo de Software .. Se puede observar la importancia de consultar con las empresas como una herramienta para ayudar en el proceso de gestin, encaminadas a desarrollar ventajas competitivas con el fin de permanecer en el mercado y lograr la estabilidad.

Palavras-chave: Consejos, opiniones, recomendaciones, ejecucin

Sumrio Introduo ............................................................................................................... 06

Desenvolvimento .................................................................................................... 07 1. Explanaes iniciais da Consulting .................................................................... 07 2. Levantamento das informaes e caractersticas do cliente ..............................08 2.1. Estrutura Fsica......................................................................................10 2.2. Estrutura Organizacional .......................................................................10 3. Consulting Parecer I .........................................................................................11 3.1 Administrao do Banco de Dados ........................................................11 3.2 Concluses sobre SGBD.........................................................................12 4. Consulting Parecer II ........................................................................................15 4.1 Desenvolver princpios ticos e responsabilidade social.........................15 4.2 Concluses sobre responsabilidade jurdica e social..............................16 5. Consulting - Parecer III .......................................................................................19 5.1 Em dias com tributao e oramento ....................................................19 5.2 Concluso com sugesto de clculos matemticos ..............................21 Concluso ............................................................................................................. 23 Referncias ........................................................................................................... 24

Introduo

Conhecimento, tecnologia e qualidade so os fatores primrios de uma empresa desenvolvedora de software. No entanto, quando as pessoas participantes dos projetos desvirtuam dos princpios legais e ticos, quais as conseqncias possveis? Num cenrio de desorganizao administrativa e baixa moralidade dos colaboradores, entra em cena a atitude mais acertada da empresa Software Developer, ao contratar a consultoria Consulting. O aumento da demanda por atualizao dos bancos de dados em decorrncia do avano tecnolgico de novos componentes eletrnicos, exige dos prestadores de servios no segmento de desenvolvimento de softwares uma dinmica na adaptabilidade de novas tcnicas empresariais por assimilar, adotar e incorporar novas tecnologias nas reas de produo, de marketing, ambiente organizacional e contbil-financeira. Embora os dados quantitativos sejam necessrios para comparar certos aspectos, necessrio tambm obter informaes complementares qualitativas e que exigem estudos mais aprofundados. O objetivo final dos estudos de anlise de impacto, planejamento, desenvolvimento e implementao de melhoras nos processo de TI por parte da consultoria contratada ser elevar o valor da empresa contratante conforme expectativas de seus proprietrios.

Desenvolvimento 1. Explanaes iniciais da Consulting Promover a consultoria organizacional, como atividade relevante para o desenvolvimento de uma empresa, consiste na premissa maior. Consultor aquele que consulta, diagnosticando eventuais inconsistncias, dando pareceres acerca da rea de sua especialidade. Aos diversos tipos de especializaes em Consultoria PASCHOALETTO (2008) divulga algumas competncias da Consultoria de Recursos Humanos:
Desenvolver uma viso abrangente sobre como promover a Consultoria Organizacional, com nfase em Recursos Humanos, como atividade relevante para o desenvolvimento das Pessoas, na tica das Novas Relaes de Trabalho, no Brasil, contribuindo para o aprimoramento das relaes entre capital e trabalho. Divulgar informaes Institucionais da CONSULTORIA ORGANIZACIONAL, pela viso das empresas clientes de consultoria, e sociedade em geral. ao pblico corporativo, acadmico e profissional - "formadores de opinio pblica"! Consolidar e fornecer conhecimentos s empresas e profissionais, para viabilizar o exerccio da Consultoria, tanto na tica realizada por empregados, internamente, organizao, como a exercida na forma de atividade profissional autnoma em outras organizaes e destacando a importncia dos trabalhos da consultoria organizacional no mercado brasileiro. Assim, se uma organizao necessita reinventar o trabalho, destruir a burocracia, tirar seus colaboradores da Zona de Conforto, RECRIE SUA EMPRESA...

Diante deste contexto, a consultoria vem assumindo um papel de suma importncia para as empresas de pequeno e mdio porte, pois atravs dele que as organizaes conseguem desenvolver suas vantagens competitivas, para assim poder competir em iguais condies com empresas de grande porte, obter resultados positivos para um maior crescimento, garantir sua permanncia no mercado e conseguir estabilidade. Na maioria das vezes, as empresas no realizam uma consultoria antes de dar incio a suas atividades, inicialmente, s visam o lucro imediato, e logo depois

todos seus investimentos transforma-se em dvidas e perdas de negcios. A consultoria um instrumento imprescindvel para que a organizao possa se antecipar, e se preparar para superar desafios impostos pela economia bem como os cenrios de mudanas e transformaes econmicas, polticas e tecnolgicas que afetam o ambiente dos negcios, orientando-as para que seja possvel alcanar seus objetivos, garantindo a estabilizao dos recursos e das competncias da organizao, visando aproveitar as melhores oportunidades encontradas no ambiente. A elaborao da consultoria de fundamental importncia, pois ele d o rumo organizao, ou seja, direciona o caminho a ser seguido pela empresa, definindo os objetivos e verificando os pontos a serem melhorados. Com isto, a consultoria se torna crucial para que atravs dele, a empresa possa definir os investimentos que ter de fazer para amparar seu plano de crescimento, tambm servir como auxilio no estabelecimento das competncias essenciais que a empresa dever ter para se tornar a empresa que quer ser nos prximos anos. 2. Levantamento das informaes e caractersticas do cliente A microempresa paulista Software Developer nasceu com a inteno de levar solues para seus clientes, Sistema de Consrcio, Sistema de Financiamento, Sistema para Emprstimos. O incio foi em 2007 com sete profissionais, Fernando de Souza Reis diretor da empresa, Joo dos Santos Gestor de TI, Roberto da Silva DBA (Administrador de Banco de dados), Edicarlos Batista Analista de Sistemas, Pedro Henrique programador, Valteir Franco e Fbio Oliveira como vendedores. Naquela poca, a empresa tinha como seu principal objetivo a comercializao de softwares bancrios. No primeiro ano de funcionamento tambm se iniciou o desenvolvimento do primeiro software para gesto bancria, eram os passos iniciais para um futuro promissor. Mas tambm desenvolviam softwares para gesto comercial. O ano seguinte foi o ponto de partida para estria do programa de gerenciamento bancrio no mercado. Vendedores buscavam clientes atravs da visita pessoal nos estabelecimentos bancrios. O software tinha um perfil conhecido como pacote, ou seja, produzido para atender as necessidades bancrias sem

mudanas especficas. Os principais produtos da empresa so: Sistema Consrcio, Sistema de Financiamento e Sistema para Emprstimos. O ano de 2009 marcou uma revoluo para a empresa. Conforme a demanda de software foi efetuada algumas mudanas e investimentos na empresa, dessa forma, atendendo as exigncias do mercado e colaborando para a melhoria tecnolgica dos clientes. Foram efetuadas novas contrataes, Joo dos Santos efetuou algumas entrevistas e na escolha de um candidato para a vaga de gerente, ele descartou o Jonas Leite que era o mais preparado, porque o Jonas era praticante da religio evanglica, assim contratou Mario Santos para gerenciar a empresa, Paulo Moreira para programador e Claudio Koerich para analista de sistema. Foi investido todo oramento para trocar Notebooks e SmartPhones dos funcionrios, porm no foi investido no servidor de banco de dados e nem na ferramenta que gerencia o banco de dados que free. Em relao a isso, entre os anos de 2009 e 2010 comeou a surgiu diversos problemas. Para resolver o problema do banco de dados, o Roberto da Silva est tentando encontrar uma maneira para montar um ambiente de teste que seja compatvel com o ambiente de produo, porm como no h hardware Unix igual ou similar ao de produo, ai ele est usando um computador com Windows XP como pr-produo. Ele tambm montou um relatrio detalhado mostrando os problemas em relao modelagem de dados e dados que no so mais necessrios e entregou esse relatrio numa reunio tcnica ao Mario Santos. Mas o Mario com pouca experincia no departamento, ao invs de resolver o problema, pretende trocar o Roberto da Silva por outro funcionrio de confiana. Joo dos Santos prometeu que iria promover um funcionrio, at comentou com o Renato Silveira. A promoo seria para o Jose Silva, mas numa reunio que o funcionrio fez a sua auto-avaliao ele comentou que estava fazendo um tratamento devido uma enfermidade. Por esse motivo Joo dos Santos cancelou a promoo para o Jose Silva. Segundo Francisco Galvo, a empresa diminuiu alguns custos, devido aos ltimos gastos da empresa. Ao invs de investi na coleta seletiva, a empresa est

fazendo o descarte, em lixo comum, de fitas de backup velhas, pilhas, restos de computador entre outros. O diretor tambm resolveu que os funcionrios vo assinar as frias, mas no vo tirar. Durante este perodo de frias, eles aproveitam para fazer vrias horas adicionais que so remuneradas, porm no contabilizado no demonstrativo de pagamento, ento a empresa vai dividir com o funcionrio o valor que iria pagar com os encargos. Com isso, ele acha que est ajudando no capital das despesas operacionais. Outro caso que ocorreu na empresa, foi quem em outubro a empresa foi contratada por outra empresa a Senior Atacadistas Ltda. para desenvolver de um sistema chamado System-Left, mesmo sendo definido em contrato que o cdigo fonte seria exclusivo da Senior, Edicarlos Batista, analista que trabalhou no desenvolvimento do system-left foi alocado para desenvolver um software similar para a Tecno Atacadistas Ltda. Para ganhar tempo usou na integra os mdulos que havia desenvolvido para o cliente Senior e na hora de reportar os custos de desenvolvimento, neste segundo caso ele cobrou 1/10 do que havia cobrado para desenvolver o system-left da Snior. 2.1. Estrutura Fsica - 8 Notebooks (Windows 7, Processador Intel i5, 4gb de memria, 500gb de Disco Rgido); - 2 Smartphone Nokia Gsm E72; - Mquina - Servidora para Banco de dados (Unix, Athom X 2. 4, 2gb de memria, 250gb 7200 rpm) - Mquina - Servidora de teste Banco de dados (Windows XP, Intel Core, 2Gb, 160gb 7200rpm) - Sistema com sistema de gerenciamento de banco de dados Interbase; - Anti - Vrus Avast Free Edition; 2.2. Estrutura Organizacional - Empresa de pequeno porte;

- No tem produtos patenteados e nem marca registrada; - 10 funcionrios (Diretor da empresa, Gestor de TI, Gerente Comercial, Administrador de Banco de dados, dois Analistas de Sistemas, dois programadores, dois vendedores); - Produtos: Software Gesto Bancria (principal), Software Gesto Comercial; - A empresa no tem contador, o diretor da empresa que cuida dessas tarefas; - Efetuam descarte de materiais em lixo comum; - Reutilizam mdulos de sistema vendidos com contrato de exclusividade ; 3. Consulting Parecer I 3.1 Administrao do Banco de Dados Banco de dados essencial para gerenciar, monitorar, efetuar backups dos dados e at restaur-los quando necessrio, assim mantendo a integridade dos dados e evitando alguns problemas como: dificuldade de acesso, isolamento, redundncia e inconsistncia, problemas de segurana, problema de integridade. Existem vrias ferramentas de gerenciamento de banco de dados, a sua funo facilitar e simplificar o acesso aos dados pelos usurios, gerenciando grupos complexos de informaes e fornecendo segurana contra problemas no sistema e contra a invaso de acessos restritos. Temos como exemplo as ferramentas Interbase e Oracle Enterprise Edition, entre outras. O Interbase uma ferramenta gratuita e de cdigo aberto (Software Livre), relativamente rpida e suporta bancos de dados de grande tamanho, seu fabricante Borland. O Administrador de banco de dados (DBA), exerce algumas funes como: definir o esquema, no caso o DBA cria o esquema de banco de dados original executando um conjunto de instrues de dados; estruturar o armazenamento e definir o mtodo de acesso; efetuar modificaes no esquema e na organizao fsica, para melhorar o desempenho; efetuar concesso de autorizao para acesso a dados, implementando mecanismos de segurana baseados em garantias ou restries de acesso, atravs do login senha, permitindo em partes o acesso por

exemplo a ler dados, inserir novos dados, atualizar dados ou excluir dados; efetuar manutenao de rotina, tais como, realizar backups peridicos do banco de dados, garantir que haja espao livre suficiente em disco para operaes normais e aumentar o espao em disco de acordo com o necessrio; monitorar tarefas sendo executadas no banco de dados e assegurar que o desempenho no seja comprometido. O objetivo geral de sistemas de banco de dados fornecer suporte ao desenvolvimento e execuo de aplicaes de banco de dados. A estrutura desse sistema dividida em duas partes: Cliente e Servidor. Cliente so as diversas aplicaes executadas em cima do SGBD, tanto aplicaes escritas pelos usurios ou as internas. 3.2 Concluses sobre SGBD O SGBD utilizado pela empresa o Interbase, seu fabricante Borland, a ferramenta gratuita e de cdigo aberto (Software Livre), uma ferramenta boa, mas no suporta a demanda dos softwares desenvolvidos pela empresa. O DBA Renato Silveira, fez seu papel de forma correta, pois ele identificou os problemas que esto ocorrendo em relao ao banco de dados. A empresa investiu em notebooks e smartphones, mas esqueceu da mquina-servidora que est com um srio problema de baixo desempenho, o sistema operacional Unix antigo, devendo adquirir um outra mquina com sistema operacional especifico para o SGBD. Esto utilizando o antivrus Avast Free Edition, ele bom, mas inadequado por se tratar de uma empresa, pois a empresa precisa de um antivrus mais seguro para proteger seus computadores e servidores contra vrus, spywares, spams e outras ameaas web. Tambm prevenir infeces oriundas de dispositivos USB, e manter seguras as conexes Wi-Fi e incluindo filtragem de URL para bloquear sites perigosos. Dever investir na troca do gerenciador de banco de dados Interbase para o Oracle Enterprise Edition, ajudando no gerenciamento e alcanando alta qualidade de servio, trazendo mais segurana e agilidade.

Necessita corrigir os erros de modelagem de dados, utilizando a ferramenta CaseErwin para agilizar e facilitar a tarefa e efetuar limpeza dos dados desnecessarios, j migrando para o novo SGBD. Investir no antivirus empresarial, o ideal e mais confivel Worry-Free Business Security Advanced. Investir em uma mquina servidora de qualidade com sistema operacional Windows Server 2008, assim como qualquer outro uso onde a necessidade de economia no se sobreponha segurana e desempenho. Segue abaixo um oramento de um servidor ideal com caractersticas e dados tcnicos para o servio da empresa: - Valor da Mquina Servidora DELL..................................................... R$17.519,00 -PowerEdge T410 - BRH9410, Windows Server2008 SP2, Enterprise x64, inclui Hyper- V, 10 CALs -Processor Processador Intel Xeon Quad-Core E5640 (2.66 GHz, 12 MB cache 1066MHZ) -Processador Adicional Processador Intel Xeon Quad-Core E5640 (2.66 GHz, 12 MB cach 1066MHZ) -Sistema Operacional Windows Server2008 SP2, Enterprise x64, Inclui Hyper-V, 10 CALs (Licenas de acesso no servidor) -Memria Memria de 6GB, 1333MHz (6X1GB UDIMM) -Configurao de HD Controladora PERC S300, RAID 10 (Segurana dos dados, o mais eficaz) -Controladora Primria Controladora PERC S300, 3Gb/s SAS/SATA Software de RAID interno,para configurao Cabled -Seletor de Discos Rgidos Disco Rgido de 250 GB SATA, 7.2Krpm, 3Gbps, Cabled, 3.5

-Mdia ptica Unidade de SATA DVD+/-RW -Adaptador de rede Placa de rede INTEL GIGABIT Ethernet NIC, DUAL PORT, COPPER, PCIe 4x -Gerenciamento integrado iDRAC6 Express -Power Supply Fonte de Alimentao, Redundante , 580W -Cabo de fora Dois cabos NEMA 5-15P - C13 plug de parede, 15 A, 3 metros -Sistema de Documentao Documentao eletrnica e OpenManage DVD Kit -3 anos de Garantia A tabela abaixo demonstra as etapas que a Consulting dever ter no acompanhamento da reestruturao tecnolgica da Software Developer : FASE ETAPA Criao de um comit para elaborao de um plano de implementao do SGBD com apoio da alta administrao. PRCriao da Viso e Levantamento das Necessidades da organizao IMPLE Determinar o modelo de gesto e os indicadores de desempenho da gesto MENT econmico financeira. Determinar o investimento a ser feito e qual o retorno esperado. AO Avaliao dos Recursos de TI. Metodologia de implementao. Planejamento e Cronograma de implementao. IMPLE Definio da equipe de implementao. Gesto de mudana (desenvolvimento de lideranas, conscientizao e MENT treinamento). AO Desenvolvimento tcnico (converso, interfaces, solues especficas e adaptaes). PS MENT AO Estabilizao do sistema. Implementao de sistemas complementares. Planejamento ps-implementao.

IMPLE Concretizao dos benefcios planejados.

4. Consulting Parecer II

4.1 Desenvolver princpios ticos e responsabilidade social O termo tica deriva do grego ethos (carter, modo de ser de uma pessoa). tica um conjunto de valores morais e princpios que norteiam a conduta humana na sociedade. A tica serve para que haja um equilbrio e bom funcionamento social, possibilitando que ningum saia prejudicado. Neste sentido, a tica, embora no possa ser confundida com as leis, est relacionada com o sentimento de justia social. A tica construda por uma sociedade com base nos valores histricos e culturais. Do ponto de vista da Filosofia, a tica uma cincia que estuda os valores e princpios morais de uma sociedade e seus grupos. Cada sociedade e cada grupo possuem seus prprios cdigos de tica. Num pas, por exemplo, sacrificar animais para pesquisa cientfica pode ser tico. Em outro pas, esta atitude pode desrespeitar os princpios ticos estabelecidos. Aproveitando o exemplo, a tica na rea de pesquisas biolgicas denominada biotica. Alm dos princpios gerais que norteiam o bom funcionamento social, existe tambm a tica de determinados grupos ou locais especficos. Neste sentido, podemos citar: tica mdica, tica de trabalho, tica empresarial, tica educacional, tica nos esportes, tica jornalstica, tica na poltica, etc. Sobre o papel da empresa e sua finalidade social de nota o comentrio de PETER NADAS (2003):
O papel da empresa: Creio que todos ho de concordar se eu disser que a empresa no um fim em si mesma. Ningum em s conscincia cria uma empresa s por criar uma empresa. A empresa, geralmente, um instrumento na consecuo de um objetivo maior. Mas que tipo de instrumento? a que surgem vrias filosofias e interpretaes. O objetivo por trs da empresa poder ser, exclusivamente, produzir lucro? Como vimos, h os que afirmam que sim. Mesmo neste caso, porm, este no pode ser um objetivo final, a no ser que o empresrio guarde todo o lucro numa conta bancria ou enterre no jardim. Neste caso, seu objetivo final ser o de tornar-se o defunto mais rico do cemitrio! De qualquer modo, em algum momento, estes lucros acabaro por produzir riquezas que se espalharo pela sociedade. Na viso de pensadores mais modernos,

como Peter Drucker, por exemplo, a empresa bem sucedida em nossos dias ser aquela que procurar aprimorar-se na acumulao de conhecimentos tecnolgicos, de conhecimentos organizacionais e, s como conseqncia, obter a acumulao de capitais. Se antigamente (na fase agrcola, que Alvin Toffler chama de primeira onda) a terra era o fator decisivo de produo e, em tempos mais recentes (na segunda onda da revoluo industrial), era o capital, representado por prdios, maquinrio e bens instrumentais, hoje, este fator decisivo o conhecimento tecnolgico e organizacional (a terceira onda). Em outras palavras, aquele que pode concentrar esses conhecimentos em si mesmo, ou seja, o prprio ser humano. Este conceito vem claramente exposto nas reflexes de outro estudioso do assunto, o Papa Joo Paulo II na sua Encclica Centesimus Annus, que a completa ao afirmar: A finalidade da empresa no simplesmente a produo de benefcios, mas principalmente a prpria existncia da empresa como comunidade de pessoas que, de diversas maneiras, buscam a satisfao de suas necessidades fundamentais e constituem um grupo particular a servio da sociedade inteira.

A responsabilidade jurdica, ao contrrio da moral, tem funo essencialmente de fazer prevalecer a ordem e assegurar a liberdade individual e harmonia de relaes entre os homens, exigindo sempre a imediata recomposio do equilbrio atingido. O equilbrio da situao social harmnica fator essencial para que o direito atue de forma imperiosa e cogente. Responsabilidade civil estabelece-se como a obrigao que o agente tem de ressarcir e reparar os danos ou prejuzos causados injustamente a outrem. Essa obrigao jurdica acarreta um nus ao agente do dano, mediante indenizao, podendo recair sobre o sujeito passivo da relao originria ou sobre algum terceiro. 4.2 Concluses sobre responsabilidade jurdica e social No momento que a Software Developer vendeu um mdulo de sistema de gesto comercial para a Snior, a Snior passou a ter o Direito de Propriedade desse sistema. Tambm foi estabelecido um contrato de venda desse mdulo, com umas das clausulas que se refere exclusividade do mdulo adquirido. No entanto a Developer reutilizou esse mdulo adquirido pela Snior para outra empresa concorrente a Tecno, quebrando o contrato estabelecido. Isso pode gerar vrios transtornos para a empresa, a quebra de contrato alm de constitucional prevista

no Cdigo Civil Brasileiro sendo normatizada por legislao ordinria. Alm de ser uma falta de tica empresarial. A Software Developer no tem seus produtos patentiados e nem sua marca registrada. Isso iria evitar perdas em relao a competidores no mercado e iria garantir a sua marca exclusiva, podendo us-la em todo territrio nacional. A Software Developer se enquadra no simples de empresa de pequeno porte, pois pessoa jurdica sob o CNPJ n 20.650.888/0001-55 que aufira receita bruta anual em torno de R$ 240.000,00 ( duzentos e quarenta mil reais). Joo dos Santos deixou de contratar um funcionrio competente porque ele era praticante da religio evanglica. No entanto, isso considerado crime. O Ministrio Pblico do Trabalho do Brasil, no desempenho de suas atribuies institucionais tem se dedicado a reprimir toda e qualquer forma de discriminao que limite o acesso ou a manuteno de postos de trabalho. Joo dos Santos no deu a promoo ao funcionrio Jose Silva, porque ele est com problema de sade. Est violando o direito a dignidade humana, pois a constituio faz-se, portanto, cada vez mais importante por proporcionar garantias ao trabalhador e ao profissional das mais diversas e setores das atividades humanas. O funcionrio poder requere seus direitos na justia. A empresa ao invs de investi na coleta seletiva, est fazendo o descarte, em lixo comum, de fitas de backup velhas, pilhas, restos de computador entre outros. De acordo com a norma NR25 do ministrio do trabalho, esse tipo de coleta comum incorreto, podendo gerar multas para a empresa se no for seguido a norma descrita abaixo:
... 25.2. Resduos lquidos e slidos. 25.2.1. Os resduos lquidos e slidos produzidos por processos e operaes industriais devero ser convenientemente tratados e/ou dispostos e e/ou retirados dos limites da indstria, de forma a evitar riscos sade e segurana dos trabalhadores. (125.003-5 / I4) 25.2.2. O lanamento ou disposio dos resduos slidos e lquidos de que trata esta norma nos recursos naturais - gua e solo - sujeitar-se- s legislaes pertinentes nos nveis federal, estadual e municipal.

25.2.3. Os resduos slidos e lquidos de alta toxicidade, periculosidade, os de alto risco biolgico e os resduos radioativos devero ser dispostos com o conhecimento e a aquiescncia e auxlio de entidades especializadas/pblicas ou vinculadas e no campo de sua competncia...

O diretor tambm resolveu que os funcionrios vo assinar as frias, mas no vo tirar durante este perodo de frias, eles aproveitam para fazer vrias horas adicionais que so remuneradas, porm no contabilizado no demonstrativo de pagamento, e a empresa vai dividir com o funcionrio o valor que iria pagar com os encargos. Isso violar a lei CLT, todo o trabalhador tem seus direitos garantidos por lei, isso pode causar um passivo trabalhista caso algum funcionrio denunciar ou ocorrer fiscalizao na empresa. Ante ao exposto, recomendamos: I - que a Software Developer reverta situao com a empresa Tecno, alegando ter entregado o projeto por engano e montar um novo projeto de sistema, mas tero que cobrar o mesmo preo combinado anteriormente; II - Patenteei seus produtos e registre a marca da empresa, isso um custo beneficio; III - demitir o Mario Santos, pois mostrou que no um bom profissional, e contrate o Jonas Leite, que o mais indicado e preparado para a vaga de gerente, assim, mostrando que a empresa no tem nenhum tipo de discriminao; IV - como no saiu promoo, fazer um acordo com o Jos Silva, pagando um plano de sade a ele; V faa a coleta seletiva, pois obrigatria, isso ir influenciar na higiene e segurana do trabalho; VI - contrate um contador para organizar a situao fiscal/empregatcia dos funcionrios; VII - instale o Sonicwall para controle, segurana de acesso e transaes na Internet, tendo em vista as fraudes que ocorrem por meio da internet. 5. Consulting - Parecer III

5.1 Em dias com tributao e oramento Atualmente, as empresas esto procura de novas estratgias para diminuir seus custos e deixar os produtos com preos mais competitivos, pois os custos e despesas tributrias so parcelas representativas na formao dos preos dos produtos e servios, o que pode interferir na comercializao e na colocao de produtos no mercado. O Governo Federal apresenta sociedade brasileira seu Programa de Estabilidade Fiscal, fundado em uma premissa bsica: o Estado no pode mais viver alm de seus limites, gastando mais do que arrecada. O equilbrio das contas pblicas representa um passo decisivo na redefinio do modelo econmico brasileiro. Trata-se, em essncia, da introduo de mudanas fundamentais no regime fiscal do pas, com o objetivo de promover o equilbrio definitivo das contas pblicas na velocidade necessria para permitir a consolidao dos trs objetivos bsicos do Plano Real: estabilidade da moeda, crescimento sustentado com mudana estrutural e ganhos de produtividade, e a melhoria progressiva das condies de vida da populao brasileira. As pessoas jurdicas e equiparadas, perante a Legislao Comercial, Fisco Federal, Ministrio do Trabalho e Previdncia Social, independentemente do seu enquadramento jurdico ou da forma de tributao perante o Imposto de Renda, esto obrigadas a cumprir com vrias obrigaes ou normas legais. A seguir, lista-se as principais destas obrigaes:

OBRIGAO Estatuto ou Contrato Social Contabilidade Balano Livro Dirio

Livro Razo Demonstrativo de Apurao das Contribuies Sociais (DACON) Declarao Anual do Imposto de Renda das Pessoas Fsicas (para os scios) Declarao de Bens e Direitos no Exterior (DBE/BACEN) DIRF Imposto de Renda Retido na Fonte Livro de Inspeo do Trabalho Livro Registro de Empregados Livro Registro de Inventrio Folha de Pagamento GPS GFIP GRFC CAGED RAIS Contribuio Sindical Contribuio Confederativa Contribuio Assistencial Contribuio Associativa Norma Regulamentadora 7 (Ministrio do Trabalho) Norma Regulamentadora 9 (Ministrio do Trabalho) Informes de Rendimentos das Pessoas Fsicas Informes de Rendimentos das Pessoas Jurdicas Publicaes Obrigatrias nas Empresas Limitadas

5.2 Concluso com sugesto de clculos matemticos No enquadramento contbil das receitas e despesas podero ser utilizadas algumas frmulas conforme a seguir:

Aps identificar e classificar os custos em fixos e variveis pode-se apresentar a Demonstrao de Resultado pelo custeio varivel conforme o quadro a seguir:

A anlise que se faz necessria est baseada nas seguintes suposies:

1. Os custos totais podem ser divididos em uma parte fixa e em outra parte que varivel com relao ao nvel de atividade. 2. O comportamento das receitas e dos custos totais linear dentro de uma determinada faixa de atividade. 3. O preo de venda unitrio, os custos variveis unitrios e os custos fixos so conhecidos. 4. A anlise abrange tanto um nico produto quanto supe que um dado mix de receita de produtos permanecer constante mesmo quando a quantidade total de unidades vendidas se alterar. 5. Todas as receitas e custos podem ser adicionados e comparados sem levar em considerao o valor do dinheiro no tempo.

Concluso Os levantamentos e recomendaes exposto pela Consulting foram necessrios em decorrncia da situao catica em que se encontrava a Software Developer, e por experincia anteriores, ns da diretoria geral da Consulting, acreditamos que haver um resultado positivo caso a Developer aplique as sugestes oferecidas. Os estudos demonstram tambm, que investir em novas tecnologias amparado por uma equipe de TI antenada com o que de mais atual em suporte tecnolgicos e de telecomunicao ir propiciar uma maior dinmicas da produtividade e solues rpidas as complexas transaes comerciais. Em relao ao quadro de funcionrios dever se feitas reunies regulares objetivando discutir princpios ticos, morais, responsabilidade social. Desenvolver, em grupo, trabalhos recreativos com dinmica para anlise de um feedback do aprendizado. J que empresas que atuam no mercado financeiro o alvo principal da Software Developer imprescindvel que ela possua em seu quadro profissionais conheam as reais expectativas deste pblico.

Referncias ATUM, Cida ; Administrao em Banco de dados: contedo programtico. Paulo: Unip. So

WIKIPDIA-A ENCICLOPDIA LIVRE. Disponvel em: . Acesso em: 16 out. 2010. http://cio.uol.com.br/ http://computerworld.uol.com.br http://www.metaanalise.com.br LESSA, Gilberto ; tica e Legislao Profissional: contedo programtico. Paulo: Unip. MICROSOFT. 2010 Licenas de Acesso para Cliente. MINISTRIO DO TRABALHO E EMPREGO. 2010. Resduos Industriais NR 25, referente seleta coletiva. Disponvel em: www.mte.gov.br/legislacao/normas. NADAS, Peter - http://www.responsabilidadesocial.com/article/article PASCHOALETTO, Alberto. C. - http://www.qualidade.com.br/artigos/artigo. PIZZO, Maria ngela. Matemtica Aplicada: contedo programtico. Unip. So Paulo: So