POLTICAS DE SISTEMAS TECNOLGICOS

Objetivo General Es funcin de la Gerencia de Sistemas, establecer las polticas y procedimientos de todos los equipos de cmputo (hardware y software), sistemas de informacin, red de comunicaciones, internet, impresoras, correo electrnico, seguridad de informacin, escneres, servicio de fotocopiado y mquinas de fax con el fin de apoyar a todas las reas que conforman Intersytyos S. de R. L. de C. V., a quien a continuacin denominamos como la Empresa.

Alcance Aplica para todos los usuarios; entindase por usuario todos los empleados de Intersytyos S. de R. L. de C. V., a cualquier persona fsica o moral (asesor, auditor, visitante, etc.); que utilice algn servicio de la Empresa. Todos sin excepcin estn sujetos a estas polticas.

EQUIPO DE CMPUTO

1.

Los Equipos (Computadora de escritorio, impresoras, reguladores, scanners, telfonos, equipos de fotocopiado, nobreaks, etc.) son propiedad de La Empresa, y son herramientas de trabajo por lo que sern usadas nicamente dentro de las oficinas. Queda prohibido que los usuarios abran los equipos de cmputo o alteren las configuraciones de hardware y software. En caso de requerir algn cambio o instalacin deber solicitarse a la gerencia de Sistemas previa autorizacin del director del rea correspondiente. Todos los equipos de la Empresa son entregados con las aplicaciones y configuracin necesaria para cada usuario. Por lo que NO est permitido instalar software adicional (paquetera, aplicaciones, programas, utileras, barras de navegacin, etc.); la Empresa se deslinda de toda responsabilidad que ocurra derivado de la desinstalacin de cualquier software que no cumpla con lo estipulado anteriormente. El equipo asignado no deber contener archivos de carcter personal (fotos, msica, videos, etc.), la Empresa no se har responsable por la prdida de esa informacin. La gerencia de Sistemas ser la encargada de generar los respaldos necesarios a los equipos segn las capacidades de los mismos. En cumplimiento a las normas y estndares Nacionales e Internacionales relativas a los derechos de propiedad intelectual, todo software que se encuentre instalado en el equipo de cmputo del usuario, deber de contener licenciamiento original.

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USO

1. 2.

Los equipos de cmputo y perifricos son de uso exclusivamente empresarial, por lo que queda prohibido utilizar los recursos para actividades personales o darles uso sin tener previa autorizacin para hacerlo. Por razones de seguridad y riesgos asociados, se prohbe la instalacin y el uso de:

a) b) c) d)

Salones de Conversacin (chat) o mensajera instantnea: Yahoo Messenger, Windows Live Messenger, AOL, icq, google talk, Skype, etc. Redes sociales y blogs de comunidad: (Hi5, Facebook, MySpace, Twitter, etc.) Programas para la descarga de msica, juegos, videos y aplicaciones: Kazaa, Morpheus, I-Mesh, frost Wire, etc. Cualquier tipo de juegos.

NOTA: Podr ser autorizado el uso de alguno de estos programas previa solicitud y justificacin por escrito del director de rea, gestionndolo ante la gerencia de Sistemas. En caso de autorizarse, el uso ser exclusivamente para comunicacin con proveedores, compaeros de trabajo o cualquier otra persona que est involucrada con su actividad laboral y no podr ser usado para fines de entretenimiento, diversin o para enviar y/o recibir cualquier tipo de archivos que no estn relacionados con su actividad laboral.

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Queda prohibido mover o sustraer de su lugar de trabajo los equipos de escritorio sin la autorizacin de la gerencia de Sistemas, y previa autorizacin de director de rea. En el caso de los vendedores, podrn llevarse la laptop a su ruta asignada para hacer las capturas que requieran. En caso de robo o prdida del equipo, el usuario deber pagar un deducible que le ser descontado va nomina; dicho deducible depender del valor de cada equipo. Es responsabilidad de los usuarios cuidar y mantener limpio su equipo. La gerencia de Sistemas le otorgar los productos necesarios para la limpieza con base a su solicitud. En caso de que un equipo asignado requiera de una reparacin, y el dao sea por cuestiones ajenas a las que establece la garanta del equipo o defectos de fabricacin, se evaluar si el usuario deber cubrir los gastos que se generen.

POLTICAS DE SISTEMAS TECNOLGICOS 8. 9.

Todos los equipos de escritorio a su resguardo deben ser apagados totalmente al trmino de la jornada laboral y en el caso de laptops debern ser desconectadas de la electricidad. Si el usuario va a insertar algn dispositivo al equipo (cd, memorias usb, memorias sd, discos duros externos, etc.), Es de su total responsabilidad realizar un escaneo del dispositivo en busca de algn virus, as mismo el usuario est obligado a realizar y verificar que el software antivirus se encuentre en ejecucin y vigente en forma permanentemente. Es responsabilidad del rea de Sistemas realizar las actualizaciones en instalaciones del Sistema Operativo, an y cuando esta funcin se configurara de forma automtica para que se actualicen los equipos. El usuario acepta y se compromete a cumplir con las polticas establecidas en este documento a partir de su publicacin en el repositorio de archivos individual.

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RED LOCAL E INTERNET

1. 2. 3. 4.

La red local e internet son herramientas con fines de apoyo para cada empleado y reas de la Empresa. Motivo por el cual no debe ser utilizado como una fuente de diversin o entretenimiento. El rea de Sistemas es la nica facultada para instalar, desinstalar y configurar equipos para el acceso a la red e Internet. Las conexiones de internet debern ser gestionadas por el director de cada rea a la gerencia de Sistemas. Est prohibido el uso de internet en computadoras y dispositivos personales, en caso de requerirlo deber ser solicitado a la gerencia de Sistemas por el director del rea al que el personal se encuentre adscrito; y la conexin solo ser habilitada de forma temporal. Est prohibido conectarse a internet sin un Antivirus instalado y actualizado.

5.

CORREO ELECTRNICO

1. 2.

La nica cuenta de correo electrnico que se puede accesar es la Empresarial, por lo que no est permitido ingresar a una cuenta de correo diferente al domino queremoscomer.com, sytyos.com y pengostores.com Est prohibido crear, copiar, enviar o reenviar cadenas de mensajes con informacin no relacionada con actividades propias de la Empresa.

POLTICAS DE SISTEMAS TECNOLGICOS 3. 4.

La cuenta de correo es propiedad de la Empresa , por lo tanto toda informacin contenida en el Correo es tambin de su propiedad. La Empresa se reserva el derecho de su confidencialidad. El uso de correo electrnico es de carcter Empresarial, por tal motivo solo puede ser utilizado para fines relacionados con la actividad laboral que se desempea. Cada usuario es responsable de solicitar a la gerencia de Sistemas, se realicen respaldos preventivos correspondientes. El servicio de correo electrnico contratado tiene una capacidad de almacenamiento de 100MB, as mismo los correos solo se almacenan en el servidor por un periodo de 10 das; por tal motivo se recomienda que todos los usuarios utilicen el sincronizador Outlook, Thunderbird o Macmail para evitar que: se sature el servidor de correos y/o pierdan informacin que sea posterior a los 10 das de vigencia. El rea de Sistemas tiene la facultad de eliminar cuentas de correo por razones de seguridad, por incumplimiento de este documento o porque as lo solicite la Direccin General y/o director de rea correspondiente.

5.

6.

INFORMACIN Y DATOS

1.

La informacin que se comparta entre computadoras o usuarios por medio de la Red Local de La Empresa, debe ser de relacionado con la actividad laboral o relacionada con asuntos de la misma. Est prohibido utilizar este recurso para compartir imgenes, videos, msica o cualquier otro tipo de archivos que sean de ndole personal. Toda informacin que se encuentre en los equipos de la Empresa, incluyendo correo electrnico personal, es propiedad de la misma. Cuando el usuario finalice la relacin laboral adquirida con la Empresa, deber devolver en buen estado los equipos que le fueron asignados, as como entregar un respaldo de toda la informacin que gener durante su estancia. Queda estrictamente prohibido extraer informacin de la Empresa, ya sea en copia o en su fuente original sin previa autorizacin del director de rea. Est prohibido borrar o mover informacin que sea propiedad de la Empresa.

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SEGURIDAD

1.

El usuario es responsable de seguir las polticas de seguridad y procedimientos para el uso de los servicios y recursos informticos.

POLTICAS DE SISTEMAS TECNOLGICOS 2. 3. 4.

Se recomienda no dejar sesiones de trabajo abiertas, ya que es de absoluta y total responsabilidad del usuario el mal uso de las contraseas asignadas. Se recomienda no escribir en papel las contraseas asignadas o mantenerlas en medios electrnicos sin proteccin alguna. Se recomienda cambiar las contraseas asignada por lo menos cada 4 meses, el usuario est obligado a informar a la gerencia de Sistemas, para poder realizar los respaldos programados y/o por cualquier contingencia La gerencia de Sistemas se deslinda de cualquier responsabilidad en el caso de que el usuario no informe o actualice el cambio de sus contraseas de acceso. El usuario no puede realizar modificaciones a la red local o intranet. La gerencia de Sistemas tiene la responsabilidad de respaldar y tener bajo su custodia toda la informacin que se encuentre en los servidores de la institucin.

5. 6. 7.

IMPRESIN

1.

Las impresiones a color nicamente podrn ser realizadas en la impresora a resguardo de la gerencia de Sistemas, previa solicitud va correo electrnico por el director del rea; adjuntando el archivo que se desea imprimir. Para el reemplazo de cartuchos debern ser solicitados a la gerencia de Sistemas, quienes validaran y gestionaran el reemplazo.

2.

INCUMPLIMIENTOS

1. 2.

La Empresa har responsable al usuario del conocimiento del presente documento y las consecuencias que se deriven de su incumplimiento. La Empresa se reserva el derecho de evaluar peridicamente el cumplimiento del presente documento. Cualquier accin derivada del incumplimiento del mismo ser motivo de que se tomen las medidas de apremio necesarias. En el caso en que se verifique que se est haciendo uso ilegal o incorrecto de las facilidades tecnolgicas, la Empresa estar en absoluta libertad de limitar o remover estas facilidades sin asumir por ello alguna responsabilidad.

3.