COMUNICACIN NO VERBAL

Qu es Comunicacin NO Verbal?
La comunicacin no verbal es el proceso de comunicacin mediante el envio y recepcin de mensajes sin palabras, es decir, se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura sintctica verbal, es decir, no tienen estructura sintctica por lo que no pueden ser analizadas secuencias de constituyentes jerrquicos.

Introduccin
El hecho fundamental de la existencia es la comunicacin entre las personas. La comunicacin es el proceso mediante el cual se transmiten e intercambian ideas.
La comunicacin no verbal (CNV) surge con los indicios de la especie humana antes de la evolucin del lenguaje propiamente dicho. Los animales tambin muestran ciertos tipos de comunicacin no verbal. En los seres humanos, la CNV es frecuentemente paralingstica, es decir acompaa a la informacin verbal matizndola, amplindola o mandando seales contradictorias. Por eso la CNV es importante en la medida que: Cuando hablamos (o escuchamos), nuestra atencin se centra en las palabras ms que en el lenguaje corporal. Aunque nuestro juicio incluye ambas cosas. Una audiencia est procesando simultneamente el aspecto verbal y el no-verbal. Los movimientos del cuerpo no son generalmente positivos o negativos en s mismos, ms bien, la situacin y el mensaje determinarn su evaluacin

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Es importante diferenciar entre: Informacin: nos referimos exclusivamente al conjunto de datos Comunicacin: se refiere al hecho mismo de la transmisin de esa Informacin. Por tanto la informacin es el mensaje, y la comunicacin es el proceso de transmisin. En la antigedad, Aristteles estableci un modelo y la importancia de la comunicacin. El modelo consiste en: 1.-La comunicacin es algo dinmico, cambiante y continuo. En la comunicacin intervienen una serie de elementos: El mensaje: es la informacin que se transmite El emisor: es quien enva el mensaje El receptor: es quien recibe el mensaje

 El cdigo: es el sistema de signos que se combinan mediante reglas Conocidas tanto por el emisor como por el receptor para comunicarse El canal: es el medio que posibilita la transmisin del mensaje El contexto: es la situacin en la que se emite el mensaje

Para que la comunicacin sea correcta, lo que dice el emisor, ha de ser igual a lo que entiende el receptor; sin embargo, esto no ocurre siempre as. Hay que diferenciar entre comunicacin verbal y no verbal. Slo una pequea parte de la conducta comunicativa es verbal, mientras que la mayor parte es conducta no verbal.

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(Video Comunicacin no verbal )

Descripcin de Kinestesia: se refiere al estudio de los movimientos corporales significativos. Podemos distinguir entre gestos, maneras y posturas. Los gestos pueden sustituir a las palabras repetir o concretar su significado, contradecirla, acompaarla.

Video Las Manos 1

PROXEMICA: El trmino proxmica fue propuesto por el antroplogo Edward T. Hall en

1963 para describir las distancias medibles entre las personas mientras estas interaccionan entre s. ..

Proxmico: Es la comunicacin mediante la proximidad o cercana. La proxemia estudia, cmo nos relacionamos los seres humanos entre s en el espacio que nos circunda. (Prat, M. y Soler, Susana; Actitudes, valores y normas en la educacin fsica y el deporte . Inde, Barcelona, 2003) PARALENGUAJE: El paralenguaje es la comunicacin donde se hace nfasis al componente vocal
de un discurso, una vez que le hemos eliminado su contenido. No es importante el qu se dice, sino el cmo se dice. Dentro del paralenguaje se encuentra el volumen de la voz, la entonacin, el ritmo, las pausas.

El Territorio Personal El territorio personal, en lo que se refiere a comunicacin no verbal, expone los lmites de acercamiento que tienen los individuos con respecto a otros. Adems, siempre de alguna manera se marca territorio en lo personal o laboral, se reservan espacios con objetos. Por ejemplo el lugar de la mesa del comedor, el escritorio, en espacios pblicos. Quin no ha apoyado su bolso y/o maletn al lado de su cuerpo como para que el que viene no se acerque mas de lo debido, y que no invada la zona marcada?

(Video Micro expresiones lie to me )

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(Video las Mentiras de los famosos)

Detectando mentiras:

Estirn de Hombros la persona no confa en lo que est diciendo Tocarse la nariz la persona suele esconder algo Vergenza La persona suele tomarse la cara con la palma de la mano, por lo regular con la mano izquierda Un gesto ligero de si / no con la cabeza cuando se le pregunta sobre algo a alguien. Cuando a la persona se le pregunta sobre algo y las cejas se levantan muy marcadamente est mintiendo Sealando con un dedo a un lado y la mirada hacia otro lado (Ejemplo con Polticos) Esto sucede cuando la mente est ocupada inventando cosas, que el cuerpo no puede mantener la sincrona.

(Video mentiroso mentiroso )

Si a la persona le haces una pregunta y mira a la derecha (izquierda tuya) est construyendo una mentira y si mira a la izquierda (derecha tuya) est diciendo la verdad

Tcnicas para detectar mentiras mediante preguntas hbiles pueden ser mejores que las biomtricas
Aldert Vrij de la Universidad de Portsmouth en el Reino Unido, Anders Granhag de la Universidad de Gotemburgo en Suecia, y Stephen Porter de la Universidad de la Columbia Britnica en Canad, han analizado los resultados de varios estudios. Tras esta labor de revisin, su conclusin es que los mtodos verbales de deteccin de mentiras son ms tiles que los mtodos no verbales comnmente considerados muy eficaces, y que existen diferencias psicolgicas entre quienes mienten y quienes cuentan la verdad, que pueden ser explotadas para poner en evidencia a los primeros, simplemente mediante una manera hbil de hacerles preguntas. Tcticas tradicionales como la de preguntarle a una persona cosas como "Qu hizo usted ayer entre las 3 y las 4 de la tarde?", ponen a ste en una situacin en la que, si miente, debe elaborar mucho ms su mentira que si la pregunta puede responderse mediante un simple "S" o "No". Y eso aumenta las probabilidades de que los policas detecten incongruencias o contradicciones. Hacer preguntas muy especficas que la persona no sea capaz de anticipar tambin puede ayudar en la deteccin de mentiras. Mentir es cognitivamente ms trabajoso que decir la verdad pues se requiere ms potencia cerebral para inventar una mentira convincente y luego acordarse bien de ella para explicarla siempre igual. En otras palabras, ser sincero requiere un esfuerzo intelectual muy inferior que el que exige mentir. Imponerles una carga cognitiva extra a los entrevistados al pedirles que recuerden los acontecimientos en orden inverso tambin puede ser til para detectar a los mentirosos. Otra de las sugerencias para poder detectar mentiras es la que usted pregunta de cualquier cosa a la persona haciendo referencia a un lugar, situacin, o descripcin de algo, al contestar usted preguntara como se senta con eso (es decir con la respuesta ) procure que esta respuesta quede bien registrada en usted, deber en un momento ms hacer la siguiente pregunta describa brevemente la razn del por que se senta a si cuando desempeaba tal cosa, tal situacin etc.

- GESTOS EMOTIVOS Y CONTRADICCIN

Adems del cuerpo, en la cara tambin hay seales que puedes detectar fcilmente y atrapar las mentiras. Algunas son: La duracin de los gestos y emociones son anormales. La expresin de una emocin se da de forma tarda, dura ms de lo natural y se detiene sbitamente.

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 El manejo de los tiempos al demostrar las emociones, tambin es poco comn. Por ejemplo, alguien honesto puede gritar que le gust mucho el regalo y luego demostrar una sonrisa, mientras que un mentiroso tiende a concentrar la sonrisa y el comentario en el mismo tiempo.

Las expresiones y los gestos no concuerdan. Si alguien te dice que te quiere pero muestra una cara de indiferencia o de enojo, es obvio que lo que sale de su boca no es congruente con lo que siente en su interior.

La expresin de emociones de todo tipo, desde felicidad y sorpresa hasta tristeza y enojo, se limitan al rea de la boca en vez de toda la cara. Por ejemplo, alguien que sonre naturalmente implica todo su rostro, incluyendo movimientos en mandbulas, mejillas y ojos.

REACCIONES
La forma de actuar ante las acciones tambin es una forma de averiguarlo. A continuacin algunas seales: ?Una persona que se sabe culpable de una mentira adopta una postura defensiva. Mientras que una inocente va al ataque al sentirse ofendida y cuestionar tus sospechas, un mentiroso se limitar a decir que no a todo con pocas palabras.

Se siente incmodo al encarar a quien lo cuestiona y, por lo tanto, tiende a voltear la cara o su propio cuerpo a otros lados que no sean hacia enfrente.

Es posible tambin que ponga inconscientemente objetos que tenga a la mano como libros, saleros o tazas entre l y quien le hace preguntas.

Un mentiroso adoptar otra forma de ser y de actuar en cuanto el tema peligroso se vaya. Es decir, una buena estrategia es cambiar el tema sbitamente y ver algo sospechoso en su reaccin. De repente, parecer ms tranquilo y de vuelta a la espontaneidad que le caracteriza.

LENGUAJE CORPORAL
No todo se dice con las palabras, en ocasiones incluso, se dice mucho ms con la forma en que se mueve el cuerpo. Toma nota de las siguientes seales de los mentirosos: Expresin fsica muy limitada y rgida. Quien te miente har pocos movimientos con las manos, brazos y piernas.

Evasin de contacto visual. Los que mienten evitan mirarte a los ojos directamente. Generalmente, miran hacia su derecha para buscar respuestas falsas en esa direccin. Tambin suelen parpadear con ms frecuencia de lo comn.

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 Tendencia a tocarse el rea facial. La cara, la garganta y la boca son los objetivos ms comunes. Entre los signos clsicos est tocarse o rascarse la nariz o detrs de las orejas.

La Comunicacin Verbal el da de hoy pasa a ser una estrategia de relacin entre los propios y extraos en un mundo tan globalizado y tan cambiante. La Escuela del Vendedor Exitoso.

La comunicacin No Verbal es una herramienta muy poderosa para poder lograr conocer a nuestros semejantes, una ventaja y una virtud para quien la conoce. La Escuela del Vendedor Exitoso.

Te agradece tu participacin en este Curso

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