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Contenido
1. Los Gerentes y la Administracin. Tipos de administradores segn niveles y reas funcionales
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3.
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5.
ADMINISTRADOR - GERENTE
Un ADMINISTRADOR es alguien que trabaja con otras personas y a travs de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organizacin.
ALTO NIVEL
NIVEL MEDIO
PRIMERA LINEA
Exposicin y puesta en comn de los objetivos: comunicar Enfoques sobre el rol de los administradores
Enfoque basado en las funciones: H. Fayol
Planificacin, Organizacin, Direccin, Coordinacin, Control
Exposicin y puesta en comn de los objetivos: comunicar Enfoques sobre el rol de los administradores (CONT.)
Administradores
LOS PROGRAMAS DE LOS LA ACTIVIDAD GERENCIAL ES GERENTES (DISTRIBUCIN DE SU UNA CIENCIA, Y SU EJERCICIO TIEMPO, PROCESOS UNA PROFESIN. INFORMATIVOS Y DE TOMA DE DECISIONES) ESTN CONFINADOS EN LO PROFUNDO DE SUS CEREBROS.
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FUNCIN INFORMATIVA
DETECCIN
PILOTO DE TORMENTA
TRASMISIN
EMISIN
ASIGNACIN DE RECURSOS
NEGOCIACIN
ENLACE
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CONCEPTUALES
CONCEPTUALES
HUMANAS
HUMANAS
HUMANAS
TCNICAS TCNICAS TCNICAS
1a. LINEA
NIVEL MEDIO
ALTO NIVEL
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ALTA DIRECCIN
Habilidades Conceptuales
MANDOS DIRECCIN
MANDOS DIRECCIN
MANDOS DIRECCIN
Habilidades humanas
SUPERVISORES
SUPERVISORES
SUPERVISORES
SUPERVISORES
SUPERVISORES
SUPERVISORES
Habilidades tcnicas
TCNICO ESPECIALISTA
ADMINISTRADOR GENERALISTA
EL PRINCIPIO DE PETER
TCNICO O ESPECIALISTA
Tiene que saber ms y ms con respecto a menos y menos. Su visin es puntual y limitada y cuando ms especializado est, ms y ms sabe .. con respecto a menos y menos.
ADMINISTRADOR O GERENTE
Debe tener una visin sistmica de su organizacin, saber menos pero de cosas diferentes. Visin ms amplia; es un generalista (debe conocer e interpretar el medio ambiente, organizar y dirigir gente, asignar recursos escasos, etc.)
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EL PRINCIPIO DE PETER
Con frecuencia el resultado que se obtiene es cambiar un excelente especialista por un regular administrador.
LAS ORGANIZACIONES LLEVAN CON FRECUENCIA A SUS MIEMBROS A SU NIVEL DE INCOMPETENCIA AL NO PERCIBIR LAS CLARAS DIFERENCIAS QUE EXISTEN ENTRE LOS CONOCIMIENTOS Y APTITUDES DE UNA FUNCIN TCNICA ESPECIALIZADA, Y UNA FUNCIN DE DIRECCIN O GERENCIA
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Intercambio de informacin rutinaria, procesamiento de papeles de trabajo de Motivacin, disciplina, manejo de conflictos, capacitacin. Socializacin, capacidad politica, interaccin con personas ajenas a la organizacin.
Trabajo de Redes
Administrador Promedio
Administrador Eficaz
Competencias Gerenciales
Conocimientos, habilidades y actitudes que una persona necesita para ser eficiente en una amplia variedad de puestos y en varios tipos de organizaciones
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Conocimientos
Actitudes Son los comportamientos del personal, junto a pares, superiores y dependientes.
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COMPETENCIA EN EL TRABAJO EN EQUIPO Diseo de equipos Creacin de ambiente de apoyo Manejo de dinmicas de equipo
EFICACIA GERENCIAL
COMPETENCIA PARA EL MANEJO PERSONAL Integridad y conducta tica Impulso personal y resistencia Equilibrio del trabajo y las demandas de la vida Manejo de s mismo y desarrollo
COMPETENCIA PARA PLANEACIN Y ADMINISTRACIN Anlisis y soluc. de problemas Planeac. y organiz. de proyectos Administracin del tiempo Presupuesto y admin. financiera
COMPETENCIA PARA LA ACCIN ESTRATGICA Comprensin de la industria Comprensin de la Organiz. Tomar acciones estratgicas
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In ga i d lo e fo u sd laA m is a i yla c m e n ia te r c n e s n q e e d in tr c n s o p te c s
C m ee c o p t n ia G r n ia ee c l C m n a i o u ic c n P n a i y la e c n a m isr c n d in t a i A c ne t a g a c i sr t ic E f q es belaA m isr c n no u o r d in t a i Ta ic n l C n u t a S t ms C nin e c s C lid d r d io a o d cu l ise a o t g n ia a a
M n jop r o a a e es n l
G b liz c n lo a a i Ta a e e u o r b jo n q ip F e te A m is a i . U e fo u b s d e c m e n ia . H llr g l, J c s n S c m u n : d in tr c n n n q e a a o n o p te c s e ie e a k o , lo u
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EFICIENCIA
Enfasis en los medios
Hacer las cosas correctamente Resolver problemas
EFICACIA
nfasis en los resultados
Hacer las cosas correctas Lograr objetivos
Ahorrar gastos
Cumplir tareas y obligaciones Capacitar a los subordinados Enfoque reactivo (del pasado al presente)
Crear ms valores
Obtener resultados Proporcionar eficacia a subordinados Enfoque proactivo (del futuro al presente)
Pregunta Principal? Cmo hacer mejor lo que hacemos? Qu es lo que deberamos estar haciendo?
Punto de vista de la calidad (ACT): Deming Importancia del rol del administrador para el xito de la organizacin, en relacin con la gestin de calidad, y el vnculo entre productos o servicios de alta calidad y la ventaja competitiva.
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ENFOQUE DE SISTEMAS
COORDINAR E INTEGRAR ACTIVIDADES DEL SISTEMA DE PARTES INTERRELACIONADAS TOMAR DECISIONES, QUE A SU VEZ AFECTAN A OTRAS REAS RECONOCER Y ENTENDER EFECTO DE FACTORES EXTERNOS
Subsistema Psicosocial
Motivacin Actitudes Comunicacin Liderazgo Subsistema
Administrativo
Planeacin Organizacin Control
Subsistema Tecnolgico
Subsistema Estructural
Organigrama Procedimientos Autoridad Reglas
Sistema Ambiental
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ENFOQUE DE CONTINGENCIAS
LAS ORGANIZACIONES SON DIFERENTES, ENFRENTAN CIRCUNSTANCIAS DISTINTAS Y REQUIEREN FORMAS DE ADMINISTRACIN, DECISIONES Y ACCIONES DISTINTAS.
Tamao
VARIABLES DE CONTINGENCIA
Tecnologa de tareas
Incertidumbre ambiental
Diferencias individuales
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2. Ms amenazas a la seguridad
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Niveles de liderazgo: Steve Jobs (Apple) 5 EJECUTIVO DE NIVEL MXIMO Construye grandeza con una combinacin sugerente de determinacin profesional y de humildad personal. 4 LIDER EFICIENTE Cataliza el compromiso para el logro de una visin de futuro. Inspira el uso de estndares exigentes 3 GESTOR DESTACADO Organiza eficientemente a los equipos humanos y a los recursos materiales para el logro de objetivos 2 CONSTRUYE Y CONTRIBUYE A SUS EQUIPOS Aporta a la consecucin de los objetivos del grupo; trabaja de manera eficiente en grupo 1 INDIVIDUO CON CAPACIDADES DESTACADAS Hace contribuciones significativas por su talento, conocimiento, competencias y hbitos de trabajo. 32
Motivacin
Horizonte temporal Tareas Involucrados directamente en las Delegacin de tareas y administrativas actividades operativas supervisin de tareas Errores Parte normal de hacer negocios Evitan cualquier situacin que pueda generar fracaso
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Quin es quin?
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Quin es quin?
Carlos Lecueder (Estudio Luis Lecueder - Shoppings Centers)
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