Teoria da Eqidade.

a primeira das teorias de motivao relacionadas com o processo motivacional. Foi desenvolvida por Adams e se baseia na comparao que geralmente as pessoas fazem a respeito de suas contribuies e de suas recompensas em relao s contribuies e recompensas dos outros. As pessoas fazem comparaes entre o seu trabalho - as entradas como esforo, experincia, educao, competncia e outros resultados obtidos como remunerao, aumentos, reconhecimentos e o das outras pessoas. Elas percebem o que recebem do trabalho como resultados em relao ao que do a ele como entradas e compara essas relao resultados-entradas com a relao resultadosentradas de outras pessoas relevantes. Quando essa comparao produz uma percepo de que essas relaes so iguais, dizemos que existe um estado de eqidade. Quando ocorre a percepo de que essas relaes so desiguais, as pessoas experimentam uma tenso negativa que conduz a necessidade de uma ao corretiva no sentido de eliminar quaisquer injustias. Assim, decorrem trs estados possveis: eqidade, iniqidade negativa e iniqidade positiva, como na figura 9.11. Cada pessoa define um estado eqidade, iniqidade negativa ou iniqidade positiva em suas comparaes. Tais comparaes podem ser com ela prpria ou com terceiros. Existem quatro referenciais que a pessoa pode utilizar na comparao: 1. Prprio-interno: a experincia da prpria pessoa em outra posio na mesma organizao. 2. Prprio-externo: a experincia da prpria pessoa em uma mesma posio fora de sua atual organizao. 3. Outro - interno: comparao com outra pessoa da mesma organizao. 4. Outro - externo: comparao com outra pessoa de outra organizao.

As pessoas se comparam com amigos, vizinhos, colegas da mesma organizao ou de outras organizaes ou com empregos anteriores pelos quais passaram. E escolhem seu referencial conforme o grau de atrao ou informao a respeito. Existem quatro variveis moderadoras na comparao: sexo, tempo de emprego, nvel hierrquico na organizao e histrico profissional ou educacional. As pesquisas mostram que homens e mulheres preferem se comparar com pessoas do mesmo sexo; as mulheres aceitam receber menos que os homens para trabalhos equivalentes e mostram expectativas mais baixas em relao remunerao; pessoas em atividades no discriminatrias quanto ao

sexo fazem mais comparaes mistas do que quando em situaes de dominncia de um sexo. Diante de uma situao de iniqidade, a pessoa pode assumir seis possveis escolhas:

Meu balano Eqidade Minhas Recompensas Minhas Contribuies Iniqidade Negativa Minhas Recompensas Minhas Contribuies Iniqidade Positiva Minhas Recompensas Minhas Contribuies

em

Comparao com Outros

igual igual

Recompensas dos Outros Contribuies dos Outros

Menor que Menor que

Recompensas dos Outros Contribuies dos Outros

Maior que Maior que

Recompensas dos Outros Contribuies dos Outros

Figura 9.11 - Eqidade no intercmbio social.

1. Modificar suas entradas (contribuies), reduzindo seu esforo no trabalho. 2. Modificar seus resultados (recompensas recebidas), mantendo a qualidade de poluio. 3. Distorcer sua auto-imagem: percebendo que trabalha mais ou menos do que os outros. 4. Distorcer a imagem dos outros, percebendo que o trabalho dos outros no to interessante para uma comparao. 5. Buscar outro ponto de referncia, para obter outra base de equilbrio, comparando-se com outra pessoa que ganha mais ou que ganhe menos procurando meios de fazer a situao parecer melhor. 6. Abandonar a situao, deixando o emprego ou saindo da organizao.

A remunerao constitui uma importante fonte de eqidade ou iniqidade, pois: 1. Quando a remunerao por base no tempo (salrio mensal): a. As pessoas super-remuneradas tendem a produzir mais do que as pessoas pagas com eqidade e geram maior qualidade ou quantidade de produo

para aumentar a entrada na relao de comparao e assim restabelecer a eqidade. b. As pessoas sub-remuneradas tendem a produzir menos ou com menor qualidade. O esforo diminui e a qualidade e produtividade tambm so menores em comparao com pessoas pagas com eqidade. 2. Quando a remunerao por base na quantidade de produo: a. As pessoas super-remuneradas produzem menos do que as pessoas pagas com eqidade. O aumento da quantidade aumenta a injustia. O esforo mais direcionado para a melhoria da qualidade do que para o aumento da quantidade. b. As pessoas sub-remuneradas produzem um grande nmero de unidades de baixa qualidade em comparao com pessoas pagas com eqidade, Conseguem eqidade trocando a qualidade pela quantidade para aumentar a recompensa com pouco ou nenhum aumento do esforo.

As evidncias mostram que as pessoas so mais tolerantes em relao iniqidade positiva, pois as injustias provocadas pelo superpagamento parecem no afetar o comportamento na maior parte das situaes. Alm disso, a eqidade pode focalizar outras recompensas organizacionais, como cargos de maior status e locais mais agradveis para se trabalhar.

A teoria de eqidade procura explicar a justia distributiva, ou seja, a maneira como se percebe a distribuio e alocao das recompensas entre as pessoas na organizao. Mais recentemente, a teoria da eqidade incorporou a justia de processo, ou seja, qual o processo utilizado para definir a distribuio e alocao das recompensas. As evidencias mostram que a justia distributiva afeta mais a satisfao das pessoas do que a justia de processo, a qual tende a influenciar o comprometimento das pessoas com a organizao, a confiana nos superiores e o desejo de permanecer na organizao. Para reduzir o seu impacto, os executivos devem compartilhar as informaes a respeito das decises sobre recompensas, utilizar processos coerentes e sem vieses e utilizar prticas para melhorar a percepo das pessoas sobre a justia de processo. Ao melhorar a percepo da justia do processo, os chefes e a organizao passam a ser tambm percebidos de maneira positiva, mesmo que as pessoas estejam insatisfeitas com a remunerao ou oportunidades de crescimento. No h dvidas de que a cidadania

organizacional influenciada pela percepo de justia. Esta faz com que as pessoas se tornem mais satisfeitas e dispostas a colaborar em aes voluntrias para ajudar outras pessoas e agir em comportamentos positivos.

Uma das lies da teoria da eqidade mostrar que as recompensas tanto relativas como absolutas afetam profundamente a motivao das pessoas.