UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

PROCESOS DE LA Gestin ADMINISTRATIVA

AGUI PREZ CARLOS ROMN

1. INTRODUCCIN Todos tenemos un inters creado por mejorar la forma en que se administran las organizaciones. Los administradores de xito requieren: 1. Convertirse en especialistas. 2. Ser partcipe del equipo. 3. Conocer lo suficiente sobre otras disciplinas. 4. Ser Autosuficiente 2. Definicin de Administracin Es el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos. La administracin se aplica a todo tipo de organizaciones Se aplica en todos los niveles organizacionales. La intencin de todos los administradores es cumplir con los objetivos establecidos.

3. Funciones de la Administracin Las cinco funciones bsicas de la administracin son: Planeacin. Organizacin. Integracin de Personal. Direccin Control.

En torno a estas cinco funciones pueden organizarse los conocimientos que se hallan en base a las mismas. Es por ello que los Conceptos, Principios, Teoras y Tcnicas de la administracin se agrupan en estas cinco funciones. 3.1. Funciones de la Administracin

Es evidente que los Administradores no pueden desempear correctamente sus tareas si no comprenden y se muestran sensibles a los muchos elementos del ambiente externo: Factores Econmicos. Factores Tecnolgicos. Factores Sociales. Factores Polticos

Factores ticos, que afectan a su rea de operacin

4. EL PROCESO EN DIFERENTES NIVELES En la organizacin:

5. EL PROCESO EN DIFERENTES NIVELES La Administracin es un proceso a travs del cual se logran determinados objetivos previamente establecidos, mediante la utilizacin racional de recursos humanos, materiales, tcnicos y financieros. El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin misma que se interrelacionan y forman un proceso integral. 6. FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Las fases de los procesos administrativos son cuatro: Planeacin. Organizacin. Direccin. Control.

8.1 FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO -

Planeacin
Cules son las metas de la organizacin a largo plazo?

Qu estrategias son las mejores para lograr los objetivos establecidos? Qu objetivos se deben de formular a corto plazo? Quines deben de formular la planeacin?

o FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO Organizacin Qu nivel de centralizacin o descentralizacin debe adoptarse?

Una formal Para que Cada equipo responsable de un determinado trabajo o rea, lo cumpla sin tener ningn inconveniente. Cmo debe disearse las tareas y los puestos? Quines son las personas idneas para ocuparlos? Organizacionalmente. De acuerdo a las capacidades elegidas dentro, del grupo encargado de recursos humanos, o de acuerdo al desenvolvimiento del colaborador dentro de la empresa,. Qu mtodos y procedimientos deben ser utilizados? Cul es el diseo del trabajo? Casos reales que envuelvan al individuo o equipo de trabajo en un trabajo serio y bien liderado. Comnmente, en cada rea de trabajo, existen especialidades, donde cada individuo hace resaltar sus habilidades. Una opinin personal, si el equipo est compuesto por lderes, cada individuo seria una pieza importante dentro. o FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO -

DIRECCIN
Cmo dirigir el talento de las personas? Qu estilo de conduccin es el adecuado? Qu nivel de autoridad o responsabilidad asignar a cada persona?

La nica respuesta, LIDERAZGO. Y esa frase DESARROLLO PERSONAL Repito, DESARROLLO PERSONAL La responsabilidad si la tiene que tomar todos y cada individuo, pero la autoridad nadie la puede otorgar, el respeto, entre los individuo del equipo, hace que El lder de este, sea la autoridad mayor para tomar decisiones.

Cmo orientar a las personas hacia el cambio?

Requerir del cambio dentro de una organizacin es como soar, pero teniendo la realidad en nuestras manos, ya que si alguien pide cambiar algo es porque una buena idea quiere expresar. Pero el requerir del cambio no es necesariamente tomar otro camino, sino mejorar o avanzar hacia algo mejor. Cmo solucionar los problemas y los conflictos? Aqu entre en juego la presencia del Lder o la persona ms influyente del equipo o la organizacin. Cmo se deben tomar las decisiones? En presencia de los lideres de cada equipo o si es necesario toda la organizacin, si se va a tomar en cuenta a todos. Entran en juego dos cosas, la relacin que hay entre los individuos y la Economa de toda la organizacin. o FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO -

CONTROL EVALUACIN
Qu actividades necesitan ser controladas? Qu medios de control deben de utilizarse para controlar?

La comunicacin dentro de la organizacin y el manejo de la materia del cual se sostiene. La comunicacin, la ms importante, ya que esta hace que cada parte de la organizacin, sea ms audaz en tomar decisiones ms precisas por el bien de la misma. Qu herramientas o tcnicas se pueden utilizar para medir el desempeo? Qu actividades relevantes deben controlarse? Simplemente la calidad de la produccin. Todas las necesarias, para evitar un simple rasguo y evitar discordia.

7. IMPORTANCIA DE LA PLANEACIN La planeacin es esencial para el adecuado funcionamiento de cualquier grupo social, ya que a travs de ella se prevn las contingencias y cambios que puede deparar el futuro y se establecen las medidas necesarias para afrontarlas

Fundamentos

Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de recursos. Reduce los niveles de incertidumbre que se puede presentar en el futuro, mas no los elimina. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con mayores garantas de xito. Reduce al mnimo los riesgos, y aprovecha al mximo las oportunidades. Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a travs de las cuales operar la empresa. La moral se eleva sustancialmente, al conocer todos los miembros de la empresa hacia donde se dirigen sus esfuerzos. Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la empresa.

8. Tipos de planes -

PROPSITO O MISIN
Identifica el propsito bsico, funcin o tareas de una empresa o dependencia. El propsito de una empresa en general es la produccin de bienes y servicios. El propsito de una Universidad es ensear, investigar y proporcionar servicios a la comunidad. Declaracin de la misin Para ello se deben desarrollar los siguientes puntos: Valores esenciales. mbito Geogrfico. Direccin. Relaciones con quienes participan en ella. Visin del futuro (a menudo, con base en la Misin Histrica)

Objetivos o Metas
Son los fines hacia los cuales se dirige la actividad. o Es necesario fijarlo por escrito. o Deben de difundirse y estar a la vista.

o Deben ser estables. Existen distintos tipos de objetivos dentro de los cuales estn: Objetivos Generales: Son aquellos objetivos que comprenden a toda la empresa y son establecidos por los miembros de mayor jerarqua de la organizacin. Objetivos Departamentales. Estos objetivos se refieren a los objetivos de un departamento o seccin de la empresa, pero deben estar elaborados de tal forma que sirvan para el logro de los objetivos de la empresa. Objetivos Operacionales. Se encuentran establecidos en los ltimos niveles de la empresa deben subordinarse a los objetivos departamentales y por lo tanto a los objetivos generales Objetivos a Corto y a largo plazo. Son aquellos objetivos que se establecen en funcin del tiempo necesario para llevarlos a cabo.

Estrategias

La palabra estrategia se refiere a la forma de dirigir las fuerzas militares para derrotar al enemigo o disminuir las consecuencias de una derrota. Las estrategias en la empresa nacen como respuesta para afrontar los retos que implican la competencia y la vida de la empresa. Se definen como los cursos de accin o alternativas que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos bsicos a largo plazo en las condiciones ms ventajosas.

Polticas

Son enunciados o criterios generales que orientan o encauzan el logro de los objetivos y facilitan la implementacin de las estrategias. Las polticas ayudan a decidir asuntos antes de que se conviertan en problemas . La mayora de veces no estn por escrito. La contratacin a nivel profesional Un elevado estndar de tica empresarial Promocin Interna

Reglas

Es un mandato preciso y especifico que determina la disposicin, actitud o comportamiento, que deber de seguir o evitar en situaciones especficas el personal de la empresa. Ejemplo de reglas: No se aceptan cheques personales. Al ingresar al rea de produccin es necesario el uso de casco protector. No fumar en el rea de soldadura.

Programas

Los programas son un complejo de metas, polticas, procedimientos, reglas y otros elementos necesarios para realizar un curso de accin determinado, por lo comn cuentan con el apoyo de un presupuesto designado para ello. Pueden ser tan importantes como el programa de una Aerolnea para adquirir una flotilla de Jets de 400 millones de dlares o menores como un programa para mejorar la moral de los trabajadores de un departamento de la compaa. Los ms importantes son el Cronograma y el PERT Ejemplo: Planeacin de un Programa de (Fabricacin de partes)

Presupuestos

Los programas estn estrechamente ligados con los presupuestos que son la expresin cuantitativa de los programas. Los presupuestos permiten al ejecutivo ver claramente cunto dinero ser gastado, por quien, para que, y donde, que costos, ingresos unidades o productos que involucran los planes y programas. Un presupuesto es un esquema escrito de tipo general y/o especifico, que determina por anticipado, en termino cuantitativo (monetario y/o no monetario),el origen y la asignacin de recursos de la empresa, para un periodo especifico.

Procedimientos

Un procedimiento es la forma ordenada y cronolgica en que se establecen una serie de tareas y actividades para ejecutar un trabajo que debe hacerse en forma repetitiva. Se expresan a travs de Flujo gramas: Vertical, de Bloques y Lista de Verificacin.

Lineamientos para los Procedimientos

Capacitacin del personal en esa actividad. Los procedimientos que sean accesibles y fcil de interpretar. Que se representen grficamente. Que se evite la automatizacin del personal. Al implementarlos que se adecuan a situaciones reales y factibles. Que se revisen peridicamente. Deben adecuarse a las necesidades y caractersticas de cada departamento y/o seccin. No debe ser demasiado rgido. Debe ser estable, los cambios confunden a los empleados. La supervisin no debe ser muy rigurosa.

Pasos de la Planeacin

Objetivos
Jerarqua de objetivos. Establecer Objetivos

OBJETIVOS: Cuantitativos Vs Cualitativos Establecer objetivos no es una tarea fcil La lista no debe ser larga Deben presentar un reto, establecer prioridades y promover el Crecimiento profesional y el desarrollo personal. Administracin por Objetivos (APO) Es un amplio sistema gerencial que integra muchas actividades gerenciales clave de manera sistemtica y est dirigida al logro efectivo y eficiente de objetivos organizacionales e individuales.

FUENTE: http://3.bp.blogspot.com/_xc-oeKmfvMw/TDjaloVCt4I/AAAAAAAAACc/rP5AHOXKGUM/s1600/Administracion+por+objetivos.jpg

Beneficios de la APO
Planeacin orientada a resultados. Alienta los compromisos a las metas personales y de la Organizacin. Desarrollo de controles efectivos que miden resultados y conducen a acciones correctivas. Fallas de la APO Ignorancia en su aplicacin: Autocontrol y autodireccin. Los gerentes deben saber sus metas corporativas.

Fallas en la Implementacin de la APO

Excesivo uso de objetivos a corto plazo Excesivo uso de objetivos cuantitativos. Para el logro de objetivos a cualquier precio, se hace uso de comportamientos antitticos.

9. Conclusin El proceso Administrativo abarca gran parte de los procesos que recurren a la responsabilidad de la direccin de los gerentes de la plana mayor de la empresa. Pero involucran a la organizacin cuando se otorgan la responsabilidad, como autoridad para la ejecucin y control de una idea. Toda empresa debe ejecutar su planificacin es por eso que al finalizar esta planificacin o terminarla haciendo posibles ciertos logros deseados, se requiere al control. La ejecucin tiene que ser da a da, semana a semana, mes a mes y as sucesivamente, notando algn cambio beneficioso para la organizacin. Teniendo una meta especifica, manteniendo una comunicacin clara entre los individuos ya que a esto se le podra decir control evitando una auto-enfermedad dentro de la empresa. Es tan importante, como tener cada detalle bien informado no solo al gerente o a la cabeza del equipo sino a todos los de la organizacin para que as sea posible el beneficio mutuo entre todos.

Para pode tener una ideas claras sobre el estado de la organizacin. UN PROCESO ADMINISTRATIVO ES PLANIFICAR Y MANTENER CONTROLADO LA EJECUCIN DEL PLAN.

FUENTES ELECTRONICAS
http://www.youtube.com/watch?v=Dt0Qw9-fdPI http://www.pcm.gob.pe/InformacionGral/sgp/2005/Ley_27444_Procedimiento_Administr ativo.pdf http://www.google.com.pe/url?sa=t&rct=j&q=el%20proceso%20administrativo%20.pdf&s ource=web&cd=10&ved=0CFoQFjAJ&url=http%3A%2F%2Fwww.trabasseonline.com%2Fda tos%2F56%2F12_2077.pdf&ei=9NnWTuimMLW0QGK4uy_DQ&usg=AFQjCNGND6_ADpA9hptEyh93P84Ju5KXMQ&cad=rja

http://www.indetec.gob.mx/Libros/Glosario%20de%20Terminos%2005.pdf http://www.google.com.pe/url?sa=t&rct=j&q=el%20proceso%20administrativo%20.pdf&s ource=web&cd=56&ved=0CDoQFjAFODI&url=https%3A%2F%2Fwww.ucursos.cl%2Fieb%2F2010%2F1%2FGEM01%2F291401%2Fmaterial_docente%2Fobjeto%2F 35176&ei=d_LWTv6sCIa1gweOx4X_Dg&usg=AFQjCNGk7--Detu1dy_BaTIqguocNWxrw&cad=rja

http://www.google.com.pe/url?sa=t&rct=j&q=el%20proceso%20administrativo%20.pdf&s ource=web&cd=60&ved=0CFgQFjAJODI&url=http%3A%2F%2Fwww.binasss.sa.cr%2Frevist as%2Frjss%2Fjuridica14%2Fart4.pdf&ei=d_LWTv6sCIa1gweOx4X_Dg&usg=AFQjCNEfeM7y wLCoujqQHG-7pzg4ccpHhg&cad=rja