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MERCADOTECNIA

1.- Concepto de producto: Conjunto de bienes y servicios. 2.-Clasificacin de los productos : -Productos de consumo: Son aquellos estn destinados para ser utilizados y adquiridos por los consumidores. -Productos industriales: Son bienes o servicios utilizados en la produccin de otros artculos, es decir no son vendidos a los consumidores finales. 3-Explica el ciclo de vida de los productos : Etapa de introduccin: Es el momento en que se lanza el producto bajo una y programa de comercializacin. Esta etapa se caracteriza por un aumento lento en las ventas y altos gastos promocionales. -Etapa de crecimiento: En esta etapa el producto es aceptado en el mercado y se aprecia un aumento en las curvas de las ventas. -Etapa de madurez: En esta etapa el producto se estabiliza y disminuye el margen de utilidad debido a que los precios se acercan ms a los costos. -Etapa de declinacin: En esta etapa al tener menos competencia tienen utilidades positivas y se caracteriza por una reduccin en el aumento en el nmero de empresas que produce el artculo, una limitacin en la oferta del producto y un retiro de pequeos sector del producto.

4-Qu es la marca? Es un nombre o termino simblico o diseo que sirve para identificar los productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y para diferenciarlos de la marca de los competidores. 5-Cul es el objetivo y la importancia de la marca? -Ser un signo de garanta y calidad para el producto. -Dar prestigio y seriedad a la empresa. -Ayudar a que se venda el producto mediante la promocin. -Posicionar el producto en la mente del consumidor. -Diferenciacin respecto de la competencia. Importancia de la marca: Las marcas facilitan que los consumidores identifiquen los productos o servicios, las marcas tambin ayudan a controlar su participacin dentro del mercado las marcas reducen la comparacin de precios debido a que es muy difcil dos artculos con diferente marca. 6.-Describe las caractersticas de la marca : -Sugerir algo respecto al producto: Su beneficio, uso o accin, el nombre debe llegar o lograr esto sin llegar a hacer descriptivo en sentido legal.

-Ser fcil de pronunciar, escribir y recordar: Los nombres sencillos y de una sola silaba. -Ser distintivos: Ser muy novedosa y tener requisitos para ser protegida por la ley. 7.-Concepto de empaque : Se define como cualquier material que encierre un articulo con o sin embase con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor. 8- Motivos para empaquetar un producto : La etiqueta identifica el producto o la marca clasifica el producto, describe varios aspectos del producto (quien lo hizo, como, donde, cuando, que tiene, como se usa, y cules son las normas de seguridad, identificar el producto para distinguirlo de los dems y proporcionar informacin acerca de el para que tanto el vendedor como el consumidor conozcan la calidad del producto. 9.- Explica la importancia del empaque : El empaquetado esta en el frente de los temas con relacin a la contaminacin del medio ambiente. El empaque es en contribuyente principal del problema de eliminar los desperdicios slidos. 10.-Anota las polticas y estrategias del empaque : -Cambio del empaque: Actualmente se esta a favor del cambio del empaque y esta temulencia es cada vez mas aceptada. -Empaque de la lnea de productos: Una compaa debe decidir si producir un empaque parecido a todos los productos. -Empaque de rehus: Otra estrategia que debe considerarse es la del empaque parecido a todos sus productos. -Empaque mltiple: Es cuando se colocan varias unidades. El empaque mltiple tambin puede ayudar a introducir nuevos productos y ganar la aceptacin por parte de los consumidores de un nuevo concepto. 11.-Qu es la etiqueta? Es la parte del producto que contiene la informacin escrita sobre el artculo: una etiqueta puede ser parte del embaje o puede ser simplemente una hoja adherida directamente al producto. 12.-Cul es el objetivo de la etiqueta? Identificar el producto para distinguirlo de los dems y proporcionar informacin acerca del vendedor como el consumidor conozca la calidad y el servicio del mismo. 13.-Qu elementos debe tener la etiqueta? Marca registrada, nombre y direccin del fabricante, denominacin del producto y

naturaleza del mismo, contenido neto, numero de registro de la secretaria de salud, Composicin del producto, cdigo de barras, adictivos (calidad y cantidad), fecha de fabricacin, de caducidad, etc. 14.-Escribe las caractersticas de la etiqueta : Adaptable al envase en tamao, color, forma, etc. Material resistible Perfectamente adherible al producto Contener los elementos arriba descrito. Evitar colores fosforescentes.

15.-Escribe las 8 etapas para desarrollar nuevos productos : Generacin de ideas: Esta etapa consiste en buscar en forma sistemtica ideas para nuevos productos. Dicha bsqueda debe ser sistemtica, mas que fortuita, pues de lo contrario la empresa podra encontrar muchas ideas, pero no adecuadas para que fluyan las ideas la empresa puede utilizar diversas fuentes, entre las principales estn fuentes internas. Aprovechando el potencial de las personas el potencial de las personas que trabajan en ella incluyendo a la fuerza de ventas. Filtrado de ideas: El objetivo de esta etapa es la de reducir el nmero de ideas generadas detectando las buenas y desechar las que no son tan pronto sea posible. Desarrollo de evaluacin de conceptos: Consiste en desarrollar la idea del producto para convertirla en varios conceptos deducir que tan atractiva es cada alternativa y elegir cual es la mejor. Estrategia de mercadotecnia: Consiste en formular una estrategia planeada para un nuevo producto que delinea el futuro mercado meta, el posicionamiento planeado y los objetivos de ventas, participacin del mercado y utilidades para los primeros aos consta de 3 partes la primera describe el mercado meta, la segunda parte de la formulacin de la estrategia y la tercera parte describe las ventas planeadas a largo plazo. Anlisis comercial: En esta etapa se revisan las proyecciones de ventas costos y beneficios para determinar si satisfacen los objetivos de la empresa. Desarrollo del producto: En esta etapa se transforma el concepto de un producto en un producto fsico. Pruebas del mercado: Las pruebas de mercado constituyen la etapa en que el producto y el programa de mercadeo se introducen a un ambiente de mercado ms realista.

Comercializacin: Para lanzar un nuevo producto la empresa debe considerar nuevas decisiones. 16.-Qu es el embalaje? El embalaje es la caja o envoltura con que se protegen las mercancas para su transporte y almacenamiento. 17.- Concepto e importancia del precio : El precio es una relacin que indica la cantidad de dinero necesaria para adquirir una cantidad dada de un bien o servicio. El precio tiene un fuerte contenido psicolgico tanto el comprador ( satisfacciones, sacrificios) como para el vendedor (Costes/beneficios) y es as mismo un variable esencial en los distintos modelos econmicos. 18.- Describe los tipos de precio Precio base: Es el precio mnimo en el que el propietario del bien o servicio acepta vender. Precio lista: Es el precio oficial de un producto. Precio esperado: Precio que vale un determinado producto segn la elaboracin consiste o inconsciente. Precios altos: Esta es una estrategia que permite aumentar la extencin de la lnea aumentando la capacidad de produccin de la planta para llegar a otros segmentos que pueden ser rentables. Precios bajos: Consiste en agregar a una lnea de productos ya existente y de reconocido prestigio para poder llegar a niveles socioeconmicos mas bajos. Precios simblico: Se fija con la finalidad de transmitir una idea determina sobre el producto. Precios de estabilizacin: Practica que hace con la finalidad de estabilizar los precios de una industria y que suele ser iniciativa de la empresa que es lder en precios. Precios de penetracin: Estrategia que consiste en fijar un precio inicial con la finalidad de facilitar la rpida penetracin del producto en el mercado. 19. Qu es la reduccin de un porcentaje? Es la reduccin de un porcentaje sobre el precio de un bien o servicio. 20. Explica los tipos de descuento: -Funcional: es el compensar a los intermediarios por las funciones de mercadeo que estos realizan dentro de las canales de distribucin. En ocasiones se planea

como una comisin. -Por cantidad: los vendedores ofrecen descuentos por cantidad para animar a los clientes a comprar grandes cantidades. -Acumulativo: son descuentos que se aplica n ala mercanca adquirida a largo de un periodo de tiempo. -No acumulativo: son descuentos por cantidad que se aplican individualmente a cada precio. -De patrocinio: son aquellos, que en cuanto mas negocio tenga un comprador con un vendedor mayores sern los descuentos. -Comerciales; tambin denominados descuentos funcionales son reducciones de precio de lista ofrecido a los compradores en pagos por funciones de marketing. -Por pronto pago; este descuento se utiliza como incentivo para que el cliente pague su cuenta antes de la fecha de vencimiento. -En efectivo; un descuento en efectivo es una reduccin del precio para los compradores que pagan sus cuentas en forma oportuna -De temporada; es una reduccin del precio para los compradores que adquieren mercanca o servicios fuera de temporada. 21. Concepto de crdito: El crdito es una operacin de cambio que se basa en una necesidad de moneda que no se posee y que el prestatario va a obtener a titulo oneroso. Con seccin que se otorga al adquiriente de bienes o servicios, como una ayuda econmica, dndole un termino para el pago. 22. Anota las clases de crdito: Bancario: bancos tipo instituciones crediticias. No bancario: prestamistas particulares. Pblico: la constitucin nacional autoriza al gobierno federal que al contraer emprstitos y operaciones de crdito Privado: las particularidades y las empresas tienen la libertad para recurrir al prstamo bancario o no De produccin: crdito aplicado a la agricultura, ganadera, pesca, comercios, industrias y transportes de las actividades econmicas De consumo: se concede para facilitar la adquisicin de bienes De corto y mediano plazo: otorgados por bancos a proveedores de materia prima para la produccin y consumo A largo plazo: ejemplo para la vivienda familiares e inmuebles equipamientos maquinarias etc. Personal: ejemplo, crditos a sola firma sobre sus antecedentes personales y comerciales Real: ejemplo hipotecas, prenda cuando el acreedor pueda garantizar sobre un objeto que afecta el beneficio del acreedor 23. Qu es la cartera vencida? Esta compuesta por aquellos crditos cuyas mensualidades no han sido pagadas en los plazos pactados. Tiene por objeto cubrir al acreditado de las posibles de referencia en pesos ante el

valor de la udi de la fecha de contratacin de crdito y los periodos subsecuentes (aumento considerable del valor de udi por alguna inflacin hasta el aumento del salario mnimo) 24. Explica que es el buro de crdito: Es una sociedad de informacin crediticia orientada a integrar informacin sobre el comportamiento crediticio del solicitante y de empresas 25. En que consiste los cargos de transportacin: Gastos que tienen como origen la distribucin fsica del producto fletes, acarreos, almacenaje, publicidad sueldos de agente vendedores comisiones, descuentos de ventas etc. Se considera que cuanto mas corto sea el canal, menor ser el costo de distribucin y por lo tanto menor ser el precio que debe pagar 26. Explica las polticas de la fijacin de precios: Poltica de precios por rea geogrfica Aqu las polticas se deben establecer ya sea que el comprador pague todo el flete, que el vendedor absorba el gasto final o que las dos partes comportan el gasto Polticas de penetracin Esta poltica requiere precios bajo y grandes volmenes Polticas de precio de lnea Consiste en seleccionar un numero limitado de precios a los cuales una tienda puede vender su mercanca Poltica de fijacin de precios Por ser prestigio. El precio suele ser un elemento importante para comunicar la imagen del producto Poltica de liderazgo en el precio En algunas industrias existen empresas claramente identificables que fijan precios para todos los compradores Poltica de f. de precio de costumbre En este rubro la base para determinar el precio es la tradicin Polticas de precio de supervivencia Es aquella que es llevada acabo con el fin de sacarla competencia del negocio por medio de los precios Poltica de precios relacionadas con la demanda -fijacin psicolgica de los precios -fijacin de los precios promocionales Polticas de precio siguiendo al competidor se refiere a a salir al mercado con precios idnticos ala competencia y seguir las estrategias del lder en el mercado 27. Que es la plaza y como se clasifica? Es el lugar donde esta disponible tu producto. -Canales -Cobertura -Ubicaciones

-Inventario -Transporte -Logstica 28. Escribe los canales de distribucin para productos de consumo: -Canal directo o canal 1 (del productor o fabricante o los consumidores) -Canal detallista o canal 2(del producto o fabricante a los detallistas y de estos a los consumidores) -Canal mayorista o canal 3(del producto o fabricante a los mayoristas de estos a los detallistas y de estos a los consumidores) -Canal agente intermediario canal 4(del producto o fabricante a los agentes intermediarios, de estos a los mayoristas, de estos a los detallistas y de estos a los consumidores). 29. Escribe los canales para los productos industriales: -Canal directo o canal 1 (del productor al usuario) -Distribuidor industrial o canal 2(del productor o industrial al usuario ind). -Canal agentes/intermediarios o canal 3(del productor a los a intermediarios y de estos a los usuarios ind 2.) -Canal o canal y (del productor a los agentes intermediarios de estos a los distribuidores industriales y de estos usuarios ind) 30. Qu es la distribucin de servicios? Es una parte muy importante en el mercadeo en la que logra los bienes o servicios producidos por la empresa leguen a los consumidores para satisfacer sus necesidades 31. Explica que es la promocin: Es un sentido general la promocin es una herramienta tctica-controlable de la mezcla o mix de mercadotecnia que combinaba con los otros tres herramientas (producto, plaza y precio) genera una determinada respuesta en el mercado meta para las empresas, organizacionales o personas que la utilizan. 32. En que consiste la mezcla de promocin: La mezcla de promocin tambin conocida mix de promocin mezcla total de comunicaciones es de marketing es parte fundamental de las estrategias de mercadotecnia por que la diferencia del producto es posicionamiento, la segmentacin del mercado y el manejo de marca entre otros productos requieren de una promocin eficaz para producir resultados.que consiste la mezcla de promocion?

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