Liderar en tiempos de crisis

La intervención de Fred Kofman, creador del “Metamanagement”, un

concepto innovador de la gestión de personas, dio las claves para liderar
con éxito en tiempos de crisis y clausuró la reciente edición del Forum
Mundial de Gestión de Personas.
En un entorno sumido en una creciente crisis, es fundamental encontrar
seguridad para conseguir transformar la inseguridad en confianza y esto se
consigue con una buena gestión del liderazgo que, en palabras de Kofman, “es
el arte de obtener aquello que no se puede extraer de la gente”.

De forma amena y con ejemplos muy claros y gráficos, este experto consultor
en desarrollo del liderazgo, mostró la importancia de redefinir la verdadera
finalidad de los negocios para pasar de “obtener beneficios” a “servir”. Para
él con este cambio, poco a poco, las personas que forman la empresa y su
entorno, irán recuperando la confianza en ésta y su implicación en el proyecto
será mayor, independientemente del resultado final.

A la hora de conseguir este cambio y transformar la ansiedad que genera la

inseguridad en confianza para afrontar las crisis, es fundamental el papel del
líder, que debe reunir tres cualidades básicas: responsabilidad, integridad y
humildad. Según Kofman, en una época de inestabilidad, buscar las causas
controlables y actuar como un protagonista que se implica en el problema
para buscar soluciones, y no como víctima, son pasos imprescindibles para
lograr transmitir al equipo humano el entusiasmo y la fuerza para seguir
adelante.

Un buen líder debe ser también íntegro, ya que con esta cualidad conseguirá
que sus colaboradores se enfrenten a los problemas que no controlan con
confianza y seguridad. Por último, la humildad es otro concepto que no debe
olvidar un líder que quiera maximizar el rendimiento de su equipo.

En definitiva, Kofman comparó al líder con el héroe que debe superar

distintos pasos para cumplir con su papel. Como algunos personajes que han
hecho historia, el buen líder debe resolver primero los conflictos internos para
reconocer sus valores y asumir su responsabilidad para lanzarse a la aventura
y superar las crisis. Para hacerlo, deberá buscar un aliado que le ayude a
enseñar a los demás cómo reconocer los propios valores para aprovecharlos al
máximo. No hay que olvidar que “la autoridad del líder proviene de su
capacidad de ayudar a sus seguidores a lograr sus objetivos y crecer”.

Kofman finalizó su ponencia con una escena de la película “Enrique V”

dirigida por Kenneth Branagh. En el momento más crítico, antes de
enfrentarse al ejército francés, el rey Enrique, ejerciendo de líder ejemplar,
se dirigió a sus hombres para infundirles la confianza y el valor necesario para
afrontar el decisivo reto al que se enfrentaban: salir airosos de una batalla
que daban por perdida. Sin prometerles en ningún momento la victoria,
Enrique fue capaz de apelar al sentimiento de responsabilidad, orgullo y
compromiso con la causa de sus hombres, obteniendo así de ellos, su máximo
rendimiento.
FRED KOFMAN