SUMRIO APRESENTAO Processo Ensino / Aprendizagem Planejamento Tipos de Treinandos Tipo de Grupo Papel do Instrutor Erros Mais Comuns

Frases Assassinas Criao As Regras Bsicas para preparao geral Desenvolvendo a Apresentao Checklist da Apresentao Execuo Tcnicas de Comunicao Exerccios O Ambiente A Sala Ideal Tcnica Expositiva Tcnicas de Grupo Tcnicas de Perguntas Tcnica da Discusso Tcnica da Demonstrao Referncias Bibliogrficas

APRESENTAO

O avano tecnolgico e outras mudanas que caracterizam a sociedade moderna tm causado um profundo impacto no mbito das Organizaes, originando a reformulao de conceitos e a reavaliao de valores, amplamente aceitos anteriormente. Dentro desse contexto em constante mutao, o Desenvolvimento e a conseqente Capacitao dos profissionais se mostra indispensvel, uma vez que as prioridades hoje esto voltadas para as competncias individuais associadas outras caractersticas indispensveis como a capacidade de comunicar-se com clareza e de tomar decises, a criatividade e o trabalho em equipe.

PROCESSO ENSINO / APRENDIZAGEM

S h ENSINO se houver APRENDIZAGEM ( dizer que vendeu quando ningum comprou o mesmo que ensinar e ningum aprender). A arte a tcnica de orientar a aprendizagem. Dirigir tecnicamente a aprendizagem. Criar hbitos. Transmitir conhecimentos.

PROCESSO GRADATIVO Vai do simples para o complexo, passo a passo. Do geral para o particular. PROCESSO GLOBAL Envolvimento de todos os aspectos: fsicos, intelectuais, emocionais e cognitivos (carter) da personalidade. O ser humano um todo. Inclui conhecimento, habilidades e atitudes. PROCESSO DINMICO Aprendizagem atravs da atividade do treinando. Aprender a fazer, fazendo (Dewey). PROCESSO CONTNUO O ato de aprender se processa durante toda a nossa vida, do nascimento morte. PROCESSO PESSOAL Ensino centrado no aluno. Ele , portanto, o centro da aprendizagem. Ningum pode aprender pelo outro, a aprendizagem intransfervel. PROCESSO CUMULATIVO A experincia se aproveita das experincias anteriores. O acmulo das experincias leva organizao de novos padres de comportamento. Quem aprende modifica o seu comportamento.

PLANEJAMENTO

O planejamento um instrumento para canalizar todos os conhecimentos que se tm sobre determinado assunto, visando ao futura com base no exame das condies passadas e atuais. Planejar pensar na ao com antecedncia.

VANTAGENS DE UM PLANEJAMENTO: Assegura eficincia de desempenho. Permite que se defina metas a alcanar. Economiza tempo e esforo. Evita a rotina. Possibilita a avaliao do trabalho realizado. Transforma os meios em fins. Possibilita a distribuio eqitativa das atividades a serem desenvolvidas.

POR QUE DEVEMOS UTILIZAR OS RECURSOS

AUDIOVISUAIS?

DESPERTA O INTERESSE

FACILITA A PERCEPO

CONCRETIZA E ILUSTRA O QUE EST SENDO EXPOSTO VERBALMENTE

SISTEMATIZA E ORDENA CONCEITOS

TORNA O ENSINO MAIS RPIDO E EFICIENTE

ESTIMULA A PARTICIPAO DOS TREINANDOS

FAVORECE A FIXAO DA APRENDIZAGEM

TIPOS DE TREINANDOS 1 Perguntador: Deseja atrapalhar e colocar o instrutor em m situao. Instrutor: Mantenha-se clamo e devolva a pergunta ao grupo.

2- Sabe-Tudo: Exibicionista, quer impor sua opinio, muitas vezes convencido de que sabe tudo. Instrutor: tenha tato e interrompa-o, deixe-o por conta do grupo. Lance uma pergunta difcil, se necessrio, pea que d oportunidade a outros colegas. Algumas vezes, ignoreo. 3 Tagarela: fala demais e est quase fora do assunto, chegando a cansar os interlocutores. Instrutor: Interrompa-o com tato. Limite o tempo que ele tem para falar. D prosseguimento ao assunto por meio de uma pergunta direta. 4 Do contra: Nunca aceita as opinies dos outros e quer sempre discutir; normalmente este indivduo tem problemas de ordem pessoal, o que o torna revoltado e descontrolado. Instrutor: Tente acalm-lo, evite a excitao do grupo. Acate a sua opinio e prossiga evitando polmicas. 5 Desinteressado: No se interessa por nada. No coopera por achar o assunto, algumas vezes, simples demais e outras vezes muito elevado. Instrutor: Procure sua participao atravs da solicitao de alguns exemplos que esteja em condies de dar. Solicite a sua experincia ou a sua opinio, mas no exagere para no ressentir o grupo. 6 Tmido: No se julga apto a participar do grupo, teme o julgamento dos outros, fica nervoso quando necessita falar no grupo, no tem coragem. Instrutor: Faa perguntas fceis, solicite a sua ajuda, elogie-o, valorize sua participao, ajude-o a ter confiana em si mesmo, sugerindo exemplos que esteja em condies de dar. Solicite a sua experincia ou a sua opinio, mas no exagere para no ressentir o grupo. 7 Introvertido: prudente e reservado, no gosta de participar. Instrutor: Procure integr-lo ao grupo, mas sem que ele perceba e de forma lenta.

8 Extrovertido: sempre bem humorado, no se faz de rogado, d sempre a sua opinio, diz o que pensa e simptico. Instrutor: Saiba aproveitar a sua participao quando o grupo estiver tenso, mas tenha cuidado para no exagerar na solicitao. 9 Teimoso: tem idia fixa, nada consegue faz-lo mudar de idia, no cede, no quer aprender nada com os outros. Instrutor: Passe a idia para o grupo e procure mostrar o ponto de vista da maioria. 10 Lder: Pronto a ajudar, seguro de si. Recebe bem as crticas; Sabe encarar as situaes esportivamente; Aceita os colegas como so. Instrutor: Sendo ele de grande auxlio numa discusso, use a sua participao nos momentos oportunos, mas sem exageros. 11 Pedante: No se integra no grupo, coloca-se num pedestal e critica duramente a participao do grupo. Instrutor: No critique, concorde, mas depois, procure lev-lo reflexo e use a tcnica: sim...mas...talvez...

TIPOS DE GRUPOS 1. GRUPO PARTICIPATIVO

timo, ajuda ao instrutor e o grupo cresce. H troca de valores e experincias.

2. GRUPO LENTO, POUCO PARTICIPATIVO COMO AGIR: Ser meticuloso na apresentao do tema. Transmitir o mximo de informaes. Mostrar entusiasmo. Fazer perguntas simples e sugestivas com conhecimento pleno do grupo. Conduzir o debate devagar e com temas de conhecimento do grupo.

3. GRUPO EXCESSIVAMENTE ATIVO, DINMICO E FORMADO POR PARTICIPANTES BEM PREPARADOS PARTICIPATIVOS. COMO AGIR: Estar bem preparado. No se lanar contra o grupo. No desperdiar variveis de integrao. Fazer perguntas difceis para extrair o mximo de cada um.

4. GRUPO DIVERGENTE Apresenta profundas divergncias e posies podendo conduzir o debate a um impasse. COMO AGIR: Minimizar os pontos de divergncia. Levar o grupo a debater os pontos de concordncia.

5. GRUPO AGRESSIVO: O grupo se comporta de maneira agressiva e oferece resistncia coordenao. COMO AGIR:

Ter sensibilidade para descobrir e corrigir as causas dessa agressividade. No responder a agressividades Mostrar simpatia e compreenso com a situao. Caso se agrave, enfrentar com honestidade e franqueza. Procurar descobrir alguns elementos positivos e solicitar colaborao. Propor alternativas e lanar novos estmulos.

O PAPEL DO INSTRUTOR Comear a concluir a apresentao na hora marcada;

Procurar estimular o raciocnio do grupo por meio de perguntas inteligentemente formuladas; Acompanhar o raciocnio do grupo; Manter os debates dentro do assunto planejado; Procurar criar e manter um clima de informalidade; Ser tolerante para com os participantes; Ter oportunamente senso de humor; Obter a participao de todos; Procurar encaminhar o debate para uma soluo do problema; Alimentar o debate de informaes para impedir que o grupo caia no ponto morto; Superar as situaes difceis; Expor os objetivos que pretende atingir; Evitar discusses inteis.

ERROS MAIS COMUNS

Olhar para o cho; Olhar para o teto; Olhar para um ponto vago; Olhar fixo para um s elemento do grupo; Tom de voz muito baixo ou muito alto; Falar rpido demais; Falar devagar demais; Ficar parado todo o tempo; Ficar como animal anjaulado; No saber usar ponteira e/ou caneta laser; Ser o dono da verdade; Falar com sotaque carregado (SS. Por exemplo); Entrar na reunio de cigarro acesso; Usar eu demais ou exemplos pessoais; Declarar que no teve tempo de preparar a reunio; Declarar que est nervoso; No usar adequadamente os recursos audiovisuais; (fora de foco, na frente, quadro rabiscado, deixar material j discutido no quadro); No se preparou adequadamente; No se apresentar; Porte inadequado; (mascando chicletes, vesturio inadequado, sapatos sujos); Material visual fora de ordem; Vcios de linguagem. (ta, a, n); Erros de concordncia.

FRASES ASSASSINAS

Antigamente no costumvamos fazer isso... No possvel... No temos tempo... Tudo isso j foi tentado... No momento, ainda no estamos em condies de fazer isso... Na prtica as coisas so diferentes... Se isso servisse para alguma coisa, algum j teria tido a idia... muito antiquado... moderno demais... Em outra oportunidade voltaremos a falar sobre isso... No vejo onde est o problema... J temos muitos projetos... Quem foi o maluco que teve essa idia... Sabemos perfeitamente que isso no funciona... Devemos nomear uma comisso para estudar o assunto... Vamos pensar no caso e aguardar os acontecimentos... No temos nada com isso... Acho que algum est pensando que no regulamos muito bem... L vem o senhor com suas idias... No vejo o que isto tem a ver... Isso contra o regulamento... A sugesto parece boa, mas no acredito que funcione... As instrues dizem outra coisa... Isso s servir para nos dar um trabalho tremendo... Isso acabar por sufocar-nos... Algum vai ficar muito nervoso...

CRIAO

AS REGRAS BSICAS

PREPARAO GERAL Conhea o assunto; Atualize o conhecimento constantemente; Vantagens: - No ter medo de perguntas; - Ter mais confiana; - Poder se adaptar ao pblico. PREPARAO PARA CADA APRESENTAO Conhea seu pblico; Tenha objetivos claros diga-lhes; Utilize valores exemplos sob medida. PAPEL E ATITUDE DO APRESENTADOR Assuma responsabilidade total sobre aquilo que acontece na sala; Adquira confiana (fale sobre o seu preparo e experincia).

ENVOLVENDO O PBLICO Os primeiros 4 minutos so decisivos; V direto ao assunto; Demonstraes: Planeje e cronometre; Chame voluntrios para auxili-lo; Varie seu estilo (Srio + humor). Utilize os elementos (exemplo, histrias, conceitos) de maneira estratgica: - No incio e no final; - Antes do almoo e dos coffee-breaks. MANTENHA O CONTROLE DA SITUAO Antecipe as interrupes trazendo tona provveis perguntas. voc: - Decide o tempo; - No traga perguntas que o pblico n consiga imaginar. Controle os apressadinhos voc deve det-los! - Antecipe-se imitando os apressadinhos; - Pergunte: Voc est nessa situao? - Fale com eles durante o intervalo (com cuidado).

CRIE UMA ATMOSFERA POSITIVA Comece no horrio (d o exemplo); Defina o tempo dos Coffee-breaks; Mostre seu respeito pelo pblico; Deixe-os sentir que voc est no mundo deles; Fale a linguagem deles (evite os jarges); Contato visual; Seja cooperativo; No desencoraje; No crie distncias (ex.: uso de vestimenta); Crie um ambiente cheio de vida: lembre-se que o pblico tem a capacidade de ateno reduzida; Fornea direes claras (ex.: onde olhar no material) Equilibre os fatos e sentimentos.

COMUNICAO CLARA Explique a abordagem; Estabelea o cenrio; Esclarea as mensagens e resumos; Ao final o dia, termine apenas com os pontos mais importantes; Oua com ateno observe a linguagem corporal do pblico sussurros movimentao tdio; No saia do ponto central. TRMINO Antecipe a participao dos que venham a sair cedo; No mencione as omisses;

 No fechamento seja breve: os ltimos 4 minutos so imprescindveis.

DESENVOLVENDO A APRESENTAO

CRIE Utilize post-its para as anotaes; Faa referncia aos fundamentos; Inclua experincias pessoais, histrias, etc.

AGRUPE Observe os agrupamentos naturais; Agrupe os pensamentos em conjuntos; Adicione idias medida que voc avana.

COMPONHA Selecione os elementos principais e sub-elementos; Determine a seqncia; Planeje a abertura e fechamento; Planeje o tempo de cada elemento; Estruture a apresentao assim:

ESTRUTURA O Incio O meio Desenvolva pontos em ordem lgica; Crie valores: interesse humano; Exponha-lhes o que voc ir ABORDAR; Faa a abertura assim: uma dinmica ou uma pergunta ou uma histria; Crie um interesse mtuo.

Transio com a ligao dos pontos; Crie um equilbrio dinmico entre a seriedade + humor.

O final Faa uma sntese do que foi abordado; Chame a ateno; Feche com uma frase forte e memorvel; Sorria; Diga: Obrigado.

APRESENTAO VISUAL Recursos visuais para sustentar a idia principal; Utilizar dicas visuais para lev-lo de ponto em ponto; Crie figuras e grficos; Utilize tipos diferentes de recursos visuais na mesma apresentao para variar. (Retro projetor, Flip chart) Para estimular a participao da platia complete com os recursos medida que voc for seguindo; Faa isso de forma: GRANDE, NTIDA E BRILHANTE.

PRTICA Ensaie controlando o tempo; Lembre-se que: a coisa verdadeira leva 25% mais tempo;

CHECKLIST DA APRESENTAO 1- Quais so as metas da apresentao? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 2- Quais so os benefcios para os ouvintes? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 3- Tenho uma abertura que cativa a ateno? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 4- Histrias breves, experincias, exemplos e frases? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 5- Estou adicionando valor (exemplos relacionados platia:dados, estatsticas, comparaes, metforas, etc.)? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 6- Minhas representaes mentais ilustram os pontos principais adequadamente?

_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ ____________________________________________________________________

7- Tenho um fechamento forte? Aes a curto prazo:___________________________________________________ Aes a longo prazo:__________________________________________________

EXECUO TCNICAS DE COMUNICAO 1- Contato visual Evite olhar para o cho, tela e teto; Benefcios do contato visual. - Feedback Voc pode medir a reao da platia; - Voc mostra interesse; - Voc mostra confiana. Como fazer o contato visual: - De forma igual, arbitrariamente ao redor da sala; - No esquea os rfos (traseiro e laterais); - No se concentre em rostos amigos (voc perde o restante). - 3 a 5 segundos por pessoa. 2- Envolvimento Crie harmonia; Evite jarges e as no-palavras (um... er... bem... Ok?... T?); Evite piadas sobre grupos tnicos, raciais, profissionais nacionais; Evite maneirismos (tocando o cabelo, nariz, etc); Inclua drama; Perguntas retricas;

Perguntas o instituto Gallup ( quantos de vocs...?); Perguntas abertas (Que no sejam difceis, para que no venham encabular a platia); Demonstraes: - Planeje com controle de tempo; - Chame um voluntrio; - Utilize exemplos comuns.

Amostras e truques: - Divirta-se - Brindes como recompensas.

O contedo est interessante e quanto a voc: - Fique atento a mudana de interesse e de ateno; - Mantenha seu prprio interesse.

3- Utilize Pausas Ao invs das no-palavras; Para mover-se; Para efeito dramtico; Para pensar; At que as pessoas terminem de bater palmas, dar risadas, etc.

4- Expresses faciais Utilize seu rosto: mostre emoes (raiva, prazer, tristeza, excitao); Sorria e mostre-se srio; Seja natural tanto no palco quanto fora dele; Lembre-se de ligar sua expresso facial com o assunto.

5- Humor Ajuda as pessoas a lembrar; As mensagens mais speras so mais fceis de serem engolidas com humor; A platia se mantm acordada;

Torna o ambiente mais aconchegante, amistoso; Esteja disposto a rir de si mesmo (ex.: Se cometer um erro); Utilize o humor por sua prpria conta e no sobre outros grupos que possam representar sua platia; Desenvolva seu senso de humor; Linhas gerais: - Monte o cenrio; - Seja relevante e apropriado; - Observe seu tempo; - Evite o humor alienado; - Sempre faa ligao entre humor e o assunto.

6- Gestos Utilize deliberadamente os seus gestos normais; Utilize-os pra reforar aquilo que voc estiver dizendo; Utilize os ilustradores de maneira apropriada: - Para cima = Positivo - Para baixo = Negativo - Horizontal = Estagnao - Golpe = Corte - utilize os dedos para contar. Evite manipulaes: - Maus hbitos visuais (mexer na barba, coar o nariz, etc.); - A platia ficar fascinada, perder a ateno do assunto. 7- Postura Ela comunica energia e entusiasmo; Posio de prontido, quando estiver em p; No incio e no final da apresentao: - Ps paralelos (distantes em 10 cm); - Joelhos relaxados; - Braos para baixo; - Peso + energia para frente;

- Sem punhos fechados; - Cabea ao alto; - Ombros relaxados; - Parte superior do corpo ereta, mas no rgida.

Quando estiver sentado: - Mova o corpo ligeiramente para frente; - Mos na mesa e nos braos das cadeiras ou no colo; - Ps paralelos no solo.

Roupas e aparncia: equipare-se com a platia, e no aliene a mesma.

8- Voz Evite: Varie o tom e o volume; Seja claro; Fale devagar; Respire apropriada e relaxadamente; Certifique-se de que as pessoas podem ouvi-lo no fundo da sala. - O uso das no-palavras (um..., eh..., Ok?..., etc.) - Pigarrear; - Tossir; - Nunca sussurre. 9- Movimentao Utilize os movimentos para variar a dinmica da apresentao; No se mova demais; No embaralhe; No d passos como um leo enjaulado No fale quando estiver de costas para a platia; Evite utilizar microfones manuais; Utilize o movimento para manter contato visual; No use roupas apertadas;

Faa exerccios de aquecimento antes de comear.

EXERCCIOS DE AQUECIMENTO

As pessoas que j so praticantes de exerccios de relaxamento, yoga, controle da mente, meditao, e exerccios de alongamento, por exemplo, podero entender a importncia do aquecimento antes das performances pblicas, atlticas e artsticas. Qualquer aprendiz de apresentador necessita saber como preparar o corpo, a mente e a voz antes de cada apresentao. Eis aqui alguns exerccios a serem seguidos: (porm eles no substituem a necessidade de se conhecer estas tcnicas mais profundamente). Exerccios de alongamento; Exerccios de variao de voz; Exerccios de manipulao facial; Exerccios para o pescoo; Exerccios respiratrios.

O AMBIENTE A SALA IDEAL A SALA Tamanho adequado para o nmero de participantes at 50 pessoas: 8 pessoas por fila, mais de 50 pessoas, dever ter 16-20 por fila; Cuidado com pilares e luminrias obstruindo a viso da tela e a sua.

LUZ DO DIA A platia perde a capacidade de concentrao em apresentaes longas apenas com luz eltrica; A platia deve ser capaz de perceber se o dia est ensolarado ou chuvoso ou se noite l fora; Persianas ou venezianas nas janelas para evitar luz direta.

ACSTICA O som dever atingir as ltimas filas; Melhor se a sala tiver um p direito alto.

VENTILAO Uma boa circulao de ar importante para as platias que se concentram por longos perodos de tempo; Caso no haja ar condicionado ou ventilao, devero existir intervalos a cada 45 minutos para abrir janelas e ventilar a sala; Os sistemas de ventilao barulhentos podem ser ligados apenas durante os intervalos.

TEMPERATURA Frio demasiado melhor que calor demais; As pessoas tornam-se inativas em calor extremo; O apresentador sentir mais calor que a platia devido a suas atividades.

RUDO Os rudos externos (divisrias, placas, vizinhos barulhentos, cozinhas nas vizinhanas) devem ser tratados de antemo. LAYOUT DA SALA A disposio das mesas/cadeiras deve estar adequada: - Ao tamanho da platia; - Ao estilo da apresentao. necessrio verificar se a sala grande o suficiente antes da apresentao para alter-la, se for preciso, para suas necessidades. REA DO APRESENTADOR Organize sua plataforma

DISPOSIO DAS MESAS Ossada de peixe Para 25 a 30 pessoas + benefcios: - Melhor viso para os participantes atrs uns dos outros diagonalmente; -Pode acomodar mais pessoas que a disposio normal; - Ateno focada no apresentador. Formato em U para at 25-30 pessoas. - Os participantes podem ver uns os outros numa eventual discusso. Desvantagem: - Se grande parte das atividades acontecerem na plataforma muitos participantes iro torcer o pescoo. Formato em V Para 20 pessoas Vantagem: Vantagem:

- Se necessitar equipamentos no fundo da sala (Cmera do vdeo ou projetor de slides).

TCNICA EXPOSITIVA A tcnica expositiva a representao de um tema de forma oral, visando a transmisso de determinadas informaes aos treinandos, onde o conhecimento do assunto tratado, a capacidade de sntese, a fluncia e a boa expresso verbal so importantssimos. A tcnica expositiva um recurso indispensvel em qualquer nvel de treinamento. OBJETIVA: Apresentar um contedo novo; Motivar os alunos a estudarem determinados tpicos; Dar uma viso global de um assunto; Esclarecer conceitos; Possibilitar a sntese de temas complexos; Explorar as vivncias dos treinados para enriquecer ou comprovar a exposio.

Na utilizao da tcnica expositiva o instrutor sempre figura dominante. Sua postura pode variar segundo o tipo de exposio que utilizar: Dogmtica o que o instrutor a verdade total, e ele no permite questionamento por parte dos treinandos. Dialogada os treinandos so convidados a participarem, comentando as colocaes feitas pelo instrutor. Para que o uso da tcnica expositiva atinja os seus objetivos, ela nunca deve existir como um fim em si mesmo, mas sempre como um instrumento dentro de um contexto, tendo em vista a participao ativa do treinando no processo ensino/aprendizagem. Para isto, o instrutor dever ter alguns cuidados, tais como:

a- A quem se destina a apresentao? Que tipo de clientela; Quais as bases de conhecimentos que possui; Como poder ser motivada.

b- Condies materiais: Ambiente fsico; Disposio e tipo de carteiras, etc.

c- Recursos didticos auxiliares Quais os recursos disponveis; Quais os mais adequados ao assunto a ser desenvolvido.

No decorrer da aula o instrutor deve: a- Estabelecer um clima adequado entre o instrutor e o treinando, como por exemplo: uma conversa informal, contar uma piada, ou desenvolver alguma dinmica de grupo, visando integrar o grupo. b- Obter a ateno do treinando para o contedo a ser apresentado: para tal, utilizar alguma tcnica de incentivo de acordo com a clientela, as condies apresentadas e ao assunto a ser desenvolvido.

c- Expor o contedo essencial, ou seja, apresentar aos treinandos as idias essenciais que sero desenvolvidas no decorrer da aula, serviro de pr-requisitos para o aprofundamento das mesmas. Uma aprendizagem significativa s existe quando se estabelece um relacionamento do material novo com os elementos j existentes na estrutura cognitiva de cada indivduo.

d- Despertar a conscincia do conhecimento ou das experincias anteriores. O instrutor deve ter a preocupao de partir daquilo que o treinando j conhece e experimentou, procurando formular questes sobre conhecimentos anteriores, dar e solicitar exemplos e estabelecer relaes desses conhecimentos com os que sero apresentados. e- Organizar a exposio de forma estruturada, de modo que tenha sentido e mantenha sempre um caminho lgico. f- Adaptar a tcnica expositiva ao grau de desenvolvimento do treinando, pois, segundo o grau de cada um, existe um conjunto de representaes, conceitos e operaes mentais que influenciam o comportamento do indivduo. g- Mudar os canais de comunicao slides, grficos, filmes, quadro de giz, retro projetor ou seja, mudar o canal oral para o visual. h- Mostrar entusiasmo comunicar o assunto que est desenvolvendo de forma dinmica e entusiasmada. i- Usar marcadores de importncia so as chamadas para os tpicos mais importantes. Eles mostram o que os treinandos devem aprender e consistem em dicas palavras ou frases que denotam a importncia do assunto. Ex.: Agora note isso:.., Ajudar muito para compreender isto se voc lembrar que... j- Perceber a reao dos treinandos quando a tcnica expositiva bem desenvolvida, os treinandos participam ativamente. k- Solicitar a colaborao do grupo, atravs de: Uso de perguntas; Explorao de pontos obscuros; Solicitao de exemplos; Dramatizaes;

Previso de desenvolvimento posterior.

A tcnica a mais antiga utilizada no desenvolvimento do processo ensino/aprendizagem. Embora muito criticada, apresenta certas vantagens, como: a- econmica a mdia de estudantes pode ser grande, para cada instrutor; b- Flexvel pode ser facilmente adaptada a vrias situaes e a qualquer tipo de ouvinte. c- Provm uma espcie de reforo para outras tcnicas e para utilizao de recursos instrucionais. d- um meio rpido de se atingir os objetivos, de transmisso e compreenso de determinadas informaes. Concluindo, podemos dizer que o uso da tcnica expositiva no processo ensino/aprendizagem de grande valia, desde que seja intercalada com outras tcnicas, tendo sempre em vista a participao ativa dos treinandos, pois estes podem ser considerados como uma caixa que vai se enchendo de conhecimentos, como se o conhecer fosse o resultado de um ato passivo de receber doaes ou imposies de outros. Paulo Freire

TCNICAS DE GRUPO

Essas tcnicas consistem no estudo de um tema, de uma unidade ou na realizao de uma tarefa por grupos de alunos. O nmero de elementos pode variar de 6 a 12. A aplicao dessas tcnicas tem como principais objetivos: Desenvolver a sociabilidade; Desenvolver a capacidade de articular trabalhos com outras pessoas; Favorecer a aprendizagem; Fortalecer o esprito do grupo; Proporcionar a oportunidade de aparecimento de novos lderes.

A formao dos grupos pode ser realizada segundo preferncias, podendo o instrutor interferir, quando sentir necessidade. Em cada grupo deve ser escolhido um coordenador, que coordenar os trabalhos, fazendo a distribuio de tarefas e um relator, que, ao final dos estudos realizados pelo grupo, far a apresentao das concluses a que chegaram. A indicao do tema a ser estudado ser feita pelo instrutor. O desenvolvimento poder realizar-se atravs de duas modalidades: a- Todos os grupos estudam o mesmo tema, ou b- cada grupo estuda parte de um tema ou mesmo temas diferentes, mas partes de uma unidade didtica.

NORMAS GERAIS PARA APLICAO DAS TCNICAS DE GRUPO Segundo Cirigliano e Villa Verde, so as seguintes: O instrutor deve: Conhecer previamente os fundamentos tericos, estrutura, dinmica, possibilidades e riscos da tcnica que desenvolver. Seguir, dentro do possvel, as atividades a serem desenvolvidas em cada etapa; Possuir objetivos claros e bem definidos; Estabelecer uma atmosfera cordial e democrtica; Fornecer uma atitude de cooperao; Solicitar a participao de todos os membros dos grupos; Levar os elementos do grupo a possurem o sentimento de nosso grupo; Desenvolver a tcnica escolhida com base no trabalho voluntrio, na boa inteno e no jogo limpo; Ter em mente que toda tcnica de grupo deve ter como finalidade implcita: - Ensinar a pensar ativamente; - Ensinar a escutar de modo compreensivo; - Desenvolver a capacidade de cooperao, intercmbio, responsabilidade, autonomia, e criao. - Ajudar a vencer temores e inibies, superar tenses e criar sentimentos de segurana; - Criar uma atitude positiva diante dos problemas das relaes humanas, favorvel adaptao social do indivduo.

ALGUMAS TCNICAS QUE PODEM SER DESENVOLVIDAS NO TREINAMENTO

Existem vrias tcnicas de grupo. O instrutor deve estar ciente das condies do grupo e dos objetivos que pretende alcanar antes de escolher a tcnica que desenvolver. Para isso dever levar em considerao: Objetivos pretendidos; A maturidade do grupo; Ambiente fsico; Conhecimento do grupo com que trabalha; Saber aplicar a tcnica corretamente.

DENTRE OUTRAS TCNICAS PODEMOS CITAR: JOGOS

qualquer situao de interao (conflito ou cooperao) entre partes que ocorra num sistema ou simulado de trabalho. SIMULAO

Consiste na representao de uma situao da vida real na qual os participantes aplicam seus novos conhecimentos e habilidades, para que cheguem a concluses e solues possveis.

Analisando-se os dois conceitos, concluiu-se que o termo jogo mais amplo e genrico, incluindo simulaes e exerccios no simulados. Estas tcnicas no devem ser utilizadas como brincadeira para criar um clima gostoso na sala ou apenas para variar a estratgia ou, ainda, como modismo. Elas s devem ser utilizadas visando uma situao de aprendizagem muito clara, especfica, com objetivos bem determinados. SEMINRIO

uma tcnica que permite o aprofundamento de determinado assunto. Este j deve ser conhecido pelos treinandos. Objetivos - facilitar a participao ativa de todos os elementos; - Obter opinies e informaes de todos os elementos, num curto espao de tempo. - Desenvolver a capacidade de sntese e concentrao; - Tornar o raciocnio mais rpido; - Conduzir as sugestes teis para a ao e solues finais. TEMPESTADE CEREBRAL OU TORVELINHO DE IDIAS OU BRAINSTORM Nesta tcnica, o instrutor apresenta ao grupo um tema central e solicita sugestes. Estas devem ser informais, intuitivas e impulsivas, sem nenhuma anlise lgica ou crtica. A liberdade de idias dever ser total. Objetivos - Desenvolver e exercitar a imaginao criadora; - Criar um clima livre de tenses; - Desenvolver atitudes espontneas; - Procurar a participao de toda a turma; - Evitar a rotina. PAINEL INTEGRADO

 uma tcnica que permite maior integrao entre os grupos, o que possibilita o estudo simultneo de vrios temas. Cada grupo deve ter um representante que se responsabilizar pela coordenao e redao das concluses.

Objetivo - Facilita a participao de todo o grupo; - Aumenta a integrao entre os participantes do grupo; - Possibilita o estudo de assuntos diferentes; - Supera inibies; - Evita os parasitas do grupo; - Desenvolve a capacidade de sntese; - Responsabiliza todos os participantes, uma vez que todos so relatores; - Desenvolve o senso crtico. PAINEL COM INTERROGADORES

Consiste na troca de informaes entre um grupo que domina determinado assunto e algumas pessoas que fazem perguntas. Esta tcnica favorece a troca de informaes corretas sobre determinado assunto. Objetivo - Aproveitar a experincia e o maior conhecimento de determinados participantes sobre o assunto em pauta; - Desenvolver a capacidade de raciocnio rpido; - Facilitar a expresso oral; - Superar inibies; - Desenvolver o senso de responsabilidade.

TCNICA DE PERGUNTA A aplicao correta da tcnica de perguntas uma das principais ferramentas que o instrutor deve utilizar para tornar as aulas mais ativas, buscando e estimulando a participao dos treinandos. Serve tambm verificar se realmente est havendo aprendizagem do assunto em pauta. 1. Para que a utilizao da tcnica de perguntas atinja os seus objetivos, necessrio que elas sejam: a- CONCISAS Use apenas as palavras necessrias para expor o problema.

b- CLARAS Pergunte uma coisa de cada vez usando linguagem simples e direta.

d- OBJETIVAS Faa o treinando pensar, relacionar, comparar, analisar, avaliar e tirar concluses.

e- ORIGINAIS Faa as perguntas em tom de conversa, procure interessar o treinando a despertar o seu poder criador. 2. Etapas para utilizao correta da tcnica de perguntas:

Como qualquer outra tcnica, esta tambm possui uma srie de passos que devem ser seguidos, a fim de que possa corresponder s expectativas do instrutor e atingir os objetivos preestabelecidos.

Assim temos: 1- Faa a pergunta para toda a turma; 2 - Espere alguns segundos para que todos pensem na resposta; 3 - Caso haja resposta espontnea: Se for correta, elogie o aluno, mas sem exagero e repita-a em bom tom para toda classe.