SISTEMAS ORGANIZACIONALES Y GERENCIALES 1

Conceptos bsicos de la Administracin

Licda. Magister. Evelyn Cardina Morales Ruiz

I nosquEJo HrsroRrco
r r . r r

DE LA ADN,IINISTRTCTX
por
los

SUMERIA: Sistema tributario hecho

Jufio, 2011

sacerdotes. BABILONIA: 2,000 A.C. Cdigo Hamurabi. (orden imperial) CHINA: 2,350 A.C. Junta de consejo. (sistema) EGIPTO: Fueron los primeros en demostrar que la descentralizacin es buena solamente cuando hay controles efectivos. ISRAEL: poca patriarcal.

(orientacin)

I nosquEJo HrsroRrco
r r

DE LA

I
r

PENSAMIE,NTO DE, E,SCRITORES

N,,IEDIE,\TALES

ADMINISTRACIN

r . LA ADMINISTRACIN

GRECIA:Visin generalizada, el buen administrador lo es en todo lugar. (Platon, Jenofonte) ROMA: El ms grande imperio de la antigedad (erarqua y cadena de mando.) EDAD MEDIA: Una de las mejores organizaciones por medio del feudalismo. LA IGLESIA CATOLICA: Administracin estratgica.

Nicolas Maquivelo:(Florencia 1 469).

@ Permanencia: Un directivo debe tener el poder r:-r> Descentralizacin: Coordinar la delegacin de

funciones.

4 4 ry
'*+

MILITAR:

UtiIiZATON

EI

aprobacin de las masas: La autoridad de abajo hacia arriba, aprobacin de sbditos. Cohesividad: Coner la forma de reaccionar del
empleado. Coercin: "El fin justifica los medios"

sistema STAFF, Objetivos claros a base de presin.

I
r

PENSANTIENTO DE ESCRITORES

I I

MEDIEVALES
SUN TZU (Filosofo chino)

'
AD

ADMINISTRACIN
ETIMOLOGIA

r Aministratio/minister r r -

obediencia

4 .-->

Cuando el enemigo avanza, retirada

Cuando el enemigo se detiene, ostigalo

""""} Cuando el enem igo evita el combate, atacalo

REYES PONCE: Enfocado al orden estructural de las maquinas y cosas. ROBBINS: Enfocado a coordinacin de personas. STONER: Optimizacin de recursos. KOONTS: Unificacin

de

personas, maquinas y

r::$

Cuando el enemigo se

retira, persiguelo

optimizacin de recursos.

PRODUCTIVIDAD r Se refiere a la eficiencia y eficacia en el

trabajo individual y organizacional. Eficacia: cumplimiento de objetivos. Eficiencia: logro de los objetivos con la menor cantidad de recurso, sin descuidar la calidad.

Qu es la administracin?

Ciencia: Porque estudia, principios y valores fundamentales y aplica el mtodo cientfico

para:

* Determinacin de hechos
* Clasificacin de hechos

I I

Qu es la administracin?

QUtr ES LA ADMINISTRACION,,

Arte: Porque forma parte de desarrollar una

actividad profunda y con esmero. Tcnica: Porque hay reglas e instrumentos, mtodos de trabajo, porque es cambiante.

Es el proceso de lograr que las actividades lleguen a su trmino eficientemente por

medio del arte la tcnica y el conocimiento.

Conocimiento emprico: Porque se es pragmtica, utilizando los conocimientos del

pasado.

r Es hacer las
eficacia.

actividades con eficiencia y

ADMINISTRACION. r Proceso de conseguir que se realicen las actividades eficientemente con otras
personas y por medio de ellas.

IE,FICACIA.

r r

tiene que conseguir que se terminen

No basta ser eficiente. La Administracin tambin

las

Relacin entre los recursos que se utilizan y el producto, que procura minimizar los cotos de los recursos. La eficiencia es parte vital de

actividades, es decir busca la EFICACIA. Cuando los administradores aleanzan las metas de

la

Administracin. Esta

se refiere a

sus organizaciones, decimos que son efectivos. POR TANTO, LA EFICIENCIA TIENE QUE VER CON LOS MEDIOS Y LA EFICACIA CON LOS

la

F'NES

relacin entre recursos y producto.

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qe

IE,FICACIA.

I
r

TEORIA MODE,RNA DE, LA ADMINISTRACIN

Henry Fayol, (Frans de 1841) padre de
la

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LOGRO DE META. Pueden las organizaciones ser eficientes, y sin embargo, no ser efectivas? S. Al hacer bien las cosas equivocadas!

Desde luego, una gran eficiencia por

general est asociada con una alta eficacia.

lo

- La prctica se convierte en esquema y el esquema en ciencia. - Es transmitida de generacin en generacin. - Descansa en la organizacin formal (puestos y
funciones)

teora administrativa modema. Seis principios bsicos: Aplicabilidad de la administracin. Administra todas las disciplinas. No es meramente teorica.

Operacioncs fundamcntalcs de la administracin dentro dc una cmpresa.

I
L

r Operaciones: - Tcnicas - Comerciales - Financieras - De seguridad - Contables - Administrativas

QUIENES SoN LoS ADMINISTRADORES Los administradores trabajan

organizacin

trabajan
.. ti

U
-..,:i;
J

administradores, hay papeles que juegan los trabajadores

dentro de una organizacin:

en una

pero no todos los

una que organizacin son diversidad de

en

,: .:

Operativos, operarios, personal tcnico,

secretarias, contadores etc.

QUTENES SON LOS ADMINISTRADORE,S?

cenecrERrsrrcAs coMUNES DE Los

ADMINISTRADORES

entre personas para llevar

Una organizacin es un convenio sistemtico a cabo algn

propsito especfico.

dependencias gubernamentales, asociaciones estudiantiles,

universidad, iglesias,

Un colegio, una

INTEGRALES: Generan un conjunto integral de las necesidades de una organizacin y en la medida de lo posible integran cada una de las actividades a un sistema general.
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el equipo de foot-ball, la gasolinera de la

esquina, todas stas son organizaciones.

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cenecrERrsrrcAs coMUNEs
DE LOS ADMINISTRADORES r ESTRATEGAS: Siempre analizan
las

CARACTERISTICAS COMUNES DE LOS ADMINISTRADORES r ORGANIZACIN: Determinan la mejor

mejores estrategias, para evitar las perdida y las presiones financieras.

manera de verificar el orden sin alterar la funcin de cada una de las personas que
componen el sistema. LIDERMGO. Tener personalidad que inspire confianza al entorno, pues si se tiene confianza se tiene liderazgo.

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r4.i

CARACTERISTICAS COMUNES DE LOS ADMINISTRADORES r HUMANIDAD: El administrador debe ser

ello depende el xito
institucin.

CARACTE,RISTICAS PRINCIPALE,S
DE, LA ADMINISTRACION

humano antes que administrador, pues de

fracaso de

una

Univesalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos organizativos de forma efie,az

eficiente, mediante

la

planificacin,

organizacin, integracin de personal, direccin y control. Se puede decir que La administracin es universal porque se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas polticos existentes.

CARACTE,RISTICAS PRINCIPALE,S
DE, I-A ADMINISTRACION

CARACTE,RISTICAS PRINCIPALE,S
DE, LA ADMINISTRACION

Especificidad. Aunque
distinto

la

administracin va

siempre acompaada de otros fenmenos de ndole distinta, el fenmeno administrativo es especfico y

r Unidad temporal. Aunque se

etapas, fases

tiene caractersticas especficas que no nos permite confundrla con otra ciencia o tcnica.
Que la administracin se auxilie de otras ciencias y

a los que

acompaa. La administracin

administrativo, ste es nico, la administracin tiene la Unidad Temporal,

pues el proceso administrativo es unico.

distingan

elementos del fenmeno

tcnicas, tiene caractersticas propias

que

le

proporcionan su carcter especfico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas.

CARACTE,RISTICAS PRINCIPALES

CARACTE,RISTICAS PRINCIPALE,S

DE

Il\ ADMINISTRACION r Unidad jerrquica. Es la principal caracterstica de la Administracin, la jerarqua que se maneje en cualquier
r Valor instrumental.
institucin depende el orden que se tenga. La administracin es un

DE LA ADMINISTRACION
r
Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes,
supervisores, ama de casa, etc. (libertad de actuacin y reaccin para evitar retrasos.

lnterdisciplinariedad.

medio para alcanzar un fin, es decir, se

utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.

principios, procesos, procedimientos y mtodos de otras ciencias que estn relacionadas con la eficiencia en el trabajo. (hace uso

La

administracin hace uso

de

los

de varias disciplinas para llevar a cabo sus

matemticas, psicologa, etc.)

objetivos,

Flexibilidad. Los principios y tcnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo
social.

QUTENES SON LOS ADMINISTRADORE,S?

ILOS OPtr,R\TIVOS

r Los administradores trabajan en organizaciones, pero no todos los que laboran en una organizacin son
administradores. Por razones

tienen responsabilidad de supervisar el

automviles

Los operativos son personas que trabajan en forma directa en un puesto o actividad y no

de sencillez podemos dividir a los integrantes de la

trabajo de otros. El personal que ensambla defensas en una lnea de ensamblaje de

hamburguesa en MacDonalds.

organizacin en dos categoras: operativos o administradores.

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o el que prepara su

a
i.

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ADMII{ISTRADORE,S

En contraste LOS ADMINISTRADORES dirigen las actividades de otra gente. As: r Operativos. r Administradores de primera lnea (supervisores). Administradores intermedios. (Jefe Departamento o Gerente de distrito). r Administradores Superiores. (Vicepresidente,
Presidente, Director General, etc.)

Los administradores proceden de todos tipos de estaturas, estructuras y color de piel y son de ambos sexos, tambin desarrollan sus funciones en una variedad de organizaciones. Los administradores de xito no se ajustan a un

molde,

se

pueden encontrar personas que

administran desde 18 a 80 aos.

. El

administrador

no es solo aquel que

ha

estudiado para ello, o solo aquel que maneja una gran industria, el administrador es el que sabe lo que quiere y @mo llegar a su objetivo.

O FUNDAME,NTAL Dtr, LA

ADMrNrsrRAcrx
La administracin busca dos funciones

r Henry Mintzberg encontr que

actividades diversas

los
a

principales:
c
$

administradores realizan un gran nmero de

y se

enfrentan

r:

D. Ei
t,l.'

rt
c
:A l{
:E

constantes interrupciones, como llamadas telfonicas, personas quieriendo hablarles,

Alto rendimiento

Poco

$
Ei

documentos urgentes etc.

desperdicio

c.

R:

o s

l.

| . Henry Mintzberg, bien conocido como ' estudioso de la administracin, realizo un cuidadoso anlisis y al concluirlo
descubri un desafo que varias nociones sostenian durante largo tiempo, acerca de
las funciones de un administrador.

I
I

ROLtr,S DE,L ADMINISTRADOR

Roles
actividades
enlace.

lnterpersonales: lncluyen de figura decorativa, lider y

Revolucion la forma de ver y observar a los administradores, de hoy en adelante ya no sern los profesionales estudiosos de la rama, sino sern todas aquellas vez con eficiencia y eficacia

r r

personas que ejecutan varias tareas a la

Roles de lnformacin: lncluyen actividades de monitoreo, deseminacin y vocero. Roles decisionales: lncluyen actividades personas emprendedoras, de coordinadora de disturbios y finalmente buen asignador de recurso.

I
r

gt valor del administrador en el

mercado
Los administradores eficientes son capaces de convertir la paja en oro, los ineficientes pueden hacer justo lo contrario.
Quimicos,

ROI,tr,S Dtr,L Gtr,RE,NTE

. Jefe: Realiza deberes de rutina de carcter . .

juridico o social. Lider: Responsable de la motivacin y activicin del grupo. Enlace: Mantiene la Red de contactos.

ROLES INTERPERSONALES:

r Todos los lngenieros, Abogados,

eficiente forma de administrar.

Odontologos deben tener bien claro que significa la administracin porque en algn momento de

su vida la utilizaran y sern valorados por

su

| . . ' . ' ' .

ROLES DE TNFORMACTN: Monitor: Busca y recibe informacin.

Divulgador: Transmite

a los medios de la

organizacin la inf. Recibida. Portavoz: Transmite informacin hacia el exterior de la organizaci6n. ROLES DE DECISIN: Empresario: lniciador de proyectos.

Chiavenato en su libro Fundamentos de Administracin, organiza el Proceso Administrativo de la siguiente maflera

'

OBJEIIVOS

[E tA

Controlador: Responsable de aplicar medidas

corredivas.

H,tpRgsA

Asignador de recursos: Decisiones importantes

de la empresa. Negociador: Negocios importantes.

Autores como Urwick define el proceso admnistrativo como las funciones del admnstrador, con siete (7) elementos que se detallan a
continuacrn:
f J r J r J f
lnvestgacn

E,TAPAS DE, LA ADMINFTRACION

Planifcacin
Coordinacn Contro Previsin Organizacn

el Proceso Admnistratlvo con cinco (5)

ETAPA MECANICA:

Previsin

Comando

Koontz y O'Donnell defne elementos:

J J r f f J r J J J
Pancacin Control

Oesignacin de Personal organizacin

Dire@n

Miner define el Proceso

Planifcacn organizacn
Direccn Coordac

Administrativo con cnco (5) elementos:

Planeacin Organizacin ETAPA DINMICA: lntegracin Direccin

Conkol

Control Segn Joaquin Reyes Ponce, ultimas tendencias

LA ADMINISTRACIN

r Planeacin r Organizacin Direccin Control

Estas fases de la administracin son importantes y trascedentales para tener una visin clara y amplia
cuando no se es administrador de carrera. Segn Robinss

PI.ANFICACON

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