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24/10/2010

Outubro / 2010

GESTO DE PROJETOS COM PMBOK 4a edio


ROTEIRO PRTICO / METODOLGICO

DANIEL AQUERE DE OLIVEIRA, PMP, Ms, MBA daniel.aquere@pmpartner.com.br

MUNDO PMI
10 / 2010

Daniel Aquere de Oliveira, PMP, Ms, MBA

24/10/2010

VISO
10 / 2010

Por volta de 500 a.C. Herclito disse:

Nada permanente, exceto as mudanas


Em 1999 Bill Gates disse em seu livro A empresa na velocidade do pensamento (Editora Companhia das letras)

Os negcios vo mudar mais nos

prximos dez anos do que mudaram nos ltimos cinqenta

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VISO
10 / 2010

Albert Einstein
(14 de Maro de 1879 Princeton, 18 de Abril de 1955)

h nada que seja maior evidncia de insanidade do que fazer a mesma coisa dia aps dia e esperar resultados diferentes
(A. Einstein)

No

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PROJETOS
10 / 2010

COMO NASCE UM PROJETO?

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PROJETOS: PLANEJAMENTO
10 / 2010

ASPECTOS MAIS CONSIDERADOS NO PLANEJAMENTO DE PROJETOS

Prazo Escopo Custo Recursos Humanos Qualidade Aquisies Integrao Comunicao Riscos
0% 10% 20% 30%

100% 98% 72% 60% 52% 51% 50% 37% 36%


40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Fonte: PMI 2009

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PROJETOS: DIFICULDADES
10 / 2010

PROBLEMAS QUE OCORRREM COM MAIOR FREQUNCIA NOS PROJETOS

No cumprimento dos prazos estabelecidos Problemas de comunicao Mudanas de escopo constantes Estimativas erradas de prazo Riscos no avaliados corretamente Recursos humanos insuficientes
56% Fonte: PMI 2009 58% 60% 62%

72%

71%

69%

66%

63%

62%

64%

66%

68%

70%

72%

74%

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PROJETOS: BENEFCIOS
10 / 2010

BENEFCIOS QUE AS INSTITUIES TEM OBTIDO COM O GERENCIAMENTO DE PROJETOS


Maior comprometimento com objetivos e resultados Disponibilidade de informao para tomada de deciso Maior integrao entre as reas funcionais Aumento de qualidade Reduo de prazos Otmizao da alocao de recursos humanos Aumento de produtividade Reduo de custos Melhor retorno sobre o investimento (ROI) Nenhum
Fonte: PMI 2009 0%

77% 68%

67% 61% 49%

44% 38% 30% 21%

5%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

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DILEMA
10 / 2010

POR QUE FAZER GESTO DE PROJETOS?

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PORQUE GERENCIAR PROJETOS?


10 / 2010

Para aumentar a chance de sucesso do projeto Evitar surpresas durante a execuo dos trabalhos Antecipar riscos e situaes desfavorveis que podero ser encontradas Para facilitar e orientar as revises do projeto Otimizar a alocao de pessoas
PORM,

Documentar e facilitar estimativas para futuros projetos Para agilizar as tomadas de decises
ISTO TEM UM PREO!!!

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MUNDO PMI
10 / 2010

ALGUNS CONCEITOS BSICOS


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

PMI Project Management Institute PMBOK Project Management Body of Knowledge PMP Project Manager Profissional PgMP Program Manager Profissional PMO Project Management Office Progressivamente elaborado Projetos e planejamento estratgico Stakeholders Sponsor (Project Sponsor) Deliverable Triple constraint Restrio tripla Programas Portflios
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ESCOPO

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PROJETOS: O INCIO DE TUDO


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MUNDO PMI
10 / 2010

TAREFAS DE UM GERENTE DE PROJETOS


1. 2. 3.

Identificar necessidades; Estabelecer objetivos claros e alcanveis; Balancear demandas conflitantes de qualidade, escopo, tempo e custo;

4.

Adaptar as especificaes, planos e a abordagem a diferentes necessidades das partes envolvidas.

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MUNDO PMI
10 / 2010

CARACTERSTICAS DE UM GERENTE DE PROJETOS


1. 2. 3. 4. 5.

Comunicao; Liderana; Negociao; Resoluo de problemas; Influncia na organizao.

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MUNDO PMI
10 / 2010

O QU O PMI ESPERA DE UM GERENTE DE PROJETOS?

MERCADO USA Seja:

NOSSO MERCADO Tente ser:

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PROJETOS: O GESTOR
10 / 2010

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MUNDO REAL
10 / 2010

COMO ACONTECE UM PROJETO


IDIA
Interna na empresa Cliente solicita Oportunidade de

PLANEJAR
Algum diz como vai ser Envolve poucas

EXECUTAR
Aes comeam sem

ENTREGAR
Testes antes da entrega

uma viso clara do resultado esperado


Equipe no integrada

no possuem um roteiro claro de requisitos


As especificaes nem

pessoas
Pensa somente no

mercado
Vontade do dono Avano tecnolgico Regulamentao legal

resultado final
O custo um assunto

com o objetivo
Profissionais sem

sempre so atendidas
As expectativas do

para ver depois


Planejar mais uma

informao do todo
Qualidade no

cliente so frustradas
Equipe no sabe o que

responsabilidade
Dedica pouco tempo

considerada
No se sabe claramente

acontecer depois das entregas

para planejamento

quais as entregas e quando

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GERENCIAR PROJETOS: COM O QU?


10 / 2010

PMBOK (PMI) SWEBOK (Software Engineering Body of Knowledge) PRINCE (PRojects IN Controlled Environments ) Mtodos geis (SCRUM, XP, Agile, FDD) ISO (International Organization for Standardization) IPMA (International Project Management Association) ICB (IPMA COMPETENCE BASELINE) OPM3 (Organizational Project Management Institute Maturity Model) BOM SENSO?

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GERENCIAR PROJETOS: COM O QU?


10 / 2010

SWEBOK (Software Engineering Body of Knowledge)


Requisitos de Software Projeto de Software 3. Construo de Software 4. Teste de Software 5. Manuteno de Software 6. Gerncia de Configurao de Software 7. Gerncia da Engenharia de Software 8. Processo de Engenharia de Software 9. Ferramentas e Mtodos da Engenharia de Software 10. Qualidade de Software
1. 2.

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FOCO NO QUE IMPORTA


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PROJETOS: FOCO PRINCIPAL


10 / 2010

Custo

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DESAFIOS NA GESTO DE PROJETOS


10 / 2010

DISTO
TRABALHAR...

PARA ISTO

TRABALHAR...

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MUNDO REAL
10 / 2010

O QUE FAZER GESTO DE PROJETOS?


Controlar:
1. 2. 3. 4. 5. 6.

O que ser feito, Equipes Custos Prazos de entrega Necessidades dos clientes Fornecer status regulares (para o superior e cliente)

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MUNDO PMI
10 / 2010

O QUE FAZER GESTO DE PROJETOS PARA O PMI?

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MUNDO PMI
10 / 2010

O que gesto de projeto de desenvolvimento de software?


a aplicao de conhecimentos, habilidades, ferramentas e tcnicas no desenvolvimento de software com o objetivo de atender os requisitos do projeto.

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MUNDO PMI
10 / 2010

CICLO DE VIDA DO PROJETO


Riscos e Incertezas Custo para consertar um erro

Nvel de Atividades

Tempo
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MUNDO PMI
10 / 2010

REAS DO CONHECIMENTO
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Gerenciamento da Integrao Gerenciamento do Escopo Gerenciamento do Tempo Gerenciamento dos Custos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento dos Recursos Humanos Gerenciamento das Comunicaes Gerenciamento de Riscos Gerenciamento de Aquisies

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MUNDO PMI
10 / 2010

PENSAMENTO PMI
FUNCIONAMENTO DOS PROCESSOS

INFORMAES

ENTRADAS

FERRAMENTAS E TCNICAS

SADAS

INFORMAES TRABALHADAS

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Documentos/informaes existentes Sadas de outros processos Novas informaes Conhecimento tcnico especializado Histrico de outros projetos Experincia do gerente do projeto Exigncias legais / restries / premissas

1.

Novos documentos/informaes 2. Informaes adequadas 3. Novas informaes 4. Novas orientaes de trabalho 5. Deliverables / final de fases 6. Restries / premissas 7. Novas responsabilidades
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MUNDO PMI
10 / 2010

ETAPAS DE UM PROJETO
(Grupos de Processos)
1. 2. 3. 4. 5.

Iniciao Planejamento Execuo Monitoramento e controle Encerramento

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MUNDO PMI
10 / 2010

ETAPAS DE UM PROJETO
(Grupos de Processos)

(fases)

INICIAO

PLANEJAMENTO

MONITORAMENTO e CONTROLE

ENCERRAMENTO
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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto. O que acontece nesta fase:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Selecionar o Gerente de Projeto Determinar a cultura da empresa e seus sistemas Coletar os processos, procedimentos e informaes histricas Dividir grandes projetos em projetos menores Identificar os Stakeholders Documentar as necessidades de negcio Determinar os objetivos de negcio Documentar as premissas e restries Desenvolver o Project Charter Desenvolver o escopo preliminar do projeto

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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto. Processos:


1. 2.

(4.1) Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto (10.1) Identificar as partes interessadas

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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Define e refina os objetivos e planeja a ao necessria para alcanar os objetivos e o escopo do projeto. O que acontece nesta fase:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Determinar como o projeto ser executado Desenvolver o Escopo do Projeto Determinar o time Criar a WBS e o dicionrio da WBS Criar a lista de atividades Criar o diagrama de rede Estimar os requerimentos dos recursos Estimar Tempo e Custo Determinar o caminho critico Desenvolver o cronograma Desenvolver o Budget

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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Define e refina os objetivos e planeja a ao necessria para alcanar os objetivos e o escopo do projeto. O que acontece nesta fase:
12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23.

Determinar o padro de qualidade, processos e mtricas Determinar os papis e responsabilidades Determinar os requerimentos de comunicao Identificar os riscos, quantificar e qualificar e o plano de resposta Interaes Determinar o que ser adquirido Preparar os contratos Finalizar o plano de como executar e controlar todos os aspectos do projeto Criar um processo de melhoria Desenvolver o plano final do projeto e o baseline Obter a aprovao formal Fazer a reunio de kickoff

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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Define e refina os objetivos e planeja a ao necessria para alcanar os objetivos e o escopo do projeto. Processos:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

(4.2) Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto (5.1) Coletar os requisitos (5.2) Definir o escopo (5.3) Criar a EAP (Estrutura Analtica do Projeto) WBS (Work Breakdown Structure) (6.1) Definir as atividades (6.2) Sequenciar as atividades (6.3) Estimar os recursos das atividades (6.4) Estimar as duraes das atividades (6.5) Desenvolver o cronograma (7.1) Estimar os custos

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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Define e refina os objetivos e planeja a ao necessria para alcanar os objetivos e o escopo do projeto. Processos:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

(7.2) Determinar o oramento (8.1) Planejar a qualidade (9.1) Desenvolver o plano de recursos humanos (10.2) Planejar as comunicaes (11.1) Planejar o gerenciamento de riscos (11.2) Identificar os riscos (11.3) Realizar a anlise qualitativa de riscos (11.4) Realizar a anlise quantitativa de riscos (11.5) Planejar respostas a riscos (12.1) Planejar as aquisies

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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto. O que acontece nesta fase:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Definir o time final Executar o plano de projeto Completar o escopo do produto Recomendar mudanas, reparos, aes corretivas e preventivas Enviar e receber informaes Implementar mudanas aprovadas e aes corretivas Melhoria continua

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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto. O que acontece nesta fase:
8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

Fluxo de processo Team Building Dar recompensas e prmios Fazer a reunio de progresso Usar o sistema de trabalho autorizado Solicitar RFP, RFI, RFC Selecionar o(s) fornecedor(es)

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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto. Processos:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

(4.3) Orientar e gerenciar a execuo do projeto (8.2) Realizar a garantia da qualidade (9.2) Mobilizar a equipe do projeto (9.3) Desenvolver a equipe do projeto (9.4) Gerenciar a equipe do projeto (10.3) Distribuir informaes (10.4) Gerenciar as expectativas das partes interessadas (12.2) Realizar aquisies

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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Mede e monitora regularmente o progresso do projeto, identificando e corrigindo desvios dos seus objetivos. O que acontece nesta fase:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Medio da performance contra o baseline Medio de acordo com o plano de gerenciamento Determinar as variaes e se eles querem aes corretivas ou mudana Verificao do Escopo Gerenciamento de configurao Recomendar mudanas, reparos, aes corretivas e preventivas Controle integrado de mudanas Aprovar mudanas, reparos, aes corretivas e preventivas

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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Mede e monitora regularmente o progresso do projeto, identificando e corrigindo desvios dos seus objetivos. O que acontece nesta fase:
9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

Auditoria de riscos Reserva Gerencial Usar registro de problemas Auxiliar na resoluo de conflitos Medio da performance do time Reportar a Performance Criar forecast (budget ajustado) Administrar os contratos

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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Mede e monitora regularmente o progresso do projeto, identificando e corrigindo desvios dos seus objetivos. Processos:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

(4.4) Monitorar e controlar o trabalho do projeto (4.5) Realizar o controle integrado de mudanas (5.4) Verificar o escopo (5.5) Controlar o escopo (6.6) Controlar o cronograma (7.3) Controlar os custos (8.3) Realizar o controle da qualidade (10.5) Reportar o desempenho (11.6) Monitorar e controlar os riscos (12.3) Administrar as aquisies

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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Formaliza a aceitao do produto, servio ou resultado e conduz o projeto ou uma fase a um final ordenado. O que acontece nesta fase:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Desenvolver o procedimento de encerramento Finalizar os contratos Confirmar se o trabalho foi executado Obter a aceitao formal Reportar a performance final Indexar e armazenar os registros Atualizar as lies aprendidas Entregar o produto finalizado Liberar os recursos

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MUNDO PMI GRUPOS DE PROCESSOS


10 / 2010

Formaliza a aceitao do produto, servio ou resultado e conduz o projeto ou uma fase a um final ordenado. Processos:
1. 2.

(4.6) Encerrar o projeto ou fase (12.4) Encerrar as aquisies

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MUNDO PMI x PROCESSOS


10 / 2010

CICLO PDCA Plan Do Check Act


(Planejar) (Fazer) (Verficar) (Agir)

Esse ciclo ligado por resultados: o resultado de uma parte do ciclo se torna a entrada para a outra parte.

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MUNDO PMI REAS DO CONHECIMENTO


10 / 2010

(4) 4

Gerenciamento de INTEGRAO do projeto

Atividades que integram os diversos elementos do gerenciamento de projetos. Este captulo inclui:
1. 2. 3. 4. 5. 6.

Desenvolver o termo de abertura do projeto; Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; Orientar e gerenciar a execuo do projeto; Monitorar e controlar o trabalho do projeto; Realizar o controle integrado de mudanas; Encerrar o projeto ou a fase.

Processos:
(4.1) Desenvolver o termo de abertura do projeto (4.2) Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto (4.3) Orientar e gerenciar a execuo do projeto (4.4) Monitorar e controlar o trabalho do projeto (4.5) Realizar o controle integrado de mudanas (4.6) Encerrar o projeto ou fase
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MUNDO PMI REAS DO CONHECIMENTO


10 / 2010

(5) 5

Gerenciamento do ESCOPO do projeto

Descreve os processos relativos garantia de que o projeto inclua todo o trabalho necessrio, e apenas o trabalho necessrio, para que seja terminado com sucesso. Este captulo inclui:
1. 2. 3. 4. 5.

Coletar requisitos; Definir o escopo; Criar EAP; Verificar o escopo; Controlar o escopo.

Processos:
(5.1) Coletar os requisitos (5.2) Definir o escopo (5.3) Criar a EAP (Estrutura Analtica do Projeto) - WBS (5.4) Verificar o escopo (5.5) Controlar o escopo

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MUNDO PMI REAS DO CONHECIMENTO


10 / 2010

(6) 6

Gerenciamento de TEMPO do projeto

Se concentra nos processos relativos ao trmino do projeto no prazo correto. Este captulo inclui:
1. 2. 3. 4. 5. 6.

Definir atividades; Sequenciar atividades; Estimar recursos da atividade; Estimar duraes da atividade; Desenvolver o cronograma; Controlar cronograma.

Processos:
(6.1) Definir as atividades (6.2) Sequenciar as atividades (6.3) Estimar os recursos das atividades (6.4) Estimar as duraes das atividades (6.5) Desenvolver o cronograma (6.6) Controlar o cronograma
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MUNDO PMI REAS DO CONHECIMENTO


10 / 2010

(7) 7

Gerenciamento de CUSTOS do projeto

Descreve os processos envolvidos em planejamento, estimativa, determinao do oramento e controle de custos, de modo que o projeto termine dentro do oramento aprovado. Este captulo inclui:
1. 2. 3.

Estimar custos; Determinar o oramento; Controlar custos.

Processos:
(7.1) Estimar os custos (7.2) Determinar o oramento (7.3) Controlar os custos

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MUNDO PMI REAS DO CONHECIMENTO


10 / 2010

(8) 8

Gerenciamento de QUALIDADE do projeto

Descreve os processos envolvidos no planejamento, monitoramento, controle e na garantia de que o projeto satisfar os requisitos de qualidade especificados. Este captulo inclui:
1. 2. 3.

Planejar a qualidade; Realizar a garantia da qualidade; Realizar o controle da qualidade.

Processos:
(8.1) Planejar a qualidade (8.2) Realizar a garantia da qualidade (8.3) Realizar o controle da qualidade

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MUNDO PMI REAS DO CONHECIMENTO


10 / 2010

(9) 9

Gerenciamento de RH do projeto

Descreve os processos envolvidos no planejamento, contratao ou mobilizao, desenvolvimento e gerenciamento da equipe do projeto. Este captulo inclui:
1. 2. 3. 4.

Desenvolver o plano de recursos humanos; Contratar ou mobilizar a equipe do projeto; Desenvolver a equipe do projeto; Gerenciar a equipe do projeto. (9.1) Desenvolver o plano de recursos humanos (9.2) Mobilizar a equipe do projeto (9.3) Desenvolver a equipe do projeto (9.4) Gerenciar a equipe do projeto

Processos:

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MUNDO PMI REAS DO CONHECIMENTO


10 / 2010

(10 10)

Gerenciamento das COMUNICAES do projeto

Identifica os processos relativos gerao, coleta, disseminao, armazenamento e destinao final das informaes do projeto de forma oportuna e apropriada. Este captulo inclui:
1. 2. 3. 4. 5.

Identificar as partes interessadas; Planejar as comunicaes; Distribuir informaes; Gerenciar as expectativas das partes interessadas Relatar desempenho. (10.1) Identificar as partes interessadas (10.2) Planejar as comunicaes (10.3) Distribuir informaes (10.4) Gerenciar as expectativas das partes interessadas (10.5) Reportar o desempenho

Processos:

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24/10/2010

MUNDO PMI REAS DO CONHECIMENTO


10 / 2010

(11 11)
1. 2. 3. 4. 5. 6.

Gerenciamento das RISCOS do projeto

Os processos envolvidos em identificao, anlise e controle dos riscos do projeto. Este captulo inclui:
Planejar o gerenciamento de riscos; Identificar riscos; Realizar anlise qualitativa de riscos; Realizar anlise quantitativa de riscos; Planejar respostas aos riscos; Monitorar e controlar riscos. (11.1) Planejar o gerenciamento de riscos (11.2) Identificar os riscos (11.3) Realizar a anlise qualitativa de riscos (11.4) Realizar a anlise quantitativa de riscos (11.5) Planejar respostas a riscos (11.6) Monitorar e controlar os riscos

Processos:

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MUNDO PMI REAS DO CONHECIMENTO


10 / 2010

(12 12)
1. 2. 3. 4.

Gerenciamento das AQUISIES do projeto

Descreve os processos envolvidos na compra ou aquisio de produtos, servios ou resultados para o projeto. Este captulo inclui:
Planejar aquisies; Conduzir aquisies; Administrar aquisies; Encerrar aquisies. (12.1) Planejar as aquisies (12.2) Realizar aquisies (12.3) Administrar as aquisies (12.4) Encerrar as aquisies

Processos:

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MATURIDADE EM GESTO DE PROJETOS


10 / 2010

PORTIFLIO PROGRAMA PROJETO Melhoria Contnua


PLANEJAR FAZER VERIFICAR AGIR

Padronizao

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Controle

Medio

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Outubro / 2010

GESTO DE PROJETOS COM PMBOK 4a edio


ROTEIRO PRTICO / METODOLGICO

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