MI PARTE RENZITO Los nuevos paradigmas de la gerencia Las suposiciones bsicas acerca de la realidad son los paradigmas de una

ciencia social como la administracin. A suelen atenerse subconscientemente los eruditos, lo escritores, los maestros, los practicantes en la materia. Al mismo tiempo, dichas suposiciones determinan en gran parte lo que la disciplina presupone como la realidad. Un conjunto de suposiciones est implcito en la disciplina de la administracin: 1. La administracin es administracin de negocios. 2. Existe una estructura organizacional correcta. 3. Existe una manera correcta de administrar el personal. Otro conjunto de suposiciones se encuentra implcito en la prctica de la administracin: 1. 2. 3. 4. Las tecnologas, los mercados y los usos finales son determinados El mbito de la administracin se encuentra definido en trminos legales La administracin se enfoca adentro La economa, tal como queda definida por las fronteras nacionales, es la ecologa del mundo empresarial y la administracin

Y estamos, pues, pasados de reflexionar sobre estas suposiciones y tratar de formular las suposiciones nuevas que ahora han de definir tanto el estudio como la prctica de la administracin. I La Administracin es Administracin de Negocios

Para la mayora de las personas dentro y fuera de la gerencia, esta suposicin se cae de su peso. Los escritores y practicantes de la administracin, as como los legos, ni siquiera oyen la palabra administracin sino que automticamente oyen administracin de negocios Aun as persiste la suposicin de que la administracin es administracin de negocios. Por tanto, es importante reiterar que administracin no es administracin de negocios as como, por ejemplo, la medicina no es obstetricia No se niega desde luego, que existen diferencias entre la administracin de diferentes organizaciones: al final de cuentas, la misin define la estrategia y la estrategia define la estructura. Ciertamente, hay diferencias entre la administracin de una cadena de tiendas minoristas y la administracin de una dicesis catlica entre una base area, un hospital y una empresa de software Por lo tanto, la primera conclusin derivada de este anlisis de las suposiciones que han de servir de fundamento para la administracin a fin de hacer productivo con su estudio y su prctica es: La gerencia es el rgano especifico y distinto de toda organizacin II La nica Organizacin Correcta

Desde su mismo comienzo hace un siglo, el estudio de la organizacin ha descansado sobre una suposicin: Existe una organizacin correcta Lo que e se presenta como la nica organizacin correcta ha variado ms de una vez. Pero la busca de aquella nica organizacin correcta ha proseguido y prosigue hoy. Alfred Sloan y Pierre S. Du Pont desarrollaron la descentralizacin. Ahora en los ltimos aos, hacemos alarde del equipo como la nica organizacin correcta para prcticamente todo. Debera, sin embargo, ser claro, ya que no existe ninguna nica organizacin correcta. Lo que existen son organizaciones, cada una con sus ventajas claras, sus limitaciones clara y sus aplicaciones especificas. Mucho se habla hoy del fin de las jerarquas. Pamplinas. En toda institucin tiene que haber una autoridad final, es decir, un jefe: alguien que pueda tomar la decisin final y esperar que se obedezca. Y estos principios no nos dicen que hacer. Solamente nos dice que no hace. Tambin hay que estudiar y emplear estructuras mixtas en vez de solamente la organizacin pura, la nica correcta en la cual todava cree la teora de la organizacin y en gran medida tambin la prctica de la organizacin. Tambin est un antiguo problema: la sucesin. La constitucin aseguro que hubiera siempre un funcionario mximo ejecutivo. Y lo nico que busca es: La nica manera de que se ajuste al cometido III La nica Manera Correcta De Administrar El Personal

la nica manera correcta de administrar el personal debera haberla, esta es la premisa implcita de casi todos los libros y artculos sobre la administracin personal En las pruebas de maslow es la que descansa una de las suposiciones es que los individuos que trabajan para una organizacin son empleados de la misma, que trabajan tiempo completo y que dependen de la organizacin para su talento o trayectoria laboral. Otra suposicin anloga es que los individuos que trabajan para una organizacin son subalternos .Se da por sentado incluso que la mayora de estas personas tiene pocas destrezas o ninguna y que hacen lo que se les asignan Agrguese tambin a los superiores de hoy generalmente no han pasado por el cargo que ocupan sus subalternos, como si ocurra hace pocos decenios y como generalmente se cree que ocurre. Es probable que la probabilidad de quien trabaja con el conocimiento se convierta en el punto focal de la administracin de personal, tal como el trabajo sobre la productividad del trabajador manual se convirti en el punto focal de personal hace 100 aos. Ello exigir, ante todo, una suposicin muy diferente acerca de las personas en las organizaciones y su trabajo:

Al personal no se le administra El cometido es dirigir al personal Y la meta es hacer productivos los conocimientos y Atributos especficos de cada individuo IV Las Tecnologas Y Los Usuarios Finales Son Fijos Y Determinados

Estas suposiciones relativas a la tecnologa y los usuarios finales explican en gran medida el auge de los negocios modernos y en general de la economa moderna. Se remontan a los primeros das de la revolucin industrial. Hoy las tecnologas, al contrario de las tecnologas del XIX, no andan paralelas sino que se cruzan constantemente. A cada rato sucede que una industria y su tecnologa sufren una revolucin gracias a algn avance tecnolgico que su personal escasamente ha ido nombrar. A cada rato sucede que tales tecnologas externas obligan a una industria a aprender, a adquirir, a adaptar, a transformar, su propia mentalidad, para no hablar de sus conocimientos. Exclusivamente ha determinado producto o servicio. La primera excepcin importante a la regla, ya ahora vemos claramente que no es un solo material que invade los terrenos de otro, sino que cada vez ms una misma necesidad se est supliendo por medios muy diferentes. Lo singular es la necesidad pero no los medios para satisfacerla. Igualmente la gerencia que comenzar con la sus posicin de que no existe un uso final dado para ningn producto o servicio y que, inversamente ningn uso fina l va a estar asociado con cierto producto o servicio El punto de partida es lo que los clientes consideran como valor En otras palabras, la administracin tendr que basarse en la suposicin de que ni la tecnologa ni el uso final sirven como fundamento para la poltica gerencial. Son limitaciones. Los fundamentos han de ser los valores y las decisiones de los clientes respeto a la distribucin de su ingreso disponible. Son estos los elementos que han de servir como punto de partida para la poltica y la estrategia gerencial V El mbito De La Administracin Est Definida En Trminos Legales

Tal suposicin est basada en el mando y el control. Efectivamente el mando y control estn definidos en trminos legales. A los japoneses se les atribuye generalmente en el invento del keiretsu, concepto gerencial segn el cual los proveedores para una empresa estn vinculados con su cliente principal. Sin embargo el keiretsu no basta, el keiretsu no se basa en una asociacin de iguales sino en la dependencia de los proveedores VI El mbito De La Administracin Est Definida En Trminos Polticos

La economa interna tal como la definen las fronteras nacionales constituye la ecologa de la empresa y la administracin ello tanto en los negocios como en los no negocios, tal suposicin tal suposicin aparece en el trasfondo de la multinacional tradicional

Las fronteras nacionales son importantes ante todo con factores restrictivos. La prctica de la administracin tendr que definirse cada vez ms en trminos operativos de polticos VII La Esfera De La Administracin Es El Interior

Esta suposicin explica la distincin de una manera incomprensible entre la administracin y la actividad empresarial. En la prctica, esta distincin carece de todo sentido Una empresa, trtese de un negocio o de otra institucin que no sea innovadora y que no se dedique a actividades empresariales, no servir largo tiempo La suposicin tradicional de que la organizacin es la esfera de la administracin significa que la gerencia se ocupara de los esfuerzo es lo nico que existe en el interior de la organizacin, e igualmente todo lo que hay dentro de una organizacin es un centro de costos CONCLUSION EL PRESENTE CAPITULO NO HA INTENADO DAR RESPUETAS, intencionalmente, lo que ha pretendido es platear preguntas. Mas en el trasfondo de estas hay un descubrimiento: el centro de una sociedad, economa y comunidad moderna no es la tecnologa. No es la informacin. No es la productividad. Es la institucin administrada como le rgano de la sociedad que esta para producir resultados. Y la administracin es la herramienta especfica, la funcin especfica, el instrumento especifico, que capacita a las instituciones para que produzcan resultados. Ahora bien ello precisa un nuevo paradigma FINAL de la administracin