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GESTO DA DEMANDA Parte 1

CONFLITOS DOS SISTEMAS TRADICIONAIS

Para obter o mximo lucro, uma empresa deve ter pelo menos quatro objetivos principais: oProver o melhor servio ao cliente. oProver os mais baixos custos de produo. oProver o menor investimento em estoques. oProver os menores custos de distribuio. Esses objetivos criam conflitos entre as reas de marketing, produo e finanas, pois cada uma delas possui responsabilidades diferentes.

CONFLITOS DOS SISTEMAS TRADICIONAIS

oOs objetivos do MKT so manter e aumentar receitas; o Manter altos estoques, para estar sempre disponvel aos clientes, oInterromper lotes de produo de modo que um item no estocado possa ser fabricado rapidamente, oCriar um sistema de distribuio extensivo e custoso, para que os bens sejam enviados ao consumidor rapidamente.

o Finanas devem manter investimentos e custos baixos; o Reduzir estoques, de modo que o investimento em estoque atinja o mnimo, oDiminuir o numero de plantas e depsitos, oProduzir grandes quantidades utilizando grandes lotes de produo, oFabricar somente segundo encomendas de clientes.

CONFLITOS DOS SISTEMAS TRADICIONAIS

oProduo deve manter seus custos operacionais to baixos quanto for possvel; oGerar grandes lotes de produo de relativamente poucos produtos. Poucas mudanas so necessrias e podero ser utilizados equipamentos especializados, reduzindo desse modo o custo de fabricar um produto. oManter altos volumes de matria prima e de estoques e produtos em Manter processo, de modo que a produo no seja paralisada em funo da falta de material.

Esses conflitos entre MKT, finanas e produo so centrados no servio ao consumidor, na interrupo do fluxo de produo e nos nveis de estoque. Os conceitos de produo Just in Time (JIT) acentuam a necessidade de suprir os clientes com o que eles querem, quando querem e de manter os estoques no mnimo, colocando nfase adicional no relacionamento entre produo, MKT e finanas.

PRODUO JUST IN TIME


O JIT uma filosofia relacionada ao modo como uma empresa fabricante organiza e opera seu negocio.
A produo JIT definida de varias formas, mas a mais popular delas a eliminao de todo o desperdcio e a melhoria contnua da produtividade. Alguns elementos eu caracterizam o ambiente JIT oProduo em fluxo oFlexibilidade de processo oAdministrao da qualidade total oManuteno produtiva total oFluxo ininterrupto oMelhoria contnua de processo oParcerias com fornecedores oEnvolvimento total dos funcionrios.

O desperdcio significa qualquer coisa alm do mnimo de equipamentos, peas, espao, material e tempo de trabalho absolutamente necessrios para acrescentar valor ao produto.

CONFLITOS DOS SISTEMAS TRADICIONAIS

A administrao de materiais,(tambm chamada de planejamento e controle de distribuio e administrao de logstica), uma funo coordenadora responsvel pelo planejamento e controle do fluxo de materiais. Seus objetivos so: Maximizar a utilizao dos recursos da empresa. Fornecer o nvel requerido de servio o consumidor. A administrao de materiais pode fazer muito mais para melhorar os lucros e uma empresa. A conta de resultados (Lucros e Perdas) de uma empresa hipottica poderia ser como segue:

CONFLITOS DOS SISTEMAS TRADICIONAIS

$ RECEITAS(vendas) Custo das mercadorias vendidas (CMV) Materiais diretos 500.000 Mo-de-obra direta 200.000 Custos indiretos de fabricao 200.000 TOTAL (CMV) Lucro Bruto

$ 1.000.000

% 100

50 20 20 900.000 100.000 90 10

Mo de obra direta e materiais diretos so custos que crescem ou decrescem segundo a quantidade vendida. Os custos indiretos (e todos os outros custos) no variam diretamente segundo as vendas. Para simplificar, assume-se nesta seo que os custos indiretos so constantes, embora sejam expressos inicialmente como uma porcentagem das vendas.

Se, em um departamento de administrao de materiais, o custo de materiais diretos puder ser reduzido em 10% e a mo direta em 5%, o aumento nos lucros ser de:

$ RECEITAS(vendas) Custo das mercadorias vendidas (CMV) Materiais diretos 450.000 Mo-de-obra direta 190.000 Custos indiretos de fabricao 200.000 TOTAL (CMV) Lucro Bruto

$ 1.000.000

% 100

45 19 20 840.000 160.000 84 16

Os lucros aumentariam em 60%.

Para se conseguir o mesmo aumento nos lucros ($ 60.000) aumentando-se as receitas, as vendas deveriam crescer para $ 1.200 milho;

$ RECEITAS(vendas) Custo das mercadorias vendidas (CMV) Materiais diretos 600.000 Mo-de-obra direta 240.000 Custos indiretos de fabricao 200.000 TOTAL (CMV) Lucro Bruto

$ 1.200.000

% 100

50 20 17 1.040.000 160.000 87 13

CONCEITOS E ESTRATGIAS
ESTRATGIA DE FABRICAO Empresa orientada para o mercado focalizar: o Atingimento ou superao das expectativas do cliente e, o As caractersticas conquistadoras de encomendas. o As operaes devem possuir uma estratgia que lhes permita satisfazer s necessidades do mercado e realizar entregas rpidas dentro do prazo. LEAD TIME DE ENTREGA. oDo ponto de vista do fornecedor, esse o tempo que decorre desde o recebimento de uma encomenda at a entrega do produto. oDa perspectiva do cliente, pode incluir tambm o tempo para a preparao e a transmisso da encomenda.

CONCEITOS E ESTRATGIAS
Os clientes esperam que o lead time de entrega seja to curto quanto possvel e a produo deve projetar uma estratgia que d conta disso. EXISTEM QUATRO ESTRATGICAS BSICAS ENGINEER-TO-ORDER, MAKE TO ORDER, ASSEMBLE-TO-ORDER E MAKE-TO-STOCK.

O envolvimento do cliente no projeto do produto, no lead time de entrega e no tipo de estocagem influenciado por cada tipo de estratgia

ESTRATGIAS DE FABRICAO E LEAD TIME

I
PROJETO

LEAD TIME DE ENTREGA COMPRA I ESTOQUE FABRICAO MONTAGEM ENVIO I ENVIO

I Personalizado

LEAD TIME DE ENTREGA MONTAGEM

FABRICAO

S aps receber encomenda


I

LEAD TIME DE ENTREGA

FABRICAO

ESTOQUE

MONTAGEM

ENVIO

Produto padro - montar


I

LEAD TIME DE ENTREGA

FABRICAO

MONTAGEM

ESTOQUE ENVIO

Produz e vende com base no estoque de produtos acabados.

CADEIA DE SUPRIMENTOS

H trs fases no fluxo de materiais. As matrias primas fluem para a empresa fabricante com base em um sistema de suprimento fsico, so processadas pela produo e, finalmente, produtos acabados so distribudos para os clientes finais por meio de um sistema de distribuio fsica.

H muitos fatores importantes nas cadeias de suprimento: oA cadeia inclui todas as atividades e processos necessrios para fornecer um produto ou servio a um consumidor final. oQualquer numero de empresas pode ser ligada em uma cadeia de suprimento. oUm cliente pode ser um fornecedor de outro cliente de modo que a cadeia total possua muitas relaes do tipo fornecedor-cliente.

CADEIA DE SUPRIMENTOS

oEmbora o sistema de distribuio possa dar-se diretamente do fornecedor para o cliente, dependendo dos produtos e dos mercados poder tambm conter diversos intermedirios (distribuidores), como atacadistas, depsitos e varejistas. oProdutos ou servios geralmente fluem de um fornecedor para o consumidor, enquanto demanda e projetos geralmente fluem de um cliente para o fornecedor. Raramente isso no acontece. Embora o sistema varie de setor para setor e de empresa para empresa, os elementos bsicos so os mesmos: osuprimento, oproduo e odistribuio. A importncia relativa de cada um depende dos custos desses trs elementos.

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