Cmo Vender tu producto o servicio en Internet

Francisco Segura Ramn

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2003 Francisco Segura Ramn.

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INDICE CAPITULO 1.- INFORME ESPECIAL ESTRATEGIA ...........3 CAPITULO 2.- INFORME ESPECIAL BUSCADORES ........ 20

CAPITULO 11: ESTRATEGIA WEB: "Construir un Negocio de xito en Internet: Una visin estratgica", Por Alain Jord -------------------------------------------------------------------------------------En un momento en que asistimos al desembarco en la red de los monstruos de las telecomunicaciones, la comunicacin, la banca o la distribucin, entre otros, con todo el peso de sus recursos, las Pymes y los emprendedores pueden plantearse si es posible todava hacerse un hueco en el mercado Internet a partir de unos recursos moderados o, incluso, reducidos. Efectivamente, siempre se ha dicho que Internet actuaba como igualador entre grandes y pequeos al poner al alcance de todos una herramienta de marketing y comunicacin global. Sin embargo, estamos viendo en Norteamrica -el laboratorio-escaparate de todos los que estamos en el exterior- que, a medida que van apareciendo negocios de xito, el coste para implantarse en un mercado ya ocupado es elevadsimo y, an pagndolo, no se tienen garantas de xito. Vanse los casos que comentbamos en el nmero anterior de "Comercio en la Red" de Barnes and Noble, Compaq o Toys'R Us (an cuando la historia sigue y veremos cmo acaba), nmeros 1 de sus respectivos mercados fsicos, que no consiguen recuperar lo perdido en el mercado virtual frente a Amazon, Dell o Etoys. En nuestra Internet latina, por suerte para todos los que an no tienen presencia en ella, estamos retrasados quiz, un par de aos respecto a USA. Ello hace que queden todava muchsimos huecos por cubrir en la red. Pero volvamos al tema incial. Es decir, las posibilidades que tiene una Pyme, o cualquier empresa en general, de pasar con xito a la red a partir de sus recursos disponibles, forzosamente moderados frente a los de sus competidores ms fuertes. Mi respuesta es que es posible hacerlo siempre que la empresa haga un planteamiento correcto y saque provecho a todos y cada uno de los recursos de que dispone. Voy a proponeros una gua compuesta por una norma y siete pasos para intentar no hacer ninguno en falso. (Ya s, ya s, soy bastante
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malo en los juegos de palabras). Hago el planteamiento para el caso de una empresa existente en el mercado fsico que pretende pasar al mercado virtual. En el caso de una iniciativa de nuevo cuo, el proceso es ms simple pues estamos libres de cualquier tipo de ataduras. Los que tienen ya una empresa en marcha, deben aprestarse a ver su negocio desde una ptica completamente distinta de la que acostumbran. Una ptica completamente abierta. Venga, empecemos! PASO 1. Definicin del Pblico Objetivo. El primer paso a hacer es olvidarnos de nuestros clientes actuales. Estamos definiendo un nuevo negocio. Internet es un mercado enorme, inmenso. Tanto, que hay internautas interesados en cualquier tema y buscando cualquier tipo de productos y servicios. Por lo tanto, Internet es un gran conglomerado de mercados-nicho, casi todos ellos pendientes de ser definidos y descubiertos. (Ejemplo: el mercado de las sillas de aluminio de diseo. Obviamente, existe un mercado como se repartido por todo el mundo. Pero todava nadie lo ha creado. Nadie se ha dirigido a se mercado). Imaginemos Internet como un inmenso mar en el que flotan centenares de millones de internautas. Nuestro objetivo es conseguir que nuestros clientes Internet potenciales emerjan de ese mar y levanten el brazo. Que se identifiquen ante nosotros. Para ello, lo primero que debemos hacer es definir a qu tipo de cliente nos vamos a dirigir. Qu perfil tiene? Qu problemas tiene? Qu busca? Despus, disearemos la estrategia adecuada para dirigirnos a ese tipo de cliente y slo a se. Un error a evitar es la tentacin de definir un perfil muy general del cliente para as "abarcar mayor parte de mercado". Vuelvo a repetir que Internet es inmenso y tambin lo ser cualquier grupo de clientes objetivo que definamos. Veremos ms tarde por qu debemos intentar precisar al mximo cul es el cliente que buscamos. PASO 2. Posicionamiento
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Una vez que ya hemos definido a quines vamos a dirigirnos, deberemos definir qu imagen de nosotros vamos a desear que tengan. Es decir, con qu concepto querremos que nos asocien. Qu rol queremos poseer en la mente del cliente. Siguiendo con el ejemplo, nuestro objetivo es conseguir que cuando alguien piense "silla de aluminio de diseo" le venga a la mente nuestro nombre muy importante el nombre porque es el que debern recordar los clientes para teclearlo en su navegador si nos quieren visitar. Para definir este concepto, deberemos hacer un autoanlisis de la empresa. Qu es lo que sabemos hacer mejor? Qu es aquello que hacemos mejor que nadie? o quiz aquello en lo que somos nicos? Quiz es slo un modelo de toda nuestra gama de productos dedicado a un uso muy preciso o un servicio determinado en el que destacamos especialmente. Es muy importante. Debemos ser buenos en eso. Entonces podremos intentar posicionarnos como el mejor. Es tambin muy importante ser el primero. Por eso, si otros de nuestro sector ya estn en Internet, debemos definir un nuevo mercado. Como ejemplo, no podemos pretender hoy abrir una librera en espaol en Internet. De esas existen un montn. Pero s tiene sentido, probablemente, abrir una librera en espaol dedicada a los juegos. Eso sera una nueva categora y seramos los primeros. Y ser el primero es importante porque el primero es el que es recordado "automticamente" por el pblico y tiene todas las probabilidades para convertirse en el lder. Adems, a los ojos del pblico, el lder es el mejor -"si es el lder, ser porque es el mejor"Por otra parte, intentad ver el mercado Internet como un inmenso meln. Conviene tener un cuchillo bien afilado para penetrar en l. Slo as conseguiremos llevarnos un buen trozo. El cuchillo afilado es nuestro posicionamiento muy especializado. l es quien nos dar visibilidad y el que llamar la atencin del pblico. Si nos posicionamos como generalistas, tenemos probabilidades casi nulas de destacar, a no ser que hagamos algo realmente nuevo, til y llamativo. Por lo tanto, debemos escoger un posicionamiento que nos haga
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nicos, debemos especializarnos y debemos actuar ya! para entrar en Internet. PASO 3. Contenidos Una vez sabemos a quin vamos a dirigirnos y cmo queremos que nos identifiquen, es el momento de definir los contenidos que les vamos a ofrecer en la red. No estoy hablando de los productos o servicios que les vamos a vender, sino de los contenidos de informacin que vamos a proporcionarles a travs del web y del correo-e. Dado que los internautas son libres de ir a donde desean, la nica razn por la que van a visitar repetidamente un sitio son los contenidos que saben que van a encontrar en l. Podemos hacer una amplsima campaa promocional de dimensiones planetarias y conseguiremos con ella atraer a muchos internautas hasta nuestras pginas en poco tiempo. Pero si los contenidos que encuentran ah no les satisfacen, esos internautas no regresarn. De nada habr servido la macro-campaa promocional. Puestas as las cosas, debemos preguntarnos qu podra interesar a mis clientes objetivo? puedo imaginar algo que les atrajera irresistiblemente? Puedo imaginar algo que no podra proporcionarles sin Internet? Podemos encontrar muchos ejemplos de contenidos interesantes navegando por la red, pero la creatividad y la imaginacin desempean en este apartado un papel fundamental. Seamos osados, atrevmonos a probar servicios nuevos y a presentarlos de forma novedosa. Debemos atrevernos a equivocarnos. Slo as podremos descubrir nuevas posibilidades y, probablemente, algunas de ellas funcionen. Si nos limitamos a copiar, iremos sobre seguro, s. Pero, desde luego, no conseguiremos liderar nada. A modo de sugerencia, podemos ofrecer noticias, informes, listas de recursos del sector, concursos, tertulias, salas de discusin, catlogos de productos, buscadores, configuradores de productos, ayudas para la deteccin de averas, bolsa de trabajo, servicios de comparacin de productos, subastas, etc. Otro aspecto importante se refiere a que debemos ser transparentes con la informacin. Por ejemplo, si decidimos editar un boletn de noticias del sector, debemos dar las noticias de todo
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el sector, incluyendo las de nuestros competidores. Efectivamente, para que ese boletn interese a nuestros clientes potenciales recordemos que estamos creando un nuevo mercado en el que todava no tenemos clientes -, ese boletn deber aportarles TODA la informacin del sector y hacerlo, adems, de forma imparcial. De otra manera, les interesar ms otro boletn que s les informe de todo el sector. Si damos la vuelta al argumento, el objetivo es convertir ese boletn en el boletn del sector. Que todo el mundo en el sector desee recibir y leer ese boletn. Est claro que la empresa que edite un boletn como se gozar de un prestigio y de un reconocimiento por parte de todo el sector. Es evidente que esa empresa entrar en las consideraciones de los clientes cada vez que se trate de adquirir alguno de los productos o servicios que esa empresa suministra. Permitidme que utilice aqu mi propio ejemplo: "Comercio en la Red", el boletn que estis leyendo [N.del Editor: este artculo aparece originalmente en el boletn de Alain]. Espero que opinis que la informacin que difundo en l es valiosa. Y que, por lo tanto, podra comercializarla. Incluso, alguno de vosotros podra estar dispuesto a pagar por ella (bajo forma de libro, informes, etc.). Y sin embargo, el hecho de poner esta informacin a libre disposicin de quien la solicita me reporta unas ventajas mucho mayores, que son las que persigo. Vemoslas. Los suscriptores de "Comercio en la Red" sois personas interesadas en lo que es mi especialidad: la implantacin de negocios en Internet. Luego, puedo afirmar que cada uno de vosotros es susceptible de aportarme negocio en un momento u otro? Hay muchas opciones para ello: quiz os puede interesar que os asesore sobre el plan que habis elaborado? o preferirais que lo desarrollara conjuntamente con vosotros? o bien tenis los medios -tcnicos y econmicos- para desarrollar negocios en Internet pero necesitis ideas de partida o alguien que dirija o supervise los pasos del negocio? o sois inversores y necesitis un especialista capaz de evaluar la viabilidad de un plan que os han presentado? u os interesa un buen ponente que motive a vuestros clientes a meterse en Internet de cabeza para que as podis venderles vuestros productos tecnolgicos? o puede interesaros asistir a uno de mis Seminarios?

Todos y cada uno de los ejemplos que acabo de enumerar son casos reales de propuestas concretas que he recibido. Si no existiera el boletn y si no lo distribuyera gratuitamente, es decir, a mucha gente, no gozara de todas estas oportunidades de negocio. Y por qu recibo estas propuestas que tienen su origen en el boletn? Simplemente porque el boletn es una excelente tarjeta de visita que, mes a mes, va creando una imagen de profesionalidad y especializacin que incrementa la confianza que vosotros, sus lectores, podis tener en m. Eso mismo debis perseguir con vuestra difusin de informacin, tenga el formato que tenga. PASO 4. Comunidad Enlazando con el ejemplo que acabamos de dejar, lo que hace el boletn es crear un grupo de personas fieles a mis servicios. Un grupo de personas que se caracterizan por dos rasgos comunes a todas ellas: a) estn interesadas en temas de marketing en la red b) estn agradecidas hacia m, sienten una confianza y un respeto por mi labor profesional Esto es lo que denominaremos una comunidad. Y as definida su valor comercial es muy claro. Lo que estamos creando, en realidad, es una base de clientes potenciales con alta probabilidad de compra. Y lo estamos haciendo por muy poco coste (en este caso, el trabajo de escribir el boletn mes tras mes). Cuando hemos creado nuestra comunidad podemos vender a sus miembros y venderle repetitivamente. Adems, podemos aprender lo que quieren los miembros de la comunidad, qu les interesa, qu problemas quisieran poder ver resueltos, etc. Para crear nuestra propia comunidad hay que conocer unos cuantos conceptos: 1. Necesidad de la promocin. Seguramente parece obvio. Pero es imprescindible realizarla para conseguir transmitir el posicionamiento que queremos. Habr que utilizar cuantos ms medios mejor. Todo, en la red, se complementa. Cuanto ms nos vea el internauta en la red, ms se incrementa su confianza en
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nosotros. Hay que hacer promocin, pero no slo al arrancar el negocio, sino de manera permanente y continuada. Hay muchas formas de promocin que slo requieren tiempo de dedicacin. 2. Internet es un medio que funciona por atraccin. Dado que no podemos forzar a nadie a visitar nuestras pginas, debemos convencer, atraer al internauta. Por eso debemos ofrecer contenidos valiosos en la red. 3. Gratis. Tampoco es un secreto que para atraer debemos proporcionar servicios o productos VALIOSOS de forma gratuita. Es otro de los conceptos bsicos de la cultura Internet y lo seguir siendo. Por lo tanto, aprovechmoslo. Gratis, es el gancho que utilizaremos para atraer al internauta al que, una vez que lo tengamos en nuestras pginas, podremos presentar toda nuestra oferta de productos. 4. Correo-e y Web. En Internet debemos entender que disponemos de dos herramientas complementarias para nuestra comunicacin. Las pginas web, con un rol pasivo, representan el 50% de nuestra capacidad de comunicacin y convencimiento en la red. Estn "a la espera" de que alguien venga a visitarlas para cautivarlo y venderle todo lo que podamos. Por otro lado, el correo-e, el 50% restante de la capacidad, es la herramienta activa que podemos utilizar para comunicar personalizadamente con cada cliente potencial y que nos permite establecer una relacin individualizada con cada uno de ellos. NORMA. Reconsideracin permanente de todo. Llegados a este punto es cuando voy a daros una norma de aplicacin general y permanente para la actividad comercial y de marketing en Internet. Hay que estar permanentemente abierto y dispuesto a reconsiderar y modificar cualquier planteamiento hecho anteriormente. En efecto, Internet es un medio tremendamente cambiante, por lo que debemos estar preparados para adaptarnos en todo momento a lo que el medio nos dicte. ste es un argumento. El otro, es que Internet no slo es cambiante, sino que es una sorpresa continua. As por ejemplo, podemos habernos planteado
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un determinado pblico objetivo, pero nos encontramos que tambin ha respondido a nuestra campaa otro tipo de pblico que no habamos considerado. Deberemos adaptarnos tambin a ellos. Otra posible situacin es aqulla en la que el pblico que hemos captado, si bien responde al perfil que nos habamos hecho de l, no solicita los productos o servicios que preveamos, sino otros diferentes (Por eso he incluido esta norma en este punto en que vamos a empezar a hablar de la definicin de productos). Eso tambin nos obligar a una readaptacin. Y eso puede ocurrirnos con cualquier elemento de nuestra estrategia. Es imposible hacer previsiones en Internet. Luego, estemos preparados a responder a la red con lo que nos pide. PASO 5. Productos "Bueno, ahora slo falta que me digan los productos que tengo que vender! Es que voy a tener que cambiar mis productos?" Bueno, no siempre, no todos, pero en parte, s. Est claro que cuando una empresa establecida pretende implantarse comercialmente en la red, lo hace para vender ah sus productos. Lgico y normal. Y as debe ser. Pero debo hacer unas puntualizaciones: 1. Los productos por Internet.........ya no son exactamente lo que eran. Veamos: Cuando alguien vende flores por Internet, qu sentido tiene? Cuando alguien vende libros por Internet, qu sentido tiene? Cuando alguien vende alimentacin por Internet, qu sentido tiene? S. Qu sentido tiene? Encontramos todos esos productos en nuestra ciudad sin ms que bajar a la calle y entrar en la primera tienda. Entonces? La respuesta es que esas tiendas virtuales no venden slo flores, libros o alimentacin. Venden SERVICIO. La floristera virtual nos recuerda el aniversario de nuestra pareja y, de paso, nos propone enviarle unas flores. Desde la comodidad de nuestro hogar podemos repasar extenssimos catlogos de libros, leer las crticas que de ellos hacen quienes ya los han ledo, pedir sugerencias basadas en nuestros gustos y, por fin, comprarlos. La telecompra de alimentacin est dirigida a aquellas personas que no tienen tiempo para ir a comprar o a aqullas a quien no gusta ir a comprar.

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Por lo tanto, Internet nos permite cambiar los productos aadindoles valores diversos cuyo lmite es, en muchos casos, nuestra propia imaginacin. 2. Como he dicho anteriormente, pueden integrarse en nuestra comunidad clientes que nunca habramos imaginado. Quiz de otros pases, de otros sectores, gente que encuentra tiles nuestros productos para otras aplicaciones que las que habamos pensado nosotros. Tambin es ms fcil que, gracias a la interactividad de Internet, nuestros clientes nos expresen con ms concrecin cules son los productos que querran poder adquirir y, en consecuencia, "aparecern" nuevos productos. 3. Tenemos la oportunidad de ofertar productos Internet. Es decir, productos que nuestros clientes slo pueden conseguir por Internet. En muchos casos se tratar de servicios an cuando nuestra empresa suministre productos tangibles. Es importante desarrollar algn tipo de producto de informacin, cuya ventaja es que lo podemos distribuir por la red - rpido y casi gratis -. 4. Debido a la diversidad de pblicos que habremos captado y tambin para luchar contra el problema de la falta de confianza inicial de los clientes, es bueno desarrollar diversas versiones del mismo producto: demo, bsica, standard, de lujo. Versiones en diversos idiomas, etc. Con ello, cubriremos el mximo de requisitos de todos nuestros clientes en prestaciones y precios (no olvidemos las diferencias econmicas entre pases). Bien, y si hay que desarrollar nuevos productos, qu opciones tenemos para ello? Afortunadamente, Internet nos puede ayudar tambin en esa tarea. Para crear nuevos productos o modificar los que tenamos tenemos diversas posibilidades: a) crearlos b) adquirir los derechos de un producto existente c) vender el producto de otros d) asociarnos para desarrollar conjuntamente el nuevo producto. Voy a comentar algo sobre este ltimo apartado. En la cultura Internet funcionan muy bien las colaboraciones y los intercambios. Es decir colaboraciones que no se formalizan mediante empresas conjuntas, sino que ponen en comn productos, informaciones, clientes,... para conseguir un mayor potencial de ambas partes. Es decir que, en Internet, 2 + 2 no son 4
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sino que pueden ser mucho ms. Sin embargo, para ello, es fundamental haber definido bien los puntos 1 y 2: pblico objetivo y posicionamiento. Esta definicin es la que nos permitir encontrar complementariedades con nuestros socios potenciales. Estos socios pueden ser, incluso, competidores en el mundo fsico que, en la red, se han diferenciado claramente de nosotros. As que ya podis empezar a buscar a vuestro alrededor con quin os podrais asociar y qu es lo que os podra aportar esta asociacin. PASO 6. Ingresos Pues s. Hasta este momento no vamos a iniciar una generacin de ingresos regular. Esto no es agradable de or, PERO ES AS. Quien nos diga que basta poner nuestros productos en Internet y empezar a vender nos est engaando. Internet tiene, efectivamente, un inmenso potencial, pero hay que desarrollarlo y para ello, hay que seguir sus reglas. Y sus reglas nos dictan una serie de etapas previas que son las que crean las condiciones para la generacin de ingresos. Por supuesto, esta fase requiere considerar y poner en marcha multitud de aspectos: logstica, sistema de cobro, seguridad en las transacciones, automatizacin de operaciones, gestionar los conflictos con el canal de distribucin, etc. Baste aqu volver a afirmar que antes de llegar hasta aqu de forma satisfactoria, ser necesario haber realizado previamente todos los deberes que he ido desgranando a lo largo del informe. PASO 7. Crecimiento Una vez que hemos alcanzado el punto de Generacin de Ingresos, debemos dedicarnos a incrementar continuamente tanto el negocio como la actividad en general. Y para ello, debemos actuar en dos direcciones distintas: aumento de las partes de cliente y aumento del nmero de clientes. 1. Aumento de partes de cliente "Wallet-share" Jeff Bezos, mximo ejecutivo de Amazon.com, dice que su empresa es una empresa de clientes. Es decir, los clientes son su
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activo. Esta afirmacin se basa, por ejemplo, en que el 66% de ellos repite compra. La consecuencia de la afirmacin, est en que, como en toda empresa, hay que rentabilizar los activos. Cmo? Amazon empez vendindoles libros, luego msica, luego juguetes,......Es decir, una vez que tiene un cliente, intenta captar mayores "partes de ese cliente" suministrndole ms y ms productos. La estrategia, por lo tanto, es penetrar en el mercado tan profundamente como se pueda con una estrategia muy "afilada". A partir de ah, expandirse en productos para los clientes que tenemos y, obviamente........ 2. Aumento del nmero de clientes. .........seguir aumentando el nmero de clientes que integran nuestra comunidad. Para ello, a) no cejar en la promocin. b) creacin continua de marca en cada accin que hagamos, c) actualizar continuamente los contenidos del sitio web y de los dems medios de comunicacin que tengamos (revistas, boletines, etc.), d) innovar. Es decir, incorporar nuevos servicios, nuevos productos, nueva imagen del sitio web, etc. Y si segus este proceso no os garantizo el xito puesto que esto depende de demasiados factores. S creo, de todas formas, que este informe constituye una buena gua para todos aquellos que os estis planteando el salto a Internet, as como para aquellos que, estando ya en Internet, no obtenis los resultados deseados. Suerte, y al toro! ************************************************************ *** Alain Jorda, Consultor en Estrategias de Negocio en Internet Es Diplomado en Direccin General por EADA (Barcelona) e Ingeniero Superior de Telecomunicacin por la UPC (Barcelona). ************************************************************ ***

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___________________________________________________________ Estrategia: "Modelos de negocio para empresas "normales", por Alain Jorda Pero qu puede hacer mi empresa en la red? sa es la pregunta que pueden estar hacindose muchos empresarios. Voy a intentar describir algunas lneas de actuacin posibles en funcin de distintos tipos y situaciones de empresa. Por una vez, voy a centrarme en empresas medianas y pequeas de las que no se suele hablar mucho. Voy a dejar de lado los modelos de negocio de venta directa al consumidor o "Business to Consumer" o "B2C". Quien quiera desarrollar este tipo de actividad, lo tiene ms o menos claro. Necesita, bsicamente, 3 cosas: un excelente sistema logstico, una buena solucin tecnolgica y un mucho de ergonoma digital -infonoma? usabilidad?-, es decir, pensar y disear el proceso de compra desde el lado del comprador. Hoy prefiero adentrarme en casos de empresas que estn en situaciones menos claras. Voy a identificar unas cuntas e intentar dar algunas pistas para desarrollar sus negocios en la red.

EMPRESAS DE SERVICIOS DE MBITO LOCAL (Clientela local) Por ejemplo, estamos hablando de una agencia inmobiliaria, una tienda de informtica, un despacho de abogados o una imprenta,....Es decir, negocios que representan, para el cliente, inversiones importantes y/o personalizadas. El web les sirve como presentacin y suministro de informacin al cliente. Las transacciones se cerrarn, posteriormente, a travs de contactos personales directos (es decir, presenciales).
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Me parece perfectamente verosmil un escenario a medio plazo en el que los ciudadanos tengan la oportunidad de consultar distintas opciones (empresas) y sus ofertas sin moverse de casa y, sobre todo, sin comprometerse al solicitar la informacin. Un ejemplo? Supongamos que tengo un conflicto de tipo laboral y quiero saber cul es el mejor abogado especialista de la ciudad. Lo consulto en la red. Veo su CV, la antigedad, la experiencia, los honorarios,....Una vez he comparado a varios entre s, voy a contratar, en su despacho, al que mejor me ha parecido. Lo mismo si necesito imprimir la papelera de mi empresa (sobres, cartas, tarjetas,...). Este planteamiento me permitir consultar los servicios y tarifas de diversas imprentas sin identificarme. Slo cuando haya tomado la decisin entrar en contacto con la imprenta elegida. Para entrar en ese negocio, lo que necesitan las empresas es disponer de un web de presentacin de sus productos y servicios (en el que, por supuesto, debern incluir sus precios). Debern hacer la publicidad de su web por medios locales : peridico, radio, TV local, vallas publicitarias, buzoneo y, sin ninguna duda, a travs de un buscador o directorio local.

PEQUEO COMERCIO LOCAL Tiene sentido que este tipo de tiendas est en la red? Habr que verlo en perspectiva y no pensar en cmo funcionan las cosas hoy sino en cmo pueden ser dentro de unos aos. Bien es cierto que ese ejercicio es difcil en estos momentos de cambio tan drstico! Yo excluira de esta categora las tiendas que pueden disponer de productos "exportables". Por ejemplo, las tiendas artesanas o de productos tpicos locales que puedan tener demanda en el exterior. En ese grupo caben fabricantes de dulces, licores, cermica o bordados. De esas tiendas ya nos parece claro a todos que s pueden obtener un beneficio claro de su internetizacin. Y el modelo que deben seguir es el
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mismo que el de las empresas de mbito ms amplio, tanto si venden al consumidor final como si lo hacen a otras empresas (distribuidores, etc.). Pero, y las dems? una pescadera? una frutera? una carnicera? Tambin creo que tiene sentido para ella estar en Internet bajo determinadas condiciones. Cuando tengan a su disposicin el alquiler de espacios en un mercado virtual de su ciudad o barrio. En efecto, a m me puede interesar encargar la fruta, carne, etc. por Internet si es a mi tendero de confianza que me conoce y sabe lo que me gusta. Estoy seguro de que habra una cantidad importante de personas interesadas en suscribirse a un servicio de "mantenimiento de despensa" que les liberara de la tarea de comprar. se modelo implica la existencia previa de una infraestructura virtual, y tambin logstica, que cubra todo el rea -ciudad, barrio, comarca- con un buen nivel de servicio. (Por cierto, a los emprendedores que lean esto, esa infraestructura virtual es un negocio a desarrollar en cada ciudad mediana o grande y en los barrios de las grandes ciudades). En definitiva, los tenderos, creo, ni pueden ni deben involucrarse en el desarrollo de un web propio. Sino que es mucho ms lgico que alguien lo haga por ellos y les alquile un espacio virtual. Ellos debern, eso s encargarse de ir actualizando productos y precios, adems de preparar, da a da, los pedidos que vayan recibiendo de sus clientes por Internet. En cuanto a promocin, lo lgico es que de eso tambin se encargue la plataforma virtual y logstica. En definitiva, lo que propongo es una transposicin, al entorno virtual, de los centros comerciales tradicionales. Ese "Centro Comercial Virtual" del barrio o de la ciudad debera incluir, no slo un entorno web donde alojar las tiendas y recibir pedidos, sino tambin la logstica asociada para realizar el reparto y, por supuesto, la promocin entre todos los clientes potencialmente interesados. A los tenderos, eso les representar disponer de un nuevo canal de distribucin. Teniendo claro que unos clientes seguirn prefiriendo ir a la
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tienda mientras otros se apuntarn al servicio en su propio hogar.

EMPRESA INDUSTRIAL Estamos hablando de una empresa cuyos clientes son otras empresas, tanto de mbito regional, nacional o internacional. Por ejemplo, una empresa fabricante de componentes para el automvil, una elaboradora de productos intermedios para alimentacin o una envasadora de productos qumicos. Esas empresas necesitan de un web que vaya ms all de la simple presentacin de sus productos. Necesitan incorporar servicios tiles A SUS CLIENTES. Aqu conviene recordar que Internet, al ampliar el abanico de los clientes a los que da acceso, permite ser ms selectivos y escoger aquellos a los que mejor puede satisfacer la empresa con sus productos y servicios. Es decir, permite a la empresa centrarse en aquella parte de su portafolio en la que es ms competitiva. Una vez definido cul es este tipo de clientes, hay que plantearse es capaz, la empresa, de desarrollar para ellos algn tipo de servicio nico, especial, preferente, que no ofrezcan sus competidores? Se trata de un servicio o una prestacin de difcil copia por parte de los competidores? se es el tipo de oferta que estas empresas deben intentar imaginar, disear y desarrollar para Internet. La promocin deber hacerse a travs de un mailing postal a sus clientes, de anuncios en revistas de su sector o en la prxima feria. Tambin, por supuesto, el registro en buscadores y directorios especializados on-line. Obviamente, este desarrollo no es nicamente para prestar servicios a sus clientes tradicionales, sino que la misma infraestructura le servir para atender a cualquiera de los nuevos clientes que ir captando. Pero, un momento, no sera aqu donde entraran en juego los
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"marketplaces"? no son, precisamente, para el B2B? Buena pregunta. Comentmosla un poco.

Y QU SON LOS "MARKETPLACEs"? La traduccin de la expresin es PLAZA DE MERCADO o LONJA. Es decir, se trata de sitios web en los que encontrar a y encontrarse con empresas con las que hacer negocios: clientes, proveedores y empresas con las que colaborar y establecer acuerdos. Nos deberan permitir encontrar proveedores (lanzar peticiones de oferta), o clientes (presentar ofertas a demandas concretas,....). Y he dicho "deberan", en condicional, porque estamos en un momento en que los "marketplaces" son la moda. Parece que hay ms de 3.000 de ellos en la red. Y entre tanta cantidad, como podis suponer, hay de todo. Por lo tanto, conviene ser prudente y, a no ser que veamos uno de estos mercados con un inters clarsimo para nuestra empresa, esperar a que se clarifique el panorama (no creo que tarde ms de 1 ao). Una vez la situacin clarificada, creo que ser imprescindible que cada empresa participe en 1, 2 o 3 mercados de su sector. No obstante, a riesgo de equivocarme, creo que los marketplaces sern, en la mayora de los casos, slo un elemento ms de la estrategia de los e-negocios de una empresa. Un lugar en el que hay que estar para ganar visibilidad y para poder contactar con nuevos clientes y proveedores. Quiz de forma poco diferente a como hoy consideramos importante estar en los buscadores. El valor de estos mercados va a ser el de agrupar empresas por sectores y as ponerlas a disposicin de quien busque informacin. Mi opinin es que los "marketplaces" nos facilitarn la etapa de contacto con nuestro cliente potencial. Pero la relacin habr que profundizarla y establecerla por nuestros otros medios. Yo creo que una herramienta de primer orden ser tener detrs su propio web completo para establecer y solidificar la relacin con el cliente. La misin del sitio web ser proporcionar a cualquier posible cliente que haya tenido conocimiento de nuestra existencia a travs de un "marketplace", toda la informacin que pueda requerir acerca de nuestra empresa, productos, tecnologa, red de
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distribucin, estrategia, etc. y ofrecerle las vas de contacto que necesite. ************************************************************ Alain Jorda, Consultor en Estrategias de Negocio en Internet Es Diplomado en Direccin General por EADA (Barcelona) e Ingeniero Superior de Telecomunicacin por la UPC (Barcelona). ************************************************************

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CAPITULO 12.- INFORME ESPECIAL POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES Un deber absoluto para todos los propietarios de webs o responsables de su promocin es la suscripcin de la misma en los buscadores y directorios. Los buscadores son pginas especiales de Internet donde estn inscritas millones de pginas web, por lo tanto cuando un usuario est interesado en buscar informacin sobre un tema, normalmente acude a un buscador, introduce la palabra o palabras en que est interesado y obtiene una lista de webs relacionadas con las palabras que ha introducido. Luego el usuario puede ir a la web que ms apele a su inters basndose en el ttulo, direccin o descripcin de la lista obtenida. En el caso del mercado hispanoamericano es recomendable inscribir nuestra web en los principales buscadores internacionales y en los principales en idioma espaol. Bien, a continuacin, pasamos a describir mtodos que nos crearn un flujo de trfico a nuestra web valorado en muchsimo dinero, dependiendo de nuestra habilidad para saber venderle al visitante una vez este llegue a nuestra web. No puedo insistir ms en este punto. Esto es realmente importante. Como conseguir que mi web aparezca lo ms alto posible en los resultados de los buscadores.Con la cantidad de webs que hay hoy en da, ms de 3.000 millones, son muchas las que se obtienen como resultado al hacer una consulta en un buscador por un determinado tema. Normalmente miles. Bien, pues mi misin es, no solo inscribir mi web en los buscadores sino hacer que la ma salga lo ms alto posible en los resultados, si puede ser en las primeras pginas, ya que si no el interesado encontrar alguna web que le "seduzca" en las primeras pginas y no llegarn nunca a la nuestra. Altavista es el buscador que ms pginas indexadas tiene en su base de datos, ms de 30 millones. Una consulta en este buscador de una palabra clave popular puede dar como resultado un milln de pginas relacionadas. Es importante que entendamos que los buscadores cambian su criterio de ordenacin con frecuencia por lo que nuestra posicin hoy puede ser
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diferente maana. Por lo tanto no es un tema para obsesionarnos, preparemos nuestra web con los cambios oportunos que describiremos a continuacin, inscribmosla en los buscadores y no perdamos sueo si en algunos buscadores nuestra posicin no es la deseable. Otra cuestin es que cada buscador usa un criterio de ordenacin luego un mtodo bueno para uno puede resultarnos contraproducente en otros. Veremos los mtodos generales, que mejores resultados nos darn en la mayora de buscadores. Pero tengamos en cuenta que solo el 30 o 35% (segn la fuente) de las webs actualmente tienen algn tipo de optimizacin, por lo tanto si la nuestra la tiene tendremos grandes posibilidades de quedar bien posicionados. Solo los principales buscadores importan.- Vale la pena pagar 80 100. para que suscriban nuestra web en 3000 buscadores? Absolutamente NO!! Es ms es una de las formas ms habituales de malgastar el dinero con el tema de los buscadores. No te engaes con la cantidad ya que lo que importa en este caso es la calidad. Inscribe tu web en los diez primeros internacionales y en los tres o cuatro ms importantes en Espaol y olvdate de los dems. Normalmente son pginas con un puado de links con menos trfico que tu propia pgina. Lo mejor es inscribir a mano (yendo al buscador en cuestin y buscando el enlace que diga "Add url", o "aadir tu pgina" o algo as) Casi todos los buscadores tienen instrucciones adicionales para inscribir una nueva web. Hagmoslo en los 10 ms importantes internacionales y en los cuatro o cinco de nuestro idioma y pas. Luego hay que esperar entre unos das y varias semanas hasta que la solicitud es procesada y aceptada. En caso de que haya un buscador con versin internacional y versin hispana, como www.yahoo.com y www.yahoo.es, nos inscribiremos en la versin hispana ya que hay menos competencia. (Yahoo es el ms exigente y lento en inscribirnos de todos ellos porque revisan a mano cada solicitud de nueva web. Solo admiten el 15% de solicitudes, por eso los resultados son ms satisfactorios y es el buscador ms usado de Internet con 45 millones de visitas al mes) Top Ten buscadores Internacionales Google: www.google.com Actualmente se usa tanto este buscador como todos los dems juntos aproximadamente. AltaVista: "http://www.altavista.com" Excite: "http://www.excite.com"
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Galaxy: "http://www.einet.net " HotBot y Lycos : " http://hotbot.lycos.com/ " (hace un tiempo se unieron estas dos empresas, uniendo sus webs tambin) Magellan: : "http://www.mckinley.com" Open Text: "http://www.opentext.net " WebCrawler: "http://www.webcrawler.com" Yahoo: http://www.yahoo.com Overture www.overture.com (este es un tipo especial de buscador en l que los rankings son de pago: es decir si yo quiero aparecer nmero 1 para cuando busquen por la palabra oficina y ya hay un web que paga 5 centavos, yo tengo que poner 6 centavos. Notar que esa cantidad solo se descuenta de nuestra cuenta, ( hay que abrir una cuenta con un mnimo de $50 ), cuando alguien hace clic en nuestra web, por lo tanto es como si fuera una campaa de banners de pago por clic, es por esto muy conveniente saber el ratio de conversin que hay en mi web de esa manera se cuanto puedo pagar por un clic o visita a mi web (Ver captulo de banners para ampliar informacin sobre ratio de conversin) Esta lista de buscadores es variable, quizs en estos momentos podramos aadir Starpoint, pero lo que tienes que entender es que para dar de alta tu web te tienes que preocupar por unos quince buscadores en total, entre internacionales y nacionales. Entre estos acaparan el 95% del trfico y sern los que te enviarn visitantes. De los miles de buscadores restantes, te puedes olvidar, ya que entre todos ellos acaparan quizs el 5% del trfico. El 5% para los otros miles, vale la pena?. No. Algunos de estos buscadores ya estn empezando a cobrar por inscribir nuestras webs: dmonos prisa para inscribir nuestras pginas antes de que haya que pagar en todos. Etiquetas o META TAGS.Cuando alguien hace una consulta en un buscador por una determinada palabra, obtiene una lista de pginas relacionadas con la palabra introducida ordenadas por relevancia. Cules son las reas, que afectan a la relevancia en una web? Las pginas web estn hechas en lenguaje de programacin. Internamente son lneas de cdigo HTML. Bien, pues tenemos que modificar ese cdigo en unas reas concretas para aparentar la mayor relevancia posible en los buscadores con objeto de ser listados primero. Recomiendo visitar www.Marketing-Eficaz.com y ver el cdigo fuente.
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Esto es muy importante ya que puede significar muchsimo dinero en pedidos, as que vale la pena hacerlo bien y preparar nuestra web adecuadamente antes de inscribirla en los buscadores. Una vez inscrita es problemtico en algunos buscadores inscribirla de nuevo as que hagmoslo bien antes de la primera vez. Qu son las keywords o palabras clave? Son las palabras relacionadas con mi web. Es decir, las palabras con las que yo quiero que mi web est relacionada, cuando alguien hace una consulta en un buscador. En el caso de www.marketing-eficaz.com las palabras relacionadas podran ser: "Internet marketing, marketing on-line, e-commerce, comercio electrnico, ventas Internet, publicidad, publicidad web, publicidad Internet, Internet publicidad, boletin,boletn, lista correo, promocion Internet, marketing, emarketing, web marketing etc Estas son las palabras, que introducidas en un buscador, yo quiero que aparezca mi web como resultado. Son palabras que describen la temtica de mi web y yo quiero que la gente que est buscando sobre esas palabras vaya a mi web porque all encontrarn probablemente lo que buscan: informacin relacionada, artculos, suscripcin gratuita al boletn, para los que quieren ampliar informacin y estn dispuestos a pagar hay otros servicios de pago: mis seminarios y este libro. Pero definitivamente a los que buscan informacin sobre las palabras anteriormente mencionadas les interesa ir a webs como la ma y a m tambin me interesa que esa audiencia vaya a mi web porque all hay informacin de su inters. Tenemos que pensar en estos trminos: que audiencia queremos que venga a parar a mi web?. Por ejemplo es una tontera que trate de atraer de una forma o de otra a mi web una audiencia interesada en, por ejemplo, sexo, una de las palabras ms buscadas segn todas las estadsticas. No me interesa hacer una optimizacin para esos trminos aunque ello me asegurara mucha audiencia porque sera una audiencia que no se vera recompensada al llegar a mi web y no pasaran de la primera pgina. Esto es una de las grandezas de los buscadores: puesto que cuando alguien hace una bsqueda por cualquier palabra o frase sale una relacin de webs relacionadas con esos trminos solicitados. Adems del enlace para hacer clic y visitarla, sale el ttulo (esa lnea que sale arriba del todo, arriba del navegador) y la descripcin. Es aqu (en el ttulo y la descripcin) donde
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tenemos que poner la informacin para que los buscadores luego la muestren a los internautas. Este ttulo y descripcin tiene que ser suficientemente estimulante para que el internauta se decida por nuestra web y no por cualquiera de las otras que aparecern antes o despus que la nuestra. Es decir, una vez que conseguimos que nuestra web sea bien posicionada en los buscadores, todava no hemos conseguido nada, tenemos que tener un ttulo y descripcin que hagan a los internautas hacer clic para ir a visitarnos a nosotros y no a los dems. Es importante tambin notar que el trfico procedente de los buscadores es de ms calidad que el de una campaa de banners por ejemplo: el internauta procedente de un buscador viene con la mente ms abierta, viene de una forma voluntaria y con un talante ms propenso a comprar, ya que l siente que viene por s solo, que es l el que est descubriendo la informacin etc. El visitante procedente de un banner viene normalmente con una mentalidad ms cerrada, viene a travs de un anuncio, por lo tanto vienen con el escudo puesto, y es ms difcil venderles algo. Todo esto luego hace que el ratio de conversin (% de visitantes que compran) tambin se resienta. Normalmente el ratio de conversin es ms alto en el trfico procedente de buscadores que en el de una campaa publicitaria. (y adems normalmente el trfico de los buscadores es gratuito ...) (es por eso que los banners que yo uso procuro que sean lo menos parecido a los banners normales posible, ya que de esa forma el CTR es ms alto) Esta herramienta de marketing est cobrando tal importancia que hay empresas que se dedican solo a la optimizacin para buscadores. En EEUU hay empresas que no solo tienen personal dedicado a marketing online, sino que tienen personal full time dedicados a la optimizacin y monitorizacin de sus resultados en buscadores: en lugar de gastar dinero en campaas de publicidad en internet, dedican ms y ms presupuesto a S.E.O. (Search Engine Optimization - Optimizacin para buscadores) A continuacin os pongo unos boletines dedicados a la optimizacin para buscadores. Lamentablemente estn en ingls ya que son americanos, pero es que en castellano que yo sepa no hay ninguno. Indico el nombre del boletn, la direccin web y la direccin de email a la que hay que enviar uno en blanco para quedar suscrito. THE SEARCH ENGINE REPORT http://searchenginewatch.com /
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search-engine-report-text-on@list4.internet.com

Rank Write Roundtable http://www.highrankings.com mailto:RankWrite-request@listdelivery.com con la palabra subscribe en el cuerpo del mensaje MarketPosition http://www.marketposition.com altas en subscribe@webposition.com OPTIMIZACION. En general, tu web ser indexada ms alto si tus keywords aparecen: en el ttulo de tu pgina (title) en las META tags (en las etiquetas META) cerca de la parte superior de la pgina en el texto de la pgina Cuantas ms veces aparezca tus keywords en esas reas, mayor relevancia le conceder el buscador a tu pgina y ms alto la indexar.

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Para hacer cambios en el cdigo fuente de tu web puedes usar programas tipo FrontPage o bien el Bloc de notas de Windows o cualquier otro procesador de textos. reas a tener en cuenta.Ttulo.- El cambio ms importante que puedes hacer es incluir keywords en el ttulo. Comienza el ttulo con un nmero o con una letra de las primeras. Ante igual relevancia el resultado de un buscador muchas veces sale ordenado alfabticamente. Primero van los nmeros y despus a,b,c Por ejemplo en nuestra web: <title>1era. fuente de Marketing en Internet: Marketing-eficaz.com </title> Si tu web es sobre tu empresa, no pongas como ttulo "ABC S.A." sino "ABC S.A. reparaciones hardware" El ttulo es de una importancia vital en la relevancia de tu web. Seleccin de keywords.- Tienes que hacer una lista de 10 o 15 keywords relacionadas con tu web. Es decir, ponte en el lugar de tus clientes y piensa en lo que ellos estn buscando. Entonces cogemos esas 10 o 15 palabras y las combinamos, ya que la gente en el buscador normalmente hace una consulta de ms de una palabra para restringir el resultado. Conseguimos entonces 40 o 50 combinaciones (he visto hasta ms de 400 en www.Davecentral.com) separadas por comas. Ejemplo: <meta name="keywords" content="Internet marketing, marketing Internet, marketing on-line, marketing online, e-commerce, comercio electronico, comercio electrnico,comercio on-line,comercio online, ventas Internet, publicidad, publicidad web, publicidad Internet, Internet publicidad, boletin,boletn, lista correo, promocion Internet, promocin Internet,Internet promocion, Internet promocin, marketing, e-marketing, web marketing, web comercio, web commerce, marketing red, comercio red, publicidad red, ventas on-line, ventas online,marketing electronico, marketing electrnico, e-marketing, comercio red, comercio Internet, promocion web, hacer dinero, dinero, pequeo negocio, Internet, small business assistance, newsletters, web site promotion, selling on-line, ezines, home based business opportunities, classified ads, advertising, income opportunity, making money, email marketing, free gifs,free content, grficos gratis,
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estrategias de venta,venta,gratis,web "> No repitas keywords para conseguir ms relevancia, eso sola funcionar pero ahora incluso est penalizado por los buscadores. Meta name="description" (descripcin).Esto es lo que aparece en el resultado de los buscadores a continuacin del Ttulo. Es conveniente que sea atractivo para el potencial visitante, para atraer cuantos ms visitantes mejor (siempre relacionados con nuestra web). Constar de 3 o 4 lneas. Es importante tambin que contenga keywords. Ejemplo en nuestra web: <meta name="description" content="Aprende GRATIS tcnicas de marketing para Internet. Consigue ms visitantes y ventas con estas ideas, trucos y secretos de marketing online. Boletn gratuito de marketing en Internet"> Insisto en que una vez que nuestra web queda bien posicionada en los buscadores, solo estamos a medio camino, no hemos conseguido nada todava: es entonces cuando una buena descripcin y un buen ttulo harn al internauta decidirse a hacer clic para ir a visitar nuestra web y no la de la competencia. Normalmente los buscadores ofrecen en cada pgina de resultados, 10 webs, por lo tanto la nuestra saldr en competencia con 9 ms. Si la nuestra aparece el la posicin 14, estar en la segunda pgina de resultados y tambin estar en competencia con 9 ms. Alt-tags - Asegrate de que todas tus imgenes y grficos contienen no solo descripcin sino keywords. Esto aade relevancia. Ejemplo de los botones rojos en mi web: <td valign="top" height="72" width="19"><img src="redbutton.gif" width="12" height="12" alt="marketing on-line, e-commerce, marketing online, ventas Internet, Internet publicidad,comercio electronico"> </td> (Nota: tengo planeado un pequeo rediseo de mi web, por lo tanto quizs ya no estn cuando vayas, pero la idea es que debajo de cada grfico pongas estas etiquetas con keywords, es una oportunidad ms de conseguir relevancia de cara a los buscadores) Puedes ver todo esto (todas las lneas de cdigo de que est formada una pgina) de cualquier web accediendo a ella y seleccionando en tu navegador:
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Ver + Fuente (Botn derecho del ratn) + Ver Fuente Ver cdigo fuente Etc dependiendo del navegador. Un truco que podemos usar es ir a un buscador que tenga en cuenta las meta tags como Altavista (no todos tienen en cuenta las keywords, Altavista por ejemplo s), hacer una consulta por unas keywords relacionadas con nuestra web, estudiar el cdigo de las que aparecen primero (nuestra competencia) y ajustar nuestra web de acuerdo. Algunos buscadores estn organizados por categoras, por lo que se llaman directorios. Por ejemplo Yahoo . Entonces tienes que acceder a la categora en la que quieras inscribir tu web y en esa pgina dar de alta tu web accediendo al enlace correspondiente (aade tu web, add url ) pero en esa misma pgina, no en la pgina principal del buscador. Bien, pues si hay varias categoras que estn relacionadas con tu pgina, inscrbela siempre en la que aparezca primero alfabticamente. Aade las meta Tags a todas tus subpginas, esto proporciona ms relevancia. Luego puedes inscribir estas subpginas en los buscadores cambiando el Ttulo (title) y cambiando las keywords, de manera que multiplicas el trfico procedente de los buscadores. Cada subpgina tiene una direccin diferente y de cara a los buscadores son como webs diferentes, con lo cual admiten que las inscribas separadamente. Por ejemplo en mi web tengo por una parte "http://www.marketing-eficaz.com" y por otra, con diferente titulo y keywords, "http://www.marketing-eficaz.com/seminarios" y por otra "http://www.marketing-eficaz.com/arin.html" y as sucesivamente. Por ejemplo en el buscador Terra, aparece en las tres categoras relacionadas con Marketing. Por esta razn tambin es conveniente tener en todas las pginas enlaces a las principales secciones de nuestra web. T no sabes por donde van a entrar tus visitantes, puede que por la pgina principal o puede que no. Yo he visto webs con meta tags hasta en los formularios de pedido (www.indianriver.com, "http://www.giftfruit.com" ) . Esto es porque algunos buscadores, cuando su robot visita una pgina para indexarla, recorre todos los enlaces pertenecientes a ese dominio y los indexa todos, con lo que tambin incluye los formularios de entrada de datos, y, quin sabe?, quizs sea esta la primera pgina en ser visitada por algunos potenciales clientes. Otra de las ventajas de suscribir todas las subpginas es que una de las
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cosas que tienen en cuenta muchos buscadores para clasificar su ndice es el nmero de webs que apuntan (que tienen enlaces a ) a las webs en cuestin. Cuanto ms enlaces apunten a tu web, mejor. Por lo tanto inscribiendo tus subpginas, haces que otras webs apunten a la tuya principal. Para facilitarnos la labor de inscribir todas nuestras subpginas en los principales buscadores yo suelo usar unos servicios gratuitos que inscribirn automticamente nuestras pginas en los principales buscadores, esto es recomendable para ahorrarnos tiempo a la hora de inscribir subpginas, si bien la pgina principal es conveniente inscribirla en cada buscador, de uno en uno. "http://www.free-banners.com/fb-submit.htm" "http://mercadeoglobal.com/url" Estos servicios nunca incluyen Yahoo, ya que este es tcnicamente un directorio y hay que ir a la categora en cuestin e inscribirse all. No inscribas tu pgina hasta que no est lista. Una vez que el robot del buscador ha visitado tu pgina y la ha indexado es intil tratar de cambiar esto. (Cuando inscribimos nuestra pgina, un programa especial, un robot, visita tu pgina, la evala y la indexa en su ndice). Hay cuatro posibilidades para hacer todo esto, llamado como he dicho antes Optimizacin para buscadores - S.E.O.: Usar un servicio gratuito para inscribirla en los principales buscadores, ir a cada buscador individualmente, usar un servicio profesional especializado en esto y usar un servicio de insercin en cientos de buscadores. Mi consejo es ir a cada uno y hacerlo individualmente. Digamos que son diez internacionales y cuatro o cinco latinoamericanos. Aunque es un poco pesado, vale la pena el tiempo empleado y ser solo una vez, as que mas vale que lo hagamos bien. A continuacin la pgina donde se inscribe una nueva web en los ms importantes a nivel internacional: (si algn enlace no funciona, es porque ha cambiado la direccin donde dar de alta tu pgina; ves a la pgina principal y busca la seccin correspondiente: Altas, aadir tu web, Add url, etc.
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Algunos de los enlaces para ir directamente a la pgina de inscripcin en los buscadores: http://www.google.com/intl/es/addurl.html http://es.altavista.com/addurl http://www.einet.net/cgi-bin/annotate?/galaxy http://hotbot.lycos.com/addurl.asp http://www.stpt.com/submit/submit.asp http://www.yahoo.com (Ir a la categora relacionada con tu web y entrar en el enlace Sugiera un sitio en la parte superior de la pantalla) Los buscadores ms importantes en espaol seran www.Terra.es , www.Ozu.es , www.Telepolis.com , www.ya.com , www.hispavista.com , www.elindice.com y en cada pas especficamente, podemos suscribir nuestra web a los tres o cuatro ms importantes. Es importante destacar que si el buscador en cuestin tiene versin en nuestro pas como www.yahoo.es o www.excite.es es en este donde tenemos que darnos de alta porque de ah ir al buscador general internacional. Recursos tiles para ampliar informacin sobre el tema de optimizacin para buscadores. Artculo Boletn "InfoAUI" Las diez reglas Bsicas para posicionar sus pginas Web en los buscadores: "http://www.aui.es/biblio/bolet/bole004/boletin.htm" "http://searchenginewatch.Internet.com/webmasters" "http://www.grantasticdesigns.com/tips.html" Choose Your Words With Care: http://clickz.com/article/cz.2720.html Finding the Keywords That Will Help Customers Find You: http://clickz.com/article/cz.2677.html

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Veamos resultados de la aplicacin de todas estas tcnicas en www.marketing-eficaz.com : N 1 en Altavista (pginas en espaol) sobre 156.093 webs:

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N1 en Google (pginas en espaol) sobre 309.000 webs:

Nota importante: Google es un buscador que valora mucho la cantidad de enlaces o links a una web determinada. Es decir, hay ms de 100 webs que tienen links apuntando a marketing-eficaz.com dentro de Google y eso es interpretado por Google como una seal ms de calidad a la hora de posicionar una web. Cuantos ms enlaces y ms altamente posicionadas estn las webs enlazando a una web mucho mejor para ser bien indexado en Google. Esto se puede saber en Google haciendo una bsqueda para por ejemplo: link:www.marketing-eficaz.com Con esto nos salen las webs que tienen enlace a la web requerida, siempre dentro de google. De aqu la importancia del llamado intercambio de links con otras webs que se ha mencionado en el captulo Tu web: la base.

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N 1 en Lycos.es sobre 186.853 webs:

Esto hace que cada mes miles y miles de visitantes interesados en nuestros productos y servicios vengan a www.marketing-eficaz.com Decir que la calidad de los visitantes procedentes de los buscadores , o el ratio de conversin a ventas, es el ms alto de todos los mtodos de publicidad, puesto que los visitantes vienen de manera voluntaria a la web, con un talante ms abierto. Al contrario que los que vienen de un banner o cualquier otro anuncio, donde los visitantes vienen con el escudo, pensando que les va a ser vendido. Es por tanto muy recomendable y como primera labor, despus de tener el web listo, trabajar en esta optimizacin, realizarla y despus inscribirla en los buscadores. Antes no, pero actualmente los buscadores, debido a la demanda de inscripciones diarias que tienen, pueden tardar varias semanas en indexar o introducir nuestra web en sus listados. Por lo tanto es una de las primeras labores de marketing a realizar, sino la primera, en nuestra web.
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Luego es conveniente revisar nuestras posiciones constantemente para cuando nos superen otras webs de nuestra competencia, aplicar los principios aqu descritos y re-inscribir nuestra web. Este trabajo de optimizacin y mantenimiento es laborioso pero hoy en da tenemos servicios ya en Espaa que nos posicionan nuestra web en los primeros puestos de los buscadores y nos la mantienen en las primeras posiciones. En Marketing-eficaz.com tenemos este servicio disponible en http://www.marketing-eficaz.com/optimgratis.html

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