COMPORTAMIENTO SOCIAL

Introduccin El protocolo es principalmente orden y respeto por la jerarqua. Los hombres de negocios mantienen contactos cada vez ms frecuentes: conferencias polticas o tcnicas entre representantes de distintas instituciones, convenciones empresarias, congresos internacionales de asociaciones mltiples, simposios, etc. Todas estas reuniones deben ser regidas por un cdigo, que regule y facilite la interrelacin, este cdigo es el protocolo Desenvolvimiento en el rea laboral

La cortesa es fundamental en nuestras vidas, pero cuando llegamos al rea laboral se har absolutamente indispensable. Existen ciertas diferencias entre el comportamiento social y el que se utilizar en el trabajo. Esto no quiere decir que el trato hacia los subordinados sea menos corts, sino que es diferente. En pocas palabras, la cortesa se colocar en el tono de la voz, en las actitudes hacia quienes nos rodean, ms que en las frmulas clsicas. No olvidemos que es necesario pedir o decir: Permiso para entrar o retirarnos de algn lugar o de alguna reunin. Podemos estar bien calificados o tener un currculum que avale nuestra experiencia laboral, pero si no tenemos buenas relaciones en el trabajo, no servir de mucho. Pasamos la mayor parte del da en el trabajo, por lo que la etiqueta en el trabajo puede limar muchas asperezas y es imprescindible si quiere crear y mantener un grato ambiente laboral y una imagen positiva frente a sus superiores, sus clientes o colegas. Se debe establecer una serie de protocolos de actuacin en lo que a las relaciones se refiere para tratar de no invadir el mbito privado de ninguna persona de la empresa. Se deben presentar los nuevos empleados al resto de la plantilla, as como se debe despedir uno de los compaeros de trabajo cuando nos vamos de la empresa. Se deben evitar todo tipo de crticas con respecto a otros compaeros, su trabajo o cualquier otro aspecto que pueda causar malestar en la oficina. Las nicas crticas admisibles en una oficina son las constructivas. No debe atribuirse mritos por trabajos o proyectos de los que no ha sido parte, o an habiendo sido parte no son suyos en su totalidad. Incluso siendo propios, siempre se deben compartir con el resto de los compaeros remarcando as la importancia de los mismos en la consecucin de estos logros. Esto genera un ambiente laboral cordial y muy agradable. La base fundamental de la convivencia, no solo en al mbito laboral, sino en cualquier otro mbito de nuestra vida, es la educacin. No consiste solo en saludar, dar los buenos das, etc, sino que ser educado debe ser una costumbre, que de forma sutil conviva con nosotros a todas las horas del da, al igual que el respeto. Si respetamos a los dems, los dems nos respetan a nosotros. La etiqueta social y la de negocios, son similares, pero tienen un propsito distinto: mientras la etiqueta social est basada en el concepto de las damas primero; la etiqueta de negocios se basa en la jerarqua y el poder. Sin embargo la regla de oro sigue siendo siempre tratar a los dems de la forma que a usted le gusta ser tratado. Visitas Es un en buen anfitrin el en su trabajo: oficina?

Ser civilizado no cuesta mucho, pero no serlo puede resultar de alto costo para su empresa. Invariablemente, nos hemos visto en la necesidad de acudir a la oficina de alguien o de recibir en la nuestra. Qu cierta es la clebre frase de Francisco de Quevedo te reciben segn te presentas, te despiden segn te comportas. Siempre que se ingresa a una oficina, lo correcto es saludar a quienes se encuentren en ella. Esta regla rige para todas las personas, desde el portero hasta el gerente general. La forma de comportarse en la oficina de otra persona no es diferente de la forma de comportarse cuando estamos de visita en una casa. Si es usted quien va a otra oficina es el invitado. Si es usted quien llama a alguien a su oficina es el dueo de casa. As es que como invitado no debe hacer visitas sorpresa; tampoco debe tomarse el escritorio de la otra persona y llenarlo de papeles o poner sobre el su cartera o maletn o exigir conexin para su computador porttil. Independiente de la jerarqua existente, tome asiento despus que su anfitrin se lo indique, y si este no lo hace, pregntele amablemente si puede sentarse. Es

de muy mal gusto permanecer ms tiempo que el estimado inicialmente para la reunin; si quedan temas pendientes, lo lgico es fijar una nueva. Es bastante cmodo llevar o enviar previamente por correo electrnico una Pauta de Reunin con los puntos a tratar. Sea puntual, aunque se trate de visitas a otro departamento de la misma empresa. Por otro lado, el dueo de casa tiene la responsabilidad de hacer sentir confortable a su invitado. Est preparado, mantenga siempre al alcance agua y caf. Levntese de su escritorio para recibir y dar la mano, indicando dnde quiere que la persona se siente. Si se encuentran otras personas en la oficina, es el anfitrin quien debe hacer las presentaciones. Como lo vimos la semana pasada, lo correcto en las empresas es presentar la persona de menor importancia, a la persona de mayor importancia, independiente del gnero de ambas. Cortesa La cantidad de mujeres que trabajan, tambin ha modificado algunas de las tradicionales reglas de urbanidad. Un hombre que, socialmente, se levantara de su asiento cada vez que una seora entrara a la habitacin donde l est, no lo har cada vez que su socia, secretaria o dems colaboradoras lo hagan. En una palabra, las mujeres que trabajan sern tratadas con la misma cortesa con la que un seor trata a sus colegas hombres. Dentro de las empresas, se puede notar una diferencia bsica con los medios sociales: un gran respeto por las jerarquas. Las relaciones entre superiores y subalternos, entre ejecutivos y clientes o proveedores. Los rangos estarn claramente diferenciados, siendo fundamental que cada persona conozca su posicin y la haga respetar. Algo muy importante: debido al rol ms activo que la mujer ha adquirido, se puede producir una inseguridad en el trato dentro del mbito empresarial. Socialmente, en el caso del saludo, es prerrogativa de la mujer el contacto fsico; en el ambiente laboral, hombres y mujeres deben ser tratados de igual forma de modo que la primera muestra de cortesa hacia una mujer en el trabajo es tratarla segn su categora dentro de la empresa, y no segn su sexo. Es cierto que es un poco confuso dar la mano a unos y besar a otras y como las normas de etiqueta no estn hechas para complicar la vida, entonces la regla es, dar la mano. Formalidad El grado de formalidad en el comportamiento y el vestido depender del rea de la que se ocupa la empresa, o en la que se mueven las personas. Por ejemplo: un artista plstico se vestir y actuar de una manera mas informal que un ejecutivo de una empresa tradicional; los periodistas; quienes trabajan en distintas reas de la moda; el personal de agencias de publicidad; casi todos estos se mueven con mas libertad dentro de las convenciones que los miembros de la administracin pblica, de bancos o de empresas que desarrollan sus actividades en campos ms conservadores. Tambin influir en la actitud general de un funcionario, el eventual contacto con pblico y clientes, y sobre todo lo har la poltica interna de la empresa. Generalmente son los directores de stas quienes marcan el estilo de la vestimenta. Lo ideal ser que al incorporarnos a un nuevo trabajo, observemos cuidadosamente la actitud general, y nos adaptemos a ella. Tambin ser muy importante que, adems de seguir las convenciones sociales tradicionales, seamos naturales y controlados, que sepamos improvisar para resolver situaciones imprevistas. Otro punto importante dentro de la convivencia laboral ser el buen humor, el saber sonrer y utilizar un tono agradable de voz. Ser mucho ms fcil lograr un buen rendimiento de nuestros colaboradores si los tratamos gentilmente, si tenemos en consideracin cada personalidad y actuamos de acuerdo con ello. Cuando se contrate a un nuevo funcionario o colaborador, se debern especificar claramente todas las tareas que se espera llevar a cabo. Luego trataremos de no pedir servicios que no entren en lo pactado. Vestimenta masculina

Ser muy importante que al tener la entrevista definitoria en una empresa, observemos cuidadosamente el grado de formalidad en el vestir, analizando sobre todo a aquellos que tienen el mismo status que el cargo que ocuparemos. Siempre hay que tener en cuenta que: es preferible pecar por exceso de formalidad, que por falta de ella. Ante cualquier tipo de duda, los hombres usarn traje completo, idealmente oscuro, o blazer azul o negro con pantaln gris oscuro y corbata. El vestir cotidiano

El traje es una versin bipartita de saco y pantaln, se ha convertido desde hace bastante tiempo en la indumentaria masculina por excelencia. Es bienvenido tanto en la cotidianidad como en una cena formal, una fiesta, la prctica profesional, etc. Consejos:

- Los colores clsicos (negro, azul, marrn, gris) siguen siendo los ms adecuados. Si se desea agregar algn toque de un tono estridente, puede llevarse una camisa ms vivaz o, mejor una corbata osada. El borde deba ser uniforme por delante y por detrs. El largo del saco tiene que cubrir siempre la zona del asiento del pantaln. - Evitar llevar cosas que se hagan notar en los bolsillos del saco como celulares, atados de cigarrillos, etc. Se evitar, dentro de lo posible, poner, o llevar puestas, las manos en los bolsillos, tanto del saco como del pantaln. Jams cuando se habla, saluda o camina, y mucho menos cuando se est bailando. Cuando los modelos se abren el saco y colocan las manos en los bolsillos del pantaln, es para mostrar el corte del mismo. Cuando se quita la chaqueta se har lo mismo con el chaleco. Mientras se usa el chaleco se llevar desprendido nicamente el botn inferior. Se evitarn los cortes extraos, como los chalecos con solapa. Si bien un hombre puede vestir chomba o remera, lo cierto es que la camisa le otorga un toque de distincin y formalidad que est ausente en las primeras dos prendas. Y, a pesar de que existen camisas a rayas finas y gruesas y estampadas con motivos florales o deportivos, la camisa por excelencia es la blanca, garanta de elegancia; ms all de la forma que adopten sus distintos componentes (cuello, puos, etc.). Algunas indicaciones: Su color debe ser acorde al traje y a la corbata. Una camisa verdaderamente elegante est confeccionada en hilo o en ceda. - Los puos de la camisa deben sobresalir aproximadamente 1.5 cm. De las mangas del saco. Slo usar gemelos cuando se trate de camisas con puos reforzados o doble. Las camisas para traje no tendrn bolsillos ni mangas cortas. - Si se usara una camisa sin corbata, sport, se desprendern los dos primeros botones. - Si se quisiera arremangar la camisa, no debern subirse las mangas por encima del codo. En cuanto a la corbata el principal consejo es la sobriedad por sobre todas las cosas. No exagerar en el ancho, en cualquiera de los dos sentidos. Lo indicado es que las corbatas con dibujos se usen con camisas lisas y viceversa. Si se usara corbata-moo, se deber enlazarla cada vez y no comprarse las que ya vienen anudadas. Consejos: - El tejido: la seda es el ms elegante y resulta apropiado para cada ocasin y hora del da. - El color: debe armonizar con la camisa y el traje. Para camisas a rayas o estampadas se impone la corbata lisa. De manera inversa, una camisa lisa habilita el uso de corbatas a rayas o estampadas. - El forro: comprobar su consistencia y calidad. Es lo que le dar distincin a la prenda. Con respecto al calzado podemos mencionar: - En ocasiones muy formales se impone el zapato acordonado. Para circunstancias menores, los mocasines son apropiados. - El color negro o marrn oscuro asegura, en principio, un toque de elegancia. Este ltimo debe combinarse con tonalidades similares, los zapatos negros resultan imprescindibles para la indumentaria negra, gris o azul. No aconsejable el tacn, es excntrico y ordinario. - Un hombre con pies grandes o anchos deber usar los zapatos ms lisos posible y con suela fina, los cuales ayudarn a disimular este detalle. Las medias merecen su atencin, debern ser lisas, recomendamos que los calcetines sean de colores lisos y oscuros y que armonicen con el resto del traje, esto alarga las piernas. Jams se usarn medias cortas, sino que deben llegar hasta la rodilla. Las que son con diseos, cuadros o rayas, quedan para la ropa sport. Indumentaria de etiqueta.

Cuando los acontecimientos sociales exigen el uso de trajes de etiqueta, estos varan dependiendo del momento en que se realice el evento. Por el da se usar un chaqu, para la tarde un frac, y se reservar para la noche el esmoquin. Ocasiones propicias para vestirlos: De da el chaqu, consta de: - Chaqueta de color negro de corte curvo por delante, que finaliza en un faldn por la parte posterior y se abrocha a la cintura por medio de un doble botn, que se encuentra en el extremo de una cadenita corta. Pantaln de finas rayas verticales. Chaleco liso, de color beige o gris.

Camisa blanca de cuello duro. Corbata gris plateada, sujeta a la camisa por un alfiler con cabeza de perla. Zapatos negros con cordones. Ameritan su uso los enlaces matrimoniales diurnos de gran protocolo, cualquier acto de gran solemnidad, recepciones de carcter gubernamental o diplomtico. De tarde el frac, consta de: - Chaqueta negra, de corte horizontal delantero a la altura de la cintura y terminada por detrs en largos faldones. - Pantaln negro con dos galones de igual color que recorren la zona exterior de las perneras. Camisa blanca con pechera y cuello duro. Corbata de lazo blanco, con chaleco ceido. Zapatos negros de charol. Su uso es ideal en bodas muy formales (es de uso prcticamente obligatorio para el novio y el padrino), actos acadmicos, oficiales o diplomticos, bailes de presentacin en sociedad (lo usarn el padre y el compaero de la debutante), invitaciones que contiene en su inferior la leyenda Corbata blanca. De noche el esmoquin, consta de: - Chaqueta negra con solapas brillantes. En verano, puede usarse uno de color blanco, pero el clsico y tradicional es el de color negro. Pantaln negro con o sin galones en las perneras. Tiradores. - Camisa de hilo o de seda, de color blanco o marfil. El frente suele ser liso, pero se admiten modelos con pliegues o alforzas. - Fajn de seda o satn negro para ceir la cintura, puede sustituirse por un chaleco. Corbata de lazo negro. Zapatos de charol negro con o sin cordones. Medias negras de un tejido fino. Propicio para usar en conciertos, actos sociales no necesariamente muy solemnes, o en cualquier gran acontecimiento social nocturno. Vestimenta femenina

Es mam/esposa/hija/profesional, en su crculo personal, las personas tienden a apreciarla y valorarla por el esfuerzo que hace, pero en la oficina est en igualdad de condiciones que sus compaeros, sean hombres o mujeres. La etiqueta social requiere que un hombre se levante cuando una mujer entra en la misma habitacin o le ceda el paso. Sin embargo, la etiqueta en los negocios dice que no hay que hacer diferencias en el trato independiente del gnero de la persona. La diferencia se hace segn su categora profesional. En todo caso, todo esfuerzo debe contribuir a crear un clima corts y agradable al interior de la organizacin.Est ms claramente definido para el hombre que para la mujer lo que es o no adecuado llevar. Cada vez se es ms flexible con el tipo de atuendo que se debe llevar en el trabajo, el cual debe ir en sintona con el trabajo que se desempea y el ambiente en el que uno se desenvuelve, adems de ser un reflejo de la categora profesional. Otros factores a tener en cuenta sern la propia constitucin fsica y la moda vigente. La mujer tiene que ser capaz de crear su propio estilo, que proyecte al exterior una imagen elegante y femenina donde reine la clase personal. Dos claves bsicas a tener en cuenta en el momento de la compra constituyen un buen primer paso a la hora de armar un guardarropa elegante y prctico: - Adquirir cualquiera de las piezas de un guardarropa no slo en funcin de las necesidades inmediatas sino tambin de las relacionadas con la actividad laboral o social. - Privilegiar la calidad por sobre la cantidad. Es mejor comprar una buena prenda (que nos vestir ms elegantemente y por mayor cantidad de tiempo), que dos de baja calidad. Etiqueta femenina

No existe una normativa rgida que dicte el modelo apropiado para cada ocasin determinada, como en el caso del hombre. Por esto el asesoramiento de un profesional ser una excelente ayuda en las ocasiones en que deba concurrirse a un evento de etiqueta. Podemos observar que, en primer trmino, debemos descartar todo aquello que entra en el campo de lo que no debe usarse en

esa ocasin. Existen ciertos lmites que responden a cnones elementales aceptados. Por ejemplo, no lucir un traje de noche en una fiesta que no sea de gala. El momento del da es fundamental. La maana, la tarde y la noche conllevan sus propias limitaciones. La maana no resulta momento de joyas aparatosas; la tarde no es adecuada para pieles ni la noche para zapatillas deportivas. Los colores oscuros son ms deseables para el vestuario nocturno que para el diurno. Lo mismo ocurre con las estaciones del ao, cada estacin tiene un enfoque distinto al momento de decidirse por el atuendo. Imagen ejecutiva femenina

Un vestido negro, de lneas sencillas, puede ser considerado un bsico para asistir a diversas reuniones. Los accesorios le darn un aspecto ms formal o ms casual. Los colores oscuros y monocromticos tienden a adelgazar y estilizar la figura. - Las faldas levemente entalladas hasta la rodilla sientan mejor que las plisadas o rectas. - Los trajes que ms favorecen: pantalones rectos y chaquetas sastre largas con hombreras discretas, levemente entalladas en la cintura en colores negro, azul, beige, gris o pasteles. - Evitar las telas con adornos muy elaborados y colores muy estridentes durante el da. - Los zapatos, la cartera y el cinturn, combinarn en color, tamao y diseo con el resto de la indumentaria. El calzado resulta un accesorio de fundamental importancia en la percepcin del conjunto de la indumentaria. El taco ms favorecedor para la postura, es el de cinco centmetros, aportando altura y equilibrio. Por ms distinguido o elegante que resulte ser un modelo, si genera incomodidad se reflejar en la actitud, amn de que tambin har los movimientos menos armoniosos y ms torpes. Las piernas se estilizan cuando se usan las medias y los zapatos en la misma tonalidad. Los accesorios

Sin ninguna duda, la imagen final de la mujer depender de la eleccin de los complementos que acompaaran a su vestuario de base. Evitar los excesos es fundamental. La acumulacin de accesorios suele ir en detrimento de la elegancia femenina. Los accesorios brillantes no son bienvenidos durante el da. Las medias

La eleccin de unas medias adecuadas, potencian el atractivo femenino. Tres consejos bsicos a tener en cuenta: - Son preferibles los modelos clsicos, y solo en ocasiones muy particulares aventurarse a otros mas audaces, modernos, o divertidos. Evitar las medias de red. - En caso de utilizar zapatos abiertos, escoger un modelo con taln y punteras transparentes. El cabello

Sea cual sea el largo y el corte elegidos, lo cierto es que la tendencia actual apunta a la comodidad y la naturalidad A tener en cuenta:

- Seguramente, un profesional podr ayudar a escoger, dentro de los cortes de moda, aquel ms apropiado para la personalidad y las facciones de cada mujer. - Un cabello excesivamente largo, adems de ser de difcil cuidado, no es lo que mejor le sienta a una mujer profesional o laboralmente activa, especialmente luego de los treinta aos de edad. - En caso de usar el cabello teido, jams permitir que se vean las races de otro color. Esto es un detalle que revela desidia y desprolijidad. Debe terselo otra vez antes de que esto suceda. - Los recogidos y peinados espectaculares, se dejarn slo para aquellas ocasiones que realmente lo requieren. La piel y el maquillaje Sutileza y discrecin suele ser la tendencia general del maquillaje en la actualidad. Algunos puntos a tener en cuenta con respecto a este importante tpico:

- Un buen maquillaje comienza con una piel cuidada. Como cada tipo requiere un tratamiento determinado, lo mejor es consultar con un dermatlogo para que indique con precisin que productos le conviene utilizar y cuales no. Evitar siempre los excesos; en maquillaje es preferible el defecto al abuso. - Los colores del maquillaje deben adecuarse a la tonalidad natural de la piel. En general, los tonos ms claros rejuvenecen, mientras que los ms oscuros envejecen. - Las tonalidades tambin deben adaptarse al vestuario, para combinar los colores, y al momento del da: durante la maana y la tarde se prefieren los tonos suaves y discretos, mientras que por la noche pueden acentuarse los colores, ya que la luz artificial tiende a opacarlos. El perfume

El perfume es ese toque inmaterial que, en este caso, habla de cada mujer. Las colonias frescas, alimonadas o florales son adecuadas para las ms jvenes. - Los perfumes ms intensos, aquellos especiados o con fuertes notas de madera, resultan convenientes para las mujeres maduras. - Con respecto a los horarios, las fragancias frescas se imponen para la maana y la tarde, mientras que las ms sustanciosas lo hacen para la noche. No usar un perfume muy intenso en verano. El calor pide colonias frescas. El color de la indumentaria

Si bien cada persona deber elegir que colores son los que mejor combinan con su rostro y su cabello, en ciertas ocasiones se imponen indiscutidamente algunos tonos. - Negro: es un color adecuado para reuniones serias o de cierto tono protocolar, como bodas o bautismos. Para los hombres, resulta adecuado cualquiera sea el horario del evento, mientras que las damas debern reservarlos para acontecimientos nocturnos. - Marrn: tanto el puro como sus variaciones (el beige, por ejemplo) son adecuados para cualquier evento, aunque no se recomienda usarlos en actos oficiales. Apropiado para reuniones informales y festejos empresariales; pero tiende a ensanchar la figura. - Azul: color tradicional por excelencia, el mas apropiado para los eventos diplomticos o ligados a algn tipo de protocolo riguroso. Tambin puede utilizarse en cualquier ocasin donde se debe lucir elegante. - Blanco: recomendable para la primavera y el verano. Tratar de no usarlo solo, sino en combinacin con otros colores: rojo, azul, verde... - Rojo: preferentemente femenino. Al resultar un tanto agresivo, debe usarse moderadamente en eventos muy formales o de tono protocolar. Nunca utilizarlo como color principal. - Verde: los tonos mates y oscuros combinados con negro, generan un efecto de elegancia y formalidad, mientras que los claros y pastel deben ser reservados para encuentros informales. Uso de los nombres

La decisin de pasar del tratamiento de utilizar el apellido de una persona a usar su nombre de pila, depender de quien tenga mayo jerarqua. En el primer contacto comercial con otra persona, ser incorrecto usar el nombre de pila, la excepcin ser cuando ya nos conozcamos socialmente. El uso de los nombres propios deber producirse de los dos sentidos, ser muy arrogante que un superior utilizara el primer nombre de sus subordinados, mientras exigiera ser llamado Seor... lo correcto es dar el mismo tratamiento que deseamos recibir. Las excepciones estarn dadas por: Cuando exista gran diferencia de edad. Cuando el subordinado pida que lo llamen por su primer nombre. Cuando la relacin entre el jefe y el subordinado sea informal. Sin embargo aunque exista un cierto grado de informalidad dentro de la jerarqua de la empresa, cuando estemos delante, o hablando por telfono, con personas que no pertenecen a ella, volveremos a los tratamientos formales clsicos.

Entrevistas La primera impresin

Antes de obtener el empleo, su trabajo es dar una buena impresin al entrevistador para que lo contraten. Es probable que la primera impresin se base en su aspecto. Si no est arreglado al llegar a la entrevista, el eventual entrevistador puede asumir que usted es una persona descuidada en otros aspectos tambin. Puede pensar que no tiene iniciativa, que necesita que lo supervisen de cerca y que probablemente no sea un buen empleado. Vstase de una manera que proyecte la imagen que quiere que el entrevistador reciba. Si el puesto requiere madurez, no se vista como un estudiante universitario que est yendo a clases. La vestimenta debe reflejar su conocimiento sobre el tipo de trabajo para el que se presenta. El aspecto tambin refleja como se siente con usted mismo. Si uno sabe que tiene buena presencia sentir ms confianza en s mismo, lo cual es esencial para lograr una buena y positiva primera impresin. Si debemos redactar una carta para una postulacin de trabajo, incluiremos toda la informacin requerida por el aviso, o la ampliaremos con la que creyramos pertinente al puesto. Ser fundamental que incluyamos nuestro currculo vitae. Si a travs de esta carta lograremos que nos contactaran para una entrevista, estaremos especialmente atentos a ser puntuales y a presentarnos cuidadosamente vestidos. Reiteramos la importancia de la sobriedad, seremos contratados por nuestra capacidad, no por llamar la atencin. Por lo contrario, es probable que una persona llamativa produzca una sensacin de rechazo. No olvidemos que nunca tendremos una segunda oportunidad de causar una buena primera impresin. Ejecutivos: las empresas buscan personas para solucionar problemas, para mejorar su produccin, desarrollo y ventas, lo ideal ser que no informemos al mximo sobre esta compaa donde queramos trabajar: su funcionamiento, sobre todo en la que sera nuestra rea; su crecimiento, su insercin en el mercado, etc. Durante la primera entrevista nos pueden hacer preguntas con trampas. Estaremos atentos y contestaremos lo que realmente haramos ante un problema o emergencia, nunca contestaremos lo que creemos que quisieran or, sino lo que honestamente pensamos. Curriculum Vitae

Es la carta de presentacin de una persona donde estn registrados sus datos personales, sus objetivos profesionales, sus estudios con sus ttulos, los conocimientos que poseen, la experiencia laboral, las publicaciones y otros datos de inters que califican a la persona. El curriculum de un profesional con mucha experiencia laboral no debe exceder de cuatro pginas escritas a mquina o en procesador de texto. Si el solicitante no posee experiencia laboral o es escasa, el curriculum debe tener una sola hoja. La escritura estar en funcin de las necesidades del lector: orden, nitidez y facilidad de lectura. El lector debe encontrar los datos ms importantes sin la necesidad de leer el curriculum completo. Por ello hay que utilizar maysculas, subrayado, tipografa diferente (como negritas o bastardillas) para destacar esos puntos. No debemos dejar de mencionar los siguientes datos: Nombre/s y apellido/s. Fecha y lugar de nacimiento. Direccin, localidad y provincia. Telfono, fax, e-mail (si lo tiene). - Datos profesionales: Experiencia profesional. Haremos un relato detallado de trabajos desempeados, en que empresa, con que cargo, durante cuanto tiempo y trabajo desarrollado. Investigaciones. Publicaciones. Congresos o conferencias dadas. Otros mritos laborales. Datos acadmicos Estudios oficiales. Estudios no oficiales, centros privados no reconocidos, academias, etc. Cursos. Seminarios. Idiomas: las lenguas que se conocen y el grado de las mismas (si se lee, habla o escribe), refiriendo el lugar donde se lo estudi o aprendi.Otros datos de inters: Habilidades. Disponibilidad. Situacin actual. Evitar relatar situaciones o problemas personales.

Cualquier dato de inters para el puesto que se solicita. Otros mritos laborales. Es ms elegante, adjuntar al envo del C.V., una breve carta de presentacin en la que se indica el motivo del envo del C.V. y el puesto solicitado. El mundo de los negocios y el comportamiento social en otros pases El mundo de los negocios: Republica Dominicana

La forma de vestir para los negocios tiende a ser formal, con saco y corbata como norma general para asistir a reuniones. Las tarjetas de presentacin se aceptan en ingls, aunque toda la documentacin y correspondencia debe presentarse en espaol. A los dominicanos les gusta formar relaciones a largo plazo con sus socios comerciales potenciales, y suelen emplear bastante tiempo en conocerlos en el mbito personal y en establecer cierto grado de confianza de antemano. Por lo tanto, los contactos locales son esenciales y puede que necesite visitar la isla varias veces antes de lograr un acuerdo. La categora social es importante y para causar buena impresin deber alojarse en los mejores hoteles y ser cliente en los mejores restaurantes. Los desayunos de trabajo son bastante frecuentes, pero siguen predominando las comidas. Los dominicanos suelen ser muy habladores, excepto a la hora de comer, cuando demasiada conversacin no se aprecia. No planifique ms de dos reuniones al da y conceda bastante tiempo para las negociaciones: los dominicanos tienen fama de ser negociadores difciles. Reglas de comportamiento social: Repblica Dominicana

Los dominicanos suelen seguir las costumbres latinas de conducta personal, y usan mucho el contacto fsico para expresar amistad. Los hombres, por ejemplo, mantienen con frecuencia el contacto (tocando el codo, el antebrazo o los hombros) tras el apretn de manos inicial. Los amigos se abrazan al verse, mientras que las mujeres saludan con un beso en cada mejilla. No se ofendan si las personas se acercan demasiado al hablar, es algo completamente normal. Tampoco se ofenda si los dominicanos le interrumpen antes de que termine de hablar: este tipo de solapamiento entre conversaciones es la norma. Se considera de mala educacin tener las manos en los bolsillos durante una conversacin. La forma de vestir durante el da suele ser informal, pero la ropa de playa se deber guardar para los centros tursticos costeros o para la piscina. Por la noche se usa un atuendo mas elegante, y se recomienda el uso del saco (aunque no necesariamente corbata) para los hoteles y restaurantes mas elegantes. El mundo de los negocios: Suiza

La puntualidad es crucial. Los suizos tienen cierta tendencia a la formalidad (tanto en las formas como en el vestir en la oficina) y raramente utilizan los nombres de pila en las relaciones comerciales. Suelen estar siempre ocupados, con las agendas llenas, por lo tanto se debe pedir las citas con mucha anticipacin. Cuando llegue a una reunin, haga entrega de su tarjeta de visita al recepcionista y luego a todas las personas que conozca. No pierden tiempo con charlas informales, y las reuniones tienen lugar de forma planificada y ordenada. Los suizos valoran la precisin y la correccin y esto se aplica a todos los presupuestos, informes, y otra documentacin que pueda proporcionarles. Las comidas de negocio suelen tener lugar a la hora del almuerzo en un restaurante, y no es muy habitual ser invitado a un domicilio particular. Reglas de comportamiento social: Suiza

La puntualidad y la cortesa deben estar presentes en todo momento. Los suizos cumplen la ley al pie de la letra. Tiene un enorme respeto por los bienes materiales, aunque consideran de mala educacin hacer ostentacin de ellos. Son modestos y propensos a la moderacin. En el excepcional caso de ser invitado a la casa de alguien, los regalos aceptables incluyen gisqui, vino, bombones o flores (pero no claveles ni rosas rojas, ya que sugieren el romance, ni tampoco asteres ni crisantemos blancos, utilizados en los funerales. No se debe hacer comentarios respecto a su supuesta falta de sentido del humor, ni ningn comentario negativo sobre su neutralidad. El mundo de los negocios: Dinamarca

La puntualidad es muy importante. Despus de una breve charla informal, a los daneses les gusta tratar los temas pertinentes de forma rpida y eficiente durante las reuniones. Valoran el hogar y la familia, por lo que las comidas de negocio suelen tener lugar a la hora del almuerzo, normalmente en una cafetera informal. Sin embargo, suelen celebrarse cenas de gala para los ms altos

cargos ejecutivos, que normalmente, se alargan hasta la medianoche. Brindar es una parte importante del proceso, habitualmente con fuertes aguardientes del tipo Akvavit (el agua de la vida). Utilice el horario de 24Hs al concertar citas y tenga en cuenta que en pleno verano (Julio y Agosto) a los daneses les gusta disfrutar del aire libre, y seguramente, los ejecutivos no estn disponibles para reuniones. Reglas de comportamiento social: Dinamarca

Los daneses son muy informales, y una forma de vestir elegante e informal resulta indicada en casi todas las ocasiones. Suelen exagerar las situaciones en lugar de quitarles importancia y tiene una clara tendencia a una marcada irona. Tambin suelen decir muchas palabrotas. Una peculiaridad de los daneses es decir gracias (tak) a la mnima oportunidad, mucho ms que no cualquier otro lugar del mundo. Si una persona acude a su domicilio a hacer algn trabajo, se considera insultante ofrecer una taza de caf o de t; una cerveza es la bebida a ofrecer, incluso a primera hora de la maana. Tienen una actitud muy relajada con respecto al alcohol y no tienen ningn problema en comentar temas de negocios mientras toman una copa. A los daneses tambin les gusta acudir a las casas de sus conocidos, para charlar mientras toman una taza de caf, que normalmente se sirve con aperitivos salados. El mundo de los negocios: Reino Unido

La puntualidad es importante, por lo que se deber llegar a tiempo. Concierte sus citas con antelacin y confirme de antemano que va a presentarse. Si va a dar una presentacin, asegrese de hacerlo de forma calmada, objetiva y sencilla; las tcnicas de ventas demasiado ansiosas o agresivas pueden ser contraproducentes. En las reuniones, los britnicos prefieren ponerse a trabajar tras un intercambio de cumplidos. En general pueden ser muy directos y dirn lo que piensan cuando lo consideran necesario. El entrenamiento en el mundo de los negocios se suele realizar en pubs o restaurantes y a la hora de comer. Es una prctica aceptada reunirse con los compaeros en el pub durante una hora o ms despus del trabajo. En Gran Bretaa es ms probable que lo inviten a cenar a casa de alguien que en cualquier otro pas europeo; flores, bombones o vino son regalos aceptables. No hable del trabajo (o del mundillo) durante la cena, a no ser que su anfitrin inicie la conversacin. Reglas de comportamiento social: Reino Unido

Los britnicos suelen reservar el contacto fsico, abrazos y besos, para sus amigos ntimos y familiares, y por lo general no son muy cariosos en pblico. Deber evitar dar palmaditas en la espalda, pasar el brazo por los hombros de otra persona u otras formas de contacto fsico. Les gusta mantener su espacio personal, por lo que no deber acercarse demasiado. Las preguntas personales, se consideran de mala educacin hasta que no se conoce mejor a la persona. No hable de dinero ni presuma de s mismo, de lo que tiene o de su pas. Quedarse mirando a la gente es de mala educacin, al igual que saltarse la cola o ponerse delante por delante de otros. No haga comentarios crticos sobre la mediocridad de la comida britnica, ya que hoy en da es un estereotipo pasado de moda. El mundo de los negocios: Francia

La formalidad es esencial e incluye la forma de vestir en la oficina, aunque las mujeres puedan vestirse de forma mucho mas llamativa que en cualquier otro pas. Las reuniones suelen comenzar puntualmente y debe utilizar siempre la forma correcta de dirigirse a los dems. Las comidas de negocios forman una parte intrnseca de la prctica empresarial francesa. Suelen tener lugar al medioda (djeuner) en un restaurante o una brasserie (los franceses tienen tendencia a reservar las noches para la familia, y es poco habitual que le inviten a cenar a un domicilio particular). Aunque las comidas copiosas y pesadas estn pasadas de moda, y una comida compuesta de varios platos (normalmente servida con vino, aunque tambin se ofrece agua mineral) sigue siendo una forma excelente de conocerse mejor. No hable de negocios hasta que su anfitrin lo haga, lo cual seguramente se producir hacia el final de la comida. Intente no concertar citas a la hora del almuerzo, a los franceses no les gusta. Reglas de comportamiento social: Francia

Las claves para las relaciones sociales es aprender unas cuantas expresiones en francs; por muy inepto o balbuceante que suene, es mejor que nada. Tenga la precaucin de no usar la forma informal del verbo tu (utilice la persona ms formal, vous)

hasta que su contertulio francs empiece a hacerlo. Los franceses son formales incluso entre ellos y no se dirija a nadie por su nombre de pila hasta que la persona en cuestin le indique que su relacin ha llegado a esa fase. Tambin pueden ser muy celosos de su privacidad, y se considera de mala educacin hacer preguntas personales al poco tiempo de conocerlo. Tomar sol en topless es aceptable en prcticamente todas las playas, y muchas tienen zonas separadas para nudistas. Pasear con ropa de playa por la ciudad no se ve con muy buenos ojos en los complejos tursticos ms elegantes y deber vestirse con propiedad al visitar monumentos religiosos. El mundo de los negocios: Camern

La mayora de los ministros y funcionarios se visten de traje y corbata, y esperan que usted haga lo mismo, aunque en los niveles menos importantes se acepta llevar una camisa de manga corta con corbata. Se espera puntualidad, aunque no es necesariamente recproca. El contacto personal es un componente clave para la creacin de buenas relaciones comerciales en Camern. Entretener a los invitados tambin es una parte importante del mundo de los negocios. Es preferible esperar a que su homlogo empiece a hablar de negocios. A la hora de hacer tratos, los cameruneses son maestros en el arte del regateo y esperan que usted haga lo mismo. Por lo tanto, asegrese de que su oferta inicial le permita maniobrar y que obtenga alguna ventaja con cada una de sus concesiones. Reglas de comportamiento social: Camern

No se enfade si un cameruns le interrumpe al hablar para dar sus opiniones o cambiar de tema; es normal pues son muy aficionados a predecir el cambio de la conversacin y a reaccionar en consecuencia. No se altere si al hablar el cameruns sube la voz y empieza a agitar los brazos: forma parte del estilo de comunicacin en el pas. Como en muchos otros pases africanos, el respeto por los mayores es una parte muy importante de su cultura. Asegrese de saludar siempre primero a los mayores, y use su apellido, incluso si ellos utilizan su nombre de pila. Si sale a comer, sus anfitriones le animarn a probar todo lo que se sirva en la mesa y a que repita todas las veces que desee; si ya no puede ms, ponga la servilleta en la mesa para indicarlo. Si es usted el anfitrin de una comida, asegrese de animar repetidas veces a sus invitados a comer y a beber ms. Tambin se considera de buena educacin poner las dos manos en la mesa durante la comida. Los cameruneses comen bastante tarde; la cena suele servirse hacia las 21 Hs.