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Brasil Suporte Tcnico HP > Impressora a Cores de Jato de Tinta HP Deskjet 3820

Instalar a impressora com um driver alternativo no Windows 7 para conexo por cabo USB

Introduo No momento, no h uma soluo de driver completa para o Windows 7 para o seu equipamento. Entretanto, uma soluo de driver de impresso compatvel para o equipamento est includa no sistema operacional Windows 7. No h necessidade de baixar software adicional. Siga as instrues deste documento para identificar o driver de impresso compatvel com o equipamento, instalar o driver e configur-lo no Windows 7. Quando esse driver estiver instalado, as funes bsicas do equipamento podero ser usadas. Instalar e configurar um driver compatvel Siga as instrues abaixo para instalar e configurar o driver compatvel com o equipamento. Etapa 1: Determinar o driver compatvel apropriado Use a lista abaixo para encontrar o driver compatvel com o seu equipamento. Tabela de drivers compatveis

Equipamento Deskjet 3320, 3325, 3420 e 3520 Photosmart 7560, 7565, 7600 e 7660 Deskjet 5850 Photosmart 130, 145, 230, 240 e 245 Photosmart 7150, 7350, 7355 e 7550 Photosmart 7760 e 7960 Deskjet 6122 e 6127 Deskjet 3820 Deskjet 656 Business Inkjet 1100d Business Inkjet 1100dtn Deskjet 9300 Deskjet 9650, 9670, 9680 e 9680gp

Driver alternativo Deskjet 3600 * Deskjet 5600 Deskjet 5600 Photosmart 330 * Deskjet 5550 Deskjet 5600 Deskjet 990c * Deskjet 970cse * Deskjet 660c * Business Inkjet 1000 Business Inkjet 1000 Deskjet 1220c * Deskjet 9800

* Disponvel somente por meio do Windows Update. Etapa 2: Instalar o driver Siga estas instrues para instalar o driver compatvel no Windows 7. 1. Verifique se o cabo USB no est conectado ao equipamento. Se o cabo USB estiver conectado ao equipamento, desconecte-o. 2. Na barra de tarefas, clique no cone Windows ( janela Dispositivos e Impressoras ser exibida. 3. Clique em Adicionar Impressora . A janela Adicionar Impressora ser exibida. 4. Clique em Adicionar uma impressora local . 5. Clique em Usar porta existente . 6. Clique na lista suspensa Usar porta existente , selecione LPT1: (Porta da impressora) e clique em Avanar . 7. Em Fabricante na janela Instalar driver de impressora , clique em HP . 8. Em Impressoras , selecione o driver alternativo apropriado do equipamento (listado na tabela na etapa anterior) e clique em Prximo . NOTA:O driver alternativo HP do seu produto pode no estar instalado no seu computador, mas est disponvel no Windows Update. Clique no boto Windows Update para selecionar drivers de impresso adicionais. Selecione o driver alternativo para o seu ) e clique em Dispositivos e Impressoras . A

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produto e clique em Avanar . Voc deve estar conectado Internet para usar o Brasil Windows Update. 9. Na caixa de texto Nome da impressora , digite o nome do equipamento e clique em Avanar . O driver de impresso inicia o processo de instalao. NOTA:O nome do driver alternativo ser exibido na janela como o nome padro. Se preferir, possvel alterar o nome do equipamento. Essa etapa opcional. Quando a instalao estiver concluda, uma mensagem ser exibida no computador explicando que o equipamento foi adicionado com xito. 10. Na janela de mensagem, clique em Concludo . 11. Conecte o cabo USB ao equipamento e depois ao computador. A janela O software de driver do dispositivo no foi instalado com xito ser exibida. 12. Clique em Fechar ( Etapa 3: Configurar o driver Siga estas instrues para configurar o driver instalado. 1. Na janela Dispositivos e Impressoras , clique com o boto direito no nome do equipamento e clique em Propriedades da Impressora . A janela Propriedades da Impressora ser exibida. 2. Clique na guia Portas . 3. Clique no menu suspenso e mude a porta de LPT1 para USB ou DOT4 . NOTA:Se houver mais de uma porta USB/DOT4 disponvel, selecione a porta USB/DOT4 com o nmero de porta mais alto. Para ver todo o nome da porta, alargue a linha de portas da caixa de dilogo Propriedades colocando o cursor sobre a linha vertical entre Porta e Descrio e clicando no boto do mouse, mantendo-o clicado. Mova ou mouse para a direita at o nome da porta ficar visvel. 4. Clique em OK . Etapa 4: Atualizar o Gerenciador de Dispositivos 1. Na barra de tarefas, clique no cone Windows ( ), clique com o boto direito em Computador ) para fechar a janela.

2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

e em Gerenciar . A janela Gerenciamento do Computador ser exibida. 2. Clique em Gerenciador de Dispositivos , no painel esquerdo da janela de Gerenciamento do Computador, em Ferramentas do Sistema . Uma lista de dispositivos instalados aparece no painel direito da janela de Gerenciamento do Computador. 3. Clique com o boto direito na lista Outros dispositivos e clique em Atualizar driver . Aparece uma caixa de dilogo para localizar o driver. 4. Clique em Procurar software de driver no computador . 5. Clique em Deixar-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no computador e clique em Avanar . O Assistente para adicionar impressora ser exibido. 6. Em Fabricante na janela Instalar driver de impressora , clique em HP . 7. Em Impressoras , selecione o driver alternativo apropriado do equipamento (listado na tabela na etapa Determinar qual o driver compatvel apropriado ) e clique em Prximo . Uma janela de Aviso de atualizao de driver aparece. 8. Clique em Concluir para prosseguir com a instalao do driver. 9. Clique em Fechar quando aparecer a mensagem "O Windows atualizou com xito o software de driver ". NOTA:Aps instalar o driver de impresso alternativo, o Gerenciador de Dispositivos lista o nome do driver de impresso alternativo na seo Impressoras . O nome de modelo real do equipamento listado na seo Impressoras e dispositivos do Painel de Controle do Windows. Etapa 5: Imprimir a pgina de teste 1. Na caixa de dilogo Propriedades , clique na guia Geral . 2. Clique em Imprimir pgina de teste . Perguntas frequentes (FAQs) Escolha um dos tpicos abaixo para saber mais sobre a funcionalidade do driver integrado ao sistema. Mostrar tudo | Ocultar tudo Quais limitaes existiro com o driver alternativo do Windows 7? Eu sempre usei a Central de Solues HP e a Caixa de Ferramentas HP. O que fao agora? Como verificar os nveis de tinta com o driver alternativo? Como imprimir com o driver alternativo? Como importar e exibir imagens de um carto de memria? Informaes adicionais Visite o Frum dos usurios HP ou a Loja HP para mais informaes.

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Frum dos usurios HP Mudar para uma impressora compatvel com o Windows 7

Outras solues consideradas teis pelos clientes

Impressoras HP -- Instalar e confirmar um driver alternativo no Windows Vista

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