Informacao e Informatica

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Infor ormtica Inf or mtica
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niver ersidade Feder ederal Univ er sidade Feder al da Bahia Reitor Heonir Rocha Vice Reitor Othon Jambeiro
Editor Univ ersitria ora niver sitr Edit or a Univ er sitr ia Diretora Flvia Garcia Rosa
Iniciativa Instituto de Cincias da Informao Teresinha Fres Burnham Departamento de Biblioteconomia Marilene Lobo Abreu Barbosa
Apoio CADCT Centro de Apoio ao Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico/Seplantec REDPECT Rede Interativa de Pesquisa Sobre (In)formao, Currculo e Trabalho
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Infor ormtica Inf or mtica
Organizao
Ndia M. L. Lubisco Ldia M. B. Brando
Salvador - 2000 EDUFBA
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Direitos para essa edio, Editora da Universidade Federal da Bahia. Feito o deposito legal. Edio de texto Nanci Oddone Projeto Grfico e editorao Alana Carvalho Capa Alana Carvalho Joenilson Lopes
Ficha Catalogrfica Snia Chagas Vieira

143 Informao & informtica/organizao Ndia M.L. Lubisco, Ldia M.B. Brando. Salvador : EDUFBA, 2000. 307 p. ISBN 85-232-0207-2 1. Informao 2. Tecnologias de informao 3. Inovaes tecnolgicas 4. Sociedade da informao I. Lubisco, Ndia M.L., II. Brando, Ldia M.B. III. Ttulo CDU 007 CDD 303.4
EDUFBA Rua Augusto Viana 37, Canela 40110-060 Salvador-BA Tel: (71) 235-8991/331-9799 www.edufba.ufba.br e-mail: edufba@ufba.br
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Sumrio
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Guisa de Introduo
Derrubando-se as Barreiras ao Fluxo Transfronteira do Conhecimento
Afrnio Carvalho Aguiar
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A Profissionalizao da Cincia da Informao no Marco da Globalizao: Paradigmas e Propostas Infometria e Cincia da Informao Informao e Comunicao: Novas Fronteiras, Novas Estratgias
Antonio Miranda
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Jaime Robredo
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Ktia de Carvalho
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Bases de Dados e suas Qualidades
Lus Fernando Sayo
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Realidade Virtual: Novo Luiz Felippe Perret Serpa Modo de Produo de Paradigmas Gesto e Tratamento da Informao na Sociedade Tecnolgica Introduo ao GED Gerenciamento Eletrnico de Documentos
Othon Jambeiro
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Paulo Cattelan
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Sociedade da Informao, Sociedade do Conhecimento, Sociedade da Aprendizagem: Implicaes tico-polticas Teresinha Fres no Limiar do Sculo
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Guisa de Introduo
Ndia M. L. Lubisco Ldia M. B. Brando Professoras do Instituto de Cincia da Informao da Universidade Federal da Bahia
A idia de publicar este livro foi gestada no Departamento de Biblioteconomia da antiga Escola de Biblioteconomia e Documentao da Universidade Federal da Bahia, quando se encontrava em curso o processo de transio que culminou alterando o nome da unidade para Instituto de Cincia da Informao (1997/1998). Alinhandose a outras iniciativas acadmicas da ento Escola - como a criao do programa de ps-graduao stricto sensu, a reviso do currculo do curso de Biblioteconomia, a implantao do curso de Arquivologia, o projeto de novas habilitaes, a concepo do ncleo de pesquisa e a instituio do CINFORM Laboratrios de Cincia da Informao, evento planejado para ser realizado anualmente pelo Instituto - esse movimento renovador estava inserido num contexto de mudanas e novas demandas da Universidade como um todo que refletia, por sua vez - como ainda reflete - a nova ordem da sociedade contempornea. Esse ambiente onde o novo Instituto de Cincia da Informao tem se colocado como sujeito e objeto constitui-se, de fato e de direito, num espao privilegiado de reflexo, pesquisa e debate sobre as questes
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Informao & Informtica
que envolvem a informao e o conhecimento, elementos considerados, tcita e explicitamente, lastro do desenvolvimento estratgico na busca de uma sociedade mais justa. Microeletrnica e telemtica, de modo inequvoco, marcaram a ltima dcada do sculo como a que mais avanou em relao s condies de comunicabilidade entre os homens. E se por um lado tal associao permite que circulemos o planeta ao simples click do mouse, por outro ela amplia o fosso existente entre ricos e pobres. A preocupao das organizadoras da coletnea, portanto, foi trazer a pblico textos que ensejassem o esclarecimento de questes associadas a essa temtica, cuja gnese remonta aos primrdios do homem na Terra. O que ocorre no atual cenrio de fim de sculo e de milnio que esto em debate questes que j vm preocupando os organismos responsveis pela definio das polticas nacionais - independente da diferena entre as abordagens quanto a caractersticas, origens e impactos do setor informacional, ou de modo mais abrangente, da sociedade da informao, e do quanto o modo de produzir, acessar e usar a informao est se modificando. Essas questes podem ser sintetizadas da seguinte forma: - acesso tecnologia: o aumento da dependncia das tecnologias, o custo dessa dependncia e o receio de que ela constitua uma barreira para os pases mais pobres; - segurana, privacidade e liberdade de expresso: a existncia de tecnologias que fomentam e protegem cada vez mais a circulao da informao; o dilema da propriedade industrial
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versus o acesso universal, inclusive em relao a questes socialmente indesejveis; - participao democrtica e social: a abertura dos canais atualmente existentes, para que funcionem como foros de discusso para a sociedade civil; o risco de que esses canais atuem como meio de manipulao da opinio pblica; - ampliao do poder: o acesso instantneo informao e a possibilidade de tomar decises de grupo on-line podem ampliar o poder dos detentores das tecnologias de informao e comunicao; - qualidade e transparncia dos servios pblicos: as tecnologias atualmente disponveis oferecem ao estado a oportunidade de modernizar-se, principalmente nos setores de informao, educao e sade, o que funcionaria como antdoto concentrao de poder, m qualidade dos servios prestados e frgil conscincia de cidadania por parte da populao em geral; - aquisio e gesto do conhecimento: a diversidade de fontes e meios de acesso informao amplia as condies de construo do conhecimento, mas sua gesto se torna complexa; - reorganizao do trabalho: a terceirizao, a jornada flexibilizada e o teletrabalho podem representar isolamento para as pessoas e insegurana quanto aos novos tipos de vnculo; - educao e treinamento na sociedade da informao: o enriquecimento do ensino presencial e a introduo do ensino distncia; os altos custos para atualizar a infra-estrutura tecnolgica e os riscos da universalizao de estruturas arcaicas e reacionrias;
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- propriedade intelectual: o acesso e a circulao ilimitados de dados e idias j mostram a necessidade de regulamentao, principalmente quanto a possveis salvaguardas para bibliotecrios e professores; - desenvolvimento sustentvel: a menor produo e o menor consumo de materiais e energia, elementos tpicos de uma sociedade baseada no conhecimento, trazem benefcios que devem ser disseminados para conscientizar e educar a sociedade em relao sua participao e ao usufruto dos benefcios; - produo e distribuio de informao: as atuais tecnologias de editorao e distribuio levantam problemas relativos forma de prover acesso universal ao trabalhador de baixa renda e forma de garantir a produo nacional nas mesmas mdias - visando a comunidade local e o mercado internacional - e a preservao da identidade cultural, face homogeinizao cultural promovida pela Internet; - organizao da informao: reconhecendo-se que a rea de controle bibliogrfico foi pioneira no uso da informtica, a produo nacional deve ser disponibilizada em bases de dados elaboradas sob critrios de qualidade e dentro de padres e normas internacionais que assegurem sua plena utilizao pelo usurio final, seu intercmbio e sua anlise gerencial; - acesso informao: a ampliao dos ambientes distribudos e a perspectiva de sistemas mais amigveis favorecem cada vez mais as buscas personalizadas; o reconhecimento de que h tendncias de repasssar os custos ao consumidor final leva a indagaes do tipo: como sobrevivero as bibliotecas do setor pblico? como poder-se- garantir acesso informao
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para todas as classes sociais? como adequar os preos populao de menor poder aquisitivo - estudantes, professores, funcionrios pblicos? quem educar a populao para o uso das novas tecnologias, j que s bibliotecas pblicas est prevista a funo de clearinghouse (IBICT, 1998, p. 8-14). Levantadas por Anna Soledade Vieira em trabalho elaborado para o Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT, 1998), essas questes so reveladoras do estgio de desenvolvimento em que o homem se encontra. Ao aproximar-se o terceiro milnio, surge uma natural indagao: que caminhos foram esses que o homem trilhou at aqui? O que se supe, no mnimo, uma trajetria de sucesso biolgico da espcie humana (pelo menos) at o presente, ou seja, mais de cinco bilhes de habitantes hoje, contra dez milhes h dez mil anos (CARAA, 1993, p. 11 e 22). Mason, em sua Histria da cincia, evoca essa trajetria quando diz: [...] A cincia, tal como a conhecemos hoje, foi um resultado relativamente tardio do desenvolvimento geral da civilizao humana [...]. As razes da cincia, no entanto, so profundas, remontando ao perodo que precedeu o aparecimento da civilizao. No importa quo remotamente recuemos no cenrio histrico, sempre haveremos de deparar com algumas tcnicas e concepes, conhecidas por artesos ou sbios, que possuem carter cientfico; contudo, antes dos tempos modernos, tal conhecimento era, em geral, subordinado a exigncias quer da tradio filosfica, quer da artesanal. [...]
(MASON, 1962, v. 1, p. 1).
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A evoluo do homem - sabidamente sinuosa, porm ascendente - pode ser representada por trs grandes estgios da comunicao: 1) a oralidade, quando a relao do homem com o meio era ingnua porque contextualizada, ou seja, ele vivia o instante, o grupo. Isso significa dizer que seu tempo era o momento presente; que seu saber era vivo, j que estava encarnado na pessoa; que seu conhecimento era preservado pela oralidade - s a escrita iria promover a descontextualizao, ao isolar a pessoa que l do momento emocional do enunciado. Como um dos recursos da linguagem, a fala ocorreu e com idntica importncia - aps o uso do fogo. Marcando a primeira experincia humana no domnio da energia, a descoberta do fogo caracterizou-se por trazer melhorias na defesa contra os animais e o frio e tambm na obteno de armas e utenslios de culinria - alm do carter ldico que inicialmente identificava a novidade. E isso h cerca de quinhentos mil anos, quando o homo erectus habitava o planeta. quele tempo, alm de utilizar o fogo, fabricar utenslios e caar coletivamente, os grupos pr-histricos haviam chegado a uma estrutura social complexa, incluindo diferentes rituais - provavelmente a primeira inveno coletiva do homem embora seu principal foco de preocupao fosse de natureza material: comer, procriar, defender-se e abrigar-se. Isso permite compreender melhor o quanto a evoluo daquelas comunidades estava condicionada ao sucesso das condies materiais e era, portanto, lenta, tendo em vista as adversidades de toda ordem a que estavam sujeitas. O
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emprego do fogo, alm de mudar os costumes, provocou tambm uma mudana gentica. Por esse motivo, Conti e Lamera consideram que o homo sapiens um filho do fogo (CONTI & LAMERA apud CARAA, 1993, p. 20), sendo tambm autor de outra das grandes transformaes pelas quais a humanidade passou: o desenvolvimento da linguagem, que tornou o homem verdadeiramente humano (CARAA, 1993). Assim como o fogo foi a primeira experincia humana no domnio do material, a linguagem foi sua primeira experincia no terreno do imaterial, constituindo no apenas um sofisticado meio de comunicao, como tambm o produto de um mtodo mais poderoso de pensar (DONALD, Merlin apud CARAA, 1993, p. 21). A respeito da importncia da linguagem como origem do desenvolvimento das tecnologias que vo acompanhar o ser humano em toda a sua evoluo, o trecho de Wilson Martins que se segue bastante ilustrativo: [...] Tudo indica que o homem pr-histrico possua a mesma inteligncia reduzida dos animais de grande porte e talvez menor que a deles: o homem se diferenciou espiritualmente no momento em que vitalizou essa centelha no primeiro fulgor abstrativo e a fez multiplicar-se infinitamente sobre si mesma. Neste instante que se criou o homem: nele nascia a sua qualidade mais alta e mais nobre, a que verdadeiramente o define. [...] Foi a abstrao que permitiu o aparecimento da linguagem; ora, a linguagem o segredo e a explicao do homem. A linguagem, por absurdo que parea, que vai permitir a inveno da mo: na mo e na linguagem est contida toda a histria do homem. [...] (MARTINS, 1957, p. 1).
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Alm de decorrer do aumento de sua capacidade cerebral, o surgimento da linguagem deveu-se tambm s crescentes necessidades sociais e culturais da vida comunitria do homo sapiens, as quais o levaram a caminhar pelo planeta. Sobre esse perodo, Caraa comenta: [...] curioso pensar como a linguagem se desenvolve e frutifica durante a ltima glaciao. Sem dvida, as presses ambientais ligadas sobrevivncia em clima desfavorvel motivam a necessidade de melhor coordenao e a vontade de melhor planificao... A sobrevivncia dos grupos tem que ver com as estratgias que adoptam, as escolhas que efectuam e a coeso com que funcionam. [...]
(CARAA, 1993, p. 22)
Pode-se observar que a evoluo dos humanos est associada ao binmio energia-cultura. Por esse critrio, o primeiro grande movimento, do ponto de vista energtico, marcado pela necessidade de alimento (cuja busca se dava atravs da caa e da coleta) e pelo gasto de energia nos deslocamentos. J do ponto de vista cultural, o primeiro movimento resulta da construo dos mitos, o mais elevado uso da linguagem em sociedades tribais (DONALD, Merlin apud CARAA, 1993, p. 23). A relao dos grupos com o mundo era construda atravs dos mitos, que so uma forma de inteligir, ou seja, servem como explicao de fenmenos de causa e efeito. Os mitos parecem ter constitudo o primeiro esforo humano para modelar simbolicamente o universo e reconstruir o passado. As decorrentes manifestaes na pintura, na dana e na msica eram reforadas pela
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transmisso oral, que atuava fortemente no sentido de ampliar o campo cognitivo, j que os saberes eram governados pelos ritos e pelos mitos. Naquela poca, dez milhes de antepassados espalhavam-se pelo planeta, fixando-se segundo as vantagens alimentares que encontravam. Tinham conscincia do ciclo da vida e das estaes - tanto que a caa e a fertilidade eram o tema mtico predileto dessas comunidades - e conheciam o solo, a flora e a fauna. No entanto, a vida condicionada caa e coleta permitia apenas a reunio de pequenos grupos - entre 25 e 30 membros. Surge ento o prenncio de uma revoluo. A introduo da agricultura - segundo grande momento - vai afetar tanto a vida material quanto a imaterial: uso de energia solar, possibilidade de concentrao de at mil e quinhentas pessoas, crescimento demogrfico, surgimento de aglomeraes do tipo aldeias - precursoras das cidades - e introduo da troca - precursora do comrcio - foram as mudanas mais significativas dessa fase. nesse momento que emergem o conceito de espao finito e a noo de tempo. Diferente do ambiente cultural da caa e da coleta - caracterizado pela prevalncia do coletivo - percebe-se que o ambiente da agricultura impe ao grupo uma hierarquia, o que significa dizer que comeam a constituir-se relaes de poder entre os indivduos. A complexidade do modus vivendi da agricultura promove o desenvolvimento de um novo componente imaterial, a escrita, outro fator de comunicao. 2) a escrita representando a fala e apenas esta evocando - ao contrrio do cinema e do teatro, que evocam aes e coisas -
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ela est baseada em signos arbitrrios, isto , em signos que no mantm relao direta com seu significado - a representao de fonemas e slabas traz uma certa restrio expresso, pois d poucas indicaes prosdicas: por exemplo, no representa o tom da fala. A relao do homem com o mundo passa, com a escrita, a ser menos ingnua e mais crtica, uma vez que a escrita descontextualiza o enunciado da situao emocional que envolveu sua emisso. Os saberes no esto mais encarnados na pessoa, mas no texto, e o tempo pode ser passado ou futuro. A partir daqui se comea a escrever a histria humana, surgem as teorias, o homem acumula e preserva o conhecimento atravs de registros escritos e no mais apenas oralmente. Sobre essa transio Marlia Levacov emite o seguinte comentrio: [...] Cada nova tecnologia de informao enfrentou resistncia por parte daqueles adeptos da mdia ameaada. Na sociedade grega, uma sociedade basicamente oral at o sculo VI a.C., a introduo da escrita provocou uma forte reao entre os intelectuais da poca. Scrates, por exemplo, achava que assim como uma pintura - diferentemente do ser humano no podia responder perguntas nem argumentar de volta, a palavra escrita no possua vida. J a palavra falada tinha uma alma da qual a palavra escrita no era mais que uma plida imagem. A respeito disso Plato diz o seguinte em Phaedrus, quando Hermes (o deus inventor da escrita) apresenta ao fara Thamus a tecnologia que permitiria s pessoas lembrar o que seria esquecido [...] esta descoberta [...], a escrita, ir criar esquecimento na alma dos que aprendem, porque eles
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no iro mais usar suas memrias internas; em vez disso, confiaro nos caracteres escritos e no se lembraro eles mesmos.[...]
(LEVACOV, 1997, p. 2).
A escrita mais antiga de que se tem conhecimento a dos sumrios (cerca de 3.100 a.C.), tambm o povo mais antigo de que se tem notcia, que viveu no territrio hoje correspondente ao norte do Iraque. Tudo indica que eles estimularam o surgimento de outros sistemas de escrita, no por derivao direta, mas por influncia cultural. Isso nos leva a concordar com Wilson Martins quando ele afirma que no houve uma evoluo da escrita e sim uma evoluo dentro de cada sistema (MARTINS, 1957, p. 28). Sabe-se, alm disso, que a escrita no foi inventada de uma s vez, tendo sofrido aperfeioamentos durante sculos. Do ponto de vista do componente imaterial, a escrita decorre, como foi dito anteriormente, da complexidade do modus vivendi do homem na agricultura, quando ele passou a se ocupar com a gesto da produo agrcola e pecuria, com o desenvolvimento do comrcio e o controle do territrio. A transmisso do conhecimento passou a depender de quem soubesse registr-lo e interpret-lo (escrever e ler), embora a aprendizagem para o trabalho, mediante o fazer e o falar, ainda ocorresse no seio familiar. Como se pode concluir, foi a escrita que assegurou humanidade as condies estruturais para a ampliao de seu campo cognitivo. Ainda a respeito da transio entre a oralidade e a escrita, convm citar Pierre Lvy, na obra Educao e cybercultura:
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[...] Para codificar seus saberes, as sociedades sem escrita desenvolveram tcnicas de memria apoiadas no ritmo, no relato, na identificao, na participao do corpo e na emoo coletiva. Com a asceno da escrita, ao contrrio, o saber pde desvencilhar-se parcialmente das identidades pessoais ou coletivas, tornar-se mais crtico, almejar uma certa objetividade e um alcance terico universal. [...]
(LVY, 1998, p. 7)
A revoluo agrcola, bom lembrar, marcou um longo perodo da histria da humanidade - aproximadamente dez mil anos - e assistiu ao surgimento das sementes da revoluo industrial - as grandes navegaes, o expansionismo colonialista europeu e o mercantilismo (sculos XV a XVIII). Ocorrida a partir do sculo XVIII - como terceiro grande momento - a revoluo industrial se caracterizou por um novo modo de produo - a produo em escala - inicialmente empregando energia natural - gua e carvo - e, logo em seguida, passando ao uso da energia eltrica. As inovaes tecnolgicas e cientficas do sculo XIX prepararam a utilizao da energia atmica e da eletrnica no sculo XX. Esta - a eletrnica - que dar origem ao terceiro grande fator de comunicao do homem em sua trajetria: as tecnologias de informao e comunicao. 3) as tecnologias de informao e comunicao emergem no perodo em que o homem passa do tomo ao bit, lembrando Nicholas Negroponte que faz referncia passagem do mundo fsico ao mundo da desmaterializao, passagem que resulta do aparecimento dos circuitos eletrnicos e da comunicao
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distncia - telemtica e microeletrnica - e que nos conduz ao que hoje se designa como ciberespao. Assinale-se aqui que os trs grandes fatores de comunicao humana aqui abordados - a oralidade, a escrita e as tecnologias de informao e comunicao - podem ser associados, ou mesmo analisados, sob a tica dos espaos ocupados pelo homem, chamados por Lemos de espaos antropolgicos: - a terra - associada aos ritos e aos mitos, revela a ligao do homem com o cosmos; - o territrio - noo que ele incorpora durante o neoltico, quando da introduo da agricultura, da vida em grupo e da escrita; - o mercado - quando, a partir do sculo XVI, o homem passa a lidar com a relao trabalho e velocidade (mercantilismo), j numa complexa organizao social; - o ciberespao - relacionado ao saber, desvinculado das noes de tempo e espao e caracterstico do final deste sculo, o ciberespao um produto da relao simbitica entre a telemtica e a nova economia globalizada, sustentculos da sociedade da informao (LEMOS, 1998, p. 10). Ainda segundo Lemos, o ciberespao entendido hoje sob duas ticas distintas: um lugar no fsico que nos oferece um ambiente virtual para navegar e um conjunto de redes de computadores que interligadas vo permitir a interao por mundos virtuais em trs dimenses (LEMOS, 1998, p. 2). Contrariamente ao que ocorreu nos momentos de predominncia da oralidade e da escrita - onde espao e tempo eram
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elementos constitutivos da realidade - no ciberespao o espao aniquilado pelo real, o que nos leva a compreend-lo como uma transio entre a era industrial e a ps-industrial (repetindo: como a mudana do tomo para o bit), onde a tela a fronteira entre o individual e o coletivo (LEMOS, 1998, p. 7). O ciberespao um espao imaginrio que, no entanto, est conectado realidade e torna-se capaz de amplila, na medida em que supre nosso espao fsico, em trs dimenses, de uma camada eletrnica. No lugar de um espao fechado, [...] o ciberespao colabora para a criao de uma realidade aumentada. Ele faz da realidade um cyberespao (KELLOG apud LEMOS, 1998, p. 2). O fato do ciberespao no possuir fronteiras, ser transnacional, enseja as mais diversas formas de interao entre as pessoas. Partindo dessas concepes, pode-se dizer que o ciberespao constitui um hipertexto. Embora no se trate de uma idia nova, o hipertexto foi potencializado e otimizado pelos recursos oferecidos pela telemtica, fatores com que Otlet e Bush no contaram, respectivamente, no incio e nos meados do sculo XX, como se ver logo adiante. Quanto s questes que tm surgido em torno das novas tecnologias de informao e comunicao, percebe-se que o tema tem suscitado diferentes enfoques, em relao aos quais pode-se desenvolver algumas reflexes. Considerando a sinuosidade da trajetria humana, onde os fatores de comunicao e os espaos ocupados pelo homem no constituem elementos estanques nem excludentes, ao contrrio, so camadas interativas e complementares, no ser difcil compreender porque essas camadas e os impactos
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por elas causados no modo humano de fazer e de pensar tm suscitado tantas teses, correntes e movimentos. Segundo Cauduro, por exemplo, a corrente otimista do pensamento contemporneo, representada por Lvy e Latour, entre outros, considera que essas tecnologias de comunicao e informao so auxiliares cognitivos do homem e fazem parte de sua subjetividade, uma vez que so criaes que derivam de suas atividades dirias e realimentam sua natureza mutante (CAUDURO, 1997). Sobre essa natureza, Cauduro acrescenta ainda que somos contraditrios, [somos] das rupturas, dos impulsos irracionais e que a racionalidade, como a constncia, uma exceo do pensamento, pois o sujeito da psmodernidade lacaniano e no cartesiano (CAUDURO, 1997). Tais concepes nos permitem compreender, em oposio corrente dos apocalpticos - representada por Baudrillard e Virilo - que essas tecnologias, chamadas por Lvy de tecnologias intelectuais, no so uma fora externa ao homem, autnoma, como que vinda de outra galxia para destru-lo ou desumanizar sua natureza. Ao contrrio, as tecnologias intelectuais fazem parte do prprio homem. Assim, se concordarmos com Lvy e pensarmos - com o olhar voltado para a trajetria humana traada at aqui - que a tecnologia, ao ser influenciada por determinadas exigncias sociais, contextualizadas em uma poca e em uma cultura, tambm interfere, como materialidade mediadora das relaes entre os homens, no condicionamento de certas prticas sociais em detrimento de outras (PINHO, 1997, p. 21), veremos que a pretensa dicotomia entre natureza e cultura no existe. , por assim dizer, uma relao dialtica: a
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cultura dando origem a um determinado tipo de tecnologia e esta condicionando-a. Em oposio ao determinismo cientfico, cuja racionalidade buscava uma verdade absoluta (e futura), a cultura contem-pornea, acrescente-se, tenta resgatar o homem enquanto elemento, enquanto parte integrante da natureza - e no apenas como seu dono, concepo que orienta um apartar-se dela e que consolidada pela metafsica, mas rejeitada pela ps-modernidade. Interessante notar que no momento em que o homem est seguro de dominar determinada situao, um novo conhecimento coloca por terra sua certeza. E assim tem sido: com a oralidade e a escrita, com a narrativa teolgica do medievo e a narrativa cientfica da Idade Moderna, e assim sucessivamente. Buscando talvez uma forma de no ser surpreendido pelo novo, o homem adota hoje um pensamento holstico, global, caracterizado como ps-moderno, que refora e reforado pela viso dos otimistas de no aceitar o determinismo tecnicista, por analogia sua posio contrria ao determinismo cientfico. Homem e mquina, individual e social, natureza e cultura, para os otimistas, so faces da mesma moeda. Ainda para exemplificar, at o advento dos recursos eletrnicos, as tecnologias intelectuais - representadas pelo objetos utilitrios e pelos artefatos de uso corriqueiro e especializado de todos os tempos - eram consideradas, e ainda o so, prolongamentos do corpo. A mdia do ciberespao, no entanto, se constitui, segundo Lvy, como uma expanso das funes cognitivas do homem: imaginao (simulaes), percepo (realidades virtuais), raciocnio (inteligncia artificial) e memria (hipertexto); e esse novo espao
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antropolgico pode propiciar uma inteligncia distribuda em todas as direes, promovendo a circulao do conhecimento, que o prprio autor designa como inteligncia coletiva (LVY apud LEMOS, 1998, p. 10). No seria demais, numa perspectiva antropolgica, comentar, ainda que brevemente, a contribuio de Hannah Arendt temtica das tecnologias de informao e comunicao. Em A condio humana, Arendt faz uma distino entre labor e trabalho (historicamente tratados de forma sino-nmica), tanto por sua estrutura etimolgica quanto pelo muito que esses dois conceitos estiveram, ao longo do tempo, ligados a uma questo de valor: o desprezo pelo labor decorre do fato de que a vida na polis, medida que ocupava cada vez mais o tempo do cidado, aumentava sua ausncia de qualquer atividade que no fosse poltica. A autora ainda se refere a que, na Grcia antiga, a escravido, embora no se constitusse numa forma de explorao, era uma tentativa de excluir o labor das condies da vida humana (ARENDT, 1991, p. 95). Assim, as tarefas ligadas manuteno da vida - nas quais o corpo se desgasta sem deixar vestgios - so atribudas ao animal laborans, diferentemente da atividade do homo faber, que tem nas mos seus principais instrumentos para minorar o nus do animal laborans. Arendt diz que as ferramentas e instru-mentos que podem suavizar consideravelmente o esforo do labor no so, eles mesmos, produtos do labor, mas do trabalho e acrescenta que nenhum trabalho pode ser produzido sem instrumentos: o aparecimento do homo faber e o surgimento de um mundo de coisas, feito pelo homem, so, na verdade, contemporneos da descoberta de instrumentos e ferramentas (ARENDT, 1991).
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No sculo V, tambm na Grcia, as ocupaes eram classificadas de acordo com o esforo despendido pelo corpo, sendo consideradas mais mesquinhas as atividades que exigiam maior esforo, o que provocava uma dicotomia conceitual entre o pensar e o fazer. J na Idade Moderna, apesar de toda a valorizao do animal rationale, no h nenhuma distino clara entre o animal laborans e o homo faber. A primeira diferena entre esses conceitos ser apresentada por Adam Smith e Karl Marx, que desenvolveram suas respectivas teorias a partir da distino entre o trabalho produtivo e o trabalho improdutivo. Posteriormente essas diferenas seriam tratadas como trabalho qualificado e trabalho no-qualificado e, finalmente, como trabalho manual e trabalho intelectual. A propsito do metabolismo do homem com a natureza, Arendt esclarece que o resultado do labor no incorporado ao mundo e que sua atividade, dedicada exclusivamente manuteno da vida, exercida de forma indiferente ao mundo, como se dele no fizesse parte ou como se ele no existisse. Acrescenta ainda que o animal laborans, movido pelo impulso de sobrevivncia, no emprega o corpo de forma livre, a exemplo do que faz o homo faber, que emprega as mos como suas principais ferramentas. Sobre o animal laborans Hannah Arendt nos diz que o nus da vida biolgica [...] s pode ser eliminado mediante o uso de servos, e a funo principal dos antigos escravos era arcar com o nus do consumo da casa, e no produzir para a sociedade em geral (ARENDT, 1991). A autora diz ainda que o enorme aperfeioamento do nosso instrumento de trabalho [...] tornou
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duplo o labor da vida, o esforo de sua manuteno e a dor de ger-la, mais fcil e menos doloroso do que jamais foi antes (ARENDT, 1991). Como enfatiza Benjamin Franklin, o homo faber, caracterizado como fazedor de utenslios, inventa-os com fins objetivos e no por necessidades ou carncias subjetivas. Esses utenslios so to significativos para as civilizaes que serviro at para classific-las - perodo paleoltico e neoltico, por exemplo. Ao longo da histria, o advento de uma nova ferramenta tem sempre exigido que o homem determine o status dessa ferramenta - se meio ou fim - embora para o homo faber todo instrumento seja um meio de atingir um determinado fim prescrito, o que corresponderia, segundo Arendt, a tornar mais fcil a vida do homem e menos doloroso o labor humano (ARENDT, 1991). Isso significa que os instrumentos, ao mesmo tempo que determinam o processo de trabalho, so projetados em funo do produto. A partir da Revoluo Industrial, sem dvida as mquinas tornaram-se condio to inalienvel de nossa existncia como os utenslios e ferramentas jamais o foram em todas as eras anteriores (ARENDT, 1991). Esta ltima afirmativa de Arendt pode, atualmente, ser transposta para o impacto resultante da revoluo promovida pela microeletrnica e pela telemtica (abordadas anteriormente e retomadas aqui), que tem como um dos mais frteis produtos o hipertexto - embora no to inovador como o CD-ROM (DRCKER, 2000). Ele pode ser entendido como um sistema de multimdia interativa que permite que textos, partes de textos, sons, imagens, softwares e objetos digitais em
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geral sejam armazenados por um estrutura de rede e acessados de forma no-linear, associativa. Assim, um hipertexto um texto aberto a mltiplas conexes com outros hipertextos (LEMOS, 1998, p. 3). No entanto, a idia bsica de hipertexto no nova, como se disse anteriormente. Ela tem suas origens no ideal do homem de reunir o conhecimento como patrimnio coletivo da humanidade. Historicamente, possvel situar momentos representativos desse ideal: - 332 a.C.: Ptolomeu I fundou a Biblioteca de Alexandria no Egito, a mais famosa da Antiguidade, chegando a reunir setecentos mil manuscritos em rolos de papiros (destrudos em 640 d.C.), representando o conhecimento registrado at ento; - 384-322 a.C.: Aristteles foi considerado pelos estudiosos de sua obra como um enciclopedista, em funo de ter estudado e disseminado se no todas, quase todas as reas do saber de ento; - Sculo XVII: Leibniz defendeu a criao de uma organizao bibliogrfica com fins de disponibilizar aos estudiosos tudo que estivesse registrado sobre cada assunto; - Sculo XVIII: os enciclopedistas tiveram como ideal reunir em uma obra os vrios saberes existentes, o que redundou na Encyclopdie ou Dictionnaire Raisonn des Sciences, des Arts et des Mtiers, cuja elaborao foi incentivada pelo livreiro Le Breton, em 1746, que confiou a Diderot a traduo da obra inglesa Cyclopaedia or Dictionary of Arts and Sciences; - 1892 a 1930: o documentalista belga Paul Otlet concebeu um repertrio mundial do conhecimento, a ser elaborado pelo Institut International de Bibliographie. Esse repertrio seria formado por fichas catalogrficas de documentos, cujos
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exemplares ou microcpias seriam depositados no Mundaneum (em 1914, o Rpertoire Bibliographique Universel contava com onze milhes de fichas); concebeu tambm um crebro mecnico e coletivo para realizar diversas operaes - classificao e recuperao de documentos, manipulao de dados para obter novas relaes - mas ainda no havia tecnologia que permitisse a concretizao de sua concepo; - 1945: Vannevar Bush desenvolve o Memex, com estrutura de hipertexto, mas para uso individual: um dispositivo no qual o indivduo armazena seus livros, registros e comunicaes, o qual mecanizado, podendo ser consultado com extrema velocidade e flexibilidade. um suplemento ampliado e prximo de sua memria (BUSH apud PEREIRA, 199?, p. 103); - 1958: Theodor Nelson emprega pela primeira vez o termo hipertexto e desenvolve o Projeto Xanadu, o qual no foi implementado devido s limitaes da informtica; consistia num sistema de armazenamento automtico para manter pequenos pedaos de documentos que podiam ser montados de vrios modos; - 1969: projeto acadmico financiando pela ARPA/US (Advanced Research Projects Agency), visando desenvolver mtodos de trocar informaes entre computadores remotos e que deu origem ARPANet; - 1972: funciona a ARPANet, rede que permitiu a quarenta terminais acessar outros computadores situados em diferentes locais; - 1990: funciona a Internet. No por acaso apelidada a grande teia, em 1999 ela atinge a cifra de mais de 150 milhes de usurios em todo o mundo.
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A histria da tecnologia do hipertexto, possibilitada pela tecnologia da Internet, demonstra que sua concepo e sua aplicao no se restringem ao ciberespao. A leitura convencional, isto , em mdia impressa, tambm leva o leitor a mltiplas associaes; basta lembrar a consulta a uma enciclopdia, ou a um abstract, onde o consulente remetido para outros pontos de expanso do contedo acessado inicialmente. O que diferencia o hipertexto fsico (texto impresso) do digital (links virtuais) que a interao aplicada ao primeiro caso envolve o corpo (deslocamento) alm da memria e da subjetividade; enquanto no segundo a conexo de um ponto para outro se d ao simples toque do mouse (LEMOS, 1998, p. 3). Segundo Lvy, [...] um hipertexto um conjunto de ns ligados por conexes. Os ns podem ser palavras, pginas, imagens, grficos ou partes de grficos, sequncias sonoras, documentos complexos que podem eles mesmos ser hipertextos. Os itens de informao no so ligados lineramente, como em uma corda com ns, mas cada um deles, ou a maioria, estende suas conexes em estrela, de modo reticular. [...]
(LVY, 1998, p. 33)
Por ser associativo, o hipertexto uma forma mais natural de produzir conhecimentos, organizar dados, obter informaes e estabelecer comunicao. Isso significa que no se trata de mais uma mdia e sim de um meio de organizar e acessar conhecimentos. Considerando o hipertexto como uma filosofia de gesto da informao (VILAN FILHO, 1994, p. 306), fica fcil compreender sua utilidade para os servios
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de informao, particularmente para as bibliotecas acadmicas e especializadas. Assim, partindo do princpio de que as tecnologias no so excludentes - ao contrrio, tem carter de simultaneidade e de complementaridade - o recurso do hipertexto encontrvel nos provedores de informao em geral e nas bibliotecas eletrnicas/virtuais/digitais em particular cada vez mais imprescindvel aos ambientes de produo, uso e disseminao do conhecimento. Estas e outras questes relativas ao tema informao & informtica esto sendo aqui tratadas, sob diferentes enfoques e nveis de profundidade, por nove autores cujas teorias e cuja prtica tm trazido grande contribuio rea de Cincia da Informao no pas. Numa sequncia de a a z, inicia-se a publicao com o trabalho de Afrnio Aguiar, professor titular aposentado da Universidade Federal de Minas Gerais, consultor do Instituto de Cincia da Informao da Universidade Federal da Bahia no ano de 1998 e atual presidente da Fundao de Amparo Pesquisa de Minas Gerais - FAPEMIG. Seu artigo aborda a gerao do conhecimento cientfico e tecnolgico a partir de Newton, chegando ao ciberespao e sua variada gama de implicaes nos campos social, econmico, laboral, cultural e profissional. Segue-se o texto de Antonio Miranda, professor da Universidade de Braslia, doutor em Comunicao e liderana nacional e internacional na rea. Em seu captulo, Miranda trata da polmica insero do profissional da informao no mercado globalizado, fazendo propostas de novos paradigmas. O terceiro autor apresentado nesta coletnea Felippe Serpa, fsico, professor do Programa de Ps-graduao da Faculdade
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de Educao e ex-Reitor da Universidade Federal da Bahia. Enfocando o conhecimento de uma perspectiva histrica, comeando na Idade Moderna e chegando ao papel da leitura da imagem como base para o desenvolvimento das cincias no sculo XX, o texto de Felippe analisa a educao e a relao entre economia e cultura. O autor destaca o conhecimento como formador de novos paradigmas, introduzindo o termo tecien, numa aluso imanncia das cincias com a tecnologia. Jaime Robredo, o autor do quarto artigo, doutor em Cincia da Investigao Cientfica. Possui ainda dois psdoutorados, sendo professor aposentado do Programa de Psgraduao em Cincia da Informao da Universidade de Braslia. Como o prprio ttulo de seu trabalho sugere, Robredo estabelece relaes entre a infometria e a Cincia da Informao, relatando a gnese desses conceitos, estabelecendo questes tericas relacionadas aos dois campos e mostrando algumas aplicaes prticas das tcnicas infomtricas. Ktia de Carvalho, especialista em Sistemas de Informao pela Unesco, doutora em Comunicao e Cultura e professora titular do Instituto de Cincia da Informao da Universidade Federal da Bahia, destaca o papel do peridico cientfico na disseminao da informao e do conhecimento na sociedade global . Luiz Fernando Sayo, cujo artigo representa o sexto captulo do livro, fsico, doutor em Cincia da Informao, professor da Universidade Federal do Rio de Janeiro e membro do Centro de Informaes Nucleares da Comisso Nacional de Energia Nuclear - CNEN. Em linguagem informativa e atual Sayo aborda as diferentes faces do fenmeno informao e a complexidade do ambiente
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informacional, considerando o grau de sofisticao da informao demandada pelo atual mercado e o aparato tecnolgico que a contm. O autor destaca a necessidade da qualidade como um dos temas mais crticos e o que provavelmente mais afeta a imagem dos servios de informao, incluindo a a prpria Internet e prossegue sua explanao, onde analisa, com citaes, reflexes e parmetros, aspectos referentes ao produto base de dados e suas qualidades. J a questo da informao enquanto recurso estratgico, do ponto de vista de sua gesto e tratamento em ambiente tecnolgico, levantada por Othon Jambeiro, Phd em Comunicao pela Universidade de Westminster (Londres), diretor do Instituto de Cincia da Informao da Universidade Federal da Bahia no perodo de 1997 a 1998, professor titular desse mesmo Instituto e atualmente Vice-Reitor da Universidade, cujo texto ocupa a stima posio na coletnea. Neste trabalho Othon analisa o binmio informao-comunicao luz da convergncia tecnolgica, com destaque para a formao do profissional que a atua, o informata. Segue-se o artigo de Paulo Cattelan, bibliotecrio, consultor da empresa gacha Control Consultoria em Informao e Comunicao, e que traz, numa linguagem didtica, um texto de grande atualidade sobre o gerenciamento eletrnico de documentos. Introduzindo um panorama relativo s mudanas experimentadas pela humanidade na gerao e na difuso da informao, Cattelan aborda as demandas e as tecnologias de transferncia da informao - da base papel para base digital - cuidando de incluir as implicaes de ordem legal que afetam esta nova forma de trabalhar. Encerra a publicao o trabalho de
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Teresinha Fres, doutora em Educao/Currculo/Educao Cientfica e Epistemolgica, coordenadora da Rede Interativa de Pesquisa sobre (In)formao, Currculo e Trabalho, professora dos Programas de Ps-graduao da Faculdade de Educao e do Instituto de Cincia da Informao da Universidade Federal da Bahia e atual diretora desse mesmo Instituto. Seu artigo focaliza a sociedade da informao no apenas como provedora de informaes a demandantes mas tambm como responsvel pela transformao desses insumos em conhecimento, visando a formao da cidadania; nesse sentido, amplia o conceito de sociedade da informao para sociedade da aprendizagem, adotando a perspectiva de um processo contnuo, instaurado mediante o uso de mltiplos espaos para o fluxo da informao.
Bibliografia Consultada
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de Pinho Neto. In : ENCONTRO NACIONAL DA ASSOCIAO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PS-GRADUAO EM COMUNICAO, 6., 1997. [Anais . . .]. So Leopoldo : Associao Nacional dos Programas de Ps-Graduao em Comunicao COMPS, 1997. CAVALCANTI, Cordlia Robalinho. Da Alexandria do Egito Alexandria do espao. Braslia : Thesaurus, 1996. 240p. DRUCKER, Peter. O futuro j Chegou. Exame, So Paulo, 22 mar., 2000, p. 112-126. INSTITUTO BRASILEIRO DE INFORMAO EM CINCIA E TECNOLOGIA. Comit Gestor da Internet. Grupo de Trabalho sobre Bibliotecas Virtuais. Bases para o Brasil na sociedade da informao. Braslia, 1998. Documento encomendado pelo IBICT a Anna de Soledade Vieira. KUMAR, Krishan. Da sociedade ps-industrial ps-moderna : novas teorias sobre o mundo contemporneo. Rio de Janeiro : Jorge Zahar, 1997. 258p. LEMOS, Andr. Comentrio crtico sobre o artigo As bibliotecas virtuais : ..., de Marlia Levacov. In: ENCONTRO NACIONAL DA ASSOCIAO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PSGRADUAO EM COMUNICAO, 6., 1997. [Anais . . .]. So Leopoldo : Associao Nacional dos Programas de Ps-Graduao em Comunicao - COMPS, 1997. LEMOS, Andr. As estruturas antropolgicas do cyberespao. Extrado da Internet em 1998. URL : http : // www.cac.ufpe.br/labvit.aulas
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Derrubando-se as Barreiras ao Fluxo Transfronteira do Conhecimento
Afrnio Carvalho Aguiar Professor Titular da UFMG Eu adoro todas as coisas, tenho pela vida um interesse vido Amo tudo, empresto humanidade a tudo, aos homens e s pedras, s almas e s mquinas Perteno a tudo para pertencer cada vez mais a mim prprio
(PESSOA, 1995).
1 Introduo ...................................................................................................................................
O homem chega ao final do sculo to impactado pelas transformaes que vm ocorrendo em seus ambientes social, cultural, laboral, econmico e poltico que qualquer reflexo que resolva fazer sobre o que se passa sua volta certamente ser dominada pela perplexidade. Dessa perplexidade no conseguiria fugir nem mesmo Fernando Pessoa ainda mais ele, to angustiado! se aqui ainda estivesse setenta anos depois. Sem dvida o poeta encontraria dificuldade em emprestar humanidade aos homens, s pedras e s mquinas. Isso porque essas transformaes so, em grande parte,
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trazidas pela constante evoluo das tecnologias de informao, um termo que compreende em si muitos conceitos e que vai moldando uma nova organizao e um novo funcionamento da sociedade, a sociedade da informao. A nova realidade afeta, de forma especial, a qualidade, a eficincia e a rapidez do processo de gerao do conhecimento cientfico e tecnolgico. Afeta igualmente, de forma brutal, os mecanismos atravs dos quais o conhecimento resultante do esforo de execuo de pesquisas em cincia e tecnologia comunicado e difundido. preciso reconhecer, portanto, que no so apenas os cientistas de todas as reas os que vivem hoje esse mundo novo, mas que, atnito, o profissional da informao tambm agente e sujeito desses processos de transformao que tanto impactam seu campo de trabalho. Pretendemos discutir um pouco esta questo aqui, direcionando nossa abordagem, na medida do possvel, rea da informao cientfica e tecnolgica que, obviamente, representa apenas uma face entre as muitas que constituem essa complexa questo. Ademais, cada face pode ser vista sob ngulos diversos e raramente se percebe equilbrio quando se discute este nosso tema. Algumas dessas reflexes, fugindo de uma anlise crtica, observam a questo apenas pelo lado tecnicista, material ou fsico, ainda que, no caso, a tecnologia vise constituir um mundo virtual! Outras, resistentes aos avanos tecnolgicos, ou limitadas por barreiras ideolgicas, querem negar os benefcios potenciais desse novo mundo e subtraem, assim, a contribuio que poderiam aportar para que quem sabe? a sociedade da informao pudesse ir se
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constituindo e se conformando mais aos modelos sociais que se deseja preservar ou construir.
2 As Previses Quanto ao Presente ...................................................................................................................................

Desvendar o passado e conhecer o futuro parecem ser duas foras motivadoras fortssimas que tm atuado sobre a humanidade, talvez desde sempre. Para exerc-las o homem tem recorrido s prticas esotricas, s teorias religiosas e, mais recentemente, talvez a partir do sculo XVII, busca de conhecimentos cientficos. Apenas esta ltima forma de atender a essa curiosidade atvica do homem merecer aqui alguns comentrios. Isaac Newton (1648-1726) foi o cientista que talvez tenha contribudo mais mais que qualquer outro para compreendermos o mundo. Sua primeira obra foi Quaestiones (1664), abordando problemas de matemtica e filosofia; as ltimas foram Historia Coelestis (1712) e Atlas Coelestis (1716). As idias sobre a gravitao universal apareceram primeiro em Principia, obra iniciada em 1666 e s terminada vinte anos mais tarde (WESTFALL, 1995). A profcua produo que gerou durante sua longeva para a poca existncia de 78 anos, a par do incalculvel impacto que causou nos conhecimentos filosficos, matemticos, fsicos e astronmicos, parece claramente conexa s mencionadas foras motivadoras da humanidade a que nos referimos. Por esse motivo, no apenas aos cientistas mas tambm aos clrigos e aos leigos seus trabalhos sempre interessaram tanto!
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A obra cientfica , por definio, cautelosa e comedida. Seus avanos, principalmente no passado, se davam a passos curtos e, mesmo assim, perigosos. Isso o confirma a histria de Galileu Galilei que, para fugir do caminho das fogueiras da Inquisio, se viu obrigado a negar sua teoria heliocntrica, ainda que resmungando diz a lenda eppur si muove e reafirmando seu ponto de vista de que a Terra se movia e no era o centro do universo. Por curioso e pitoresco, vlido lembrar algo sobre a extensa produo da literatura de fico cientfica que, parece, teria se iniciado na Renascena. Avanando um pouco na histria, recordemos algumas obras que constituram nossas leituras juvenis ou, menos longinquamente, alimentaram nossa formao intelectual, aqui destacadas em especial pela caracterstica de especularem sobre como seria o mundo futuro. No de se estranhar que soltar a imaginao e a criatividade seja mais fcil do que perseguir o rigor da metodologia cientfica Em As Viagens de Gulliver (1726), Jonathan Swift falava de estranhas criaturas csmicas. Voltaire, em Micromgas (1752), j imaginava uma viagem lua! Mas o primeiro livro que realmente pode receber a classificao de fico cientfica talvez seja Frankenstein (1817), de Mary Schelley, uma novela sobre a capacidade da cincia de produzir novas espcies de vida Nas dcadas seguintes, Balzac (1799-1850), na Frana, e Edgar Allan Poe (1809-1849), nos Estados Unidos, foram autores que criticaram suas pocas e especularam sobre o futuro da sociedade (COMPTONS, 1994). No sculo XIX, Jules Verne (1828-1905), abrindo caminho para Herbert George Wells, centrou foco nas
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maravilhas tecnolgicas em Viagem ao Centro da Terra (1864), Da Terra Lua (1865) e Vinte Mil Lguas Submarinas (1870). O ingls Wells (1866-1946), com uma obra vastssima, publicou A Mquina do Tempo (1895), O Homem Invisvel (1897), A Guerra dos Mundos (1898), O Primeiro Homem na Lua (1901) e A Forma das Coisas que Viro (1933). Os ttulos sugerem os contedos (COMPTONS, 1994). No incio do sculo XX, a literatura de fico cientfica da Europa era marcadamente pessimista, o que no surpreendente quando se lembra que o continente praticamente inaugurou o sculo com a Primeira Guerra Mundial. Os autores da Europa oriental foram mestres nessa arte (Zamyatin e Capek, por exemplo). No Ocidente, Aldous Huxley (1894-1963) publicou, em 1932, O Admirvel Mundo Novo, uma novela anti-utopia que se constituiu numa das melhores fantasias sobre o futuro j imaginadas e que lanou uma sombria e crtica luz sobre o presente. Sua voz proftica considerada at hoje surpreendentemente literria. Naquele livro ele construiu uma sociedade em que os indivduos no tinham individualidade e eram todos condicionados por mensagens subliminares e estmulos artificiais para responderem da mesma forma (HUXLEY, 1989). Era a gnese do conceito de aldeia global, muito conexo com o objeto central desta nossa reflexo. Naquela mesma poca surgiam tambm, na Amrica, as primeiras revistas de fico cientfica Amazing Stories, Astounding Stories, The Magazine of Fantasy and Science Fiction, Galaxy Science Fiction (COMPTONS, 1994). O fim da Segunda Guerra Mundial inaugurou a era atmica e a idade espacial veio logo depois. Grandes temas para
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estimular a criatividade na literatura, nas artes e no cinema (2001, uma Odissia no Espao, por exemplo)! Contemporaneamente, Isaac Azimov (1920-1992) e Alvin Toffler so bons exemplos de pensadores que tentaram analisar o passado, entender o presente e lanar luzes sobre o futuro. Toffler, em especial, inicialmente com Choque do Futuro e mais tarde com A Terceira Onda (1980), explora assuntos to diversos quanto a economia oscilante, a personalidade do futuro, a famlia ps-nuclear, a cabana eletrnica, o desastre do estado-nao e as mudanas polticas na transposio do sculo (FINLEY).
3 Os Dias de Hoje. Derrubamos as Barreiras ao Fluxo da Informao? ...................................................................................................................................

s vsperas do terceiro milnio, a cincia explicou muito do passado e dos fatos atuais, a tecnologia incorporou extensivamente os conhecimentos cientficos, o esoterismo e o misticismo fazem a glria de Paulo Coelho, um dos mais lidos escritores brasileiros de todos os tempos, e a religio, de qualquer credo, multiplica-se em um sem nmero de seitas e ritos. O mundo novo, admirvel, sim, por muitos aspectos, e a aldeia global dos indivduos sem individualidade j constituem a inexorvel realidade. Considerando a enorme rapidez com que se do as mudanas tecnolgicas, surpreendemo-nos com o captulo 14 O Meio Inteligente de A Terceira Onda de Toffler, especialmente quando levamos em conta que ele foi escrito em 1980. Eis dele um trecho:
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A disperso dos computadores para o lar, para no mencionar sua interligao em redes ramificadas, representa outro avano na construo de um ambiente inteligente. Mas isso no tudo. A difuso da inteligncia da mquina chega totalmente a outro nvel com a chegada de microprocessadores e microcomputadores, essas pequeninas fichas de inteligncia congelada que, ao que parece, esto prestes a se tornar parte de quase todas as coisas que fazemos e usamos. Excetuando-se suas aplicaes nos processos de fabricao e no comrcio em geral, elas j esto embutidas,ou estaro em breve, em tudo, dos aparelhos de ar condicionado e dos automveis a mquinas de costura e balanas. Ajustaro o sistema de combustvel do carro. Avisarnos-o quando alguma coisa precisar de conserto. Tocaro o relgio do rdio e de manh ligaro para ns a torradeira, a cafeteira e o chuveiro. Aquecero a garagem, fecharo as portas e realizaro uma vertiginosa variedade de tarefas humildes e outras no to humildes. (TOFFLER,1980). Estamos no ano 2000. A frtil produo e as prodigiosas mentes de nossos ficcionistas, de Voltaire a Toffler, no foram suficientes para prever at onde iramos nessa transformao to intensa do mundo: a construo de um ciberespao ou de uma info-sociedade propiciados, por um lado, por engenhosas associaes entre tecnologias diversas,
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materiais (fibras ticas e semicondutores), miniaturizao (chips e microprocessadores), informtica (computao, software e hardware, redes), telecomunicaes (telefonia, compactao de dados, transmisso por satlites) e servios como os tornados possveis pela Internet e, em especial, pelos sistemas e servios de informao de carter factual, documental, pictrico, bibliogrfico, estatstico, etc. e impulsionados, por outro, pelas novas relaes econmicas e polticas que se foram construindo. O fato que, para o bem ou para o mal, a nova sociedade que se estabelece derruba progressivamente as barreiras ao fluxo transfronteira do conhecimento. Os mecanismos e recursos de que se dispe atualmente e que permitem a constituio do ciberespao so, entre outros: os meios de comunicao mais tradicionais, como o telefone e a televiso, por si, isoladamente porm mais difundidos e eficientes ou combinados com tecnologias associadas; a teleconferncia e a videoconferncia (interao visual, auditiva e verbal com pessoas participantes) (QU es, 1998); a Internet I (correio eletrnico, World Wide Web); as bibliotecas virtuais; a Internet II, baseada em gigapops, centros de distribuio ultra-rpida de dados que mantm alta interatividade com os usurios, os quais decidiro, em cada caso, como ser seu acesso. A Internet II j uma realidade nos Estados Unidos e no Brasil inicia-se a sua implantao. A rede acadmica canadense j se associou Internet II e a
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rede acadmica TEN-34 j est se adequando para a sua conexo (COEN); a televiso do futuro, o ImmersaDesk ou Idesk, que j est sendo produzido pela empresa americana Pyramid System e que combina televiso gigante com computador de grande performance, trabalhando com imagens em 3D; as bibliotecas digitais multimdia, que incluiro texto, vdeo e audio com grande fidelidade de imagem, permitindo sua visualizao em 3D com alta definio, baseada nos recursos da Internet II; DVD Digital Video Disk; os livros digitais, que so dispositivos eletrnicos com cara de livro, cheiro de livro e que, conectados a um modem, se transformam em verdadeiras bibliotecas. J esto venda o Softbook e o RocketBook, produzidos por trs firmas norte-americanas, uma delas com participao societria da famosa livraria Barnes & Noble; as centrais de processamento de alto desempenho.
4 Conseqncias de se Integrar ao Ciberespao ...................................................................................................................................

Em artigo publicado no nmero de agosto de 1997 do Le Monde Diplomatique, o editorialista Joel de Rosnay afirmou que o fenmeno maior do final de sculo a nova relao espaotempo em que passamos a estar inseridos, dentro do que ele chamou de cybermonde. O encurtamento das distncias e a reduo do tempo relativo trouxe profundas modificaes s regras polticas, econmicas e industriais (ROSNAY, 1997). No
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apenas! Philippe Quau tambm se preocupa com a cyberculture e com a info-thique (QUAU, 1998a). O que inegvel parece importante frisar que to profundas transformaes trazidas pela nova ordem tecnolgica, especialmente as relacionadas com as tecnologias de informao, alteram, de forma imbricada, as relaes prevalentes de natureza poltica, econmica, cultural, social e at mesmo moral. O universo da pesquisa cientfica e tecnolgica, em si mesmo to complexo, tambm no deixaria de ser impactado por essas alteraes to avassaladoras. Comecemos nossa anlise examinando esse ngulo em primeiro lugar.
4.1 Impacto Sobre o Mundo da Pesquisa Cientfica e Tecnolgica

Realizar uma pesquisa cientfica significa gerar conhecimento novo, que venha a ser incorporado ao estoque universal do saber humano sobre um determinado fato, fenmeno ou realidade. Allen, em sua importante obra Managing the Flow of Technology, nos lembra que a pesquisa tecnolgica tem por objetivo produzir uma mudana no hardware fsico do mundo (ALLEN, 1979). Obviamente, no possvel incorporar conhecimento novo, de natureza cientfica ou tecnolgica, ao estoque universal se no se sabe, num dado momento, em que nvel se encontra o saber humano sobre o fato em relao ao qual se pretende haver produzido conhecimento incremental ou radical. por isso
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que essencial, em qualquer atividade de pesquisa cientfica ou tecnolgica, comear com uma pesquisa bibliogrfica que permita definir o estado-da-arte do conhecimento a respeito do objeto pesquisado. Claro, pois, que quanto mais rpida e amplamente o pesquisador puder perscrutar o universo do conhecimento para conhecer suas limitaes em dado instante, mais eficientemente estar investindo seu esforo na atividade de pesquisa. J inteiramente factvel, com um notebook provido de modem, configurado para acesso a um provedor da rede Internet, alm de um corriqueiro telefone celular, ter acesso a apontadores como o Yahoo ou o Alta Vista, ou mesmo bibliotecas virtuais, e obter assim praticamente toda a informao de que se necessita. Com a telefonia celular por satlite em breve vamos estar carregando de c para l, sem qualquer barreira geogrfica, no uma, mas todas as bibliotecas disponveis, em uma parafernlia de uns dois quilos de peso! O resultado da pesquisa cientfica precisa ser rapidamente comunicado, pois a autoria intelectual do trabalho assegurada a quem primeiro publica ou d divulgao formal aos resultados obtidos. A pesquisa tecnolgica, ainda que seus resultados sejam menos claramente conexos com a informao verbalmente codificada, se relaciona questo dos direitos da propriedade industrial, atravs de patentes, licenas, contratos, etc. E, claro, est sempre preocupada com a questo do mercado, quer para cri-lo, quer para preservlo ou ampli-lo. A prpria forma de execuo das atividades de pesquisa se modifica na medida em que pode contar com instrumentos
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novos de comunicao entre os pares. Os colgios invisveis espontaneamente formados para troca informal de resultados ainda parciais ou preliminares entre pesquisadores de uma mesma frente de pesquisa do lugar agora a colgios virtuais, ou academias virtuais na terminologia de Coadic (COADIC, 1994), em que investigadores, trabalhando remotamente entre si, desenvolvem pesquisas comuns e simultneas e escrevem livros em conjunto atravs de terminais de computador distantes entre si dezenas de milhares de quilmetros. Quebra das barreiras tecnolgicas ao fluxo transfronteira do conhecimento! Vem da, ento, a razo pela qual, do ponto de vista dos profissionais da informao, as novas tecnologias de informao, enquanto instrumentos facilitadores do acesso dos pesquisadores informao cientfica e tecnolgica e da comunicao dos resultados das pesquisas por eles empreendidas, constituem questo central quando se discute o papel tcnico e social desempenhado por esses profissionais neste final de sculo. No h como negar que, sob esse ponto de vista, a integrao ao ciberespao revoluciona o mundo em que as pesquisas cientficas e tecnolgicas so desenvolvidas e altera profundamente a forma, o valor e o espao relacionados com o trabalho do profissional da informao. Como conseqncia da indiscutvel transformao do mercado de trabalho, ampliam-se de maneira antes impensvel os postos de trabalho associados essncia da sociedade da informao. A competitividade marca registrada dos novos tempos exige, em contrapartida, profissionais competentes, criativos e versteis, que so disputados, atravs de vantagens
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salariais diretas e indiretas, por empresas vidas em agregar a seus quadros os melhores talentos que puderem encontrar. Isso explica porque muitos dos brilhantes estudantes que completam os cursos de cincia da computao de nossas melhores instituies tm sido atrados, de forma crescente, por empresas americanas, em especial as do Vale do Silcio, na Califrnia. O mesmo fenmeno que destri postos de trabalho na indstria convencional cria essas novas oportunidades e, como s possvel em algumas outras poucas reas, tambm possibilita, com grandes chances de sucesso, a criao de empreendimentos prprios que, em geral, se viabilizam porque demandam mais talento do que capital.
4.2 As Implicaes Econmicas do Ciberespao

A sociedade da informao impacta severamente a economia e a rearranja de uma maneira nova, contribuindo para que se criem novos nichos de mercado, em sinergia uns com os outros, alavancando mecanismos de propulso do crescimento e do emprego. No esqueamos que as infovias passaram tambm a constituir canais novos de comercializao dos produtos e servios existentes. Negcios on-line e Internet dominaram a palestra do Presidente da Intel, Craig Barret, em So Paulo, conforme noticiou o caderno de informtica do Jornal do Brasil de 17 de agosto de 1998. Disse ele: Estamos chegando rapidamente marca de um bilho de computadores conectados e isso no representa
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apenas uma comunidade on-line, mas sim a formao de um verdadeiro continente virtual. Este stimo continente no tem limite de tempo nem de espao. um lugar onde os negcios podem ser feitos 24 horas por dia, sete dias por semana. Segundo Rosnay, a economia, no ciberespao, faz emergir trs parmetros de competitividade internacional: a velocidade, a inteligncia e a adaptabilidade. Assim como em outros setores da vida real o mundo biolgico, por exemplo quem chega primeiro ao ciberespao leva vantagem. o que os economistas chamam de efeito lock-in. Da o motivo porque no apenas indivduos, mas tambm empresas e pases, tm pressa em se tornarem competentes e competitivos (ROSNAY, 1997). O parmetro inteligncia como fator de competitividade significa, fundamentalmente, ser capaz (outra vez: o indivduo, a empresa ou a nao) de agregar valor produo; isso, claro, no novidade, pois j sabamos que exportar ao, por exemplo, muito melhor negcio do que vender minrio de ferro. Mas o ciberespao impe e valoriza tambm a agregao de valores imateriais economia, como constatamos cada vez mais no setor tercirio: finanas, comrcio eletrnico, automao bancria e comercial, entretenimento, gesto de empreendimentos industriais, comerciais e agrcolas, etc. A adaptabilidade, como fator de competitividade, diz respeito nova exigncia de que empregados e gerentes sejam capazes de compreender e aceitar essa realidade revolucionria:
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a desincronizao, a deslocalizao e a desmaterializao do trabalho, exigindo no mais o campons, o operrio ou o empregado de escritrio, mas sim o que a literatura j chama de travailleurs du savoir. O mercado, na concepo de Rosnay, deixa de ser locacional e passa a ser espacial (ROSNAY, 1997). A crise asitica de 1997, afetando imediatamente as bolsas de valores do mundo inteiro, constitui um exemplo irretocvel desse mercado espacial como conseqncia da fluidez na transferncia de capitais. Seria ingnuo, certamente, imaginar que to rpidas e profundas transformaes pudessem ocorrer sem conseqncias geopolticas, sem conflitos bi e multilaterais, sem protecionismo comercial, sem taxao local, sem questionamento de direitos de aduana e de propriedade industrial. Lembremos aqui a recente proposta de no-taxao do comrcio eletrnico atravs da Web elaborada pelo Presidente Bill Clinton. Paralelamente, ao associar plataforma Windows o browser Explorer, Bill Gates criou um problema que at hoje, por envolver algumas questes de dumping e de monoplio, no chegou a ser resolvido nos tribunais norte-americanos. A Intel est sendo igualmente processada por prticas comerciais desleais. O que pensar das conseqncias econmicas do projeto da Microsoft de lanar, at o ano 2001, 288 satlites de comunicao? Caminha-se para o monoplio mundial das telecomunicaes? O direito comercial e o direito internacional, no ciberespao, esto ainda para ser construdos. Na sociedade da informao mudam-se as formas da gerao de emprego e postos de trabalho (RIFKIN, 1995). A
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anlise das empresas mais exitosas parece comprovar que aquelas que souberam utilizar as tecnologias de informao, agregando valor imaterial sua produo, acabaram por conseguir, em conseqncia, tambm uma agregao de valor material, conferindo-lhes, ao cabo, nveis mais altos de competitividade. Como exemplo, restringindo-nos nossa prpria rea de trabalho, citemos a Amazon Books, uma livraria on-line que vem conquistando o mercado mundial. ainda Rosnay quem nos lembra que a questo que permanece a de como conciliar os imperativos da nova economia com a preservao das razes geogrficas e culturais e com os valores da individualidade (ROSNAY, 1997). Igualdade de oportunidades, respeito aos valores humanistas da dignidade do trabalho, da proteo social do emprego, do sentimento de nao so necessidades fundamentais, que do sentido vida. Como preservar, numa economia ciberliberal, essas aspiraes, bases da solidariedade e da redistribuio que fundamentam uma sociedade centrada nas pessoas? Sobre esses aspectos faremos alguns comentrios a seguir.
4.3 As Conseqncias de Ordem Poltica

At h uma dcada atrs, quando ocorreram a queda do muro de Berlim e o desmantelamento da Unio Sovitica, o mundo se polarizava basicamente em funo das foras ideolgicas representadas pelos posicionamentos Leste e Oeste. Em torno da questo ideolgica gravitavam intensos
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interesses econmicos. A partir da, liberaram-se os entraves para o surgimento de inmeros conflitos de natureza tnica e religiosa, os quais fizeram desaparecer a antiga Iugoslvia, levaram a desentendimentos armados entre outros pases blticos, expandiram as guerras no continente africano e permitiram a continuidade talvez mesmo o recrudescimento das desavenas entre pases do Oriente Mdio e entre a ndia e o Paquisto, por exemplo. A polarizao, antes definida por critrios ideolgicos, leva agora a uma situao em que questes tnicas e religiosas adquirem centralidade indita na era moderna. Ora, as intensas transformaes trazidas pelas estruturas sociais que sobrevivem no ciberespao alteram e ameaam os conceitos fundamentais em que se baseava a ordem poltica. Referimo-nos aos conceitos de nao, tradio, valores culturais, povo, raa e religio. Tais conceitos, claro, esto na base das estruturas de poder que tendem a se perpetuar. Esse fato explica, por exemplo, a posio do governo dos aiatols, no Ir, recentemente anunciada na imprensa geral, determinando a eliminao das antenas parablicas no pas e impondo severas restries para o acesso Internet, tal como j se estabeleceu no Afeganisto. Esse fato esclarece ainda porque na Arbia Saudita somente agora algumas empresas obtiveram licena para acessar a Internet! O livre fluxo transfronteira da informao e do conhecimento ameaa a manuteno do status quo defendido pelos detentores do poder, em especial nos pases autocrticos e nas teocracias. Philippe Quau afirma que hoje se assiste, de maneira global, a uma predominncia absoluta da idia de mercado
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que, com sua mo invisvel, seria capaz de fazer surgir, como num passe de mgica, qualquer coisa que pudesse ser de interesse geral. Isso corresponde claramente posio neoliberal. Mas ele diz pertencer a outra escola de pensamento, uma escola para a qual o poder poltico tem ainda um papel a desempenhar: o de desenvolver uma poltica que se coloque num plano mundial, para fazer com que a lei do mercado tome cincia tanto das diversidades polticas quanto das especificidades culturais (QUAU, 1998b). Outra questo de indubitvel importncia poltica a que se refere natureza dos mecanismos de colonizao. Passada a etapa das conquistas territoriais baseadas em poderio econmico-militar e superada a fase dos alinhamentos automticos com os grandes plos Leste e Oeste, mantidos por questes ideolgicas, fortalecem-se agora, como instrumentos bsicos para sustentar as prticas colonialistas quer de territrios, quer de mercados, ou de ambos a competncia tecnolgica e o domnio das fontes de informao. Mais do que nunca o jargo informao poder, to repetidamente ouvido em nosso meio de profissionais da informao, pode ser compreendido de forma literal. Na medida em que esse fluxo puder contribuir para a expanso e a consolidao da democracia e dos valores da cidadania, corresponder a um progresso desejvel para a sociedade; lamentavelmente, porm, ele corri particularidades e tradies nacionais, regionais e individuais, o que pasteurifica a sociedade e a empobrece dos valores advindos da diversidade
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4.4 A Sociedade e a Cibercultura

As implicaes culturais do ciberespao tm sido objeto de reflexes de educadores, filsofos e intelectuais pelo mundo afora. Foi objeto tambm de um firme posicionamento da Unesco, de cuja Diviso de Informao e Informtica o Diretor Philippe Quau representa bem o pensamento prevalente (QUAU, 1998a). As inquietaes de Philippe Quau sobre essas implicaes culturais e ticas ficam bem claras em seu pensamento, a seguir transcrito: A sociedade planetria da informao no encoraja, por seu prprio dinamismo, a criao de guetos, de lugares de excluso radical? No se trata somente de excluso econmica, mas tambm de excluso cultural. A complexidade e a abstrao da sociedade da informao so, de fato, fatores de acelerao do descompasso entre os info-lus e os infoexclus (includos e excludos do acesso nformao). As cidades mundiais ligadas ao ciberespao so atravessadas em seu prprio seio por zonas de iletrismo e analfabetismo, tanto no sentido literal quanto no sentido da cibercultura. A cibercultura permite conivncias intelectuais e solidariedades sociais novas, das quais so cruelmente privados aqueles que delas tm maior necessidade. Os novos liames sociais globais correm o risco de favorecer reaes exacerbadas, hiper-individualistas, tendendo a se
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excluir desta vez voluntariamente da responsabilidade global. (QUAU, 1998a). Durante o 65. Congresso da Association CanadienneFranaise pour lAvancement des Sciences ACFAS com sede em Montreal, Andre Fortin apresentou um trabalho intitulado Lespace social: mthafore ou ancrage du lien social?, o qual contm elementos importantes para esta nossa reflexo. A idia principal do texto a de que os elos sociais (famlia, comunidade, etnia) tinham como caracterstica, na sociedade tradicional, sua conexo com o espao fsico. Na modernidade, as classes sociais mantiveram um proveito implcito, mas no menos real, do espao fsico. Na ps-modernidade, que poderamos entender como coincidente com a instituio do ciberespao, as diversas identidades particulares, assim como as redes que se construram a partir delas, no remetem a priori ao territrio. Entretanto, a referncia pessoa, ao corpo e intimidade as inscreve imediatamente num espao fsico bem-delimitado. Da mesma forma, o espao poltico indissocivel do territrio, do Estado. Resultam, pois, tenses variadas entre a ancoragem espacial e a desterritorializao dos laos sociais (FORTIN, 1997). Num mundo econmica e informacionalmente globalizado, em competio acirrada, como fica a situao do operrio brasileiro, com 4,5 anos de estudos em mdia considerando o tipo de acesso informao que suas condies culturais, sociais e econmicas lhe permitem ter em comparao com as possibilidades do chileno, com quase 10 anos de estudos, ou do argentino, com 8 anos, em mdia?
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A pergunta , pois: como alcanar os info-riches?. A questo, to crtica, evidencia a centralidade do problema educacional. Haver crescentes distncias sociais no ciberespao enquanto o problema educacional no for equacionado em nosso pas. A prpria sociedade da informao, qui, poder fornecer instrumentos para isso. Lembramos, com enorme expectativa, as possibilidades dos programas de educao distncia j largamente empregados em vrios pases (STEINER, 1995). Temos tambm vrias experincias no Brasil, onde destacaramos, no ensino de 1. grau, o que vem sendo feito em Minas Gerais para treinamento de diretores de escolas e de secretrios municipais de educao. A Unesco tem questionado, em suas posies oficiais, a necessidade de se tratar a acessibilidade, no que concerne ao provimento da informao, em bases mais igualitrias e, conforme j mencionado, procurando definir com clareza quais so os justos espaos do pblico e do privado. A premissa a de que quanto maior for a quantidade de informaes pblicas gratuitas e acessveis, mais equilibrada ser a relao de foras entre o pblico e o privado. A poltica da Unesco colocar a informao que dorme em bibliotecas, arquivos, museus e tambm em relatrios de pesquisa, textos jurdicos e regulamentaes governamentais uma massa muito considervel de informaes disposio da sociedade de forma direta, sem interveno dos interesses privados que pasmem! na Frana, atravs do Minitel, j exploram, ao exorbitante preo de setecentos francos a hora, o acesso ao Dirio Oficial (QUAU, 1998a). At nos Estados Unidos esse acesso gratuito
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Lembremo-nos de que a WWW World Wide Web foi desenvolvida em um laboratrio suo de carter pblico o CERN e pertence ao domnio pblico, servindo ao interesse geral. A Unesco pergunta: se a pesquisa pblica executada no CERN conseguiu fazer a Web, por que ela no poderia desenvolver tambm uma plataforma capaz de substituir o Windows, da Microsoft? (QUAU, 1998a). Ser, a esta altura? Bill Gates chegou primeiro e isso conta no universo do desenvolvimento tecnolgico Contudo, esse no o nico projeto grandioso em que a Unesco vem se engajando. Preocupado com a perda do individualismo, das identidades locais, regionais, nacionais e tnicas, o rgo da ONU lanou um programa sobre a Web chamado Memria do Mundo, com o objetivo de evitar a amnsia coletiva. H registros de numerosos arquivos que estiveram em perigo e de colees de livros que sobreviveram guerra de Saravejo. O esforo para evitar as irreparveis perdas de informao, em diversos suportes, ocorridas na primeira metade deste sculo (QUAU, 1998b).
5 Dilema do Profissional da Informao: Como Agir? ..................................................................................................................................

Em ambiente de tamanha efervescncia e mantendo nossa prudncia para no aventurar mais previses que, como as anteriores, propostas por outros mais competentes e criativos, certamente sero logo desacreditadas pela realidade convm limitar nossa anlise perplexidade que domina aqueles que profissionalmente atuam no campo da infor-
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mao. Pelo menos uma coisa a realidade prevalente j ajustou: parece superada a discusso estril que ocupou fruns importantes na dcada de 70 no Brasil e que questionava se analistas de sistema, engenheiros, administradores, etc. poderiam atuar, ao lado dos bibliotecrios, na ambincia de centros e servios de informao. A sociedade da informao acabou por criar uma conscincia de que, para planejar, implantar e operar adequadamente centros e servios de informao, as equipes tm que ter, necessariamente, carter multidisciplinar. A unio no se deu por gosto, mas por preciso. Tanto faz! O prprio documento do Grupo de Trabalho sobre Sociedade da Informao, constitudo junto ao Conselho de Cincia e Tecnologia da Presidncia da Repblica, ao relacionar dez objetivos setoriais e priorizar a cincia, a tecnologia e a educao, reafirma que o projeto, a ampliao e a consolidao de uma sociedade da informao no Brasil deveriam proporcionar o aumento radical das capacidades de colaborao e conduo de experimentos cooperativos por pesquisadores e de disseminao de resultados cientficos e tecnolgicos, de forma a melhorar o aproveitamento de oportunidades tecnolgicas (BRASIL. Conselho, 1997). Por certo, as tecnologias de informao favoreceram a ampliao das fontes, a diversificao dos mecanismos de acesso, o compartilhamento real dos acervos ainda que remotamente armazenados a facilidade de tratamento, etc. e, por isso, muito ajudam o provimento de informaes a certa categoria repita-se, a certa categoria apenas de usurios. Dessa forma, um dos atuais grandes desafios para os
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profissionais da informao como lidar com os info-exclus os excludos da informao. Ousaramos dizer que a distncia entre os que tm e os que no tm acesso s tecnologias de informao talvez seja maior hoje do que a que se registra entre alfabetizados e analfabetos. Seria razovel pensar que o carro-biblioteca possa ser substitudo hoje, com reais vantagens, por informao em meios magnticos (CD-ROM, por exemplo)? E a biblioteca pblica e a biblioteca escolar, to importantes no processo educacional, poderiam ser trocadas por acesso facilitado Internet e a colees de DVD ou de livros eletrnicos? No pensamos nesses recursos como substitutivos mas como complementares. Como coadjuvantes no processo educacional, os profissionais da informao deveriam adotar estratgias que utilizassem as tecnologias de informao para amplificar e democratizar o acesso ao conhecimento. Um exemplo louvvel, baseado nessa premissa, so os cursos tutoriais de treinamento e formao distncia que alguns professores da Escola de Biblioteconomia da Universidade Federal de Minas Gerais utilizam para reduzir o tempo do ensino presencial e assim tornar vivel o j iniciado curso noturno de biblioteconomia com o mesmo pessoal docente existente na Escola. Considerando o elenco de implicaes econmicas, sociais, polticas e culturais que decorre da massiva informatizao da sociedade e das redes de comunicao que permitem, a custos reduzidos, o fluxo transfronteira da informao, parece inegvel que, no ciberespao, o esprito crtico do profissional da informao passa a ser uma qualidade essencial, pois ele, ou a equipe de que faz parte, quem toma
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decises sobre o desenho de sistemas, a aquisio de hardware, a seleo de softwares, a implantao de bancos de dados, o provimento de servios de informao, etc. Ele h de ter a capacidade e o discernimento necessrios, por um lado, para no se lanar em aventuras tecnolgicas caras e extemporneas e, por outro lado, para no se fechar adoo dos recursos tecnolgicos prprios situao com que se defronta. E que tenha bom senso, em qualquer caso, independentemente de qual tenha sido a alternativa adotada, para ampliar, em prol da sociedade, os benefcios de cada soluo e para minimizar seus efeitos adversos, infelizmente no de todo eliminveis. Com o mesmo esprito que nos orientou no comeo, encerramos evocando novamente Fernando Pessoa: A cincia! Como pobre e nada! Rico o que a alma d e tem.
(PESSOA, 1995).
Referncias Bibliogrficas
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COEN, Luciana. Internet 2 : novo padro tecnolgico. JT Web / Informtica. (http://www.jt.com.br/notcias/). COMPTONS Interactive Encyclopedia. Comptons: NewMedia, 1994. FINLEY, Michael. Alvin Toffler and the third wave. FORTIN, Andre. Lespace social: mthafore ou ancrage du lien social? In: CONGRS DE LASSOCIATION CANADIENNE-FRANAISE POUR LAVANCEMENT DES SCIENCES, 65me., Montreal, 1997. HUXLEY, Aldous. Brave new world. New York: Harpener & Row, 1989. 270p. PESSOA, Fernando. Obra potica. Rio de Janeiro: Nova Aguilar, 1995. QUAU, Philippe. Cyber-culture et info-thique. Bulletin Interactif du Centre International de Recherches et tudes Transdisciplinaires, 12, fev. 1998a. 12p. QUAU, Philippe. Tous de savoirs du monde. Regards, jan. 1998b. 4p. QU es la videoconferencia? Mexico: Universidade Autnoma de Mexico, 1998. 12p. RIFKIN, Jeremy. O fim dos empregos. So Paulo: Makron Books, 1995. 345p. ROSNAY, Joel de. La France et le cybermonde. Le Monde Diplomatique, p. 28, ago. 1997. STEINER, Virginia. What is distance education? In: DLRN Technology Resource Guide, 1995. 5p.
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TOFFLER, Alvin. A terceira onda. 5. ed. Rio de Janeiro: Record, 1980. 491p. WESTFALL, Richard. A vida de Isaac Newton. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1995. 328p.
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A Profissionalizao da Cincia da Informao no Marco da Globalizao: Paradigmas e Propostas
Antonio L. C. Miranda Professor Doutor da Universidade de Brasilia Colocamos mais nfase no f luxo da informao do que em seu uso efetivo.
(ROBERTA LAMB)
1 Polticas Pblicas e Iniciativa Privada ..................................................................................................................................

Os desafios da sociedade da informao para as profisses tradicionais vm sendo discutidos e as vises ou cenrios previstos vo do otimismo mais alienado ao pessimismo mais renitente. Nas discusses que vimos mantendo com mestrandos e doutorandos, nos ltimos trs anos, na disciplina Informao, Desenvolvimento e Sociedade do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao da Universidade de Braslia, o debate se restabelece periodicamente, com posies contrastantes conforme a formao ou o engajamento profissional e poltico dos alunos. Os mais voltados para as novas tecnologias assumem opinies mais positivas e os mais comprometidos com ideologias polticas
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geralmente so os mais cticos. Uma aluna do referido curso chegou a sumariar as idias da controvrsia no artigo intitulado O lado perverso da globalizao na sociedade da informao (ATADE, 1997). Vrios pases e blocos econmicos j definiram suas polticas em relao formao da infra-estrutura para a sociedade da informao. No Japo, pioneiro no setor, tal definio ocorreu na dcada de 50 e em anos subseqentes foi possvel fazer o monitoramento do processo de reciclagem de pessoal conforme as polticas projetadas em seus diferentes estgios de desenvolvimento, como demonstram os estudos e propostas de Masuda (MASUDA, 1996). A Comunidade Econmica Europia tambm j definiu aes para a informatizao da sociedade regional e os Estados Unidos vm formulando seus projetos de implantao de infovias, em escala planetria, com o apoio da iniciativa privada e sob a liderana poltica do vice-presidente Al Gore (CRESPO, 1996). A situao do Brasil est equacionada nos termos da proposta apresentada pelo Conselho Nacional de Cincia e Tecnologia, sob a responsabilidade de Ivan Moura Campos, Carlos Jos Pereira de Lucena e Silvio Lemos Meira (BRASIL. Conselho). A discusso relativa responsabilidade pelo encaminhamento do processo se por iniciativa do governo, atravs de polticas pblicas, se a cargo da iniciativa privada e das leis do mercado, ou, alternativamente, pela terceira via de uma parceria responsvel em que a indstria da informao financia e o Estado fiscaliza est em pauta, pelo menos nas sociedades mais desenvolvidas.
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Antonio Miranda
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2 Novos Paradigmas e os Profissionais da rea da Informao ..................................................................................................................................

Os desafios esto (ou estaro) necessariamente correlacionados aos novos paradigmas colocados em pauta a partir das transformaes em jogo, a saber: novas tecnologias; organizao virtual; acesso informao; qualidade e produtividade; cooperao. Estes paradigmas vm sendo exaustivamente discutidos na literatura profissional da rea (MIRANDA, 1996; TARAPANOFF, 1997). Caberia apenas ressaltar que o impacto das novas tecnologias sobre o desenvolvimento de sistemas e servios de informao vem obrigando a uma total reengenharia dos processos de produo e distribuio da informao e mesmo a uma reformulao no manejo de estoques mais convencionais, como os dos arquivos e bibliotecas. Uma das caractersticas da organizao virtual no setor a complementaridade entre os estoques fsicos localizados no espao geogrfico e os arquivos digitais projetados no espao ciberntico para facilitar o acesso remoto s informaes. Conjugando a recuperao instantnea de referncias bibliogrficas com a recuperao dos textos completos e articulando o acesso virtual a grandes acervos digitalizados
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com o acesso s extensas colees fisicamente armazenadas em nossas instituies de ensino e pesquisa, os novos paradigmas vm exigindo a normalizao e a sistematizao de processos e protocolos de intercmbio, o que permite o controle da qualidade, a racionalizao e o aceleramento de recursos e procedimentos e o uso compartilhado dos estoques informacionais, atravs de sistemas cooperativos e de consrcios de todo tipo. Um estudo recente sobre o perfil do profissional da rea da informao, realizado atravs das instituies participantes da rede COMUT, revelou que 82,54% dos profissionais so graduados em biblioteconomia e 9,22% so documentalistas, arquivistas, museolgos, engenheiros, analistas de sistemas, etc. A referida amostra pode no representar cabalmente o universo dos profissionais que atuam na indstria e no mercado da informao, mas espelha o subsetor dos servios de informao documental (TARAPANOFF, 1997). O mesmo estudo revelou tambm que tais servios so oferecidos em sua maioria pela esfera governamental (65,50%), cabendo iniciativa privada um percentual de 32,50%, embora seja presumvel que esse setor esteja em rpida expanso. at possvel prever um crescimento muito grande na terceirizao dos servios de informao, o que vai depender no entanto dos investimentos na formao de estoques de informao ou em assinaturas coletivas de servios internacionais por agncias governamentais, em virtude dos altos custos de sua organizao. Outro aspecto interessante repousa nos nveis de formao da mo-de-obra, em relao aos quais 47,25% tm apenas o diploma de bacharel, 39,50% so especialistas (strictu
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senso), 9,75% possuem mestrado e apenas 2,25% so doutores. Embora a soma de especialistas, mestres e doutores, isto , de profissionais com cursos de ps-graduao, atinja significativos 51,51% do universo, constatou-se que 60,74% das atividades desempenhadas por esses profissionais esto classificadas entre as mais tradicionais do chamado ciclo documentrio. Os fatores que estariam influenciando tais mudanas seriam a aquisio acelerada de microcomputadores, a automatizao dos servios de processamento, recuperao e emprstimo de acervos, o acesso a redes de servios (como a Rede Nacional de Pesquisa, a Rede Antares e a Internet), a proliferao de bases de dados e de textos em CD-ROM, a implantao de cabos de fibra tica em nossas instituies de ensino e pesquisa e mesmo no setor produtivo, assim como o impacto dos recentes programas nacionais de qualidade total, a adoo de tcnicas mais agressivas de marketing e a implantao crescente das chamadas bibliotecas virtuais. Em tese, estaramos testemunhando o confronto entre um retrato conservador das profisses que lidam com os produtos da sociedade da informao e um elenco de oportunidades potencialmente extraordinrio, embora ainda no plenamente aproveitado, seja por falta de infra-estrutura, seja por falta de capacitao profissional adequada. Como disse Jetin, os paradigmas tecnolgicos definem as oportunidades para as inovaes posteriores e, ao mesmo tempo, os procedimentos bsicos que vo permitir a explorao das inovaes (JETIN, 1996). Ainda analisando as transformaes ocorridas no ciclo informacional, estaramos superando a fase em que
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priorizvamos excessivamente a formao do estoque e seu processamento tcnico e passando a valorizar a questo do acesso e da transferncia da informao. No entanto, agora estaramos colocando mais nfase no fluxo da informao do que em seu uso efetivo, porque existe uma crena generalizada de que as estruturas organizacionais modernas se validam ou se legitimam pela capacidade de oferecer condies para o processo de tomada de decises em ambiente competitivo, sem questionar se existem barreiras transferncia do conhecimento. E as barreiras so enormes. Aqui volta a imperar o pensamento positivista, evolucionista, o qual, numa perspectiva otimista, cria expectativas nada realistas, baseadas no pressuposto de que o uso de fontes de informao transforma o indivduo (LAMB, 1996). Acredita-se, ingenuamente, que as redes informatizadas colocaro disposio de todas as pessoas os melhores professores do planeta e que os governos tornar-se-o consequentemente mais abertos, transparentes e sujeitos ao controle da cidadania. No enfoque que estamos privilegiando qual seja o do perfil do profissional da informao na sociedade do conhecimento possvel reconhecer um papel fundamental para tais profissionais sejam eles bibliotecrios, educadores ou assessores especializados no processo de mediao entre usurios e sistemas de informao. Em pesquisa realizada por Roberta Lamb, os executivos norte-americanos, no obstante terem sua disposio, atravs de interfaces amigveis, condies de acesso quase ilimitado s fontes de informao, preferem os servios facilitadores, selecionados, com valor agregado, sob medida para as exigncias do cliente (LAMB,
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1996). Talvez porque estejam convencidos de que a busca de informaes requer tempo, esforo e especializao do intermedirio ou porque estejamos vivendo num universo caracterizado pela abundncia de dados (information overload) e pela pouca objetividade em termos de informao segmentada. Os idealizadores das novas estruturas informacionais, no contexto da globalizao e da sociedade do conhecimento, devero reconhecer o fato de que a simples existncia da informao em redes de computadores (ainda que devidamente atreladas aos melhores estoques e aos mais habilidosos fornecedores) no garantia de sua distribuio em termos social e politicamente corretos e equitativos, pois tal distribuio no depende apenas de infra-estrutura fsica ou de vontade poltica. Ela depende sobretudo de uma generalizada capacitao do pblico, ou melhor, depende tanto da qualificao dos profissionais mediadores quanto, principalmente, do nvel de escolarizao e aperfeioamento da populao (real e potencialmente) usuria. No pretendemos aprofundar a discusso do problema da informao como ideologia tema que j abordamos em outro trabalho recente (MIRANDA, 1996). Queremos apenas afirmar que o grande desafio do futuro ser enfrentar o fato de que os estoques de informao do porvir sero como arquiplagos, distribudos em milhares de pontos presumivelmente acessveis, mas requerendo para isso um esforo fantstico de interveno profissional para sua organizao e uso mais adequados. Essa interveno estaria centrada no binmio estrutura e contedo, ou seja, por um lado, na
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capacidade tcnica de implementao das redes e sistemas e, por outro, no tratamento documental dos registros fsicos e no-fisicos dos tradicionais e dos novos suportes da informao. Tarefa de dimenses extraordinrias, com enfoque interdisciplinar e planejamento em equipe. A qualidade da recuperao estar em relao proporcional com a capacidade de tratamento da informao nas fases de controle e processamento.
3 Novos Desafios e Solues na Esfera Profissional ...................................................................................................................................

Se for objeto de um tratamento conceitual e tecnolgico adequado, a velha dicotomia entre artefato fsico e informao digital ser mera questo de retrica. Assim tambm as dicotomias entre geral e particular, entre centralizao e descentralizao, entre coordenado e autnomo, entre normalizado e no-normalizado, entre livre acesso e acesso controlado. Tudo isso estar relacionado aos limites e capacidades dos sistemas e programas que sejamos capazes de criar e gerenciar no futuro. A informao, por conseqncia, se transformar em valor independentemente de suporte e localizao, exigindo novas abordagens tericas e metolgicas, novas prticas e novas tecnologias para seu ciclo de vida e transformao. Sendo a informao, em ltima instncia, um ingrediente-chave de toda a nova engenharia social em desenvolvimento nas sociedades ps-industriais e ps-
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modernas, os desafios poderiam ser resumidos, em sua perspectiva poltico-social, da seguinte maneira (LAMB; 1996; DERTOUZOS, 1997; LVY, 1993): desigualdade de condies frente a decises fundamentais, que dependam de dados e informaes; estratgias orquestradas para enquadrar e dirigir a vida das pessoas, tanto em relao a seu trabalho quanto em relao ao consumo; apresentao do futuro da sociedade como algo inegocivel, pr-determinado pela conjuntura e pela tecnologia; nfase no reconhecimento do indivduo mais do que na soluo de problemas coletivos e na definio de suas responsabilidades; desenho de estratgias que ocultam e ofuscam importantes domnios da complexidade social; Muitos dos problemas e dos desafios colocados pelo advento da sociedade da informao gravitam na esfera das questes scio-econmicas e polticas e j existe uma conscincia crescente, nas organizaes no-governamentais, nos governos e na sociedade civil em geral, quanto aos seus efeitos. crescente a reunio de especialistas para discutir e propor solues consensuais, no mbito do direito pblico e privado nacional e internacional, para as questes do direito autoral, do direito informao pela cidadania, da defesa dos valores e interesses nacionais no concerto das transaes internacionais e frente aos monoplios do imperialismo informacional (LAMB, 1996; DRAHOS, 1995), ou seja, para vencer as con-
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tradies entre a ilimitada privatizao dos bens informacionais e a estatizao sem controle por parte do cidado. No mbito do presente trabalho, devemos nos restringir s propostas para o equacionamento dos problemas relacionados s aes dos profissionais da informao e das instituies lderes no processo de informatizao da sociedade. Conforme podemos detectar na literatura consultada, tais soluesou proposies so as seguintes: desenvolver objetivos informacionais, para toda a sociedade, que tenham como base o acesso igualitrio, reconhecendo o papel do Estado na manuteno e na fiscalizao permanente das estruturas. Em outras palavras, estabelecer regras e mecanismos que possam assegurar o acesso mas tambm defender a sociedade diante dos abusos, matria de controvrsia que no cabe discutir aqui; desenvolver sistemticas atravs das quais os usurios possam exercer um papel ativo na proviso da informao requerida, isto , sistemas simplificados e interativos, em que um nmero efetivamente maior de pessoas tenha acesso a informaes fundamentais para seu desenvolvimento pessoal e social. desenvolver sistemas de comunicao que sejam mais compatveis e conversveis, permitindo assim reduzir as barreiras atuais e facilitar a transferncia de dados em nvel multidisciplinar e interinstitucional, incluindo a possibilidade de multiplicar catlogos coletivos (ou lista de sites, etc.) que simplifiquem as buscas de informao;
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realizar pesquisas sistemticas sobre o fenmeno da transferncia de informaes e sobre sua relao com o aprendizado e a gerao de novos conhecimentos e suas aplicaes, ou seja, fazer com que as linguagens de busca sejam mais efetivas, o que implica tambm no estudo inter e multidisciplinar, em bases multilingusticas, dos vocabulrios. Nessa etapa ps-gutenberguiana da civilizao ser possvel imaginar buscas eletrnicas em imensos e variados estoques textuais, em escala mundial, com as facilidades do hipertexto para transitar de uma fonte para a outra no processo de aprofundamento do conhecimento. Num ambiente como o que se projeta para o futuro, ser possivel pensar nas bibliotecas no mais como simples depositrias de acervos, mas como pontos de acesso a um universo ampliado de fontes internas e externas, ou seja, como verdadeiras bibliotecas virtuais no mbito de redes e sistemas integrados.
4 Da Responsabilidade Profissional Como Concluso ..................................................................................................................................

Fica patente, do exposto, que a responsabilidade pelo equacionamento dos desafios interpostos pelo advento da sociedade da informao tarefa de todos os segmentos da sociedade, embora tambm caiba aos profissionais da informao e s suas instituies um papel importante. Muitas das solues so polticas e mesmo jurdicas, outras exigem desenvolvimentos tecnolgicos apropriados, assim como
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solues tericas e normativas que dependem de pesquisas em geral e da cincia da informao em particular. Todas as profisses, hoje, em maior ou menor grau, esto sendo afetadas pelo impacto das novas tecnologias e todas, sem exceo, gravitam em torno do fenmeno popperiano do registro e do uso do conhecimento (POPPER, 1975). Nessa concepo de Popper existe tambm um terceiro mundo, habitado pelos registros do conhecimento, os quais requerem a expertise de profissionais especializados para seu devido tratamento e recuperao pela sociedade. A informao seria aqui objeto de estudo, no apenas para que pudssemos apreender seu contedo, mas tambm para que compreendssemos melhor sua formalizao e comunicao, matria de pesquisa e experimentao por parte de profissionais habilitados. No mbito da cincia da informao, h necessidade de novos profissionais, com perfis diferenciados, para o equacionamento dos desafios detectados. No nosso entendimento, podemos realizar dois cortes no processo, a saber: um corte vertical, que permita a criao de uma , verdadeira carreira profissional. Sem entrar em detalhes e justificativas, seria o caso de profissionalizar pessoal nos seguintes nveis: Tcnico de segundo grau formao que se caracterizaria por uma espcie de pr-especializao. Os sistemas de informao requerem hoje operadores capacitados, que possuam a melhor formao profissional, mas
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que sejam remunerados em nveis compatveis com a realidade de mercado. A indstria no pode ser mantida apenas por graduados universitrios que contracenam, na base, com auxiliares sem qualificao especfica; ersitria Gr aduao univer sitr ia para habilitar proGraduao universitr fissionais na rea da cincia da informao, oferecendo treinamento nos conceitos e tcnicas prprios do trabalho em sistemas de informao. Nos cursos poder persistir um currculo mnimo (minimorum), com a maior quantidade possvel de matrias eletivas para preparar quadros com diferentes habilitaes. Antes pensvamos em tipos de bibliotecas e arquivos (pblicos, universitrios, especializados, etc.), agora estamos pensando em nichos tais como informao cientfica, informao tecnolgica, informao para negcios, etc. Especializao para capacitar profissionais com elevado ndice de conhecimentos orientados para setores especficos do mercado da informao. Antes os cursos estavam voltados para a mera reciclagem e atualizao de conhecimentos, pelo menos na rea da biblioteconomia; agora o que se pretende dotar o especialista de conhecimentos especficos, o que s ser possvel se ele adquirir habilidades e tcnicas a nvel de tecnolgo, como por exemplo para trabalhar com editorao eletrnica, automao de servios, desenho e ergonomia de pginas eletrnicas e outras capacitaes; Mestrado para qualificar administradores, gerentes, planejadores, consultores e docentes, os quais constituem a massa crtica necessria para o desenvolvimento do setor. Os cursos seriam diferenciados pela exigncia ou
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no de dissertaes, podendo-se optar tambm pela defesa de projetos, produtos e outras vertentes criativas; Dout or ado/Ps-Dout or ado para formar os Doutorado/Ps-Dout orado orado/Ps-Doutor profissionais e pesquisadores necessrios aos programas de ensino e pesquisa e para capacitar administradores de alto nvel. um corte horizontal, onde caberia ressaltar a necessidade de se favorecer a diversidade, a interdisciplinaridade e a transdisciplinaridade para facilitar futuras atividades em equipe, em organizaes que possam adaptar e gerar seus prprios conhecimentos competitivos. No caso da especializao, seria interessante atrair engenheiros, analistas de sistemas, historiadores, jornalistas, alm de bibliotecrios e arquivistas, para que se consiga conjugar os conhecimentos prprios de cada rea com os da cincia da informao, requeridos no processo de desenvolvimento de sistemas de informao dentro dos novos cenrios. Isso resultaria na quebra da atual reserva de mercado que, alm de favorecer o corporativismo, vem isolando e departamentalizando excessivamente o ensino e a pesquisa, isto , vem se colocando na contramo dos paradigmas e diretrizes propostos pela globalizao e pela sociedade da informao. Numa primeira etapa, como ocorreu nos Estados Unidos, certamente vamos ter uma extrema diversidade de programas, ttulos e diplomas, mas, como j est acontecendo l fora, uma convergncia e uma harmonizao de conhecimentos, metodologias e experincias, ou seja, um corpus profissional cada vez mais amplo e em permanente evoluo, sem as amarras e os limites atuais, acabar se impondo.
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ATADE, Maria Eza Miranda. O lado perverso da globalizao na sociedade da informao. Cincia da Informao, Braslia, v. 26, n. 3, p. 268-270, set./dez. 1997. BRASIL. Conselho Nacional de Cincia e Tecnologia. Tecnologias de computao, comunicao e informao para o desenvolvimento. Editado e revisado por Ivan Moura Campos, Carlos Jos Pereira de Lucena e Slvio Lemos Meira. Documento de circulao restrita. CRESPO, Angela Maria Cavalcanti Mouro. Tecnologa magneto-ptica e almacenamiento de la informacin documental : la utilizacin de los discos pticos en la gestin electrnica de documentos. Madrid: Universidad Complutense de Madrid / Facultad de Ciencias de la Informacin, 1996. 600p. DERTOUZOS, Michel. O que ser : como o novo mundo da informao transformar nossas vidas. So Paulo: Companhia das Letras, 1997. 443p. DRAHOS, Peter. Information feudalism in the information society. The Information Society, v. 11, n. 3, p. 209-222, 1995. JETIN, Bruno. Paradigma e trajetria tecnolgicos. Ops, Salvador, v. 1, n. 1, p. 5-17, 1996. LAMB, Roberta. Informational imperatives and socially mediated relationships. The Information Society, v. 12, n. 1, p. 17-37, 1996.
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LVY, Pierre. As tecnologias da inteligncia:: o futuro do pensamento na era da informtica. Rio de Janeiro: 34, 1993. 208p. MASUDA, Yoneji. A sociedade da informao como sociedade ps-industrial. Rio de Janeiro: IPEA ; Braslia: PNUD, 1996. MIRANDA, Antonio. Problemas culturales, polticos y econmicos de la informatizacin en Brasil. In: CONGRESO IBEROAMERICANO DE INFORMTICA Y DOCUMENTACIN, 1., Medelln, Colombia, novembro de 1985. MIRANDA, Antonio. Sistemas de informao no processo de globalizao: uma viso conceitual. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAO, 18., So Luis, 27 a 31 de julho de 1997. 10p. Em disquete. MIRANDA, Antonio. Globalizacin y sistemas de informacin: nuevos paradigmas y nuevos desafios. Cincia da Informao, Braslia, v. 25, n. 3, p. 308-313, set./dez. 1996. POPPER, Karl. Conhecimento objetivo : uma abordagem revolucionria. Belo Horizonte: Itatiaia ; So Paulo: Edusp, 1975. 394p. TARAPANOFF, Kira. Perfil do profissional da informao no Brasil : diagnstico das necessidades de treinamento e educao continuada. Braslia: IEL/DF, 1997. 134p. VITRO, Robert. Palestra realizada em Caracas, em 1998. Nopublicado.
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Infometria e Cincia da Informao
Jaime Robredo Professor Doutor da Universidade de Braslia
1 Introduo ..................................................................................................................................
Se, como afirma Price (1969), uma cincia pode ser caracterizada e estudada em funo de sua produo documental, a cincia da informao, a julgar pela impressionante quantidade de publicaes produzidas nos ltimos anos, inclusive no Brasil, seria hoje uma cincia consolidada. Quando se observam algumas publicaes escolhidas, entretanto, conclui-se que ainda no existe unanimidade entre os autores em relao consolidao da cincia da informao enquanto cincia verdadeira, nem mesmo quanto a seu objeto e a seu escopo (BRAGA, 1974; PINHEIRO & LOUREIRO, 1995). A cincia da informao surgiu em 1962 no mbito do Georgia Institute of Technology, sendo definida como a cincia que investiga as propriedades e o comportamento da informao, as foras que governam o fluxo da informao e os meios de processamento da informao para acessibilidade e usabilidade timas. Os processos incluem gerao, disseminao, coleta, organizao,
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armazenamento, recuperao, interpretao e uso da informao. A rea derivada ou relacionada matemtica, lgica, lingustica, psicologia, tecnologia computacional, pesquisa operacional, s artes grficas, comunicao, biblioteconomia, administrao e a algumas outras reas.
(SHERA, 1997 apud BRAGA, 1995).
Para Wersig, por outro lado, historicamente a cincia da informao partiu com uma rea do trabalho social que requereu primeiro uma organizao sistemtica do processo informacional, isto , cincia/tecnologia, mas agora est se expandindo em outros campos do trabalho social tais como negcios, administrao, planejamento, etc.
(WERSIG, 1979 apud GONZLEZ DE GMEZ, 1984).
Para outros autores, a cincia da informao teria nascido como resultado da evoluo e da convergncia entre a bibliometria e os estudos da sociologia da cincia (LE COADIC, 1994). De fato, no entanto, essa idia j havia sido proposta muito antes por Ranganathan, quando ele sugeriu, por ocasio da Conferncia da Aslib em 1948, a necessidade de desenvolver a librametry termo que veio a ser traduzido como bibliotecometria ou bibliometria na mesma linha da biometria, da econometria e da psicometria, na medida em que muitos dos assuntos ligados ao trabalho e aos servios da biblioteca envolvem grandes nmeros (RANGANATHAN, 1969 apud RAVICHANDRA RAO, 1983).
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Por investigar o relacionamento entre os cientistas frentes e redes de pesquisa, estudos de co-citao, etc. a obra global de Price1 abre as portas a uma nova viso do comportamento das cincias. Dessa viso nasceu um novo ramo da cincia da informao que se consolidou com o nome de cientometria, ou estudo quantitativo da cincia. Assim, na ocasio do vigsimo quinto aniversrio da publicao peridica Scientometrics, Wouters e Leydesdorff (1994) publicaram uma anlise que combinava as tcnicas bibliomtricas com a anlise sociolgica de redes epistmicas, concluindo que a cientometria pode ser considerada uma cincia social consolidada. Para Le Coadic (1994), a cincia da informao cincia, produo consciente da espcie humana, com origens bem precisas, um objeto e um contedo bem definidos e especialistas facilmente identificveis []. Seu objeto uma matria, a informao, que permeia o espao das profisses []. Seu contedo, marcado pelo selo da interdisciplinaridade, uma sbia dosagem de cincias matemticas e fsicas, bem como de cincias sociais e humanas.
..................................................................................................................................
2 Infometria e Cincia da Informao
A importncia dos mtodos quantitativos para o surgimento e o desenvolvimento da bibliometria e da cientometria disciplinas que tanto tm contribudo para a consolidao da cincia da informao ficou claramente
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estabelecida na seo anterior. A esse respeito merecem ser citadas, entre outras, a obra de Ravichandra Rao (1983) e a monumental compilao de Egghe e Rousseau (1990), que mostram os recursos que a estatstica e a matemtica colocam disposio dos pesquisadores nas reas da bibliometria, da cientometria e da cincia da informao. Contudo, as breves consideraes anteriores no estariam completas se no se fizesse referncia International Society for Scientometrics and Informetrics entidade criada durante a Segunda Conferncia Internacional de Cientometria e Infometria, ocorrida em Berlim, em 1993, e que dois anos mais tarde estabeleceu sua sede na Holanda. A escolha do nome da sociedade foi resultado de ampla discusso, descrita no prefcio dos Proceedings da V Conferncia Bienal dessa sociedade. Parte desse texto foi transcrita a seguir para mostrar a evoluo conceitual do mbito e da abrangncia dos aspectos aplicados decorrentes do desenvolvimento do prprio conceito de cincia da informao. Existiam trs palavras consideradas fortes candidatas []: bibliometria, infometria e cientometria. Bibliometria tinha o mais antigo pedigree e provavelmente a maior frequncia de uso, mas sofria de uma certa limitao em relao imagem que podia evocar nesses tempos de Internet. Infometria, cunhada por Bertie Brooks como termo guarda-chuva para um campo mais amplo, era uma expresso mais abrangente, mas menos conhecida. Cientometria tinha tambm um seleto pedigree e como porta-estandarte uma publicao bem-conhecida e respeitada.
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Aps muita discusso, o consenso geral convergia nas seguintes direes: nessa era de transmisso eletrnica da informao, a palavra infometria deveria ser includa, assim como ou possivelmente no lugar de bibliometria, dado que, em princpio, a infometria inclui o domnio da bibliometria; a palavra cientometria precisava ser includa, tanto porque a cientometria inclui a quantificao de coisas como recursos financeiros gastos e degraus conquistados, que estenderiam a palavra infometria para alm de seu limite plausvel, como porque a palavra ganhou um eco favorvel junto s agncias financiadoras; o conjunto das trs palavras bibliometria, infometria e cientometria era simplesmente um bocado pesado demais para engolir2 . Consequentemente, chegou-se concluso de restringir o nome [da sociedade] s palavras infometria e cientometria. Por razes de estilo e de facilidade de pronncia do acrnimo resultante, a escolha final foi para International Society for Scientometrics and Informetrics ISSI. Coitada da bibliometria, que aps tantos anos de honrosos servios foi deixada para trs: uma soluo alcanada lgica e acionalmente que, porm para muitos de ns que durante anos nos consideramos bibliometristas traz a dor aguda da saudade.
(KOENIG & BOOKSTEIN, 1995).
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Figura 1
Nesse contexto, a situao da infometria em relao cincia da informao no evidente. Le Coadic (1994) representa o mapa da cincia da informao tal como ele mostrado acima, na Figura 1. Polanco (1993), por sua vez, situando os campos mtricos (info-, biblio-, cientometria) na esfera global dos estudos da informao, aponta suas relaes com o aspecto cientfico, como indica o esquema da Figura 2. Esse esquema sugere a idia de que a infometria se insere num certo sistema cientfico e de que a bibliometria,
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aplicada informao cientfica e tecnolgica, passa a ser o que se chama de cientometria. O mesmo autor localiza os modelos matemtico-estatsticos empricos Lei de Lotka, que descreve a produtividade dos autores cientficos; Lei de Bradford, que descreve a distribuio da produtividade da literatura peridica numa determinada rea cientfica; Lei de Zipf, que descreve a ocorrncia das palavras num texto na interface entre a bibliometria terica e a infometria.
Figura 2
No que se refere orientao da pesquisa cientfica, caberia distinguir entre duas direes possveis: uma onde se estudam os problemas levantados pelas leis bibliomtricas e outra onde se realizam anlises orientadas a resultados prticos observao, acompanhamento, gesto, avaliao e representao da informao, por exemplo. As representaes da infometria propostas por Le Coadic e por Polanco no m-
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bito da cincia da informao possuem seus mritos, mas tambm poderiam suscitar certas reservas, da mesma forma que algumas das asseres que nortearam a escolha do nome da Sociedade Internacional de Infometria e Cientometria. No final deste trabalho depois de mostrar, na seo seguinte, algumas das numerosas possibilidades abertas pelos mtodos infomtricos (bibliomtricos e cientomtricos) em aplicaes prticas escolhidas apresentaremos um esquema que, no nosso entender, representa de forma mais coerente as relaes entre a bibliometria, a cientometria, a infometria e a cincia da informao.
3 Aplicaes Das Tcnicas Infomtricas ..................................................................................................................................

Nesta seo so apresentadas algumas aplicaes de tcnicas infomtricas, as quais se estendem das prticas tpicas de biblioteca at as questes relacionadas tomada de deciso, passando pelo desenvolvimento de lxicos, dicionrios e tesauros, assim como por aplicaes cientomtricas.
3.1 Aplicaes em Gesto de Bibliotecas

Foram escolhidos dois exemplos. Ambos demostram o interesse da aplicao de mtodos quantitativos em bibliotecas para embasar polticas de aquisio e de manuteno de acervos que pretendam produzir economia e melhoria nos servios.
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3.1.1 Seleo de uma coleo nuclear de peridicos numa determinada rea

Trata-se de uma aplicao simples da Lei de Bradford, que diz que se os peridicos cientficos so agrupados por ordem decrescente de produtividade de artigos sobre um determinado assunto, eles podem ser divididos em um ncleo de peridicos mais especificamente dedicados ao assunto e diversos grupos ou zonas contendo o mesmo nmero de artigos que o ncleo, quando as zonas sero 1 : n : n
(APUD RAVICHANDRA RAO, 1983).
A partir de publicaes de resumos ou mediante a anlise de bases de dados especializadas em CD-ROM ou em linha fcil identificar os ttulos de peridico mais produtivos aqueles que publicam maior nmero de artigos de interesse para a rea e organiz-los em ordem decrescente de produtividade. De acordo com a Lei de Bradford, se os peridicos so subdivididos em um nmero P de grupos que pode ser livremente escolhido, mas que normalmente fica entre 2 e 5 de forma que cada grupo contenha o mesmo nmero Y0 de artigos de interesse, dever acontecer que, se o primeiro grupo contm X0 ttulos de peridicos, o segundo ter um nmero de ttulos igual a X0 k sendo k um nmero maior que 1 o terceiro estar formado por X0 k, e assim sucessivamente at o ltimo grupo, que estar integrado por X0 k P-1 ttulos. Esses dados podem ser transportados
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para um papel semi-logartmico comprado em qualquer boa papelaria da seguinte forma: no eixo das abscissas eixo X em escala logartmica so representadas as zonas parciais dos ttulos de peridico e no eixo das ordenadas eixo Y em escala linear a soma dos artigos contidos nos diferentes grupos de ttulos X0 , X1 , X2 , etc. Se a pesquisa de artigos pertinentes se estender por um perodo de tempo suficiente dois ou trs anos, por exemplo e se a rea escolhida no for muito restrita, a quantidade de artigos ser significativa algumas centenas e o total de ttulos de peridico em que esses artigos se encontram distribudos tambm ser significativo algumas dezenas, ou mais. A representao grfica dos dados ser semelhante mostrada na Figura 3. Trs partes diferentes podem ser observadas no traado da linha que representa a distribuio dos artigos nos peridicos: uma parte central reta e duas curvas, uma no incio e outra no final da linha.
Figura 3
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Escolhendo o ponto P1 , no qual comea a parte linear da curva, traa-se Y0 P0 , Y1 P1 e Y2 P2 paralelamente ao eixo X, de forma que OY0 = Y0 Y1 = Y1Y2 . A seguir traa-se tambm P0 X0 , P1 X1 e P2 X2 paralelamente ao eixo Y. Observe-se que os quatro primeiros peridicos mais produtivos (intervalo OX0, ou ncleo) fornecem cem artigos (intervalo OY0) e que para obter mais cem artigos (intervalo Y0 Y1 = OY0), ou seja, um total de duzentos artigos, seriam necessrios onze dentre os ttulos de peridico mais produtivos (intervalo OX1 , ou OX0 + X0 X1). Da mesma forma, para obter trezentos artigos seriam necessrios trinta e cinco dentre os ttulos mais produtivos. Em outras palavras, para passar de cem para trezentos artigos (fator 3), seria necessrio passar de quatro para quarenta ttulos (fator 10). Dito de outro modo, com uma pequena quantidade de ttulos de peridico (apenas os onze ttulos mais produtivos, no exemplo da Figura 3) pode-se obter de sessenta a setenta por cento do total de artigos pertinentes numa rea considerada, os quais so identificados em meio a um total de quarenta ttulos de peridico. Naturalmente, a quantidade de peridicos que constitui o ncleo e as zonas subsequentes varia de rea para rea, mas o princpio sempre o mesmo. Fica claro que numa biblioteca, num centro de documentao ou num centro de anlise da informao, pequenos esforos para identificar os peridicos mais produtivos em cada rea de interesse pode representar significativas economias e servios de melhor qualidade. No ano de 1974 o autor deste trabalho aplicou um mtodo baseado nesses princpios para estabelecer a lista b-
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sica de peridicos brasileiros em cincias agrcolas (ROBREDO et al., 1974). Nesse mesmo ano Gomes (1974) utilizou uma metodologia semelhante para selecionar peridicos na rea de fsica. Em 1984 Lima e Figueiredo (1984) retomaram o tema numa ampla discusso geral.
3.1.2 Manuteno de acervos

A Lei de Bradford no seno um exemplo prtico da chamada lei do menor esforo mximo proveito com o mnimo esforo, seja fsico, financeiro, intelectual, etc. tambm conhecida como lei de 80-20, que na rea socioeconmica pode ser enunciada nos seguintes termos: poucos tm muito e muitos tm pouco. Aplicada ao acervo das bibliotecas, essa Lei foi utilizada por Trueswell (1965 apud RAVICHANDRA RAO, 1983), que chegou concluso de que aproximadamente oitenta por cento dos volumes que compem o acervo das bibliotecas nunca foram consultados ou emprestados e que no faria nenhuma diferena desfazer-se deles. De fato, basta dedicar um pouco de tempo ao exame das fichas de emprstimo de uma parte dos volumes que dormem nas prateleiras das estantes das bibliotecas para verificar a veracidade dessa observao. Eis uma questo que deveria merecer maior ateno por parte dos diretores administradores?, gerentes? de um grande nmero de grandes e mdias bibliotecas. Simples anlises estatsticas dos dados resultantes do controle de uso do acervo controle esse lamentavelmente pouco praticado
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nas bibliotecas brasileiras seja por emprstimo, por solicitao de cpias ou especialmente por consulta em sala de leitura, podem ajudar a identificar o material descartvel ou, ao contrrio, aquele que, muito solicitado, justificaria a aquisio de novos volumes, evitando-se assim inteis demoras no atendimento s demandas.
3.2 Aplicaes Cientomtricas

Incluem-se nesta seo alguns exemplos de aplicao da infometria ao campo da cientometria, os quais permitem caracterizar e acompanhar o desenvolvimento de uma rea cientfica atravs dos hbitos e do comportamento de seus pesquisadores refletidos em suas publicaes.
3.2.1 Estudos de produtividade cientfica

Num estudo pioneiro, realizado a partir de dados do Chemical Abstracts, Lotka examinou, em 1926, a frequncia de distribuio da produtividade cientfica de diversos autores da rea de qumica no perodo entre 1907 e 1916. Mais tarde, utilizando os ndices da Gesichtstafel der Physik de sua origem at 1900, ampliou seu estudo para a rea da fsica, chegando a formular uma Lei que relaciona o nmero de autores que publica uma determinada quantidade de artigos com o nmero de artigos publicados (apud RAVICHANDRA RAO, 1983). Sendo yx a frequncia relativa de autores que
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publicam x artigos, a Lei de Lotka pode ser representada da seguinte forma: y(x) = k / xa , onde x = 1, 2, 3, k > 0 e a > 0. Em outras palavras, o nmero de autores que publica x artigos proporcional a 1 / xa. Segundo estudos posteriores, pode-se observar, em termos prticos, que o talento cientfico est concentrado num nmero limitado de indivduos (NARIN, 1976 apud RAVICHANDRA RAO, 1983). Os autores que mais publicam so os que normalmente recebem maior reconhecimento e honrarias, sendo tambm os que mais se comunicam entre si. Na medida em que cresce e se consolida o sucesso da elite, aumenta, no outro extremo, o nmero de autores isolados que publicam esporadicamente um nico artigo. Encontramo-nos frente a outro exemplo de poucos com muito, muitos com pouco.
3.2.2 Estudos de citao e co-citao

As tcnicas de contagem de citaes tm sido utilizadas para a avaliao das atividades cientficas. Os principais objetivos desses estudos e anlises so: avaliar e interpretar as citaes de artigos, autores, instituies, etc.; medir os elos de comunicao na sociologia da cincia; medir o uso dos peridicos.
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Baseado na contagem de citaes, Kessler (1963) introduziu o conceito de parceria bibliogrfica, sugerindo que o nmero de referncias comuns a dois trabalhos funciona como uma medida de sua afinidade, o que permitiria estabelecer agrupamentos de artigos de grande interesse para os processos de recuperao da informao. Num estudo com publicaes peridicas, Ravichandra Rao (1983), por sua vez, calculou os valores de meia-vida e vida-mdia dessas publicaes, assim como os fatores de utilidade e obsolescncia que as afetam, ressaltando o interesse de tais anlises e medidas para os servios de documentao e para o planejamento do descarte de documentos. Wouters e Leydesdorff (1994) analisaram as relaes entre citaes no peridico Scientometrics, observando a existncia de uma matriz com oito conjuntos ou agrupamentos de autores que apresentavam forte afinidade interna. Na maior parte desses grupos observa-se que a maioria dos autores integrantes comporta-se de maneira idntica no que diz respeito s citaes e co-citaes. Dos 181 autores que publicaram artigos no referido peridico, 130 citam-se mutuamente com regularidade, dando preferncia a autores de um mesmo conjunto ou de outros conjuntos com forte relacionamento ou afinidade.
3.2.3 Estudos de co-autoria

Em seu estudo sobre relaes de co-citao e co-autoria na revista Scientometrics, os mesmos autores acima refe-
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ridos observaram que entre os 669 diferentes autores, 73 por cento ou seja, 488 publicaram somente uma vez. Esses autores espordicos foram responsveis por quarenta por cento da produo cientfica na revista. Um fenmeno geral que se observa na cincia de alguns anos para c o crescimento, em relao produo total, do nmero de artigos publicados em co-autoria crescimento esse que apresenta uma taxa especfica para cada campo. Meadows (1974 apud WOUTERS & LEYDESDORFF, 1994) observou que os artigos publicados por um nico autor em qumica, biologia e fsica representam somente entre 17 e 23 por cento do total, enquanto em histria os artigos assinados por um autor representam 96 por cento. Na revista Scientometrics, entretanto, 61 por cento dos artigos foram escritos por um autor. Diferentemente das cincias experimentais, a cientometria ainda parece ser assunto predominantemente pessoal, uma vez que a rede de co-autoria encontra-se fortemente fragmentada: o nmero de parcerias entre dois autores representa apenas 5,6 por cento.
3.3 Aplicaes Infomtricas e Cientomtricas

Baseadas em Estudos de Ocorrncia e Co-ocorrncia de Palavras e Termos Nesta seo so apresentados alguns exemplos de aplicaes infomtricas baseadas na anlise das frequncias de uso ocorrncias e das frequncias de associao binria co-ocorrncias de palavras em textos. Essas anlises tm dado
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origem, nas duas ltimas dcadas, a uma grande variedades de aplicaes, algumas voltadas para o desenvolvimento de lxicos, vocabulrios, dicionrios e tesauros especializados e outras utilizadas como ferramentas de auxlio em estudos prospectivos e processos avaliativos ou de tomada de decises.
3.3.1 Estudos de frequncia de uso de palavras

Antes de apresentar alguns exemplos prticos, convm fazer referncia Lei de Zipf. Essa Lei , de fato, outro exemplo do princpio geral do mnimo esforo. Ao organizar as palavras de um texto ou de um lxico em ordem decrescente da frequncia de uso, observa-se que o resultado da multiplicao entre a posio da palavra na lista e sua frequncia uma quantidade aproximadamente constante (apud RAVICHANDRA RAO, 1983). Sendo r a posio de determinada palavra na lista de palavras do texto organizada em ordem decrescente e f sua frequncia de uso ou seja, sua ocorrncia no texto a Lei de Zipf pode ser escrita da seguinte forma: r f = c, onde c uma constante. Como se observa na Figura 4, a representao grfica dos dados relativos frequncia das palavras e sua posio na lista mostra uma curva de distribuio de frequncia que tem a forma de um J deitado, ou melhor, que possui uma parte quase linear extremamente longa, caracterstica dos fe-
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nmenos que se enquadram dentro da chamada lei do mnimo esforo como a Lei de Bradford, de disperso da literatura cientfica, e a Lei de Lotka, da produtividade cientfica.
Figura 4
3.3.1 Desenvolviment vimento dicionrios tesaur esauros 3.3.1.1 Desenvolviment o de lxicos, dicionr ios e tesaur os
Escolhidos entre numerosos estudos realizados por pesquisadores brasileiros, podem ser citados, a ttulo de exemplo, o trabalho de Maia (1980), que foi pioneiro no Brasil aplicando a Lei de Zipf ao estudo do comportamento da lngua portuguesa, e o de Ribeiro (1974), que confirmava a validade da Lei para a lngua portuguesa, com as necessrias restries. Princpios estatsticos e bibliomtricos tambm foram empregados para a elaborao, em 1975, de um tesauro agrcola. Utilizando ndices do tipo KWIC key word in context identificaram-se os eventuais candidatos a descritores que viriam a formar um primeiro ncleo de termos simples e compostos de elevada frequncia de uso e forte significado, a par-
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tir do qual seria elaborada posteriormente a primeira verso de um Thesaurus Agrcola Brasileiro baseado em critrios cientficos quantitativos (ROBREDO et al., 1975). Em um trabalho publicado em 1982, Robredo utilizou as Leis de Bradford e de Zipf para estudar o comportamento dos termos significativos de duas reas diferentes: agricultura e poltica cientfica e tecnolgica. Esses termos foram identificados por meio da indexao automtica dos ttulos e resumos de registros bibliogrficos coletados em um expressivo nmero de documentos. Desse estudo resultaram, para cada caso, listas de palavras-chave ou descritores estabelecidas a partir de suas respectivas frequncias e a partir da aplicao de critrios de sinonmia e quase-sinonmia que devem contribuir para otimizar os processos de indexao e recuperao da informao. Cabe observar que a representao e a descrio do contedo dos documentos so processos complexos, envolvendo numerosos mtodos e abordagens (CROSS, GARDIN & LEVY, 1964 apud LE COADIC, 1994). A indexao um desses mtodos e consiste em selecionar as palavras-chave consideradas mais representativas do contedo de um documento textual ttulo, resumo, partes do texto ou mesmo o texto completo. Assim, so produzidos ndices paratextuais (ndices de palavras dos ttulos) e ndices textuais (ndices de palavras-chave, cada vez mais obtidos por meio de indexao com auxlio do computador).
(LE COADIC, 1994).
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3.3.2 Estudos de co-ocorrncia de palavras e termos

Num estudo que visava identificar grupos de termos com afinidades semnticas relaes genrico-especfico, relaes de sinonmia, de associao, etc. no intuito de facilitar a estruturao e a construo de vocabulrios controlados especializados do tipo tesauro e, como consequncia, pretendia melhorar a qualidade da indexao e da recuperao da informao na literatura cientfica e tecnolgica, Robredo (1974) mostrou que os termos significativos podiam ser organizados dentro de crculos concntricos, mais ou menos distantes de um determinado termo principal com o qual apresentavam algum tipo de afinidade. interessante observar que essa abordagem precede de vrios anos os estudos de coocorrncia de palavras e termos, os quais se desenvolveriam rapidamente mais tarde com o auxlio de tcnicas computadorizadas para a indexao e para o clculo da frequncia de uso dos termos e da frequncia das associaes binrias entre eles. Em um artigo clssico na matria, Whittaker definiu a anlise da co-ocorrncia de palavras co-wording analysis, em ingls como a utilizao do comportamento das palavras como forma de elucidar a estrutura das idias e outros problemas representados em conjuntos adequados de documentos (WITTAKER, 1989). Essa definio encontra seu fundamento nos seguintes princpios: a) os autores dos artigos cientficos escolhem com cuidado os termos especializados que utilizam;
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b) quando diversos termos so utilizados no mesmo artigo, isso acontece porque o autor reconhece ou supe que existe algum tipo de relao no-trivial entre seus referentes; c) se um nmero significativo de autores reconhece o mesmo tipo de relacionamento entre determinados termos, pode-se admitir que esse relacionamento possui algum significado dentro da rea da cincia considerada.
(WITTAKER, 1989).
Embora tais pressupostos faam sentido, nada impede que como meio de descrever a estrutura dos conceitos contidos nos artigos se utilize a frequncia com que ocorrem os possveis pares de palavras relacionadas. O mesmo autor acrescenta uma quarta premissa: que as palavras-chave escolhidas como descritores do contedo dos artigos por indexadores competentes de fato sejam uma indicao dos conceitos cientficos a que se referem, o que torna possvel o seu uso como elemento-base para a anlise das co-ocorrncias de palavras.
(WITTAKER, 1989).
At 1986, uma descrio bastante completa do desenvolvimento de mtodos para a anlise da co-ocorrncia entre pares de palavras encontrava-se na obra de Callon, Law e Rip (1986). Bibliografia mais atualizada encontra-se em
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uma recente comunicao do autor do presente trabalho (ROBREDO, 1995), qual far-se- referncia na seo 3.3.2.2. Dentre os numerosos autores estrangeiros que, nos ltimos anos, aplicaram a anlise da co-ocorrncia de palavras-chave ao estudo da situao ou da evoluo de diversas reas da cincia, merecem destaque King (1987), Law e Whittaker (1992), Leydesdorff (1991), Callon, Courtial e Laville (1991), alm do j citado Whittaker (1989). Para o estudo dos agrupamentos binrios pode-se aplicar a seguinte equao, utilizada por numerosos autores (POLANCO, 1993; POLANCO et al., 1993; POLANCO et al., 1993; DUCLOY et al., 1991; LE MARC et al., 1991; CAMBROSIO et al., 1993): Eij = (Fij ) 2 / Fi Fj , onde o coeficiente de equivalncia Eij um ndice que mede a fora ou a probabilidade de associao co-ocorrncia entre os termos i e j no conjunto de unidades documentais artigos, referncias bibliogrficas, resumos, etc.; Fi e Fj so, respectivamente, as frequncias ocorrncias dos termos i e j e Fij a frequncia com que o par de termos i e j aparecem juntos co-ocorrncia nos diversos documentos. Observe-se que o valor de Eij um quando a ocorrncia de i implica a ocorrncia de j e vice-versa. Ao contrrio, seu valor zero quando a presena de um dos termos exclui a presena do outro, ou seja, quando nenhum documento indexado simultaneamente com os dois termos. Os agrupamentos de termos relacionados tematicamente clusters, em
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ingls podem ser representados num grafo como o que mostrado na Figura 5.
Figura 5
3.3.2.1 Mapeamento campo conhecimento 3.3.2.1 Mapeament o de um cam po do conheciment o
Como foi indicado na seo anterior, mediante a anlise da co-ocorrncia entre pares de palavras possvel estabelecer ndices estatsticos que representam a fora da associao entre esses pares. A partir dos valores encontrados, pode-se elaborar diversos tipos de representao grfica como rvores, redes e agrupamentos diversos e assim visualizar ou, para utilizar um anglicismo bem em voga, mapear o estado de um campo do conhecimento em um determinado momento. Utilizando tcnicas de indexao automtica e clculo de frequncia dos termos significativos e das associaes binrias por computador (ROBREDO, 1994), Robredo e Cunha (1998) pesquisaram cerca de 250 verbetes do manus-
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crito da obra Glossrio de Termos Tcnicos em Cincia da Informao (CAVALCANTI & CUNHA, em preparao) para identificar os termos significativos que tinham relao com aspectos da indexao e da recuperao da informao e em seguida organizaram esses termos em grupos temticos (ROBREDO, 1997). A indexao automtica rendeu 26.278 entradas no ndice, com frequncias que variaram entre um em 15.979 entradas e 95 em um termo mantendo-se em acordo com a distribuio que foi discutida aqui ao tratarmos da Lei de Zipf poucos termos tm frequncia elevada e muitos termos tm frequncia igual a um. A ttulo de ilustrao apresenta-se na Figura 6 o agrupamento temtico de termos associados palavra Ranganathan, onde pares de termos como Ranganathan/Classe, Ranganathan/Matria, Ranganathan/Tempo e Ranganathan/Faceta, por exemplo, apresentam valores significativos de Eij .
Figura 6
Interesse temtico Conceito Assunto bsico Categoria fundamental T empo Matria Ranganathan Energia Faceta PMEST Classe Classificao de dois pontos Classificao
Personalidade Faceta fundamental
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Esse trabalho demonstrou que uma rea qualquer do conhecimento pode ser caracterizada por um nmero relativamente pequeno de grupos temticos onde alguns termos se organizam em torno de uma expresso que tem forte significado dentro da rea e que poderia ser chamada de cabea de agrupamento. Os termos satlites que se localizam ao seu redor podem por sua vez se tornar cabeas de outros agrupamentos e assim por diante. Alguns dos termos identificados por essa pesquisa como cabeas de agrupamento por sua elevada frequncia de uso e por apresentarem um valor de Eij bastante significativo em sua associao binria com os termos satlites so: classificao (frequncia = 54), descrio bibliogrfica (frequncia = 23); indexao (frequncia = 72), recuperao da informao (frequncia = 51), catalogao (frequncia = 8), faceta (frequncia = 17), indexao automtica (frequncia = 11), ISBD (frequncia = 8), Ranganathan (frequncia = 11) e tesauro (frequncia = 17).
3.3.2.2 Aplicaes gerenciais e de apoio tomada de deciso
Na rea da biblioteconomia, as aplicaes infomtricas mencionadas na seo 3.1.1 so de fato aplicaes gerenciais. Outras aplicaes como a definio e a avaliao da poltica de aquisio de grandes bibliotecas universitrias ou centros de documentao especializados podem encontrar seu fundamento em estudos infomtricos que analisem a associao de palavras atravs da comparao entre o contedo temtico
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dos documentos livros, peridicos, atas de congressos, patentes, etc. e os programas e ementas das disciplinas que integram os currculos, no primeiro caso, ou os programas de pesquisa, polticas institucionais e perfil dos usurios, em ambos os casos. Analisar a variao da frequncia de uso dos termos significativos ou de suas associaes binrias na literatura especializada durante um certo perodo de tempo permite observar se um determinado assunto est sendo estudado pela comunidade cientfica com interesse crescente ou se a ateno a ele dedicada encontra-se em declnio. No fim da dcada de sessenta e durante os primeiros anos da dcada de setenta, Robredo (1970) coordenou um estudo financiado pela indstria francesa do vidro que visava identificar parmetros que pudessem sustentar a tomada de deciso quanto convenincia de investir em pesquisa para lanamento de novos produtos, em funo do grau de avano dos concorrentes na corrida para a introduo no mercado de um produto similar. A pesquisa restringiu-se a um certo nmero de produtos e processos, em relao aos quais foram registradas, no decorrer de meses e anos, a variao no nmero de patentes requeridas e as datas de lanamento no mercado dos novos produtos.
Figura 7
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O estudo foi desenvolvido com base na premissa de que o nmero de patentes solicitadas por uma companhia industrial cresce desenhando uma curva em forma de S (conferir Figura 7) at atingir um ponto crtico definido de acordo com o nvel de consistncia e maturidade de seus processos de pesquisa e desenvolvimento que seguido por uma diminuio regular. Foi possvel estabelecer ento, de forma aproximada, uma correlao entre a evoluo crescimento, inflexo ou decrscimo do nmero de patentes requeridas e o ponto em que o lanamento dos novos produtos ocorria. Contudo, a idia que fundamentou esse estudo foi, de fato, a extrapolao das concepes de Price (1976) sobre a evoluo da cincia: se as coisas evoluem de acordo com um quadro conhecido previamente e se podemos determinar em que ponto da curva evolutiva situa-se determinado fenmeno, em certo momento, [] ento seremos capazes de prever razoavelmente supondo que fatos inesperados no intervenham como as coisas provavelmente acontecero.
(PRICE, 1976) .
Abre-se assim uma porta para o que poderamos chamar de infometria inferencial, a qual encontra seu fundamento nos dois pressupostos abaixo: estudos de co-ocorrncia de palavras-chave podem ser utilizados para caracterizar um campo do conhecimento; a representao, ao longo do tempo, da frequncia de co-ocorrncia de pares de palavras-chave integrantes de
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um mesmo aglomerado temtico proporciona algumas indicaes sobre a frequncia provvel que esse grupos apresentaro num futuro prximo. Baseados nesses pressupostos, os trabalhos de Basevi (1993) e Lima (1993) aqui citados permitem detectar as provveis tendncias imediatas das pesquisas sobre, respectivamente, sistemas cooperativos de bibliotecas e redes de intercmbio e aplicao de sistemas especialistas em biblioteconomia e cincia da informao registradas na literatura. A Figura 8 indica a variao na frequncia de ocorrncia de pares de termos dentro do agrupamento temtico que cobre diversos aspectos da pesquisa em sistemas interativos em linha pelos usurios finais, no perodo entre 1975 e 1990. Observase que o tema despertou um interesse crescente de 1975 a 1987 e atingiu seu clmax nos anos de 1986 e 1987. A partir de ento iniciou-se uma inequvoca queda de interesse.
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Se representarmos os mesmos dados de forma a que no eixo das ordenadas em lugar das frequncias de co-ocorrncia, como na figura anterior figurem as frequncias acumuladas, o resultado uma curva em forma de S para o par pesquisa(s)/sistema(s) interativo(s), como mostra a Figura 9.
Estudos infomtricos semelhantes podem ser de grande ajuda em diversos pases, especialmente quando se trata de identificar as tendncias de evoluo da cincia e da tecnologia, detectar seus relativos nveis de avano e, a partir da, definir polticas de fomento pesquisa e ao desenvolvimento de determinadas reas. Uma discusso geral da infometria como ferramenta prospectiva foi apresentada pelo autor deste trabalho em documento recente (ROBREDO, 1995).
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4 Consideraes Finais ..................................................................................................................................

Os pontos examinados e os exemplos apresentados neste trabalho no so seno uma pequena amostra das enormes possibilidades que a infometria oferece, tanto para o estudo do comportamento das cincias e dos cientistas como para o uso e a aplicao da informao medida e avaliada, para o entendimento de uma ampla variedade de fenmenos e situaes ou para a orientao de polticas e a fundamentao de decises. Provavelmente, mais de um leitor deste trabalho dir que esquecemos de citar tais e quais nomes e que deixamos de mostrar tais exemplos e aplicaes. Melhor se assim for, pois eles confirmaro a vastido, a importncia e o interesse do tema. Levando em conta a abrangncia conceitual do termo infometria enquanto medida da informao considerada de qualquer ponto de vista e a aplicao de seus resultados para um melhor entendimento do devir das cincias e para a abertura de um caminho ao desenvolvimento e ao uso de processos e mtodos devidamente fundamentados, parece intil discutir se bibliometria e cientometria so ou no termos mais abrangentes. Seria como querer discutir se os mares englobam os oceanos. A infometria parte integrante e essencial da cincia da informao e muito tem contribudo para consolid-la como verdadeira cincia interdisciplinar e transdisciplinar que se alimenta da contribuio e da evoluo de outras cincias e tecnologias, as quais, por sua vez, se nutrem do valor agregado da informao que a infometria lhes aporta.
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No original, simply too cumbersome a mouthful.
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Informao e Comunicao:Novas Fronteiras, Novas Estratgias
Ktia de Carvalho Professora Titular da Universidade Federal da Bahia
1 Introduo ..................................................................................................................................
As inequvocas transformaes provocadas pelo avano tecnolgico operam mudanas na sociedade que muitas vezes so irreversveis. Em O advento da sociedade ps-industrial, livro publicado na dcada de 60, Daniel Bell j propunha as bases de discusso daquilo que entendia como uma nova sociedade. Introduzindo idias avanadas, Bell defendia o conhecimento terico como fonte de crescimento da sociedade e se alguns dos aspectos por ele propostos eram considerados possveis, outros, na poca, pareciam irreais e fantasiosos. A informao passava a ser elemento essencial para a sobrevivncia humana e o computador tornava-se o principal vetor das transformaes sociais. Para Bell, a sociedade ps-industrial uma sociedade da informao, assim como a sociedade industrial uma sociedade produtora de bens (BELL, 1973). Sua concepo dessa sociedade do futuro se resumia a cinco dimenses:
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setor econmico, onde previa a mudana de uma economia de produo de bens para uma economia de servios; distribuio ocupacional, predominantemente constituda por classes profissionais e tcnicas; princpio fundamental apontando para a centralidade do conhecimento terico como fonte de inovao e de formulao poltica orientada para a sociedade; orientao futura voltada para o controle da tecnologia e da distribuio tecnolgica; processo de tomada de decises, para o qual resgatava a criao de uma nova tecnologia intelectual. A organizao dessa sociedade se definia em torno do conhecimento, que exerceria o controle social e orientaria as inovaes e as mudanas, atingindo tambm o prprio conhecimento. A teoria empirista prevalecia, modificando as relaes entre cincia e tecnologia. Em conseqncia, o processo decisrio tornava-se mais consciente, reforando o papel da cincia e de seus valores cognitivos como necessidades bsicas da sociedade. O princpio da abordagem tcnica para a tomada de decises trazia o cientista para dentro do processo poltico, redefinia seus objetivos e valores intelectuais e ampliava o campo da intelligentsia tcnica atravs das relaes entre o tcnico e o intelectual literrio (BELL, 1973). Sobre a denominao dada a essa sociedade, Bell explica que A expresso sociedade ps-industrial expresso criada por mim indica uma sociedade que passou do
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estgio da produo de bens para o de servios. Referi-me a ps-industrial para contrapor-me expresso ps-capitalista, de Dahrendorf, pois eu estava tratando de mudanas em setores da economia enquanto ele discutia as relaes de autoridade na fbrica.
(BELL, 1973, p. 467).
Embora no exista unanimidade em relao s teorias que tentam explicar a sociedade contempornea, existe uma reconhecida concordncia quanto ao papel dos meios de comunicao nessa sociedade. Baudrillard, por exemplo, considera o impacto das tecnologias de comunicao de maneira diametralmente oposta da maioria das pessoas que pensam e teorizam sobre essa sociedade: ao invs de enaltecer a capacidade e o poder do homem, ele se fixa no desaparecimento do indivduo em meio s redes de informao. Kumar, por sua vez, acredita que Mark Poster e Baudrillard rejeitaram as idias de Bell porque elas eram totalizantes e os acusa de no se deterem o suficiente na dimenso lingstica da informao e da comunicao. Poster, entretanto, acaba por concordar com Baudrillard a respeito dos efeitos da mdia eletrnica sobre a concepo tradicional do indivduo (KUMAR, 1997, p. 138). Tendo Bell, Lyotard, Masuda e muitos outros como protagonistas, tais discusses trazem tona a preocupao de compreender essa complexa sociedade. E entre as diferentes denominaes que lhe so atribudas, Alvin Toffler divulga a idia de sociedade da informao. Sendo essa uma sociedade baseada no conhecimento, o permanente esforo de busca que acaba por resultar num
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aumento qualitativo desse mesmo conhecimento sempre est presente. E nesse processo os meios de comunicao assumem um papel fundamental. Assim, o conhecimento cientfico encontra no peridico, esse valioso meio de comunicao, seu principal veculo de transmisso. No de surpreender, por isso, que ao realizar importante trabalho sobre a produo do conhecimento humano o cientista americano Derek de Solla Price tenha realado a relevncia do peridico, especialmente da revista, como meio de medir o conhecimento cientfico. Ele reafirma: A cincia no cincia quando falta a comunicao. Nossa definio sustenta, portanto, que cincia o que publicado em revistas cientficas, jornais, comunicados, livros. Em suma, o que vem expresso em uma literatura.
(PRICE, 1965, p. 47).
A afirmativa de Price introduz a idia de uma cincia intimamente associada necessidade comunicacional. Revendo as origens da cincia, porm, verificamos que os alquimistas mantinham em segredo suas frmulas e seu conhecimento e que , sendo assim, a comunicao introduz nesse processo uma nova ordem de pensamento, na qual a difuso se torna relevante e a imprensa desempenha um papel de grande influncia. Ao longo desse caminho, o livro no permanece como nico meio de comunicao impressa, mas divide seu espao com a publicao peridica: enquanto o livro se caracteriza por contedos de carter perene, o
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peridico reflete a necessidade de informar com maior rapidez. A informao se supera ento de maneira mais acelerada, sendo a fugacidade sua principal caracterstica. E a informao transmitida pelo peridico envelhece mais rapidamente que a informao contida no livro. Rizzini atribui epistolografia as origens do peridico. A sociedade feudal encontrava, nas cartas particulares, um meio de satisfazer a curiosidade dos leitores que desejavam saber as novidades, os fatos do cotidiano das pessoas. E elas eram mais informativas que as gazetas oficiais. Antes mesmo das gazetas, as cartas expedidas com maior freqncia a cada oito dias quando recebidas eram lidas em voz alta ou copiadas para serem repassadas para outras pessoas. Elas continham novidades polticas, notcias sociais e informaes variadas. Por isso, a publicao das cartas de personalidades conhecidas, como as famosas cartas de Voltaire e de Mme. Sevign, passou a ser habitual. Em lngua portuguesa, as cartas traziam notcias sobre os descobrimentos martimos, contribuindo para a difuso do conhecimento nutico, relevante para a poca (RIZZINI, 1977). A demanda por uma informao cada vez mais disseminada encontra no peridico, atravs dos tempos, um veculo adequado. E a cincia muito contribui para a sua legitimao como veculo de divulgao da informao, pois o desenvolvimento da pesquisa cientfica elege a publicao peridica como meio de veicular sua produo. Para fazer circular o conhecimento produzido pela cincia, contudo, a publicao peridica assume funes bem especficas, predominantemente sobre suporte de papel. Hoje, no entanto, ela partilha seu espao com publicaes em suporte eletrnico.
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Na verdade, o que se observa que contnuas transformaes vm substituindo o trabalho e o capital pela informao e pelo conhecimento, dando incio a um novo modo de produo. Alm disso, a revoluo tecnolgica acaba por estabelecer novos padres em relao s questes do tempo e do espao, viabilizando a possibilidade de conectarmos o espao global e o tempo real.
2 Comunicao e Informao: o Peridico Cientfico ..................................................................................................................................

O peridico cientfico, veculo formal da comunicao cientfica, foi definido por Garvey como
Conjunto de atividades associadas produo,
disseminao e ao uso da informao, desde o momento em que o cientista concebe uma idia de pesquisa at que a informao acerca de seus resultados seja aceita como constituinte do conhecimento cientfico.
(GARVEY, apud MIRANDA & PEREIRA, 1996, p. 375).
Entre as funes do peridico cientfico esto a legitimao de novos campos de estudo e a institucionalizao do conhecimento, funes que contribuem para a ampliao de seus limites. Alm disso, como registro pblico das pesquisas cientficas, o peridico faz circular a informao, oferecendo visibilidade a seus autores e editores. Outras
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funes, como a disseminao e a recuperao da informao, no apenas permitem a consolidao dos grupos de estudo e das comunidades de pares como asseguram aos pesquisadores que primeiro publicarem a autoria intelectual das descobertas. Conforme j foi observado, a publicao cientfica visa a transmisso e a disseminao do conhecimento para a comunidade cientfica, que precisa estar muito beminformada. Sua consolidao nessa comunidade , portanto, de vital importncia e sua sobrevivncia depende de mltiplos fatores, como o estgio de desenvolvimento da rea cientfica em questo, a influncia dos artigos e de seus autores e a existncia de grupos e instituies que desempenhem funes referentes a avaliao, edio, publicao, disseminao e recuperao para um mercado legitimador (MIRANDA & PEREIRA, 1996). Inicialmente chamado de notcia cientfica, o artigo cientfico adquire sua forma atual depois de uma centena de anos. Mais tarde, alm do peridico cientfico propriamente dito, organizado a partir de seus artigos, surgem outros tipos de publicaes, dedicadas a resumos, a alertas correntes, a revises e a snteses da literatura. Alguns progressos tcnicos so constatados, principalmente em relao minimizao de questes relativas aos altos custos de produo, distribuio irregular e ao armazenamento. Surgem ento as separatas, as microformas e a edio eletrnica. O desenvolvimento da microeletrnica e das telecomunicaes criou espao para as publicaes peridicas mantidas em suportes eletrnicos e implantadas atravs da rede Internet. Durante a fase inicial no foi fcil garantir sua
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aceitao. Arrolados por Lancaster, alguns complicadores podem ser mencionados para tentar explicar o insucesso do projeto: o pblico ainda incipiente era formado por autores e leitores que no dispunham de terminais acessveis; a transmisso eletrnica dos textos apresentava problemas; a ausncia de interfaces amigveis dificultava o uso dos equipamentos (LANCASTER, 1995). Somem-se ainda outros aspectos negativos, como a insegurana quanto efetiva disseminao dos contedos junto aos leitores e a falta de legitimao e reconhecimento. Felizmente, a evoluo de hardwares e softwares mais compatveis vem suavizando tais dificuldades. Um pouco mais tarde, as publicaes peridicas eletrnicas comeam a apresentar aspectos bem interessantes, entre eles o uso de som, imagem e texto e a adoo de formas coletivas de reviso pelos pares, com maior transparncia e reduzido espao de tempo entre a produo e a divulgao do texto (OLIVEIRA, 1996). Vale ressaltar ainda que o uso democratizado da informao transmitida de modo universal e imediato vem proporcionando a reduo dos custos, alm de permitir que o documento seja acessado e impresso no prprio equipamento do usurio. Convm salientar tambm que agora mltiplas opes revolucionam a preparao do texto: o recurso do hipertexto, por exemplo, permite acessar a literatura referenciada nos artigos, nas bibliografias congneres e nas homepages dos autores (BJORK, B. C. apud OLIVEIRA, 1996). Atualmente, os suportes eletrnicos mais utilizados pelas publicaes peridicas so os CD-ROMs, os CDs interativos, os disquetes e as redes eletrnicas.
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Quaisquer que sejam os suportes, porm, interessa dar nfase avaliao dos rumos da rea e importncia da publicao cientfica em sua relao com a pesquisa. O crescimento cada vez maior das publicaes peridicas leva a um possvel refinamento da produo do conhecimento e a uma anlise dos caminhos e das fronteiras dos campos cientficos constitudos. A preocupao de estabelecer mtodos para medir o crescimento do conhecimento cientfico passa a ser uma meta dos estudiosos da rea. Ao acompanhar o bibliotecrio americano Freemon Rider, Derek de Solla Price observou, na dcada de 40, que as bibliotecas americanas de pesquisa dobravam de tamanho a cada dezesseis anos. Baseado no trabalho de Rider, Solla Price procurou investigar todo o campo do conhecimento cientfico: estudou o desenvolvimento da revista cientfica e do jornal erudito como termmetros do saber. Estudar as revistas atravs dos artigos publicados revela a abrangncia da rea e, conseqentemente, a inequvoca importncia de avaliar as colees para visibilizar as tendncias observadas. Alguns trabalhos mostram que a gesto e as metodologias no campo do documento tm se desenvolvido muito. As tcnicas bibliomtricas apresentam respostas significativas, tanto no que tange avaliao do uso das colees quanto no que se refere recepo e produo da informao. Os indicadores remetem a dados relativos disperso, vida mdia das publicaes, ao contedo dos documentos e sua tipologia. O estudo das colees proporciona ao pesquisador a oportunidade de avaliar os caminhos
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percorridos e tambm de projetar os rumos provveis de um determinado campo do saber, pois o contedo dos artigos publicados nas revistas cientficas reflete a produo da rea estudada. Destacam-se ento dois fatores que justificam a importncia da permanente avaliao das colees: acompanhamento das alteraes ocorridas na produo cientfica estudada; surgimento de indicadores mais adequados para novas formas de gesto dos recursos. A importncia da escolha dos indicadores considerada unnime, quaisquer que sejam os mtodos utilizados. Nas pesquisas bibliomtricas as aplicaes podem ser direcionadas no s para as publicaes individuais, onde se avalia o perfil de produtores e usurios, como para a documentao existente nos centros de informao, onde se pode avaliar o uso das colees. H grande interesse em medir a atualidade das colees e o envelhecimento da literatura, j que algumas publicaes demonstram envelhecer mais lentamente do que outras. Casado e Moreno admitem que os peridicos de fsica e de gentica tm vida mdia baixa e envelhecem de forma mais rpida entre trs e cinco anos, segundo os trabalhos de Lancaster e Stinson por eles citados. O mesmo no ocorre com a botnica e a matemtica, cujas publicaes peridicas tm vida mdia alta e envelhecem mais lentamente mdia de 12 anos, de acordo com pesquisas de Burton e Kleber (CASADO & MORENO, 1998). J para medir
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a obsolescncia de publicaes que possuem at cinco anos de editadas, deve-se aplicar o ndice de Price. A orientao dividir o nmero de documentos obtidos na contagem da bibliografia pelo nmero total de referncias e multiplicar por cem para encontrar o valor em nmeros percentuais. Outro mtodo muito utilizado o indicador conhecido como temtica documental, que permite analisar a freqncia dos termos citados ou dos termos mais consultados e a freqncia com que os mesmos so empregados pelos usurios em suas pesquisas. Esse mtodo indica o ttulo das revistas mais consultadas agrupando-as por tema e ainda sua freqncia. O mtodo denominado tipologia documental, por sua vez, prope-se a identificar os tipos de documento mais citados pelos autores, o que ajuda a avaliar o grau de especializao dos trabalhos. Nas bibliotecas e centros de informao, a maior freqncia no uso dos peridicos por parte dos usurios pode indicar a qualidade das publicaes disponveis, constituindo assim um indicador interessante enquanto critrio para selecionar as revistas a serem adquiridas. A exploso da informao cientfica cria certas dificuldades ao cientista no que se refere a acompanhar a produo de novos conhecimentos. Surgem ento as revistas especializadas em sumrios de peridicos e resumos de artigos, facilitando o trabalho dos pesquisadores para escolher os artigos desejados. Mantendo sua investigao nessa linha de pesquisa, Price chega lei de crescimento exponencial, que explica o nmero de publicaes novas por meio de um vetor de crescimento exponencial e no linear. E embora a frmula matemtica de sua lei no mostre respostas to exatas quando
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a observao abrange longos perodos, sociologicamente os resultados so significativos. Desde ento, um extenso caminho foi percorrido. Na atualidade, crescem os trabalhos que avaliam o aumento da produo cientfica nos diferentes campos do saber. Novos mtodos e novas metodologias elegem a publicao cientfica como um vigoroso instrumento, no apenas de mapeamento dos cursos percorridos mas tambm de reconhecimento de dados valiosos para estudos conclusivos. Procurando visualizar tendncias na rea da comunicao, acompanhamos artigos que foram publicados em algumas das principais revistas em circulao. Tais publicaes disponibilizam a produo da pesquisa cientfica desenvolvida no pas, que tem na universidade seu ncleo reconhecido de produo do conhecimento.
3 Pesquisa em Comunicao nas Universidades ..................................................................................................................................

A pesquisa efetuada nas revistas oferece indicadores expressivos para conhecer os rumos do conhecimento na rea da comunicao. Relativamente novo, o campo da comunicao tambm vem se modificando por fora da rapidez imposta pelos avanos tecnolgicos. O progresso cientfico e tecnolgico, contribuindo para a emergncia de novos paradigmas, exige de todos os pesquisadores relaes interativas mais dinmicas. Nesse cenrio, a informtica abre um considervel leque de opes para tratar diferentes objetos, produzindo alteraes bastante significativas no mbito da pesquisa.
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O melhor exemplo dessas alteraes a rede Internet. Atravs dela o pesquisador introduzido num mundo virtual, mgico, onde o real e o irreal convivem, apontando para novas percepes. As perspectivas indicam que no futuro sero feitas algumas acomodaes, necessrias utilizao mais eficiente desse servio. Novas combinaes tecnolgicas se sucedem e alteram as relaes do saber-fazer: o suporte oferecido pela tecnologia aos servios de processamento de texto e de operaes estatsticas, entre outros, contribui para configurar uma realidade em que o apoio atividade intelectual considervel, evitando tarefas repetitivas, montonas e demoradas. Conseqentemente, a atividade do pesquisador deve passar por alguns ajustes. No presente, no imperativo delegar a terceiros a tarefa de digitao de um texto. A preparao dos originais, incluindo a correo e a programao do texto, tornou-se tarefa de grande facilidade, hoje freqentemente realizada pelo prprio autor. As pesquisas baseadas em dados quantitativos, por sua vez, so inicialmente processadas no computador e oferecem resultados que esto necessariamente ajustados capacidade das mquinas, que trabalham com resolues simplificadas. A vulgarizao da cincia e a acelerao tecnolgica exigem constantes ajustes nos mtodos e nos instrumentos de trabalho para evitar erros que possam trazer distores e riscos para a seleo da informao confivel. A histria da pesquisa nas universidades brasileiras comea a ser contada graas ao esforo de alguns pesquisadores que se empenham em registr-la. Trabalhos recentes,
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como os elaborados por Antnio Fausto Neto, Srgio Caparelli e Jos Marques de Melo todos citados na bibliografia deste trabalho renem informaes importantes. A pesquisa em comunicao est vinculada aos programas universitrios de ps-graduao e sobrevive por fora do apoio de alguns servios considerados imprescin d veis: agncias de fomento pesquisa as agncias nacionais CAPES e CNPq oferecem um vasto elenco de servios para apoiar a pesquisa nas universidades. Entre esses servios encontram-se os programas de bolsa de formao e de apoio pesquisa no pas e no exterior. Alguns estudos mostram que a maior clientela desses programas proveniente da esfera pblica, tanto em relao oferta quanto em relao demanda. interessante lembrar tambm que alguns estados possuem agncias regionais e que h casos em que elas esto articuladas s agncias nacionais, embora sejam organizadas segundo suas prprias normas. bibliotecas, centros de documentao, arquivos, redes de informao o suporte oferecido por essas organizaes aos programas de pesquisa dos cursos universitrios de ps-graduao bastante requisitado e a acessibilidade s redes de informao nacionais e internacionais considerada de fundamental importncia. Elegendo o campo da comunicao como objeto deste estudo de caso, constatamos que desde os anos 50 alguns cursos de jornalismo j funcionavam no pas isolados ou vinculados a universidades. A ampliao vivenciada por essa
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rea do conhecimento durante toda a dcada de 60 propiciou a implantao de novos cursos, agora denominados de comunicao social. A criao desses cursos visava atender um mercado de trabalho em franca expanso, um mercado que passava a exigir profissionais mais qualificados. O sistema brasileiro de ensino de ps-graduao foi regulamentado em 1968, operando outras mudanas no campo j a partir dos anos 70 e favorecendo a implantao de novos cursos. Os mestrados da Universidade de So Paulo e da Universidade Federal do Rio de Janeiro passaram a funcionar. O da Universidade de Braslia teve incio seis anos aps a reforma universitria, em 1974. Em 1976, quando foi criado o I Plano Nacional de Ps-Graduao, novos ajustes orientaram o rumo desses cursos. Os mestrados da Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo e do Instituto Metodista de Ensino Superior foram criados em 1978. O II Plano, de 1982, serviu de apoio implantao dos cursos de doutorado da UFRJ, da USP e da PUC de So Paulo. Um pouco mais adiante, em 1986, surgiu tambm o curso de mestrado da Universidade de Campinas. Nesse momento a CAPES reconhece a inequvoca qualidade acadmica e cientfica da ps-graduao brasileira e passa a exigir a criao de novos grupos de pesquisa, fora da concentrao geogrfica localizada nas regies sul e sudeste. Refletindo a nova postura do rgo surge em 1989 o mestrado em Comunicao e Cultura Contemporneas da Universidade Federal da Bahia. Convm ressaltar ainda a criao dos programas de mestrado das faculdades AnhembiMorumbi, Makenzie e lvares Penteado e dos doutorados
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da Unicamp e do Instituto Metodista, todos em So Paulo. No Rio Grande do Sul surgem os mestrados da Pontifcia Universidade Catlica, da Universidade Federal e da Unisinos e finalmente, na Bahia, o doutorado da Universidade Federal. A descentralizao dos programas de ps-graduao oferece novas oportunidades e a partir de 1996, com esse objetivo, tm incio os chamados mestrados interinstitucionais um modelo que estimula a parceria entre as universidades, pois prev que os programas iniciantes busquem apoio nos programas j consolidados, que passam a exercer a funo de tutoria. Os programas de ps-graduao abrigam grupos de investigao cientfica cuja produo se desenvolve atravs das linhas de pesquisa de seus ncleos, estabelecendo uma evidente relao entre ensino e pesquisa. Responsveis pela reflexo crtica no campo da comunicao, esses programas, entretanto, tambm se propem a capacitar profissionais. Para atender a essa vocao, a ps-graduao mantm permanente interao com os cursos de graduao das escolas de comunicao, permitindo e estimulando a participao dos estudantes de graduao nas pesquisas individuais dos docentes. J consolidada, a pesquisa em comunicao no Brasil procura novos pares atravs de acordos formais e informais com pesquisadores do exterior. A partir da dcada de 90 observa-se uma maior ligao dos estudiosos brasileiros com pesquisadores latino-americanos, embora a barreira geogrfica imposta pela Cordilheira dos Andes, entre outras razes, retarde os contatos estabelecidos. Registrada por alguns
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estudos (HERSCOWITZ et al., 1995), a ampliao do intercmbio com universidades de pases vizinhos foi implementada graas ao trabalho das respectivas associaes de pesquisa. Amplia-se, felizmente, a interlocuo entre pesquisadores latino-americanos, centros de pesquisa estrangeiros e universidades americanas e europias sobretudo as da Frana e de Portugal.
Produo Cientfica: a Divulgao do Conhecimento Gerado nas Universidades e a Importncia do Peridico Especializado ..................................................................................................................................
Os programas de ps-graduao so responsveis pelo alto ndice de produo cientfica atribudo ao campo da pesquisa em comunicao nas universidades brasileiras. O rigoroso funcionamento de tais programas e o contnuo respaldo das agncias de fomento asseguram a seriedade e a constncia dessa produo. O resultado desse esforo conjunto pode ser observado no freqente investimento pblico efetuado na organizao e no aparelhamento dos cursos, na manuteno de suas instalaes, na realizao de eventos como congressos, seminrios e encontros, e ainda no suporte divulgao de sua produo, por meio da publicao de livros, revistas e audiovisuais, estes ltimos mais recentemente. A maioria dos trabalhos que procura divulgar a pesquisa em comunicao no pas toma por base os dados fornecidos pela Execapes. Se o que se deseja uma avaliao qualitativa do programa, no entanto, a coleta de informaes
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pode tornar-se muito complexa e necessitar de constantes ajustes, uma vez que os dados quantitativos nem sempre so representativos. Nos casos em que se pretende avaliar os textos impressos produzidos pelo programa, o mrito do peridico especialmente da revista especializada, que de grande relevncia para o escoamento da informao gerada nas universidades deve ser levado em considerao. Alguns ttulos j se legitimam pela freqncia com que so publicados caracterstica indispensvel num peridico de prestgio mas necessrio consolidar um elenco articulado de publicaes para fazer circular essa produo cientfica. Para conhecer seus limites e melhor compreender o universo da produo cientfica no campo da comunicao foi necessrio recorrer a um estudo que analisa alguns peridicos nacionais e estrangeiros da rea (CAVALCANTI, 1997). Tratase de um trabalho que teve como objetivo contribuir para a reavaliao do currculo dos cursos e para a sua possvel futura adequao. Compreendendo os anos de 1993 a 1995, a pesquisa examinou trs revistas estrangeiras e quatro nacionais e ofereceu resultados relevantes (Anexo I). Alm dos peridicos nacionais indicados abaixo, o estudo utilizou ainda a revista Eco, publicada pelo Programa de Ps-Graduao da Escola de Comunicao da UFRJ. Tendo editado apenas dois nmeros, um em 1993 e outro em 1994, a revista publicou artigos cuja maior ocorrncia est vinculada aos temas arte e cinema. Vale ressaltar por fim que a deciso de selecionar esses e no outros ttulos prendeu-se regularidade de sua publicao e disponibilidade de exemplares dos mesmos nos acervos consultados. Assim, as sete publicaes que serviram de base pesquisa so as seguintes:
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revistas estrangeiras: Communication et Languages; Communication cole des Hautes tudes en Science Sociales; Journal of Communication; revistas nacionais: Comunicao e Poltica; Comunicao e Sociedade; Comunicarte; Comunicaes e Artes. O estudo revelou que apesar de constiturem um conjunto de menor nmero, as trs revistas editadas no exterior publicaram, no mesmo perodo, cinqenta artigos a mais que as quatro revistas nacionais: eles totalizaram 214 nas estrangeiras e 164 nas nacionais. Constatou tambm que as revistas estrangeiras apresentaram algumas caractersticas especiais, como periodicidade regular, maior nmero de fascculos por ano e maior nmero de artigos por fascculo. Em alguns casos as revistas nacionais tinham periodicidade marcada por certa irregularidade e publicavam um nmero menor de artigos por fascculo. Entre as nacionais, a revista Comunicao e Poltica apresentou a maior concentrao de artigos em campos temticos afins: poltica, eleio e violncia. Consideradas em conjunto as revistas nacionais apresentaram maior freqncia para os artigos sobre cinema, poltica e, particularmente, eleio. Nas revistas estrangeiras, ao contrrio, os artigos relativos a televiso e editorao foram os mais publicados. Curiosamente, tanto as revistas nacionais quanto
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as estrangeiras publicaram um percentual maior de fascculos no ano de 1994. O permanente acompanhamento das revistas publicadas de grande relevncia para a avaliao da produo cientfica no campo da comunicao, oferecendo indicadores bastante seguros sobre essa produo. Considerado em seu contedo, o universo das revistas especializadas em comunicao leva compreenso dos rumos da rea, identifica elementos de apoio ao futuro realinhamento dos cursos e permite o reconhecimento de muitas tendncias. O estudo experimental ao qual fizemos referncia (CAVALCANTI, 1997) no privilegiou as revistas eletrnicas, em funo das enormes dificuldades para a sua localizao. Raros so os peridicos cientficos que nascem em formato eletrnico. E embora os documentos impressos ainda sejam predominantes, a velocidade de atualizao das tecnologias preserva para o futuro suportes diversificados, que convivero somando esforos. O peridico favorece a comunicao da informao e enquanto fenmeno social possibilita a convergncia de foras, pois comunicao e informao so elementos essenciais ao desenvolvimento e expanso da sociedade.
BELL, Daniel. O advento da sociedade ps-industrial. So Paulo : Cultrix, 1973. CAPARELLI, Srgio, MELO, Jos Marques de (org.). A pesquisa em comunicao no Brasil: avaliao e
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perspectivas. Revista Brasileira de Cincias da Comunicao, So Paulo, v. 62/63, p. 5-46, 1989-91. CAPARELLI, Srgio, STUMPF, Ida. Perfil do ensino e da pesquisa em programas de ps-graduao em comunicao no Brasil (1992-1995). In: ENCONTRO DE ENSINO E PESQUISA EM COMUNICAO NO MERCOSUL, 1., 1996, Londrina. Comunicaes. So Paulo : Intercom, 1996. CASADO, Elias Sanz, MORENO, Carmem Martim. Aplicacin de tcnicas bibliomtricas a la gestin bibliotecaria. Investigacin Bibliotecolgica, Mexico, v. 12, n. 24, p. 24-39, ene./jun. 1998. CAVALCANTI, Ilce Gonalves Milet. Anlise comparativa de revistas da rea de comunicao social : um relato. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAO, 18., So Lus, Maranho, 1997. CAVALCANTI, Ilce Gonalves Milet. Padres de citao em comunicao : anlise das dissertaes apresentadas Escola de Comunicao da Universidade Federal do Rio de Janeiro. Rio de Janeiro, 1989. 135 p. Dissertao (Mestrado em Cincia da Informao) Instituto Brasileiro de Informao Cientfica e Tecnolgica / Escola de Comunicao, Universidade Federal do Rio de Janeiro, 1989. FAUSTO NETO, Antnio. Condies da pesquisa em comunicao no Brasil. In: SIMPSIO BRASIL / PORTUGAL, 1., Braslia, 1995.
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HERSCOWITZ, Heloisa et alli. A pesquisa em comunicao na Amrica Latina : desafios nos anos 90. Comunicao e Sociedade, So Paulo, v. 13, n. 23, p. 111-128, 1995. IANNI, Octavio. A sociedade global. Rio de Janeiro : Civilizao Brasileira, 1998. KUMAR, Krishan. Da sociedade ps-industrial ps-moderna : novas teorias sobre o mundo contemporneo. Rio de Janeiro : Zahar, 1997. LANCASTER, F. W. The evolution of electronic publishing. Library Trends, v. 43, n. 4, p. 518-527, 1995. MELO, Jos Marques de. Difuso dos paradigmas da escola latino-americana de comunicao nas universidades brasileiras. Comunicao e Sociedade, So Paulo, v. 14, n. 25, p. 9-20, 1996. MELO, Jos Marques de. Mestiagem cultural e sincretismo metodolgico na pesquisa em comunicao : notas sobre a identidade da escola latino-americana. Revista Brasileira de Cincias da Comunicao, So Paulo, v. 17, n. 1, p. 121-128, jan./jun., 1994. MIRANDA, Antnio Lisboa Carvalho de. Globalizao de informaes : novos paradigmas e novos desafios. Cincia da Informao, Braslia, v. 25, n. 3, p. 305-307, set./dez. 1996. MIRANDA, D., PEREIRA, M. N. O peridico cientfico como veculo de comunicao : uma reviso de literatura. Cincia da Informao, Braslia, v. 25, n. 3, p. 375-382, set./dez. 1996.
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OLIVEIRA, Elosa da C. Prncipe de. Revistas eletrnicas : papel ou bytes? Informare Cadernos do Programa de Ps-graduao em Cincia da Informao, Rio de Janeiro, v. 2, n. 1, p. 81-87, jan./jun. 1996. POURTOIS, Jean Pierre, DESMET, H., LAHAYE, Willy. La pratique interagie de la recherche et de laction en sciences humaines. Reseaux : Revue Interdisciplinaire de Philosophie Morale et Politique, Genve, n. 76-77-78, p. 41-56, 1996. PRICE, D. de S. The science of science. In: PLATT, John A. (org.). New views of the nature of man. Chicago, 1965. p. 47-70. RIZZINI, Carlos. O jornalismo antes da tipografia. So Paulo: Nacional, 1977. WAUTELET, Michel. La recherche scientifique au risque du futur. Reseaux: Revue Interdisciplinaire de Philosophie Morale et Politique, Genve, n. 76-77-78, p. 143-156, 1996.
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Poltica Eleio Mdia Cultura Cinema Esttica Pesquisa Televiso Violncia Drogas Comunicao/Antropologia
Anexo 1
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Editorao/Tipografia/Escrita
Total Geral
Jornalismo
Administrao
Semiologia
Artigos / Assuntos
Tabelas de freqncia dos artigos nas revistas de comunicao
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69 11 17 17 10 7 7 10,14 15,94 24,64 10,14 24,64 14,50 15 11 13 24 19 16 9 8 7 7 7 11,03 17,65 13,97 11,76 6,62 5,88 5,15 5,15 9,65 8,08 5,15 9 8 7 7 7 10 17 17 11 14 11 13 15 16 24 19
Revistas Nacionais % Total
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Fonte: CAVALCANTE,1997.
...........................................................................................................................
Total %
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8,29 9,27 100,00 11,71
Revistas Estrangeiras Total %
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Bases de Dados e suas Qualidades
Lus Fernando Sayo Doutor em Cincias da Informao (IBICT/UFRJ) Centro de Informaes Nucleares da CNEN
1 Introduo ..................................................................................................................................
O fenmeno da informao tem muitas faces e essas faces podem ser abordadas a partir de uma variedade muito grande de referenciais. Cada novo ngulo revela aspectos diferentes do fenmeno, mas nenhum o revela completamente. A informao pode ser a herana gentica encapsulada num gene de uma clula que se propaga no processo infracognitivo de reproduo biolgica. Pode ser o sinal ciberntico que trafega por um canal, segundo o clssico modelo matemtico de comunicao de Shannon e Weaver, impregnado de conceitos estatsticos e probabilsticos tais como entropia, redundncia e incerteza e cujo contedo semntico importa menos que as questes relativas aos possveis eventos (mensagens) (SHANNON & WEAVER, 1949). A informao pode estar ligada s hipteses estruturalistas do conhecimento em transio, em transformao, em ao, que partem do princpio geral segundo o qual cada estrutura da realidade objetiva informao e portanto a noo comum para todos os conceitos de informao deve estar
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relacionada transformao de estruturas. Por esse prisma, a anlise conceitual das ambivalncias do fenmeno da informao deve estar baseada na susceptibilidade do mundo real em ter suas estruturas alteradas e na intencionalidade do emissor em criar mensagens que transformem as estruturas de conhecimento do receptor (WERSIG & NEVELING, 1975; BELKIN & ROBERTSON, 1976). Pode-se pensar em um conceito de informao que, embora ainda identificado com conhecimento, se localiza num plano mais fsico, tal como o enunciado por Farradane, que prope definir a informao como qualquer forma fsica de representao do conhecimento, visto que a informao o nico objeto fsico presente na cadeia de comunicao, onde todos os outros estgios so, por natureza, processos mentais e no podem ser diretamente examinados (FARRADANE, 1979). Um enfoque possvel e de grande importncia a anlise da informao em sua qualidade de bem dotado de valor econmico, caracterizado, sobretudo, como elemento primordial nas ordens estratgica, econmica e social contemporneas. Fica claro que uma anlise desse tipo s vivel quando ambientada pelos processos histricos de organizao social que, num contexto capitalista, vm transformando a informao em mercadoria produzida pelo trabalho assalariado para um mercado bem-identificado. As interpretaes tericas so divergentes quanto aos desdobramentos dessas transformaes que revelam, fundamentalmente, um novo tipo de sociedade mas que parecem tambm compor as entranhas em expanso de um capitalismo avanado, com suas manifestaes superestruturais correspondentes,
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incluindo a cultura informatizada e globalizante em que estamos profundamente imersos (SCHOONMAKER, 1993). A abordagem do fenmeno da informao a partir da perspectiva econmica implica estar face a face com um paradoxo tpico do nosso tempo: a informao livre, perene e longeva, concretizando-se como um bem mutvel, temporal, detentor de valor de troca e situado dentro de um espao de relaes de mercado. Mas a informao no algo recentemente descoberto; no fruto da sociedade da informao, nem dos tentculos da matriz econmica e social dessa nova ordem. Desde que o homem articulou suas primeiras palavras e rabiscou as primeiras representaes de suas aventuras sobre o planeta nas paredes de uma caverna pr-histrica a informao tem tido uma importncia crucial para a sua existncia. O que inteiramente novo e de muitas maneiras desconhecido so conceitos como indstria da informao, mercado da informao, qualidade da informao e, sobretudo, mercadoria informao; o que assustadoramente estranho para os cientistas da informao so as novas faces da informao que se revelam a cada dia dentro do ambiente econmico contemporneo. O ambiente informacional do nosso tempo tornou-se complexo no apenas em termos da quantidade extraordinria de informaes a serem processadas mas especialmente em termos do grau de sofisticao alcanado pela informao em si e dos novos problemas inerentes sua natureza e aos seus substratos a forte agregao de adicionais tecnolgicos, a hipertextualidade e as caractersticas de mutabilidade e imaterialidade proporcionadas pelas redes eletrnicas. Por
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outro lado, os indivduos e as organizaes que se encontram sob o imprio de condicionantes econmicas como a competitividade, a qualidade, a produtividade e a globalizao, assim como da extrema especializao tecnolgica, so cada vez mais obrigados a depositar uma confiana absoluta na informao e a esperar menos de sua experincia direta; a acreditar muito mais nos conceitos, teorias, modelos e mtodos do que em sua prpria vivncia prtica. Todas essas mudanas esto coletivamente modificando as caractersticas dos empreendimentos humanos, incluindo as formas de organizao e de trabalho, as fontes de poder e a natureza dos conflitos, para no falar nos paradigmas ticos e morais. Por conseguinte, no contexto da sociedade da informao cuja caracterstica bsica o aumento extraordinrio da capacidade humana de ampliar seus conhecimentos, de armazen-los, transform-los, organiz-los e difundi-los instantaneamente a informao tornou-se a grande fora econmica de nossa poca, seja por seu estreito relacionamento com os poderes contemporneos, por sua crescente importncia como fonte de riqueza ou pela influncia que exerce sobre todas as facetas da sociedade. Alguns dos setores mais relevantes da economia, como o bancrio e o de seguros, so essencialmente mquinas processadoras de informao. E o valor da informao, nesse ambiente, est intrinsecamente ligado ao lucro. Quando uma empresa confere valor a uma informao porque aquela informao acentua os ndices de produtividade e competitividade que asseguram sua sobrevivncia na delicada dinmica dos mercados atuais, o que , na verdade, o elemento
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motivador mais forte de uma organizao empresarial e cuja realizao se d atravs do lucro. No entanto, na maioria das vezes, as teorias econmicas clssicas, baseadas em conceitos tais como produo, oferta e procura, mercado, escassez, distribuio de recursos, relaes de troca e bens pblicos e privados, no so de fcil aplicao aos bens de informao. Em sua anlise sobre o valor da informao, Repo apresenta duas categorias bsicas: os valores filosficos (ou intrnsecos) e os valores prticos. Os valores filosficos esto sob o domnio de grandezas intelectuais e emocionais obviamente difceis de determinar e por esse motivo esto fora dos limites deste trabalho; os valores prticos, ao contrrio, se subdividem em valores de uso e valores de troca, que so basicamente as mesmas categorias atribudas s mercadorias convencionais. O valor de uso da informao descreve seu valor dos pontos de vista do usurio e do uso. Ele estabelecido exclusivamente pelo usurio da informao no desempenho de suas atividades profissionais a partir do resultado de seu trabalho e pode ser traduzido por variveis tais como sua determinao de pagar para ter acesso informao e a economia de tempo proporcionada por seu uso. O valor de troca da informao , por sua vez, um conceito econmico. Ele necessrio quando se deseja comparar valores, seja de distintas modalidades de servios e produtos de informao, numa situao em que esses recursos so necessrios; seja no contexto relacionado ao marketing dos produtos e servios de informao, em que necessrio estabelecer preos para essas mercadorias. Em outras palavras, essa categoria de valor se refere informao em seu papel
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de mercadoria; lida com a produo da informao e com o grau de valores que lhe so agregados no decorrer de seu processamento, dentro do contexto de um mercado que lhe confere valores comparativos (REPO, 1986). Nossa perplexidade pode ser explicada pela novidade desses acontecimentos, pois passaram-se apenas trs dcadas desde que o setor da informao, at ento completamente dominado pela informao impressa, foi perturbado pela introduo do computador e mais recentemente das redes eletrnicas mundiais, que estabeleceram as bases para um novo mercado o mercado da informao eletrnica. Os produtos de informao eletrnica, inicialmente orientados para as reas de cincia, tecnologia e, um pouco mais tarde, para os negcios, se espalham hoje por quase todos os segmentos sociais economicamente ativos que vo da poltica s atividades domsticas e de lazer formando um mercado extraordinariamente sofisticado, complexo, mutvel, avassalador, em rpida evoluo e em escala planetria. No seio desse mercado consubstanciado por produtos de informao com um agregado de valores tecnolgicos cada dia mais sofisticado e diferenciado sucedem-se fenmenos novos, que no esgotam as anlises possveis. Esses fenmenos so desencadeados principalmente pelas idiossincrasias prprias da informao, que no encontram respaldo entre as fronteiras das teorias econmicas e de mercado que controlam outros setores economicamente importantes, como por exemplo a indstria automobilstica. Nesse contexto, o fenmeno mais notvel ocorrido na indstria da informao durante as trs ltimas dcadas foi a
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emergncia e a popularidade dos produtos conhecidos como bases de dados. Pode-se dizer que as atividades relacionadas ao ciclo de produo de bases de dados criaram os alicerces da indstria da informao eletrnica tal como ela conhecida hoje. As bases de dados encerram praticamente todos os testemunhos da cincia, da tecnologia e das artes gerados pela sociedade moderna ou ps-moderna. Elas constituem o simulacro da memria consensual do conhecimento humano, pois cada vez mais os saberes humanos esto sendo encapsulados por esse produto emblemtico da indstria da informao. O dado, a informao e o conhecimento que no esto depositados ou no podem ser registrados e representados numa base de dados de reconhecimento consensual perdem-se nos labirintos entrpicos e anrquicos da Internet e da gaveta ou na memria do seu criador (SAYO, 1996). No importa qual a natureza da base de dados: a cada novo dia, com informaes dela provenientes, tomam-se decises importantes, fecham-se contratos, implementam-se estratgias, confirmam-se hipteses cientficas, elaboram-se extrapolaes. Tudo, claro, a custos crescentes. Isso implica que a responsabilidade dos produtores e distribuidores de bases de dados sobre as informaes veiculadas por seus produtos aumenta na mesma proporo em que cresce a importncia da indstria da informao na economia mundial. O desdobramento mais relevante dessa responsabilidade dos produtores para com seu mercado talvez seja o compromisso com os parmetros relacionados qualidade da informao e de todo o agregado tecnolgico que a envolve.
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So exatamente esses parmetros, que podem determinar o grau de qualidade das bases de dados e o comprometimento de seus produtores e distribuidores com a emergncia de novos padres de exigncia por parte do mercado dentro do ambiente de uma sociedade informatizada e consumidora intensiva de informaes para a realizao de seus empreendimentos que gostaramos de discutir rapidamente neste texto.
2 A Necessidade de Qualidade para a Informao ..................................................................................................................................

Comentando a contribuio de eminentes bibliotecrios, cientistas da informao e outros pesquisadores americanos e de outros pases para a discusso sobre o futuro da biblioteca diante das inovaes tecnolgicas, Lancaster, em palestra apresentada em maro de 1992 na Universidade Politcnica de Catalunya, na Espanha, manifestava sua estranheza pelo esquecimento dos temas ligados qualidade da informao. As prprias palavras do autor expressam melhor sua surpresa: apesar de contar com cerca de sessenta experts, h algumas omisses surpreendentes nas previses. Se alguma coisa resultou das centenas de estudos sobre usurios realizados nos ltimos trinta anos foi o fato de que os usurios querem maior seletividade mais filtragem de qualidade. Embora os editores no esqueam de dizer que os clientes tero maiores expectativas com os fornecedores dos servios de informao, todo o aspecto da qualidade ignorado. O termo qualidade nem mesmo aparece no ndice de assuntos (LANCASTER, 1994).
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A inquietao de Lancaster em relao ao tema est espelhada na literatura, posto que so poucos os trabalhos relevantes, conclusivos e consolidados sobre a qualidade dos servios de informao eletrnica. Sobre a qualidade das bases de dados, o produto mais importante engendrado pela indstria da informao, podemos dizer que so raros. Contraditoriamente, esse tema emerge como um dos mais crticos da rea e aquele que provavelmente mais afeta a imagem dos servios de informao, incluindo a a prpria Internet. Esse tambm o item de maior sensibilidade no quadro mental de referncias que os usurios tm sobre produtos e servios de informao. De maneira geral, o tema qualidade das bases de dados desponta na arena de discusses sobre servios de informao catalisado por dois fatores principais: em primeiro lugar, o crescente uso de servios de informao apoiados em bases de dados, tais como os catlogos on-line das bibliotecas os OPACS e os prprios servios de acesso on-line propiciados pelos grandes hospedeiros de bases de dados. Temos que considerar, claro, o uso intensivo das verses portteis em CD-ROM das bases de dados mais importantes. Estas, quando surgiram, deram a impresso de que iriam inviabilizar o acesso on-line, mas o que fizeram foi ampliar o universo de usurios de bases de dados, colocando no mercado os usurios que estavam impossibilitados de ter acesso on-line devido a barreiras econmicas, tecnolgicas e geopolticas. Outro fator que gerou demanda por servios de informao eletrnica est relacionado nfase exacerbada sobre o acesso, interpretada como um dos desdobramentos das megaten-
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dncias trazidas pelas redes eletrnicas de computadores. Como os usurios da Internet so usurios potenciais dos servios de bases de dados, criou-se um padro de consumo baseado no acesso Internet, na facilidade de navegao e no manuseio das interfaces, elementos que sugerem uma iluso de domnio do computador por parte do usurio. Na realidade as interfaces so apenas uma metfora ldica do videogame, metfora que esconde a assustadora complexidade dos sistemas computacionais. O segundo fator que catalisa as discusses sobre a qualidade das bases de dados est relacionado obsesso pelo tema qualidade e pelos subtemas conexos controle de qualidade, garantia de qualidade, ISO 9000, produtividade, etc., obsesso que envolve coletivamente toda a sociedade. As controvrsias sobre a qualidade dos dados e a qualidade da informao, especialmente as conduzidas por presso da comunidade usuria, desembocam fatalmente na esfera jurdica, na responsabilidade legal que produtores, hospedeiros e distribuidores de bases de dados assumem pela veracidade, confiabilidade e exatido das informaes que eles colocam disposio de seus clientes. A histria da informao eletrnica j registra casos exemplares de penas impostas por tribunais americanos a empresas da rea da informao que disseminaram dados errneos sobre pessoas, organizaes e fatos (CELKO, 1995). Apesar da noo de qualidade da informao estar ainda em elaborao, assim como vrios outros conceitos relacionados indstria da informao eletrnica, no h dvidas de que existem razes de sobra para que a indstria
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de bases de dados se mobilize na direo de estabelecer polticas, padres e procedimentos que garantam um nvel aceitvel de qualidade para seus produtos. Da mesma forma, existem razes significativas para que as organizaes que investem recursos financeiros, humanos e metodolgicos na coleta, gerao e reformatao de dados para formar suas prprias bases de dados garantam a qualidade de seus repositrios, j que em ltima anlise tais repositrios daro suporte a seus processos e atividades de negcio, pesquisa ou ensino. Talvez seja necessrio empenhar um grau de profundidade maior em algumas dessas razes. Existe uma crescente confiana, por parte de todos os setores economicamente importantes, em informaes provenientes de bases de dados. Como j foi dito anteriormente, indivduos e organizaes so obrigados, pelas contingncias de nosso tempo, a depositar mais confiana na informao do que na experincia direta. Por outro lado, nenhuma instituio moderna, seja ela uma corporao internacional ou uma universidade, capaz de processar e ter sob seu domnio e controle toda a informao de que necessita para cumprir seus propsitos. Para a maioria das organizaes parece ser imprescindvel o acesso a informaes provenientes de bases de dados eletrnicas ou de outras fontes externas de informao. A natureza propagvel ou epidmica da informao um fator agravante para os problemas da qualidade. Quanto mais importante um dado, maior a virulncia da dinmica de propagao de seu lado podre, posto que ele
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mais lido, mais citado, mais utilizado em decises estratgicas. Apesar das dificuldades e do alto custo, sempre possvel detectar um erro numa base de dados e at corrigi-lo, mas nunca se pode reparar todos os desdobramentos que esse erro poder provocar em sua seqncia epidmica. A situao absolutamente distinta daquela que ocorre com um carro, por exemplo, em relao ao qual sempre se pode fazer um recall e transformar esse fato num golpe de marketing. Quando trazemos a discusso para dentro das organizaes e comeamos a falar em bases de dados internas, no sentido de uso e gerao, as conseqncias de dados pobres em qualidade podem ser ainda mais graves, porquanto se tem que conviver quotidianamente com uma realidade que induz ao desperdcio, como a de manter mais informaes do que o necessrio. muito comum organizaes manterem vrias bases de dados com informaes conflitantes, baixa confiabilidade e baixos nveis de integridade. Esses dados tornam mais complicado o processo de gerncia dos negcios das organizaes, visto que, por sua natureza intrnseca, a tomada de deciso sempre envolve riscos e dados de baixa qualidade no mnimo aumentam tais riscos a um nvel indeterminado. Finalmente, necessrio dizer que dados pobres em qualidade tornam mais cara a adoo de novas tecnologias. O artigo Dont warehouse dirty data estima que o custo do tratamento de dados de baixa qualidade pode ser at cinquenta por cento mais alto que o custo total de implantao de sistemas de data warehouse (CELKO, 1995). Dentro do universo das bases de dados existe um nmero significativo delas que foi desenvolvido atravs de
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programas cooperativos e descentralizados, muitas vezes de abrangncia regional ou internacional, tais como a base do INIS International Nuclear Information System e base LILACS da Organizao Mundial de Sade. Para garantir um grau satisfatrio de consistncia e qualidade, essas bases devem ser submetidas a uma forte regulamentao, que vai desde os critrios de coleta e seleo do material a ser includo at os instrumentos de representao, tais como tesauros, listas de autoridades e esquemas de classificao. Esses sistemas so vtimas de seu prprio carter descentralizado, aumentando as chances de incorporao de registros duplicados e de inconsistncia na representao do contedo informacional e por isso necessitam de constante reviso e acompanhamento dos critrios globais de formao. A queda de uma das falcias colocadas em destaque pela Internet a de que a informao eletrnica no precisa de tratamento tcnico foi outro fator que fez com que profissionais da informao e produtores de bases de dados voltassem suas atenes para critrios de qualidade elementares. A confiana ilimitada nas solues tecnolgicas para os problemas de acesso e disseminao de informao (LANCASTER, 1994) e na superao dos problemas de representao pelas potencialidades dos softwares de recuperao deu a impresso de que os problemas de recuperao da informao eletrnica estariam para sempre resolvidos; mas os exageros e o entusiasmo foram arrefecidos pelas evidncias. Conclui-se ento que ainda se faz necessrio aumentar o poder de seleo das mquinas de busca tpicas da Internet a patamares mais elevados; ao mesmo tempo, a soluo adotada
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por recursos da Internet, sejam eles homepages ou registros de bases de dados, para a representao de contedos torna-se dramaticamente importante. Nesse sentido, h esforos em escala mundial em prol do desenvolvimento de instrumentos para a indexao e a catalogao dos recursos informacionais disponibilizados atravs das redes de computadores. Esto a includos os projetos que tratam dos metadados, como por exemplo o Dublin Core Project, iniciado pela OCLC. A situao que temos hoje indica que quando o usurio de bases de dados precisa achar informaes de maneira gil e precisa para suas realizaes profissionais vai direto s bases de dados comerciais (via Internet, claro). Essas bases so ricas em informaes bem-estruturadas, tecnicamente tratadas e pesquisveis atravs de sofisticados softwares de recuperao; quando a situao no exige tanto profissionalismo, nem tanta rapidez e preciso, o usurio pode se aventurar no surf da Internet. Tambm necessrio refletir um pouco sobre as mudanas no padro de consumo da informao eletrnica, sobre o redirecionamento do seu marketing e sobre a forma como essas mudanas afetam itens de forte impacto para a qualidade das bases de dados, como interfaces, ergonomia dos sistemas e facilidade de uso. Antes da popularizao dos computadores pessoais e das redes eletrnicas, a ateno dos distribuidores de bases de dados estava centrada prioritariamente nos agentes intermedirios bibliotecrios e outros profissionais da informao que faziam a intermediao entre os sistemas de informao e o usurio final. Esses sistemas eram direcionados para especialistas e possuam interfaces to amigveis quanto um porco-espinho: apresen-
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tavam procedimentos complicados de logon, interfaces orientadas por comandos, com termos conectados por uma sintaxe bastante rgida (quando muito seguiam o padro ISO Commom Communication Language) e exigiam um profundo conhecimento do vocabulrio e das estruturas particulares de cada base. As prprias buscas tinham que ser interpretadas e traduzidas pelo especialista. necessrio dizer que ainda convivemos com sistemas desse gnero, mas o padro se transforma rapidamente e o tringulo amoroso sistema de informao-intermedirio-usurio vai se rompendo. Catalisados por concepes tecnolgicas importantes, como a arquitetura cliente-servidor, que possibilita a manipulao de volumosos bancos de dados atravs de interfaces ergonmicas, os produtores de bases de dados elegeram como cliente privilegiado o usurio final, que solitariamente, mas abrigado na zona de conforto proporcionada pelas interfaces com a cara familiar da WEB e formulrios de buscas extremamente simples, vasculham as estantes eletrnicas das bases de dados com a ajuda de seus PCs turbinados. As mensagens publicitrias dos produtores e distribuidores de bases de dados so agora menos direcionadas para organizaes e especialistas em informao e muito mais para indivduos. A implicao mais importante disso o extraordinrio aumento da demanda por informao eletrnica. Outro poderoso argumento para a implementao de sistemas de controle de qualidade aplicados a bases de dados que a gerao e a disseminao desses acervos eletrnicos um bom negcio, que tem rendido milhes de dlares aos que o dominam. Isso traz diversos itens pauta
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de discusses das organizaes dedicadas a esse negcio, itens tais como concorrncia, cuidados com imagem e reputao, responsabilidade civil pelos dados que distribuem e, mais importante, os altos custos de reviso, identificao e correo de erros versus a otimizao de seus processos. O mercado de bases de dados se torna extremamente competitivo na medida em que informaes da mesma natureza so coletadas e transformadas em bases de dados por organizaes diferentes, que tm que concorrer entre si e, portanto, oferecer diferenciao, qualidade e outras vantagens tangveis e notangveis a seus clientes potenciais. A concorrncia est presente tambm na distribuio e na origem do software de recuperao que acompanha as bases de dados em CD-ROM. Por exemplo, a base de dados Energy, produzida cooperativamente pelo ETDE Energy Technology Data Exchange do Departamento de Energia dos Estados Unidos, era distribuda, at h pouco tempo, por duas empresas concorrentes: a Silver Platter e a Knight Ridder, alm de estar disponvel on-line, atravs de diversos hospedeiros. As bases de dados contribuem para tornar visvel a informao e o conhecimento produzidos por organizaes, pases e regies. Falando especialmente sobre o conhecimento criado em pases perifricos, constata-se, de uma maneira geral, que esse conhecimento tem pouca presena nas bases de dados mais importantes. So inmeras as razes que levam a essa situao, desde as barreiras idiomticas (tudo o que est escrito em outro idioma que no o ingls tende a ser esquecido) at a irregularidade das revistas e dos sistemas de coleta de informaes, mas a principal razo decorre do fato
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de que esse conhecimento no se transforma em bases de dados de qualidade, que possam estar presentes no mercado de informao eletrnica ou possam ser incorporadas a bases de dados produzidas por sistemas e redes cooperativas internacionais ou regionais, tais como o LILACS ou mesmo o INIS e o AGRIS.
3 O Conceito de Qualidade para Base de Dados ..................................................................................................................................

As primeiras pesquisas, tcnicas e aes relativas ao controle de qualidade em bases de dados remontam dcada de 60, quando tem incio a formao de grandes acervos bibliogrficos legveis por computador. Por esse tempo, a problemtica se resumia deteco e correo de erros de ortografia e aplicao de dgitos verificadores onde era possvel. A deteco de erros era feita por checagem visual de listagens enquanto, simultaneamente, buscavam-se solues por processamento automatizado. Com o decorrer do anos foram desenvolvidos algoritmos e sistemas baseados em inteligncia artificial capazes de detectar o que sempre havia sido um problema relevante para os produtores de bases bibliogrficas: os registros duplicados. Surgiram tambm sistemas de entrada de dados que apoiavam a atividade de catalogao, realizando a validao dos dados tanto atravs de consulta a tabelas, dicionrios, listas de autoridades e tesauros como atravs do acionamento de programas de computadores. Quanto ao controle de qualidade da representao do contedo surgiram sistemas especialistas
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que, basicamente, controlavam a consistncia interna entre os termos de indexao assinalados pelo indexador e, de forma concomitante, a coerncia lgica entre esses termos e os cdigos de classificao atribudos ao documento (ONEILL & VIZINE-GOETZ, 1988). Uma das concluses possveis sobre o que foi dito no pargrafo anterior a de que o conceito de qualidade se situava num plano essencialmente fsico, no sentido de que as preocupaes estavam centradas na deteco de erros, na algoritmizao e na automao dos processos de identificao e eliminao de erros. O conceito de qualidade era unidimensional e quantificvel, na medida em que se baseava em parmetros do tipo taxa de erros por registro e no levava em conta outras dimenses possveis como por exemplo a perspectiva do usurio e sua noo de valor e qualidade. Isso acontecia principalmente pela imaturidade tcnica e mercadolgica da indstria de informao, ainda em seus estgios iniciais. O conceito de qualidade da informao eletrnica, assim como os conceitos a ele conexos, tem que estar dinamicamente em construo para poder responder satisfatoriamente complexidade do mercado, tanto do ponto de vista dos produtos e servios colocados disposio quanto do ponto de vista do grau de sofisticao e exigncia de seus consumidores. Esse conceito no pode se resumir apenas a critrios objetivos de avaliao tais como os critrios fsicos discutidos acima. O dilema que se enfrenta para conceituar qualidade da informao eletrnica o mesmo com que se defrontam economistas, profissionais de marketing, advoga-
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dos e juristas, que tm que lidar com uma entidade em constante transformao. Em nossos dias, por todos os fatores discutidos na seo anterior e por outros que escaparam de nossa anlise, a problemtica da qualidade das bases de dados e de outros servios de informao de alto valor tecnolgico agregado se torna extremamente complexa, compreendendo um amplo espectro de questes, especialmente aquelas relacionadas percepo do usurio e ao quadro mental ao qual ele faz referncia quando julga o que uma base de dados com qualidade e valor. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho ampliar a noo de qualidade em bases de dados, de forma a que ela venha a abranger, prioritariamente, o julgamento e a percepo do usurio, em funo dos vrios papis que ele pode assumir no ambiente de uma estrutura organizacional genrica.
4 O Produto Base de Dados e suas Qualidades ..................................................................................................................................

Para Abbe Mowshowitz, o produto de informao uma mercadoria que tem como caracterstica essencial oferecer a seu detentor capacidade de deciso e controle sobre situaes do ambiente em que atua. Alm disso, deve existir algum com direitos de propriedade sobre ela e, finalmente, essa mercadoria deve ter valor de mercado. A informao enquanto mercadoria est assentada sobre um suporte fsico um livro ou uma base de dados em CD-ROM, por exemplo formando um artefato de informao que pode ser classificado em funo de trs caractersticas fundamentais:
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capacidade de armazenamento; capacidade de processamento; capacidade de comunicao. Essas caractersticas so extremamente complexas e desempenham importante papel na produo, na diferenciao e, sobretudo, no marketing e na avaliao da qualidade dos produtos de informao. Cada tipo de produto de informao utiliza essas caractersticas de maneira diferenciada, estabelecendo assim uma identidade prpria (MOWSHOWITZ, 1992). Os cinco vetores que representam os principais valores sucessivamente agregados aos produtos de informao de forma a permitir que eles sejam vistos como um ponto num espao vetorial cujas dimenses variam em graus diferenciados de acordo com o produto so os seguintes: Contedo informacional constitudo pela informao propriamente dita, encapsulada no produto de informao, esse vetor engloba a organizao e a estrutura da informao. Livros so exemplos de produtos de informao tradicionais cujo contedo informacional representado pela informao contida no texto mais a estrutura implcita em sua organizao sumrio, ndice remissivo, paginao, etc. O contedo informacional um vetor que determina o valor de mercado e sua contribuio especfica para o preo da mercadoria est relacionada ao seu custo de desenvolvimento e percepo de seu valor econmico por parte dos usurios potenciais. O peso relativo
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de cada um desses fatores pode variar enormemente, por isso necessrio ir um pouco mais adiante: Informao a noo de qualidade para a informao propriamente dita est relacionada a conceitos genricos como exatido, atualizao, novidade e consistncia, que dependem de fatores mais internos ao processo de construo de bases de dados: confiana nas fontes geradoras da informao (instituies produtoras, autores, eventos e publicaes); estratgia de coleta da informao (o escopo e abrangncia da estratgia de coleta uma medida de qualidade; por exemplo, quando o produtor de uma base de dados se prope a cobrir toda a literatura produzida sobre um assunto ou uma disciplina numa determinada rea geogrfica, seja ela uma regio ou um pas, isso se torna um compromisso fortemente relacionado qualidade de seu produto e esse compromisso se estende a outros itens, como a tipologia documental e a agilidade do sistema de coleta); seleo (metodologias para avaliao dos dados a serem incorporados). Estrutura o projeto da base de dados deve refletir o recorte de uma realidade com as redues necessrias convenientemente orientadas para o desempenho das funes bsicas da base de dados; deve refletir tambm as necessidades de um universo de usurios reais ou postulados. Deve-se avaliar se o conjunto de pargrafos representam adequadamente o domnio da realidade que se props representar.
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Representao os esquemas de representao da informao tm um impacto relevante sobre a qualidade percebida pelo usurio, pois influenciam diretamente na recuperao, que, de todo o ciclo de uso das bases de dados, a fase mais sensvel a crticas. A representao depende da excelncia dos indexadores e catalogadores, assim como dos instrumentos (tesauros, esquemas de classificao, listas de autoridades, etc.) e manuais de que eles lanam mo; no podemos nos esquecer tambm dos padres e das normas, que so de capital importncia, especialmente para as bases bibliogrficas e catalogrficas, que tm como um dos atributos relevantes a possibilidade de cooperao. No processo de representao, os softwares de assistncia entrada de dados cumprem um papel importante nas operaes de deteco de erros de digitao, erros ortogrficos e de sintaxe, de validao de dados e de consistncia entre termos de indexao e cdigos de classificao. Armazenamento a dimenso armazenamento de um produto de informao inclui o modo de armazenar a informao e os mtodos de acesso a ela. o meio atravs do qual a informao disponibilizada. Uma base de dados pode estar armazenada em um disco tico ou em um servidor de um centro hospedeiro alcanvel via Internet. Seus principais atributos so a capacidade de armazenamento, a rapidez de acesso, a confiabilidade, a portabilidade e a longevidade. Parece claro que alguns desses atributos so de aplicao mais direta s bases de dados em CD-ROM. Processamento esse vetor permite o processamento e a reconfigurao das informaes contidas num
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produto de informao, ou seja, sua transformao. Num livro, o nico processamento possvel ocorre no crebro do leitor. Numa base de dados, o software de recuperao agregado a ela permite operaes sobre o contedo informacional que so extremamente importantes para a valorizao do produto. Os atributos que mais evidenciam a qualidade do produto sob a tica desse vetor so a capacidade de recuperao (que deve atender aos requisitos do usurio), a habilidade na reformatao das informaes, a impresso, a ordenao e a facilidade de atualizao e edio. Distribuio o vetor distribuio permite que o contedo informacional seja disseminado de modo a atingir no momento adequado todo o mercado potencial de usurios. Ele viabiliza o acesso informao contida nas bases de dados via redes de computadores, por exemplo, enquanto mercadorias tradicionais, como o livro, so distribudas por sistemas mecnicos de transporte. Os principais atributos desse vetor so os fatores timeliness (tempo oportuno), velocidade, confiabilidade e garantia de chegada da informao at o usurio, assim como as operaes de deteco e correo de erros. Apresentao permite a apresentao do contedo informacional de forma conveniente para o usurio. Tomando o livro novamente como exemplo, esse vetor incluiria tamanho da pgina, qualidade do papel, tipo e tamanho da fonte, layout da pgina, etc. Os atributos de maior evidncia para o usurio so a ergonomia da interface e a facilidade de uso. Cada um dos valores que pode ser agregado ao composto formado pelo produto de informao tem valor prprio, segundo a perspectiva de cada tipo particular de usurio. A
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busca por um produto de informao especfico depende da compreenso do usurio sobre o universo possvel de produtos de informao. Por exemplo, algum que procura por informaes urgentes e atualizadas sobre o mercado de petrleo valoriza o atributo timeliness do vetor distribuio e o atributo atualizao do contedo informacional. Muito provavelmente, o quadro mental avaliativo do usurio o levar a acessar uma base de dados on-line, com atualizao em tempo real, ao invs de adquirir uma publicao impressa ou mesmo uma base de dados em CD-ROM. Assim sendo, aventuramos dizer que os diversos nveis de agregao de valor tecnolgico que compem um artefato de informao tm influncia sensvel sobre os fatores que comandam a percepo do valor e da qualidade da informao. Mas, obviamente, a percepo do valor da informao no tem uma resposta linear para todos os tipos de usurio. Ela ocorre em funo dos vrios papis que um grupo de usurios pode assumir no desempenho de suas atividades profissionais, em funo de sua postura quanto ao uso da informao, bem como em funo dos aspectos comportamentais e motivacionais dos usurios face aos sistemas eletrnicos de informao. Nesse sentido, o primeiro ponto que cabe discutir a origem do valor da informao sob o ponto de vista perceptivo e comportamental do usurio, tendo em conta suas crenas e preconceitos diante da informao e de seus sistemas. Correndo algum risco, podemos afirmar que servios e produtos de bases de dados no so dotados de valor intrnseco; eles simplesmente agregam valores como rapidez e exatido s informaes j existentes, utilizando processos
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de reembalagem tecnolgica, em especial a disseminao online, e interfaces ergonmicas. No mbito profissional, as pessoas utilizam as bases de dados, prioritariamente, para obter acesso s informaes de que precisam e desejam para o desempenho de suas atividades e no para operar sistemas on-line, por mais ldicos que esses sistemas sejam. Assim sendo, a caracterstica on-line agrega novos valores informao bsica, ou seja, informao propriamente dita e a seus componentes estruturais. Isso pode significar que para determinar o valor adicional conferido pelo encapsulamento tecnolgico necessrio considerar, primeiramente, o valor de aquisio e de uso do contedo informacional do produto de informao, independente das camadas de agregao de valor que formam o artefato de informao. Desse modo, analisam-se em primeiro lugar os parmetros que afetam a percepo do usurio em relao ao valor da informao bsica, despojada dos aparatos tecnolgicos, para em seguida examinarem-se os parmetros que interferem na informao quando composta por agregados tecnolgicos. Consideram-se os seguintes parmetros: Custos evidentes os custos da informao so claros; as atividades de aquisio, posse e uso da informao envolvem custos visveis e mensurveis com salrios, royalties, treinamento, documentao, equipamentos, aquisio ou acesso informao. Numa empresa, por exemplo, perfeitamente possvel calcular todos os custos do setor de informao, inclusive os de acesso s fontes de informao on-line necessrias aos empreendimentos da organizao;
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Retorno incerto enquanto os custos associados ao acesso informao so bvios ou calculveis, os relativos ao retorno so caracterizados pelo risco e pela incerteza. Raramente os resultados positivos de uma deciso so diretamente atribudos ao uso de informaes. Boas (e ms) decises freqentemente so tomadas sem informaes; em alguns casos decises so tomadas desconsiderando as informaes disponveis. Apesar da literatura registrar o esforo de alguns autores para considerar o grau de desempenho do fator informao em atividades produtivas ou sua contribuio para o produto nacional bruto de uma nao, o retorno, para a maioria das pessoas, incerto e de difcil avaliao. A aquisio e o uso da informao pressupem certo grau de risco; Mito da informao livre a associao consciente ou no com os padres estabelecidos pela biblioteca pblica, cuja tradio assegura informao isenta de custos, perturba fortemente a percepo do valor da informao. A disponibilidade de um servio de informao aparentemente livre de qualquer custo responsvel por profundos efeitos na percepo do usurio e em sua disposio de pagar pela informao. As pessoas sempre conviveram com a idia de que toda a informao de que precisavam estava livremente disponvel nas bibliotecas ou em fontes de informao subsidiadas pela propaganda, como so as revistas. A prpria Internet parece reforar esse mito; Retorno a longo prazo mesmo quando os benefcios decorrentes da obteno e do uso da informao se evidenciam mais claramente, provvel que seus efeitos se
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concretizem a longo prazo, ao passo que seus custos se realizam imediatamente; Valor transitrio o valor da informao repousa transitrio ansitr basicamente no processo de sua transferncia. Ela precisa ser transferida no tempo preciso nem mais cedo, nem mais tarde. A percepo de seu valor extremamente sensvel escala temporal. A informao perde seu valor se for transferida num momento inadequado, quando o usurio ainda no tem seu problema claramente identificado ou quando o problema j deixou de existir. Quando a informao transferida no momento oportuno, ou seja, quando entram em ressonncia a necessidade e a informao, nesse preciso instante ela tem seu valor mximo. A informao uma mercadoria perecvel, que se deteriora com o tempo; Compreenso da informao a responsabilidade pelo uso dos servios e produtos de informao atribuda a uma parcela de profissionais que, pelo menos intuitivamente, reconhece o valor da informao como insumo importante para seus projetos e aes. Pessoas que no compreendem o valor da informao tendem a desprezar e a reduzir a utilidade dos servios de informao e, claro, a no utiliz-los; No diretamente produtiva somente em situaes especiais e em relao a tipos especficos a informao usada diretamente no processo produtivo. Os recursos informacionais geralmente so mais valorizados durante as etapas de planejamento e pesquisa. O uso da informao pode otimizar a aplicao de outros recursos, mas raramente contribui de maneira direta ou de forma mensurvel para a eficincia do processo produtivo.
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A seguir esto relacionados alguns fatores que interferem no valor da informao com agregado tecnolgico, ou seja, na informao em seu papel de artefato de informao: Suporte tecnolgico os administradores de sistemas automatizados de informao enfatizam exageradamente a tecnologia em prejuzo da forma de utiliz-la. Tais sistemas parecem comercializar a tecnologia e no sua aplicao. Como resultado, os usurios tm dificuldades em distinguir entre o que tecnologia e o que informao. Muito freqentemente os usurios interpretam o suporte tecnolgico da informao como sendo sua componente tangvel; Velocidade da informao os avanos na tecnoinfor ormao logia de redes e no poder de processamento dos computadores pessoais permitem que a informao seja transferida de modo cada vez mais rpido e em volume cada vez maior o que incompatvel com a capacidade de assimilao e com a necessidade do usurio. A informtica ampliou a capacidade do homem para manipular dados e informaes mas no alterou sua capacidade de assimilar e processar informaes. Os computadores so como tentculos de nossos crebros, mas no nos tornam mais inteligentes. Esse fato tem trazido importantes implicaes, em nvel de inquietao e estresse, a indivduos e organizaes. Muita informao informao nenhuma; Conhecimento sobre o sistema se a pessoa que necessita de informao (isso vale at para o extrato bancrio) no sabe como operar o sistema que as dissemina, sua percepo sobre o sistema como um todo profundamente afetada. Como
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foi dito anteriormente, as interfaces ergonmicas, inteligentes, intuitivas e de aspecto familiar tentam criar camadas que possam separar o usurio da complexidade dos sistemas atuais, criando uma iluso de domnio e familiaridade por parte do usurio comum e no-especializado; Dualidade produto/servio a informao eletrnica ainda uma concepo nova, que se revela a cada novo produto que ela prpria engendra. A ambivalncia produto/servio distancia a informao de outras mercadorias de consumo, alm de impedir sua plena compreenso por parte da grande maioria de seus possveis usurios, que ainda se remetem a quadros de referncia mental moldados pela informao convencional; Carter ilusr io da infor mao sob a persCart ilusrio ter infor ormao pectiva do usurio, as informaes suportadas por mdias eletrnicas tm um carter ilusrio, intocvel e fictcio, que s se realiza quando elas se transmutam em caracteres sobre o papel. Isso significa que a informao eletrnica, na percepo do usurio, s se torna real no momento em que se materializa, podendo ser fisicamente tocada e manipulada; Rpida transfor mao por estarem baseados transformao ansfor em substratos de alta tecnologia, os produtos e servios de informao eletrnica esto sempre submetidos a uma evoluo vertiginosa. Como a cincia e a tecnologia, por sua natureza intrnseca, tm seu modo e seu ritmo prprios de evoluo os quais no encontram paralelo nos controles sociais, morais, legais, ticos e sobretudo nos controles mercadolgicos da informao eletrnica cria-se um enorme descompasso entre os produtos de informao e esses
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controles, descompasso que se desdobra num vcuo referencial para quem produz e para quem consome. Ningum sabe muito bem o que do bem e o que do mal nessa histria. A Internet e todas as controvrsias dela decorrentes formam infernos e parasos para nossas reflexes. Os itens descritos acima indicam alguns dos fatores que podem interferir na percepo do valor da informao por parte dos usurios e em seu julgamento sobre a qualidade, tanto da informao bsica, despida de atributos de tecnologia, quanto do produto informao eletrnica. Esses fatores ajudam a formar um quadro referencial, um modelo de trabalho, que o usurio usa para estruturar o conhecimento que ele tem sobre a informao e sobre os sistemas que a envolvem. Esse modelo de trabalho cria algumas perturbaes de ordem cognitiva e motivacional sobre os princpios que determinam a deciso de comprar um produto de informao. Vamos analisar ento alguns dos aspectos que impelem os usurios compra: Necessidade/desejo toda compra se inicia por uma necessidade ou , no mnimo, estimulada por um desejo. No artigo intitulado A conceptual analysis of information need, Richard Derr analisa todas as vertentes da necessidade de informao e afirma que o usurio tem necessidade de certa informao se e somente se ele tem um propsito legtimo e autntico para o uso dessa informao. A necessidade a razo entre a informao e seu propsito (DERR, 1983); Percepo do benefcio uma venda s ocorre ercepo quando resulta positiva a percepo do usurio sobre os benefcios
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que a posse da informao acarretar, numa situao em que seja possvel estabelecer mentalmente a razo entre a informao e seu propsito. O benefcio esperado pode ser de natureza diversa; pode ser por exemplo economia de tempo, ou controle de um processo ou uma deciso bem-tomada; Preo se, comparados ao preo, a necessidade ou o suposto benefcio so grandes, o usurio provavelmente decidir pela compra do produto ou servio de informao. Durante uma pesquisa numa base de dados on-line, o preo quase sempre pode ser estimado antecipadamente (ou mesmo controlado); entretanto, o benefcio geralmente no quantificvel a priori. O usurio pode achar ou no a informao que est procurando. Dependendo de sua habilidade, de sua experincia e do tipo de informao de que necessita, a operao de busca torna-se um jogo de azar. Pode-se ganhar ou perder.; Risco a incerteza sobre a efetividade dos resultados da busca numa base de dados confere certo grau de risco a essa operao. A sensibilidade e o controle sobre esse risco podem determinar o uso ou o no-uso do sistema. Pessoas diferentes tm vises distintas sobre a importncia relativa de cada um dos fatores propostos acima. Existem tipos especficos de usurios, que se caracterizam por atitudes, motivaes e quadros cognitivos prprios, inerentes, por exemplo, situao que ocupam e responsabilidade que assumem dentro de uma organizao. A posio relativa do indivduo frente sua organizao afeta sensivelmente o equilbrio de fatores que atua sobre sua percepo a respeito do valor e da qualidade da informao. Humphrey, numa
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perspectiva mais sociolgica, montou um aparato experimental e um modelo cognitivo para dimensionar como os papis assumidos por uma pessoa num ambiente de trabalho influenciam sua percepo e seu comportamento dentro da organizao. Ele revelou que tanto a viso que cada um tem sobre sua posio na estrutura organizacional quanto os fatores motivacionais associados a essa posio afetam os critrios de avaliao e seleo da informao disponvel (HUMPHREY, 1985). Tal considerao conduz a um desdobramento da entidade abstrata usurio de bases de dados de modo a que ela possa incorporar representaes de usurios especficos, em funo de suas posies e responsabilidades dentro de uma organizao genrica. Como exerccio de abstrao, vamos postular que um usurio possa assumir trs papis distintos nos processos de adquirir e usar bases de dados: o de gerente (aquele que compra a informao); o de especialista em informao (aquele que faz busca profissionalmente para outros) e o de consumidor (aquele que usa a informao). Numa organizao qualquer, existe pelo menos um comprador, ou seja, uma pessoa que decide sobre a compra de informaes e que autoriza seu pagamento. Esse desdobramento da entidade usurio a que chamaremos de gerente interpreta o preo que deve ser pago pela informao como investimento que deve ser traduzido num retorno concreto, previsvel e identificvel. Isso implica que a informao deve gerar dividendos claros para a organizao. Ele no tem noo de que existe um risco intrnseco no uso de uma base de dados e por isso espera um retorno de cem por cento.
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O especialista em informao o profissional que busca informaes para outros usurios. No mundo real ele representado por bibliotecrios, tcnicos em informao e gatekeepers. Ele detm conhecimentos sobre os recursos informacionais disponveis para a organizao, assim como conhecimentos tcnicos sobre como oper-los. No raro conhece em profundidade os assuntos com que sua organizao est envolvida. Pode avaliar rapidamente as possibilidades de achar uma informao requisitada por um usurio, assim como estimar seu custo provvel. Sua viso sobre a necessidade da informao pode variar enormemente, em funo da importncia da pessoa que est requisitando a informao e em funo de sua posio relativa dentro da estrutura hierrquica da organizao. Para ele preo e risco esto diretamente relacionados. Em sua tica, baixo preo significa baixo risco e alto preo, alto risco. Mas de todos ele o personagem mais sensvel e com maior capacidade de controle e avaliao dos riscos inerentes ao uso de bases de dados. Por fim temos o consumidor, o usurio final, que a pessoa que provoca uma busca e que aplica os resultados dessa busca diretamente em seu trabalho. Para ele a informao tem essencialmente valor de uso. Sua motivao mais expressiva a necessidade de informao. Hoje, graas Internet e aos sistemas mais amigveis, uma grande parcela de usurios conhece e opera com presteza sistemas de informao on-line, de forma que sua viso sobre os fatores risco, preo e benefcio extremamente variada e fortemente influenciada pelo grau de conhecimento e familiaridade que adquiriu com o uso da rede de computadores.
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Um aspecto importante a salientar que em situaes reais os papis se combinam de muitas maneiras e a mesma pessoa pode encarnar mais de um personagem. O que se deseja modelar o fato de que num determinado instante uma pessoa est sob a influncia de um quadro cognitivo e motivacional que a torna mais suscetvel a fatores perceptivos especficos. O que deve ficar claro nesse modelo que existe uma diferenciao no modo como cada indivduo percebe a informao e avalia sua qualidade e que as unidades e parmetros no so absolutos, eles apresentam uma forte dependncia de alguns quadros mentais do usurio, que por sua vez so formados a partir da percepo que esse usurio tem do produto de informao e de todas as camadas tecnolgicas que o envolvem. Deve ficar claro tambm que a interpretao do valor e da qualidade da informao pode variar conforme a posio relativa do usurio dentro da organizao, tanto em relao sua situao hierrquica quanto, especialmente, em relao sua posio e responsabilidade diante da informao. Por fim, necessrio dizer que a informao, no contexto deste trabalho, sempre foi considerada como um produto industrialmente bemacabado, um bem econmico, gerado pela indstria da informao.
5 Guisa de Concluso ..................................................................................................................................

Fica claro que qualidade da informao eletrnica um constructo em evoluo, assim como todos os conceitos relacionados aos controles sociais, morais, legais e ticos dos
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recursos disponibilizados pela redes eletrnicas. Isso porque a informtica e as telecomunicaes, ou melhor, as tecnologias de informao, tm uma dinmica prpria, avassaladora e vertiginosa, de crescimento, que no encontra paralelo em nenhuma outra atividade humana. Todas as matrias subjacentes a essas tecnologias esto em descompasso crescente, criando um vazio permanente de perplexidade e indagaes. Os cientistas da informao, diante de questes como a qualidade da informao eletrnica, enfrentam os mesmos desafios e dilemas dos legisladores, que tm que criar leis e regulamentaes para produtos imateriais, que s existem quando traduzidos por bits e bytes e que se transformam a todo instante. Como se viu, as abordagens mais comuns e tambm as mais antigas encaravam o problema da qualidade em bases de dados como uma questo fsica, quantitativa. Estavam voltadas para o estabelecimento de critrios objetivos de mensurao da qualidade, ou seja, critrios quantificveis atravs de alguma grandeza ou escala, posto que as tcnicas se orientavam para a localizao de erros e a otimizao de processos, resultando num conceito de qualidade estabelecido segundo os patamares de erros encontrados. A principal inteno deste trabalho foi indicar para o problema uma direo mais sistmica e multidimensional, que desse conta da riqueza das variveis envolvidas e considerasse no s a complexidade do produto base de dados visto como uma mercadoria de alto valor tecnolgico agregado, localizada no contexto de um mercado mas tambm todo o multifacetamento de seus usurios potenciais; que levasse em conta as
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crenas e preconceitos desses usurios em relao informao e tambm no esquecesse como pode variar sua percepo sobre o valor e a qualidade da informao em funo de sua posio no contexto de uma organizao. Parece claro que estas reflexes ficariam melhor posicionadas se fossem tratadas por uma metodologia mais abrangente, como por exemplo um modelo conceitual que conseguisse interrelacionar todas as variveis presentes, inclusive as cognitivas e as econmicas, e seus diferentes graus de complexidade. Um modelo dessa natureza seria de grande utilidade para algumas reas crticas da cincia da informao, especialmente as que lidam com a delicada dinmica das relaes entre usurios, sistemas de informao e mercado, como o caso do marketing voltado para a informao eletrnica. Deixamos aqui essa sugesto.
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R e alidade Vi r t u al: Nov o Modo de Produo de Paradigmas
Luiz Felippe Perret Serpa Professor do Programa de Ps-Graduao da Faculdade de Educao da Universidade Federal da Bahia
1 Introduo ..................................................................................................................................
Este texto constitudo por exposies realizadas em momentos distintos. Contudo, elas detm um trao comum, ou melhor, um fio condutor: a questo do conhecimento. De incio apresentamos a perspectiva histrica do saber da cincia na modernidade, suas crises e superaes, para destacarmos, em seguida, o papel da leitura da imagem como base para o desenvolvimento das cincias no sculo XX. Como a questo contempornea identifica o conhecimento como o elemento formador da sociedade do futuro, analisamos por fim o problema da educao e sua relao com a economia e a cultura. Em nossas consideraes finais ressaltamos a importncia do conhecimento como um novo modo de produo de paradigmas e atribumos s cincias uma nova designao, a de tecien1, cuja relao com a sociedade concretizada pelo logos da informao.
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2 Perspectiva histrica do conhecimento ..................................................................................................................................

Foi a inveno e o uso de um instrumento, o telescpio, que possibilitou a Galileu fazer as observaes que, inaugurando a cincia moderna, fundamentaram uma nova sntese e proporcionaram novas bases para o processo de gerao do conhecimento. Atravs dos trabalhos de Galileu no sculo XVII, o prprio telescpio significou uma ruptura com o modo de produo do saber na sociedade feudal. As novas bases explicitadas por Galileu eram as relaes do objeto com o mundo que o cerca e com a quantidade. Conhecer alguma coisa no era mais, apenas, conhecer a sua essncia: era conhecer suas relaes com o contexto atravs de observaes quantitativas. As novas formas de produo do conhecimento que envolviam a contextualizao e a quantificao interligavam as estruturas matemticas e a natureza de um modo absolutamente inusitado. Ao lado dessas novas formas de produo, a cincia passou a exigir a instaurao de uma nova relao entre o homem e a natureza, pela necessidade que criou de manipular o contexto para realizar observaes quantitativas. Passou-se da contemplao manipulao, da hierarquia relatividade, da separao entre as estruturas matemticas e a natureza sua unio. Enfim, submeteu-se o mundo emprico razo, ao contrrio do que havia sucedido com o conhecimento no perodo medieval. A partir dessa ruptura, todo o processo produtivo da cincia foi direcionado por novos critrios. Foi assim com a astronomia e com as cincias fsicas. A primeira realizao completa da nova cincia que uniu a astronomia a uma teoria
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mecnica foi concretizada por Newton. Em face do sucesso preditivo da mecnica newtoniana, o determinismo mecanicista se instalou como concepo. Mais adiante, com Descartes, o racionalismo foi claramente explicitado, oferecendo condies para que essas concepes dominassem os sculos XVII e XVIII. Foram necessrias as revolues industrial e francesa para que a revoluo cientfica se completasse historicamente em todas as reas do conhecimento no sculo XIX. E foi exatamente nesse sculo que o mecanicismo determinista sofreu seus primeiros reveses. Com o aparecimento da teoria eletromagntica de Maxwell e da teoria termodinmica, que supunham a transformao das relaes de origem no-mecnica, isto , das relaes que no tinham origem espao-temporal, teve incio, no interior da prpria fsica, a primeira reviravolta. Essas teorias iriam produzir a crise da fsica clssica no fim do sculo XIX a radiao do corpo negro e a questo do ter cuja superao s seria alcanada com as teorias da relatividade e da fsica quntica, j no sculo XX. Na histria natural o mecanicismo determinista tambm foi questionado, pois a sntese proposta por Darwin rompeu com o fixismo e com a hierarquia do conhecimento sobre a vida. As bases do novo saber biolgico passaram a ser as relaes que os organismos mantinham com seu meio ambiente e com os outros organismos, as observaes quantitativas e o permanente transformacionismo dessas relaes ou seja, o evolucionismo. At ento baseado na conscincia, atravs do discurso da filosofia, da moral e da tica, o saber sobre o homem foi estruturado com base em uma nova concepo. Por interm-
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dio de Freud, preocupado com a reelaborao da relao fundamental entre o consciente e o inconsciente, as bases do conhecimento psicolgico passaram a ser as mltiplas implicaes dessa relao, bem como a dinmica de sua transformao, enriquecida pela noo de sua historicidade em permanente movimento. No domnio do social, Marx e Engels, ainda no sculo XIX, abandonaram o determinismo mecanicista e optaram pela adoo de novas idias sobre o homem, sobre o trabalho e sobre a sociedade. Estavam lanadas assim as bases fundamentais do novo modo de produo do conhecimento cientfico. Estabelecidos no sculo XVII, os fundamentos da cincia moderna clssica foram postos prova, no sculo XX, a partir de trs conceitos bsicos: concepo de espao e tempo como entidades separveis, absolutas, homogneas e no-finitas; separao entre o observador e o observvel, possibilitando medidas controladas do primeiro sobre o segundo; privilgio para as relaes causais, permitindo que a cincia fizesse previses deterministas sobre o comportamento do observvel.
2.1 Espao e Tempo

A revoluo cientfica ocorrida no sculo XVII assumiu a herana aristotlica do espao e do tempo absolutos, apesar de t-la modificado radicalmente. Por fora da
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relativizao do movimento passou-se da viso aristotlica, concebida atravs da hierarquia entre o cu e a terra, para a homogeneizao da relao entre o espao e o tempo, transpondo assim a idia de finitude. O que permaneceu da cincia aristotlica foi a noo de espao e tempo separados e absolutos, na qual, segundo a transformao proposta por Galileu, os referenciais inerciais eram definidos por relaes invariantes. As leis do movimento eram invariantes em relao a esses referenciais e essa invarincia era examinada somente quanto transformao de Galileu. O espao era absoluto, infinito, homogneo e locus das relaes. O movimento era considerado somente em relao mudana de posio dos corpos materiais no espao. O tempo era absoluto e escoava como uma substncia. A manuteno da concepo aristotlica de espao e tempo separveis e absolutos est relacionada ao fato da cincia moderna ter surgido num momento histrico onde as questes astronmicas e a produo de artefatos para a navegao eram os fatores determinantes de seu desenvolvimento. Assim, os fenmenos astronmicos e mecnicos produziram a noo de que as nicas transformaes relevantes eram as de natureza espao-temporal. Atravs da transformao de Galileu a relatividade do movimento constituiu elaborao fundamental. Foi Newton quem concretizou, em seus Principia, o espao e o tempo absolutos e separveis, adotando a transformao de Galileu como base para definir referenciais equivalentes. A teoria newtoniana predominou durante todo o sculo XVIII e metade do XIX. Em consequncia, o universo foi concebido como um relgio onde todas as peas se movi-
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mentavam de forma causal e determinista. Estabeleceu-se uma concepo mecnica do universo, enfatizando-se a medida a quantidade como base do conhecimento. Ao espao e ao tempo absolutos e separveis associou-se um processo controlado mensuravelmente e dotado de uma previsibilidade determinista. Foi na segunda metade do sculo XIX, com o advento da teoria eletromagntica elaborada por Maxwell, que esse conceito comeou a sofrer seus primeiros testes. Para manter a concepo do espao e do tempo absolutos e separveis, no entanto, os fsicos criaram o ter. A superao de um processo mensuravelmente controlado inaugurou o que denominamos de moderna cincia quntica, cujo fundamento o da inseparabilidade do observador e do observvel. Somente nas ltimas dcadas deste sculo a previsibilidade determinista veio a ser superada atravs da teoria do caos, uma cincia do processo e no do estado, do tornar-se e no do ser, envolvendo assim a matria em permanente transformao.
2.2 Observador e Observvel

Um processo mensuravelmente controlado tem como base a separao entre o observador e o observvel, ou seja, o controle da possibilidade de que a manipulao do observvel ou a interao entre o observador e o observvel modifiquem os valores das grandezas observadas. Essa separao permitiu o desenvolvimento de teorias cujos smbolos tinham uma correspondncia biunvoca com as operaes e manipulaes
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das grandezas a serem medidas. O smbolo acelerao da teoria newtoniana do movimento, por exemplo, tem correspondncia com manipulaes da grandeza a ser medida. De fato, conceituamos acelerao como a variao da velocidade do corpo em movimento dividida pelo intervalo de tempo entre os dois valores da velocidade. Esse conceito corresponde medio de trs posies consecutivas do corpo em movimento, ao clculo das velocidades do movimento entre dois pontos consecutivos e determinao da acelerao com os valores das duas velocidades. verdade que em nenhuma medida singular de uma grandeza seu valor correspondente indica que o observador pode ser separado do observvel. Ao contrrio, o ato de manipular exige necessariamente uma interao entre o observador e o observvel. O que a cincia clssica supe que essa interao no modifica significativamente o valor da grandeza medida, isto , a interao no afeta o observvel. O ato de fotografar uma partcula, por exemplo, no modifica o comportamento cinemtico da mesma, isto , o que ocorre durante o tempo de interao entre o flash e a partcula no modifica seu comportamento. Sabemos que no momento da fotografia h incidncia de luz sobre a partcula e que independentemente do modelo que se utilize para a luz ela transfere certa quantidade de movimento partcula. Assim, a separao entre o observador e o observvel est limitada aos casos em que a transferncia da quantidade de movimento pequena em relao quantidade de movimento da partcula e consequentemente a perturbao sobre o movimento da partcula no significativa.
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Os fenmenos atmicos colocaram em questo a possibilidade de separao entre o observador e o observvel, pois a perturbao envolvida no ato da medida, diluindo essa suposta separao, no poderia deixar de ser considerada. Nessas condies, a cincia moderna clssica superada e d lugar cincia moderna quntica.
2.3 Causalidade e Previsibilidade Determinista

A previsibilidade determinista estava baseada nas relaes causais da teoria newtoniana. Explicitava-se na concepo de Laplace, que afirmava: se pudssemos conhecer a posio e o estado do movimento de todas as partculas do universo num dado instante, bem como as diferentes interaes entre elas, conheceramos o passado e o futuro do universo, os quais seriam simtricos, provocando a morte da histria. Toda a cincia clssica moderna se desenvolveu com essa idia. Se no podamos determinar o passado e o futuro do universo no era por qualquer impossibilidade fundamental, mas sim por que no tnhamos todas as informaes necessrias sobre esse sistema de muitas partculas. Assim, o uso das linguagens estatstica e probabilstica era uma contingncia e no uma razo essencial. A no-separabilidade do observador e do observvel nos fenmenos atmicos colocou em cheque a previsibilidade determinista, introduzindo a questo probabilstica como fruto de uma razo essencial e no como resultado da contingncia imposta por um sistema de muitas partculas, como no caso do microuniverso. Por outro lado, atravs da sua segunda lei refe-
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rente entropia a teoria termodinmica introduziu a questo da ordem/desordem como fundamental em relao aos processos da natureza. A cincia clssica moderna manteve a abordagem causal atravs da aproximao linear. Dessa forma, todas as relaes no-lineares nas quais o princpio da superposio no tem validade eram estudadas por meio da aproximao linear, procurando-se determinar as modificaes devidas a termos nolineares das relaes. Supunha-se que pequenas variaes nas condies iniciais provocassem pequenas variaes no processo. J nas ltimas dcadas deste sculo, graas aplicao de mtodos computacionais a problemas clssicos, a teoria do caos vem se desenvolvendo. Sistemas simples como a roda dgua, o pndulo simples e o crescimento de populaes do lugar a comportamento complexos, enquanto sistemas complexos do lugar a comportamentos simples. Os fundamentos da cincia moderna clssica foram superados ao longo do processo de desenvolvimento histrico do conhecimento cientfico. As teorias da relatividade a restrita e a geral superaram a concepo aristotlica de espao e tempo. Segundo essas teorias, o espao-tempo relativo, sendo determinado pela distribuio dos corpos materiais e pelo estado de movimento do observador. Somente o movimento absoluto e tem referncia: a velocidade da luz. Operacionalizouse assim o conceito de espao-tempo. A teoria quntica, por sua vez, superando a questo da distncia entre o observador e o observvel necessria para a obteno de um processo mensuravelmente controlado e apontando para a unidade do sujeito e do objeto, permitiu o desenvolvimento da eletrnica, da fsica do estado slido e da qumica.
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Surgida no incio deste sculo, a questo de Hilbert sobre a decidibilidade foi respondida de forma negativa por Gdel. Ao mesmo tempo, Turing e Post trabalhando independentemente produziram, atravs de suas mquinas abstratas, uma resposta operacional para decidir sobre proposies: esses trabalhos no s definiram os limites da mecanizao mas tambm estabeleceram as bases necessrias para a explorao cada vez mais fantstica dos processos algortmicos atravs do computador eletrnico moderno, ento ainda inexistente. (TENRIO, 1991). A teoria do caos superou a questo das relaes causais, que implicava na previsibilidade determinista. Agora sabemos que o que indica o surgimento de contrrios a contradio da prpria relao ordem-desordem, simples-complexo, etc. O modo como a cincia aborda os processos pela linearidade se mostrou supervel, pois no universo os processos no so lineares: so sensveis s condies iniciais e, em essncia, no-lineares. O desenvolvimento da eletrnica, da computao e da gentica modificou radicalmente a qualidade da relao entre a cincia e a sociedade, mediatizada pelo logos do fazer, isto , pela tecnologia. Benjamim j colocava com clareza as implicaes que o desenvolvimento da cincia e da tecnologia trouxeram para a obra de arte: A reproduo tcnica do som iniciou-se no fim do sculo passado. Com ela
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a reproduo tcnica atingiu tal padro de qualidade que ela no s podia transformar em seus objetos a totalidade das obras de arte tradicionais, submetendo-as a transformaes profundas, como conquistar para si um lugar prprio entre os procedimentos artsticos.
(BENJAMIN, 1994, p. 167).
Partindo do conceito de racionalizao de Weber que tentou captar as repercusses do progresso tcnico-cientfico sobre o referencial institucional de sociedades engajadas na modernizao Habermas afirma: Associada s aes comunicativas, a racionalidade dos jogos de linguagem confrontada, no limiar do perodo moderno, com a racionalidade das relaes meios-fim, associada por sua vez ao instrumental e estratgica. Assim que foi possvel esse confronto, o fim da sociedade tradicional tornou-se visvel, j que a forma tradicional de legitimao entrou em decadncia. O capitalismo definido por um modo de produo que no apenas coloca esse problema mas tambm o soluciona.
(HABERMAS, 1971 apud BARNES, p. 358-9).
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E mais adiante: Podemos admitir ento que em todas as civilizaes essa estrutura institucional possua a mesma identidade do sistema de dominao poltica, ou seja, a autoridade tradicional era a autoridade poltica. Foi s aps a emergncia do modo capitalista de produo que a estrutura institucional pde ser imediatamente ligada ao sistema de trabalho social.
(HABERMAS, 1971 apud BARNES, p. 359).
O responsvel por essa ligao foi o logos do fazer, ou seja, a tecnologia, que em ltima instncia serve de mediadora entre a cincia e a sociedade modernas. A questo contempornea fundamental que a tecnologia se confunde com a prpria cincia, comprometendo o equilbrio da relao entre a sociedade e a tecnologia.
3 A formao da realidade virtual ..................................................................................................................................

Toda a realidade produzida pela fsica no sculo XX partiu da leitura de imagens. Dois fenmenos ocorridos no fim do sculo XIX perturbaram a estrutura da fsica naquele momento: a radiao do corpo negro e o comportamento do ter. A elaborao de experincias cujo fundamento de decidibilidade estava na leitura de imagens possibilitou a revoluo terica mais profunda da realidade fsica, envol-
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vendo a relativizao do espao e do tempo a relatividade de Einstein e o princpio de indeterminao de Heisenberg caso da radiao do corpo negro. Desde ento a fsica se desenvolveu baseada em experincias que consistiam em radiaes ou em partculas que impressionam detetores sensveis, cuja impresso passava pela leitura das figuras formadas. Assim, a imagem teve um papel fundamental para a estruturao da realidade na cincia dos fenmenos fsicos. A invaso da imagem em todas as atividades humanas foi consequncia das tecnologias desenvolvidas e utilizadas nos estudos da fsica desde o incio do sculo XX. Nesse sentido, a imagem constituiu-se na fonte mais significativa para o desenvolvimento do conhecimento neste sculo. Na verdade ela foi o substrato da produo dos novos paradigmas. Assim, ao invs de pensarmos em paradigmas da imagem, devemos conceber que a imagem constitui-se em fonte do modo de produo de novos paradigmas, pois a imagem no s instrumentalizou o conhecimento como teve e tem um papel estruturante em relao a ele. Atravs da automao digital acelerou-se a leitura das imagens e atravs do analgico diversos processos com linguagens distintas foram interligados. Observemos, por exemplo, a reestruturao dos conceitos de espao e de tempo. At o incio do sculo XX, apesar das profundas modificaes sofridas por esses conceitos modificaes essas introduzidas pela revoluo galileana a concepo aristotlica do espao e do tempo como entidades separadas e absolutas permaneceu e at se aprofundou com o desenvolvimento da fsica. A crtica ao ter, realizada por Einstein, introduziu a idia de
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um espao-tempo relativo e no-separvel, estruturado por uma teia de relaes que dependia do estado de movimento do observador e da distribuio dos corpos materiais. Desde ento, sincronizar relgios depende de variveis consideradas espaciais, enquanto a prpria geometria do espao passou a depender da situao do observador, da distribuio dos corpos materiais e, consequentemente, do tempo. O que considervamos sincrnico continha o diacrnico, pois o espao-tempo passou a ser uma teia de relaes com desenvolvimentos desiguais e o que chamvamos de passado e futuro j estava presente nessa teia. importante lembrar aqui que a revoluo galileana foi precedida pela descoberta da perspectiva que, fundamentada em uma teia de relaes, possibilitou uma representao pictrica fiel da realidade. Da em diante o homem perseguiu a imagem como reproduo da realidade, chegando fotografia e a todas as tecnologias posteriores que envolvem a produo de imagens. Devemos ver a imagem hoje no como simples representao da realidade mas como a prpria realidade virtual, pois ela se constituiu num fator estruturante dessa mesma realidade. Associando as questes da incerteza fsica quntica e as da nocausalidade linear teoria do caos questo do espao-tempo, sintetizamos o poder estruturante que a imagem detm sobre a nova concepo da realidade.
4 A questo da educao ..................................................................................................................................

A educao vive uma crise estrutural. No caso da educao brasileira, a crise estrutural fica desfocada por uma
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aguda crise conjuntural. A crise, ao mesmo tempo que est associada a grandes dificuldades, tambm se constitui numa oportunidade de transformao qualitativa da instituio e da sociedade. Sob o ponto de vista da estrutura, entendemos a crise como decorrncia da evoluo cientfica e tecnolgica das duas ltimas dcadas, a qual mudou qualitativamente as relaes humanas, a sociabilidade e a relao entre as sociedades, os estados e os continentes. Ela trouxe para o centro do cenrio social o conceito de conhecimento como fator fundamental das relaes sociais e das relaes entre as sociedades. Em consequncia, a educao passou a ser o principal fator estratgico das sociedades. A informao, o acesso informao e a velocidade da comunicao internacional universalizaram o homem e criaram uma estrutura espacial denominada globalizao, presente principalmente nas relaes financeiras de carter mundial. O aumento do ritmo das transformaes conduziu, em seu limite, ao achatamento do tempo em um espao globalizado. Presente, passado e futuro fundem-se concretamente por meio dos aparatos tecnolgicos estruturantes da nova racionalidade. O processo que denominamos de achatamento do tempo est vinculado contrao do espao, ou seja, um possibilita o outro, reciprocamente, constituindo um verdadeiro contnuo espao-tempo. O significado social imediato desse processo a perda das referncias, porque a nova dinmica espao-tempo contrape-se ordem sociocultural estabelecida de gerao em gerao. Com o achatamento do tempo e a contrao do espao, minha gerao confunde-se com a gerao atual.
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Na vida contempornea, a experincia televivenciada funde realidade e imaginrio. Ao mesmo tempo, toda a experincia acumulada pela humanidade est presente para as novas geraes atravs das tecnologias atuais. De forma significativa, essa experincia contm, sob o ponto de vista clssico, o futuro, pois sua estruturao se baseia na projeo das novas tecnologias. Nesse contexto, a educao deve mudar radicalmente, pois de fato j esto ocorrendo mudanas na dinmica social das novas geraes. Portanto, faz-se necessrio transformar o sistema escolar para que tenhamos o que dizer s novas geraes. Denominamos a questo fundamental da sociedade contempornea como instabilidade estrutural, em face do ritmo cada vez mais intenso das transformaes que ocorrem no sistema produtivo e da conscincia de que o conhecimento o fator mais significativo dessa produo. Reconhecendo que no h mais estabilidade, nem nas instituies educacionais nem na sociedade, a pergunta bsica que se coloca a seguinte: como recriar as instituies sociais para que elas possam conviver com a instabilidade estrutural? No caso de uma instituio educacional, a questo no se esgota em termos de gesto, pois essas instituies so atingidas em seu cerne, ou seja, necessitam de um mnimo de referncia estvel para desenvolver o processo educativo. Os ritmos contemporneos indicam que devemos conceber a instabilidade das instituies e da sociedade como fundamento para a ao, pois a nica coisa estvel que pode funcionar como referncia central para a sociedade e as instituies o conhecimento, que plural, socialmente relevan-
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te e se dinamiza atravs de olhares conflitantes simultneos. Devemos reconhecer que a referncia contempornea relao entre processos e produtos, assim como relao entre a sociedade e o desenvolvimento, teve seus tempos encurtados e seus ritmos intensificados. Precisamos formar profissionais que possuam autonomia e que estejam voltados para o desenvolvimento; profissionais que interajam com a sociedade e que compreendam o trabalho como uma rede de relaes multilaterais em sntese, um profissional com iniciativa e com flexibilidade intelectual. Nesse sentido preciso conceber e instituir uma gesto horizontalizada, capilarizada e cooperativa, tanto no plano institucional quanto no plano interinstitucional. A cooperao, em especial atravs das redes conceito de referncia nesse novo contexto. Assim, a qualidade da educao deve ser vista a partir da diversidade institucional e regional, da relevncia social e do potencial de interlocuo transinstitucional e transterritorial de cada organizao. Interagindo com outras, cada instituio perseguir a qualidade a partir de seu prprio projeto, pois a dinmica do conhecimento especializado que vai definir a dimenso da instituio no plano geral das instituies, estabelecendo ainda seu peso em relao territorialidade. Alm disso, a simultaneidade dos projetos transinstitucionais especializados e temticos conduzir configurao dos novos processos de produo do conhecimento, compreendendo com isso processos e produtos, cincia bsica e cincia aplicada, ensino e pesquisa e a prpria dinmica de uma sociedade que tem o conhecimento como referncia fundamental.
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Fundamentais a esse processo sero a experimentao, a inovao e a ampla disseminao das formas contemporneas de acesso informao. O contedo da experimentao dever dar nfase a processos cognitivos de grande relevncia social que tenham sido desenvolvidos de modo concomitante com processos plurais do conhecimento especializado e praticados em convvio com diferentes campos disciplinares e diferentes olhares sobre o tema. Ser necessrio desenvolver uma gesto que se apresente cooperativa em relao multiplicidade de instituies semelhantes e ao mesmo tempo territorializada em relao dinmica do conhecimento temtico. Os dois movimentos seriam geridos de forma horizontal e cooperativa, tanto no plano das instituies como no plano dos sujeitos participantes. A perspectiva quanto sociedade aponta para a relevncia de uma tica particular, que denominamos tica da incluso. A revoluo tecnolgica das duas ltimas dcadas provocou o aumento dos excludos, mas ao mesmo tempo viabilizou a tica da incluso. Para que ela se torne efetiva, contudo, ser preciso transformar a prtica das relaes entre as sociedades e, no mago de cada sociedade, a prtica das relaes entre os grupos sociais e at entre os indivduos. O horizonte para que possamos concretizar essas mudanas sociais baseadas na tica da incluso o desenvolvimento de uma educao fundada na pedagogia da alteridade e alicerada em processos polticos que viabilizem a convivncia entre os diferentes e o respeito pelas tribos enquanto grupos sociais com identidade prpria, enfatizando, com base na tolerncia, a dinmica plural dos sujeitos.
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Em sntese, para que possamos estimular a formao de sujeitos plurais ser preciso modificar radicalmente as prticas pedaggicas de nosso sistema educacional, libertandonos da pedagogia da assimilao que pretende transformar o Outro, igualando-o a um Eu ou excluindo-o e assumindo a pedagogia da alteridade inspirada na tica da incluso. O achatamento do tempo torna simultneos e no-hierarquizados o passado, o presente e o futuro, resultando na transformao das relaes sociais e humanas e das relaes entre as culturas e as diferenas, as quais nos levam a uma maior tolerncia e interesse pelo Outro. Portanto, ao mesmo tempo que as instituies educacionais devem adotar pedagogias da alteridade, a sociedade deve viver referenciada pela tica da incluso.
5 As questes da economia e da cultura ..................................................................................................................................

Quando convidado a participar da Conferncia Parlamentar das Amricas, em Quebec, Canad, duas questes foram colocadas pelos organizadores para a nossa reflexo: nas Amricas, um processo hemisfrico de integrao econmica poderia causar que impactos diversidade cultural e lingustica? para mantermos essa diversidade seria necessrio submeter a cultura a clusulas de exceo num acordo econmico?
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Quando nos interrogam sobre o possvel impacto de uma integrao econmica e sobre a necessidade de proteger as culturas em face dessa integrao, as questes apresentadas pressupem a separao entre cultura e economia. Para analisar esse pressuposto na contemporaneidade faremos uma breve digresso sobre a formao do Estado-Nao moderno. A gnese do Estado-Nao se deu na Europa, entre os sculos XIII e XVIII, e baseava-se na formao do territrio do rei. Este, expresso da vontade divina, personalizava o poder atravs da delimitao e da posse de seu territrio. Os vestgios das culturas locais eram integrados no quadro geral do territrio, ou melhor, do Estado-Nao, que estimulava a produo de bens em seu proveito, garantindo a dinmica do mercado. Assimilando culturas e envolvendo identidades e dialetos, o Estado-Nao integrava economicamente o territrio e construa etnicidades homogneas, ou seja, o ser francs, ser ingls, ser portugus, ser espanhol e assim sucessivamente. O expansionismo foi fator essencial para a sedimentao do Estado-Nao e do mercado europeu. As polticas coloniais nas Amricas recalcavam as culturas autctones e introduziam culturas alctones como as do continente africano para fornecer braos, em condies vis, para o trabalho escravo. A integrao econmica, garantindo a dinmica do mercado e a produo de bens dentro de determinado territrio, foi portanto o primeiro produto da formao do Estado-Nao. A diversidade cultural e lingustica foi homogeneizada pela integrao econmica e pela cultura do rei, que se baseava em uma etnicidade construda. Com o sacrifcio das culturas autctones e alctones, as Amricas se
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constituram, enquanto colnias, como objeto fundamental desse processo. Foi no sculo XVIII, o Sculo das Luzes, que o Estado-Nao comeou a se transformar. A partir da Revoluo Francesa que visava proteger a liberdade dos indivduos, assegurar a igualdade de todos perante a sociedade poltica e o Estado e garantir o direito de todos propriedade o Estado-Nao medieval despersonalizou-se, tornando-se laico. Surgiu ento o Estado-Nao moderno, que tem a cidadania e a democracia como pilares polticos e o livre-mercado como pilar econmico. O sentido do territrio, porm, foi mantido e nos sculos seguintes o Estado-Nao tomou vrias formas, de acordo com a dinmica de cada sociedade e de cada mercado. A independncia das colnias americanas produziu uma diversidade social correspondente s diferenas estratgicas entre seus colonizadores. O Novo Mundo caracterizouse por uma dupla diversidade: uma relativa cultura dos colonizadores, outra referente aos diversos componentes autctones e alctones que se associaram diversidade desses novos Estados-Nao, os quais correspondiam s formas coloniais histricas de insero no mercado. Se os Estados-Nao europeus tinham uma diversidade que chamaramos de primeira ordem, os novos Estados-Nao das Amricas apresentavam uma diversidade de segunda ordem, onde as desigualdades eram mais intensas e extensas que nos Estados-Nao colonizadores. Assim, a integrao econmica das Amricas apresentou-se sempre muito mais complexa do que aquela realizada pelos Estados-Nao europeus.
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Aps esta breve anlise da formao do Estado-Nao, podemos tentar compreender o nvel das questes colocadas pela Conferncia: como a integrao econmica das Amricas afetar o ser brasileiro, o ser argentino, o ser haitiano, o ser norteamericano, etc.?; como a integrao econmica das Amricas afetar a dinmica da diversidade cultural e das desigualdades no interior de cada Estado-Nao? Essas questes devem ser pensadas no mbito da contemporaneidade. Nas ltimas dcadas, a revoluo tecnolgica criou uma nova realidade, levando o mundo a viver um processo de mutao. As caractersticas fundamentais desse processo de mutao so a instabilidade permanente e a desterritorializao. verdade que essas caractersticas sempre estiveram presentes no mundo moderno: a primeira nas diversas crises cclicas do capitalismo e nas grandes guerras mundiais deste sculo e a ltima atravs do iluminismo e do capital. O prprio Marx, autor do Manifesto Comunista, afirmava: A nacionalidade do trabalhador no francesa, inglesa, alem, o trabalho, a livre escravatura, o trfego de si prprio. Seu governo no francs, ingls, alemo, o capital. O ar que respira em seu pas no francs, ingls, alemo, o ar das usinas.
(MARX apud FINKICL-PROUT, 1987).
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No entanto, em funo da revoluo tecnolgica das ltimas dcadas, a instabilidade e a desterritorializao tm agora outra natureza. Como expresso da razo instrumental, a tecnologia produziu, na modernidade, bens materiais que se caracterizaram como extenses dos sentidos do homem. Em consequncia da resposta negativa que Godel apresentou, na dcada de 30 deste sculo, questo da decidibilidade sobre a verdade das proposies, as novas tecnologias vm operando sobre a razo, o pensamento, enfim, sobre as idias. Se no era possvel decidir sobre a verdade das proposies, ao menos era possvel operar com as proposies, o que se tornou vivel, sob o ponto de vista terico, com as mquinas abstratas, e sob o ponto de vista prtico, graas ao desenvolvimento da microeletrnica. Estamos hoje operando e empresariando idias e isso tem modificado de forma qualitativa a dinmica do mercado, aumentando o ritmo dos processos e liberando-os do territrio. Assim, a instabilidade e a desterritorializao so, no mundo contemporneo, estruturais. Do ponto de vista contemporneo, as questes colocadas pela Conferncia devem ser abordadas com outro enfoque: um enfoque que ponha em dvida a separao entre o econmico e o cultural. Na atualidade, os empreendimentos mais significativos so aqueles que envolvem idias e saberes que se disseminam por meio de processos informatizados, em rede, democratizando a informao e a comunicao. Isso significa que a pluralidade e a diversidade de saberes aumenta as possibilidades de desenvolvimento humano e, ampliando o potencial humano para produzir bens de consumo para
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o mercado, aumenta tambm seu desenvolvimento econmico, que por sua vez fortalece os saberes dos grupos humanos. A instabilidade estrutural permanente se d agora no nvel do mercado como um todo, cuja operao auto-regulada por fora do movimento que a diversidade de saberes produtora de bens executa. A desterritorializao estrutural, por seu turno, ser vivenciada no nvel do Estado-Nao, mantido por fora da pertinncia das tribos culturais, ainda detentoras de saberes comuns embora no mais carentes de um territrio. Exemplo histrico desse tipo de tribo o povo judeu, que durante milnios, mesmo sem territrio, manteve-se enquanto povo. Quanto ao mercado, pode-se fazer uma analogia com a Europa do perodo medieval, que era formada por um conjunto de feudos independentes e auto-suficientes: hoje a comunicao e os saberes tribais produtores de bens possibilitam e exigem a permanente interao das tribos. Auto-sustentabilidade e auto-suficincia correspondem agora mesma idntica caracterstica para todo o planeta. O mundo passar a ser um nico feudo. Com esse raciocnio queremos afirmar que a tendncia integrao inevitvel. Polticas devero ser estabelecidas para viabilizar processos que assumam a diversidade de idias criada pelos saberes tribais como a riqueza mais significativa que podemos legar para o futuro da humanidade, inclusive da economia de mercado. Citamos aqui um verso do poeta e compositor brasileiro Caetano Veloso: eu no tenho ptria, eu tenho mtria e eu quero ftria. Se no pudermos alcanar o sentido de ftria, continuaremos a aprofundar os processos que impem desigualdades cada vez mais intensas e extensas,
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continuaremos dividindo o mundo em consumidores e excludos. Em relao aos excludos, suas necessidades conduziro ao aumento da violncia, da fome, enfim, da barbrie. Quanto aos consumidores, parafraseando Marx, diramos: A nacionalidade do consumidor no francesa, inglesa, alem, o consumo, o livre mercado, o trfico da mercadoria. Seu governo no francs, ingls, alemo, a moeda. O ar que respira em seu pas no francs, ingls, alemo, o ar do shopping center. Nesse quadro teremos um processo de regresso, no somente das culturas, das identidades nacionais, das lnguas e da comunicao, mas principalmente da humanidade.
6 Consideraes Finais ..................................................................................................................................

Em face da internalizao do logos do fazer da tecnologia no modo de produo do conhecimento cientfico, propomos um novo processo como perspectiva para o conhecimento no terceiro milnio. Um processo no qual a produo do conhecimento no ser chamada de cincia, mas de tecien1; um processo onde o logos do fazer a tecnologia dar lugar ao logos do informar a informatologia e a realidade virtual, em tempo real, ser a fonte da produo plural de paradigmas. De um diagrama moderno, que expressa a relao entre o conhecimento e a soci-
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edade, passaremos a um diagrama que representa a sociedade da informao e da realidade virtual: Cincia Sociedade Tecnologia ............. Tecien Sociedade ..........
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Informatologia
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BARNES, Barry (ed.). Sociology of science. BENJAMIM, Walter. Magia e tcnica, arte e poltica: ensaios sobre literatura e histria da cultura. 7. ed. So Paulo: Brasiliense, 1994. 256p. (Obras Escolhidas, 1). A obra de arte na era de sua reprodutibilidade tcnica, p. 165-196. FINKICL -PROUT, Alain. Le defait de la pense. Paris: Gallimard, 1987. HABERMAS, Jrgen. Science and technology as ideology: excerpt from Toward a rational society. Heinemann, 1971. TENRIO, Robinson Moreira. Computadores de papel: mquinas abstratas para um ensino concreto. So Paulo: Cortez; Autores Associados, 1991. (Coleo Polmicas do Nosso Tempo, 42).
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Tecien cincia com a tecnologia internalizada.
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Gesto e Tratamento da Informao na Sociedade Tecnolgica
Othon Jambeiro PHD em Comunicao Professor Titular da Universidade Federal da Bahia
1 Introduo ..................................................................................................................................
Na sociedade global a moeda forte a informao disponibilizada de forma universalmente acessvel, just in time. As mudanas da decorrentes tero enorme impacto nos modos de aprender e fazer do ser humano. A revoluo da informao poder modificar de forma permanente a educao, o trabalho, o governo, os servios pblicos, o lazer, as formas de organizar a sociedade e, em ltima anlise, a prpria definio e o prprio entendimento do ser humano. A nova sociedade caminha para a multidisciplinaridade, para a flexibilidade operacional, para a velocidade, a preciso e a pontualidade da informao. A humanidade est entrando na era da socializao da informao e da democratizao de seu acesso. Na base tecnolgica das mudanas tem estado um intenso desenvolvimento cientfico e tecnolgico, o qual vem apontando fortemente, desde os anos 70, para a convergncia entre a eletrnica, a informtica e as comunicaes. Como
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resultado lgico da expanso internacional do capitalismo, esses setores industriais e de servios foram envolvidos no processo geral de conglomerao e internacionalizao das empresas e de globalizao dos mercados. Privatizao e liberalizao tornaram-se tendncias aparentemente incontrolveis em todo o mundo. Em conseqncia, a economia poltica dos setores da informao e das comunicaes passou a sofrer dramticas mudanas, particularmente no que se refere composio do capital e ao controle das empresas. A re-regulamentao da prestao de servios de informao e comunicaes passou a amplificar e a expandir a lgica mercantil na rea e a excluir normas e controles estatais e sociais que pareciam consolidados. O contedo dos servios de comunicao, isto , a informao aqui compreendida como dados, notcias, literatura, imagens e sons comeou a ser tratado de maneira tecnolgica e economicamente igual. No importa a natureza da informao, a tecnologia necessria para transform-la, edit-la, transport-la e armazen-la a mesma, embora em certa medida persistam mtodos e qualificaes diferenciados para a concepo e a produo de servios e produtos, os quais passaram a se submeter aos processos de apropriao tpicos das estruturas econmico-financeiras da sociedade. No que se refere s prticas profissionais, novas funes surgiram e continuam surgindo, todas ligadas intercesso de diferentes reas do conhecimento. Entre essas novas prticas encontram-se o monitoramento tecnolgico, a engenharia do conhecimento, a documentao tcnica para certificaes de qualidade, a navegao com recursos
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eletrnicos, a construo e a montagem de hipertextos e programas inteligentes, a editorao eletrnica, o gerenciamento e a administrao de mltiplas reas de informao e comunicaes. A tendncia no campo da informao indica o advento de grandes bases de dados interligadas em redes nacionais e internacionais e associadas a servios seletivos e personalizados, voltados para usurios com interesses especficos. Isso est determinando o surgimento de um novo profissional o gestor de recursos informacionais com perfil de estrategista, com capacidade para compreender, analisar, criticar e interpretar a realidade, em funo do conhecimento disponibilizado em diferentes suportes, inclusive os virtuais, sob a forma de eventos, notcias, idias, debates, conferncias, documentos e outros. A essncia do trabalho desse profissional, no importa o ttulo que se lhe d, deve ser, portanto, a organizao e a disponibilizao do conhecimento e no apenas de dados ou informaes. Por isso ele precisa saber como localizar, selecionar, organizar, transformar e disseminar, pelos meios disponveis, no tempo certo, o conhecimento desejado. Em outras palavras, ele deve saber o que se quer, como e quando, de acordo com o interesse da instituio em que trabalha, de acordo com suas metas, seus objetivos e com o contexto no qual ela est inserida, provendo informaes relevantes segundo suas demandas. Este texto tenta situar a redefinio que as prticas profissionais no mbito da informao vm sofrendo, por fora da convergncia tecnolgica que se verifica nos campos da informtica, da eletrnica e das comunicaes. Convergncia que se d num contexto condicionado pela expanso do
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pensamento liberal e da economia de mercado global, pelo aumento vertiginoso da necessidade de informaes e de conhecimentos especficos nas diversas reas do saber e da produo, pelo desenvolvimento incessante e convergente de novas tecnologias nos campos da microinformtica, da microeletrnica e das telecomunicaes e pela conglomerao de corporaes industriais e comerciais nacionais e multinacionais no setor de servios de comunicaes e informao.
2 Informao como Recurso Estratgico ..................................................................................................................................

fato largamente aceito que a futura sociedade da informao ser caracterizada por enorme diversidade e maior nmero de oportunidades individuais. As pessoas tero a possibilidade de controlar e modelar suas vidas crescentemente aumentada. Na verdade, a pressuposio mais comum entre os que acreditam que as novas tecnologias de informao e comunicao tm alto potencial para transformar a sociedade mundial vai bem mais alm. Afirma-se que a implementao das estratgias nacionais e multinacionais em curso levar a um modelo de sociedade em que os indivduos gastam a maior poro de seu tempo frente a um terminal de computador, atravs do qual ouvem msica, vem TV, navegam na Internet, comunicam-se com quem jamais viram e obtm dados sobre qualquer coisa que lhes interesse. Essa a viso mais difundida do futuro da humanidade. O conceito de sociedade mundial no anula, contudo, a existncia de sociedades particulares, de estados-naes com
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cultura, etnia e tradies prprias. Pelo contrrio, defende-se a crena de que haver tantas sociedades da informao quantas forem as sociedades, porque cada sociedade usar as novas tecnologias e alternativas de servios de acordo com suas necessidades prioritrias especficas e assim consolidar seu futuro. A construo de uma abrangente sociedade mundial da informao implicar na expanso das oportunidades de cada sociedade para realar sua distino. E tudo isso depender de uma imensa infra-estrutura, montada em nvel mundial, sobre plataformas nacionais integradas ou no, econmica e culturalmente, em macro-regies. Essa infraestrutura tem pelo menos quatro componentes fundamentais: o sistema de telecomunicaes, que est passando por alteraes estruturais em todo o mundo, exatamente em funo de sua importncia estratgica para o desenvolvimento da humanidade. Somente um sistema de telecomunicaes com avanadas possibilidades interativas poder permitir a construo de uma worldwide information superhighway, necessria e mesmo vital para a consolidao de um mercado mas tambm de uma sociedade civil internacional. No importa a natureza do produto, se material, virtual, poltico, econmico, ideolgico, cientfico ou literrio; tudo tende a circular, incontrolada e incontrolavelmente, por essa via universal de informaes; o sistema de produo, classificao, catalogao, indexao, disseminao, anlise e seleo da informao, constitudo por recursos humanos plenamente capacitados para essas funes e profundamente inseridos no domnio
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das tecnologias de informao e de telecomunicaes. Normas, rotinas, manuais, enfim, todo o conhecimento hoje constitutivo da chamada cincia da informao ter que ter seus padres renegociados em nvel mundial, de tal forma que a indexao, a classificao e a catalogao, por exemplo, obedeam a uma linguagem e a um mtodo universais; o sistema de produo de hardware e software, elementos que possibilitam o funcionamento integrado da rede mundial de informaes. At agora esse sistema tem sido o grande propulsor do desenvolvimento de novas tecnologias, aplicadas tanto produo e disseminao da informao quanto s telecomunicaes e tudo indica que dever continuar a s-lo; as polticas governamentais e industriais, articuladas nacional e internacionalmente. Na atualidade momento em que damos os primeiros passos rumo sociedade da informao e das comunicaes essas polticas parecem ainda, por um lado, dispersas e, por outro, guiadas pelos tradicionais vcios do imperialismo e do colonialismo. O que se prope, porm, que passem a conduzir a evoluo das sociedades da informao por um caminho em que o resultado alcanado reflita as circunstncias, as prioridades e os valores de cada sociedade, num quadro de cooperao e compatibilidade internacionais. A viso estratgica da indstria indica que, embora servios de entretenimento devam se manter e mesmo se expandir como importantes mercados no prximo sculo, os maiores benefcios para as sociedades devero advir da
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aplicao das novas tecnologias economia. Tal aplicao dever transformar os tradicionais mtodos de operar utilizados por grandes e pequenos negcios, agncias de governo e organizaes de educao e sade, permitindo aos cidados obter servios mais eficientes e eficazes. Esse processo j vem ocorrendo em alguns setores da economia, como os bancos, por exemplo, e est se iniciando a passos largos na educao no-formal, principalmente atravs de cursos e atividades de treinamento distncia, conhecidos como computer assisted.
3 A Sociedade da Informao e das Comunicaes ..................................................................................................................................

Qualquer anlise dos sistemas contemporneos de comunicao e informao deve ter em conta que eles se encontram inseridos dentro de um contexto que determinado, principalmente, pela crescente transformao dos mercados, de locais para nacionais e internacionais, pela convergncia entre comunicaes, informtica e eletrnica e pela expanso das polticas de re-regulamentao e privatizao. Alm disso, a intensificao da ideologia de mercado aplicada simultaneamente aos bens culturais e aos econmicos e aliada inovao em cabos de fibra tica e em tecnologias digitais e de satlite tem dado suporte internacionalizao tanto dos prprios sistemas de comunicao e informao quanto de sua propriedade. O conseqente declnio da soberania nacional, alm de nos forar a repensar a clssica teoria do direito informao que v os sistemas
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de produo e difuso somente dentro da estrutura dos estados-naes determina trs posturas crticas: leva a considerar o poder das empresas de comunicaes e informao organizadas globalmente; leva a recordar a importncia do crescente impacto dos acordos legais e polticos supranacionais; leva a reflitir sobre o lento e delicado desenvolvimento de uma sociedade civil internacional (KEANE, 1991). Globalizadas e conglomeradas, as empresas de comunicaes, informtica e eletrnica tanto as produtoras de bens materiais quanto as prestadoras de servios tm uma presena cada dia mais forte nas transaes comerciais e financeiras nacionais e internacionais. Independente de leis e normas governamentais ou mesmo estimulado por elas um mercado mundial de empresas desses convergentes setores industriais foi estabelecido e a propriedade concomitante de variadas e numerosas dessas empresas, qualquer que seja a base original de engenharia e insumos de cada uma, tornou-se uma situao comum e normal. O ambiente competitivo tem provocado muitos realinhamentos organizacionais, com redes de TV aberta investindo em TV a cabo e vice-versa; redes de TV a cabo investindo em produtoras de programas; estdios comprando estaes de rdio e TV; empresas produtoras de hardware e software investindo em servios de telecomunicao e viceversa; provedores de servios de informao associando-se a editoras e a empresas de rdio, TV e mdia impressa; e
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tambm com grandes e multifacetados complexos de informao e entretenimento fundindo-se entre si. Como conseqncia das fuses e alianas empresariais ocorridas durante as ltimas trs dcadas no setor de comunicaes, informao e eletrnica, muitas companhias esto agora atreladas a setores nucleares do capital industrial e financeiro, criando uma ligao que coloca dois graves problemas: ela tem ampliado o poder de uma elite capitalista no-representativa no controle da distribuio de informaes e idias, numa escala sem precedentes na histria da humanidade; seu crescimento tem sido acompanhado por uma eroso dos processos competitivos que, anteriormente, de uma maneira limitada mas ainda assim importante, tornavam as empresas de comunicaes e informao relativamente transparentes (CURRAN, 1991). Constata-se ainda que o desenvolvimento da informtica, das comunicaes e da eletrnica est provocando uma exploso mundial na produo e na circulao de informaes de toda natureza (dados, imagens, sons, notcias, mensagens privadas, etc.), por vias que incluem cabos, satlites e ondas hertzianas e sobre suportes materiais tais como disquetes, discos ticos, videotapes, etc. Tudo isso e mais a concepo e a produo de evoludos equipamentos multimdia vm aperfeioando e expandindo as possibilidades que o consumidor tem de escolher, acessar e usar programas, servios e informaes. Prev-se que, assim como os anos 90 tm sido a
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dcada da internacionalizao das indstrias de telecomunicaes e de comunicaes em rede, aumentando o uso do telefone e dos servios a ele ligados, os primeiros anos do terceiro milnio devero ensejar a consolidao das indstrias de informtica, comunicaes e eletrnica como os principais motores do desenvolvimento econmico, social e cultural. Essa nova base tecnolgica considerada um elemento possibilitador e estimulador da desmassificao das audincias, podendo levar a uma produo cultural crescentemente diversificada, cujo pblico-alvo no ser mais uma massa informe, mas numerosos e distintos fragmentos da audincia geral. A tese que se projeta a de que, sendo tecnologicamente possvel embora ainda no economicamente, em funo da evidente desigualdade entre povos, pases e classes sociais a cada cidado solicitar informao e entretenimento diretamente de um cardpio previamente conhecido, poderemos evoluir para uma tal variedade de multi-estratificados produtos simblicos que os mdia perdero sua original natureza de meios de massa. Agindo simultaneamente como parceira e adversria dos conglomerados de comunicao, a nova base tecnolgica poder permitir, portanto, que vrios segmentos da audincia geral achem um lugar mais ativo e influente na produo e no consumo de bens culturais, assim como na circulao da informao. O fenmeno da conglomerao nos setores da informtica, da eletrnica e das comunicaes, impulsionado pela dinmica e pela racionalidade da economia capitalista internacional, tambm tem levado as corporaes a interconectarem tecnologias cujos limites de convergncia
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ainda no podem ser previstos. Essa uma das razes pelas quais a estrutura das indstrias de comunicao, eletrnica e informao e seu status legal e institucional nas polticas pblicas tem estado em acelerado processo de mudana. Essa interconexo vem eliminando as fronteiras entre os processos e os produtos daquelas trs indstrias, tornandoos solidrios em termos operacionais e erodindo as tradicionais relaes que mantinham entre si e com seus usurios. O telefone, por exemplo, que era usado apenas para a comunicao direta entre duas pessoas, h mais de duas dcadas vem sendo combinado com televiso e radiodifuso em geral para fazer transmisses ao vivo; mais recentemente, associado a computadores, ele vem servindo para fazer transferncia de dados, informaes e conhecimento. Ele tambm pode ser usado em reunies e conferncias eletrnicas e, como j se anuncia, na distribuio domstica e simultnea de programas de televiso. A tecnologia digital torna possvel o uso de uma linguagem comum, atravs da qual os diversos produtos simblicos se libertam de seus tradicionais meios de transmisso. Um filme, uma chamada telefnica, uma carta, um artigo de revista podem ser transformados em dgitos e distribudos por cabo, satlite ou ainda por via de um meio fsico de gravao, como uma fita magntica ou um disco. Alm disso, com a digitalizao o contedo se torna totalmente plstico, isto , qualquer texto, som ou imagem podem ser editados, mudando de qualquer coisa para qualquer coisa. A convergncia tecnolgica cancela, com efeito, a validade das fronteiras entre diferentes tipos de servios de
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informao, suprimindo as linhas divisrias at agora consideradas naturais entre informao privada e de massa, entre meios sonoros e visuais, entre texto e vdeo, entre imagens baseadas em emulso e imagens eletrnicas e mesmo a fronteira entre o livro e a tela (SMITH, 1991). Uma das maiores conseqncias disso a tendncia integrao que se observa entre diferentes aspectos das polticas pblicas para a informtica, a eletrnica e as telecomunicaes e alguns pontos das polticas relativas educao e cultura. A imprensa, a indstria grfica, o rdio, a televiso, a biblioteca, a sala de aula, o computador, o scanner, o vdeo-projetor, a Internet, o fax e o compact disk esto ficando mais interconectados e interdependentes, de tal forma que uma poltica de governo desenvolvida para um deles pode ter significativas implicaes sobre os demais. O outro lado da equao a crescente desumanizao dos ambientes de trabalho, aspecto particularmente cruel em sua tendncia para produzir cada vez mais utilizando cada vez menos recursos humanos. Nos Estados Unidos, por exemplo, as 500 maiores companhias industriais reduziram seus quadros funcionais em 3,4 milhes de empregados durante os anos 80 (BALL, 1993). Segundo declarao de Michel Candessus em outubro de 1993, na abertura da 48. Assemblia Anual do Fundo Monetrio Internacional, em Washington, os pases industrializados tinham ento 32 milhes de desempregados, trs milhes a mais do que em 1983 (JORNAL, 1993). Parece estar ocorrendo, na chamada sociedade da informao ou sociedade tecnolgica, um fenmeno similar
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quele que ocorreu durante a revoluo industrial: a reduo da energia humana necessria para manipular os materiais usados na produo de bens e servios. Tambm hoje o trabalho humano est sendo removido de crescente nmero de tarefas que podem ser feitas por mquinas a custos mais baixos e de maneira mais rpida e acurada. Agora, entretanto, o problema muito mais srio, porque os computadores podem substituir os seres humanos at mesmo no que se refere manipulao e ao controle de outras mquinas complexas.
4 A Gesto da Informao e das Comunicaes
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A expanso dos suportes tcnicos nas reas da informtica, da eletrnica e das comunicaes tem levado ao aparecimento de formas organizacionais distintas e ao estabelecimento de novas relaes entre os indivduos, estejam eles em funes laborais ou simplesmente no exerccio da cidadania. A tendncia nesses setores aponta em direo ao surgimento de bancos de dados interligados em rede e ao fornecimento de servios personalizados a usurios com interesses especializados. As tecnologias mais recentes, que permitem acesso quase que indiscriminado ao uso da informtica isoladamente ou em associao com as telecomunicaes dentro e fora das instituies, impem, em conseqncia, a necessidade de profissionais aptos a usar tais ferramentas e a geri-las para outros indivduos ou organizaes. No entanto, difcil identificar, entre os atuais graduados pelas instituies de ensino superior, indivduos
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que possuam o perfil profissional adequado gesto de processos e produtos de informtica, eletrnica e comunicaes em organizaes de qualquer natureza. Situados na intercesso entre as tradicionais profisses de bibliotecrio, arquivista, programador e analista, os novos profissionais aqui chamados de informatas circularo, quando existirem, pelo campo multidisciplinar e multiprofissional onde hoje se encontram mais bem-estabelecidos, principalmente, administradores, engenheiros e uma grande massa de indivduos com ou sem formao superior, que desenvolveram ou procuram desenvolver a capacidade de criar, produzir e gerir produtos e processos de informao, eletrnica e comunicaes. Essas pessoas ocuparam um espao laboral momentaneamente vazio, mas sob fulminante e ascendente presso por parte de empresas e organizaes governamentais e nogovernamentais. A tecnologia evolura e abrira amplas possibilidades para a prestao de novos servios. De tal forma crescera a necessidade de captar, recuperar, filtrar, tratar, distribuir e disseminar informaes que a gesto da informao passou a ser atividade vital para qualquer organizao da sociedade, em todos os nveis internacional, nacional e tambm regional. Mas no havia indivduos formalmente preparados para a execuo dessas tarefas. Atrada e instigada pelo poder do mercado e pelo fascnio tecnolgico, uma parte considervel da fora de trabalho deslocou-se para o setor. Os indivduos componentes dessa massa migrante passaram ento a desempenhar um importante papel social, econmico e cultural.
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Contudo, a sociedade e o mercado exigem hoje profissionais adequadamente preparados, com a necessria chancela do sistema de ensino superior brasileiro, capazes de gerir, tratar e disseminar a informao utilizando plena e convergentemente as conquistas tecnolgicas do ser humano nos setores da informtica, das comunicaes e da eletrnica. Exige-se, portanto, a formao de informatas, isto , de profissionais capazes de: monitorar informaes sobre os ambientes social, cultural, poltico, econmico e de mercado; exercitar viso crtica sobre a produo, a distribuio e o consumo de informaes, considerando que somente tal viso permitiria produzir, selecionar, organizar e disseminar, adequada e eficientemente, a informao; analisar o contedo da informao e dialogar simultaneamente com a fonte com seu produtor e com o consumidor sobre sua qualidade e seu adequado tratamento; dominar dois nveis de linguagem: a terminologia da fonte ou do produtor e a linguagem para comunicao com o pblico; combinar competncia no gerenciamento e no tratamento das informaes com domnio no uso das tecnologias de comunicao e de eletrnica; valorizar o conhecimento sobre o ambiente em que vivem, identificando possveis facilidades e possveis obstculos ao exerccio de sua misso; enfatizar o uso da informao como vantagem competitiva para os indivduos e para as organizaes da sociedade;
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sinalizar oportunidades de mudana para a sociedade como um todo e particularmente para a comunidade social ou organizacional em que vivem; reconhecer o valor econmico e poltico da informao. O informata dever ser, portanto, um estrategista, capaz de captar, compreender, analisar criticamente e interpretar a realidade dentro de uma perspectiva histrica, quer ela se apresente sob a forma de eventos, notcias, idias, dados, imagens, sons, mensagens ou documentos de qualquer tipo. Da porque se deve pretender que esses novos profissionais sejam indivduos inteligentes, inovadores, flexveis e criativos. Nas organizaes, a presena de profissionais com esse perfil dever evitar os gastos excessivos originados na duplicao de dados, no fracionamento dos servios de informao, nos conflitos de poder e na desinformao. Como se sabe, a informao certa no momento certo evita erros e otimiza o uso dos recursos disponveis, possibilitando economia, eficincia e melhoria da produtividade. Caber aos informatas oferecer suporte para o monitoramento de informaes sobre os ambientes social, cultural, poltico, econmico e de mercado. Esses novos profissionais devero igualmente socializar a informao, rompendo sua cadeia de poder dentro da sociedade, da comunidade ou da organizao e transformando-as em impulsos de ao. Eles tambm devero ser capazes de exercitar viso crtica sobre a produo, a distribuio e o consumo da informao, pois somente uma viso desse tipo
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permitir a eles produzir, selecionar, organizar e disseminar, adequada e eficientemente, a informao. A regra bsica de seu exerccio profissional ser a considerao de que o benefcio da informao deve ser maior do que o seu custo. Isso significa que eles devero ser capazes de analisar o contedo da informao e dialogar com os especialistas sobre sua qualidade e seu adequado tratamento. O informata dever ainda dominar a terminologia do especialista, assim como a linguagem para comunicao com o pblico no-especializado, alm de ser capaz de combinar a gesto de informaes com o domnio no uso das tecnologias. O informata ter necessidade de manejar informaes que nem sempre estaro registradas. Por isso ele tambm dever ser capaz de localizar, selecionar, organizar, transformar e disponibilizar, pelos meios prprios e no tempo certo, a informao desejada. Em outras palavras, ele dever saber o que cada um quer, como e quando, e saber o que relevante, de acordo com a estrutura da organizao em que trabalha, com suas metas, seus objetivos, com o contexto no qual est situada e com o pblico a que serve. Dever igualmente estar envolvido, de maneira direta, com o ambiente e os recursos informativos de sua organizao, dando-lhes coeso e coerncia. Sua principal misso ser transformar informao em conhecimento e em ao.
5 A Formao do Informata ..................................................................................................................................

A Lei de Diretrizes e Bases mais especificamente o artigo 53 e seu pargrafo nico assegura autonomia didtico-
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cientfica s universidades, transferindo para seus colegiados de ensino e pesquisa a tarefa de decidir sobre a criao, a expanso e a extino de cursos; sobre a ampliao e a reduo de vagas; sobre a elaborao dos programas dos cursos; sobre a programao de pesquisas e atividades de extenso; sobre a contratao e a dispensa de professores; e sobre os planos de carreira docente. Extingue-se assim a necessidade de cumprir um currculo mnimo e uma carga horria rgida, o que possibilita s universidades dar incio a um processo de reformulao de seus cursos de graduao, para melhor atender tanto s demandas do mercado quanto s aspiraes individuais de formao profissional. Tal reformulao deve ser coerente com o estgio do conhecimento tcnico e cientfico, com o grau de aperfeioamento que cada universidade alcance a cada etapa de seu plano estratgico e tambm com suas diretrizes, planos gerais e programas de trabalho especficos. O importante que sejam ultrapassadas as normas e contedos estabelecidos pelo antigo Conselho Federal de Educao e que, no exerccio da autonomia didtico-cientfica, se ouse quebrar paradigmas, tendo como nortes o atendimento das demandas da sociedade e do mercado e a misso maior de capacitar o aluno para competir e inovar. Alm disso, quando se considera a notria convergncia entre o perfil dos informatas e o dos j existentes profissionais das reas da cincia da informao, da informtica e das comunicaes, parece sensato pensar numa reviso mais ampla, de carter estrutural. possvel que um tronco comum de conhecimentos bsicos na rea de cincia
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e tecnologias da informao e das comunicaes possa levar a um currculo flexvel e contemporneo. A segura formulao desse tronco comum permanente permitiria s universidades extinguir e criar habilitaes, de acordo com o desenvolvimento cientfico e tecnolgico e com a oscilao das demandas da sociedade e do mercado. Nesse sentido, alguns passos preparatrios poderiam ser seguidos, tais como: definir o perfil desejvel para o informata, considerando que ele dever ser um profissional com habilidades multidisciplinares, com conhecimento e domnio da evoluo tecnolgica em informtica, comunicaes e eletrnica, com capacidade gerencial, motivao profissional, criatividade, capacidade de se antecipar demanda do meio ambiente e de se adaptar a ela; refletir sobre um programa filosfico/estratgico, de tal forma que no se abandone totalmente o passado tomado como provedor de cultura e de processos pedaggicos histricos nas reas de comunicaes e cincia da informao e se vislumbre o futuro com diversidade de atividades, funes e ocupaes para os profissionais das respectivas reas; aperfeioar o sistema de ensino, fazendo uso mais intensivo de recursos audiovisuais e de prticas e atividades extraclasse, com acesso a redes e bases de dados no s na biblioteca e no laboratrio mas tambm na prpria sala de aula. Isso significaria o convvio dirio com tecnologias de informtica, de comunicaes e de eletrnica enquanto
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ferramentas para toda e qualquer rea de atuao profissional, alm de implicar preocupao e postura interdisciplinares, onde aportes terico-metodolgicos de reas de interface como administrao, lingstica, comunicao social, economia e poltica concorreriam para o desenvolvimento das atividades profissionais; revisar continuamente os currculos e programas a fim de adapt-los realidade em transformao, eliminando disciplinas e contedos desnecessrios e incluindo novos conhecimentos. Conceber o estgio como um espao de vivncia profissional, onde o educando tenha oportunidade de aplicar os contedos veiculados pelo curso em situaes concretas; rever a estrutura curricular da graduao, buscando principalmente: alcanar a mxima integrao entre a graduao, a pesquisa, a extenso e a ps-graduao; obter uma ampla flexibilidade curricular, com prrequisitos, carga horria e crditos reduzidos, incorporando como carga horria cumprida as atividades desenvolvidas pelos alunos em programas acadmicos como o PIBIC e o PET, em programas de extenso e em estgios nocurriculares; estimular o aluno ao cultivo da autonomia na busca do conhecimento; criar um ncleo terico bsico; um ncleo que abranja os processos, considerando a contnua evoluo tecnolgica; e um ncleo humanstico e filosfico, particularmente voltado para a tica, a cultura e a sociedade contemporneas.
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Como estratgia para a formulao e a implantao do projeto definitivo do curso prope-se a realizao de: painel reunindo executivos de organizaes pblicas e privadas de grande e mdio porte, incluindo tomadores de deciso; painel reunindo especialistas em informao, entre os quais bibliotecrios, muselogos, jornalistas, relaes pblicas, publicitrios, produtores editoriais, profissionais de marketing, analistas de sistemas e gerentes de centros de anlise de informao; entrevistas com gerentes intermedirios e da alta administrao de organizaes pblicas e privadas. Em termos de contedo, quatro blocos de conhecimento poderiam ser propostos: teorias e metodologias da informao e das comunicaes (compreendendo tambm elaborao e execuo de projetos de pesquisa, anlise e avaliao de informaes); informao, estado e sociedade (democracia, polticas pblicas, regulamentao da informtica e das comunicaes, economia poltica da informao e das comunicaes, tica, histria e cultura); tecnologias de informao e de comunicaes (evoluo tecnolgica do setor, bancos de dados, redes computacionais, infra-estrutura multimdia, processamento e comunicao de textos, sons e imagens, tecnologias de armazenamento de informao);
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informao e organizao (planejamento e modelos de sistemas de informao, modelos de gesto de recursos informacionais e processos comunicacionais, informao e planejamento estratgico, custo da informao, acompanhamento e avaliao de projetos).
6 Concluso ..................................................................................................................................
Os fenmenos contemporneos da globalizao, da privatizao e da liberalizao esto assentados num desenvolvimento cientfico e tecnolgico vertiginoso. Uma das caractersticas desse desenvolvimento a convergncia tecnolgica entre reas como a informtica, as comunicaes e a eletrnica. Essa convergncia no , porm, meramente tecnolgica, tambm de investimentos na concepo, na produo e na venda de produtos e servios de informao e comunicao. E as prticas profissionais esto atreladas a ela, pois a convergncia de capitais e de tecnologias necessita de operadores, criadores, produtores e gestores que no apenas dominem as tecnologias, mas sobretudo compreendam seu carter convergente e favoream seu uso, de modo tambm convergente, pelo consumidor. Alm de componente econmico e tecnolgico do processo de produo, a convergncia tambm passou a ser, portanto, um atributo e um condicionador das prticas profissionais nos campos da informao e das comunicaes. Tal configurao determina uma proximidade muito maior que a anterior entre as profisses que compem o campo,
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porque elas tendem a interagir cada vez mais. No momento, ainda ntida a linha divisria que separa os profissionais da informao e os da rea chamada de comunicao social. O profissional da informao tem como misso contribuir para a integrao do cidado sociedade, aumentando sua capacidade de desfrutar os benefcios da disseminao da informao e de utiliz-la como recurso para seu desenvolvimento social, cultural e econmico. A misso do profissional de comunicao social tem, ao contrrio, componentes histricos diferenciadores, que variam da persuaso ao desempenho do papel de conscincia crtica da sociedade. Contudo, h indcios vindos do mercado e da sociedade como um todo de que podemos estar num percurso de fuso de misses e prticas profissionais. Ainda se faz necessrio sistematizar a investigao para perceber e equacionar adequadamente os limites e possibilidades dessa abrangente convergncia, mas ela no pode mais ser retardada, sob pena de permanecermos refns das rgidas delimitaes do campo profissional que absorvemos historicamente, as quais tm sido base no s das corporaes de trabalhadores e profissionais liberais, mas tambm do planejamento curricular das instituies de ensino superior. Cabe universidade formar pessoas para trabalhar na criao, no tratamento, na administrao e na distribuio da informao, nos diversos formatos em que esta se apresenta, ou seja, como texto, imagem, som ou multimdia. No momento, isso parece se dirigir para a formao do profissional que chamamos aqui de informata. Em dias que ainda viro poderemos ser pressionados pela sociedade e pelo mercado para formar
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um novssimo profissional, resultante da fuso daquele que poder ser chamado no futuro de comunicata com aquele que certamente ento j chamaremos de informata.
BALL, R. Help wanted. Time Magazine, jan. 4, 1993, p.42. BARBOSA, Marilene Lobo Abreu. Da informao e da formao de seus profissionais. Tecbahia, Camaari, v. 9, n. 3, 1994. CABRAL, Ana Maria Rezende. Sociedade ps-moderna : o poder da informao, o poder de informar. Revista da Escola de Biblioteconomia da UFMG, Belo Horizonte, v. 21, n. 2, p. 213-223, 1992. CURRAN, J. Mass media and democracy : a reappraisal. In: CURRAN, James, GUREVITCH, Michael (org.). Mass media and society. London : Edward Arnold, 1991. p. 82117. FERGUSON, Marjorie (ed.). Public communication : the new imperatives. London : Sage, 1990. Foreword, p. ix-xiii. GOMES, Maria Yeda F. S. et alli. Perspectivas profissionais face s novas tecnologias. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAO, 18., So Lus, Maranho, 1997. JORNAL DA CINCIA, Rio de Janeiro, 2 outubro 1993. KEANE, John. The media and democracy. London : Polity, 1991.
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MARCHIORI, Patrcia Zeni. Que profissional queremos formar para o sculo XXI?. Informao & Informao, Londrina, v. 1, n. 1, p. 27-34, 1996. MLLER, Rogrio. Biblioteconomia : obsolescncia etimolgica? Informao & Informao, Londrina, v. 0, n. 0, p. 36-41, 1995. S, Elizete Pereira de. Informao : evoluo do modelo organizacional. Tecbahia, Camaari, v. 1, n. 1, p. 74-76, 1993. SANTOS, Jussara Pereira. O moderno profissional da informao: o bibliotecrio e seu perfil face aos novos tempos. Informao & Informao, Londrina, v. 1, n. 1, p. 27-34, 1996. SMITH, Anthony. The age of Behemoths : the globalization of mass media firms. New York : Priority, 1991. VALENTIM, Marta L. P. Assumindo um novo paradigma na biblioteconomia. Informao & Informao, Londrina, v. 0, n. 0, p. 2-6, 1995. VIEIRA, Anna da Soledade. Gerncia de recursos informacionais : o advento do futuro? Revista da Escola de Biblioteconomia da UFMG, Belo Horizonte, v. 19, n. 2, p. 159-170, 1990. VIEIRA, Anna da Soledade, CAMPELLO, Bernadete Santos, PAIM, Isis, TAVARES, Mauro Calixta. Demanda de mercado por gerentes de recursos informacionais. Revista da Escola de Biblioteconomia da UFMG, Belo Horizonte, v. 19, n. 2, p. 295-306, 1990.
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VIEIRA, Anna da Soledade et alli. Lanando a semente do curso de GRI na UFMG. Revista da Escola de Biblioteconomia da UFMG, Belo Horizonte, v. 19, n. 2, p. 253-272, 1990. VITRO, Robert. La indstria de la informacin : negcio de la democracia. Manejo de la Informacin, Buenos Aires, ano 5, n. 45, 1994. VITRO, Robert. Towards a knowledge-based developpment strategy. Update, New York, n. 29, 1987.
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Introduo ao GED Gerenciamento Eletrnico de Documentos
Paulo Cattelan Bibliotecrio e Consultor da Control Consultoria em Informao e Documentao (RS)
INTRODUO ..................................................................................................................................
Desde que se reconhece como tal, o homem luta para legar posteridade suas idias, pontos de vista, conhecimentos e valores. assim que, gerao aps gerao, a humanidade segue construindo seu caminho com base na herana de seus antepassados. Nos primrdios, foram as paredes das cavernas que serviram como meio de expresso aos homens primitivos. Com o passar do tempo, as mdias foram evoluindo e vrios suportes foram sendo testados cascas de rvore, tabletes de argila, papiro, pergaminho etc. at que, no ano 105 da era crist, o sbio chins Tsai-Lun desenvolveu o papel, uma tecnologia que desencadeou uma revoluo sem precedentes, cujos resultados alteraram para sempre o destino da humanidade. Graas ao papel a difuso do conhecimento tornouse possvel numa escala at ento inimaginada. Seu custo de produo era inferior ao de outras mdias disponveis na poca, sua espessura possibilitava a confeco de livros com maior
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capacidade de armazenamento de informaes, seu peso relativamente baixo permitia o transporte e sua durabilidade garantia a preservao da memria. Posteriormente, ao introduzir a prensa de tipos mveis, Gutemberg consagraria e ampliaria essa revoluo, lanando as bases da civilizao moderna. Paradoxalmente, os avanos tecnolgicos resultantes da difuso do papel conduziram emergncia de uma era onde o ideal passou a ser a abolio de seu uso. Com o surgimento, em 1946, do primeiro computador eletrnico digital o ENIAC, ou electronic numerical integrator and computer uma mudana radical nos meios de gerao, difuso e armazenagem do conhecimento teve incio. O impacto dessa mudana foi to profundo que pode ser comparado aos efeitos da introduo do papel na Europa durante o perodo prrenascentista. Hoje impossvel compreender o mundo sem computadores: extratos bancrios, declaraes de renda, recolhimento de impostos, controles administrativos e financeiros, elevadores, cmeras fotogrficas, fornos de microondas, brinquedos infantis e uma infinidade de outras coisas vm sendo geridas por sistemas computadorizados. Tanto assim que muitos formulrios em papel simplesmente deixaram de existir porque foram substitudos por similares em formato eletrnico. Um bom exemplo disso so os catlogos de biblioteca. Um nmero cada vez maior de instituies est migrando do tradicional sistema de fichas em papel para sistemas automatizados. Bibliotecas constitudas mais recentemente
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nem chegam a passar pelo primeiro estgio, uma vez que o cadastramento dos itens do acervo j feito diretamente no computador. Embora os dois sistemas tenham exatamente o mesmo objetivo controlar o acervo uma srie de diferenas significativas entre eles justifica o uso de computadores para essa tarefa. Por exemplo: as fichas em papel devem ser datilografadas e posteriormente desdobradas em tantas outras fichas quantos forem os pontos de acesso definidos pelo indexador; num catlogo eletrnico, uma vez que a informao tenha sido digitada, seu contedo automaticamente indexado e posto disposio dos usurios; as fichas em papel devem ser alfabetadas corretamente para que a informao nelas contida possa ser recuperada, pois uma ficha mal-arquivada pode ficar anos fora do lugar!); num sistema automatizado, o conceito de alfabetao relativo, j que a informao pode ser recuperada de vrias maneiras diferentes, inclusive por rigorosa ordem alfabtica; num sistema de fichas, a recuperao da informao est rigidamente atrelada aos pontos de acesso definidos pelo indexador, pois os relacionamentos so feitos a priori; num sistema automatizado, o usurio tem condies de cruzar os dados e recuperar a informao de acordo com suas necessidades especficas, pois os relacionamentos so feitos a posteriori. Mas no se muda em quatro dcadas uma trajetria de quatro mil anos. Hoje se sabe que o conceito de paperless
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society no passa de uma utopia muito remota. Perguntado sobre quo distante estaria a sociedade sem papel, Bill Gates respondeu que o papel jamais desaparecer totalmente, mas que sua utilizao sofrer um declnio dramtico nos anos vindouros, tanto domstica quanto profissionalmente. Documentos extensos sero transportados para o computador quando a tecnologia for capaz de fornecer monitores to agradveis e fceis de usar quanto o papel. O chairman da Microsoft concluiu reafirmando que o papel no ser totalmente eliminado, mas seguir o rumo de uma sociedade na qual exercer uma funo muito pequena (GATES, 1997). Ao longo de geraes, o uso de mdias fsicas, palpveis, criou um sentimento de apego ao papel profundamente arraigado em cada ser humano. Alm disso, existe um acervo incalculvel que aumenta diariamente. Para se ter uma idia das implicaes prticas de tal sentimento basta observar que a popularizao dos computadores proporcionada pela microinformtica no foi acompanhada por um decrscimo na gerao de documentos impressos. Pelo contrrio, a venda de impressoras a jato de tinta coloridas nos Estados Unidos saltou de 1,9 milhes de unidades em 1993 para 10,2 em 1995 (THE HARD Copy Observer apud BARNARD, 1996). Atualmente, a humanidade vive um perodo de transio entre dois sistemas absolutamente distintos e o grande problema harmoniz-los sem quebrar a continuidade de ambos. Transferir informaes de um sistema informatizado para um sistema em papel fcil, basta clicar no boto Imprimir. Entretanto, quando necessrio fazer a converso no sentido contrrio o nvel de dificuldade aumenta
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consideravelmente. Foi dessa necessidade que nasceu o processo de digitalizao e tudo o que a ele est associado.
2 Digitalizao ..................................................................................................................................
O termo digitalizar origina-se do vocbulo ingls digitize e designa o processo de representar imagens como uma matriz de cdigos binrios, onde o zero indica o espao em branco e o um representa os pontos cheios (AVEDON, 1991, p. 15). Em outras palavras, a digitalizao tambm pode ser definida como a tarefa de converter informaes de um meio fsico para um formato legvel por computadores. No entanto, se no for acompanhada por todas as potencialidades que os sistemas automatizados permitem, a pura e simples converso de um documento no faz muito sentido. Ou seja, ao processo de digitalizao deve estar sempre associado um processamento tcnico adequado, capaz de gerir o fluxo da imagem desse documento dentro de um sistema de gerenciamento eletrnico de documentos.
3 Sistemas de GED Gerenciamento Eletrnico de Documentos ..................................................................................................................................

A adoo de um sistema de GED por parte de uma instituio ou de uma empresa est diretamente associada obteno de vantagens que justifiquem seu custo de implantao. Essas vantagens so relativas ao contexto em que
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ocorrem, mas normalmente dizem respeito necessidade de fazer frente concorrncia, economia de espao fsico, preservao dos originais e facilidade de acesso informao.
3.1 Concorrncia
A globalizao do mercado tem levado, em todos os sentidos, ao incremento da competio empresarial. Para sobreviver nesse cenrio a instituio necessita gerir suas rotinas internas de maneira eficiente e eficaz, o que significa reduzir custos e aumentar a produtividade. Sistemas de disseminao de informaes baseados em papel tendem a ser lentos e ineficazes, por estarem alijados das facilidades proporcionadas pelas redes de informtica normalmente disponveis na instituio. Uma pesquisa que precisa ser impressa e remetida via malote para um setor fisicamente distante do acervo, por exemplo, corre o risco de no chegar a tempo de suprir a demanda. Num ambiente informatizado, onde esteja operando um sistema de GED, o tipo de atendimento prestado bastante diferente, j que os usurios podem ter acesso on-line ntegra do documento, fazendo suas pesquisas a partir de qualquer terminal da instituio. Quando a sobrevivncia da instituio depende de sua agilidade em responder a um ataque da concorrncia ou da rapidez com que se posiciona no mercado, questes como disseminao e qualidade da informao so vitais.
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3.2 Espao Fsico

O maior problema em manter um acervo fsico diz respeito ao espao que ele ocupa, o qual deve ser suficiente para acomodar os documentos de forma organizada e em condies climticas adequadas. Alm disso, o piso deve possuir uma estrutura slida, capaz de suportar a presso exercida pelo peso do papel. rea construda significa custos elevados para qualquer instituio, portanto sua ocupao deve proporcionar um retorno adequado. Nesse caso existe o custo direto representado pela manuteno da rea aluguel, limpeza, reparos, adaptaes e outros alm de um custo indireto, gerado pela ociosidade de um espao que seria melhor aproveitado se ocupado por um setor produtivo gerador de receita da instituio. Um sistema de GED economiza espao fsico e minimiza o custo de armazenamento, na medida em que permite eliminar pelo menos uma parte do acervo em papel, transferi-lo para uma rea menos nobre da cidade onde o custo do metro quadrado de rea construda bem menor ou at mesmo terceirizar a guarda dos documentos, mantendo apenas o acesso imagem dos mesmos. As duas ltimas hipteses baseiam-se na constatao de que a maioria das solicitaes de consulta atendida pelo acesso ao contedo do documento. Sua presena fsica s costuma ser necessria em juzo, para efeitos probatrios, quando a lei no ampara a utilizao de cpias. Para se ter uma idia da economia de espao que pode ser obtida, basta saber que um arquivo de
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ao com quatro gavetas pode armazenar at 10.000 folhas de papel A4, ocupando em mdia 0,7 m. Os mesmos documentos, digitalizados, ocupam em torno de 500 Mb observese que um CD tem capacidade para armazenar 650 Mb e possui 12 cm de dimetro por 1,2 mm de espessura.
3.3 Preservao dos Originais

O simples manuseio, por fora do atrito e da oleosidade natural da pele, j degrada os documentos. Alm disso, a combinao da gordura oriunda dos dedos com as fibras do papel constitui um excelente meio de cultura para fungos e bactrias nocivos ao homem. Frequentemente, o original em papel nico e insubstituvel. Caso seja danificado ou perdido, a informao nele contida corre o risco de no ser mais recuperada. Um estudo sobre o comportamento da documentao num escritrio comum conduzido pela consultoria Coopers & Lybrand (apud GUROVITZ, 1998) revelou que em cada vinte documentos um extraviado. Esse estudo apontou tambm alguns custos associados a problemas de arquivamento: localizar um documento arquivado incorretamente custa em torno de US$ 120; refazer um documento perdido custa aproximadamente US$ 250; executivos passam em mdia quatro semanas por ano procurando informaes e documentos.
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A partir da incluso da imagem de um documento em um sistema de GED, o contato fsico dos usurios com esse documento fica limitado ao mnimo e o controle sobre sua preservao pode ser feito de maneira realmente eficaz. Alm disso, os transtornos causados por problemas de arquivamento deixam de existir, uma vez que o acesso s informaes realizado com base em diversos pontos de acesso e no mais apenas atravs da localizao fsica do item.
3.4 Acesso
Um sistema de GED deve garantir acesso rpido e seguro a todos os seus usurios, inclusive aos que se encontram fisicamente distantes do acervo, sendo essa a sua maior vantagem. No entanto, isso no significa acesso irrestrito a informaes consideradas sigilosas pela instituio ou por fora de lei. O sistema tambm deve prever nveis de acesso diferenciados por categorias de usurios e ferramentas que garantam respeito a essas determinaes.
4 Elementos do sistema ..................................................................................................................................

Jann (1996) identifica os seguintes elementos constitutivos de um sistema de processamento de imagens: entrada preparao do acervo e digitalizao;
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processamento edio da imagem, OCR, indexao; armazenamento gravao da imagem e dos dados associados; transmisso transferncia das informaes da mdia para o usurio; sada em monitores de vdeo ou impressoras.
Figura 1 Elementos de um sistema de processamento de imagens digitalizadas
4.1 Entrada
Antes de dar incio digitalizao propriamente dita necessrio preparar a documentao, tanto para evitar digitalizaes desnecessrias, danos aos documentos e danos aos equipamentos, quanto para facilitar etapas posteriores. na fase de preparo do material para digitalizao que o
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documento analisado em relao sua importncia para o sistema e s suas condies fsicas. Marcelo Guimares (1996) estabelece roteiros especficos por tipo de material: roteiro para desenhos de engenharia separao e quantificao da documentao a ser digitalizada; classificao dos desenhos por qualidade e formato; preparao dos desenhos para digitalizao; digitalizao dos desenhos e indexao; gerao de backup das imagens com os ndices; arquivamento dos originais; cadastramento e insero das imagens no sistema. roteiro para documentos administrativos separao das pastas com documentos a serem digitalizados; retirada das folhas das pastas, identificando cada folha com etiquetas onde constem o nmero e a ordem sequencial da mesma; separao das folhas por tamanho e quantidade; preparao dos documentos para digitalizao; digitalizao dos documentos e indexao das imagens; gerao de backup das imagens com os ndices; remontagem das pastas e da ordem sequencial de cada pasta; arquivamento das pastas processadas em seu local de origem; cadastramento e insero das imagens no sistema.
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4.1.1 Determinao da importncia do documento

A importncia de um documento normalmente determinada com base em quatro aspectos fundamentais: seus valores informativo, administrativo, jurdico ou probatrio e histrico. Via de regra esses aspectos ocorrem simultaneamente, mas um deles sempre predomina sobre os demais. Um bom exemplo disso a situao que se descreve a seguir, verificada na documentao dos alunos de uma grande universidade gacha. Por determinao da universidade, o histrico escolar de cada aluno deve ser armazenado por pelo menos trinta anos, o que na prtica define o documento como sendo de arquivamento permanente. Do ponto de vista probatrio (jurdico) no h dvidas quanto necessidade de digitalizar essa documentao. No entanto, ela tambm tem valor do ponto de vista administrativo, j que serve como fonte de informaes sobre o aluno para a prpria universidade. Alm disso, ela tambm tem valor histrico e informativo, uma vez que personagens da histria do Rio Grande do Sul e do Brasil foram alunos dessa universidade. Nesse caso o aspecto probatrio da documentao suficiente, por si s, para justificar sua entrada no sistema. Os demais aspectos apenas corroboram tal deciso. O valor de cada aspecto varia sensivelmente, de acordo com a realidade da instituio qual pertence o sistema. Num centro de pesquisas, por exemplo, o aspecto informativo tem precedncia sobre os demais. Ou seja, um documento vale por seu contedo e por tudo aquilo que pode agregar inteligncia corporativa da instituio. Se a informao nele contida estiver defasada ou no interessar mais ao corpo de pesquisadores, o
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documento pode ser eliminado. Em sistemas j implantados essa etapa pode ficar sob a responsabilidade de um funcionrio treinado, mas se o sistema se encontra nas fases de planejamento e implantao necessrio constituir uma equipe tcnica multidisciplinar para elaborar uma tabela de temporalidade documental e um manual de procedimentos.
4.1.2 Preparo da documentao

Definida a importncia do documento, inicia-se o preparo do material para a digitalizao. Essa etapa muito importante em qualquer sistema, mas em especial naqueles que utilizam scanners com esteiras de alimentao automtica. Devido velocidade desses equipamentos, papis frgeis ou quebradios so literalmente mastigados, acarretando a perda do documento em si muitas vezes insubstituvel e danos ao equipamento, ocorrncias que devem ser evitadas. Tambm preciso remover clipes, grampos e quaisquer outros objetos que possam obstruir o fluxo da documentao. Em processamentos volumosos, paradas significam quebras no cronograma e custos adicionais no-previstos, como consertos no equipamento, por exemplo.
4.1.3 Dispositivos para digitalizao

A escolha do equipamento mais adequado para a captura das imagens est diretamente relacionada ao tipo de
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trabalho a ser realizado e aos recursos disponveis. De um modo geral, scanners so indicados para documentos planos, enquanto cmeras digitais so mais apropriadas para objetos tridimensionais.
4.1 .3.1 4.1 .3.1 Scanner
O scanner o perifrico de entrada responsvel pela captura da imagem. indicado para a digitalizao de textos, gravuras, fotografias, microfilmes e outros documentos. Durante o processo de digitalizao, o scanner aplica uma fonte de luz imagem. A luz refletida de volta para dispositivos pticos onde os vrios nveis de luz so interpretados. A imagem ento reconstruda digitalmente e apresentada na tela. Antes de ser gravada em um arquivo ela pode ser editada, de modo a reduzir ou ampliar seu tamanho e a alterar suas cores e suas condies de brilho e contraste (HP DESKSCAN II, 1994). A pgina dividida em uma srie de linhas horizontais, cada qual subdividida em pequenas unidades de armazenamento chamadas pixels ou dots. As linhas so sucessivamente iluminadas por uma fonte luminosa e a luz refletida pelos pixels passa por uma lente e por um fotossensor, o qual consiste numa matriz CCD charge-coupled device. Usualmente essa matriz contm um elemento fotoeltrico para cada pixel. A largura da matriz CCD define a largura mxima do documento. Cada ponto CCD gera uma voltagem eltrica proporcional intensidade da luz refletida sobre ele reas claras geram voltagens mais altas, reas escuras geram
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voltagens mais baixas. Utilizando valores limiares determinados, a unidade de processamento de imagem do scanner converte o impulso eltrico resultante de acordo com padres que representam os valores tonais dos sucessivos pixels encontrados. Para documentos em preto-e-branco e desenhos lineares, um bit pode ser usado para representar um pixel; j para tons de cinza ou pixels coloridos so empregados vrios bits para representar pixels individuais (JANN, 1996). Embora existam vrios tipos de scanners, apenas trs categorias so realmente fundamentais do ponto de vista da digitalizao de documentos: scanners planos (flatbed scanners) nesses equipamentos os documentos so colocados manualmente sobre uma placa de vidro horizontal coberta por uma tampa; scanners com esteiras (sheetfed document scanners) nesses equipamentos os documentos so tracionados automaticamente por esteiras que carregam o papel. Alguns modelos podem digitalizar simultaneamente as duas faces do documento; scanners verticais (overhead scanners) esses equipamentos destinam-se digitalizao de obras encadernadas, pois obtm a imagem de cima para baixo. O tempo necessrio para capturar a imagem de um documento influenciado por diversos fatores, como tipo de scanner, tamanho do documento, qualidade da reproduo etc. Para o clculo estimativo da capacidade mdia de produo de arquivos de imagem aps a preparao, a classificao e
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a separao do material utilizam-se os valores abaixo, que consideram a utilizao de um scanner tipo flatbed e de um computador Pentium 133 Mhz com 32 Mb de memria RAM (GUIMARES, 1996):
.................................
Colocao e ajuste do papel no scanner Ajuste da configurao do scanner Leitura e gerao do arquivo raster
.................................
0,5 minutos 0,5 minutos 1,0 minutos
TOTAL
Produo diria estimada
2,0 minutos
210 pginas em formato equivalente a A4
Para grandes volumes de documentao, porm, pode ser inaceitvel gastar dois minutos para digitalizar uma pgina. Nesses casos recomenda-se a utilizao de equipamentos com alimentao automtica (sheetfed scanners), que transportam, posicionam e digitalizam automaticamente, em alta velocidade, as duas faces do documento. Alguns modelos digitalizam at quarenta pginas em formato A4 por minuto. Atentos crescente demanda por solues prticas e econmicas no campo da automao de escritrios, alguns fabricantes tambm j oferecem solues integradas para a manuteno da entrada de dados em sistemas de processamento de imagens. H equipamentos, por exemplo, que so ao mesmo tempo fax, scanner e copiadora; enquanto outros renem copiadora, scanner e impressora. Arquivos tcnicos de engenharia tm sua disposio copiadoras com scanners embutidos. Assim, quando uma planta copiada, alm da cpia fsica, o equipamento gera
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um arquivo raster com a imagem do documento. Dessa forma, a converso feita paulatinamente e as plantas a serem digitalizadas so naturalmente selecionadas pelo uso dirio. Ao contrrio, digitalizar livros e obras encadernadas exige em geral um processamento diferenciado, em virtude da impossibilidade de separar as pginas para inseri-las num scanner automtico. Nesse caso h trs solues possveis: utilizar um scanner tipo flatbed com alimentao manual nesse caso o livro posicionado com as pginas para baixo, para permitir que a rea a ser capturada fique em contato com a superfcie de vidro do scanner. Na medianiz ocorre uma deformidade que os operadores de scanner normalmente corrigem pressionando a lombada fortemente para baixo, de forma a aplainar as folhas. Com o tempo esse procedimento ocasiona rupturas na encadernao e outros danos obra; utilizar um scanner vertical como esse equipamento especificamente projetado para digitalizar obras encadernadas, ele permite que o livro seja posicionado de maneira natural sobre uma superfcie plana, de modo a minimizar o manuseio e no forar sua lombada. Dispositivos pticos corrigem a distoro ocasionada pela juno das pginas na medianiz; utilizar uma cmera digital montada sobre um trip essa tcnica segue o mesmo princpio de funcionamento do scanner vertical e embora seu custo de aquisio seja bem mais baixo, vrios recursos teis, como a correo automtica da distoro, no estaro disponveis.
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4.1 Cmeras 4.1 .3.2 Cmer as digit ais
O funcionamento de uma cmera digital semelhante ao de uma cmera fotogrfica convencional, com a diferena de que na primeira as imagens so armazenadas no interior da prpria cmera e na segunda sobre uma emulso fotogrfica, o negativo. Na cmera digital h um dispositivo ptico a lente que focaliza a imagem sobre uma matriz CCD, onde ela convertida em impulsos eltricos que so gravados no chip de memria da prpria mquina. Posteriormente as imagens so transferidas para o disco rgido de um computador. Esses equipamentos so teis para o registro de prdios, pinturas murais, esttuas e outras obras impossveis de escanear. Alm disso, quando acopladas a mesas especiais, as cmeras digitais podem digitalizar documentos delicados utilizando luz natural de baixa intensidade.
4.1.4 Tipos de arquivos

Os dispositivos de digitalizao armazenam as imagens em formato raster. Uma imagem raster uma representao digital que consiste em valores atribudos para cada um dos pontos dots que constitui a imagem. O nmero de valores que pode ser assinalado para cada ponto tambm chamado de picture element ou pixel varia de acordo com o formato de representao selecionado e com o modo como os dados so armazenados. Num arquivo binrio, cada pixel designado como sendo unicamente preto ou branco. No caso de uma imagem com escala
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de cinza de oito bits, a cada ponto pode ser atribudo um nvel diferente entre 256 tons de cinza, com gradaes que vo do branco ao preto. Numa imagem colorida de 24 bits, por exemplo, cada pixel pode ser qualquer uma das 16.777.216 cores possveis. Imagens detalhadas requerem maior espao em disco para acomodar o enorme nmero de valores que pode ser assinalado para cada pixel (THE DIFFERENCE, 1996). Para editar um arquivo raster necessrio ajustar o valor individual de cada pixel que compe a imagem. Contudo, deve-se considerar que eles so milhares para cada centmetro quadrado de um desenho. Existem diversos tipos de arquivos para armazenamento de imagens em formato raster. Os mais comuns so os seguintes:
Tabela 1 Formatos de arquivos de imagem
...................................................................
...................................................................
Extenso
TIF TIF
Tipo de Arquivo
Tag Image File Format grupo 4 Tag Image File Format Compactado grupo 5
...................................................................
Comentrio
Ideais para documentos
PCX
Zsoft Format
Mais indicados para figuras
BMP GIF
Bitmap do Windows Grafic Interchange Format Compuserv
O formato TIF Compactado o mais adequado para armazenar textos digitalizados porque permite a gravao de mltiplas pginas em um s arquivo, compacta os bits, garantindo economia de espao, e aceito por uma grande variedade de softwares.
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4.1.5 Resoluo
A resoluo de uma imagem medida em dpi dots per inch ou pontos por polegada ou seja, verifica-se quantos pontos cabem numa polegada quadrada. Quanto maior for a resoluo, melhor ser a qualidade da figura, uma vez que so utilizados mais pontos para compor a mesma imagem. Quando se analisa a capacidade de resoluo de um scanner preciso saber diferenciar entre sua resoluo ptica e sua resoluo interpolada ou melhorada. Isso porque alguns fabricantes anunciam que seus produtos alcanam resoluo igual ou superior a 4.000 dpi quando na verdade sua capacidade real de apenas 600 dpi. Para ultrapassar esse patamar necessrio maximizar a resoluo ptica por interpolao, atravs de softwares especializados que normalmente so fornecidos com o equipamento.
Figura 2 Resoluo e qualidade da imagem
Trezentos dpi mais do que suficiente para a maioria dos documentos, pois permite resultados de boa qualidade sem gerar arquivos excessivamente volumosos. Para textos sem ilustraes, em preto-e-branco, 200 dpi plenamente satisfatrio. A Figura 2 ilustra o efeito obtido quando se altera a resoluo de captura da mesma imagem. Digitalizado com 75 dpi o caracter fica praticamente irreconhecvel. Com 100
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dpi sua qualidade melhora sensivelmente, embora haja um acrscimo de apenas 25 pontos por polegada. Com 600 dpi a imagem praticamente perfeita, mas no muito diferente do resultado obtido com 300 dpi. No entanto, houve um acrscimo de 300 pontos por polegadas, o que influi diretamente no tamanho do arquivo resultante (conferir Figura 3). Obras de arte, fotografias coloridas e outras aplicaes grficas que exijam excelente qualidade de reproduo podem ser digitalizadas com resoluo de 600 dpi ou mais, mas o sistema deve prever meios de armazenamento adequados para isso, uma vez que existe uma relao direta entre a quantidade de pontos armazenados e o tamanho final do arquivo.
5000 Kb
Figura 3 Relao entre a resoluo utilizada e o tamanho do arquivo
kb 37 150 450 150
dpi 37 kb 37 75 80 300 450 600
304 1200 2672 4752
Outro dado importante a levar em considerao o fato de que a resoluo da imagem deve ser condizente com os perifricos de sada disponveis. Um documento digitalizado com 600 dpi ser impresso de acordo com a resoluo mxima admitida pela impressora: se esta for de 350 dpi a resoluo final da cpia ser menor que a do arquivo digital.
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4.1.6 Limiar
Limiar a amplitude de captura da imagem, isto , a quantidade de informaes que o scanner capta e utiliza para compor a representao do original. Ele estabelecido pela relao entre brilho e contraste. Do mesmo modo que os ajustes de brilho e contraste num monitor de vdeo ou televiso, o controle do limiar utilizado para melhorar a qualidade da imagem obtida a partir de um original degradado ou com muitas variaes de tom. Um original digitalizado com um limiar muito elevado gera uma cpia escura, pois o scanner captura informao alm do necessrio, e tal acmulo de pontos normalmente prejudicial ao reconhecimento de caracteres pelos softwares de OCR. Por outro lado, um limiar muito baixo produz uma cpia clara, devido pouca quantidade de informao capturada pelo scanner. Com algumas excees, documentos so sempre digitalizados em preto-e-branco, sem variaes de cinza. Nesses casos o limiar controlado apenas pelo brilho, uma vez que o contraste absoluto.
Figura 4 Efeito da variao do limiar, mantendo-se a resoluo constante
Linguagem de extrao
................................ Alto Normal Baixo ................................

Impresso de relatrios
...... ......
......
......
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4.2 Processamento 4.2.1 Edio

Em princpio, o ideal no editar a imagem digitalizada, pois esse processo tende a ser demorado e oneroso quando se trata de grandes lotes. s vezes, no entanto, algumas caractersticas inerentes ao documento tornam necessria a edio para que o usurio tenha condies de utilizar a imagem posteriormente. Livros e documentos encadernados, por exemplo, devido a seu formato, so posicionados no sentido do comprimento do scanner, fazendo com que o texto aparea perpendicular tela. Durante a edio a imagem ento girada at que o texto volte posio horizontal.
4.2.2 Indexao
vital para qualquer sistema poder recuperar de maneira rpida e confivel as informaes armazenadas. A questo se torna ainda mais crtica quando se trata de processamento de imagens, pois o acesso obtido a partir de bases de dados textuais que apontam para imagens armazenadas em bases especficas. Para que isso ocorra necessrio que exista um vnculo link entre o registro da imagem e os registros textuais, o que feito na etapa da indexao. O que diferencia os diversos sistemas de tratamento de imagens disponveis no mercado sua capacidade de
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localizar, com rapidez e segurana, os itens armazenados, aspecto que est diretamente relacionado qualidade dos ndices gerados. Quanto melhor o ndice, mais chances de sucesso o sistema como um todo passa a ter. De um modo geral a gerao do ndice feita a partir do preenchimento de campos predeterminados no banco de dados do sistema. Esse preenchimento pode ser manual, automtico ou uma combinao das duas formas. O importante que os dados fornecidos sejam suficientes para uma localizao rpida e segura dos documentos por eles indexados. Sistemas que utilizam uma entrada de dados muito simples exigem pouco trabalho durante essa fase o que aparentemente vantajoso mas geram ndices pobres, o que implica em aumento de trabalho na fase de consulta e isso pode ser fatal para a confiabilidade do sistema. A entrada de dados deve ser realizada juntamente com a captura da imagem pelo scanner e deve representar um pequeno aspecto da operao. As limitaes impostas por alguns softwares podem causar problemas, alm de contribuir significativamente para a composio dos custos (JANN, 1996).
4.2.2.1 4.2.2.1 FTR
Sistemas mais complexos permitem a realizao de FTR full text retrieval, ou seja, o contedo do documento transferido na ntegra para o sistema e todas as palavras nele contidas tornam-se elementos de busca. A transferncia pode ser feita manualmente, digitando-se o texto diretamente num
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campo do banco de dados, ou automaticamente, atravs de OCR. Esse tipo de indexao oneroso mas indispensvel, por exemplo, para quem trabalha com a rea jurdica. O Alaska Judicial Council considera que o acesso ao documento por meio de FTR extremamente vantajoso quando se trata de jurisprudncia ou de materiais de referncia que contm muitos assuntos passveis de serem referenciados com campos indexados (COTTON, 1993). Uma ferramenta til em sistemas que trabalham com FTR a fuzzy word search literalmente pesquisa de palavra confusa. possvel encontrar palavras com grafia similar que foram incorretamente digitadas ou que por erro de converso durante o OCR resultam parcialmente ilegveis utilizando a lgica fuzzy. Um sistema que possua tal ferramenta capaz de localizar indistintamente os termos oznio, osonio, osnio, etc.
Figura 5 Exemplo de pesquisa utilizando lgica fuzzy no software Laser Fiche.Embora digitado incorretamente, o termo Ideia localizado em diversos documentos (LASER, 1997)
Apesar de toda a sofisticao encontrada nos sistemas FTR e fuzzy, importante que a entrada de dados manual possa ocorrer em paralelo com a automtica. Entidades que
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precisam armazenar e recuperar informao no-estruturada, como o caso de bibliotecas e centros de informao, devem ter condies de tratar adequadamente as sutilezas lingusticas caractersticas da comunicao humana. Por exemplo, a palavra die, em alemo, no deveria ser indexada, j que um artigo e seu contedo basicamente inexpressivo. Em ingls, entretanto, die um verbo cujo contedo morrer muito significativo, devendo ser necessariamente indexado. Outro caso tpico so as palavras automvel e carro: ambas representam o mesmo objeto, mas para um sistema de busca elas significam coisas completamente distintas. Obras literrias, por seu turno, so compostas por uma infinidade de palavras, mas via de regra no descrevem a si mesmas como tal. Autores como Luiz Fernando Verssimo tratam as palavras de maneira invulgar, distorcendo seu contedo para extrair delas seu sentido potico mais sutil no foi por acaso que uma de suas crnicas recebeu o ttulo de O gigol das palavras. No entanto, em nenhum momento elas mencionam seus descritores mais importantes: literatura brasileira, literatura gacha etc.
Figura 6 Tela de entrada de dados do software Alchemy (ALCHEMY, 1996)
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4.2.2.2 OCR
A sigla OCR designa a expresso optical character recognition, isto , reconhecimento ptico de caracteres e consiste na identificao de caracteres alfanumricos atravs de seu formato (AVEDON, 1991). Atualmente essa sigla est associada a softwares que so capazes de reconhecer textos impressos, em contraposio queles que identificam caracteres manuscritos ICR/HCR ou inteligente character recognition / handprint character recognition. As caractersticas indispensveis a um software de OCR so: ser capaz de reconhecer qualquer fonte de caracter; ser capaz de reconhecer imagens degradadas de caracter; possuir um excelente mdulo de treinamento. O reconhecimento de caracteres impressos bastante complexo e tem motivado inmeras pesquisas no campo da inteligncia artificial, no sentido de dotar esses softwares de algoritmos capazes de identificar no s os caracteres isolados, mas tambm as palavras e seu contexto. A questo da degradao da imagem particularmente importante, j que o OCR depende da imagem fornecida pelo scanner durante o processo de digitalizao. Embora diferentes entre si, digitalizao e OCR so conceitos intimamente associados quando se trabalha com documentao textual. Nem sempre um original limpo fornece uma imagem digitalizada limpa, isso porque muitas variveis influem na
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qualidade de captao da imagem, entre elas a qualidade do papel (a granulao, o brilho, a cor), a tecnologia de impresso (mquina de escrever, fita de tecido ou de borracha, impressora matricial, nmero de agulhas, impressora laser), a tecnologia de reproduo (fotocpia, fax), a qualidade da tinta e da cor, a resoluo e o limiar threshold de deteco do scanner (FIORENTINO, 1995, p. 313). Ainda segundo Fiorentino, a degradao causa principalmente dois tipos de problemas: deformao na representao de caracteres individuais (Figura 7) um e, por exemplo, pode ter seu orifcio preenchido, apresentar uma quebra em sua transversal ou estar to borrado que se torna ilegvel; dificuldade em isolar imagens de caracteres individuais (Figura 8) caracteres adjacentes podem estar sobrepostos ou colados uns aos outros, um caracter pode estar fragmentado em mltiplas partes ou uma linha sublinhada pode tocar a parte inferior de uma palavra (Figura 9).
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Figura 7 Exemplos de caracteres degradados
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Figura 8 Caracteres aglomerados: essas junes so particularmente comuns quando o limiar do scanner possui baixa definio, quando a pgina uma fotocpia escura ou quando a fonte serifada ou muito agrupada (FIORENTINO, 1995)
..........................
Figura 9 Sublinhado unindo caracteres
.............
..............
4.3 Armazenamento 4.3.1 Mdias

Apesar de existirem diversas mdias disponveis para armazenamento de informaes, o volume gerado pelos arquivos de imagem exigem solues viveis no que diz
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respeito capacidade de armazenamento e velocidade de recuperao.
4.3.2 Disco rgido

Mesmo quando o sistema final de armazenamento um disco ptico, a imagem digitalizada precisa ser temporariamente armazenada em um disco rgido enquanto aguarda que o volume de trabalho justifique o processo de transferncia. Considerando-se que arquivos de imagens ocupam uma rea considervel da mdia, esse meio de armazenamento exige discos de no mnimo 2 Gb. O armazenamento permanente em disco rgido exige algumas outras precaues para garantir a segurana e a integridade dos dados mesmo quando ocorram panes no sistema.
4.3.3 Sistema RAID

Uma soluo consagrada para informaes que precisam ficar disponveis on-line o sistema de discos RAID redundant arrays of independent disks ou matrizes redundantes de discos independentes. Embora aparea ao usurio como um nico disco de grande capacidade, esse sistema gerencia um conjunto de discos. A vantagem de trabalhar com discos mltiplos evidente: em caso de falha os dados so transferidos para um disco prximo e o sistema continua operando sem perda de dados ou interrupes. Cada disco pode ser substitudo enquanto o
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sistema trabalha e assim o administrador da rede tem condies de evitar problemas antes que eles coloquem a operao do sistema em perigo. A transferncia de dados a partir do RAID ou para o RAID tambm mais rpida, pois os discos podem ser varridos simultaneamente.
4.3.4 Drives de backup

Uma opo mais econmica so os popularmente chamados zip drives. Esses dispositivos trabalham com disquetes que, dependendo do modelo e do fabricante, possuem capacidade entre 100 Mb e 1 Gb e se destinam ao armazenamento de cpias de segurana.
4.3.5 Discos pticos

A principal vantagem do disco ptico ser uma mdia removvel com grande capacidade de armazenamento, ou seja, ele associa caractersticas de disco rgido o volume de armazenamento com caractersticas de disquete a portabilidade. Para se ter uma idia, um disco DVD de quatro camadas com 12 cm de dimetro pode armazenar em torno de 8 Gb de informao. Os principais tipos de discos pticos so: CD-ROM (compact disc-read only memory) obtido a partir de uma matriz gravada com laser de alta potncia. Serve apenas
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para leitura e tem larga utilizao comercial no fornecimento de catlogos, publicaes, bases de dados e outros produtos; CD-R (compact disc-recordable) gravado pelo prprio usurio com a mesma tecnologia que utilizada na confeco da matriz do CD-ROM industrial; WORM (write-once-read-many) apresentado em diversos tamanhos, caracteriza-se por ser gravado pelo usurio em equipamento prprio. No pode ser editado, mas pode ser lido milhares de vezes; REWRITABLE combina as tecnologias ptica e magntica, permitindo que a informao gravada seja atualizada tantas vezes quantas forem necessrias; DVD (digital video disk) utiliza mais de uma camada de gravao de dados. O CD-R possui o mesmo tamanho, a mesma tecnologia de leitura e a mesma capacidade de armazenamento 650 Mb que o CD-ROM convencional, dispensando investimentos adicionais na aquisio de drives de leitura. O lanamento do CD-R indica que a indstria tende a uma padronizao nessa rea, eliminando as dificuldades ocasionadas pelas diferenas entre os sistemas e as bitolas dos discos pticos atuais. Inicialmente desenvolvido como suporte para vdeos digitais, o DVD, por outro lado, teve sua tecnologia adaptada com muito sucesso para o armazenamento de dados. A capacidade de um DVD com quatro camadas de dados de 8,5 Gb e seu drive de leitura tambm pode ler as informaes contidas num CD-R ou num CD-ROM.
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Tabela 2 Comparativo entre DVD e CD
...............................................
Caracterstica
dimetro espessura camadas de dados capacidade at drive
...............................................
DVD
120 mm 1,2 mm 1a4 8,5 Gb l CD
...............................................
CD
120 mm 1,2 mm 1 650 Mb no l DVD
4.3.6 Jukeboxes
Equipamento destinado a substituir o trabalho humano de colocao de CDs nos drives de leitura. Os jukeboxes variam muito de tamanho e, consequentemente, de preo. Os mais simples permitem trabalhar com seis discos, mas existem equipamentos preparados para operar com milhares de discos de diferentes formatos. Nesse ltimo caso, a mdia armazenada em prateleiras especiais e manipulada por um brao mecnico que se encarrega de localiz-la, transport-la, inseri-la no drive e, concludo o acesso, recoloc-la em seu lugar. A utilizao de um ou de vrios jukeboxes amplia infinitamente a capacidade de armazenamento de dados de um sistema. Normalmente os jukeboxes so conectados diretamente a servidores de redes, o que possibilita acess-los atravs de qualquer estao de trabalho com privilgio para tanto. Alm disso, tambm podem funcionar conectados a uma estao local stand-alone.
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4.3.7 Torres de CD
Aqui os discos so colocados em drives fixos e independentes, prontos para serem utilizados. Embora possibilitem o armazenamento de um nmero menor de CDs, as torres permitem acesso simultneo mais rpido para um nmero maior de usurios porque dispensam as operaes de localizao e transporte realizadas pelo jukebox. As torres tambm podem ser ligadas em srie, multiplicando infinitamente a capacidade de armazenamento da rede.
4.3.8 Optando pela mdia mais adequada

muito comum ouvir dizer que a mdia ptica ideal para armazenar imagens porque seu custo muito baixo, mas isso pode no ser verdadeiro. Apesar do preo de um CD virgem de 650 Mb estar na faixa de trinta dlares o que implica um custo da ordem de 0,05 centavos por Mb, contra os 0,29 centavos por Mb do disco rgido deve-se acrescentar a esse valor a quantia investida na aquisio de drives de gravao, drives de leitura, jukeboxes, torres e outros equipamentos que se faam necessrios. Em meados de janeiro de 1997, o representante brasileiro da Trimco empresa americana que fabrica o software de workflow com o mesmo nome informou que a empresa considerava a implantao de sistemas de armazenamento em mdias pticas apenas quando o volume a ser armazenado estivesse na casa de 1 Tb. Caso contrrio seria
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mais barato e mais seguro investir no armazenamento em mdia magntica. Alm disso, o estgio atual da tecnologia de discos pticos ainda no resolveu a questo do tempo de acesso, favorvel ao disco rgido. De um modo geral, a escolha da mdia determinada pelo uso que se pretende fazer da informao: disco rgido para informaes com elevada taxa de utilizao, que necessitam estar disposio dos usurios para constantes alteraes; disco ptico no-regravvel para informaes consolidadas, que no sofram muitas alteraes e sejam objeto de um uso menos frequente. So utilizados tambm para o armazenamento de arquivos de backup do sistema.
4.3.9 Durabilidade
Existe uma grande preocupao quanto ao tempo durante o qual qualquer mdia seja papel, microfilme, fita magntica ou disco ptico pode armazenar as informaes com segurana. Para possuir valor arquivstico, uma mdia deve ser capaz de preservar seu contedo por pelo menos trinta anos. Atualmente, apenas o papel e o microfilme possuem tempo de vida suficiente para que sua durabilidade, estimada em cem anos, seja comprovada na prtica. Mesmo assim, o papel com cem ou mais anos de existncia que hoje se encontra disponvel para anlise possui uma constituio fsico-qumica completamente diferente daquela que caracteriza o papel produzido atualmente. Na poca de sua
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fabricao utilizavam-se fibras de tecido maceradas e agentes qumicos menos agressivos. Hoje, porm, o uso intensivo de branqueadores e a prpria composio da polpa de celulose utilizada como matria-prima diminuram drasticamente o tempo de vida til do papel, mesmo quando ele armazenado em condies climticas rigorosamente controladas. Para determinar o tempo de vida til das mdias mais modernas, extremamente recentes do ponto de vista arquivstico, necessrio lanar mo de testes de envelhecimento acelerado em laboratrio. John Bogart, pesquisador do National Media Lab, afirma que alteraes fsicas ou qumicas sofridas pelo meio de armazenamento eventualmente levam a falhas ao longo do tempo. Quando tais alteraes so aceleradas atravs do aumento da temperatura e da umidade, as falhas podem ser induzidas num breve intervalo de tempo, facilitando a determinao dos mecanismos que as acionam e a estimativa do tempo de vida til das mdias. Alguns fabricantes j esto fornecendo valores para a expectativa de vida til life expectancy ou LE de produtos utilizados para o armazenamento de dados. Entretanto, eles no tm observado os mesmos padres para determinar essa expectativa. Sem a adequada qualificao dos mtodos e dos procedimentos de teste que estabelecem a expectativa de vida til dos produtos, os valores LE para diferentes fornecedores e tipos de mdia no podem ser comparados facilmente. Alm disso, a classificao LE pode ser demasiado otimista, porque os mtodos de teste no consideram todos os fatores de desgaste significativos encontrados no meio ambiente do mundo real (BOGART, 1994).
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Tabela 3 Valores LE estimados para fitas magnticas e discos pticos em geral
...............................................................................................................
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Expectativa de vida(LE)(ano s)
10-30 10-30 10-15+ 5-30 2-30 5-100+ 5-100+ 100 30-40 30 10 10
Mdia
Formato/Tecnologia
3480/3490 Digital Linear Tape DLT DD-2 QIC D8 (data 8 mm) Yellow Book 3,5/5,25 Pits on bimetallic alloy thin film
Fita Magntica
CD-ROM M-O WORM
Ablative pits on mettalic alloy (tellurium) Thermal Bubble Phase Change Mettalic Alloy Pits on Organic Dye/Polymer
Fonte: BOGART, 1994.
De acordo com o National Media Lab, as mdias magnticas tm condies de armazenar informaes por pelo menos trinta anos se forem guardadas em condies ambientais controladas. Sem o cassete de proteo, contudo, elas podem ser inaceitveis para armazenamento arquivstico em ambientes urbanos ou industriais (BOGART, 1994).
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Te m p e LE (anos) The Seybold Report on Desktop Publishing 600 100 10 86 30 30 30 100+ 40+ 40 30+ 15+ 40+ 30+ 30 30 30 15 15 15 10+ 10+ 10 >10,000,000 >1,000,000 100 years 25 80 >10,000,000 lifetime Verbatim MacUser Buyers Guide (p. 14, july) PC World (v. 11, n. 9, p. 135(6), september) Pocket Opticals, MacUser (7/92) Fujitsu Ad Pinnacle Ad BASF Press Release @ AES (july 10) BASF Press Release @ AES (july 10) DIC Sony Product Literature (EDM-128) PC Magazine (december 10) >10,000,000 30 years 30 90 >1,000,000 limited lifetime 25 80 >10,000,000 lifetime Verbatim PC Sources (v. 4, n. 2, p. 162(10), february) IBM Product Literature Sony Product Literature (EDM-1DA1) 30 85 limited lifetime IBM White Paper Iomega Ad Iomega Press Release (november 11) Maxoptix Ad DIC Product Literature Freeman Associates, in Storage (march/april) CD-ROM Professional (march) (v. 7, n. 9, p. 11(6), may 3) 1993 1993 1993 1992 1991 1992 1993 1993 1993 1992 1993 1993 1990 1992 1993 1993 1992 1990 (C) (%UR) tura/escrita leitura Garantia Fonte da info rmao Ano ratura Umidade gamento/leiCiclos de Ciclos de apa-
Tabela 4- Valores LE estimados para discos pticos
Tipo/ca-
Mdia ptica
pacidade
CD-ROMv
(3M Super CD)
600 Mb
CD-ROM (3M)
600 Mb
CD-ROM
600 Mb
270
CD-R
680 Mb
M-O 5,25"
1.000 Mb
M-O 5,25"
1.000 Mb
M-O 5,25"
1.000 Mb
M-O 5,25"
650 Mb
M-O 5,25"
650 Mb
M-O 5,25"
650 Mb
M-O 5,25"
650 Mb
M-O 5,25"
650 Mb
M-O 3,5"
128 Mb
M-O 3,5"
128 Mb
M-O 3,5"
128 Mb
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PODIO, F. Research on methods for determining optical disk media life expectancy estimates. 57 10-30 510 40+ 10+ 5-15 10-20 year guarantees 100 10 10 5 5 5 Pinnacle Ad MacUser Buyers Guide (p. 14, july) Goddard Conference on Mass Storage Systems and 30+ Technologies, ICI Imagedata (9/92) 1993 PC Week (may 20) Pocket Opticals, MacUser (7/92) from mfgrs Imaging Magazine (april) Worms for Mass Storage, PC Magazine (6/23/87) 1993 1993 1991 1993 1992 Freeman Associates, in Storage (march/april) >10,000,000 limited lifetime IBM Product Literature 25 80 >10,000,000 lifetime Verbatim 1993 1993 30 80 limited lifetime IBM White Paper 1993 Freeman Associates, in Storage (march/april) 1993 (SPIE, v. 1663, Optical Data Storage, 447) 1992 25-50 HP Professional (v. 7, n. 2, p. 22(4), february) 1993 30 DEC Professional (v. 13, n. 1, p. 24(9), january) 1994 30 LAN Computing (v. 4, n. 10, p. S10(2), october) 1993 10 PC Week (v. 8, n. 20, p. 131(1), may 20) 1991
WORM 12"
WORM 12"
6.000 Mb
WORM 5,25"
650 Mb
WORM 5,25"
652 Mb
WORM 5,25"
650 Mb
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WORM 5,25"
650 Mb
WORM (general)
WORM (general)
WORM (general)
SyQuest
88 Mb
SyQuest
88 Mb
SyQuest
88 Mb
Optical Tape
Optical media
(general)
Optical media
(general)
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Optical media
(general)
Optical media
(general)
Fonte: BOGART, 1994.
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Embora importante, a questo da estabilidade da mdia realmente s vital em sistemas arquivsticos, onde a preservao do documento prevalece sobre a difuso de seu contedo. Em sistemas baseados no uso intensivo da informao, ao contrrio, as vantagens oferecidas pelos sistemas digitais no que diz respeito ao armazenamento, recuperao e disseminao dos dados sobrepem-se questo da durabilidade da mdia. Nesses sistemas existe um outro problema bastante grave a ser considerado: a obsolescncia da tecnologia. A cada dia surgem no mercado novos equipamentos, mdias e padres, substituindo os existentes. Quando se decide implantar um sistema de gerenciamento de imagens necessrio prever, portanto, uma futura migrao para sistemas mais aperfeioados. Um bom exemplo desse fato ocorreu com o disco ptico. At pouco tempo atrs o CD era considerado a ltima palavra em armazenamento massivo de dados. Hoje o CD-R e em breve tambm o DVD j est disponvel ao usurio domstico. Deve-se ter em mente que a digitalizao significa, em si mesma, fazer migrar o contedo de um documento de um sistema para outro, ou seja, de um sistema baseado em papel para um sistema digital. E essa primeira migrao quando comparada com a que se realiza entre sistemas digitais a mais onerosa e difcil de ser conduzida. Uma vez que as informaes estejam eletronicamente armazenadas, faz-se necessrio transferir apenas os dados, tarefa que alguns softwares executam automaticamente.
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4.4 Transmisso
Permitir que diversos usurios acessem o mesmo documento ao mesmo tempo em locais distintos um dos maiores trunfos dos sistemas de tratamento de imagens. Se o documento est digitalizado ele pode ser transmitido para terminais de uma rede local ou anexado a uma mensagem remetida via Internet. Tambm possvel imprimir esse documento ou envi-lo a um aparelho de fax. Para que isso acontea, contudo, necessrio que a arquitetura da rede atenda demanda gerada pelo trnsito de grandes arquivos de imagens, de modo a evitar congestionamentos e lentido de acesso. Para Jann (1996), a velocidade de transmisso fator-chave do sucesso de qualquer projeto de digitalizao que envolva acesso remoto. Deve-se atentar cuidadosamente para alguns fatores fceis de controlar no momento da digitalizao, mas que influenciam diretamente no tamanho final dos arquivos e consequentemente na velocidade de transmisso dos dados: modo de digitalizao alto-contraste, meio-tom, colorido, texto ou combinaes entre esses elementos; resoluo do scanner; mtodo de compactao. Com relao compactao importante observar que o formato TIFF compacta os dados em seu formato nativo, ou seja, um arquivo gravado em formato TIFF j est automaticamente compactado. Alguns softwares incluem rotinas que compactam os arquivos para o armazenamento e os descompactam para a
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visualizao, o que pode significar alguma demora entre o clique do usurio e a disponibilidade na tela. Outra tcnica utilizada a que compacta os arquivos para a transmisso, de modo que na rede trafegam apenas arquivos reduzidos, ficando a descompactao a cargo da mquina do usurio.
4.5 Sada 4.5.1 Monitores

Usurios que trabalham com imagens de documentos esperam dos equipamentos uma performance significativamente mais elevada do que a da maioria dos aplicativos tradicionais. E isso por uma razo muito simples: leva mais tempo para visualizar um documento digitalizado do que um documento gerado num editor de textos ou de planilhas, j que o tamanho dos arquivos so diferentes e a descompresso da imagem deve ocorrer antes de sua exibio na tela. Assim, o tempo de espera est diretamente relacionado ao tipo de monitor e placa controladora de vdeo. Existem monitores especiais que acompanham a forma retangular dos documentos em formato carta 21 x 28 cm mas seu custo bem mais elevado que o de monitores de 15 ou 17 polegadas, encontrados facilmente no comrcio a preo acessvel. Isso porque os monitores especiais so fabricados praticamente sob encomenda, enquanto os demais esto incorporados a um processo de fabricao industrial, em larga escala.
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Os fatores a serem levados em conta no momento de escolher o monitor so (NA ESCOLHA, 1997): cor colorido ou monocromtico; tamanho da tela 14, 15, 17, 20 ou 21 polegadas (em relao a monitores, como em relao a aparelhos de TV, essa medida a da diagonal do cinescpio); dot pich distncia que separa os pontos de uma mesma cor quanto menor a distncia maior a resoluo (expressa em centsimos de milmetros); resoluo quantidade de pontos utilizados na gerao da imagem quanto maior o nmero de pontos melhor a resoluo; extras facilidades adicionais fornecidas pelos fabricantes, como por exemplo controles na tela, caixas acsticas e outros; preo a relao custo/benefcio deve ser analisada com muito cuidado; fabricante marcas consagradas, via de regra, so mais seguras; assistncia tcnica deve haver pelo menos um representante autorizado na cidade; garantia varia de fabricante para fabricante. A legibilidade outro quesito fundamental para a escolha do monitor. Imagens pobremente exibidas aumentam o esforo de leitura e rapidamente levam fadiga visual. Considerando a boa qualidade da imagem oferecida por um monitor SVGA de 17 polegadas, tela plana, resoluo de 1.280
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x 1.024 pixels, torna-se perfeitamente possvel montar um sistema de consulta com esses equipamentos, desde que os documentos tenham no mximo o formato A4. Caso o sistema opere com documentos maiores do que A4, necessrio avaliar se a legibilidade no justificaria o uso de monitores de 20 ou 21 polegadas. Por sua vez, fotografias, obras de arte e cartografia em geral exigem monitores com excelente resoluo normalmente de 1.600 x 1.280 pixels.
4.5.2 Impressoras
Embora os sistemas de GED tenham como princpio bsico a gerncia de documentos eletrnicos, vez por outra tornase necessrio emitir, por meio de uma impressora, uma cpia fsica dos mesmos. De acordo com a tecnologia que elas utilizam, pode-se classificar as impressoras em quatro grandes grupos: matricial a qualidade grfica oferecida por essas impressoras to pobre que elas no so sequer consideradas do ponto de vista dos sistemas de GED; jato de tinta a qualidade grfica alcanada por essas impressoras bastante aceitvel, especialmente em modelos que utilizam cartuchos de impresso para fotografias; laser essas impressoras apresentam excelente qualidade final; fuso trmica essas impressoras so sem dvida as que possuem melhor qualidade grfica.
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Seja qual for a tecnologia da impressora, porm, na hora da compra deve-se considerar os seguintes itens: cor impresso colorida ou em preto-e-branco; formato tamanhos e tipos de papel cuja utilizao permitida; velocidade quantidade de pginas impressas por minuto; resoluo para sistemas de GED, devem possuir resoluo de no mnimo 600 dpi; preo a relao custo/benefcio deve ser analisada com muito cuidado; fabricante marcas consagradas, via de regra, so mais seguras; assistncia tcnica deve haver pelo menos um representante autorizado na cidade; garantia varia de fabricante para fabricante. Impressoras a laser so mais rpidas e reproduzem com melhor qualidade, mas seus custos de aquisio e manuteno so elevados. Embora mais lentas, as impressoras a jato de tinta custam menos e oferecem resultados aceitveis. Plantas topogrficas e plantas de engenharia, por sua vez, devem ser impressas em ploters.
5 Anlise da Relao Custo/Benefcio ..................................................................................................................................

O planejamento de um sistema de GED deve levar em conta seu significado para todas as reas da instituio sejam
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elas tcnicas ou administrativas. Visando minimizar o impacto dos custos de implantao, os recursos j disponveis no devem ser esquecidos. Para estabelecer a composio de custos devese considerar os seguintes itens (GUIMARES, 1996): licenciamento de software; planejamento e desenvolvimento; instalao e treinamento; digitalizao e indexao; hardware complementar. O clculo do retorno do investimento obtido a partir da frmula (total investido / reduo anual de custos) * 12 = tempo de retorno. Ainda segundo Guimares, a avaliao do montante de reduo anual de custos deve considerar: redirecionamento das atividades exercidas por pessoas envolvidas com busca e manipulao de papel/informao; reduo dos custos de distribuio; reduo do nmero de cpias geradas; eliminao de equipamentos para consulta/impresso; reduo de erros em atividades de manuteno/ compras; reduo de custos com novos equipamentos; reduo do espao fsico de armazenamento; eliminao de atividades; agilizao de processos de reviso; atendimento a normas internacionais; incremento da qualidade; preveno do uso inadequado da informao.
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6 Aspectos Legais ..................................................................................................................................

Para que um documento armazenado num sistema de processamento de imagens tenha a mesma validade de seu original preciso que haja previso legal nesse sentido, caso contrrio a imagem ter a natureza jurdica de uma cpia. O microfilme, por exemplo, encontra-se amparado pela Lei n. 5.433/68 alterada pelo Decreto n. 1.799, de 30 de janeiro de 1996 motivo pelo qual to utilizado na preservao de acervos administrativos. Por ser uma mdia relativamente recente, o disco ptico ainda no possui uma lei especfica que ampare o seu uso. Na prtica isso significa que o arquivo contido num CD precisa ser autenticado por autoridade competente para que possa produzir os mesmos efeitos do documento original. Esse tambm o caso da fotocpia, que deve ser reconhecida em cartrio para que tenha valor legal (STRINGHER, 1996). Vale lembrar que a autenticao de cartuchos de microfilme uma prtica corriqueira em sistemas que utilizam essa tecnologia, embora tal fato possa parecer estranho primeira vista. Em 23 de abril de 1997, a Comisso de Constituio e Justia do Senado aprovou na ntegra o texto do Projeto de Lei n. 22, de autoria do senador Sebastio Rocha, que dispe sobre os documentos produzidos e arquivados em meio eletrnico. Embora alguns setores da administrao pblica j estejam emitindo pareceres que legalizam o armazenamento de informao em mdia ptica como o caso das juntas comerciais, cartrios, pronturios de motoristas e registros de funcionrios, por exemplo o projeto do senador Sebastio
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Rocha ser o amparo legal que faltava para sacramentar o uso do gerenciamento eletrnico de documentos em larga escala no Brasil.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
ALCHEMY Gold: verso 4.01. [s.l.]: Information Management Research, 1996. AVEDON, Don M. Discos pticos e imagens eletrnicas: conceitos e tecnologia. So Paulo: CENADEM, 1991. 60p. BARNARD, L. Scott. The coated paper markets in North America : growing more complex and unpredictable. In: INTERNATIONAL BUSINNES PLANNING CONFERENCE, 9, 1996, Paris. Proceedings [s.l. : s.n.], 1996. BOGART, John W. C. Van. Archival stability of digital storage media (july 1994). http://www.nml.org/Publications/ Te c h n i c a l Re p o r t s / Te ch n o l o g y A s s e s s m e n t s / TechAssessmentFinalReport1994/11_arch_stability.html (20 maio 1998). COTTON, William T. Managing documents with imaging technology: a review of the imaging software and hardware evalluated by the Alaska Judicial Council (apr. 1993). http://www.ajc.state.ak.us/Reports/image1-1.htm (15 jun. 1998). CRAIG, James. Produo grfica. So Paulo : Mosaico, [197?]. 207p. Captulo: Papel, p. 121-145.
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Paulo Catellan
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FIORENTINO, Jairo. Tecnologia de reconhecimento ptico de caracteres. In: INFOIMAGEM95, 1995, So Paulo. Anais So Paulo: CENADEM, 1995. Vol. 3, p. 312. GATES, Bill. When will we see the paperless society? (nov. 19, 1997). http://www.microsoft.com/BillGates/ BillGates_L/COLUMN/1997Q&A/QA11-19.htm (8 jun. 1998). GUIMARES, Marcelo Spaulonci. Implantao de EDMS: uma anlise tcnico-financeira. In: INFOIMAGEM96, 1996, So Paulo. Anais So Paulo: CENADEM, 1996. Vol. 2, p. 339. GUROVITZ, Helio. Piada velha? : t fora. Exame, So Paulo, v. 31, n. 9, p. 96-100, 22 abr. 1998. HP DESKSCAN II: guia do usurio da verso Microsoft Windows. [s.l.]: Hewlett Packard, 1994. JANN.Lynn-George@ualberta.ca. Digitization: a literature review and summary of technical processes, applications and issues (may 10, 1996). http://www.library.ualberta.ca/ library_html/libraries/law/digit1.html (25 mar. 1997). LASER Fiche: document imaging demo CD. [s.l.] : Compulink, 1997. CD-ROM. NA ESCOLHA da tela, tamanho documento. Exame, So Paulo, ago. 1997. Guia de Consumo Tecnolgico, p. 3436. STRINGHER, Ademar. Aspectos legais da documentao em meios microgrficos, magnticos e pticos. 2. ed. So Paulo: Universidade de Ibirapuera, 1996. 269p.
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THE DIFFERENCE between a raster image and a vector file (july 1, 1996). http://www.renature.com/instarc/ ras_vec.html (25 mar. 1997).
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Sociedade da Informao, Sociedade do Conhecimento, Sociedade da Aprendizagem:Implicaes ticopolticas no Limiar do Sculo
Teresinha Fres Professora Adjunta e Coordenadora da REDPECT Diretora do Instituto de Cincia da Informao da Universidade Federal da Bahia
1 Introduo ..................................................................................................................................
Grandes transformaes vm ocorrendo neste final de sculo, colocando significativos desafios para a humanidade. Tempo e espao vm, cada vez mais claramente, deixando de ser apenas realidades reais, a priori, para se constiturem em realidades virtuais que, por sua vez, podem se concretizar transformando-se em real-(iz)-aes. A fsica quntica, a informtica, a microeletrnica, a biotecnologia, a micromecnica e os chamados novos materiais so articulados para construir sistemas telemticos e digitais que fazem a aldeia global de McLuhan deixar de ser um sonho. O conceito de sociedade de risco, construdo por Beck, pe em xeque o uso da energia nuclear, as formas poluentes de produzir e a devastao dos recursos naturais do planeta.
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A bioengenharia, a profilaxia e a teraputica gentica trazem luz possibilidades de controle e interferncia em processos naturais, impondo um profundo olhar crtico sobre o desenvolvimento e as aplicaes da cincia e instituindo a biotica. A transnacionalizao da economia, a (re)articulao dos mercados, as formas de distribuio (diviso?) internacional da produo e do trabalho, a (re)organizao dos processos produtivos provocam o questionamento de valores morais e conceitos polticos at agora (quase) indiscutveis: soberania nacional, cidadania, representatividade, educao. A produo do conhecimento se estende para alm das universidades e dos centros de pesquisa e ganha diferentes loci scio-culturais e econmicos (GIBBONS, 1994). Lugares tradicionais de disseminao da informao e do conhecimento tais como bibliotecas e centros de referncia ampliam suas funes e sem respeitar limites fsico-geogrficos se expandem, articulando-se em redes, virtualizando-se, interfaciando mbitos pblicos e privados, individuais e coletivos. A escola espao socialmente institudo para promover a educao formal torna-se alvo de crticas de diversos grupos sociais que alegam no estar a mesma cumprindo o complexo papel que lhe foi consignado, incluindo a socializao do saber historicamente produzido, a construo pessoal do conhecimento, a formao para o trabalho e a produo de identidades coletivas, em especial a de indivduos que, vivendo em sociedade, (con)formam a cidadania. Descontentes com o vazio poltico-epistemolgico da escola formal (BURNHAM, 1992), diferentes setores da sociedade articulam-se para criar novas alternativas, seja para a educao e a formao inicial
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de seus membros na forma de cursos supletivos, escolas comunitrias, profissionalizao atravs do Sistema S (Senai, Senac) seja para a sua complementao oferecendo suporte, preenchendo lacunas, provendo possibilidades de formao continuada atravs de cursos livres (lnguas estrangeiras, informtica, msica), atividades desportivas e artsticas (academias, oficinas, clubes) e, mais recentemente, iniciativas para as faixas etrias mais elevadas, significativamente intituladas universidades (livres, da terceira idade). Espalhada pelos mais imprevisveis lugares da sociedade, uma multiplicidade de espaos de aprendizagem (institucionais ou no) comea a ter visibilidade e a se impor como socialmente relevante. Todas essas transformaes, com as respectivas contribuies das mltiplas tecnologias de informao e comunicao, vm provocando profundos impactos na educao, na escola e, em particular, na formao de indivduos e coletivos sociais de diferentes sociedades.
2 Da Aldeia Global Sociedade de Risco ..................................................................................................................................

Quando visionariamente McLuhan usou a metfora da aldeia global, o poder de penetrao dos meios de comunicao de massa era (pres)sentido, mas muito pouco conhecido. A base de sua construo foi a comunicao mediada pela televiso. As tecnologias de informao mais especificamente as redes informacionais que viabilizam a comunicao mediada por computador ainda estavam em estgios embrionrios. Naquela
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poca no havia elementos que permitissem estabelecer um contraste entre os treze dias gastos pelos Estados Unidos para anunciar Europa a eleio de Lincoln e os treze segundos decorridos para que o mundo tomasse conhecimento da queda da bolsa de Hong Kong no ano de 1997. No chamado mundo global, a rapidez com que a informao e o conhecimento se disseminam traz significativas mudanas para as relaes econmicas, polticas e scioculturais. Tal rapidez, porm, depende das condies que as tecnologias de informao e comunicao proporcionam no s ao trfego mas tambm produo, ao armazenamento, ao acesso e recuperao dessa informao e desse conhecimento. Vistas sob uma perspectiva mais pragmtica, essas tecnologias do suporte produo de um incomensurvel volume de informaes, possibilitam uma enorme diversidade de alternativas para seu armazenamento e recuperao e fornecem ao fluxo da informao uma amplitude, uma intensidade e uma velocidade que no poderiam ser antecipadas sem a conexo das redes informacionais em superinfovias. E se por um lado as tecnologias de informao e comunicao levam a uma superao das fronteiras espaotemporais porque promovem interaes independentemente dos limites fsicos e estabelecem interconexo entre diferentes redes de computadores, codificando e decodificando informaes de diversos bancos de dados e permitindo o acesso a qualquer interessado, diretamente de seu computador pessoal por outro elas tambm demandam competncias cada vez mais especializadas de busca, anlise e seleo da informao disponibilizada.
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As tecnologias de informao e comunicao constituem, a um mesmo tempo, produtos, processos e instrumentos de transformao da realidade, sendo construdas, apropriadas, utilizadas e adaptadas por indivduos e coletivos sociais a partir de suas necessidades e interesses. Assim, a infraestrutura das redes de informao se instala, conectando diferentes mbitos da sociedade. Novas formas de organizao e de racionalizao econmica dos processos de produo e das relaes de trabalho vo sendo delineadas. O trabalho fragmentado, rotineiro e repetitivo agora programado e executado por mquinas. As tecnologias da informao possibilitam a capacitao do trabalhador direto, colocando novos desafios e demandando novas capacidades intelectuais. De acordo com Antunes, observa-se uma progressiva desproletarizao do trabalho industrial, uma diminuio da classe operria tradicional, um expressivo aumento do trabalho assalariado no setor de servios, bem como uma significativa heterogeneizao do trabalho. Enquanto algumas categorias ocupacionais se tornam obsoletas, novas atividades profissionais surgem e outras so redefinidas a partir de demandas recmimpostas pelas novas tecnologias de produo e informao. Em paralelo, verifica-se tambm uma subproletarizao intensificada, presente na expanso do trabalho parcial, temporrio, precrio, subcontratado, terceirizado, que marca a sociedade dual no capitalismo avanado (ANTUNES, 1995). No ttulo de um dos estudos que publicou nos ltimos anos A formao para o trabalho no final do sculo: entre a reconverso produtiva e a excluso social a Rede Latino-americana de Educao e Trabalho mostrou um dilema que deve ser
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enfrentado por essa sociedade dual. O estudo apresenta a viso de um mundo ps-fordista onde as polticas pblicas de formao esto centradas na qualificao do trabalhador para processos de produo que se transformam e que, portanto, passam a exigir uma contnua requalificao desse trabalhador. Assim, ou o trabalhador se mantm permanentemente qualificado ou passa a ser um elemento prescindvel s exigncias que lhe faz o mercado de mo-de-obra, uma vez que a separao entre o trabalho na linha de montagem e o teletrabalho vem revelando mudanas no apenas no setor produtivo, mas tambm nas relaes sociais como um todo. Segundo pesquisas do Centro de Estudos Sindicais e de Economia do Trabalho (CESIT) da UNICAMP, entre outras, a crena na existncia de um mercado que vai continuar a manter e a absorver mo-de-obra em larga escala parece no ter mais lastro (OLIVEIRA & MATTOSO, 1996). A questo do desemprego no de taxas abstratas; de pessoas que ainda no foram incorporadas ao mercado de trabalho ou que o foram precariamente e nem mesmo foram expulsas das atividades em extino; ela se configura tambm em programas de aposentadoria precoce ou de fomento ao desenvolvimento de atividades autnomas Por esse motivo, para chefes de famlia [] e jovens [], a nica opo [que resta a] presso constante sobre o mercado de trabalho na busca de um (novo) emprego (DEDECCA, 1996, p. 75). Essa situao muito bem traduzida por Rifkin, ao afirmar: s portas da nova aldeia global da alta tecnologia est um nmero cada vez maior de seres humanos carentes e
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desesperados, muitos dos quais voltando-se para uma vida de crimes e criando uma nova e vasta subcultura da criminalidade.
(RIFKIN, 1995, p. XIX).
Ao analisar a situao, as concluses apresentadas por diferentes pesquisadores so de que O desemprego atual se diferencia fortemente daquele manifestado em perodos anteriores. O [] criado pela Revoluo Industrial era conformado por contigentes de populao expulsa das atividades feudais e artesanais que eram destrudas pelo desenvolvimento capitalista. Esse desemprego era parte do processo de conformao de um mercado de trabalho prprio ao novo modo de produo
(DEDECCA, 1996, p. 74).
Agora, porm, o desemprego est relacionado s tecnologias, que provocam o deslocamento e a substituio dos trabalhadores de seus postos de trabalho (RIFKIN, 1995).1 Enquanto se discute que a automao da produo atravs do uso das tecnologias de informao passou a ser um dos grandes eixos estruturadores da sociedade, ressignificando a centralidade do trabalho e portanto a dimenso humana da produo como uma relao entre tecnologia, racionalidade e produtividade, verifica-se um processo de autonomizao dos setores produtivos mais especificamente do industrial que, de acordo com Beck, pe em risco toda a sociedade. Esse risco, que plural, complexo, no obedece a
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fronteiras; ele tem carter cumulativo e de longa durao; atinge todos, sem respeitar classe social, situao geogrfica e status profissional. Essa autonomizao traz cegueira e surdez para os prprios efeitos e ameaas que ela produz e que incapaz de controlar. Dessa forma, diz Beck, um dos lados do progresso passa a ser a autodestruio da sociedade ou a emergncia do que ele chama sociedade de risco, considerada uma fase do desenvolvimento da sociedade moderna na qual os riscos sociais, econmicos, polticos e individuais tendem cada vez mais a escapar ao controle das instituies de monitoramento e proteo face grande complexidade dos problemas que resultam desse progresso (BECK, 1986). No mundo global, onde as tecnologias exercem um importante papel na produo e na disseminao da informao e do conhecimento especialmente o cientfico e o tecnolgico na descentralizao do controle e na democratizao do acesso; onde se assume que quanto maior for a participao das populaes no trfego das redes maior ser o valor agregado informao e ao conhecimento, maior ser a massa crtica e, portanto, a responsabilidade social dos indivduos e dos coletivos sociais, parece paradoxal que a sociedade de risco seja um dos produtos da prpria humanidade.
3 A Sociedade da Informao e do Conhecimento e a Sociedade da Aprendizagem ..................................................................................................................................

Se sociedade da informao aquela que agrega valor a dados da realidade, sistematizando-os e disponibilizando-os, e aquela
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que produz conhecimento a partir de processos de interao cujos lastros so informaes novas ou reconstrudas, o conceito de sociedade de risco obriga a uma anlise profunda da complexa situao que se instaura nas relaes ambientais aqui includas as scio-culturais e, entre essas, as produtivas da contemporaneidade. Com a reorganizao mundial dos mercados, a reestruturao do trabalho, a redefinio das ocupaes, o deslocamento e a expanso dos loci de produo do conhecimento, uma forte ligao entre produo material, informao, pesquisa e produo do conhecimento se estabelece. preciso conhecer os processos e as relaes de produo, identificar as demandas de mercado e qualificar o consumo para produzir de forma mais rentvel, advogam os adeptos do movimento da qualidade total e da reengenharia. O que interessa no mais apenas o consumo de massa, mas o fluxo produo-consumo-produo que se estabelece atravs das relaes internas e externas entre corporaes, empresas e o que ironicamente se denomina de consumidores qualificados. Assim, Nas relaes de um mercado transnacionalizado, a relao entre produo, informao e conhecimento torna-se vital para a sobrevivncia de empresas e corporaes. Paradoxalmente, a competitividade tambm vem provocando relaes de complementaridade entre as grandes empresas e corporaes. Se nos setores produtivos se faz uma rearticulao do grande capital, provocando por sua vez a falncia ampliada das empresas menores,
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aprofundando ainda mais o desemprego e os problemas sociais, na sociedade como um todo essa rearticulao, com o suporte das tecnologias de comunicao e informao, passa a ter um papel cada vez mais fundamental nas relaes sociais e culturais. Como afirma Surez, as transformaes sociais e tecnolgicas do capitalismo contemporneo tambm trazem impactos alienao da memria coletiva e da ancoragem histrico-cultural das populaes, opacificando as possibilidades de transgresso e de participao a partir de uma perspectiva mais instituinte por parte dos sujeitos ou indivduos sociais. O coletivo torna-se mais espectador [do que partcipe] de sua prpria transformao de cidado em consumidor. Agora, portanto, no s a mquina que substitui o homem, que o liberta da dor do trabalho; a participao social, econmica e cultural dos sujeitos ou indivduos sociais tambm redefinida pelas relaes que se estabelecem entre a produo, a circulao e o consumo de bens. Consolida-se um modelo [perverso] de sociedade que se assenta sobre a marginalizao de amplos contigentes da populao: na escassez para muitos e na abundncia para poucos consumidores qualificados. Assim, a sociedade se dicotomiza entre a faixa de consumidores necessrios, que mantm a produo se desenvolvendo corporaes, empresas e sujeitos ou indivduos sociais e a faixa de uma nova condio histrica, a dos desnecessrios que, por no consumirem, passam a
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ser inteis para o mundo da produo (RIFKIN, 1995). Nessas relaes entre a produo, a circulao e o consumo de bens e servios deve-se enfatizar que o conhecimento [a informao] se impe como uma nova mercadoria. Deixa de ser um bem imaterial, um princpio para a formao do sujeito ou do indivduo social, um direito. Conquanto esse conhecimento, assim como outros bens e servios, esteja sendo produzido e disseminado em larga escala, ele no est disponvel para todos; tampouco esto disponveis, para grande parte da populao, as condies para a sua produo. Poucos produzem, alguns consomem, muitos ficam aqum. Se conhecimento, como nos mostrava Foucault, por exemplo, era lastro de poder e de poder simblico (Bourdieu), agora, como mercadoria, ele poder econmico.
(BURNHAM, 1999, p. 35-36).
Quando analisa a formao do que denomina alianas estratgicas de corporaes, no captulo intitulado The network enterprise: the culture, institutions and organizations of the informational economy, Manuel Castells afirma que tais alianas, nos ltimos anos, tm sido muito importantes para os setores de alta tecnologia, uma vez que a realizao de pesquisa e desenvolvimento e o acesso a informaes privilegiadas tornam-se cada vez mais difceis num setor em que a inovao representa a principal arma competitiva. Em conseqncia, freqentemente essas corporaes trocam o acesso a mercados e a recursos de capital por tecnologia, informaes e conheci-
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mentos industriais ou mesmo desenvolvem produtos e aperfeioam tecnologias em conjunto. Formam-se assim complexas teias de acordos e de joint ventures que, contudo, no impedem o aumento da concorrncia parceiros hoje tornam-se adversrios amanh; a colaborao em um mercado contrasta com a disputa em outra regio do mundo. A propriedade da informao (ou a informao proprietria?), a patente tecnolgica e o copyright so elementos cruciais na economia global. Vendem-se servios de assessoria especializada, pagam-se royalties e know-how, contratam-se agncias de consultoria: multiplicam-se os loci de sua [do conhecimento] produo. [] [O conhecimento] passa a ser um produto material, de mercado; um produto que no interessa apenas s universidades e centros de pesquisa, loci privilegiados de sua produo social. Mais ainda, essas instituies tradicionais de produo e disseminao tambm passam a ser loci de recepo de conhecimentos produzidos fora delas. Os conceitos elitistas de ps-graduao e extenso universitria passam a ter mais conotao de intercmbio do que de difuso e disseminao a partir de dentro. Conforme nos mostra Dowbor, novos espaos de conhecimento se impem: tanto [aqueles] [] antes considerados como no-lugares, quanto outros, [] at ento no intencionalmente assumidos como produtores mas apenas como consumidores ou transformadores do conhecimento. Aqui e ali se produz, se transforma, se (re)constri conhecimento. E tambm se socializa, se divulga, se intercambia. Portanto, tais loci no
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se limitam apenas a uma produo abstrata do conhecimento; ao contrrio, sendo espaos onde cotidianamente se vivem relaes de muita proximidade e onde se articulam saberes ou nveis de competncia diferenciados, eles tambm passam a ser espaos onde se aprende.
(BURNHAM, 1999, p. 36-37).
Os espaos scio-culturais onde cotidianamente se produz informao e conhecimento sempre existem em todas as sociedades. Contudo, por uma srie de circunstncias histricas e sociais - entre elas a criao de instituies especializadas em produzir e disseminar informao e conhecimento esses espaos vo sendo esvaziados ou opacificados, na medida em que suas responsabilidades vo sendo limitadas fsica e geograficamente a lugares especficos. Alm desse limite de localizao, outro, de legitimao de domnio epistemolgico, tambm se define, pois a produo se circunscreve a um nico tipo de conhecimento: o cientfico e suas aplicaes (tecnologias, principalmente). Ao longo dessa trajetria, os espaos onde se aprende tambm foram sendo separados dos espaos de produo e localizados nas instituies escolares. A palavra aprendizagem passou a significar domnio cognitivo do conhecimento escolar, sendo este uma reduo do conhecimento sistematizado (principalmente o cientfico) que socializado atravs das disciplinas do currculo formal. Como afirma Boaventura Santos, conhecer passou a significar reduo de complexidade, decomposio e classificao com o objetivo de estabelecer
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relaes sistemticas; uma forma de saber que se estrutura como utilitria e funcional, aceita e legitimada menos por sua capacidade de compreender a realidade em nveis mais profundos do que por sua capacidade de control-la e transform-la (SANTOS, 1995). Crticas a esse paradigma vm se multiplicando e novos paradigmas vm sendo construdos, alguns dos quais abordam, especificamente, aspectos relacionados com o que se discute neste texto sobre a separao entre os loci de produo tanto da chamada produo material de bens e servios quanto da produo de informao e conhecimento2 e de aprendizagem. Destacam-se aqui os paradigmas propostos por Ardoino, que compreende o conhecimento numa perspectiva multirreferencial, como um amplo espectro de modos de organizar a leitura, a compreenso e a reconstruo da realidade a partir de sistemas de referncia diferenciados, no redutveis uns aos outros (ARDOINO, 1993); por Boaventura Santos, que utiliza o ponto de vista de uma racionalidade esttico-expressiva, emancipatria, para a construo do que denomina paradigma de um conhecimento prudente para uma vida digna (SANTOS, 1995); por Scott Lash, que desenvolve o paradigma de uma reflexividade esttica e hermenutica (LASH, 1994) e por Gibbons, que advoga o chamado modo 2 de produo do conhecimento, considerado transdisciplinar, em rede, e articulado com processos de produo praticados em diferentes setores da sociedade (GIBBONS, 1994).3 Essas recentes produes expressam uma postura a favor da desconcentrao e da descentralizao dos loci, da desierarquizao das formas de sistematizao e da autorizao dos diferentes modos de produo do conhecimento. Em
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tais bases a aprendizagem passa a ser considerada como um processo de ligao entre o indivduo e o mundo em que vive, garantindo-lhe a construo de seus prprios sensos e sentidos, em mltiplos mbitos, a partir de suas prprias leituras de mundo, de suas interaes scio-culturais e tambm da informao e do conhecimento acumulado e disponvel na sociedade. No contexto dessas discusses passa-se a questionar os conceitos de sociedade da informao e sociedade do conhecimento. Assumindo que uma sociedade da informao no ainda uma sociedade informada, Van der Zee apresenta uma perguntachave para o artigo que escreve: por que no tomo a disponibilidade da informao (o conhecimento) mas a aquisio do conhecimento (a aprendizagem) como considerao primria? E mais adiante responde: no importa como se considere uma sociedade da informao, uma coisa est faltando a essa metfora: as pessoas. E fazendo referncia a outro autor complementa: preciso uma ligao que nos possibilite construir nossos prprios sentidos a partir da informao, sob pena das pessoas se sentirem derrotadas pela presso da tecnologia e da economia (VAN DER ZEE, 1994, p. 164). Mencionando um trabalho muito conhecido de Patricia Cross, onde ela argumenta pela expanso da educao para todo o povo na sociedade e nas mltiplas organizaes da sociedade (CROSS, 1986), Van der Zee toma a expresso sociedade da aprendizagem como uma metfora para discutir a questo da educao de adultos e tambm para contribuir para a definio de um conceito que engendrou um debate de propores mundiais. Desse
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modo, o conceito de sociedade da aprendizagem, que surgiu muito ligado educao de adultos e articulao entre os sistemas educacionais e outras agncias da sociedade os meios de comunicao de massa, os sindicatos, as empresas dos setores produtivos, as instituies pblicas de informao, sade, segurana, etc. passou a servir de lastro para a compreenso poltico-epistemolgica dos impactos das tecnologias de informao e comunicao na formao do trabalhador. Analisando o contexto das foras societrias que afetam as necessidades de aprendizagem de uma sociedade, esse autor aponta a exploso do conhecimento e da tecnologia, a automao, a flexibilidade no trabalho e em seu ambiente, o desemprego, o aumento do tempo livre do trabalhador e as mudanas nas relaes ambientais, de gnero, intergeracionais e tinicas como alguns dos fatores que vm demandando diferentes formas e contedos de atuao no sistema educacional. Ele sugere que, para o desenvolvimento de uma sociedade da aprendizagem, cinco critrios devem ser atendidos: ampliar a definio de aprendizagem (educao como uma dimenso da sociedade); redirecionar os objetivos da aprendizagem (desenvolvimento para a completude); ir alm da [relao] entre aprendizagem e instruo (ampliar a competncia coletiva); criar a autonomia de aprendizagem (autoeducao); enfatizar uma abordagem poltica para a educao (VAN DER ZEE, 1994, p. 165).
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Tratando tambm da questo do desenvolvimento da sociedade da aprendizagem, Ball expressa sua crena na ampliao dos loci de aprendizagem: no apenas escolas, faculdades e universidades mas tambm companhias, organizaes, comunidades e cidades inteiras estaro participando [intencionalmente] dos processos de aprendizagem (BALL, 1993, p. 2). nessa perspectiva que se busca construir como produo acadmica, investigando simultaneamente a realidade emprica e as construes tericas o conceito de espaos scio-culturais, multirreferenciais, de aprendizagem e que, tentando fugir ao reducionismo que separa os ambientes de produo e os de aprendizagem, se procura definir como campo de estudo aqueles espaos que articulam, intencionalmente, processos de aprendizagem e de trabalho.
4 Os Espaos Multirreferenciais de Aprendizagem ..................................................................................................................................

O desafio de realizar a investigao supra-referida na sociedade contempornea parte de uma pergunta-chave: que loci scio-culturais se apresentam como espaos que articulam, intencionalmente, atividades de trabalho (produo material de bens e servios) e processos de aprendizagem (produo imaterial de subjetividades e conhecimentos)?4 Mesmo no atual contexto das tecnologias de informao e comunicao sabe-se que, em sua grande maioria, indivduos e coletivos sociais continuam a aprender em
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espaos scio-culturais bastante tradicionais: a famlia, a escola, a igreja e o local de trabalho no perdem o status de espaos mais educativos da sociedade. Cada vez mais, contudo, outros espaos convencionalmente no-considerados como loci de aprendizagem vm rapidamente se constituindo e se impondo como tais. Na Regio Metropolitana de Salvador, por exemplo, onde o desemprego de mais de 20% e o turismo se expande velozmente, novos espaos de aprendizagem e de trabalho vm surgindo: os contextos natural, histrico e social tm sido lastro para uma ampla produo econmica. O carnaval, a msica de razes afro-brasileiras, os espetculos musicais; as praias e outras alternativas de lazer passaram a ter um papel fundamental na criao de novas alternativas de trabalho. Grande volume de conterrneos brasileiros e visitantes estrangeiros, na condio de turistas, vem demandando a proliferao de espaos culturais e recreacionais, numa variedade assustadora. Assim, no surpreendente que parques ecolgicos e temticos, casas de espetculos, grupos musicais e clubes venham se multiplicando. E tambm nesses ambientes se desenvolvem alternativas de trabalho reinventadas e criativas. Vale ressaltar, contudo, que todos esses espaos tm ampliado seu significado em termos do que podem oferecer para novas aprendizagens. Apenas para ilustrar, clube, por exemplo, implica desde o clube social ou a academia onde jovens aprendem esportes e outras manifestaes culturais modalidades de dana, estilos musicais at o clube de domin da esquina, onde vizinhos se renem em torno de jogos de tabuleiro, cartas e similares. Os grupos musicais, por sua vez,
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so espaos de aprendizagem tanto sob a perspectiva dos adolescentes espectadores-partcipes que ali aprendem novas modalidades de dana e coreografias quanto sob a tica das organizaes que oferecem opes de profissionalizao para crianas e jovens em bairros da cidade. Tais espaos tm trazido para Salvador a fama de grande celeiro cultural, com uma produo artstica reconhecida internacionalmente. Chamam a ateno no apenas os locais singulares, geogrficos de aprendizagem, mas tambm as redes locais que as pessoas tecem intra e intersubjetivamente: num mesmo perodo de suas vidas elas convivem muito proximamente (no tempo e no espao) nos ambientes da escola, do lar, do parque de lazer, do terreiro de candombl, do shopping center Nesses lugares entram em contato com diferentes formas de conhecer e organizar o conhecimento; expem-se e interagem com diferentes referenciais de leitura da realidade. Nos clubes e nas famlias, por exemplo, aprendem atravs do senso comum; nas igrejas e nas comunidades tnico-religiosas, atravs dos mitos e das formas de conhecimento religioso; em comunidades especficas como as profissionais e as tnicas atravs do conhecimento privado; aprendem as linguagens artsticas e culturais da dana, da msica, do artesanato e aprendem tambm o conhecimento cientfico, o acadmico e, principalmente, o escolar. Todos esses espaos trazem uma responsabilidade mltipla, uma vez que no se pode pensar que apenas o conhecimento escolar d conta da formao dos indivduos e dos coletivos sociais. Nessa sociedade da aprendizagem preciso que pessoas e grupos sejam formados para educar as novas
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geraes. So necessrios currculos que retirem os estudantes do confinado espao da escola isolado do mundo concreto em que vivem e lhes permitam (vi)ver a riqueza e a multiplicidade de conhecimentos com que chegam escola. preciso valorizar seus saberes, suas formas de ver o mundo; construir pontes que favoream o dilogo entre o saber escolar e o conhecimento cotidiano dos indivduos sociais, de qualquer idade. Quando buscamos identificar e compreender os diferentes espaos multirreferenciais de aprendizagem desta nossa sociedade e a partir da construir esquemas tericoprticos de referncia, desafiamos formas hegemnicas de lidar com a informao e o conhecimento e de tratar a formao de indivduos e de coletivos sociais. Assim, explicitar os espaos multirreferenciais de aprendizagem como loci scio-culturais onde as interaes se processam no sentido da construo de indivduos e coletivos sociais que tm na produo material e imaterial lastros para tecer a autoria de suas produes e tm autonomia coletiva para compreender o significado de sua participao na constituio social de si mesmos, do conhecimento e da sociedade um propsito a ser alcanado para ajudar a edificar uma sociedade mais digna e solidria.
ANTUNES, Ricardo. Adeus ao trabalho? : ensaio sobre as metamorfoses e a centrabilidade do mundo do trabalho. 3. ed. So Paulo : Cortez, 1995.
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* Este texto produto do trabalho realizado na REDPECT Rede de Pesquisa e Interveno sobre Currculo e Trabalho atravs do Projeto Impactos da Globalizao e das Novas Tecnologias na Formao do Cidado-Trabalhador, que tem o apoio do CNPq. Na redao do texto foi utilizada uma parte da palestra La formation de cuidadanos-trabajadores, apresentada na Conferncia Internacional Desarollo Humano, ocorrida em maro de 1998 em Barranquilla, Colmbia.
1
O estudo citado no pargrafo anterior afirma que o nvel de emprego tem se expandido nas indstrias de alta tecnologia e permanecido estagnado nos setores de mdia e baixa tecnologia, havendo perda de emprego nas indstrias baseadas em baixa qualificao.
No se quer estabelecer aqui uma dicotomia entre produo material e imaterial tomando por base a teoria de valor, mas apenas chamar ateno para a incluso da produo da informao e do conhecimento no significado do termo produo.
Ressalte-se o fato de que as bases de argumentao dessa perspectiva so de cunho pragmtico, ao contrrio dos trs autores anteriores, que adotam um ponto de vista mais crtico-reflexivo.
Cf. nota 2.
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Este livro foi publicado no formato 148 x 210 mm miolo com papel xerox 75g/m2 tiragem 300 exemplares Impresso no setor reprogrfico da EDUFBA Impresso de capa e acabamento: Bureau
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Informacao e Informatica

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