IMPORTNCIA DO COORDENADOR DO PROJETO NA GESTO DA CONSTRUO: A VISO DO EMPREENDEDOR

ADESSE, Eliane (1); SALGADO, Mnica Santos (2) (1) Arquiteta Mestre em Arquitetura - Programa de Ps-Graduao em Arquitetura PROARQ/FAU/UFRJ elianeadesse@uol.com.br; (2) Arquiteta, D.Sc Engenharia de Produo, Prof. Adjunto IV - Programa de PsGraduao em Arquitetura PROARQ/FAU/UFRJ monicassalgado@ufrj.br RESUMO As grandes transformaes ocorridas na indstria da construo civil, em especial na construo de edifcios, refletiram na execuo das obras e foram decorrentes, entre outros, da concorrncia entre as empresas construtoras e incorporadoras pela disputa e conquista por novos clientes ou pela fidelizao e necessidade de atender as exigncias dos clientes existentes. Essas transformaes resultaram na melhoria da qualidade, intensificando e acelerando a procura por implantao de padronizao e procedimentos, assim como ocorreu em outras atividades industriais. A falta de conhecimento para embasar as escolhas necessrias ao negcio construir responsvel pela execuo de edifcios residenciais, comerciais ou industriais, permite que se atribua ao projeto s incongruncias que ocorrem nas obras. comum no mercado da construo atriburem os erros e equvocos ocorridos nas obras ao projeto, transformando-o no vilo da qualidade na construo. A prtica e estudos realizados por pesquisadores evidenciam o acrscimo de qualidade e levam a projetos mais detalhados, refletindo diretamente na forma de projetar. Este trabalho apresenta parte dos resultados de pesquisa que teve como objetivo identificar como s empresas construtoras e incorporadoras de edifcios residenciais de mdio e alto padro na cidade de So Paulo entendem a presena do coordenador de projetos, avaliando sua participao. Entre os resultados encontrados, verificou-se que a maioria das empresas atribui ao coordenador de projetos tarefas administrativas e burocrticas, desconsiderando seus atributos de liderana e conhecimento tecnolgico, e ainda, demonstrando desconhecimento do escopo e da importncia da funo deste profissional dentro do processo do projeto. Este trabalho foi extrado da dissertao de mestrado em Arquitetura defendida e aprovada no Programa de PsGraduao em Arquitetura da Universidade Federal do Rio de Janeiro PROARQ/FAU/UFRJ. Palavras-chaves: empreendedor, coordenador de projetos, processo de projeto. ABSTRACT Great transformations have occurred on civil construction industry, especially on building construction, as a result of companies and constructors competition on attracting new clients and to attend clients increasing demands. Industrial activities have improved on quality by searching for the implementation of standardization of procedures reflecting the way works were done. The lack of technical knowledge of workers on developing either residential or commercial construction will reflect negatively on the project itself. Very often, in the construction market, errors and mistakes are attributed to the project itself instead of on the carrying out of the project. Consequently, in the last years there have been an increasing number of specialists and professionals engaged on project development as a result of improving demand for quality and effectiveness. The construction of complex projects involve the coordination of many different parts such as professionals, technologies, costs, procedures choices and decisions. This paper presents parts of a studys result done by construction companies and incorporations. The study aimed using as sample middle class residential buldings and the object of the study was to understand the project process and the evaluation of different parts participation. 105 companies in So Paulo city received a questionnaire, especially in vila madalena district (region that launches the greatest number of real state properties enterprises) from 2002 to 2005. One of the results showed that most companies hired coordinators to be responsible for administrative and burocratic tasks without considering important aspects such as leadership skills, technological knowledge and the understanding of the importance of the coordinator role in the project process This paper is a result of an Architecture Master Program dissertation done at Universidade Federal do Rio de Janeiro Graduate ProgramKeywords enterprising, projetcs co-ordinator, project process.

1- INTRODUO Os projetos arquitetnicos precisam ser valorizados como a "espinha dorsal" do processo de produo, na mesma proporo que se exige a melhoria da qualidade das obras, considerando tanto os aspectos econmicos quanto funcionais, deixando, dessa forma, de serem considerados como os viles da qualidade. Arquitetos, engenheiros, fornecedores, agentes financeiros, investidores, entre outros, so envolvidos nas fases do processo do projeto que teoricamente, termina no cliente ou usurio final. Compem esse processo os projetos de arquitetura, estrutura, instalaes hidrulicas, eltricas, telefonia, incndio, ar condicionado, lgica, impermeabilizao, alvenarias, fachadas, caixilharia, paisagismo, comunicao visual, decorao de interiores, entre outros, de acordo com a necessidade do empreendimento e as exigncias do empreendedor destacando-se que esse processo se inicia no promotor do empreendimento. Enfocando a qualidade e efetivo sucesso nas obras, observa-se o crescimento na quantidade de projetos das especialidades e especialistas. Cabe ressaltar que, por conta da importncia do projeto na execuo da obra, verifica-se, para cada um desses projetos, o aumento das exigncias em relao qualidade, o nmero de detalhes construtivos, padronizao e responsabilidade de seus projetistas. Observam-se empreendimentos multidisciplinares e complexos com muitas informaes, decises, escolhas, tecnologias, prazos, custos, pessoas e procedimentos, evidenciando a necessidade de coordenao e integrao entre todos. Com o objetivo de identificar de que forma os empreendedores entendem a participao do coordenador de projetos e sua importncia na gesto da qualidade da construo, considerando que eles so os primeiros responsveis pela deciso de construir, realizou-se um estudo junto s empresas construtoras e incorporadoras de edifcios residenciais de mdio e alto padro na Cidade de So Paulo, no bairro Vila Mariana, selecionado por ter sido o que teve o maior nmero de empreendimentos imobilirios no perodo considerado por este estudo (2002 a 2005). Elaborou-se um questionrio e distribuiu-se entre as 105 empresas que atuam naquela regio. Considera-se de fundamental importncia conhecer a viso do empreendedor, considerando que todo planejamento estratgico do empreendimento est diretamente relacionado s suas decises. 2- O PROCESSO DO PROJETO E SEUS PARTICIPANTES A partir da dcada de 90 em diante verificou-se que, para atender s exigncias do mercado da construo, os projetos sofreram srias modificaes, passando a ser encarados tambm como um processo. A partir dessa constatao, buscando ao atendimento das necessidades e exigncias dos clientes e principalmente gerando lucros para todos os envolvidos, os projetos passaram a ser encarados tambm como um caminho para a minimizao de problemas e adequao s necessidades prementes, entre elas: produes limpas, rpidas, eficientes, com qualidade e funcionalidade, e concludas dentro do prazo acordado. Modelos flexveis demandam conhecimento e compreenso global do processo produtivo. A empresa construtora e incorporadora para comandar esse processo precisa conhecer e ter domnio de todas as etapas que compem o ato e seqncia lgica de construir, enviando o conhecimento e as novas tecnologias construtivas para o projeto, mostrando segurana e conhecimento pleno de todas as etapas inerentes a ambos os processos: projetar e construir. A partir do entendimento e conscientizao da participao intensa do projeto arquitetnico no processo da construo pelos empreendedores de edifcios residenciais de mdio e alto padro, e tambm por todos os participantes envolvidos no processo de projeto, muitas decises e definies tendero a ser revistas, valorizando o projeto arquitetnico e tambm admitindo-o como elemento fundamental e inicial de todos os processos. Segundo Caiado (2004) projeto um conjunto de informaes que tem como funo obter a melhor soluo para a construo, devendo abordar os aspectos legais, o entorno, as pretenses do contratante do projeto, a forma de construir, os materiais a serem utilizados, as tcnicas construtivas, as tecnologias que sero empregadas no decorrer da obra, a funcionalidade do espao, o conforto ambiental, a necessidade do usurio final da edificao, o custo, a beleza. Esse conjunto de informaes, concebido e elaborado para atender diversas necessidades e nortear a execuo de uma obra, pode ser definido como projeto arquitetnico (VEIGA, 2004) Caiado (2004) complementa apontando o projeto arquitetnico como o definidor de custos, funcionalidade, tecnologias construtivas, construtibilidade, satisfao do cliente final. Para a autora nele deve estar calculado o incio da idia do empreendimento, a forma de construir, os materiais utilizados, os parmetros para tais definies e o destino do empreendimento.

Assim sendo, pode-se afirmar que sem um correto e completo projeto arquitetnico todos os outros segmentos inerentes produo de um edifcio estaro prejudicados e comprometidos no que se refere qualidade, eficincia, remunerao, satisfao dos clientes e racionalizao. Os profissionais e promotores envolvidos no processo do projeto precisam estar cientes que o projeto arquitetnico o bero de todas as decises inerentes a uma obra, dando-lhe a devida importncia e tratamento diferenciado. O processo construtivo de uma edificao, o sucesso ou fracasso do negcio construir est diretamente a ele relacionado. Considera-se que o processo do projeto arquitetnico engloba desde a fase de concepo do empreendimento desenvolvimento do projeto de arquitetura at a compatibilizao/coordenao de todos os projetos relacionados produo da edificao, inclusive os projetos para produo. A execuo da obra, o uso e a manuteno juntos so considerados processo do projeto construtivo e retroalimentam o processo do projeto arquitetnico. Pode-se dizer ento, que o processo do projeto de um empreendimento o resultado do processo do projeto arquitetnico mais o processo do projeto construdo. Messeguer (1991) aponta cinco atividades principais relativas ao processo de construo que so: planejamento, projeto, materiais, execuo, uso e manuteno. Essas atividades so desenvolvidas de forma hierrquica, fragmentadas, envolvendo a participao encadeada de diferentes agentes do processo de produo do edifcio Para Fabrcio (2002) processo de projeto envolve todas as decises e formulaes que visam subsidiar a criao ate o projeto as built e a avaliao da satisfao dos usurios com o produto. E ainda:
o processo de projeto engloba no s os projetos de especialidades de produto, mas tambm a formulao do negcio, a seleo de um terreno, o desenvolvimento do programa de necessidades, bem como o detalhamento dos mtodos construtivos em projetos para produo e no planejamento da obra.

O autor considera que no processo de construo de edifcios, participam ou tm interesse indireto os vrios agentes envolvidos no empreendimento que podem ser responsveis por uma ou mais das seguintes funes: o empreendedor do negcio, o incorporador do terreno, o agente financeiro, o poder pblico por meio das regulamentaes financeiras e de ocupao do solo, os diversos projetistas e consultores contratados, a construtora responsvel pela obra, os sub empreiteiros de servios e mo-de-obra, os fornecedores de materiais e equipamentos e finalmente os clientes e usurios dos edifcios. Em relao ao projeto, pode-se dizer que de uma forma ou de outra, todos os clientes envolvidos no processo de construo so tambm clientes do processo do projeto, considerando que o processo construtivo est apoiado no projeto arquitetnico e que este o precursor e o suporte das decises de lanamento e execuo de um empreendimento residencial, admite-se ento que os clientes do projeto arquitetnico passam a ser todos aqueles que esto envolvidos no processo construtivo. Analisando a posio do empreendedor e deixando de v-lo como o agente inicial do processo para analis-lo como cliente inicial do processo do projeto, pode-se inferir que o arquiteto, o corretor, os construtores precisam atender suas necessidades bsicas e sua satisfao quanto aos produtos geradores de lucros e mantenedores do processo como um todo. No caso da construo civil, especificamente no caso dos empreendedores do segmento residencial, ao v-los como clientes do processo de projeto, pergunta-se quem e o que atender suas necessidades; quais so e de que forma devero ser abordadas as questes relativas aos seus interesses de modo que suas expectativas sejam atendidas e todo o processo do projeto seja beneficiado, valorizado e respeitado. Essas, entre outras, so perguntas que precisam de respostas imediatas, sob pena de se ver comprometido muito trabalho prtico e acadmico que tem sido desenvolvido voltado para a racionalizao e gesto. Evidencia-se que o processo de projeto se inicia a partir do empreendedor, e desta forma, seria fundamental que ele participasse do projeto no tocante racionalizao das obras, e gesto do processo. Entende-se que esse distanciamento poderia ocorrer por diversos motivos, entre eles a falta de interesse pelo desconhecimento da seqncia de realizao do projeto e sua conexo com a obra, ou ainda por ignorar a necessidade da sua presena em todas as etapas do processo. De acordo com Lima Jr. (1995) o empreendedor aquele que toma o encargo de implantar um negcio, mantendo, para aplicar seus investimentos e manejar o processo de produo, o senso risco e ainda:
aquele que, encarregado das decises de primeira hierarquia na estrutura da organizao que maneja o empreendimento, as toma levando em conta a manuteno de um determinado estado de equilbrio no binmio qualidade x riscos, fundamentado na sua capacidade de manter sob controle o comportamento de variveis, cujo desvio pode fazer flutuar a qualidade, quando comparada com um determinado referencial que ele impe de forma arbitrada, para sustentar o processo de implantao do empreendimento.

Verifica-se, com freqncia, que alguns empreendedores, por no terem clareza do produto a ser comercializado, envolvem o arquiteto autor do projeto, e/ou gerente tcnico e algumas vezes os projetistas, em hipteses, ou indefinies e variaes a respeito do que deve ser a edificao. Esse enfoque, associado diretamente ao processo de projeto, tem sido pouco explorado pelos profissionais responsveis pelos projetos e por pesquisadores, pois a grande preocupao dos ltimos tempos est ligada gesto, racionalizao, mtodos, tcnicas e produo da obra. Acredita-se que, para que os mtodos e tcnicas desenvolvidos ultimamente por diversos autores tenham o sucesso que pretendem alcanar, preciso dar ateno ao comeo do processo, que est nas mos do empreendedor, marco inicial e primeiro. Outro aspecto que merece ser destacado quanto ao crescente nvel de detalhamento dos projetos introduzindo ao processo do projeto vrios profissionais, cada um com seu escritrio prprio, com particularidades e condutas administrativas diferentes. Cada empreendimento uma combinao nica de pessoas que estabelecem relaes temporrias para a consecuo da tarefa. Os sistemas e mtodos que elas utilizam so determinados pelo seu papel no empreendimento e prticas estabelecidas. (MELHADO, 1994) Ainda de acordo com o autor (2001) essa equipe ou Grupo Tcnico de projeto precisa de diretrizes e definies bsicas, primordiais para o incio dos trabalhos, e por desconhecimento dessas necessidades por parte do empreendedor, no esto inclusas nos contratos de prestao de servios do profissional contratado, causando inmeros problemas ao longo do processo Pesquisadores apontam como questes que precisam ser norteadas e definidas pela empresa contratante logo no inicio do processo do projeto: a circulao da informao, os fluxos do processo do projeto, a formalizao e documentao e as estratgias competitivas, minimizando, dessa forma, as incompatibilidades, os retrabalhos, os atrasos nos cronogramas e os desperdcios que comprometem a qualidade. Dessa forma, definies tais como prazos, tipologia grfica, embasamento tcnico, definio do meio fsico e digital para transmisso dos dados, escopo e conhecimento da participao e contribuio de cada especialista, capacidade tcnica de cada escritrio individualmente, local e horrio de reunies, entre outras, devero ser transmitidas por profissional competente, que tenha conhecimento global do empreendimento. Nota-se um nmero crescente de intervenientes no processo do projeto. Espera-se que esse grupo, formado por organizaes temporrias, constitudas por firmas ou indivduos, com caractersticas individuais prprias, e que muitas vezes nunca trabalharam juntos em situaes anteriores, executem um trabalho que atenda as satisfaes e expectativas de todos e ainda que possuam foco individual diferente, mas com objetivo final comum. Para isso, precisam de um efetivo entrosamento, um trabalho em equipe, predominando o intercmbio de informaes entre esses profissionais. Entre tantos agentes imprescindvel que se tenha um lder, profissional ou escritrio que assuma as responsabilidades pelas definies e/ou pela circulao da informao, tais como o produto a ser comercializado, a tecnologia construtiva a ser empregada, a escolha do grupo tcnico, o acompanhamento dos cronogramas, dos oramentos e que principalmente motive o grupo de trabalho, envolvendo e desafiando a todos em questes relativas a qualidade e prazos, por exemplo. 3- COORDENADOR DE PROJETO COMO LIDER DO PROCESSO DE PROJETO Com o crescente nmero de projetos de especialidades avolumam-se as informaes e relaes inter-pessoais, contratuais, financeiras e administrativas relacionadas ao processo do projeto. A ausncia de um profissional com experincia, conhecimento ou capacidade de coordenar e gerenciar um projeto atuando de forma imparcial e isenta responsvel no s por perdas financeiras da empresa incorporadora e/ou construtora, como tambm pelas perdas das demais empresas de projeto envolvidas. O prejuzo temporal de todos os profissionais envolvidos em re-trabalhos, longas reunies, estudos diversos entre outros, raramente quantificado, questionado, considerado, sabido ou at mesmo remunerado. O grupo tcnico de projetos- GT, precisa de parmetros e base para realizao dos seus trabalhos. De uma forma simplista, pode-se dizer que o sucesso de um empreendimento est diretamente associado forma como ele conduzido, no s no aspecto tecnolgico, grfico e econmico, mas tambm em relao motivao, unio, participao e cooperao das diversas pessoas envolvidas. O GT precisa ser orientado e liderado por um profissional ou empresa que tenha uma viso global do empreendimento, garantindo a transmisso de todas as informaes inerentes aos projetos, de maneira clara, precisa, objetiva e eficiente, focando no s os profissionais envolvidos com os projetos, mas tambm entre eles, a obra, o empreendedor e vice versa. E mais

do que isso: que saiba em qual momento uma atividade interferir na outra, quais atividades so interdependentes, que subsdios necessitam, entre outras questes. Em pesquisa anterior, junto aos profissionais de empresas construtoras em So Paulo, a autora (ADESSE, MELHADO, 2003) enfatizou que a coordenao de projetos deva ser realizada por um profissional isento e imparcial, defensor acima de tudo do empreendimento e no de interesses especficos, afastado de quaisquer comprometimentos e sem envolvimentos extraprofissionais. Como a identificao do profissional ainda no clara, vrios participantes do projeto assumem a realizao dessa tarefa. Naquele mesmo trabalho, foi possvel verificar que a coordenao de projetos estava sendo exercida por vrios participantes do projeto, e no apenas num nico profissional, gerando dvidas, incertezas e indecises. Como resultado foi possvel constatar uma srie de conseqncias negativas para a gesto do processo do projeto, uma vez que no existia a figura de um coordenador liderando eficazmente. Clientes, projetistas e construtores abordam o empreendimento com expectativas e interesses particulares. Clientes demandam conformidade com o cronograma, oramento e a qualidade especificada. Projetistas buscam gerao imediata e contnua de receita, reconhecimento profissional e emprego mnimo de recursos. Construtores procuram meios e mtodos viveis, com um cronograma factvel, um canteiro seguro e rentabilidade adequada (GRILO, 2002). Em resumo, aos dados de entrada relacionados com as necessidades e expectativas do cliente final somam-se queles especficos de cada etapa do projeto. O mesmo raciocnio deve ser adotado para as demais informaes relacionadas ao desenvolvimento do projeto (dados de sada, verificao, anlise crtica, validao e controle de alteraes).(SALGADO, 2004) Empreendedores, em sua maioria, esto interessados no sucesso financeiro de seus empreendimentos, e no se do conta que, apesar de sua iniciativa, precisam ser direcionados e conduzidos para obter o sucesso pretendido: o retorno financeiro do seu investimento no menor espao de tempo, com o lucro previsto e com qualidade, de modo a mant-lo ou melhorar o conceito de sua empresa perante o consumidor e usurio no competitivo mercado da construo civil, assegurando o lanamento e a comercializao de futuros empreendimentos, perpetuando assim a ciranda financeira, seu foco principal. Fabrcio (2002) destaca que desenvolver um novo empreendimento de construo uma tarefa complexa que envolve decises e concepes referentes a mltiplos aspectos envolvidos no empreendimento. Essa complexidade est relacionada a todos os processos inerentes a uma edificao, e no s os construtivos. No que diz respeito ao processo arquitetnico, a complexidade de informaes ser responsvel direta pelas decises, incluindo o nmero de participantes, que precisam ser integrados, direcionados e conduzidos. Justificar a presena do coordenador de projetos pelo projeto arquitetnico por si s bastaria, mas evidencia-se o carter de representante do cliente. (GRILO, 2002) Segundo o autor o empreendedor precisa estar acompanhado e ser assessorado por um profissional, que no s conhea e oriente os demais participantes, mas que tambm represente seus interesses. A partir da constatao da necessidade de se ter um profissional que conduza e lidere o processo de projetos, evidencia-se a necessidade de se identificar quem deve desempenhar a funo. Saber em que momento comea e em qual momento terminam seus trabalhos e qual seu escopo. Destaca-se a necessidade da liderana, considerada fundamental e indispensvel quando se precisa administrar diversas informaes, pessoas e situaes. Estudiosos em relacionamento humano descrevem o lder como sendo o profissional capaz de motivar e fazer com que os profissionais de uma empresa ou de um grupo trabalhem no s com a razo mas tambm com a emoo, despertando-lhes o prazer de trabalhar. Avaliando que a tarefa do coordenador de projetos, entre outras, a unio do GT e o empreendedor, acredita-se que o mesmo para desempenhar plenamente a funo precisa ser o lder do processo do projeto. Fundamenta-se ento o coordenador de projetos, profissional ou empresa investida de conhecimentos tcnicos e pessoais, suportem o processo em todas as suas fases e conseqentemente seja o lder do processo do projeto. 4- A PESQUISA Considerando a inteno de conhecer o que pensam os empreendedores do segmento residencial vertical de mdio e alto padro na cidade de So Paulo sobre o Coordenador de Projetos- CP, selecionou-se no perodo de janeiro de 2002 a agosto de 2005 as empresas que obtiveram Alvars de Aprovao e Construo emitidos pela Prefeitura do Municpio de So Paulo P.M.S.P., no sendo avaliados os projetos modificativos ou outras aprovaes que no fossem exclusivamente as iniciais. Todas as informaes foram obtidas nas pginas eletrnicas da P.M.S.P e tambm junto ao SECOVI Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locao e

Administrao de Imveis Residenciais e Comerciais de So Paulo. A opo por esse segmento de mercado deveu-se ao fato do grande nmero de unidades construdas especificamente para este padro, no perodo selecionado para o estudo entre as 31 (trinta e uma) Sub Prefeituras do municpio de So Paulo. Admitiu-se inicialmente, como recorte para esta pesquisa, as trs administraes regionais que tiveram maior nmero de projetos aprovados no perodo e no padro scio econmico estipulados. A dificuldade na obteno de respostas foi fundamental e determinante para que o recorte fosse reduzido unicamente para a Subprefeitura da Vila Mariana, por ter tido esta o maior nmero de lanamentos quando comparada com as demais, totalizando 105 empresas. O questionrio foi enviado atravs de correio eletrnico- (e-mail) e obteve-se 20 respostas, representando 19.05% do total escolhido. As empresas participantes tiveram seus nomes omitidos, assegurando dessa forma o sigilo prometido ao longo da pesquisa. Inicialmente procurou-se identificar a empresa entrevistada e agrup-las de acordo com o ano de fundao, certificao e rea de atuao, que varia entre incorporao ou incorporao e construo. Em seguida identificou-se o entrevistado, sua participao, atuao na empresa. Com a primeira pergunta procurou-se avaliar a importncia que o empreendedor atribui ao projeto do edifcio no desenvolvimento global do empreendimento. Todos foram unnimes em afirmar que consideram essa fase muito importante ao escolherem entre as opes importantes, razoavelmente importantes, pouco importantes e sem importncia. Na segunda pergunta procurou-se, identificar quais so os critrios que mais influenciam ou determinam o produto a ser lanado no mercado imobilirio relacionadas com a escolha do programa de necessidades por parte do empreendedor. Os critrios influncia da concorrncia, sugesto do arquiteto autor do projeto, sugesto do corretor, pesquisa de mercado por empresa especializada, orientao do coordenador de projetos, foram numerados em ordem decrescente de ocorrncia, sendo 1 para o mais freqente e assim sucessivamente. Dessa forma, 60,00% ou 12 empresas consideraram como primeiro critrio de escolha pesquisa por empresa especializada, seguido pela influncia da concorrncia, empatando com a orientao do corretor e o arquiteto autor do projeto. Ressalte-se que a opinio do coordenador de projetos foi indicada por apenas uma empresa como critrio a ser considerado, conforme demonstra o grfico 1, onde pode-se observar que a sugesto do arquiteto autor do projeto muitas vezes ultrapassada pela sugesto do corretor e outras pela influncia da concorrncia, no predominando em momento algum como ocorre com pesquisa de mercado por empresa especializada. A sugesto do arquiteto autor do projeto juntamente com a sugesto do coordenador de projetos foram apontadas como pouco freqente por 6,5 das empresas participantes. Seis empresas indicaram o CP como ltima opo de escolha empatando com as empresas que no opinaram. O grfico 1 apresenta no eixo vertical o numero de empresas que responderam a pesquisa e no eixo horizontal o critrio de escolha para o programa de necessidades. Com a terceira pergunta do questionrio buscou-se avaliar a escolha dos profissionais de projeto, adotando-se o mesmo critrio de classificao anterior. Os itens apontados foram: influncia da concorrncia, sugesto do arquiteto autor do projeto, sugesto do diretor tcnico-DT, repetir a equipe do ultimo trabalho realizado, orientao do coordenador de projetos-CP , qualidade de trabalho apresentado (currculos), valor de honorrios. Observou-se que do total, 57,50 % consideraram como primeiro critrio qualidade dos trabalhos apresentados. Repetir a equipe do ultimo trabalho realizado obteve o 22,90% das respostas e a sugesto do diretor tcnico 17,90%. A influncia da concorrncia, o valor dos honorrios, a opinio do arquiteto autor do projeto e a opinio do CP no foram apontados como primeiro critrio por nenhuma das empresas. Verificou-se que a opinio do DT tem muita importncia no processo. As respostas obtidas no questionrio demonstram claramente sua presena interfere muito mais no processo do que a influncia da concorrncia, do arquiteto autor do projeto e da orientao do CP. Como ultima opo, seis empresas preferiram no responder e outras seis apontaram o CP.

12

11

10

influncia da concorrencia sugesto do arquiteto sugesto do corretor pesquisa de mercado sugestao do coordenador no opinou

mais frequente

frequente

ocasional

pouco frequente

raro

Grfico 1 - Critrios de escolha do programa de necessidades em ordem decrescente de ocorrncia

O grfico 2 permite observar que os dados obtidos indicam serem poucas as ocasies em que predominam as sugestes do arquiteto autor do projeto e a sugesto do CP. Verifica-se que a sugesto do DT considerada com muita freqncia, seguido pela qualidade dos trabalhos apresentados. Analisando estes mesmos dados individualmente, identifica-se, como item menos apontado, a orientao do coordenador de projetos, seguido pela influncia da concorrncia e pela sugesto do arquiteto autor do projeto. Destaca-se que a prtica de se contratar os projetistas por valor de honorrios e influncia da concorrncia muito forte, superando a opinio do coordenador de projetos e do arquiteto autor do projeto. Na quarta pergunta procurou-se avaliar o momento de contratao dos profissionais de projeto. As opes apresentadas foram: no estudo preliminar, no projeto legal, no projeto executivo, no projeto para produo, outros. Oito empresas optaram pela contratao no estudo preliminar e outras oito por contratar os profissionais no projeto legal. Duas empresas optaram simultaneamente pelas duas opes anteriores e outras duas indicaram o projeto executivo, conforme demonstra o grfico 3. Na sexta pergunta procurou-se avaliar se os dirigentes das empresas incorporadoras tem conhecimento das etapas do processo de projeto de edifcio. Das respostas obtidas somente um empreendedor admitiu conhecer mais ou menos o processo. Os demais responderam SIM totalmente. Com a pergunta seguinte pretendeu-se analisar com que freqncias so solicitadas modificaes no programa de necessidades original. Doze empresas afirmaram que raramente solicitam modificaes, sete empresas disseram que solicitam com freqncia e o somente uma afirmou que o faz com muita freqncia ( ver grfico 4) Das empresas que afirmaram que solicitam modificaes com freqncia, cinco delas contratam os profissionais durante o desenvolvimento do projeto legal e duas contratam apenas no momento do desenvolvimento do projeto executivo, justificando assim as modificaes. Das 12 empresas que responderam que raramente solicitam modificaes, 7 contratam seus profissionais j na fase do estudo preliminar, duas o fazem durante o desenvolvimento do projeto legal e duas indicaram as duas opes anteriores. Ainda com relao s modificaes, 6 das empresas que responderam que raramente solicitam modificaes nos projetos escolhem seus programas de necessidade atravs de pesquisa de mercado por empresa especializada. Observouse um empate entre as escolhas do arquiteto autor do projeto e o corretor de imveis e somente uma empresa apontou o coordenador de projetos. Com essa anlise, pode-se concluir que quando a empresa contrata seus profissionais j na fase do estudo preliminar, e escolhem seu programa de necessidades atravs de pesquisa de mercado por empresa especializada, diminuem as possibilidades dos projetos sofrerem modificaes ao longo do seu percurso.

13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
muito frequente pouco frequente influncia da concorrencia sugestao do coordenador frequente ocasional eventual raramente nunca

sugesto do arquiteto trabalho apresentado

sugesto do diretor tcnico valor dos honorarios

repetir a ultima equipe no opinou

Grfico 2 - Critrios de escolha da equipe de projetos em ordem decrescente de ocorrncia

projeto legal 45% estudo preliminar 45% projeto executivo 10%

raramente 60,00%

frequente 35,00%

muito frequente 5,00%

Grfico 3- representao da contratao dos profissionais de projeto

Grfico 4- modificaes no programa de necessidades

A pergunta seguinte est diretamente relacionada com a anterior. A medida em ocorrem modificaes no programa de necessidades, perguntou-se como so gerenciados os custos relacionados com as alteraes solicitadas e cada empresa apresentou seu argumento. As empresas que responderam que raramente solicitam modificaes disseram que os casos so analisados um a um, sempre em acordo mtuo com os projetistas. Como os questionrios foram respondidos em sua maioria por diretores tcnicos, acredita-se que o fato no lhes chame a ateno e as alteraes no so consideradas modificaes. Para muitos os esses custos fazem parte do processo e quem assume o maior prejuzo o arquiteto autor do projeto e em seguida os projetistas envolvidos. Os entrevistados ao afirmarem que as modificaes so inerentes ao processo do projeto esto se contradizendo, pois na pergunta anterior afirmaram que raramente solicitam modificaes. Com a dcima pergunta procurou-se avaliar o que pensam as empresas a respeito da funo do Coordenador de Projetos. Poucas consideram esse profissional responsvel pela unio das solues tcnicas, comerciais e administrativas. A maioria atribuiu ao coordenador tarefa de compatibilizar os projetos, agendar e conduzir as reunies de trabalho, elaborar e distribuir as atas referentes s reunies, cobrar a entrega dos projetos no prazo. Uma das empresas afirmou que:
Extrapolando um pouco, chamamos de coordenador de projetos tambm o compatibilizador de projetos, o que o prprio nome j explica e o coordenador de projetos foca mais os aspectos administrativos, como a transmisso das informaes, controle dos cronogramas fsicos de todos os envolvidos e suas demandas, somadas as funes de compatibilizador que deve focar as questes tcnicas do projeto.

Com a pergunta seguinte avaliou-se a contratao do Coordenador de Projetos. Sete empresas responderam que contratam com muita freqncia; trs empresas afirmaram que o fazem com freqncia; duas empresas disseram que raramente contratam coordenadores e para cinco empresas essas contrataes nunca ocorrem. Duas empresas afirmaram que os coordenadores de projetos so internos, funcionrios da empresa sendo ento considerados no item com muita freqncia. Para outra empresa a contratao nunca ocorre, pois a coordenao executada pelo autor do projeto e sempre com apoio e participao do departamento de engenharia, sendo ento considerado no item nunca, Das seis empresas que afirmaram que nunca contratam um Coordenador de Projetos, para uma delas essa contratao no importante, para outra essa contratao importante, e quatro no responderam. As duas empresas que raramente contratam esse profissional disseram que essa contratao importante. Com a ltima pergunta, considerada de extrema importncia para essa pesquisa, procurou-se saber o que os empreendedores pensam a respeito do Coordenador de Projetos. Quatro empresas no emitiram opinio a respeito. Cinco empresas usaram o termo fundamental. Duas empresas o fizeram isoladamente e outras trs usaram o termo inserido em textos. Para as outras empresas o Coordenador de Projetos um facilitador devendo ter domnio, ou pelo menos um bom conhecimento sobre as especialidades, suas normas e uma boa viso do projeto como um todo. 5- CONCLUSES As informaes, muitas vezes difceis de serem obtidas e de certo modo contraditrias, impediram um resultado e um veredicto conclusivo a respeito do assunto. Na viso dos empreendedores que participaram da pesquisa o processo caminha de maneira correta e confortvel, enquanto que para os profissionais da rea, muito ainda temse a fazer. Apesar de cada entrevistado apontar uma ou outra questo diferente, a maioria apontou como sendo imprescindveis a responsabilidade, o conhecimento, a integrao, a liderana e principalmente o fato do coordenador ser um facilitador da informao. Com relao contratao do coordenador de projetos observa-se que o mercado imobilirio esta dividido. Enquanto 60,00% dos entrevistados contratam coordenador de projetos, 40,00% raramente ou nunca contratam esse profissional, mas quase todos foram unnimes em afirmar que essa funo fundamental. Verificou-se nas pesquisas que as empresas que consideram fundamental a presena de um coordenador de projetos no contratam esse profissional pois possuem coordenao interna em suas empresas. De acordo com a pesquisa, observou-se que muitas empresas atribuem a complexa tarefa de coordenar a jovens recm formados, sem experincia anterior ou com formao profissional adequada, ou ainda entregam o cargo a profissionais de outras reas demonstrando contradio e desinformao a respeito do escopo de trabalho de um coordenador de projetos. Destaca-se que a experincia profissional do coordenador considerada um dos atributos imprescindveis, assim como sua capacidade de se relacionar com as pessoas. Observa-se que ambas esto interligados, pois de nada adianta o coordenador conhecer a tcnica se no conseguir se posicionar, transmitir a informao ou entender as dificuldades operacionais por que passa um escritrio de projeto de uma especialidade, por exemplo. Se o profissional que est conduzindo o processo do projeto no tiver entre outros, pleno domnio das etapas e das solues que esto sendo adotadas no saber quando, nem a quem cobrar o cumprimento das atividades sob sua responsabilidade, e tambm no estar qualificado para atribuir as avaliaes ao final do trabalho, determinantes de permanncia ou afastamento de empresa em questo. Para as empresas entrevistadas a funo do Coordenador de projetos apresenta-se de diversas maneiras. Umas atribuem a esse profissional a cobrana de resultados, de cumprimento de norma tcnica, de entrega de trabalhos, responsabilidade pela marcao e conduo das reunies, execuo e distribuio de atas, cumprimento dos contratos, e outras tarefas burocrticas e administrativas que podem ser desempenhadas por exemplo, por uma secretria ou assistente. A maioria dos entrevistados acredita ser esta a principal tarefa do coordenador. Outras empresas apontaram o lado tecnolgico, responsabilizando o coordenador pela no s pela compatibilizao dos projetos, como tambm pelo cumprimento e exigncias das Normas Tcnicas. Somente uma das 20 empresas entrevistadas envolveu o relacionamento humano, afirmando que este profissional, entre tantas tarefas, tambm precisa saber motivar, ter a confiana e a amizade da equipe. De acordo com todo o material apresentado e estudado percebe-se claramente que o mercado imobilirio entende o papel desse profissional principalmente no mbito administrativo, quando na verdade deveria integrar e gerenciar as atividades tcnicas e humanas e no apenas se limitar a controlar documentos. Como resultado dessa

percepo equivocada a respeito das reais funes do coordenador de projetos, algumas empresas tm dispensam profissionais experientes e contratado jovens para desempenhar a difcil e complexa tarefa de coordenar projetos, ou ainda atribuindo o cargo a profissionais de outras reas, considerando que, o valor dos honorrios dos coordenadores dispensados superior quando comparados ao dos profissionais contratados. Entende-se que o coordenador de projetos por ser um facilitador da informao no tem como responsabilidade compatibilizar projetos, pois essa deve ser tarefa de responsabilidade dos profissionais em suas respectivas reas. Com o projeto arquitetnico bem coordenado a funo do compatibilizador de projetos tender a no ser mais necessria, considerando-se que seu surgimento e crescimento foi decorrente de erros de projetos, ou ainda de projetos mal coordenados. Espera-se que esse profissional, atravs de sua experincia, consiga antever problemas. Ao se deparar diante de solues conflitantes tenha segurana e determinao sabendo buscar a soluo adequada na hora certa com o profissional ou empresas adequadas. A cada projetista cabe a responsabilidade da sua especialidade, devendo ento compartilhar suas dvidas e questionamentos com o coordenador, mas no esperando que este se coloque no seu projeto em seu lugar. preciso esclarecer a todos os envolvidos no processo do projeto, que a presena de um coordenador de projetos no os exime das responsabilidades que lhe so inerentes. Para isso, cada profissional individualmente precisa ter seu escopo definido de modo a no atribuir ao coordenador todas as responsabilidades pelos erros e acertos do processo do projeto. BILBIOGRAFIA ADESSE, E..- Coordenao de Projetos: um estudo em empresas construtoras.e incorporadoras do segmento residencial na Vila Mariana, So Paulo. Dissertao (Mestrado em Arquitetura) PROARQ/FAU/UFRJ- Rio de Janeiro,2006, 177p. ADESSE,E.;MELHADO,S.B.- A coordenao externa em empresas construtoras e incorporadoras de pequeno e mdio portes- artigo tcnico-III Workshop Brasileiro de Gesto do Processo de Projeto na Construo de edifcios- Belo Horizonte- novembro- 2003- 6p. CAIADO VALERIA NUNES SANTOS - A contratao dos servios de arquitetura e sua influencia na qualidade do projeto: estudo de caso em construtoras do Rio de Janeiro- Dissertao (Mestrado em Arquitetura) PROARQ-FAU-UFRJ 2004, 106 p. FABRCIO, M.M. - Projeto simultneo na construo de edifcios, tese de (Doutorado em Engenharia), Escola Politcnica - USP, SP, 2002. GRILO, LEONARDO_ Gesto do processo de projeto no segmento de construo de edifcios por encomenda Dissertao (Mestrado em Engenharia Civil) Escola Politcnica da Universidade de So Paulo -2002,391 p LIMA JR., JOO DA ROCHA- Qualidade no empreendimento na construo civil- inovao e competitividade- Boletim Tcnico da Escola Politcnica da USP - Departamento de Engenharia de Construo Civil- So Paulo- 1995 MELHADO, S.B. - Qualidade do projeto na construo de edifcios: aplicao ao caso das empresas de incorporao e construo. Tese (Doutorado em Engenharia Civil) So Paulo, Escola Politcnica da Universidade de So Paulo, 1994, 294 p. _____________.- Gesto cooperao e integrao para um novo modelo, voltado qualidade do processo de projeto na construo de edifcios. Tese (livre docncia) So Paulo, Escola Politcnica da Universidade de So Paulo, SP, 2001, 235 p. MESEGUER- LVARO GARCIA Controle e Garantia de Qualidade na Construo Sinduscon- So Paulo 1991, SALGADO, MONICA SANTOS - Produo Arquitetnica e interdisciplinaridade : uma discusso sobre o processo de projeto e a ISO 9001/2000- Artigo tcnico X Encontro Nacional de Tecnologia do Ambiente Construdo - So Paulo- julho 2004 A, 14p. ________________Apostila para a Disciplina Gesto A Qualidade E Administrao De Equipes PROARQFAU/UFRJ, Rio de Janeiro, 2002, 108 p. VEIGA, CAMILA- Tecnologia a servio da arquitetura- Artigo tcnico- IV Workshop Nacional Gesto do Processo de Projeto na Construo de Edifcios- Rio de Janeiro , 2004, 8p.