CONTRATO DE ADESO AO SERVIO VIVO INTERNET PR-PAGO VIVO S/A - CNPJ/MF n. 02.449.992/0001-64 Av.

Higienpolis, 1365, Londrina/PR, 86010-010

So partes deste contrato, o CLIENTE, usurio do Servio Pr-Pago, e a VIVO S.A. (doravante VIVO), conforme acima qualificada, Autorizatria da Unio Federal para prestao do Servio Mvel Pessoal na rea de Autorizao dos Estados do Paran e Santa Catarina (Regio n. II do PGA-SMP, conforme Termo de Autorizao n. 17/2002 ANATEL), So Paulo (Regio n. III do PGA-SMP, conforme Termos de Autorizao n. 18/2002, 19/2002 e 20/2007 ANATEL), Rio de Janeiro (Regio n. I do PGA-SMP, conforme Termo de Autorizao n. 1/2006 ANATEL), Esprito Santo (Regio n. I do PGA-SMP, conforme Termo de Autorizao n. 14/2002 ANATEL), Bahia (Regio n. I do PGA-SMP, conforme Termo de Autorizao n. 15/2002 ANATEL), Sergipe (Regio n. I do PGA-SMP, conforme Termo de Autorizao n. 16/2002 ANATEL), Distrito Federal (Regio n. II do PGA-SMP, conforme Termo de Autorizao n. 3/2006 ANATEL), Gois e Tocantins (Regio n. II do PGA-SMP, conforme Termos de Autorizao n. 10/2003 e 19/2007 ANATEL), Mato Grosso do Sul (Regio n. II do PGA-SMP, conforme Termos de Autorizao n. 08/2003 e 19/2007 ANATEL), Mato Grosso (Regio n. II do PGA-SMP, conforme Termo de Autorizao n. 09/2003 ANATEL), Acre (Regio n. II do PGA-SMP, conforme Termo de Autorizao n. 07/2003 ANATEL), Rondnia (Regio n. II do PGA-SMP, conforme Termo de Autorizao n. 06/2003 ANATEL), Roraima, Amap, Amazonas, Maranho, Par (Regio n. I do PGA-SMP, conforme Termo de Autorizao n. 12/2003 ANATEL), Rio Grande do Sul (Regio n. II do PGA-SMP, conforme Termos de Autorizao n. 4/2006 e 19/2007 ANATEL), Alagoas, Cear, Paraba, Piau, Pernambuco e Rio Grande do Norte (Regio n. I do PGA-SMP, conforme Termo de Autorizao n. 18/2007 ANATEL), ficando desde j certo e ajustado entre as partes as clusulas e condies a seguir expostas. 1. Objeto e Definies: 1.1. O presente instrumento tem por objeto a prestao do servio Vivo Internet Pr-Pago (doravante Vivo Internet Pr) ao CLIENTE, na rea de Prestao, definida no Termo de Autorizao do SMP, que contemple a rea de Registro do cdigo de acesso contratado, nos termos e condies a seguir estabelecidas e da legislao vigente. 1.2. Nos termos da regulamentao vigente, para utilizao do Vivo Internet Pr necessrio que a Estao Mvel (EM) esteja habilitada em um dos Planos de Servios de voz oferecidos pela VIVO. A relao contratual ora estabelecida regulada, no que no estiver regido no presente instrumento, pelas Clusulas Gerais do Contrato de Prestao de Servio Mvel Pessoal Pr-Pago, conforme Plano de Servio contratado. 1.3. Para perfeito entendimento e interpretao do presente instrumento, aplicam-se as seguintes definies, adicionais quelas constantes nos documentos mencionados no item 1.2: a. Bluetooth: protocolo que permite conexo a curta distncia sem fios ou cabos, entre aparelhos eletrnicos (celulares, computadores, smartphones e outros equipamentos para transmisso de voz e dados) e destes com Internet. Baseia-se no uso de uma conexo com outro equipamento, desde que este possua a mesma tecnologia e seja compatvel. b. Carto PCMCIA, Express Card ou Modem USB: dispositivo removvel, projetado para ser conectado a uma entrada compatvel. c. Desktop: computador de mesa ou estao de trabalho;

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d. Infravermelho: comunicao que utiliza sinais de luz emitidos e captados por um sensor instalado no destinatrio. Para conexo por infravermelho, necessrio que os equipamentos estejam apontados um para o outro, distncia curta. e. Kilobyte: Mltiplo do byte. 1 (um) kilobyte equivale a 1.024 bytes. f. Laptop: computador pessoal, pequeno e porttil que funciona com baterias ou alimentao AC. g. Megabytes: Mltiplo do byte. Equivale a 1.048.576 bytes ou 1.024 KB. h. PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association): abertura no gabinete de um computador, perifrico ou outro dispositivo eletrnico inteligente, projetada para acomodar um carto PCMCIA. i. USB (Universal Serial Bus) abertura no gabinete de um computador, perifrico ou outro dispositivo eletrnico inteligente, projetada para acomodar entre outras coisas um modem. j. Smartphone: terminal com sistema operacional avanado, processador e memria interna de maior capacidade. Os smartphones oferecem opes de acesso Internet, envio e recebimento de e-mails atravs do prprio terminal. 2. Caractersticas do Servio 2.1. O servio ora contratado oferece acesso Internet, atravs de conexo sem fio, por meio de laptop ou desktop conectado a Modem USB, aparelho celular compatvel com o servio (conectado ao computador atravs de cabo, infravermelho ou bluetooth quando disponvel), smartphone ou por meio de um laptop ou desktop que j possuam conectividade embarcada. 2.2. A utilizao do servio restrita aos equipamentos devidamente homologados pela Anatel e habilitados pela VIVO e s redes digitais VIVO, no estando sua utilizao disponvel para outras redes, salvo prvia comunicao da VIVO. 2.3. As velocidades de transmisso de dados variam conforme a tecnologia utilizada (variando conforme a rea de cobertura onde o servio utilizado): a) rea de cobertura GSM EDGE: velocidade mxima de transmisso de dados de at 418 Kbps (quatrocentros e dezoito kilobits por segundo); b) rea de cobertura HSPA (3G): velocidade mxima de transmisso de dados de at 1 Mbps (um megabit por segundo). 2.4. A velocidade de transmisso de dados pode variar, ainda, conforme as condies topogrficas e/ou climticas, a velocidade de movimento e a distncia que o CLIENTE se encontrar da Estao Rdio Base (ERB), o nmero de clientes associados Estao Rdio Base, entre outros fatores. 2.5. A prestao do servio Vivo Internet Pr sob determinada tecnologia est condicionada utilizao de equipamento compatvel e rea de cobertura. A listagem de aparelhos e reas de cobertura compatveis com cada tecnologia pode ser obtida em www.vivo.com.br/internetpre 3. Formas de Utilizao, Preos e Condies de Cobrana do Servio 3.1. O CLIENTE poder optar pela utilizao avulsa ou pela contratao de um dos Pacotes disponveis, os quais possuem determinada quantidade de tempo para uso do servio.

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3.2. A apurao do uso do servio ser feita pela quantidade de dias contratados em um pacote. Os Pacotes disponveis e as respectivas tarifas encontram-se em www,vivo.com.br/internetpre 3.3. Em caso de contratao de Pacote Vivo Internet Pr, ser debitado nos crditos de recarga do CLIENTE, o valor correspondente ao servio contratado. 3.4. O CLIENTE dever observar o prazo de validade do respectivo Pacote contratado para utilizao do Servio. No haver cumulatividade de perodos no utilizados tampouco utilizao em perodo subseqente, compensao, transferncia ou reaproveitamento em outro Pacote de dados e/ou outros servios. 3.5. Em caso de bloqueio por trmino da validade da recarga, durante o perodo de vigncia do Pacote contratado, as horas remanescentes no utilizadas do respectivo Pacote sero disponibilizadas pela VIVO to logo o CLIENTE realize uma nova recarga. Em caso de furto ou roubo, durante o prazo de vigncia do Pacote contratado, mediante aviso, a VIVO tambm disponibilizar as horas remanescentes no utilizadas do respectivo Pacote to logo o CLIENTE solicite o desbloqueio da linha. 3.6. Os preos dos servios prestados pela VIVO estaro sempre disposio do CLIENTE e sero divulgadas em jornal de grande circulao, com prazo mnimo de 2 (dois) dias de antecedncia ao incio de sua vigncia. 3.7. A VIVO poder, a seu exclusivo critrio e em carter promocional, isentar o valor da assinatura mensal do Plano de Servio de voz para os equipamentos mveis habilitados em Pacotes Vivo Internet Pr ou conceder descontos, respeitadas a regulamentao e legislao vigentes. 4. Poltica de Uso do Vivo Internet 4.1. O Vivo Internet Pr, seja na forma de Pacote, seja em sua utilizao avulsa, destina-se aos seguintes e exclusivos propsitos: (a) acesso Internet; (b) acesso a contas de e-mail; (c) acesso Intranet, quando disponibilizado (incluindo acesso Intranet corporativa, e-mail e aplicativos de gerenciamento, fora de vendas e automao). 4.2. vedada a utilizao do servio, inclusive, mas no se limitando a: (a) disponibilizar o terminal de computador a ele conectado como servidor de dados de qualquer espcie, inclusive: servidores Web, FTP, SMTP, POP3, servidores de rede ponto-a-ponto e quaisquer conexes entrantes; (b) solues de vdeo em tempo real (cmera post ou broadcast); (c) solues automatizadas para transferncia de grandes arquivos; (d) finalidades comerciais, salvo com autorizao da VIVO. 4.3. Em todos os Pacotes do Vivo Internet Pr a velocidade de acesso poder ser reduzida quando atingido determinado volume de dados trafegados. A consulta sobre volume de dados e velocidades poder ser realizada em www.vivo.com.br/internetpre. 4.4. A VIVO reserva-se o direito de tomar as medidas cabveis caso seja observado uso abusivo ou fora dos padres tolerveis, especialmente em casos em que haja possibilidade de comprometimento da rede.

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5. Prticas Lesivas 5.1. vedado ao CLIENTE praticar atos contrrios lei, moral, aos bons costumes, bem como aos usos e costumes considerados razoveis e normalmente aceitos no ambiente da Internet, tais como, mas no se restringindo a: a. Invadir a privacidade ou prejudicar outros usurios da Internet e/ou quaisquer terceiros; b. Simples tentativa, acesso ou qualquer forma de controle no autorizado de banco de dados ou sistema informatizado da VIVO e/ou de terceiros; c. Acessar, alterar e/ou copiar arquivos ou, ainda, simples tentativa de obteno de senhas e dados de terceiros, sem prvia e expressa autorizao; d. Enviar mensagens coletivas de e-mail (spam) a grupos de usurios, ofertando produtos ou servios de qualquer natureza, comerciais ou no, que no sejam de interesse dos destinatrios ou que no tenham consentimento expresso deste; e. Enviar grande quantidade de mensagens a um mesmo destinatrio (bombing); f. Disseminao de vrus de quaisquer espcies, cdigos nocivos, cavalos-de-tria, pushing ou qualquer material que possa ser prejudicial ao ambiente de Internet e/ou sistemas, softwares e/ou hardwares da VIVO e/ou de terceiros; g. Divulgar e/ou transmitir mensagens e/ou contedos racistas, pornogrficos, pedfilos ou quaisquer outros que violem a legislao vigente; h. Violar direitos autorais de terceiros ou quaisquer direitos relacionados propriedade intelectual. 6. Segurana 6.1. Cabe ao CLIENTE a manuteno de software de segurana atualizado (controle de acesso, firewall e antivrus), uma vez que seu computador poder, eventualmente, estar conectado rede mundial de computadores (Internet) e, desta forma, estar exposto a usurios mal intencionados e programas (softwares) maliciosos que visam obter informaes ou acesso no permitido ao computador do CLIENTE. 6.2. O CLIENTE tem plena cincia de que possui total e absoluta responsabilidade pela utilizao e guarda de suas informaes de acesso, respondendo diretamente em caso de utilizao indevida dos servios ora contratados. 6.3. Em caso de perda e/ou extravio das informaes pessoais de acesso, o CLIENTE deve comunicar, imediatamente, a VIVO, para que sejam tomadas as medidas cabveis. 7. Responsabilidade

7.1. Desde j as partes concordam irrestrita, irrevogvel, irretratvel e plenamente que a contratao deste servio no implica em nenhum tipo de responsabilidade (solidria ou no) sobre quaisquer servios prestados ao CLIENTE por terceiros, incluindo e no limitado a: a) Limitao de responsabilidade pela utilizao do servio e equipamentos; b) Lucros cessantes da VIVO e de terceiros;

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c) Indenizaes, multas, aes judiciais, etc. 7.2. A VIVO no se responsabiliza por qualquer dano ou infortnio causado por falha ou atraso no envio da informao ou deficincia de desempenho no servio Vivo Internet Pr, em qualquer hiptese. O Vivo Internet Pr, por caracterstica inerente a servio mvel, est mais sujeito a instabilidades que o acesso fixo tradicional internet. 7.3. A VIVO se isenta da responsabilidade em caso de perda dos dados, contaminao por vrus ou outros programas (softwares) maliciosos, usurios ou fontes no autorizados que, por ventura, acessem o computador quando conectado Internet. Ainda, no tem a VIVO qualquer responsabilidade pela utilizao dos servios ora contratados, sendo o CLIENTE o nico responsvel pelos efeitos de atos e/ou negcios praticados quando da utilizao do Vivo Internet Pr. 7.4. A VIVO no se responsabiliza por qualquer contedo e/ou informao acessados pelo CLIENTE por meio dos servios ora contratados, incluindo, mas no se limitando a sua legalidade, veracidade, utilidade e/ou qualidade. 7.5. A VIVO no se responsabiliza pela utilizao de informaes pessoais de acesso eventualmente extraviadas e/ou perdidas, at o momento do efetivo comunicado do CLIENTE VIVO. 7.6. Em caso de utilizao prejudicial rede da VIVO e/ou ao seu nvel de servio bem como de descumprimento das obrigaes ora estabelecidas, especialmente daquelas relacionadas na clusula 5 acima, a VIVO reserva-se o direito de limitar a velocidade de conexo, cobrar pelo trfego, cancelar, bloquear e/ou suspender os servios contratados pelo CLIENTE usurio identificado como responsvel pelos atos bem como proceder resciso contratual, a qualquer momento e sem qualquer necessidade de aviso prvio. 8. Modificao ou extino do servio e/ou de Pacotes 8.1. O Vivo Internet Pr poder, a qualquer momento, ser alterado ou deixar de ser comercializado mediante comunicao prvia pela VIVO aos CLIENTES que a ele aderiram, com antecedncia mnima de 30 (trinta) dias. 9. Suspenso da Prestao do Servio 9.1. A suspenso parcial da prestao do Servio Vivo Internet Pr poder ocorrer uma vez esgotado o prazo de validade dos crditos, com bloqueio para chamadas originadas, sejam de voz ou dados, e servios adicionais que importem dbitos, bem como para o recebimento de chamadas a cobrar, permitindo o recebimento de chamadas que no importem em dbitos para o CLIENTE pelo prazo de, no mnimo, 30 (trinta) dias. 9.2. Vencido o prazo de 30 (trinta) dias mencionado no item 9.1, o Servio Vivo Internet Pr poder ser suspenso totalmente, com bloqueio para a originao e recebimento de qualquer chamada, seja de voz ou de dados, e uso de qualquer servio, pelo prazo de, no mnimo, 30 (trinta) dias.

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9.3. Esgotado o prazo estabelecido nos itens 9.2, poder ocorrer a resciso do contrato, com o conseqente cancelamento dos servios, perda do Cdigo de Acesso e perda, em favor da VIVO, de eventual saldo remanescente de crditos. 9.4. Enquanto durarem os bloqueios mencionados nos itens 9.1 e 9.2, ser permitido ao CLIENTE originar chamadas para: (i) acesso de servios pblicos de emergncia; (ii) Central de Relacionamento com o Cliente; (iii) ativao de novos crditos. 9.5. Sempre que o CLIENTE inserir novos crditos a saldo existente, a VIVO revalidar a totalidade do saldo resultante, tomando por base o maior prazo de validade, entre o prazo dos novos crditos e prazos dos crditos anteriores. 9.6. Caso o CLIENTE insira novos crditos, antes do prazo de resciso do contrato, conforme item 9.3, os crditos no utilizados e com prazo de validade expirado sero revalidados pelo mesmo prazo dos novos crditos adquiridos. 9.7. A prestao do Servio Vivo Internet Pr poder ser suspensa caso o CLIENTE no atualize o cadastro com suas informaes pessoais ou, ainda, caso seja verificada qualquer informao incorreta, incompleta ou inconsistente no cadastro, a qualquer tempo. 10. Resciso contratual 10.1. Constituem hipteses de resciso do presente instrumento: a) pedido do CLIENTE, por escrito ou qualquer outro meio oferecido pela VIVO, a qualquer tempo; b) a inobservncia das partes no cumprimento das obrigaes legais, regulamentares e contratuais estipuladas neste instrumento; c) por iniciativa da VIVO, ante o comprovado descumprimento, por parte do CLIENTE, das obrigaes contratuais, legais e/ou regulamentares, com a cobrana dos dbitos pendentes decorrentes deste contrato, tais como, mas no se limitando a: I) utilizao inadequada ou modificaes indevidas nas caractersticas tcnicas da EM por parte do CLIENTE;

II) uso fraudulento e ilcito dos servios, com inteno de lesar terceiros ou a prpria VIVO; III) repasse, revenda ou qualquer forma de cesso dos servios prestados a terceiros; IV) recusa do CLIENTE em sanar irregularidades; V) cesso ou transferncia deste contrato sem anuncia da VIVO, sem prejuzo indenizao devida; d) insolvncia civil, requerimento de falncia ou recuperao judicial de qualquer das Partes; e) cessao, suspenso ou interrupo da prestao do SMP pela VIVO, em decorrncia da revogao ou suspenso da autorizao que lhe foi deferida pelo Poder Pblico. f) Passados, 60 (sessenta) dias aps o trmino da validade dos crditos inseridos pelo CLIENTE, nos termos dos itens 9.1, 9.2 e 9.3; g) Caso ultrapassado o prazo de 120 (cento e vinte) dias aps o bloqueio sem que haja pelo CLIENTE o pedido de reativao dos servios;

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10.2. Em qualquer hiptese, a resciso no prejudicar a exigibilidade dos encargos decorrentes do presente contrato. 10.3. A resciso do contrato de Prestao do Servio Mvel Pessoal, qualquer que seja o motivo, acarretar a perda de crditos vlidos ainda no utilizados. 10.4. A resciso do contrato de Prestao do Servio Pr-Pago implicar imediata interrupo da prestao do referido servio e conseqente desativao do Cdigo de Acesso vinculado EM do CLIENTE, resultando em impedimento para originar e receber chamadas, bem como perda do Cdigo de Acesso atribudo EM, ficando a VIVO liberada para atribuir tal Cdigo de Acesso a qualquer outra EM e/ou Vivo Chip programados para funcionar em sua rede. 11. Consideraes gerais 11.1. O CLIENTE dever informar VIVO, imediatamente, qualquer alterao dos dados constantes do Termo de Adeso ao Servio Mvel Pessoal;

12. Do Foro 12.1. As partes elegem de comum acordo o Foro Central da Comarca da Capital do Estado onde foi realizada a presente contratao, em lugar de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir toda e qualquer divergncia decorrente do presente contrato.

Este documento encontra-se registrado no 1 Registro de Ttulos e Documentos de Londrina/PR, sob o no 329035.